健康教育學(xué)健康傳播

第十二章

健康傳播方法與技術(shù)1.第一節(jié)健康傳播概述一、傳播根本概念1、傳播〔communication〕是一種社會(huì)性傳遞信息的行為，是個(gè)人之間、集體之間以及集體與個(gè)人之間交換、傳遞新聞、事實(shí)、意見(jiàn)的信息過(guò)程。

2.二、傳播學(xué)模式傳播模式——為了研究傳播現(xiàn)象，采用簡(jiǎn)化而具體的圖解模式來(lái)對(duì)復(fù)雜的傳播現(xiàn)象、傳播結(jié)構(gòu)和傳播過(guò)程進(jìn)行進(jìn)行描述、解釋和分析，以求揭示傳播結(jié)構(gòu)內(nèi)各因素之間的相互關(guān)系。3.◆美國(guó)著名的社會(huì)學(xué)家、政治家拉斯韋爾在1948年?傳播在社會(huì)中的結(jié)構(gòu)與功能?提出的模式或5W模式:

whosayssayswhat

throughwhatchannel

towhomwithwhateffect

傳播者信息媒介受傳者效果4.(1)傳播者〔communicator〕即傳播信息的人或物〔機(jī)構(gòu)〕。1、5W傳播過(guò)程的組成要素:5.(２)信息Information傳播者所傳遞的內(nèi)容〔態(tài)度、觀點(diǎn)、判斷、情感〕，泛指人類社會(huì)傳播的一切內(nèi)容。。

6.健康信息healthinformation

與人的健康有關(guān)的信息，泛指一切有關(guān)人的身體、心理、社會(huì)適應(yīng)能力的知識(shí)、技術(shù)、觀念和行為模式。7.(３)媒介渠道m(xù)ediaandchannel

訊息的載體，傳遞信息符號(hào)的中介、渠道。

8.(４)受傳者audience是指信息通過(guò)各種途徑所到達(dá)被接收的個(gè)人或群體〔大量受者也可稱受眾〕。

9.受傳者是被動(dòng)的嗎？受者外表是被動(dòng)的，實(shí)際上既有選擇的主動(dòng)意向，也可以各種方式向傳播者發(fā)出反響信息。10.(５)效果傳播效果〔communicationeffect)是指受傳者接受信息后，在情感、思想、態(tài)度和行為等方面發(fā)生的反響。傳播效果可分為哪幾個(gè)層次？

11.拉斯韋爾模式是不是完美無(wú)缺的？為什么？12.2、施拉姆雙向傳播模式〔1〕傳播符號(hào)——符號(hào)〔symbol〕是信息的載體。具有形式和意義兩方面的屬性?？赏ㄟ^(guò)感官感知人為添加13.〔2〕反響feedback：傳播者獲知受傳者接受信息后的心理行為反響，越及時(shí)越好?！仓鲃?dòng)反響和被動(dòng)反響〕14.依靠共同經(jīng)驗(yàn)域、契約關(guān)系和反響三個(gè)根本傳通條件。如何確保傳播的順利進(jìn)行？15.1、自身傳播2、人際傳播3、群眾傳播4、群體傳播5、組織傳播

現(xiàn)代新傳媒傳播類型〔按照傳播規(guī)?！?6.二、健康傳播

healthcommunication健康傳播指以“人人健康〞為出發(fā)點(diǎn)，運(yùn)用各種傳播媒介渠道和方法，為維護(hù)和促進(jìn)人類健康的目的而獲取、制作、傳遞、交流、分享健康信息的過(guò)程。是健康教育與健康促進(jìn)的重要手段和策略。17.健康傳播運(yùn)用的案例廣西面對(duì)登革熱疫情的應(yīng)急處置健康傳播視角的“艾滋病〞防治從健康傳播視角看和諧醫(yī)患關(guān)系18.〔一〕健康傳播的特點(diǎn)19.〔二〕健康傳播的意義與開(kāi)展意義：是根本策略與手段；對(duì)目標(biāo)人群產(chǎn)生多層次的影響開(kāi)展：治療性傳播——教育與傳播運(yùn)動(dòng)——健康傳播20.第二節(jié)人際傳播一、人際傳播的特點(diǎn)與常用形式人際傳播也稱人際交流，是指人與人之間進(jìn)行直接信息溝通的一類交流活動(dòng)?！舱Z(yǔ)言和非語(yǔ)言〕

21.如圖示，顯示了人際傳播具備什么特點(diǎn)？22.〔一〕人際傳播的特點(diǎn)1、直接的人際傳播不需要任何非自然的媒介；〔簡(jiǎn)便易行〕2、在同一次人際傳播活動(dòng)中交流的雙方可以互為傳播者和受傳者；〔互動(dòng)性〕23.3、人際傳播中反響及時(shí)，所以雙方的交流容易充分；4、相對(duì)群眾傳播，人際傳播信息量少，覆蓋范圍小，傳播速度慢；5、信息容易走樣。24.〔一〕人際傳播的特點(diǎn)25.流言與事實(shí)流言：碘鹽防輻射事實(shí)：無(wú)作用26.〔二〕在健康教育中人際傳播形式〔1〕個(gè)別勸導(dǎo)persuasion與干預(yù)intervention健康教育工作者針對(duì)受教育者的具體情況，通過(guò)傳授健康知識(shí)，指導(dǎo)其健康技能，說(shuō)服其改變不健康的行為習(xí)慣。27.〔2〕咨詢consultation由健康教育或醫(yī)務(wù)工作者為人們解答生活中的各種健康問(wèn)題，幫助個(gè)人防止或消除心理、生理、行為及社會(huì)各種非健康因素的影響，以促進(jìn)身心健康。28.(3)指導(dǎo)健康教育人員運(yùn)用教育的手段針對(duì)干預(yù)對(duì)象的需求進(jìn)行保健技能的培訓(xùn)。優(yōu)點(diǎn)：針對(duì)性強(qiáng)、目標(biāo)明確、交流充分、反響及時(shí)。29.二、人際溝通技巧人際傳播技巧interpersonalcommunicationskills在人際傳播活動(dòng)中為有效地到達(dá)預(yù)期目的而采用的語(yǔ)言和非語(yǔ)言的方式方法。30.1、談話的技巧2、傾聽(tīng)的技巧3、提問(wèn)的技巧4、反響的技巧5、觀察的技巧人際傳播的技巧偏向性提問(wèn)復(fù)合式提問(wèn)封閉式/開(kāi)放式提問(wèn)試探型/誘導(dǎo)型提問(wèn)31.

１、談話的技巧

談話是通過(guò)言語(yǔ)活動(dòng)互相交流思想、互通情感的過(guò)程。言語(yǔ)傳播是人際交往最常見(jiàn)的形式。運(yùn)用的是否得體、準(zhǔn)確、恰當(dāng)、流暢等，也有個(gè)技巧問(wèn)題。32.①緊扣主題。②語(yǔ)速適當(dāng)③重要內(nèi)容適當(dāng)重復(fù)④通俗易懂⑤注意觀察與反響⑥適當(dāng)停頓33.⑦恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用舉例引證、示范與演示的技巧。A：請(qǐng)你跟我這樣做……B：……34.2.傾聽(tīng)技巧這里所講的“傾聽(tīng)〞，是一種心理功能，是對(duì)接受到的信息所做積極能動(dòng)的心理反響。35.應(yīng)注意：①不受外界干擾，如接、看文件、看表等；②要盡量讓對(duì)方把話講完，不輕易打斷對(duì)方的講話，在對(duì)方說(shuō)話離題太遠(yuǎn)時(shí)，應(yīng)委婉、恰當(dāng)?shù)丶右砸龑?dǎo)；36.③始終保持友好和禮貌的態(tài)度，積極反響；④不要輕易給對(duì)方的話作出判斷，不要急于表達(dá)自己的觀點(diǎn)和意見(jiàn)；37.

⑤善于捕捉話外音38.1、談話的技巧2、傾聽(tīng)的技巧3、提問(wèn)的技巧4、反響的技巧5、觀察的技巧人際傳播的技巧偏向性提問(wèn)復(fù)合式提問(wèn)封閉式/開(kāi)放式提問(wèn)試探型/誘導(dǎo)型提問(wèn)39.反響的技巧“真的嗎？〞“是嗎？〞積極反響消極反響模糊性反響40.〔三〕非語(yǔ)言傳播的技巧無(wú)聲的動(dòng)姿/靜姿時(shí)空語(yǔ)有聲的類語(yǔ)言41.

②空間語(yǔ)：包括交往環(huán)境和交往中雙方所處的位置。42.第三節(jié)群體傳播、組織傳播與群眾傳播〔一〕群體傳播在健康促進(jìn)中的作用：收集信息、傳遞信息、促進(jìn)態(tài)度和行為轉(zhuǎn)變〔二〕組織傳播：公共關(guān)系43.專題小組討論群體傳播1.有關(guān)技術(shù)問(wèn)題訪談提綱的制定小組成員的選擇主持人的要求資料整理與分析44.2、優(yōu)缺點(diǎn)〔1〕樣本量小，本錢低，可獲得深入的資料〔2〕相對(duì)短的時(shí)間內(nèi)獲得大量的信息〔3〕可激發(fā)參與者的思維，暴露預(yù)先未預(yù)知的線索〔4〕在一定程度上抑制誤報(bào)和隱瞞信息〔5〕能夠翔實(shí)表達(dá)被調(diào)查者的觀點(diǎn)態(tài)度〔6〕不具備統(tǒng)計(jì)學(xué)意義上的代表性，技術(shù)要求較高45.組織傳播舉例46.三群眾傳播一、群眾傳播的特點(diǎn)群眾傳播是指職業(yè)性信息傳播機(jī)構(gòu)和人員通過(guò)播送、電視、電影、報(bào)紙、期刊、書(shū)籍等群眾媒介和特定傳播技術(shù)手段，想范圍廣泛、為數(shù)眾多的社會(huì)人群傳遞信息的過(guò)程。47.〔一〕群眾傳播的特點(diǎn)1、一般特點(diǎn)：〔1〕職業(yè)性的傳播機(jī)構(gòu)和人員，并需借助非自然的特定傳播技術(shù)手段；〔2〕信息是公開(kāi)的、公共的、面向全社會(huì)人群；〔3〕信息擴(kuò)散遠(yuǎn)、覆蓋面廣、速度快；48.〔4〕對(duì)象為數(shù)眾多，分散、互不聯(lián)系；〔5〕傳播是單向的，很難互換傳受角色，反響慢。49.2、群眾媒介的共同特點(diǎn)：〔1〕間接性；〔2〕覆蓋面廣，資源利用率與傳播效果高；〔3〕面向整個(gè)社會(huì)、具有公開(kāi)性，負(fù)有輿論導(dǎo)向和社會(huì)責(zé)任；〔4〕具有時(shí)效性；〔5〕確保信息的標(biāo)準(zhǔn)化和標(biāo)準(zhǔn)化。50.〔二〕傳播媒介的選擇原那么1、保證效果原那么2、針對(duì)性原那么3、速度快原那么4、可及性原那么5、經(jīng)濟(jì)性原那么51.第四節(jié)健康傳播材料制作與使用材料制作六程序：〔一〕分析需求和確定信息〔二〕制訂方案〔三〕形成初稿有針對(duì)性、制定傳播主題、信息表達(dá)形式適宜52.〔四〕傳播材料預(yù)實(shí)驗(yàn)預(yù)實(shí)驗(yàn)〔pre-testing〕在材料最終定稿和投入生產(chǎn)之前，健康教育傳播材料設(shè)計(jì)人員一定要在一定數(shù)量的目標(biāo)人群的典型代表中進(jìn)行試驗(yàn)性使用，從而系統(tǒng)收集目標(biāo)人群對(duì)該訊息的反響，并根據(jù)反響意見(jiàn)對(duì)材料進(jìn)行反復(fù)地修改的過(guò)程。53.2.預(yù)實(shí)驗(yàn)的目的3.傳播材料預(yù)實(shí)驗(yàn)的方法目標(biāo)人群小范圍預(yù)調(diào)查快速評(píng)估方法專題小組訪談小組討論54.〔五〕材料的生產(chǎn)發(fā)放與使用使用技巧：面對(duì)個(gè)體、群體、群眾〔六〕監(jiān)測(cè)與評(píng)價(jià)55.第五節(jié)影響健康傳播效果的因素與對(duì)策一、健康傳播效果健康傳播的效果可分為四個(gè)層次：〔１〕知曉健康信息傳播效果中的最低層次。其主要取決于傳播信息的強(qiáng)度、比照度、重復(fù)率和新鮮度等信息的結(jié)構(gòu)性因素。56.〔２〕健康信念認(rèn)同受傳者對(duì)傳播的健康信息中倡導(dǎo)的健康信念產(chǎn)生認(rèn)同，自覺(jué)或不自覺(jué)地依照這樣的信念行事。57.〔３〕態(tài)度向有利于健康轉(zhuǎn)變態(tài)度是指對(duì)特定對(duì)象的認(rèn)知、情感和意向的比較持久的內(nèi)在結(jié)構(gòu)。態(tài)度的形成既有社會(huì)交往過(guò)程的影響，又有心理過(guò)程的作用，態(tài)度一旦形成就具有固定性，成為一種心理定勢(shì)，一般不會(huì)輕易改變。58.〔４〕采納健康的行為和生活方式傳播效果的最高層次。受者在知識(shí)增加、信念認(rèn)同、態(tài)度轉(zhuǎn)變的根底上，改變其原有的不利于健康的行為和生活方式，采納有利于健康的行為和生活方式。59.在某社區(qū)開(kāi)展高血壓病的宣傳工作，怎樣才能提高其傳播的效果？60.二、影響健康傳播效果的因素與對(duì)策1、健康傳播者方面〔1〕作好健康信息的把關(guān)人把關(guān)人〔gate-keeper〕是指在信息傳遞路線上，決定輿論導(dǎo)向和信息命運(yùn)的人。61.〔2〕選擇適宜的傳播者,注重樹(shù)立良好的自身形象、威信與吸引力?！舱嬲膶＜摇绸R悅凌、張悟本領(lǐng)件〔3〕提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，增加與受眾及媒體的共同經(jīng)驗(yàn)范圍。62.2、健康信息方面〔1〕信息內(nèi)容的針對(duì)性、科學(xué)性和指導(dǎo)性〔結(jié)合常見(jiàn)病的熱門(mén)話題、有關(guān)衛(wèi)生宣傳日等〕〔2〕使用符號(hào)要準(zhǔn)確、通用、適合受傳者理解與媒介采用63.〔3〕訊息表達(dá)形式應(yīng)根據(jù)傳播目的和受傳者需求而設(shè)計(jì)〔4〕適當(dāng)重復(fù)，注重反響。64.3、媒介渠道方面〔1〕媒介渠道的選擇〔適當(dāng)〕以群眾傳播為主時(shí)，怎么做？以人際傳播為主時(shí)，又應(yīng)注意什么？〔2〕注意多媒介渠道的組合