引爆團隊效能

引爆團體效能——《高效管理者的四項核心技能修煉》老師介紹：曾秋香老師公司管理實戰(zhàn)專家中國學習力研究院特聘講師新加坡（FNS）認證引導教練國際行動學習（CALF)首批認證催化師豫見行動學習工作室首席催化引導師曾任：中國人壽保險河南分公司丨銷售總監(jiān)/培訓總監(jiān)曾任：永恒置業(yè)集團丨人力資源經(jīng)理/培訓主任曾任：裕達國貿酒店及裕達福福精品商場丨人力資源總監(jiān)/內訓師擅長領域：管理者核心能力修煉、角色認知、團體建設、跨部門溝通、行動學習等等。

曾老師在大型上市公司（金融/五星級酒店/地產(chǎn)）管理實踐中，先后擔任銷售經(jīng)理、營銷總監(jiān)、培訓總監(jiān)、行政人力資源總監(jiān)、副總經(jīng)理等職務，深諳公司運行及公司發(fā)展對各級管理者的規(guī)定及任職資格，在管理者人才哺育、組織績效提高、團體建設三等方面有著非常豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗和廣闊的視野，在職期間授課近千場次，培訓學員3萬余人。

在5年的管理培訓/咨詢經(jīng)驗中，擅長行動學習催化技術和引導技術，課程非常實戰(zhàn)。為建業(yè)集團公司、綠城集團、永恒置業(yè)、楷林集團、江山地產(chǎn)、中天九建、六合物業(yè)、中石油河南公司、中國銀行、農業(yè)銀行、中信銀行、興業(yè)銀行等上百家公司做過人才發(fā)展培養(yǎng)體系設計、卓越領導力提高、團體建設等培訓/咨詢項目，與江山地產(chǎn)、建業(yè)物業(yè)、裕源康實業(yè)等十余家公司有持續(xù)三年年度課程合作，返聘率達90%。【課程背景】1、在組織發(fā)展中，當我們將優(yōu)秀的技術人員或者績優(yōu)的業(yè)務人員放在管理崗位之后發(fā)現(xiàn)，我們收獲了一種平庸的管理者，失去了一名骨干員工；2、內部晉升的管理者重技術、重業(yè)務，輕管理，不配合管理行為？認為管理行為是忙上添亂？高效能組織的發(fā)展，依靠的是作為管理者的我們，應當從思想意識層面，管人、理事層面和溝通協(xié)作四個層面做到高效、職業(yè)化，將我們成功的經(jīng)驗進行團體復制，引爆團體效能！【課程目的】變化管理者思維意識：課程從管理者自我管理、高效能溝通協(xié)作、團體人員管理、目的績效管理四個角度全方面透析管理者的思想、角色、責任與使命，并通過體驗式的訓練方式變化管理者的“思維模式”，同時糾正管理者的不良管理行為，傳授實用性極強的管理工具，表單。使管理者從“業(yè)余經(jīng)理人”走向“卓越經(jīng)理人”！2、掌握10種高效管理工具清單：視覺探索——營造團體融洽氛圍行為發(fā)展心理模型——理解員工行為背后的本源，以及管理好員工的情緒DISC員工行為發(fā)展認知模型和工具邏輯六層次——自我管理與自我引領的工具PDCA循環(huán)——目的管理工具OGSMA——目的全過程管理工具BIA、BID、BEST——績效反饋用品構造性思維——有效體現(xiàn)與寫作工具ORID聚焦式匯談——引導工具觀賞式探詢——引導工具【課程設立】時間：完整版4天，精髓版2天，6小時/天；對象：新晉升管理者，中基層管理者人數(shù)：30-50人/班【課程構造】【課程綱要】第一項核心技能——高定位的管理者自我管理第一章：角色認知管理者對組織、對上級，對下屬的價值體現(xiàn)是什么？對組織的價值體現(xiàn)實現(xiàn)績效目的帶領團體成長對上級的價值體現(xiàn)分擔責任滿足盼望推動績效對下級的價值體現(xiàn)共創(chuàng)愿景輔導成長以身作則案例分析+世界咖啡：行政人資總監(jiān)李梅的辭職因素管理者的“角色認知”管理者對上角色——“替身”和“幫手”管理者對下角色——“設計師”、“教練”、“動力源”管理者對平行部門的角色——“客戶”和“供應商”引導體驗活動“一定神奇的帽子”+情景模擬第二章：思維管理1、從“個體思維”向“全局思維”轉換個體思維：關注個人成長和個人利益全局思維：關注整體規(guī)劃和整體利益案例視頻+頭腦風暴2、從“消極埋怨”向“主動影響“思維轉換消極埋怨思維——關注圈思維：被動消極，指責埋怨別人主動影響思維——影響圈思維：主動需求自我變化，影響別人或周邊環(huán)境成果/現(xiàn)狀=你的注意力：注意力在哪里，成果/現(xiàn)狀就在哪里體驗活動：聽數(shù)字+視頻：據(jù)說沒人數(shù)得清3、從“英雄式管理”向“引導型管理”思維轉換英雄思維：我行你不行成果：管理者不授權，團體無成長，累一輩子引導思維：我相信你行成果：管理者授權監(jiān)督，團體成長，累一陣子引導思維對執(zhí)行力的增進：每個人都樂意做自己想做的案例講授：提問變化人生第三章：658價值管理一、管理者對上司的6項價值定位學會感恩理解風格不同風格的上司的管理特點案例視頻：不同性格的人的行為特點+頭腦風暴理解盼望執(zhí)行到位主動反饋主動分憂二、管理者對下屬的5項價值定位共創(chuàng)愿景案例講授：一種銷售總監(jiān)的困惑和焦慮以身作則案例講授：總監(jiān)為什么未轉正用人所長激勵人心賦予能力三、管理者對平行間同事的8項價值定位1、作為需求方的四項價值觀：合作共贏原則清晰過程檢查事后感恩2、作為供應商的四項價值觀：理解需求重視承諾過程反饋超越盼望體驗活動“傳話筒”+案例分析：跨部門溝通第二項核心技能：高品質的溝通與沖突管理一、高效溝通與沖突管理的基本原理和核心要素1、基本原理：行為發(fā)展心理學原理出現(xiàn)假設原理授課方式：視頻+體驗活動核心要素：說得清聽得懂擅反饋能同頻二、高效溝通基本功：1、說得清：金字塔思維2、聽得懂：四級聆聽3、擅反饋：BIA&BID4、能同頻：找頻道三、團體情景式溝通與沖突管理1、對上級報告工作發(fā)表異議請示工作2、對下級目的分解下達指令定時面談輔導糾偏3、對同級請求協(xié)助給與支持過程反饋沖突解決第三項核心技能：高效率的目的管理與計劃控制一、如何將目的轉化為核心行為1、目的設定的SMART原則及示例解說2、如何將目的轉化為核心行為核心行為的三要素核心行為對計劃控制的作用和異議如何將目的有效轉化落地授課方式：情景案例練習二、目的管理過程中的PDCA循環(huán)控制P：計劃。影響計劃執(zhí)行的核心要素分析D：執(zhí)行。影響執(zhí)行力的核心要素分析以及核心點把控C：檢查。過程控制哪些核心點以及如何有效監(jiān)督檢查A：反饋。有效反饋成果并應用第四項核心技能：高績效團體建設與管理高績效團體體現(xiàn)特性頭腦風暴/重點列明二、高效員工行為識別1、高效員工行為共同特點2、不同崗位高效員工行為特點分析和歸納三、如何管理不同類型的員工1、員工行為風格識別DISC員工行為風格識別發(fā)現(xiàn)不同風格員工的天賦特質理解不同風格的員工的工作風險2、個性化溝通方式管理不同風格的員工的溝通方式不同風格員工的指令下達不同風格員工的執(zhí)行力管控重點針對不同風格的下屬的授權激勵技巧1.不同風格下屬的價值觀需求及激勵重點2.不同風格的授權風險及授權技巧把控五