培訓(xùn)企業(yè)管理知識(shí)

課堂要求

歡送閣下參加本次課程，本課程將為您打下一個(gè)良好的根底，提高您的能力和水平。請(qǐng)注意以下的幾點(diǎn)：1、請(qǐng)將您的開為振動(dòng)或關(guān)閉。2、吸煙在課堂內(nèi)請(qǐng)不要吸煙。3、其它課期間請(qǐng)不要大聲喧嘩,舉手提問；不要隨意走動(dòng)。1培訓(xùn)企業(yè)管理知識(shí)21.了解企業(yè)的特征與類型；2.理解企業(yè)的概念，掌握現(xiàn)代企業(yè)制度，特別是法人治理結(jié)構(gòu)；3.理解市場營銷理念與營銷組合策略；4.了解生產(chǎn)類型與生產(chǎn)過程的組織；5.掌握生產(chǎn)方案與控制的要領(lǐng)；6.了解企業(yè)財(cái)務(wù)管理的根本內(nèi)容，掌握財(cái)務(wù)管理的根本要領(lǐng)；學(xué)習(xí)目標(biāo)31.培養(yǎng)分析企業(yè)屬性、界定企業(yè)類型的根本能力；2.培養(yǎng)參與企業(yè)改革的初步能力；3.培養(yǎng)初步的參與營銷籌劃的能力；4.能簡單編制生產(chǎn)作業(yè)方案，具有初步參與生產(chǎn)組織與控制的能力；5.具有簡單的財(cái)務(wù)分析的能力。學(xué)習(xí)目標(biāo)4研修與訓(xùn)練第一節(jié)企業(yè)概述第二節(jié)企業(yè)制度與改革第三節(jié)企業(yè)市場營銷第四節(jié)企業(yè)生產(chǎn)管理第五節(jié)企業(yè)財(cái)務(wù)管理5第一節(jié)企業(yè)概述初露鋒芒知識(shí)研修技能訓(xùn)練學(xué)生講壇知識(shí)測試6管理情景：竟應(yīng)該請(qǐng)示誰？呂爽剛剛從車間技術(shù)員崗位調(diào)到公司業(yè)務(wù)部工作。她到崗后的第一項(xiàng)工作就是起草一份請(qǐng)示。所請(qǐng)示的這項(xiàng)工作只是常規(guī)性業(yè)務(wù)，并且是已請(qǐng)示過總經(jīng)理的。但是，在實(shí)施過程中，董事長突然過問此事，主管此事的業(yè)務(wù)部經(jīng)理只得再向董事長請(qǐng)示。但呂爽卻聽到這位經(jīng)理在抱怨：這種常規(guī)性業(yè)務(wù)屬總經(jīng)理管轄范圍，董事長的直接干預(yù)符合程序嗎？呂爽真的鬧糊涂了：又是總經(jīng)理，又是董事長，官兒都比她的頂頭上司大，他們之間的職權(quán)到底如何分配的呢？學(xué)生分析與決策⑴你認(rèn)為公司的總經(jīng)理與董事長之間是什么關(guān)系？⑵你是否贊同業(yè)務(wù)部經(jīng)理的意見？并說明理由？初露鋒芒7知識(shí)研修一、企業(yè)的概念與根本職能二、企業(yè)的構(gòu)成與特征三、企業(yè)的產(chǎn)生與開展四、企業(yè)類型8一、企業(yè)的概念與根本職能企業(yè)，一般是指在社會(huì)化大生產(chǎn)條件下，從事生產(chǎn)、流通與效勞等經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的營利性組織。企業(yè)的根本職能就是從事生產(chǎn)、流通和效勞等經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，向社會(huì)提供產(chǎn)品與效勞，以滿足社會(huì)需要。工業(yè)企業(yè)的職能：通過工業(yè)性生產(chǎn)活動(dòng)，即利用科學(xué)技術(shù)與設(shè)備，改變?cè)牧系男螤钆c性能，為社會(huì)生產(chǎn)所需要的產(chǎn)品；商業(yè)企業(yè)的根本職能：通過商品實(shí)體轉(zhuǎn)移或價(jià)值交換，為社會(huì)提供所需產(chǎn)品或效勞。9二、企業(yè)的構(gòu)成與特征企業(yè)是生態(tài)有機(jī)體。企業(yè)作為一個(gè)由人組成的、發(fā)揮特定功能的系統(tǒng)，是一個(gè)能動(dòng)適應(yīng)外部環(huán)境變化，自我運(yùn)作與開展，具有誕生、成長與消亡壽命周期的生命有機(jī)體。企業(yè)的特征主要有：經(jīng)濟(jì)功能性；經(jīng)濟(jì)法人性；營利性；組織系統(tǒng)性。企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)模型10企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)模型

市場

營銷

生產(chǎn)技術(shù)

財(cái)務(wù)

其他

管理子系統(tǒng)生產(chǎn)經(jīng)營子系統(tǒng)一般環(huán)境任務(wù)環(huán)境方案組織

領(lǐng)導(dǎo)控制經(jīng)營目標(biāo)經(jīng)營績效誕生期成長期成熟期衰亡期圖7.1企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)模型11三、企業(yè)的產(chǎn)生與開展隨著生產(chǎn)力的開展、社會(huì)的進(jìn)步，企業(yè)形式也是不斷開展完善的。企業(yè)的演進(jìn)主要經(jīng)歷以下幾個(gè)階段：工場手工業(yè)時(shí)期。這是指從封建社會(huì)的家庭手工業(yè)到資本主義初期的工場手工業(yè)時(shí)期。16世紀(jì)至17世紀(jì)，一些西方國家的封建社會(huì)制度向資本主義制度轉(zhuǎn)變，資本主義原始積累加快，大規(guī)模地剝奪農(nóng)民的土地，使家庭手工業(yè)急劇瓦解，開始向資本主義工場制轉(zhuǎn)變。工場手工業(yè)是企業(yè)的雛形。工廠制時(shí)期。18世紀(jì)，西方各國相繼開展了工業(yè)革命，大機(jī)器的普遍采用，為工廠制的建立奠定了根底。1717年，英國阿克萊特在克隆福特創(chuàng)立第一家棉紗工廠。19世紀(jì)30-40年代工廠制度在英、德等國家普遍建立。工廠制的主要特征是：實(shí)行大規(guī)模的集中勞動(dòng)；采用大機(jī)器高效率生產(chǎn)；實(shí)行雇用工人制度；勞動(dòng)分工深化，生產(chǎn)走向社會(huì)化。工廠制的建立，標(biāo)志著企業(yè)的真正誕生?，F(xiàn)代企業(yè)時(shí)期。12四、企業(yè)類型按企業(yè)財(cái)產(chǎn)組織形式劃分按企業(yè)組合方式劃分按所有制形式劃分按照企業(yè)的行業(yè)性質(zhì)分類13按企業(yè)財(cái)產(chǎn)組織形式劃分個(gè)體企業(yè)。個(gè)體企業(yè)是由業(yè)主個(gè)人出資興辦，由業(yè)主自己經(jīng)營的企業(yè)。業(yè)主個(gè)人擁有企業(yè)的全部資產(chǎn)，完全自主經(jīng)營，享有全部經(jīng)營所得，同時(shí)承擔(dān)無限經(jīng)營責(zé)任。合伙制企業(yè)。合伙企業(yè)是由兩個(gè)獲兩個(gè)以上的個(gè)人聯(lián)合經(jīng)營的企業(yè)。合伙人共同投資，分享企業(yè)所得，共同承擔(dān)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，每個(gè)合伙人都要負(fù)連帶無限清償責(zé)任。個(gè)體企業(yè)和合伙企業(yè)在法律上均屬自然人企業(yè)。合作制企業(yè)。合作制企業(yè)是指以資金、勞動(dòng)，或其他資產(chǎn)〔含無形資產(chǎn)〕投入進(jìn)行合作，共同經(jīng)營的企業(yè)。比較典型的有兩種：城鎮(zhèn)小型工商企業(yè)實(shí)行的股份合作制和中外合作經(jīng)營企業(yè)。公司制企業(yè)。是一種現(xiàn)代企業(yè)形式，屬法人性質(zhì)的企業(yè)。14公司制企業(yè)無限責(zé)任公司。無限責(zé)任公司是指由兩個(gè)或兩個(gè)以上股東所組成，股東對(duì)公司的債務(wù)承擔(dān)無限清償責(zé)任的企業(yè)。有限責(zé)任公司。有限責(zé)任公司是指由兩個(gè)以上的股東共同出資，每個(gè)股東以其認(rèn)繳的出資額對(duì)公司債務(wù)承擔(dān)有限責(zé)任的企業(yè)。股份。股份是指，其注冊(cè)資本由等額股份構(gòu)成，并通過發(fā)行股票籌集資本，公司以其全部資產(chǎn)對(duì)公司債務(wù)承擔(dān)有限責(zé)任的企業(yè)法人。股份是典型的現(xiàn)代企業(yè)制度形態(tài)。其主要特點(diǎn)有：15股份主要特點(diǎn)⑴股份是完全獨(dú)立法人，擁有獨(dú)立的法人財(cái)產(chǎn)權(quán)；股東成為單純的股票持有者，他們的權(quán)益主要表達(dá)在股票上，并隨股票的轉(zhuǎn)移而轉(zhuǎn)移。⑵股份的資本總額劃分為每股金額相等的股份，并以股份的多少計(jì)算股東的權(quán)益。⑶股份實(shí)行所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)別離體制。⑷股份最顯著的優(yōu)點(diǎn)是通過在交易所上市，向社會(huì)發(fā)行股票，可以大規(guī)模的籌資；股東負(fù)有限責(zé)任，降低股東投資風(fēng)險(xiǎn)；股東通過拋售股票，即“用腳投票〞的方式，迫使經(jīng)理人員必須全力提高企業(yè)績效。⑸股份的缺點(diǎn)主要有：設(shè)立于變更程序復(fù)雜；股東關(guān)注的是從股票升值中獲利，不關(guān)心企業(yè)的長遠(yuǎn)開展；由于所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)的別離，產(chǎn)生復(fù)雜的委托代理關(guān)系等問題。⑹股份作為一種現(xiàn)代企業(yè)典型形態(tài)，適合應(yīng)用于大中型企業(yè)。返回16按企業(yè)組合方式劃分單一企業(yè)。即指一家工廠或一家商店就是一個(gè)企業(yè)。多元企業(yè)。即指由兩個(gè)以上的工廠組成的企業(yè)。經(jīng)濟(jì)聯(lián)合體。這是指由一些企業(yè)組成的松散的、相對(duì)穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)聯(lián)合組織。企業(yè)集團(tuán)。企業(yè)集團(tuán)是以資產(chǎn)為紐帶建立起來的、由假設(shè)干獨(dú)立企業(yè)法人組成的企業(yè)群體組織，是獨(dú)立核算企業(yè)的較緊密聯(lián)系的復(fù)合組織。連鎖企業(yè)。連鎖企業(yè)是指由一個(gè)資本統(tǒng)一經(jīng)營和管理眾多的企業(yè)或店鋪的企業(yè)群體。返回17按所有制形式劃分全民所有制企業(yè)，或稱國有企業(yè)。是指有國家或全民所有制單位投資建立的企業(yè)。集體企業(yè)。由勞動(dòng)者集體投資設(shè)立的企業(yè)。企業(yè)資產(chǎn)歸勞動(dòng)者集體所有。私營企業(yè)。是指由公民個(gè)人投資設(shè)立的企業(yè)。企業(yè)資產(chǎn)歸投資者個(gè)人所有?；旌纤兄破髽I(yè)。是指由不同所有制的單位或個(gè)人投資設(shè)立的企業(yè)。包括各種合資、合作、股份制企業(yè)。返回18按照企業(yè)的行業(yè)性質(zhì)分類工業(yè)生產(chǎn)企業(yè)。具體類型有：⑴生產(chǎn)加工企業(yè)；⑵工程與效勞企業(yè)；⑶工商一體化企業(yè)。商品經(jīng)營企業(yè)。⑴批發(fā)企業(yè)；⑵零售企業(yè)。效勞企業(yè)。⑴餐飲效勞企業(yè)；⑵金融保險(xiǎn)企業(yè)；⑶咨詢中介企業(yè)。19控制關(guān)鍵因素試分析按企業(yè)的財(cái)產(chǎn)組織形式劃分的四種類型企業(yè)的區(qū)別。思考與質(zhì)疑20技能訓(xùn)練訓(xùn)練工程8.1.1社會(huì)調(diào)查：認(rèn)知企業(yè)分類【實(shí)訓(xùn)目標(biāo)】1.對(duì)企業(yè)增強(qiáng)感性認(rèn)識(shí)；2.培養(yǎng)識(shí)別企業(yè)特征、劃分企業(yè)類型的能力?！緦?shí)訓(xùn)內(nèi)容與方法】1.請(qǐng)?jiān)诰W(wǎng)上或通過其他渠道，搜集20左右個(gè)真實(shí)企業(yè)的名稱及簡單資料。2.按教材提出的各種分類方法，對(duì)這些企業(yè)進(jìn)行分類。3.這20個(gè)企業(yè)應(yīng)含括教材提出的所有企業(yè)類型。4.簡要分析各企業(yè)的根本功能與特征?！緲?biāo)準(zhǔn)與評(píng)估】1．標(biāo)準(zhǔn)：所搜集的企業(yè)必須是真實(shí)的，要將每個(gè)企業(yè)都按四種根本分類標(biāo)志進(jìn)行分類。2．評(píng)估：⑴要設(shè)計(jì)一種圖或表，盡可能直觀、簡明地表現(xiàn)出來；⑵附簡單的文字說明；⑶對(duì)表格與文字進(jìn)行評(píng)估。21學(xué)生講壇⑴舉例說明企業(yè)的構(gòu)成與特征；⑵試述按企業(yè)財(cái)產(chǎn)組織形式劃分的企業(yè)類型。學(xué)生講壇22知識(shí)測試的重點(diǎn)內(nèi)容為：1.企業(yè)的含義與根本職能；2.企業(yè)的構(gòu)成與特征；3.按企業(yè)財(cái)產(chǎn)組織形式劃分的企業(yè)類型；4.按企業(yè)組合方式劃分的企業(yè)類型；5.按照企業(yè)的行業(yè)性質(zhì)劃分的企業(yè)類型。知識(shí)測試23第二節(jié)企業(yè)制度與改革初露鋒芒知識(shí)研修技能訓(xùn)練學(xué)生講壇知識(shí)測試24管理情景：究竟應(yīng)該請(qǐng)示誰？呂爽剛剛從車間技術(shù)員崗位調(diào)到公司業(yè)務(wù)部工作。她到崗后的第一項(xiàng)工作就是起草一份請(qǐng)示。所請(qǐng)示的這項(xiàng)工作只是常規(guī)性業(yè)務(wù)，并且是已請(qǐng)示過總經(jīng)理的。但是，在實(shí)施過程中，董事長突然過問此事，主管此事的業(yè)務(wù)部經(jīng)理只得再向董事長請(qǐng)示。但呂爽卻聽到這位經(jīng)理在抱怨：這種常規(guī)性業(yè)務(wù)屬總經(jīng)理管轄范圍，董事長的直接干預(yù)符合程序嗎？呂爽真的鬧糊涂了：又是總經(jīng)理，又是董事長，官兒都比她的頂頭上司大，他們之間的職權(quán)到底如何分配的呢？學(xué)生分析與決策⑴你認(rèn)為公司的總經(jīng)理與董事長之間是什么關(guān)系？⑵你是否贊同業(yè)務(wù)部經(jīng)理的意見？并說明理由？初露鋒芒25知識(shí)研修一、現(xiàn)代企業(yè)與現(xiàn)代企業(yè)制度二、產(chǎn)權(quán)制度三、企業(yè)治理制度四、我國國有企業(yè)改革的歷程與方向26一、現(xiàn)代企業(yè)現(xiàn)代企業(yè)的特點(diǎn)：1.擁有現(xiàn)代先進(jìn)技術(shù)；2.股權(quán)結(jié)構(gòu)的分散化與多元化；3.所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)相別離；4.實(shí)現(xiàn)管理的現(xiàn)代化；5.具有較大的規(guī)模、實(shí)力和成長能力?，F(xiàn)代企業(yè)的形態(tài)：公司制企業(yè)是現(xiàn)代企業(yè)的主體形態(tài)。股份是現(xiàn)代企業(yè)的典型形態(tài)。返回27現(xiàn)代企業(yè)制度現(xiàn)代企業(yè)制度是指適應(yīng)社會(huì)化大生產(chǎn)需要，符合市場經(jīng)濟(jì)標(biāo)準(zhǔn)，具備現(xiàn)代企業(yè)特征的企業(yè)根本制度體系。現(xiàn)代企業(yè)制度主要包括兩類根本制度：⑴企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度；⑵企業(yè)法人治理制度，亦稱公司法人治理制度。產(chǎn)權(quán)制度。建立現(xiàn)代產(chǎn)權(quán)制度，是建立現(xiàn)代企業(yè)制度的根底。產(chǎn)權(quán)制度是指以一定的財(cái)產(chǎn)組合為根底，構(gòu)建特定的權(quán)能關(guān)系體系的制度系統(tǒng)。公司產(chǎn)權(quán)運(yùn)營的市場化。公司產(chǎn)權(quán)市場化是指運(yùn)用市場機(jī)制對(duì)公司的產(chǎn)權(quán)變換進(jìn)行運(yùn)作與經(jīng)營。公司產(chǎn)權(quán)市場化主要包括：⑴所有權(quán)運(yùn)營的市場化；⑵法人產(chǎn)權(quán)運(yùn)營的市場化；⑶公司產(chǎn)權(quán)運(yùn)營評(píng)價(jià)的市場化。28思考與質(zhì)疑你認(rèn)為本書對(duì)現(xiàn)代企業(yè)制度所下定義是否科學(xué)？在網(wǎng)上搜集關(guān)于企業(yè)制度有關(guān)資料，對(duì)現(xiàn)代企業(yè)制度及其構(gòu)成做出進(jìn)一步說明。思考與質(zhì)疑返回29二、產(chǎn)權(quán)制度產(chǎn)權(quán)制度是指以一定的財(cái)產(chǎn)組合為根底，構(gòu)建特定的權(quán)能關(guān)系體系的制度系統(tǒng)。應(yīng)在如下兩個(gè)層次上理解產(chǎn)權(quán)制度：⑴構(gòu)建產(chǎn)權(quán)制度的根底是財(cái)產(chǎn)組合，即資產(chǎn)所有者形式。如投資主體的多寡、投資數(shù)額的結(jié)構(gòu)等，這是構(gòu)建產(chǎn)權(quán)制度的根底；⑵構(gòu)成企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度的實(shí)質(zhì)內(nèi)容是特定的權(quán)能關(guān)系體系，即產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)。財(cái)產(chǎn)組合：資產(chǎn)所有者形式產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)：權(quán)能關(guān)系體系現(xiàn)代產(chǎn)權(quán)制度返回30三、企業(yè)治理制度企業(yè)治理制度，即企業(yè)法人治理制度，是指為維護(hù)以股東為核心的權(quán)益主體的利益，對(duì)企業(yè)的權(quán)力制衡關(guān)系和決策系統(tǒng)所做出的制度安排。其核心是如何對(duì)企業(yè)進(jìn)行有效控制問題?，F(xiàn)代公司治理模式。公司治理系統(tǒng)主要由治理結(jié)構(gòu)與治理機(jī)制構(gòu)成?，F(xiàn)代公司治理的系統(tǒng)模式。31企業(yè)法人治理制度構(gòu)成分析企業(yè)治理制度內(nèi)容構(gòu)成方式構(gòu)成權(quán)力制衡關(guān)系科學(xué)決策體系治理機(jī)制治理結(jié)構(gòu)目標(biāo)：維護(hù)利益相關(guān)者利益圖8.4企業(yè)法人治理制度構(gòu)成分析返回32現(xiàn)代公司治理的系統(tǒng)模式內(nèi)部治理結(jié)構(gòu)外部治理結(jié)構(gòu)股東會(huì)董事會(huì)釹監(jiān)事會(huì)經(jīng)理層證券市場產(chǎn)品市場經(jīng)理市場政府規(guī)制內(nèi)部治理機(jī)制外部治理機(jī)制選聘機(jī)制激勵(lì)機(jī)制約束機(jī)制決策機(jī)制投資機(jī)制選購機(jī)制內(nèi)部治理外部治理競爭機(jī)制規(guī)制機(jī)制金融機(jī)構(gòu)返回33四、我國企業(yè)改革的方向堅(jiān)持“抓大放小〞的方針1.國家將主要抓好關(guān)系國計(jì)民生的重點(diǎn)骨干企業(yè)，集中力量，重點(diǎn)指導(dǎo)，盡快取得改革的成效。改革的主要方向就是建立現(xiàn)代企業(yè)制度。2.對(duì)于一些完全競爭性的行業(yè)和小企業(yè)，完全放開，讓他們?cè)谑袌鼋?jīng)濟(jì)和改革的大潮中，自主運(yùn)作，自主開展。國有大中型企業(yè)建立標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)代企業(yè)制度國有中小企業(yè)與民營企業(yè)的改革與開展返回34國有大中型企業(yè)

——建立標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)代企業(yè)制度總的要求：國有大中型企業(yè)的改革，要按照中央提出的“產(chǎn)權(quán)明晰、權(quán)責(zé)明確、政企分開、管理科學(xué)〞的要求，進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)的股份制改造，真正建立起現(xiàn)代企業(yè)制度。改革的重點(diǎn)是：以改革企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度為根底，以健全科學(xué)合理的治理結(jié)構(gòu)與機(jī)制為核心。返回35中小企業(yè)的改革與開展國有中小企業(yè)的改革。中小企業(yè)要結(jié)合實(shí)際，進(jìn)行各種形式的產(chǎn)權(quán)經(jīng)營與改制。⑴采用出售、出租、抵押、交換、轉(zhuǎn)讓等方式進(jìn)行資產(chǎn)運(yùn)營，推進(jìn)股份合作制等多種形式的改造與改制，再造企業(yè)的活力與生機(jī)。⑵同時(shí)推進(jìn)“兩個(gè)置換〞。國有企業(yè)進(jìn)行改制，要正確處理好“兩個(gè)置換〞。即一是企業(yè)產(chǎn)權(quán)的置換；二是職工身份的置換。⑶堅(jiān)持實(shí)行科學(xué)管理。私營企業(yè)的改革與開展。⑴應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)私營企業(yè)的產(chǎn)權(quán)制度；⑵應(yīng)建立現(xiàn)代企業(yè)治理結(jié)構(gòu)；⑶應(yīng)實(shí)行科學(xué)的管理。返回36訓(xùn)練工程8.1.2社會(huì)調(diào)查：企業(yè)及其改革調(diào)研【實(shí)訓(xùn)目標(biāo)】1.增強(qiáng)學(xué)生對(duì)企業(yè)及改革的感性認(rèn)識(shí)；2.培養(yǎng)分析與識(shí)別企業(yè)類型的能力；3.培養(yǎng)分析與認(rèn)識(shí)現(xiàn)代企業(yè)制度的初步能力?！緦?shí)訓(xùn)內(nèi)容與方法】1.以模擬公司為單位，到一家改革成功或失敗的企業(yè)進(jìn)行調(diào)研，或系統(tǒng)搜集一家企業(yè)的改革資料；2.運(yùn)用所學(xué)理論，分析其構(gòu)成與類型；3.分析其產(chǎn)權(quán)制度、法人治理結(jié)構(gòu)與機(jī)制；3.對(duì)其改革進(jìn)行評(píng)價(jià)，并提出建議。4.寫出簡要的調(diào)研與分析報(bào)告并以班級(jí)為單位進(jìn)行交流。可由每個(gè)公司推薦2名成員介紹調(diào)研分析情況，再進(jìn)行研討。技能訓(xùn)練37⑴舉例說明現(xiàn)代企業(yè)的特點(diǎn)；⑵試述現(xiàn)代公司治理系統(tǒng)模式。學(xué)生講壇38知識(shí)測試的重點(diǎn)內(nèi)容為：1.現(xiàn)代企業(yè)的特點(diǎn)；2.產(chǎn)權(quán)制度的含義；3.現(xiàn)代公司治理系統(tǒng)模式；4.現(xiàn)代公司的內(nèi)部治理；5.現(xiàn)代公司的外部治理；6.我國企業(yè)的改革與開展。知識(shí)測試39第三節(jié)企業(yè)市場營銷初露鋒芒知識(shí)研修技能訓(xùn)練學(xué)生講壇知識(shí)測試40管理情景

高價(jià)策略與低價(jià)策略之爭新新公司最近推出一種具有全新功能的產(chǎn)品。但產(chǎn)品投放市場之后，卻遭到消費(fèi)者的冷遇，無人問津，銷路不暢。公司營銷部召開會(huì)議，緊急研究對(duì)策。在研究出一系列加大營銷力度的措施之后，爭論的焦點(diǎn)集中到價(jià)格決策上…….學(xué)生分析與決策⑴你是贊成高價(jià)策略，還是贊成降價(jià)策略？試說明理由。⑵你知道營銷部經(jīng)理所講的：“市場營銷組合策略〞是什么意思？包括哪些內(nèi)容？初露鋒芒41知識(shí)研修一、市場營銷及其理念二、市場分析與定位三、產(chǎn)品策略四、價(jià)格策略五、分銷策略六、促銷策略42一、市場營銷及其理念市場營銷是指商品經(jīng)營者，以滿足社會(huì)需求為核心，以有效實(shí)現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)為目的，有方案地促進(jìn)商品交換的行為與過程的總和。賣方導(dǎo)向理念—傳統(tǒng)營銷觀念。買方導(dǎo)向理念—市場營銷觀念。社會(huì)導(dǎo)向理念—社會(huì)市場營銷觀念?，F(xiàn)代營銷觀念整體市場營銷。顧客讓渡價(jià)值。關(guān)系營銷。電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷43二、市場分析與定位市場調(diào)研與分析市場細(xì)分化目標(biāo)市場選擇市場定位設(shè)定一類商品，并對(duì)其進(jìn)行市場細(xì)分。思考與質(zhì)疑44三、產(chǎn)品策略營銷組合策略與產(chǎn)品策略產(chǎn)品組合策略品牌策略產(chǎn)品生命周期各階段的策略搜集兩家以上企業(yè)的產(chǎn)品資料，比照分析各自采取什么樣的品牌策略。思考與質(zhì)疑45四、價(jià)格策略影響價(jià)格的主要因素產(chǎn)品定價(jià)策略理定價(jià)策略優(yōu)惠折扣定價(jià)策略優(yōu)惠折扣定價(jià)策略新產(chǎn)品定價(jià)策略產(chǎn)品組合定價(jià)策略搜集有關(guān)產(chǎn)品價(jià)格資料，分析其各自實(shí)行哪種價(jià)格策略。思考與質(zhì)疑46五、分銷策略分銷渠道長度策略分銷渠道寬度策略分銷渠道的設(shè)計(jì)以在網(wǎng)上搜集到的資料為例，說明不同企業(yè)各自實(shí)行何種渠道策略。思考與質(zhì)疑47六、促銷策略促銷與促銷組合廣告策略人員推銷策略營業(yè)推廣策略公共關(guān)系促銷策略搜集一個(gè)人員推銷事例，分析其推銷過程與策略。思考與質(zhì)疑48訓(xùn)練工程8.3.1模擬管理：市場細(xì)分與選擇目標(biāo)市場【實(shí)訓(xùn)目標(biāo)】1.培養(yǎng)市場調(diào)查的能力；2.培養(yǎng)市場細(xì)分的能力；3.培養(yǎng)選擇目標(biāo)市場的能力。【實(shí)訓(xùn)內(nèi)容與方法】1.以模擬公司為單位，組織市場調(diào)查，并進(jìn)行市場細(xì)分。2.調(diào)查一家企業(yè)的產(chǎn)品市場，或搜集某領(lǐng)域產(chǎn)品的相關(guān)資料。3.運(yùn)用所學(xué)知識(shí)進(jìn)行市場細(xì)分。要指出可以運(yùn)用的主要?jiǎng)澐謽?biāo)志，及相應(yīng)的細(xì)分市場。4.提出選擇目標(biāo)市場的建議，并說明理由。5.在全班組織一次交流與研討會(huì)。每個(gè)公司推薦兩名成員介紹市場細(xì)分與目標(biāo)市場選擇情況，并進(jìn)行評(píng)價(jià)與研討。技能訓(xùn)練49訓(xùn)練工程8.3.2模擬管理：市場營銷籌劃【實(shí)訓(xùn)目標(biāo)】1.提高調(diào)研與環(huán)境分析的能力；⒉培養(yǎng)營銷籌劃的能力。【實(shí)訓(xùn)內(nèi)容與方法】⒈在認(rèn)真研讀教材有關(guān)營銷籌劃要領(lǐng)的根底上，要求學(xué)生選擇出一種熟悉的冼發(fā)水品牌，為其制作一份營銷活動(dòng)籌劃書。⒉利用課余時(shí)間實(shí)地調(diào)查一些經(jīng)營洗發(fā)水企業(yè)的經(jīng)營情況，并廣泛調(diào)查使用洗發(fā)水的顧客。⒊運(yùn)用“五力〞分析法，分析該種洗發(fā)水的外部經(jīng)營環(huán)境。⒋對(duì)該種洗發(fā)水進(jìn)行營銷籌劃。⒌編制該種洗發(fā)水的營銷籌劃書。⒍進(jìn)行全班交流。50⑴闡述現(xiàn)代營銷觀念；⑵以一種〔或一類〕產(chǎn)品為例，說明如何進(jìn)行市場細(xì)分化；⑶簡述營銷組合策略。學(xué)生講壇51知識(shí)測試的重點(diǎn)內(nèi)容為：1.現(xiàn)代營銷觀念；2.市場細(xì)分化；3.目標(biāo)市場選擇；4.產(chǎn)品策略；5.價(jià)格策略；6.分銷策略；7.促銷策略。知識(shí)測試52第四節(jié)企業(yè)生產(chǎn)管理初露鋒芒知識(shí)研修技能訓(xùn)練學(xué)生講壇知識(shí)測試53管理情景

一項(xiàng)困難的生產(chǎn)決策江北機(jī)械廠是一家小型機(jī)械加工廠。最近，正在就兩筆長期訂貨進(jìn)行研究與決策。一筆訂貨是可以長期、大量生產(chǎn)一種設(shè)備，但客戶卻在竭力壓低價(jià)格；另一筆訂貨是要輪流生產(chǎn)幾種設(shè)備，即只能組織成批生產(chǎn)，但客戶方面愿意出較高的價(jià)格。而江北機(jī)械廠生產(chǎn)能力有限，只能接受其中一筆訂貨。為此，廠有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)反復(fù)研究，但是做出選擇也是很困難的。學(xué)生分析與決策⑴你知道什么是“大量生產(chǎn)〞和“成批生產(chǎn)〞嗎？⑵要做此決策，你認(rèn)為應(yīng)考慮哪些因素？初露鋒芒54知識(shí)研修一、生產(chǎn)管理與生產(chǎn)類型二、生產(chǎn)過程的構(gòu)成與組織三、生產(chǎn)方案四、生產(chǎn)作業(yè)控制五、專項(xiàng)業(yè)務(wù)管理55一、生產(chǎn)管理與生產(chǎn)類型現(xiàn)代生產(chǎn)管理的新特點(diǎn)生產(chǎn)內(nèi)容的豐富化。生產(chǎn)的信息化。生產(chǎn)的柔性化。生產(chǎn)的集成化。生產(chǎn)類型⑴單件生產(chǎn)⑵大量生產(chǎn)⑶成批生產(chǎn)

試分析按生產(chǎn)的專業(yè)化程度劃分的三種生產(chǎn)類型各自的優(yōu)缺點(diǎn)〔如效率、本錢、市場適應(yīng)性等〕及適用范圍。思考與質(zhì)疑56二、生產(chǎn)過程的構(gòu)成與組織生產(chǎn)過程及其組織生產(chǎn)過程的空間組織生產(chǎn)過程的時(shí)間組織流水線生產(chǎn)方式成組技術(shù)請(qǐng)用你自己的語言，歸納出工藝專業(yè)化、對(duì)象專業(yè)化、混合形式三種組織形式的區(qū)別。思考與質(zhì)疑57三、生產(chǎn)方案生產(chǎn)方案編制的程序。編制生產(chǎn)方案是一個(gè)重要的決策過程。其根本程序如下：⑴調(diào)查研究與預(yù)測。⑵擬定和優(yōu)化方案方案。⑶綜合平衡，確定生產(chǎn)方案指標(biāo)。⑷正式編制與批準(zhǔn)生產(chǎn)方案。⑸方案實(shí)施控制與評(píng)估。生產(chǎn)作業(yè)方案的含義與內(nèi)容生產(chǎn)作業(yè)方案的編制搜集兩家以上企業(yè)的產(chǎn)品資料，比照分析各自采取什么樣的品牌策略。思考與質(zhì)疑58四、生產(chǎn)作業(yè)控制生產(chǎn)控制的含義與內(nèi)容生產(chǎn)進(jìn)度控制在制品占用量的控制生產(chǎn)調(diào)度搜集有關(guān)看板管理的資料，分析與說明其特點(diǎn)與優(yōu)越性。思考與質(zhì)疑59五、專項(xiàng)業(yè)務(wù)管理企業(yè)技術(shù)進(jìn)步新產(chǎn)品開發(fā)設(shè)備與物資管理質(zhì)量管理60訓(xùn)練工程8.4.1案例分析：格雷格廠長的目標(biāo)與控制[1]【訓(xùn)練目標(biāo)】⒈訓(xùn)練分析生產(chǎn)過程中問題的能力；⒉培養(yǎng)有效控制生產(chǎn)過程的初步能力。【實(shí)訓(xùn)內(nèi)容與方法】1.閱讀如下案例，并分析以下問題：⑴格雷格廠長的生產(chǎn)控制有問題嗎？為什么？⑵你認(rèn)為該廠明年的目標(biāo)能實(shí)現(xiàn)嗎？為什么？⑶請(qǐng)你對(duì)該廠有效進(jìn)行生產(chǎn)控制提出建議。2.先由個(gè)人閱讀并分析案例，并寫出發(fā)言提綱。3.再以模擬公司或班級(jí)為單位進(jìn)行大組討論。技能訓(xùn)練61訓(xùn)練工程8.4.2：編制生產(chǎn)作業(yè)方案【實(shí)訓(xùn)目標(biāo)】1.增強(qiáng)對(duì)生產(chǎn)方案與控制的感性認(rèn)識(shí)；2.培養(yǎng)編制生產(chǎn)作業(yè)方案的初步能力?！緦?shí)訓(xùn)內(nèi)容與方法】1.以模擬公司為單位，深入一家機(jī)械加工生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行參觀與調(diào)研，了解生產(chǎn)方案與控制情況。2.運(yùn)用所學(xué)知識(shí)，結(jié)合該企業(yè)的實(shí)際，編制一份簡單的生產(chǎn)作業(yè)方案。3.對(duì)該廠的生產(chǎn)過程與組織情況進(jìn)行調(diào)查。4.在全班組織交流與研討。【標(biāo)準(zhǔn)與評(píng)估】1．標(biāo)準(zhǔn)：能夠按照教材有關(guān)生產(chǎn)作業(yè)方案的內(nèi)容與方法，并參照所調(diào)查企業(yè)的實(shí)際作業(yè)方案進(jìn)行編制。2．評(píng)估：⑴每個(gè)模擬公司提供一份生產(chǎn)作業(yè)方案及所調(diào)查企業(yè)的生產(chǎn)過程組織材料；⑵對(duì)各公司調(diào)研中與交流中的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估與打分。62⑴試述生產(chǎn)類型及其適用范圍；⑵簡述生產(chǎn)過程組織的類型。。學(xué)生講壇63知識(shí)測試的重點(diǎn)內(nèi)容為：1.生產(chǎn)類型；2.組織生產(chǎn)過程的根本要求；3.生產(chǎn)過程的空間組織；4.生產(chǎn)過程的時(shí)間組織；5.流水線生產(chǎn)方式；6.成組技術(shù)；7.生產(chǎn)方案體系；8.生產(chǎn)作業(yè)方案的含義與內(nèi)容；9.生產(chǎn)作業(yè)控制的內(nèi)容。知識(shí)測試64第五節(jié)企業(yè)財(cái)務(wù)管理初露鋒芒知識(shí)研修技能訓(xùn)練學(xué)生講壇知識(shí)測試65管理情景

廠長應(yīng)該怎樣管財(cái)務(wù)？經(jīng)過嚴(yán)格的招聘程序與劇烈競爭，張清泉受聘擔(dān)任春風(fēng)食品廠的廠長。他在食品行業(yè)工作多年，并先后在生產(chǎn)、技術(shù)、營銷等部門干過，可以說業(yè)務(wù)相當(dāng)內(nèi)行?？墒钱?dāng)了廠長后，最令他頭疼的是財(cái)務(wù)管理問題。他從未管過財(cái)務(wù)，對(duì)于一個(gè)小型廠的廠長而言，財(cái)務(wù)管理究竟管什么？他心中一點(diǎn)數(shù)都沒有。于是，他向有經(jīng)驗(yàn)的同志請(qǐng)教。有的建議他，當(dāng)廠長只能宏觀地管，不能管的太具體，因?yàn)槟悴皇菚?huì)計(jì)；而又有的人那么建議他必須深入進(jìn)去管，掌握資金運(yùn)動(dòng)的規(guī)律與重要財(cái)務(wù)指標(biāo)的內(nèi)在聯(lián)系，否那么，你不但不能準(zhǔn)確把握真實(shí)財(cái)務(wù)狀況，而且，也管不好企業(yè)，你不抓財(cái)務(wù)管理怎能保證你的效益呢？這廠長到底應(yīng)該怎樣管財(cái)務(wù)？管什么內(nèi)容？他感到無從下手。學(xué)生分析與決策⑴你更贊成上述兩種意見中的哪一種？⑵你認(rèn)為，一個(gè)管理者的財(cái)務(wù)管理應(yīng)包括哪些內(nèi)容？初露鋒芒66知識(shí)研修一、財(cái)務(wù)管理的內(nèi)容、任務(wù)與職能二、資金籌集管理三、資產(chǎn)管理四、本錢費(fèi)用管理五、利潤管理67一、財(cái)務(wù)管理的內(nèi)容、任務(wù)與職能企業(yè)財(cái)務(wù)管理的根本內(nèi)容資金籌集管理資金運(yùn)用管理資金回收與分配管理財(cái)務(wù)管理的根本職能財(cái)務(wù)預(yù)測與決策財(cái)務(wù)方案〔預(yù)算〕財(cái)務(wù)控制和財(cái)務(wù)分析。68二、資金籌集管理資金籌集的作用與原那么資金籌集的來源與方式⑴投入資金⑵借入資金?；I資渠道?；I資渠道是指企業(yè)取得資金的來源途徑。我國企業(yè)籌資的主要渠道有：⑴國家財(cái)政資金；⑵銀行信貸資金；⑶非銀行機(jī)構(gòu)的