職業(yè)道德類故事

做最優(yōu)秀的員工(愛(ài)崗敬業(yè))一名制圖專家經(jīng)常在他寄給顧客的郵件中塞進(jìn)一塊無(wú)糖分的口香糖，這樣你永遠(yuǎn)不會(huì)隨手扔掉他的郵件！約翰尼，美國(guó)一種連鎖超市的打包員，每天晚上他回家后就開始尋找“每日一得”，然后輸入微機(jī)，再打上好多份，在每一份的背面都簽上自己的名字。第二天他給顧客打包時(shí)，就把這些寫著溫馨有趣或發(fā)人深思的“每日一得”紙條打到買主的購(gòu)物包中。因此，他的結(jié)帳臺(tái)前排隊(duì)的人比其它結(jié)帳臺(tái)多3倍！于是他的經(jīng)理就大聲嚷道：‘多排幾隊(duì)！不要都擠在一種地方！’可是沒(méi)人聽(tīng)。顧客們說(shuō)：‘我們都排約翰尼的隊(duì)——我們想要他的‘每日一得’?！?/p>

有個(gè)婦女走過(guò)來(lái)對(duì)他說(shuō)，“我過(guò)去一種禮拜來(lái)一次商店?？涩F(xiàn)在我一路過(guò)就會(huì)進(jìn)來(lái)，由于我想要那個(gè)‘每日一得’?！苯?jīng)理最后還說(shuō)，“你想想現(xiàn)在我們連鎖店中最重要的人物是誰(shuí)？固然是約翰尼有個(gè)婦女走過(guò)來(lái)對(duì)他說(shuō)，“我過(guò)去一種禮拜來(lái)一次商店?？涩F(xiàn)在我一路過(guò)就會(huì)進(jìn)來(lái)，由于我想要那個(gè)‘每日一得’?！苯?jīng)理最后還說(shuō)，“你想想現(xiàn)在我們連鎖店中最重要的人物是誰(shuí)？固然是約翰尼！”

在有生之年，我們都要面臨挑戰(zhàn)，不倦工作，以期獲得卓越業(yè)績(jī)。并非全部的人都能學(xué)有特長(zhǎng)，至于藝術(shù)和科學(xué)的天才更是少之又少。大多數(shù)人還是在工廠、農(nóng)村、都市默默工作。然而，任何工作都有其意義。全部于人類有所增進(jìn)的工作都自有其尊嚴(yán)和價(jià)值，應(yīng)當(dāng)努力不倦地把它做好。

西北航空公司的一名行李員，他的工作“個(gè)性”可謂別出心裁。他把乘客箱包上的行李標(biāo)簽收集起來(lái)（這些標(biāo)簽過(guò)去普通都順手塞進(jìn)垃圾箱），然后，抽時(shí)間再把它們寄給乘客，并附條對(duì)搭乘西北航空公司的班機(jī)表達(dá)謝意。

西點(diǎn)告訴我們，最佳的執(zhí)行者，都是自動(dòng)自發(fā)的人，他們自信自己極有能力完畢任務(wù)。這樣的人的個(gè)人價(jià)值和自尊是發(fā)自內(nèi)心的，而不是來(lái)自別人。也就是說(shuō)，他們不是憑一時(shí)沖動(dòng)做事，也不是只為了長(zhǎng)官的稱贊，而是自動(dòng)自發(fā)地、不停地追求完美.

一位心理學(xué)家在研究過(guò)程中，為了實(shí)地理解人們對(duì)于同一事情在心理上所反映出來(lái)的個(gè)體差別，他來(lái)到一所正在建筑中的大教堂，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)忙碌的敲石工人進(jìn)行訪問(wèn)。

心理學(xué)家問(wèn)他碰到的第一位工人：“請(qǐng)問(wèn)你在做什么？”

工人沒(méi)好氣地回答：“在做什么？你沒(méi)看到嗎？我正在用著多個(gè)的要命的鐵錘，來(lái)敲碎這些該死的石頭。而這些石頭又特別的硬，害得我的手酸麻不已，這真不是人干的工作。”

心理學(xué)家又找到第二位工人：“請(qǐng)問(wèn)你在做什么？”

第二位工人無(wú)奈地答到：“為了每天500美元的工資，我才會(huì)做這件工作，若不是為了一家人的溫飽，誰(shuí)樂(lè)意干這份敲石頭的粗活？”

心理學(xué)家問(wèn)第三位工人：“請(qǐng)問(wèn)你在做什么？”

第三位工人眼光中閃爍著喜悅的神采：“我正參加興建這座雄偉華麗的大教堂。落成之后，這里能夠容納許多人來(lái)做禮拜。即使敲石頭的工作并不輕松，但當(dāng)我想到，將來(lái)會(huì)有無(wú)數(shù)的人來(lái)到這兒，再次接受上帝的愛(ài)，心中便常為這份工作獻(xiàn)上感恩?！?/p>

同樣的工作，同樣的環(huán)境，卻有如此截然不同的感受。

第一種工人，是完全無(wú)可救藥的人。能夠構(gòu)想，在很快的將來(lái)，他將不會(huì)得到任何工作的眷顧，甚至可能是生活的棄兒。

第二種工人，是沒(méi)有責(zé)任和榮譽(yù)感的人。對(duì)他們報(bào)有任何指望必定是徒勞的，他們抱著為薪水而工作的態(tài)度，為了工作而工作。他們必定不是公司可依靠和老板可依賴的員工。

該用什么語(yǔ)言贊美第三種工人呢？在他們身上，看不到絲毫埋怨和不耐煩的痕跡，相反，他們是含有高度責(zé)任感和發(fā)明力的人，他們充足享有著工作的樂(lè)趣和榮譽(yù)，同時(shí)，由于他們的努力工作，工作也帶給他們足夠的榮譽(yù)。他們就是我們想要的那種員工，他們是最優(yōu)秀的員工。

我在西點(diǎn)接受過(guò)這樣的教育。西點(diǎn)告訴我，最佳的執(zhí)行者，都是自動(dòng)自發(fā)的人，他們確信自己有能力完畢任務(wù)。這樣的人的個(gè)人價(jià)值和自尊是發(fā)自內(nèi)心的，而不是來(lái)自別人。自入學(xué)開始，西點(diǎn)就通過(guò)多個(gè)方式讓新生明白，他們不會(huì)常由于完畢了任務(wù)而得到長(zhǎng)官的稱贊、拍肩膀。由此，他們學(xué)會(huì)了重要的一課：自我獎(jiǎng)勵(lì)。西點(diǎn)激勵(lì)學(xué)生自我獎(jiǎng)勵(lì)，它提供多個(gè)環(huán)境和經(jīng)驗(yàn)，讓學(xué)生學(xué)習(xí)從良好的體現(xiàn)中獲得內(nèi)心的滿足與成就感。也就是說(shuō)，他們不是憑一時(shí)沖動(dòng)做事，也不是只為了長(zhǎng)官的稱贊，而是自動(dòng)自發(fā)地、不停的追求完美。

西點(diǎn)讓我明白，愉快就是最佳的獎(jiǎng)勵(lì)。通過(guò)4年的西點(diǎn)生活，像其它同窗同樣，我學(xué)會(huì)了在任何時(shí)候建立起自己內(nèi)心的原則與滿足感。與否成功地完畢了一件任務(wù)，自己心里最清晰。

第三種工人，完美地體現(xiàn)了西點(diǎn)的哲學(xué)：自動(dòng)自發(fā)，自我獎(jiǎng)勵(lì)，視工作為愉快。我相信，這樣的工作哲學(xué)，是每一種公司都樂(lè)于接受和推廣的。持有這種工作哲學(xué)的員工，就是每一種公司所追求和尋找的員工。他所在的公司、他的工作，也會(huì)給他最大的回報(bào)。

或許在過(guò)去的歲月里，有的人時(shí)常懷有類似第一種或第二種工人的消極見(jiàn)解，每天經(jīng)常謾罵、批評(píng)、埋怨、到處發(fā)牢騷，對(duì)自己的工作沒(méi)有絲毫激情，在生活地?zé)o奈和無(wú)盡的埋怨中平凡地生活著。

不管您過(guò)去對(duì)工作的態(tài)度終究如何，都并不重要，畢竟那是已通過(guò)去的了，重要的事，從現(xiàn)在起，您將來(lái)的態(tài)度將如何?

讓我們像第三種工人那樣，做最優(yōu)秀的員工吧，并時(shí)常懷抱著一顆感恩的心

誠(chéng)實(shí)守信曾子也是個(gè)非常誠(chéng)實(shí)守信的人。有一次，曾子的妻子要去趕集，孩子哭鬧著也要去。妻子哄孩子說(shuō)，你不要去了，我回來(lái)殺豬給你吃。她趕集回來(lái)后，看見(jiàn)曾子真要?dú)⒇i，連忙上前制止。曾子說(shuō)，你欺騙了孩子，孩子就會(huì)不信任你。說(shuō)著，就把豬殺了。曾子不欺騙孩子，也培養(yǎng)了孩子講信用的品德。一）

有這樣一則故事：古時(shí)候，有兩位書生在赴京趕考途中相遇，一見(jiàn)如故。不巧，甲書生忽然病倒，乙書生就留下來(lái)照顧他。眼看考期臨近，甲書生緊張乙書生誤了考期，勸他趕快上路。乙書生不肯，說(shuō)：“舍棄朋友而追名逐利，非君子之所為也。”于是，繼續(xù)在病榻前服侍乙書生，端湯送水，煎藥喂飯，無(wú)微不至。及至病愈，考期已過(guò)。甲書生深受感動(dòng)，相約明年端午節(jié)請(qǐng)乙書生務(wù)必到家中一聚，乙書生慨然應(yīng)許，不見(jiàn)不散。第二年五月初五，甲書生殺豬宰羊，備下盛宴，專等乙書生的到來(lái)?？墒菑脑缟系鹊酵砩弦矝](méi)見(jiàn)乙書生的影兒，不免失望，這天夜里，甲書生忽見(jiàn)乙書生大汗淋漓而至，說(shuō)：“兄長(zhǎng)，實(shí)在對(duì)不起，因瑣事繁雜，竟忘了商定，忽然想起已遲了，無(wú)論如何趕不到兄優(yōu)點(diǎn)。據(jù)說(shuō)鬼魂行路極快，就自盡化作一縷幽魂來(lái)見(jiàn)兄長(zhǎng)，幸好如期而至，沒(méi)有負(fù)約”。甲書生聽(tīng)罷大驚，繼而大慟，心想，兄弟已死，從此陰陽(yáng)相隔，活著尚有什么意思？心一橫，也自殺身忘，與乙書生相聚去了。

故事是虛妄的，卻也動(dòng)人心魄。為了實(shí)踐一種商定--在今天的人來(lái)說(shuō)毫無(wú)法律效力的口頭商定，寧可舍棄生命而決不食言，看出古人把誠(chéng)信看得何等神圣，神圣得令“萬(wàn)能”的金錢也黯然失色。（二）

誠(chéng)信意味著付出，意味著犧牲，也意味著回報(bào)。有時(shí)候，其回報(bào)之豐厚也是無(wú)法用金錢來(lái)計(jì)算的。

沈陽(yáng)市有一位女會(huì)計(jì)，大學(xué)學(xué)歷，卻下崗了。為了生存，她同一群下崗女職工搞起了編織，引發(fā)了外貿(mào)部門的重視，并為她們爭(zhēng)取來(lái)了一份韓國(guó)訂單--編織毛線帽?？蛻舭褍r(jià)格壓得很低，質(zhì)量規(guī)定極為嚴(yán)格，時(shí)間也很緊。為了贏得信譽(yù)，進(jìn)而獲得更多更加好的訂單，她們寧肯吃虧，還是答應(yīng)下來(lái)?？墒牵?dāng)她們交第一批貨時(shí)，客戶又變化了圖紙，從原材料到花色品種都要調(diào)節(jié)，交貨時(shí)間卻不能遲延一天。這簡(jiǎn)直是毀約，是刁難！可客戶是“上帝”，上帝永遠(yuǎn)都是對(duì)的。--你們做不做？韓國(guó)女老板的眼神是挑釁的。她們狠狠心，豁出去了，簽約！她們懂得這個(gè)承諾的風(fēng)險(xiǎn)有多大，搞不好，人人都要傾家蕩產(chǎn)！她們夜以繼日，廢寢忘食，工作得幾乎到了“瘋狂”的程度，終于如期保質(zhì)保量完畢了訂單?？量痰捻n國(guó)女老板感動(dòng)了，向下崗女工們鞠躬致敬。接著，一批又一批訂單接踵而來(lái)，她們的編織隊(duì)伍也一擴(kuò)再擴(kuò)，竟發(fā)展成浩浩蕩蕩的萬(wàn)人大軍！上萬(wàn)名下崗女職工打開了新的就業(yè)之門，生活有了著落，或許，從創(chuàng)收的角度能夠計(jì)算出他的經(jīng)濟(jì)價(jià)值，然而，一種龐大的弱勢(shì)群體，一夜之間變化了模樣，重燃信心，重塑自我，其社會(huì)價(jià)值誰(shuí)算地清呢？而這一切皆來(lái)自當(dāng)時(shí)那背水一戰(zhàn)的慨然一諾。（三）

池莉是讀者十分熟悉的小說(shuō)家。作家出版社與它簽約創(chuàng)作長(zhǎng)篇小說(shuō)《小姐，你早》，離交稿日期只差不到10天時(shí)，由電腦忽然出了故障，完畢的10多萬(wàn)字文稿頃刻間化為烏有。它呆坐在電腦簽前，腦子一片空白。怎么辦？向出版社闡明狀況，爭(zhēng)取延緩交稿時(shí)限？特殊狀況嘛，料想編輯會(huì)理解，也能諒解。池莉沒(méi)有那樣做。既然答應(yīng)人家，怎好失信于人？失信無(wú)異失節(jié)，不能小看。于是，它把休息時(shí)間壓縮到最程度，寧可“蓬頭垢面”、衣裙不整，也要晝夜不停地趕寫書稿，硬是如期完畢了。僅僅一周多時(shí)間，人瘦了一圈，兩只敲擊鍵盤的手幾近麻木。出版社得知內(nèi)情后深受感動(dòng)，為池莉的守信，更為它的人格。一種深受讀者愛(ài)慕的出名作家，不擺名人架子，言必行，行必果，其人格魅力是用金錢能夠估價(jià)的嗎？固然不能。100多雙皮鞋的退錢故事新百的全國(guó)勞模丁進(jìn)的徒弟呂學(xué)瑾是女鞋商場(chǎng)森達(dá)皮鞋專柜的營(yíng)業(yè)員，今年新鞋上柜后，有一次她在業(yè)余時(shí)間逛市場(chǎng)時(shí)發(fā)現(xiàn)另一家大商場(chǎng)的一款森達(dá)皮鞋比新百的便宜了80多元錢，同款皮鞋怎么會(huì)有這樣大的差價(jià)，通過(guò)一番調(diào)查終于搞清晰是廠家在送貨時(shí)將零售價(jià)搞錯(cuò)了，柜臺(tái)已經(jīng)“高價(jià)”賣出了一百多雙鞋。小呂當(dāng)即向部門領(lǐng)導(dǎo)作了報(bào)告，第二天部門在報(bào)紙上登出啟事，向購(gòu)置此款皮鞋的消費(fèi)者道歉，請(qǐng)消費(fèi)者抽空到柜臺(tái)退還差價(jià)。諸多前來(lái)退款的顧客都忍不住蹺起大拇指來(lái)稱贊她。擁有一批老勞模、新勞模的新百、山百等國(guó)有大商場(chǎng)，提出打造“服務(wù)品牌”的理念，新百總經(jīng)理戴明紅說(shuō)，“誠(chéng)信”應(yīng)當(dāng)成為國(guó)有公司鍛造品牌、提高服務(wù)水平、整合新的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一張王牌。外資賣場(chǎng)的“刻板”數(shù)字麥德龍雨花商場(chǎng)的總經(jīng)理江曉清舉出了幾個(gè)數(shù)字，由于經(jīng)常有顧客埋怨麥德龍的發(fā)票太清晰，向他們索要“含糊發(fā)票”、“手寫發(fā)票”，遭到了賣場(chǎng)的回絕，為此，麥德龍南京商場(chǎng)每年損失的銷售額達(dá)6000萬(wàn)元之巨；麥德龍規(guī)定含有普通納稅人資格的顧客限期提供年檢證明，今年9月份以來(lái)該賣場(chǎng)已經(jīng)封鎖了1100名逾期不提供證明的顧客開具增值稅發(fā)票的功效；有一次，一種外地批發(fā)商，想購(gòu)進(jìn)一大批香皂，當(dāng)賣場(chǎng)理解到該顧客在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中經(jīng)常把真貨箱底封口打開，然后用假貨換掉下層的真貨后，立刻回絕了這筆100萬(wàn)元的生意，并且特別封鎖了他的會(huì)員資格。江曉清說(shuō)，這種帶有德國(guó)公司作風(fēng)的“刻板”有時(shí)候并不為某些顧客理解，但是麥德龍認(rèn)為“刻板”中體現(xiàn)的誠(chéng)信和規(guī)范才是對(duì)消費(fèi)者久遠(yuǎn)利益的真正維護(hù)。把服務(wù)做成“產(chǎn)品”傳統(tǒng)老店有傳統(tǒng)老店的服務(wù)，南京清真綠柳居菜館現(xiàn)在有一本厚厚的來(lái)賓檔案，在其中寫滿了如：李青山，男，78歲，患有心臟病，特別愛(ài)慕吃八寶飯和羅漢觀齋……連鎖新公司也有連鎖業(yè)的服務(wù)，蘇寧已經(jīng)在北京、上海、杭州、重慶、成都、西安開出客戶服務(wù)中心，全部送貨與安裝維修服務(wù)100%做到回訪。參會(huì)公司認(rèn)為中國(guó)的商業(yè)零售業(yè)處在一種變革的時(shí)代，消費(fèi)者的需求特點(diǎn)越來(lái)越趨向于個(gè)性化與人性化，而真正屬于商家自己的產(chǎn)品只有服務(wù)。因此老公司、新公司幾乎不約而同地大喊要把服務(wù)“產(chǎn)品”做好，才干提高誠(chéng)信的內(nèi)涵。

海爾：真誠(chéng)何以到永遠(yuǎn)!

沒(méi)有哪個(gè)公司不明白誠(chéng)信對(duì)于立企、興企的重要性，但在具體實(shí)踐中差別卻很大。公司能不能在理念、模式和機(jī)制上保障并發(fā)展自己的誠(chéng)信呢？海爾有一種很出名的廣告語(yǔ)，叫作“真誠(chéng)到永遠(yuǎn)”。海爾總裁張瑞敏解釋說(shuō)：一種公司要永續(xù)經(jīng)營(yíng)，首先要得到社會(huì)的承認(rèn)、顧客的承認(rèn)。公司對(duì)顧客真誠(chéng)到永遠(yuǎn)，才有顧客、社會(huì)對(duì)公司的回報(bào)，才干確保公司向前發(fā)展。仿佛沒(méi)有哪個(gè)公司不明白誠(chéng)信對(duì)于立企、興企的重要性，但在具體實(shí)踐中差別卻很大。公司能不能在理念、模式和機(jī)制上保障并發(fā)展自己的誠(chéng)信呢？顧客永遠(yuǎn)都是對(duì)的“顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的，”張瑞敏說(shuō)：“不管在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)、發(fā)生任何問(wèn)題，錯(cuò)的一方永遠(yuǎn)只能是廠家，永遠(yuǎn)不是顧客，不管這件事表面現(xiàn)象看來(lái)是不是顧客的錯(cuò)?！?/p>

一位農(nóng)民來(lái)信說(shuō)自己的冰箱壞了。海爾立刻派人上門解決，還帶著一臺(tái)新冰箱。趕了200多公里到了顧客家，一檢查是溫控器沒(méi)打開，打開溫控器就一切正常了。海爾管理層卻就此進(jìn)行認(rèn)真的反思：絕不能埋怨顧客，海爾必須滿足全部人的需求，要把闡明書寫得讓全部人都讀懂才行。1994年夏天《青島晚報(bào)》發(fā)了一則報(bào)道，譴責(zé)我市一名出租司機(jī)把顧客買的海爾空調(diào)器拉跑了。海爾懂得了這個(gè)消息后，給這位顧客送去了一臺(tái)空調(diào)器。這條消息再次成為新聞，社會(huì)輿論一致贊譽(yù)海爾助人為樂(lè)，但海爾人認(rèn)為：這件事真正的責(zé)任還在公司身上，如果我們把空調(diào)器直接送到顧客家里，就不會(huì)出現(xiàn)這樣的問(wèn)題了。由此，海爾醞釀推出了無(wú)搬動(dòng)服務(wù)。海爾將會(huì)因此失去與顧客溝通、理解需求信息的重要渠道。海爾認(rèn)為營(yíng)銷的本質(zhì)不是賣，而是買，是海爾花錢向顧客購(gòu)置信息。當(dāng)把服務(wù)視為公司發(fā)展戰(zhàn)略的一種核心環(huán)節(jié)時(shí)，這種服務(wù)便成為一種自覺(jué)、一種主動(dòng)和故意識(shí)的行為。由于市場(chǎng)永遠(yuǎn)在變，如果只是滿足顯現(xiàn)出來(lái)的需求，只能是跟在市場(chǎng)背面；如果能去尋找潛在的需求，就成為市場(chǎng)的導(dǎo)向。洗衣機(jī)銷售淡季在每年的5月至8月。為什么夏季衣服換得勤，買洗衣機(jī)的反而少？客戶反映，不是夏天不需要洗衣機(jī)，而是由于市場(chǎng)上的洗衣機(jī)容量都大，普通是5公斤左右的，夏天衣物少，用起來(lái)不方便。為此，海爾開發(fā)了1.5公斤小型洗衣機(jī)，不僅在國(guó)內(nèi)淡季市場(chǎng)大受歡迎，還大量出口。

四川一位顧客反映海爾洗衣機(jī)質(zhì)量不好，出水口經(jīng)常被堵住。通過(guò)理解，因素是他經(jīng)慣用洗衣機(jī)洗紅薯。技術(shù)人員得到這個(gè)信息認(rèn)為太荒唐了，洗衣機(jī)怎么能夠用來(lái)洗紅薯呢？但海爾認(rèn)為，這是一條非常貴重的信息，闡明顧客有了這個(gè)需求。后來(lái)，海爾就推出了一種既能夠洗衣服又能夠洗紅薯、洗土豆的洗衣機(jī)。

實(shí)施國(guó)際化戰(zhàn)略后，海爾提出了新的標(biāo)語(yǔ)：發(fā)明國(guó)際美譽(yù)度。他們認(rèn)為，只要有錢打廣告，出名度就上來(lái)了，但顧客不一定滿意。質(zhì)量和服務(wù)都合乎有關(guān)法規(guī)規(guī)定，產(chǎn)品就有了信譽(yù)度，但卻沒(méi)有研究顧客真正的需求。美譽(yù)度就是在出名度和信譽(yù)度的基礎(chǔ)上，滿足顧客潛在的需求。迄今，海爾先后在歐洲、美國(guó)、亞洲等地區(qū)建立了自己的生產(chǎn)基地，并在海外建立18個(gè)設(shè)計(jì)中心，56個(gè)貿(mào)易中心和40000多個(gè)營(yíng)銷網(wǎng)點(diǎn)。他們的目的就是要在國(guó)際市場(chǎng)創(chuàng)美譽(yù)，創(chuàng)出國(guó)際名牌。

老商人妙選接班人誠(chéng)實(shí)守信生意長(zhǎng)久明朝時(shí)期，有一位開小飯館的老商人，自我感覺(jué)一天一天老了，應(yīng)當(dāng)把小飯館交給兒子們來(lái)管理。

他認(rèn)真觀察三個(gè)兒子：大兒子和二兒子機(jī)靈，常有某些鬼點(diǎn)子；小兒子性情憨厚誠(chéng)實(shí)，只懂得讀書，極少管家里的事。他想了很久，也不懂得該把小飯館交給誰(shuí)才好。

66歲生日那天，他的三個(gè)兒子都來(lái)給他祝壽。家宴結(jié)束后，他把兒子們叫到書房里對(duì)他們說(shuō)：“我老了，怕是活不了幾年了，說(shuō)不定哪一天就會(huì)忽然死掉。我這輩子就留下這樣一種小飯館，我想在你們當(dāng)中選一種適宜的人來(lái)管理它。我想了很久，想出了一種非常公平的方法?，F(xiàn)在我就宣布選財(cái)產(chǎn)繼承人的辦法，你們聽(tīng)好。”

這時(shí)，老人吩咐家里的仆人搬來(lái)三個(gè)已經(jīng)裝好土的花盆，然后拿出三粒種子放在桌子上，清了清嗓子說(shuō)：“這是我精選的花種，你們?cè)谶@里任選一顆種在花盆里，六個(gè)月后來(lái)拿來(lái)給我看。屆時(shí)候，誰(shuí)養(yǎng)的花最令我滿意，我就把財(cái)產(chǎn)交給誰(shuí)。但是要記住，只能用我發(fā)給你們的種子和這花盆里的土?！?/p>

大兒子和二兒子回到家里，便立刻把花種子種在了花盆里，可是，精心哺育了好長(zhǎng)時(shí)間，就是不見(jiàn)花盆里的種子發(fā)芽，于是，就偷偷的去鄉(xiāng)下找花匠。他們從花匠那里買了同樣的種子，換上了新的土壤。把新種子種到了新的土壤里，沒(méi)過(guò)幾天，花就發(fā)芽了。

憨厚誠(chéng)實(shí)的小兒子每天準(zhǔn)時(shí)給花盆澆水，可就是不見(jiàn)種子發(fā)芽。他一點(diǎn)兒也不著急，仍然準(zhǔn)時(shí)澆水施肥。

六個(gè)月后來(lái)，三個(gè)兒子都端來(lái)自己養(yǎng)的花給老父親看，大兒子和二兒子養(yǎng)的花都枝繁葉茂，還開出了很鮮艷的花朵，只有小兒子的花盆里空空的，什么也沒(méi)長(zhǎng)出來(lái)。

老商人看了，什么也沒(méi)說(shuō)，就把小飯館的鑰匙和帳本交給了小兒子。

其它兩個(gè)兒子很不服氣，就憤怒地問(wèn)老父親：“三弟的花盆里什么都沒(méi)有，您怎么能把飯館交給他呢？”

老商人說(shuō)：“做生意一定要誠(chéng)實(shí)，因此我要選一種誠(chéng)實(shí)的人來(lái)接班?？磥?lái)你們的弟弟是最誠(chéng)實(shí)的?！?/p>

另外兩個(gè)兒子不解地問(wèn)：“為什么？”

老商人緩緩地說(shuō)：“由于那是三顆炒熟了的種子……”一塊磚頭

一位年輕的總裁，以有點(diǎn)快的車速，開著他的新Jaguar通過(guò)住宅區(qū)的巷道。他必須小心游戲中的孩子忽然跑到路中央，因此當(dāng)他覺(jué)得小孩子快跑出來(lái)時(shí)，就要減慢車速。

就在他的車通過(guò)一群小朋友的時(shí)候，一種小朋友丟了一塊磚頭打到了他的車門，他很憤怒的踩了煞車并后退到磚頭丟出來(lái)的地方。

他跳出車外，抓了那個(gè)小孩，把他頂在車門上說(shuō)："你為什么這樣做，你懂