品牌社交營(yíng)銷（本地生活）

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院CBNDataID:4550512023CBNDataID:455051第

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期CBNDataID:455051CBNDataID:455051CBNDataID:455051CBNDataID:455051CBNDataID:455051 CBNDataID:455051 CBNDataID:455051 CBNDataID:455051 CBNDataID:455051 CBNDataID:455051CBNDataID:455051 CBNDataID:455051 —CBNData—ID:455051本地生CBNData活篇ID:455051 CBNDataID:455051 CBNDataID:4550512023年8月

克勞銳CBNDataID:455051 CBNDataID:455051CBNDataID:455051CBNDataID:455051CBNDataID:455051CBNDataID:455051克

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院CBNData本ID:455051地生活CBNData篇

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ID:455051核心看CBNData點(diǎn)

ID:455051 CBNDataID:455051 CBNDataID:455051 CBNDataID:455051平臺(tái)方老玩家迭代、新玩家入場(chǎng)，社交平臺(tái)新玩法沖擊行業(yè)發(fā)展社交平臺(tái)強(qiáng)化線下活動(dòng)參與感、引入本地商家同時(shí)扶持本地達(dá)人，地域性MCN機(jī)構(gòu)增多消費(fèi)者本地生活的瀏覽與下單行為協(xié)同性較強(qiáng)、內(nèi)容需求旺盛大量用戶習(xí)慣「即看即買」，「內(nèi)容豐富真實(shí)」是用戶選擇社交平臺(tái)的關(guān)鍵原因本地商家本地商家線上線下協(xié)同運(yùn)營(yíng)能力面臨更多考驗(yàn)「爆款內(nèi)容引流+本地生活達(dá)人內(nèi)容鋪量+高頻次直播帶貨」成為常態(tài)化營(yíng)銷組合CBNDataID:455051 內(nèi)容化 決策快 模式新CBNData ID:455051 CBNData ID:455051CBNData ID:455051 CBNData ID:455051CBNData ID:455051 CBNData ID:455051CBNData ID:455051 CBNData ID:455051CBNData ID:455051 CBNData ID:455051CBNData ID:455051 CBNData ID:455051CBNData ID:455051CBNData ID:455051CBNData ID:455051CBNData ID:455051CBNData ID:455051克

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院CBNData研ID:455051究背景CBNData及價(jià)ID:455051值聚焦CBNDataID:455051 CBNDataID:455051 CBNDataID:455051 CBNDataID:455051社交營(yíng)銷已經(jīng)逐漸成為品牌數(shù)字營(yíng)銷中的重要陣地，品牌主在社交營(yíng)銷

的投入逐漸增加，如何提升營(yíng)銷效果、服務(wù)產(chǎn)品銷售轉(zhuǎn)化已經(jīng)成為品牌關(guān)注的

核心命題。克勞銳將聚焦快消飲品、數(shù)碼3C、母嬰育兒、美妝護(hù)膚等多個(gè)行業(yè)，在消費(fèi)者偏好、品牌營(yíng)銷、新消費(fèi)趨勢(shì)進(jìn)行深入探索，結(jié)合平臺(tái)選擇、達(dá)人布局、數(shù)據(jù)說(shuō)明數(shù)據(jù)來(lái)源：如無(wú)特殊說(shuō)明，各平臺(tái)數(shù)據(jù)均來(lái)自克勞銳指數(shù)研究院監(jiān)測(cè)/調(diào)研所得及公開發(fā)布數(shù)據(jù)。內(nèi)容策略等多維度拆解品牌社交營(yíng)銷背后邏輯并洞察發(fā)展趨勢(shì)。?

社交營(yíng)銷如何影響用戶消費(fèi)選擇？?

不同品類的品牌社交營(yíng)銷有何差異??

不同平臺(tái)的品牌社交營(yíng)銷呈現(xiàn)什么特點(diǎn)??

代表性品牌有哪些平臺(tái)、達(dá)人、內(nèi)容策略？CBNDataID:455051CBNDataID:455051平臺(tái)選?。罕敬螆?bào)告選取主流的社交平

臺(tái)（抖音、快手、小紅書等）進(jìn)行產(chǎn)品

相關(guān)內(nèi)容的研究。用戶調(diào)研：2023年7月，N=460數(shù)據(jù)周期：2023年4月1日-7月15日CBNDataID:455051 CBNDataID:455051CBNData ID:455051CBNData ID:455051CBNData ID:455051CBNData ID:455051CBNData ID:455051 CBNData ID:455051CBNData ID:455051 CBNData ID:455051 CBNData ID:455051CBNData ID:455051 CBNData ID:455051CBNData ID:455051CBNData ID:455051CBNData ID:455051克

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院CBNDataID:455051 CBNDataID:455051 CBNDataID:455051 CBNDataID:455051 CBNDataID:455051 CBNDataID:45505101

本地生活在線市場(chǎng)發(fā)展概況CBNDataID:455051 CBNDataID:455051 CBNDataID:45505102

本地生活在線消費(fèi)偏好調(diào)研03

社交平臺(tái)本地生活營(yíng)銷玩法及商家案例04

本地生活社交營(yíng)銷趨勢(shì)洞察CBNDataID:455051 CBNDataID:455051目錄品

牌

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究CBNDataID:455051CBNDataID:455051CBNDataID:455051 CBNDataID:455051 CBNDataID:455051 CBNDataID:455051 CBNDataID:455051 CBNDataID:455051CBNData ID:455051 CBNData ID:455051 CBNData ID:455051CBNData ID:455051 CBNData ID:455051克

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院CBNDataID:455051 CBNDataID:455051 CBNDataID:455051 CBNDataID:455051 CBNDataID:455051 CBNDataID:455051Part

01CBNDataID:455051 CBNDaaID:45551 CBNDataID:455051 CBNDataID:455051本地生活在線市場(chǎng)CBNDataID:455051發(fā)展CBNData概ID:455051況

CBNDataID:455051 CBNDataID:455051?

市場(chǎng)規(guī)模、平臺(tái)劃分、發(fā)展現(xiàn)狀CBNDataID:455051CBNDataID:455051CBNDataID:455051CBNDataID:455051CBNDataID:455051 CBNDataID:455051 CBNDataID:455051 CBNDataID:455051 CBNDataID:455051 CBNDataID:455051克

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院CBNData如ID:455051何理解線CBNData上平ID:455051臺(tái)的“CBNData本地ID:455051生活”服CBNData務(wù)？ID:455051 CBNDataID:455051 CBNDataID:455051●

平臺(tái)方將餐飲、零售、休閑娛樂、美容麗人、文旅服務(wù)等線下商家信息線上化的服務(wù)形式，一家“線下店鋪”即一個(gè)“本地生活商家”（門店P(guān)OI），鏈接用戶與所在城市的本地商家；●

消費(fèi)者可在線上獲取商家地理位置、服務(wù)內(nèi)容、價(jià)格折扣等信息，線上下單線下消費(fèi)，且能夠在平臺(tái)上進(jìn)行評(píng)論、評(píng)分、分享行為，參與商家口碑建設(shè)。CBNDataID:455051到家類門店P(guān)OI平臺(tái) 平臺(tái)到店類CBNDataID:455051即時(shí)配送CBNDataID:455051家政保潔 外賣CBNDataID:455051維修 ……CBNDataID:455051線下演出活動(dòng)CBNDataID:455051景點(diǎn)游覽 酒店民宿CBNDataID:455051餐廳 ……CBNDataID:455051在線下單后，產(chǎn)品配送到家或商家上門完成服務(wù) 在線下單后，需到店核驗(yàn)電子消費(fèi)憑證后體驗(yàn)產(chǎn)品/服務(wù)CBNData ID:455051CBNData ID:455051CBNData ID:455051CBNData ID:455051CBNData ID:455051CBNData ID:455051CBNData ID:455051CBNData ID:455051 CBNData ID:455051CBNData ID:455051克

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院CBNData本ID:455051地生活的CBNData線上ID:455051市場(chǎng)規(guī)CBNData模近ID:4550513萬(wàn)億，CBNData國(guó)內(nèi)ID:455051市場(chǎng)仍有CBNData增長(zhǎng)ID:455051潛力

CBNDataID:4550512014-2021年互聯(lián)網(wǎng)本地生活服務(wù)行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模及增長(zhǎng)預(yù)測(cè)單位：億元2023年一季度40000? 美團(tuán)外賣營(yíng)收346億元，同比增長(zhǎng)16%35000? 阿里本地生活（來(lái)自餓了么+飛豬+高德地30000圖）營(yíng)收125億CBNDataID:455051CBNDataID:4550512.62萬(wàn)億元4萬(wàn)億元250002023

年

1

月 20000? 已經(jīng)在抖音獲得訂單的綜合行業(yè)商家數(shù)量 15000比去年同期增長(zhǎng)超

6

倍，總和訂單量同比 10000CBNDataID:4550512.27萬(wàn)億元CBNDataID:455051CBNDataID:455051增長(zhǎng)超

3

倍CBNDataID:455051 CBNDataID:455051500002014

2015

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20212025E數(shù)據(jù)來(lái)源：前瞻產(chǎn)業(yè)研究院；《2023抖音生活服務(wù)綜合行業(yè)洞察白皮書》；公開資料整理CBNData ID:455051 CBNData ID:455051 CBNData ID:55051CBNData ID:455051CBNData ID:455051 CBNData ID:455051 CBNData ID:455051CBNData ID:455051CBNData ID:455051 CBNData ID:455051CBNData ID:455051克

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院CBNData本ID:455051地生活的CBNData平臺(tái)ID:455051劃分：CBNData老玩ID:455051家迭代、CBNData新玩ID:455051家加速CBNData入局ID:455051老玩家變化 新玩家涌入CBNDataID:455051平臺(tái)培養(yǎng)&引入內(nèi)容達(dá)人，增加直播等綜合服務(wù)平臺(tái)到家+到店…滿足各類需求垂直服務(wù)平臺(tái)餐飲外賣 生鮮果蔬配送酒店旅行 房屋租賃平臺(tái)不斷豐富站內(nèi)的本地商家、增加更多服務(wù)類型傳統(tǒng)電商的本地生活板塊天貓超市 餐飲卡券 優(yōu)惠團(tuán)購(gòu)/小時(shí)達(dá)即時(shí)配送 快團(tuán)團(tuán) 引入本地商家內(nèi)容平臺(tái)的本地生活板塊即時(shí)配送、優(yōu)惠團(tuán)購(gòu)、抖音超市、本地

生活聚合頁(yè)等本地生活聚合頁(yè)、“敢比價(jià)”優(yōu)惠團(tuán)購(gòu)出行/打車電影/演出數(shù)據(jù)來(lái)源：公開資料整理家政服務(wù)其他 …優(yōu)惠券團(tuán)購(gòu)小程序………CBNDataID:455051CBNData ID:455051 CBNData ID:455051 CBNData ID:455051CBNData ID:455051 CBNData ID:455051 CBNData ID:455051CBNData ID:455051 CBNData ID:455051 CBNData ID:455051CBNData ID:455051 CBNData ID:455051 CBNData ID:455051CBNData ID:455051 CBNData ID:455051CBNData ID:455051CBNData ID:455051 CBNData ID:455051克

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院CBNData本ID:455051地生活進(jìn)CBNData入4ID:455051.0時(shí)代，CBNData“附ID:455051近消費(fèi)”CBNData場(chǎng)景ID:455051迭代、CBNData渠道ID:455051多元CBNDataID:4550511.0時(shí)代：團(tuán)購(gòu)成風(fēng) 2.0時(shí)代：外賣普及 3.0時(shí)代：搶占鄰里2003大眾點(diǎn)評(píng)上線2010美團(tuán)上線千團(tuán)大戰(zhàn)時(shí)期2011拉手網(wǎng)上市失敗2013 2018餓了么上線 阿里收購(gòu)餓了么2014 美團(tuán)點(diǎn)評(píng)上市社區(qū)團(tuán)購(gòu)融資事件23起百度糯米上線2015美團(tuán)與大眾點(diǎn)評(píng)合并2019社區(qū)團(tuán)購(gòu)混戰(zhàn)期2020美團(tuán)、京東、拼多多等電商巨頭入局社區(qū)團(tuán)購(gòu)2021社區(qū)團(tuán)購(gòu)行列出清加快更多玩家涌入本地生活賽道，本地消費(fèi)場(chǎng)景分散到多平臺(tái)、多模式，線下門店短視頻+直播運(yùn)營(yíng)組合蔚然成風(fēng)……CBNDataID:455051 CBNDataID:455051數(shù)據(jù)來(lái)源：公開資料整理4.0時(shí)代：新電商場(chǎng)景，新附近消費(fèi)2023 2022 2021抖音、快手、小紅書發(fā)布 抖音推出即時(shí)配送業(yè)務(wù) 抖音上線“優(yōu)惠團(tuán)購(gòu)”功能大量探店達(dá)人扶持政策、 快手小店開放本地生活 美團(tuán)&快手達(dá)成戰(zhàn)略合作加速建設(shè)本地商家合作 商家入駐拼多多在APP上線“本地 更多本地商家開始門店生活”入口 自播&達(dá)人直播售賣CBNData ID:455051CBNData ID:455051CBNData ID:455051CBNData ID:455051CBNData ID:455051CBNData ID:455051CBNData ID:455051 CBNData ID:455051CBNData ID:455051 CBNData ID:455051 CBNData ID:455051 CBNData ID:455051CBNData ID:455051 CBNData ID:455051 CBNData ID:455051 CBNData ID:455051克

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院CBNDataID:455051 CBNDataID:455051 CBNDataID:455051 CBNDataID:455051 CBNDataID:455051 CBNDataID:455051CBNDataID:455051PaCBNDaartID:4555102CBNDataID:455051 CBNDataID:455051本地生活在線消費(fèi)CBNDataID:455051偏好CBNData調(diào)ID:455051研

CBNDataID:455051 CBNDataID:455051?

消費(fèi)習(xí)慣、平臺(tái)偏好、決策因素CBNDataID:455051CBNDataID:455051CBNDataID:455051CBNDataID:455051CBNDataID:455051 CBNDataID:455051 CBNDataID:455051 CBNDataID:455051 CBNDataID:455051 CBNDataID:455051克

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院CBNData「ID:455051點(diǎn)外賣、CBNData團(tuán)券ID:455051、買菜CBNData」是ID:455051本地生活CBNData用戶ID:455051最主要CBNData的線上ID:455051消費(fèi)類CBNData型

ID:455051本地生活用戶的線上消費(fèi)習(xí)慣消費(fèi)習(xí) 餐飲外賣 優(yōu)惠券團(tuán)購(gòu) 生鮮買菜 即時(shí)配送服務(wù) 上門服務(wù)慣 （飲用水/藥品等） （家政/維修/搬家等）平臺(tái)選 19.2%人群 5.6%人群 22.4%人群 28.8%人群 36.8%人群擇 幾乎每天購(gòu)買 幾乎每天購(gòu)買 每周都買 每周都買 偶爾消費(fèi)一次決策因 32%人群 32.8%人群 36.8%人群 30.4%人群 20.8%人群素 每周都買 每周都買 每月至少一次 幾乎不會(huì)消費(fèi) 從未消費(fèi)過(guò)高頻消費(fèi)

CBNDataID:455051 CBNDataID:455051 CBNDataID:455051 CBNDataID:455051 低頻消費(fèi)數(shù)據(jù)來(lái)源：克勞銳線上用戶調(diào)研（N=460），2023年7月CBNData ID:455051 CBNData ID:455051 CBNData ID:455051 CBNData ID:455051 CBNData ID:455051 CBNData ID:455051CBNData ID:455051 CBNData ID:455051 CBNData ID:455051 CBNData ID:455051 CBNData ID:455051 CBNData ID:455051CBNData ID:455051CBNData ID:455051克

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院CBNData本ID:455051地生活的CBNData內(nèi)容ID:455051種草到CBNData消費(fèi)ID:455051鏈路短，CBNData內(nèi)容ID:455051更容易CBNData影響決ID:455051策 CBNDataID:455051調(diào)研用戶參與本地生活的TOP3消費(fèi)渠道消

費(fèi)

習(xí)慣 京東到家/小時(shí)購(gòu) 餓了么 美團(tuán)外賣/買菜到家類TGI=137 TGI=115 TGI=107平臺(tái) 大眾點(diǎn)評(píng) 抖音 美團(tuán)到店類選 TGI=114 TGI=111 TGI=105擇決策 在同一平臺(tái)進(jìn)行內(nèi)容消費(fèi)和產(chǎn)品消費(fèi)的用戶占比更高，本地生活的在線消費(fèi)決策鏈路更短因素46.4%調(diào)研人群偏好社交平臺(tái) 20.8%調(diào)研人群跨平臺(tái)完成“種草-消費(fèi)” 44.8%調(diào)研人群偏好綜合平臺(tái)（抖音/快手/小紅書等）邊瀏覽本地生活內(nèi)容邊消費(fèi)在社交平臺(tái)瀏覽本地生活內(nèi)容后到綜合服務(wù)平臺(tái)下單（美團(tuán)/大眾點(diǎn)評(píng)等）邊瀏覽本地生活內(nèi)容邊消費(fèi)數(shù)據(jù)來(lái)源：克勞銳線上用戶調(diào)研（N=460），2023年7月CBNData ID:455051CBNData ID:455051CBNData ID:455051CBNData ID:455051CBNData ID:455051CBNData ID:455051CBNData ID:455051 CBNData ID:455051 CBNData ID:455051 CBNData ID:455051 CBNData ID:455051 CBNData ID:455051CBNData ID:455051 CBNData ID:455051CBNData ID:455051 CBNData ID:455051CBNData ID:455051 CBNData ID:455051克

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院CBNData「ID:455051美食、花CBNData式娛ID:455051樂方式CBNData」是ID:455051用戶關(guān)注CBNData最多ID:455051的本地CBNData內(nèi)容ID:455051 CBNDataID:455051用戶關(guān)注度最高的本地生活內(nèi)容類型 用戶瀏覽本地生活內(nèi)容的平臺(tái)選擇消

費(fèi)

習(xí)1 6慣 抖音 60.7%餐飲美食

52.8% 健身游泳

31.2%小紅書 51.8%平 2 7臺(tái) 休閑娛樂

49.6% 美容美體

24.8%選 微博 46.7%擇3 8電影演出

40.0% 學(xué)習(xí)培訓(xùn)

24.0% B站 40.2%決策4 9 微信 32.0%因素 戶外休閑

34.4% 景點(diǎn)園區(qū)

23.7%大眾點(diǎn)評(píng) 28.7%5健康養(yǎng)生

33.6%10商圈購(gòu)物

21.6%CBNDataID:455051快手 27.9%CBNDataID:455051數(shù)據(jù)來(lái)源：克勞銳線上用戶調(diào)研（N=460），2023年7月CBNData ID:455051CBNData ID:455051CBNData ID:455051CBNData ID:455051CBNData ID:455051CBNData ID:455051CBNData ID:455051CBNData ID:455051CBNData ID:455051CBNData ID:455051CBNData ID:455051CBNData ID:455051CBNData ID:455051 CBNData ID:455051CBNData ID:455051CBNData ID:455051克

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院CBNData「ID:455051信息全面CBNData客觀ID:455051」是用CBNData戶選ID:455051擇綜合平CBNData臺(tái)進(jìn)ID:455051行本地CBNData生活消ID:455051費(fèi)的關(guān)CBNData鍵

ID:455051消費(fèi)習(xí) 用戶選擇大眾點(diǎn)評(píng)、美團(tuán)等綜合服務(wù)平臺(tái)消費(fèi)的考量因素慣商家信息全面準(zhǔn)確

62.5%平臺(tái)價(jià)格優(yōu)惠/更多折扣

55.4%選擇有大量網(wǎng)友真實(shí)評(píng)價(jià)

53.7%決 本地吃喝玩樂資訊全面

53.5%策因無(wú)其他內(nèi)容干擾，容易檢索

30.4%素綜合平臺(tái)（大眾點(diǎn)評(píng)為例）服務(wù)機(jī)制弱社交、強(qiáng)口碑的平臺(tái)機(jī)制，聚集大量素人用戶面向用戶 面向商家打卡/簽到/評(píng)價(jià) 吸引更多客流排名/銷量/評(píng)分提升會(huì)員等級(jí)提升形成使用習(xí)慣，不想換平臺(tái)

26.8%其他

1.3%獲取更多優(yōu)惠券/霸王餐機(jī)會(huì)激勵(lì)用戶在平臺(tái)消費(fèi)數(shù)據(jù)來(lái)源：克勞銳線上用戶調(diào)研（N=460），2023年7月CBNData ID:455051CBNData ID:455051CBNData ID:455051CBNData ID:455051 CBNData ID:455051 CBNData ID:455051CBNData ID:455051CBNData ID:455051CBNData ID:455051CBNData ID:455051 CBNData ID:455051 CBNData ID:455051CBNData ID:455051 CBNData ID:455051 CBNData ID:455051CBNData ID:455051CBNData ID:455051 CBNData ID:455051克

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院CBNData「ID:455051內(nèi)容豐富CBNData真實(shí)ID:455051」是用CBNData戶選ID:455051擇社交平CBNData臺(tái)進(jìn)ID:455051行本地CBNData生活消ID:455051費(fèi)的關(guān)CBNData鍵

ID:455051消用戶選擇抖音、快手、小紅書等社交平臺(tái)消費(fèi)的考量因素費(fèi)

習(xí)

慣56.9%

直播/視頻等展現(xiàn)本地生活形式多樣平53.5%

平臺(tái)總能推薦有趣的本地生活內(nèi)容臺(tái)選擇 51.7%

有大量真實(shí)的網(wǎng)友評(píng)價(jià)信息50.0%

有更多優(yōu)惠券/更低價(jià)的折扣決策31.3%

商家類型豐富，篩選方便因素22.4%

形成使用習(xí)慣，刷到心儀優(yōu)惠就下單內(nèi)容平臺(tái)聚集大量興趣內(nèi)容消費(fèi)者搜索/瀏覽地理附近/同城

興趣內(nèi)容推送

位置探店/測(cè)評(píng) 線下生活記錄 本地文旅吃喝玩樂攻略 民生資訊/政策 ……直接轉(zhuǎn)化 間接轉(zhuǎn)化帶來(lái)線上交易轉(zhuǎn)化 種草線下生活內(nèi)容直播/短視頻/圖文掛鏈 跨平臺(tái)購(gòu)買消費(fèi)券線下核驗(yàn)消費(fèi)券 或線下交易CBNDataID:455051 3.5%

大V/明星也在平臺(tái)上推薦實(shí)體門店 CBNDataID:455051 引流到店、預(yù)約上門 CBNDataID:455051數(shù)據(jù)來(lái)源：克勞銳線上用戶調(diào)研（N=460），2023年7月CBNData ID:455051CBNData ID:455051CBNData ID:455051CBNData ID:455051 CBNData ID:455051 CBNData ID:455051CBNData ID:455051CBNData ID:455051CBNData ID:455051CBNData ID:455051CBNData ID:455051CBNData ID:455051CBNData ID:455051 CBNData ID:455051CBNData ID:455051克

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院CBNData下ID:455051單渠道側(cè)CBNData，「ID:455051低線城CBNData市」ID:455051是社交平CBNData臺(tái)搶ID:455051占消費(fèi)CBNData心智的ID:455051價(jià)值洼CBNData地

ID:455051消費(fèi) 綜合類平臺(tái)（美團(tuán)/大眾點(diǎn)評(píng)）在新一線城市習(xí)用戶中偏好度最高慣? 廣泛的城市及商家覆蓋率是其優(yōu)勢(shì)：大眾點(diǎn)評(píng)覆130蓋全國(guó)2500+城市，收錄商戶數(shù)量2000萬(wàn)+平 120臺(tái)110選擇 100二線城市用戶對(duì)于內(nèi)容平臺(tái)的本地生活消90費(fèi)有更高的偏好度，但其城市覆蓋不足、決 80策 仍有價(jià)值洼地待挖掘： 70因素 60不同城市用戶本地生活在線消費(fèi)的平臺(tái)偏好（TGI）CBNDataID:455051 CBNDataID:455051 CBNDataID:455051CBNDataID:455051 CBNDataID:455051 CBNDataID:455051? 截至2022年底，抖音本地生活覆蓋城市370+； 一線城市 新一線 二線城市 三線及以下? 快手“敢比價(jià)”團(tuán)購(gòu)優(yōu)惠覆蓋城市45+；? 小紅書僅在廣州/上海開放團(tuán)購(gòu)。CBNDataID:455051美團(tuán)/大眾點(diǎn)評(píng)抖音/快手/小紅書CBNDataID:455051數(shù)據(jù)來(lái)源：克勞銳線上用戶調(diào)研（N=460），2023年7月；《2022抖音生活服務(wù)數(shù)據(jù)報(bào)告》及網(wǎng)絡(luò)公開資料整理CBNData ID:455051CBNData ID:455051CBNData ID:455051CBNData ID:45551CBNData ID:455051CBNData ID:455051CBNData ID:455051 CBNData ID:45501CBNData ID:455051CBNData ID:455051克

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院CBNData聯(lián)ID:455051名互動(dòng)、CBNData特惠ID:455051福利相CBNData關(guān)內(nèi)ID:455051容吸睛，CBNData促使ID:455051用戶進(jìn)CBNData一步關(guān)ID:455051注門店CBNDataID:455051用戶“搜索/收藏”線下門店的內(nèi)容影響因素消費(fèi)習(xí) 門店環(huán)境好 66.4%慣IP活動(dòng)、創(chuàng)意活動(dòng) 57.4%平 限時(shí)特惠、限期開放 51.6%臺(tái)選明星/大咖推薦 46.7%擇同城熱門、潮人必去 43.4%決策 適合拍照易出片 33.6%因素 性價(jià)比首選 29.5%大麥×海底撈提供演唱會(huì)票根享受88折優(yōu)惠活動(dòng)CBNDataID:455051CBNDataID:455051CBNDataID:455051茶百道×未定事件簿大眾點(diǎn)評(píng)推出“M

CHAO”板塊推薦潮店新店CBNDataID:455051CBNDataID:455051本地首店 10.7%其他因素 2.3%CBNDataID:455051IP聯(lián)名推出創(chuàng)意周邊、限定門店激勵(lì)線上打卡及線上二創(chuàng)CBNDataID:455051數(shù)據(jù)來(lái)源：克勞銳線上用戶調(diào)研（N=460），2023年7月CBNData ID:455051CBNData ID:455051CBNData ID:455051CBNData ID:455051 CBNData ID:455051 CBNData ID:455051CBNData ID:455051CBNData ID:455051CBNData ID:455051CBNData ID:455051 CBNData ID:455051克

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院CBNData新ID:455051品/

新店CBNData/

首店ID:455051的「新CBNData鮮感ID:455051」有效CBNData刺激ID:455051用戶下CBNData單消ID:455051費(fèi)CBNDataID:455051哪些內(nèi)容更容易刺激用戶參與團(tuán)購(gòu)消費(fèi)消費(fèi)習(xí) “上海人終于有了去南京東路步慣 周邊吃喝玩樂攻略 58.2% 行街的理由，搞笑達(dá)人@G僧東探店#絲芙蘭上海未來(lái)概念店”

首店/新店/新產(chǎn)品介紹 52.5%平臺(tái)探店/測(cè)評(píng)短視頻 47.8%選擇線下門店的直播 45.9%決 同城熱門榜單店鋪 32.8% 微博@琦琦_程琦 小紅書@-口芝麻糊策因 探店打卡美圖 32.8%素 “超夯的「白象泡面工廠」 “我大北京！終于有了！都常去門店相關(guān)內(nèi)容 15.6% 沉浸式主題店終于落地我大 給我去喝！霸王茶姬你小子CBNDataID:455051其他因素 0.8%武漢咯～” 怎么才來(lái)北京啊”抖音@絲芙蘭SEPHORA數(shù)據(jù)來(lái)源：克勞銳線上用戶調(diào)研（N=460），2023年7月CBNData ID:455051CBNData ID:455051CBNData ID:455051CBNData ID:455051CBNData ID:455051CBNData ID:455051CBNData ID:455051CBNData ID:455051CBNData ID:455051CBNData ID:455051CBNData ID:455051CBNData ID:455051CBNData ID:455051CBNData ID:455051 CBNData ID:455051 CBNData ID:455051 CBNData ID:455051克

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院CBNData用ID:455051戶下單到CBNData家服ID:455051務(wù)時(shí)，CBNData預(yù)約ID:455051便捷度與CBNData價(jià)格ID:455051因素幾CBNData乎同等ID:455051重要CBNDataID:455051消費(fèi)習(xí) 哪些因素更能影響用戶下單“到家服務(wù)”慣 的平臺(tái)選擇上門/配送服務(wù)質(zhì)量 73.6%平臺(tái)預(yù)約是否方便靈活 55.4%選擇價(jià)格/優(yōu)惠力度 51.2%決 售后維權(quán)是否方便 43.8%策因 商家數(shù)量是否充裕 16.5%素其他因素 1.7%本地生活達(dá)人推薦方式更直接，服務(wù)質(zhì)量+優(yōu)惠信息是關(guān)鍵

短視頻介紹價(jià)格、服務(wù)質(zhì)量及標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)城市等插入門店P(guān)OI信息 插入平臺(tái)小程序鏈接 突出價(jià)格優(yōu)惠信息CBNDataID:455051 CBNDataID:455051 CBNDataID:455051CBNDataID:455051 CBNDataID:455051 CBNDataID:455051 CBNDataID:455051 CBNDataID:455051 CBNDataID:455051數(shù)據(jù)來(lái)源：克勞銳線上用戶調(diào)研（N=460），2023年7月CBNData ID:455051 CBNData ID:455051 CBNData ID:455051CBNData ID:455051CBNData ID:455051CBNData ID:455051CBNData ID:455051 CBNData ID:455051 CBNData ID:455051克

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院CBNData小ID:455051結(jié)：本地CBNData生活I(lǐng)D:455051的內(nèi)容CBNData需求ID:455051旺盛，且CBNData瀏覽ID:455051與下單CBNData行為協(xié)ID:455051同性強(qiáng)CBNDataID:455051綜合服務(wù)平臺(tái)仍是用戶本地生活消費(fèi)的主要陣地，“全面客添加標(biāo)題觀”的商家信息是其主要優(yōu)勢(shì)；“豐富內(nèi)容”則是驅(qū)動(dòng)用戶選擇社交平臺(tái)進(jìn)行下單核心原因?！该褚允碁樘臁姑朗橙允歉髌脚_(tái)撬動(dòng)用戶關(guān)注本地生活的最主要

消費(fèi)類目及內(nèi)容類型「內(nèi)容消費(fèi)與交易行為協(xié)同」內(nèi)容對(duì)本地生活的線上消費(fèi)影響大，用戶“即看即買”的行為習(xí)慣居多「小鎮(zhèn)活力待挖掘」低線城市用戶貢獻(xiàn)大量?jī)?nèi)容瀏覽，且使用社

交平臺(tái)下單本地消費(fèi)偏好度較高CBNDataID:455051 CBNDataID:455051 CBNDataID:455051 CBNDataID:455051 CBNDataID:455051 CBNDataID:455051CBNData ID:455051 CBNData ID:455051CBNData ID:455051 CBNData ID:455051 CBNData ID:455051 CBNData ID:455051CBNData ID:455051 CBNData ID:455051CBNData ID:455051 CBNData ID:455051 CBNData ID:455051 CBNData ID:455051克

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院CBNDataID:455051 CBNDataID:455051 CBNDataID:455051 CBNDataID:455051 CBNDataID:455051 CBNDataID:455051Part

03CBNDataID:455051 CBNDaaID:45551 CBNDataID:455051 CBNDataID:455051社交平臺(tái)本地生活CBNDataID:455051營(yíng)銷CBNData玩ID:455051法及CBNData商ID:455051家案CBNData例ID:455051?

平臺(tái)差異化特點(diǎn)、玩法歸納、營(yíng)銷案例CBNDataID:455051CBNDataID:455051CBNDataID:455051CBNDataID:455051CBNDataID:455051 CBNDataID:455051 CBNDataID:455051 CBNDataID:455051 CBNDataID:455051 CBNDataID:455051克

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院CBNData社ID:455051交平臺(tái)依CBNData托于ID:455051內(nèi)容營(yíng)CBNData銷優(yōu)ID:455051勢(shì)及用戶CBNData優(yōu)勢(shì)ID:455051加碼本CBNData地賽道ID:455051社交平臺(tái)（抖音/快手/小紅書等） 綜合服務(wù)平臺(tái)（美團(tuán)/大眾點(diǎn)評(píng)）CBNDataID:455051生活/娛樂方式的聚集地

用戶粘性高、停留時(shí)間長(zhǎng)短視頻/圖文/直播2022年抖音有16.7億個(gè)種草短視頻覆蓋城市&商家數(shù)量有限

線下門店團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)為主部分站內(nèi)消費(fèi)+部分門店跳轉(zhuǎn)站外社交氛圍濃厚，互動(dòng)頻繁、形式多元內(nèi)容曝光拉動(dòng)門店曝光數(shù)據(jù)來(lái)源：《2022抖音生活服務(wù)數(shù)據(jù)報(bào)告》用戶基礎(chǔ) 用戶消費(fèi)目的明確、停留時(shí)間較短多平臺(tái)投放引流，站內(nèi)達(dá)人影響力較小商家營(yíng)銷2023美團(tuán)上線商家直播功能覆蓋城市多&商家豐富度高

商家覆蓋團(tuán)購(gòu)、外賣、買菜、上門服務(wù)等全覆蓋消費(fèi)方式 站內(nèi)直接消費(fèi)，無(wú)需跳轉(zhuǎn)站外商家激勵(lì)用戶發(fā)布門店評(píng)價(jià)/評(píng)分

分享方式提升口碑及平臺(tái)排名大眾點(diǎn)評(píng)

達(dá)人主頁(yè)“點(diǎn)星達(dá)人”可以獲取筆記收益CBNDataID:455051美團(tuán)首頁(yè)增加商

家直播入口CBNDataID:455051CBNDataID:455051CBNData ID:455051 CBNData ID:455051CBNData ID:455051 CBNData ID:455051CBNData ID:455051CBNData ID:455051CBNData ID:455051 CBNData ID:455051CBNData ID:455051 CBNData ID:455051CBNData ID:455051CBNData ID:455051 CBNData ID:455051CBNData ID:455051CBNData ID:455051克

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院CBNData抖ID:455051音：基于CBNData興趣ID:455051內(nèi)容搶CBNData占本ID:455051地生活市CBNData場(chǎng)、ID:455051發(fā)力線CBNData下門店ID:455051團(tuán)購(gòu)業(yè)CBNData務(wù)

ID:455051本地商家在抖音平臺(tái)鏈接消費(fèi)者的玩法抖起步于2018年音 本地生活商家專用工具?

2018年首次推出基于LBS的生活服務(wù)功能抖音來(lái)客 巨量本地推?

2020年6月星圖上線達(dá)人探店業(yè)務(wù) 其他經(jīng)營(yíng)小 12月字節(jié)跳動(dòng)成立了“本地直營(yíng)業(yè)務(wù)中心” 專屬運(yùn)營(yíng)工具 專屬流量投放工具 工具紅書輔助完成商家店鋪運(yùn)營(yíng)+內(nèi)容運(yùn)營(yíng)2021年發(fā)力? 調(diào)整同城Tab，上線“優(yōu)惠團(tuán)購(gòu)”功能快? 內(nèi)測(cè)“心動(dòng)外賣”手? 本地業(yè)務(wù)GMV達(dá)100億元2022年拓城+優(yōu)化服務(wù)?

上半年拓城33個(gè)?

陸續(xù)上線“抖音來(lái)客”商家運(yùn)營(yíng)APPCBNDataID:455051綜合提升門店P(guān)OI質(zhì)量分質(zhì)量分影響榜單排名及多場(chǎng)景流量分發(fā)短視頻場(chǎng)景 直播場(chǎng)景 搜索場(chǎng)景觸達(dá)消費(fèi)者端CBNDataID:455051CBNDataID:4550512023“同城”Tab形成本地商家聚合頁(yè)、發(fā)力線下團(tuán)購(gòu)引流到店/在線下單CBNDataID:455051數(shù)據(jù)來(lái)源：公開資料整理CBNData ID:455051 CBNData ID:455051 CBNData ID:455051 CBNData ID:455051 CBNData ID:455051 CBNData ID:455051CBNData ID:455051CBNData ID:455051CBNData ID:455051CBNData ID:455051CBNData ID:455051CBNData ID:455051 CBNData ID:455051CBNData ID:455051克

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院CBNData抖ID:455051音本地內(nèi)CBNData容：ID:455051以“美CBNData食+民ID:455051生”居CBNData熱門ID:455051內(nèi)容類型CBNData首位ID:455051 CBNDataID:455051抖4-7月抖音本地生活類內(nèi)容（互動(dòng)量TOP1000）音美食、民生內(nèi)容各占40%以上，22.3%的明星&大V內(nèi)容貢獻(xiàn)30.8%的互動(dòng)量小 2.9%紅26.3%書互動(dòng)量比重14.9%大V、明星在線下打卡、探店、測(cè)評(píng)內(nèi)容覆蓋大量用戶互動(dòng)，是種草城市線下生活服務(wù)的有力內(nèi)容快 40.8%手17.3%24.1%本地民生資訊 餐飲外賣 美食探店游玩去處 其他19.1%CBNDataID:455051 3.2% 互4動(dòng).5量%比重千萬(wàn)粉大V 明星分享 其他KOL&KOCCBNDataID:455051 CBNDataID:455051CBNDataID:455051@B太

打假火鍋店“菜品不足重”CBNDataID:455051@李一桐Q

打卡

濟(jì)南地標(biāo)數(shù)據(jù)來(lái)源：克勞銳指數(shù)研究院，抖音互動(dòng)量TOP1000內(nèi)容，監(jiān)測(cè)周期2023年4月1日-7月15日CBNData ID:455051 CBNData ID:455051 CBNData ID:455051 CBNData ID:455051CBNData ID:455051 CBNData ID:455051CBNData ID:455051 CBNData ID:455051CBNData ID:455051CBNData ID:455051CBNData ID:455051CBNData ID:455051CBNData ID:455051克

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院CBNData必ID:455051勝客×抖CBNData音：ID:455051常態(tài)化短CBNData視頻ID:455051+直播，CBNData高頻ID:455051觸達(dá)拉CBNData動(dòng)團(tuán)ID:455051購(gòu)消費(fèi)CBNDataID:455051抖音小紅書CBNDataID:455051新品不斷，美食1吃播內(nèi)容持續(xù)更新本地生活達(dá)人/KOC美食吃播+味道講解+介紹優(yōu)惠+團(tuán)購(gòu)掛鏈3

官方直播常態(tài)化全天候直播售賣團(tuán)購(gòu)券全國(guó)門店通用向門店/官方APP引流快 本地生活達(dá)人@餃子爸、@錢夫、@吃不飽的小猴手特定營(yíng)銷節(jié)點(diǎn)2

輸出內(nèi)容爆款

多垂類頭腰部達(dá)人在創(chuàng)意內(nèi)容中融入必勝客套餐CBNDataID:455051CBNDataID:455051劇情演繹 生活VLOG 探店打卡@叮叮喵dxy @小叮當(dāng)?shù)囊患?@嗨氏CBNDataID:455051@必勝客客 @必勝客掌官里面請(qǐng) 柜有理了CBNData ID:455051CBNData ID:455051 CBNData ID:455051CBNData ID:455051 CBNData ID:455051CBNData ID:455051 CBNData ID:455051 CBNData ID:455051 CBNData ID:455051CBNData ID:455051CBNData ID:455051CBNData ID:455051CBNData ID:455051 CBNData ID:455051克

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院CBNData小ID:455051紅書：從CBNData「附ID:455051近」生CBNData活方ID:455051式的內(nèi)容CBNData消費(fèi)ID:455051向產(chǎn)品CBNData消費(fèi)進(jìn)ID:455051行突破CBNDataID:455051抖音小紅“附近”生活方式內(nèi)容推送書2023年發(fā)力本地生活交易，

強(qiáng)化生活方式的“附近”內(nèi)容團(tuán)

購(gòu)

\

掛

鏈

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商

家 本地生活入駐等政策加碼 在線交易 4月

招募到店餐飲商家及服務(wù)商，參與內(nèi)測(cè)快手CBNDataID:455051CBNDataID:455051CBNDataID:455051CBNDataID:455051CBNDataID:4550515月7月CBNDataID:455051上線團(tuán)購(gòu)功能以廣州/上海等一線城市為主推出探店合作中心本地生活交易合作服務(wù)平臺(tái)同時(shí)發(fā)布探店活動(dòng)、達(dá)人可以探店獲取傭金數(shù)據(jù)來(lái)源：公開資料整理CBNData ID:455051 CBNData ID:455051CBNData ID:455051 CBNData ID:455051 CBNData ID:455051 CBNData ID:455051CBNData ID:455051CBNData ID:45501CBNData ID:455051CBNData ID:455051CBNData ID:455051 CBNData ID:455051克

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院CBNData小ID:455051紅書本地CBNData內(nèi)容ID:455051：吃喝CBNData玩樂ID:455051之余兼顧C(jī)BNData“拍ID:455051得好看CBNData”

ID:455051CBNDataID:455051抖4-7月小紅書本地生活類內(nèi)容（互動(dòng)量TOP1000）音美食相關(guān)的內(nèi)容占比達(dá)46%攝影打卡內(nèi)容占比3.3%，是小紅書平臺(tái)特色小紅書 3.3% 1.8%4.2%游玩去處本地生活內(nèi)容列舉CBNDataID:455051快手11.6%17.2%CBNDataID:45505133.2%28.7%CBNDataID:455051美食探店

餐飲外賣

線下購(gòu)物休閑活動(dòng)/演出攝影打卡“手工制造廠”

探店 福州美食攻略其他 #打卡

#魔都拍照 #福州吃喝玩樂@筐妹吃一筐 @前進(jìn)要暴富CBNDataID:455051 CBNDataID:455051大理平價(jià)民宿推薦#發(fā)現(xiàn)寶藏民宿@木鳥民宿小盒盒CBNDataID:455051“王思聰”動(dòng)物園探店

#周末探店

@長(zhǎng)沙zoolung室內(nèi)動(dòng)物園CBNDataID:455051數(shù)據(jù)來(lái)源：克勞銳指數(shù)研究院，抖音互動(dòng)量TOP1000內(nèi)容，監(jiān)測(cè)周期2023年4月1日-7月15日CBNData ID:455051CBNData ID:455051CBNData ID:455051CBNData ID:455051 CBNData ID:455051CBNData ID:455051CBNData ID:455051CBNData ID:455051 CBNData ID:455051CBNData ID:455051CBNData ID:455051克

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院CBNDataBlID:455051ueglassCBNData×小ID:455051紅書：高CBNData客單ID:455051產(chǎn)品種CBNData草，驅(qū)ID:455051動(dòng)到店CBNData體驗(yàn)ID:455051CBNDataID:455051抖 KOC+素人內(nèi)容鋪量，驅(qū)動(dòng)網(wǎng)友到店 KOL花式講解“貴有貴的道理”音? 為“高價(jià)”產(chǎn)品上價(jià)值：新品打卡、熱量測(cè)評(píng)、出片拍照為主要內(nèi)容， 單品價(jià)格30-100元不等，面向消費(fèi)力較強(qiáng)的客群強(qiáng)調(diào)“到店消費(fèi)”行為，強(qiáng)化門店+精致生活、產(chǎn)品+健康減脂的心智關(guān)聯(lián)；小 “貴但健康” “貴但好喝”紅 ? 為“高價(jià)”消費(fèi)找理由：團(tuán)購(gòu)筆記以“薅羊毛”為關(guān)鍵詞，對(duì)比日常價(jià)。健身領(lǐng)域KOL測(cè)評(píng)產(chǎn)品成 生活/美食KOL測(cè)評(píng)產(chǎn)品，書分及熱量，強(qiáng)調(diào)代餐功效 設(shè)置預(yù)期反轉(zhuǎn)，強(qiáng)調(diào)好口感快手CBNDataID:455051CBNDataID:455051CBNDataID:455051CBNDataID:455051CBNDataID:455051CBNDataID:455051數(shù)據(jù)來(lái)源：熱浪數(shù)據(jù)，監(jiān)測(cè)周期2023年2月-8月blueglass

bluegalss新品blueglass熱量2w+美食熱量測(cè)評(píng)博主小紅書筆記數(shù)量@某某某不肉生活VLOG博主@丁大根兒CBNData ID:455051CBNData ID:455051CBNData ID:455051CBNData ID:455051CBNData ID:455051CBNData ID:455051CBNData ID:455051CBNData ID:455051 CBNData ID:455051CBNData ID:455051CBNData ID:455051CBNData ID:455051克

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三禾稻香村門店直播帶貨 短視頻關(guān)聯(lián)（展示產(chǎn)品、在線答疑） 團(tuán)購(gòu)青島&煙臺(tái)

集品鮮灣自助海鮮本地達(dá)人探店 門店老板官方種草測(cè)評(píng) +參與門店直播民生生活快手 游玩去處休閑娛樂/演出攝影打卡美容美體11.2%7.0%2.8%1.2%0.7%CBNDataID:455051CBNDataID:455051CBNDataID:455051CBNDataID:455051購(gòu)物其他0.7%1.2%營(yíng)銷目的：產(chǎn)品促銷內(nèi)容聚焦產(chǎn)品，強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品質(zhì)量好、數(shù)量多、價(jià)格低，推出不同的優(yōu)惠組合營(yíng)銷目的：提升口碑+到店留客內(nèi)容涵蓋價(jià)格+環(huán)境+營(yíng)業(yè)時(shí)間+菜品推薦+服務(wù)質(zhì)量多個(gè)維度數(shù)據(jù)來(lái)源：克勞銳指數(shù)研究院，抖音互動(dòng)量TOP1000內(nèi)容，監(jiān)測(cè)周期2023年4月1日-7月15日CBNData ID:455051CBNData ID:455051CBNData ID:455051 CBNData ID:455051CBNData ID:455051 CBNData ID:455051CBNData ID:455051CBNData ID:455051CBNData ID:455051CBNData ID:455051CBNData ID:455051 CBNData ID:455051CBNData ID:455051 CBNData ID:455051克

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院爆款內(nèi)容引流+本地生活達(dá)人內(nèi)容鋪量+高頻次直播帶貨

成為常態(tài)化營(yíng)銷組合 CBNDataID:455051CBNDataID:455051少而精廣撒網(wǎng)觸達(dá)-種草 搜索-購(gòu)買特定垂類達(dá)人的種草內(nèi)容? 頭腰部KOL為主，粉絲基數(shù)