2021年真題模擬練習(xí)：四級(jí)人力資源管理師考試真題參考答案

2021年5月勞動(dòng)和社會(huì)保障部

國(guó)家職業(yè)資格全國(guó)同一判斷

職業(yè)：企業(yè)人力資源經(jīng)管師

等級(jí)：國(guó)家職業(yè)資格四級(jí)

卷冊(cè)一：職業(yè)道德

理論常識(shí)

注重事項(xiàng)：1、考生應(yīng)起首將自己的姓名、準(zhǔn)考證號(hào)用等用鋼筆、圓珠筆等寫(xiě)在試

卷冊(cè)和答題卡的相應(yīng)位置上，并用鉛筆填涂答題卡上的相應(yīng)位置處。

2、考生同時(shí)應(yīng)將本頁(yè)右上角的科目代碼填涂在答題卡右上角的相應(yīng)

位置。

3、本試卷冊(cè)包羅職業(yè)道德和理論常識(shí)兩部分：

第一部分，1-25小題，為職業(yè)道德試題;

第二部分，26-125小題，為理論常識(shí)試題。

4、每小題選出答案后，用鉛筆將答題卡上對(duì)應(yīng)問(wèn)題的答案涂黑。如需

改動(dòng)，用橡皮擦干凈后，再選涂其它答案。所有答案均不得答在試卷

上0

5、考試結(jié)束時(shí)，考生務(wù)必將本卷冊(cè)和答題卡一并交給監(jiān)考人員。

6、考生應(yīng)按要求在答題卡上作答，參加不按標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行填涂,則均

屬作答無(wú)效。

地

姓名:

準(zhǔn)考證號(hào):

第一部分職業(yè)道德

（第1?25題，共25道題）

一、職業(yè)道德理論與常識(shí)部分

答題指導(dǎo)：

?該部分均為挑選題，每題均有四個(gè)備選項(xiàng)，其中單項(xiàng)挑選題只有一個(gè)是對(duì)的，

多項(xiàng)挑選題有兩個(gè)或兩個(gè)以上選項(xiàng)是對(duì)的。

?請(qǐng)根據(jù)題意的內(nèi)容和要求答題，并在答題卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。

?錯(cuò)選、少選、多選，則該題均不得分。

（一）單項(xiàng)挑選題（第1?8題）

（二）多項(xiàng)挑選題（第9?16題）

二、職業(yè)道德個(gè)人表現(xiàn)部分（第17-25題）

答題指導(dǎo)：

?該部分均為挑選題.每題均有四個(gè)備選項(xiàng)，您只能根據(jù)自己的現(xiàn)實(shí)狀況挑選

其中一個(gè)選項(xiàng)作為您的答案。

?請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。

第二部分理論常識(shí)

（26~125題，共100道題，滿分為100分）

單項(xiàng)挑選題（26~85題，每題1分，共60分。每小題只有一個(gè)最恰當(dāng)?shù)拇瘃?請(qǐng)

在答題卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑）

26.在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，企業(yè)追求的目的是（A）。（綠皮書(shū)P2）

（A）利潤(rùn)最大化（B）功能最大化

（C）效用最大化（D）差額最大化

27.實(shí)證研究方式重點(diǎn)是研究現(xiàn)象自己（D）的問(wèn)題。（綠皮書(shū)P3）

（A）本質(zhì)（B）怎么樣

（C）屬性（D）是什么

28.（C）是指一國(guó)在一守期間內(nèi)制作的終極產(chǎn)物和服務(wù)按價(jià)錢(qián)計(jì)算的貨幣代價(jià)

總量。（綠皮書(shū)P18）

（A）總需求（B）國(guó)民凈收入

（C）總供給（D）國(guó)內(nèi)制作總值

29.勞動(dòng)法的根基原則直接決意了（B）的性質(zhì)。（綠皮書(shū)P29）

（A）勞動(dòng)法律事實(shí)（B）勞動(dòng)法律制度

（C）勞動(dòng)法律事務(wù)（D）勞動(dòng)法律關(guān)系

30.勞動(dòng)法的立法宗旨在于（C）。

（A）范例企業(yè)的行為（B）范例勞動(dòng)者的行為

（C）敬服勞動(dòng)者的合法權(quán)益（D）范例勞動(dòng)力市場(chǎng)

31.（B）是當(dāng)前我國(guó)調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系的主要依據(jù)。

（A）憲法（B）勞動(dòng)法律

（C）國(guó)務(wù)院勞動(dòng)行政法規(guī)（D）勞動(dòng)規(guī)章

32.勞動(dòng)法律關(guān)系的主要形態(tài)是（B）。（綠皮書(shū)P40）

（A）勞動(dòng)行政法律關(guān)系（B）勞動(dòng)合同關(guān)系

（C）勞動(dòng)服務(wù)法律關(guān)系（D）集體合同關(guān)系

33.戰(zhàn)略控制一樣由三方面的運(yùn)動(dòng)組成，不包羅（A）o（綠皮書(shū)P61）

（A）設(shè)計(jì)戰(zhàn)略控制程序（B）針對(duì)毛病采納糾偏舉措

（C）擬定戰(zhàn)略評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)（D）進(jìn)行現(xiàn)實(shí)成效與標(biāo)準(zhǔn)的對(duì)比解析

34.在市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)中，市場(chǎng)是（D）采辦者需求的總和。（綠皮書(shū)P74）

（A）顯性和隱性（B）男性和女性

（C）城市和農(nóng)村（D）現(xiàn)實(shí)和潛在

35.影響產(chǎn)業(yè)采辦者采辦決意的主要身分不包羅（A）。（綠皮書(shū)P79）

（A）社會(huì)身分（B）環(huán)境身分

（C）組織身分（D）人際身分

36.阿倫和梅耶提出的組織承諾不包羅（D）o（綠皮書(shū)P101）

（A）感情承諾（B）繼續(xù)承諾

（C）范例承諾（D）口頭承諾

37.（B）包羅行為者所處的各種環(huán)境、機(jī)遇、所從事的工作的特點(diǎn)、難度，以

及工作與人的彼此作用、他人對(duì)行為者的強(qiáng)制或約束、激勸的作用等。（綠皮書(shū)P103）

（A）知覺(jué)（B）外因

（C）內(nèi)因（D）歸因

38.在亨利?明茨伯格提出的經(jīng)理角色理論中，經(jīng)管者的角色不包羅（D）。（綠

皮書(shū)P122）

（A）決策類角色（B）人際關(guān)系類角色

（C）信息類角色（D）溝通協(xié)調(diào)類角色

39.在使用心理測(cè)驗(yàn)對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行評(píng)價(jià)和篩選時(shí)，不相宜挑選的策略是（A）。

（綠皮書(shū)P134-135）

（A）對(duì)照策略（B）擇優(yōu)策略

（C）裁汰策略（D）輪廓匹配策略

40.基于“經(jīng)濟(jì)人”假說(shuō)的經(jīng)管是運(yùn)用（A）來(lái)調(diào)動(dòng)人的積極性。（綠皮書(shū)P140）

（A）物質(zhì)刺激（B）滿足社會(huì)需要

（C）內(nèi)部刺激（D）搞大好人際關(guān)系

41.人力資源的（B）是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的根本。（綠皮書(shū)P168）

（A）技能開(kāi)發(fā)（B）創(chuàng)新功底

（C）培訓(xùn)開(kāi)發(fā)（D）經(jīng)管功底

42.在經(jīng)管策略上，現(xiàn)代人力資源經(jīng)管屬于（A）的經(jīng)管。（綠皮書(shū)P183）

（A）戰(zhàn)術(shù)與戰(zhàn)略相聯(lián)合（B）以戰(zhàn)略為主

（C）靜態(tài)與動(dòng)態(tài)相聯(lián)合（D）以戰(zhàn)術(shù)為主

43.（A）是崗位調(diào)查、鹵位解析、崗位評(píng)價(jià)與崗位分類分級(jí)等項(xiàng)運(yùn)動(dòng)的總稱。（綠

皮書(shū)P196）

（A）崗位研究（B）工作研究

（C）工作解析（D）定崗定員

44.在下列調(diào)查研究方式中，不屬于詢問(wèn)法的是（D）。（黃皮書(shū)P4-6）

（A）集會(huì)調(diào)查法（B）郵寄調(diào)查法

（C）問(wèn)卷調(diào)查法（D）行為記錄法

45.（A）組織結(jié)構(gòu)模式只合用于籌劃經(jīng)濟(jì)體制下的企業(yè)，必須經(jīng)由改革才能用于市

場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下的企業(yè)。（黃皮書(shū)P9）

（A）職能制（B）矩陣制

（C）直線制（D）奇跡部制

46.從系統(tǒng)論的角度，一個(gè)系統(tǒng)所具有的根基特點(diǎn)不包羅（B）o（黃皮書(shū)P21）

（A）整體性（B）動(dòng)態(tài)性

（C）相關(guān)性（D）目的性

47.（B）是崗位的職位、任務(wù)與責(zé)任的簡(jiǎn)稱。（黃皮書(shū)P19）

（A）職權(quán)（B）職責(zé)

（C）職業(yè)（D）職位

48.崗位寫(xiě)實(shí)的原則不包羅（D）o（黃皮書(shū)P26）

（A）寫(xiě)實(shí)人員應(yīng)積極引導(dǎo)被調(diào)查者（B）寫(xiě)實(shí)人員應(yīng)善待被察看者

（C）寫(xiě)實(shí)人員不可向被調(diào)查者施令（D）寫(xiě)實(shí)人員一樣是一線主管

49.以下關(guān)于工作崗位調(diào)查的方式，說(shuō)法不對(duì)的是（C）。（黃皮書(shū)P38）

（A）運(yùn)動(dòng)記錄法收羅的信息真實(shí)靠得住

（B）操縱者所使用的“日志”沒(méi)有固定的格式

（C）運(yùn)動(dòng)記錄法的投入費(fèi)用平常較低

（D）關(guān)鍵事務(wù)法有助于鑒別崗位工作中間內(nèi)容

50.下列有關(guān)月平均人數(shù)的公式最精確的是（D）。（黃皮書(shū)P40）

（A）月平均人數(shù)=（月初人數(shù)十月末人數(shù)）/2

（B）月平均人數(shù)二月內(nèi)現(xiàn)實(shí)天天工作人數(shù)/30

（C）月平均人數(shù)=月內(nèi)現(xiàn)實(shí)天天工作人數(shù)/31

（D）月平均人數(shù)二月內(nèi)天天現(xiàn)實(shí)工作人數(shù)之和/月內(nèi)的日歷日數(shù)

51.（A）是整個(gè)時(shí)間資源的總量，是員工工作時(shí)間的自然極限。（黃皮書(shū)P44）

（A）日歷時(shí)間（B）制度工作時(shí)間

（C）自然時(shí)間（D）現(xiàn)實(shí)工作時(shí)間

52.B）不屬于人力資源經(jīng)管不當(dāng)所導(dǎo)致的間接成本。（黃皮書(shū)P67）

（A）員工缺乏工作主動(dòng)性（B）較高的離職率

（C）員工不情愿和經(jīng)管人員交流（D）工作上彼此抵觸

53.（D）能夠給員工提供發(fā)展的時(shí)機(jī)，強(qiáng)化工作動(dòng)機(jī)，增強(qiáng)員工對(duì)組織的責(zé)任

感。（黃皮書(shū)P71）

（A）競(jìng)爭(zhēng)上崗（B）外部招募

（C）公布選拔（D）內(nèi)部招募

54.可根據(jù)（D）對(duì)用人需求進(jìn)行分類，如經(jīng)理、經(jīng)理助理、一樣員工崗位。（黃

皮書(shū)P79）

（A）部分（B）權(quán)限

（C）功底（D）崗位

55.通過(guò)（D）發(fā)布招聘信息，具有信息傳布范疇廣、速度快、成本低且不受時(shí)間、

地域限制等特點(diǎn)。（黃皮書(shū)P82）

（A）報(bào)紙（B）雜志

（C）廣播電視（D）網(wǎng)絡(luò)

56.（C）可以用于證明應(yīng)聘者在求職申請(qǐng)表中所提供信息的真實(shí)性。（黃皮書(shū)

PI05）

（A）自傳式調(diào)查表（B）應(yīng)聘人員履歷表

（C）應(yīng)聘者推薦表（D）加權(quán)招聘申請(qǐng)表

57.一樣來(lái)說(shuō)，招聘體檢應(yīng)（C）進(jìn)行。（黃皮書(shū)P109）

（A）在所有篩選方式使用之前（B）隨時(shí)

（C）在所有篩選方式使用之后（D）與篩選方式同步

58.（B）的目的是要解決一些共同的問(wèn)題，讓新員工盡快領(lǐng)會(huì)企業(yè)的根基情

況。（黃皮書(shū)P119）

（A）文化課學(xué)習(xí)（B）上崗前的集中練習(xí)

（C）專業(yè)課學(xué)習(xí)（D）上崗后的疏散練習(xí)

59.崗前培訓(xùn)的利益不包羅（C）。（黃皮書(shū)P136-I37）

（A）范例性強(qiáng)（B）物質(zhì)前提好

（C）適合技術(shù)性強(qiáng)的崗位（D）有時(shí)間保障

60.以下關(guān)于崗前培訓(xùn)籌劃的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（C）。（黃皮書(shū)P142）

（A）對(duì)公司及部分層次、工作層次主題的劃分

（B）需要規(guī)劃崗前培訓(xùn)中的技術(shù)類和社會(huì)類課程

（C）崗前培訓(xùn)中的所有內(nèi)容都是固定不變的

（D）培訓(xùn)籌劃是由文字和表格兩部分內(nèi)容所組成

61.以改善績(jī)效為目的的培訓(xùn)的特點(diǎn)不包羅（B）o（黃皮書(shū)P145）

（A）以一對(duì)一為主要指導(dǎo)方式（B）培訓(xùn)時(shí)間長(zhǎng)內(nèi)容廣

（C）以客觀、公正的績(jī)效審核為依據(jù)（D）是任職前培訓(xùn)的連續(xù)

62.在經(jīng)管人員的培訓(xùn)中，四級(jí)培訓(xùn)的目的是（D）。（黃皮書(shū)PI51）

（A）塑造領(lǐng)導(dǎo)功底

（B）開(kāi)發(fā)介入者的企業(yè)家潛能

（C）讓介入者籌辦好參加初級(jí)經(jīng)管者工作

（D）提高介入者的自我經(jīng)管功底和團(tuán)隊(duì)扶植功底

63.參加一項(xiàng)培訓(xùn)內(nèi)容的掌握有賴于實(shí)踐，那么這項(xiàng)培訓(xùn)就適合于（B）。（黃皮

書(shū)P167）

（A）課堂培訓(xùn)（B）現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)

（C）業(yè)余自學(xué)（D）情景模擬

64.在確定培訓(xùn)項(xiàng)目個(gè)人收費(fèi)標(biāo)定時(shí)，思量到送培單位及學(xué)員的承受功底，一樣將經(jīng)

管費(fèi)用系數(shù)控制在（D）。（黃皮書(shū)P185）

（A）1%?2%（B）3%?5%

（C）8%?10%（D）10%?20%

65.績(jī)效的特點(diǎn)不包羅（D）o（黃皮書(shū)P】88?189）

（A）多因性（B）多維性

（C）動(dòng)態(tài)性（D）可控性

66.在績(jī)效經(jīng)管系統(tǒng)設(shè)計(jì)的過(guò)程中，（C）為“定義績(jī)效”提供了內(nèi)容上的技術(shù)

撐持。（黃皮書(shū)P193）

（A）工作標(biāo)準(zhǔn)（B）工作范例

（C）崗位說(shuō)明書(shū)（D）企業(yè)戰(zhàn)略

67.審核標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)適應(yīng)一樣類型的所有員工，即一視同仁。這吻合績(jī)效經(jīng)管制度的

(c（黃皮書(shū)P202）

（A）客觀性（B）可操縱性

（C）靠得住性（D）有效性

68.以下關(guān)于工作要項(xiàng)的說(shuō)法不對(duì)的是（A）。（黃皮書(shū)P214）

（A）它大概是大量的非重復(fù)性運(yùn)動(dòng)

（B）一個(gè)崗位的工作要項(xiàng)約4?8個(gè)

（C）它大概是對(duì)組織成果有重大影響的運(yùn)動(dòng)

（D）抓住了工作要項(xiàng)就等于抓住了關(guān)鍵環(huán)節(jié)

69.品質(zhì)主導(dǎo)型的績(jī)效考評(píng)不適合于對(duì)員工的（D）進(jìn)行考評(píng)。

（A）工作潛力（B）工作精神

（C）溝通功底（D）工作質(zhì)量

70.差別崗位和行業(yè)對(duì)績(jī)效考評(píng)的標(biāo)準(zhǔn)、方式和內(nèi)容要求差別，是以績(jī)效考評(píng)應(yīng)具有

（A）o

（A）針對(duì)性（B）導(dǎo)向性

（C）指向性（D）多維性

71.（D）平常指以工時(shí)或完成產(chǎn)物件數(shù)計(jì)算員工的勞動(dòng)酬勞。（黃皮書(shū)P233）

（A）薪金（B）薪資

（C）獎(jiǎng)金（D）工資

72.工資指導(dǎo)線一樣在每年（C）底之前頒布。

（A）1月（B）2月

（C）3月（D）6月

73.以下有關(guān)崗位技能工資制的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（D）。（黃皮書(shū)P241）

（A）創(chuàng)立在崗位評(píng)價(jià)的根本上

（B）由崗位工資和技能工資組成

（C）有利于提高員工的業(yè)務(wù)水平

（D）崗位工資和技能工資的比例很容易確定

74.一樣情況，凡產(chǎn)量取決于個(gè)人勉力程度的相宜采納（B）o（黃皮書(shū)P247）

（A）計(jì)時(shí)工資制（B）計(jì)件工資制

（C）技能工資制（D）崗位工資制

75.以下各項(xiàng)不屬于計(jì)時(shí)工資制形式的是（C）。（黃皮書(shū)P248）

（A）月工資制（B）日工資制

（C）提成工資制（D）小時(shí)工資制

76.因勞動(dòng)者本人緣故給用人單位造成經(jīng)濟(jì)缺失的可從勞動(dòng)者工資中扣除，但每月扣除

部分不能超過(guò)當(dāng)月工資的（A）。（黃皮書(shū)P255）

（A）20%（B）30%

(C)40%(D)50%

77.（C）不受企業(yè)所有制性質(zhì)、經(jīng)濟(jì)效益和支付功底的影響。（黃皮書(shū)P267-268）

（A）福利待遇（B）增補(bǔ)保險(xiǎn)

（C）法定福利（D）個(gè)人福利

78.企業(yè)基于全面改善員工工作生活質(zhì)量等目的，所提供的免費(fèi)員工心理康健咨詢服務(wù),

稱為（A）。（黃皮書(shū)P269）

（A）非經(jīng)濟(jì)型福利（B）經(jīng)濟(jì)型福利

（C）增補(bǔ)福利（D）個(gè)人福利

79.（D）是指在個(gè)人具備國(guó)家及所在企業(yè)規(guī)定的前提時(shí)可以享受的福利。（黃

皮書(shū)P268）

（A）增補(bǔ)福利（B）集體福利

（C）經(jīng)濟(jì)性福利（D）個(gè)人福利

80.以下關(guān)于雇主的說(shuō)法中錯(cuò)誤的是（C）o（黃皮書(shū)P285）

（A）與雇員相對(duì)的一方（B）企業(yè)財(cái)產(chǎn)的人格化代表

（C）一個(gè)孤立的自然人（D）制作經(jīng)營(yíng)與經(jīng)管的載體

81.（B）是雇員與雇主在實(shí)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)的勞動(dòng)過(guò)程中所產(chǎn)生的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。（黃

皮書(shū)P287）

（A）勞動(dòng)關(guān)系（B）勞動(dòng)法律關(guān)系

（C）勞動(dòng)合同（D）勞動(dòng)法律制度

82.在沒(méi)有成立工會(huì)組織的企業(yè)中，集體合同由（A）代表職工與企業(yè)簽訂。（黃

皮書(shū)P300）

（A）職工代表（B）企業(yè)人事部分

（C）企業(yè)法人（D）職工所在部分負(fù)責(zé)人

83.（D）具有保證勞動(dòng)法體系全面實(shí)施的功能。（黃皮書(shū)P292）

（A）勞動(dòng)法律法規(guī)制度（B）企業(yè)內(nèi)部勞動(dòng)法則

（C）勞動(dòng)爭(zhēng)議處理制度（D）勞動(dòng)監(jiān)督查抄制度

84.訂立4年期的勞動(dòng)合同，雙方約定了6個(gè)月的試用期，則勞動(dòng)合同的期限為

（A）o

（A）48個(gè)月（B）50個(gè)月

（C）52個(gè)月（D）54個(gè)月

85.職業(yè)分類的根基原則是（D）。（黃皮書(shū)P321）

（A）行業(yè)性質(zhì)的一致性（B）勞動(dòng)密集水平程度

（C）地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平（D）工作性質(zhì)的同一性

多項(xiàng)挑選題（86~125題,每題1分,共40分。每題有多個(gè)答案正確,請(qǐng)?jiān)诖?/p>

題卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。4i選、少選、多選，均不得分）

86.老年人口勞參率下降的主要緣故是（ADE）的完美和推廣。（綠皮書(shū)P6）批注[微軟用戶1]:AE?

（A）收入保障制度（B）績(jī)效審核制度

（C）薪酬經(jīng)管制度（D）社會(huì)保險(xiǎn)制度

（E）企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)籌劃

87.以下關(guān)于勞動(dòng)力市場(chǎng)性質(zhì)的說(shuō)法對(duì)的是（ABCDE）o（綠皮書(shū)P12）

（A）勞動(dòng)力市場(chǎng)是社會(huì)制作得以進(jìn)行的前提前提

（B）勞動(dòng)力與工資的交盛行為是一種等價(jià)交流

（C）通過(guò)勞動(dòng)力市場(chǎng)交流，實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)要素與非勞動(dòng)要素的最佳聯(lián)合

（D）勞動(dòng)力市場(chǎng)的勞動(dòng)交流決意了勞動(dòng)力的市場(chǎng)代價(jià)

（E）工資是實(shí)現(xiàn)和決意勞動(dòng)力市場(chǎng)交盛行為的必要手段

88.在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)國(guó)家，以法律形式確定下來(lái)的勞動(dòng)力市場(chǎng)的制度結(jié)構(gòu)要素包羅

（BDE）o（綠皮書(shū)P23-24）

（A）勞動(dòng)力供給量（B）最低社會(huì)保障

（C）勞動(dòng)力需求量（D）最低勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)

<E）工會(huì)權(quán)利義務(wù)

89.勞動(dòng)法律淵源包羅（ABCE）o（綠皮書(shū)P33-34）

（A）國(guó)務(wù)院行政勞動(dòng)法規(guī)（B）勞動(dòng)法律

（C）憲法中關(guān)于勞動(dòng)問(wèn)題的規(guī)定（D）國(guó)際勞工標(biāo)準(zhǔn)

（E）我國(guó)立法機(jī)關(guān)批準(zhǔn)的相關(guān)國(guó)際公約

90.職業(yè)培訓(xùn)制度規(guī)定了政府有關(guān)部分、用人單位在發(fā)展培訓(xùn)奇跡、開(kāi)發(fā)勞動(dòng)者職業(yè)技

能方面的（BCDE）o（綠皮書(shū)P37）

（A）法律法規(guī)（B）經(jīng)管權(quán)限

（C）通用標(biāo)準(zhǔn)（D）職業(yè)分類

（E）職業(yè)技能審核判斷制度

91.企業(yè)的外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境可以分為宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境。其中微觀環(huán)境包羅

（CD）o（綠皮書(shū)P45）

（A）經(jīng)濟(jì)環(huán)境（B）法律環(huán)境

（C）行業(yè)環(huán)境（D）市場(chǎng)環(huán)境

（E）政治環(huán)境

92.戰(zhàn)略控制的方式包羅（BDE）o（綠皮書(shū)P61）

（A）全程控制（B）事前控制

（C）重點(diǎn)控制（D）事后控制

（E）事中控制

93.成熟期企業(yè)可以采納的營(yíng)銷策略有（ABC）o（綠皮書(shū)P88-89）

（A）市場(chǎng)改進(jìn)（B）市場(chǎng)營(yíng)銷組合改進(jìn)

（C）產(chǎn)物改進(jìn)（D）銷售渠道功效改進(jìn)

（E）功能改進(jìn)

94.人格的復(fù)雜性，包羅（ACDE）o（綠皮書(shū)P98）

（A）動(dòng)機(jī)（B）行為

（C）代價(jià)觀（D）立場(chǎng)

（E）自我觀念

95.培訓(xùn)和發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)者技能的理論和方式有（ABCD）。（綠皮書(shū)P129-130）

（A）指點(diǎn)（B）按需培訓(xùn)

（C）加速站（D）確定領(lǐng)導(dǎo)技能的范疇

（E）擬定培訓(xùn)發(fā)展規(guī)劃

96.企業(yè)人際關(guān)系會(huì)對(duì)（ABCDE）產(chǎn)生極為重要的影響。（綠皮書(shū)P147）

（A）整體行為（B）人的身心康健

（C）工作效率（D）企業(yè)的凝聚力

（E）個(gè)人發(fā)展

97.人力本錢(qián)是（ABCDE）共同投資的成果。（綠皮書(shū)P153）

（A）國(guó)家（B）企業(yè)

（C）社會(huì)（D）家庭

（D）個(gè)人

98.人力資源規(guī)劃的內(nèi)容包羅（BCDE）o（黃皮書(shū)PL2）

（A）資源規(guī)劃（B）組織規(guī)劃

（C）制度規(guī)劃（D）人員規(guī)劃

（E）費(fèi)用籌劃

99.組織結(jié)構(gòu)圖繪制的根基圖式包羅（ABCE）o（黃皮書(shū)P14-I5）

（A）組織結(jié)構(gòu)圖（B）組織職務(wù)圖

（C）組織職能圖（D）組織流程圖

（E）組織功能圖

100.面談的注重事項(xiàng)包羅（ABDE）o（黃皮書(shū)P23）

（A）營(yíng)造良好的面談環(huán)境（B）要尊敬被調(diào)查人

（C）恰當(dāng)發(fā)表個(gè)人的看法（D）許可被調(diào)查人長(zhǎng)篇大論

（E）應(yīng)避免號(hào)令式的提問(wèn)

101.為弄清各種規(guī)章制度及其他身分對(duì)勞動(dòng)定額的影響，需要領(lǐng)會(huì)（ABCE）。

（黃皮書(shū)P55-56）

（A）本企業(yè)的作息換班制度（B）勞動(dòng)紀(jì)律的情況

（C）工資及獎(jiǎng)勵(lì)制度的推行結(jié)果（D）勞動(dòng)組織的狀況

（E）車(chē)間的平面布置及工作地分布情況

102.擬定勞動(dòng)定額的科學(xué)依據(jù)包羅（ABC）o（黃皮書(shū)P56）

（A）技術(shù)依據(jù)（B）心理生理依據(jù)

（C）經(jīng)濟(jì)依據(jù)（D）數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)依據(jù)

（E）履歷依據(jù)

103.人力資源經(jīng)管不當(dāng)所導(dǎo)致的直接成本一樣表現(xiàn)為（ACDE）o（黃皮書(shū)P67）

（A）離職率高（B）員工缺乏工作主動(dòng)性

（C）罷工事務(wù)（D）制作達(dá)不到預(yù)定標(biāo)準(zhǔn)

（E）事故多發(fā)

104.企業(yè)員工的任職資格應(yīng)包羅（ACDE）。（黃皮書(shū)P79）

（A）工作履歷（B）其他相關(guān)的識(shí)別信息

（C）學(xué)歷要求（D）心理品質(zhì)和功底要求

（E）身體前提

105.下列有關(guān)員工招聘的說(shuō)法對(duì)的是（ACD）o（黃皮書(shū)P100）

（A）公司和應(yīng)聘者之間是雙向挑選的關(guān)系

（B）公司應(yīng)該著重表現(xiàn)其挑選的強(qiáng)勢(shì)一面

（C）公司應(yīng)客觀全面地介紹公司整體信息

（D）公司應(yīng)向應(yīng)聘者樹(shù)立良好的企業(yè)形象

（E）公司應(yīng)有所保留地讓?xiě)?yīng)聘者領(lǐng)會(huì)公司

106.在篩選應(yīng)聘人員相關(guān)資料時(shí)，應(yīng)注.重避免出現(xiàn)（ABCDE）o（黃皮書(shū)P112）

（A）裁汰大多數(shù)投檔者（B）過(guò)度看重專業(yè)

（C）過(guò)度看重學(xué)歷（D）生源歧視

（E）性別歧視

107.新員工進(jìn)入單位后的材料，即新員工在進(jìn)入單位后所產(chǎn)生的相關(guān)記錄，包羅

（ABE）o（黃皮書(shū)PI22）

（A）試用期的工作表現(xiàn)（B）所在部分對(duì)其表現(xiàn)的反饋信息

（C）在學(xué)校期間的表現(xiàn)（D）在選拔時(shí)對(duì)新員工進(jìn)行的評(píng)價(jià)

（E）工作業(yè)績(jī)審核成果

108.下列有關(guān)員工培訓(xùn)的說(shuō)法對(duì)的是（ABCD）o（黃皮書(shū)P125-126）

（A）員工培訓(xùn)有利于員工和企業(yè)共同發(fā)展

（B）應(yīng)充實(shí)思量員工的功底毛病和工作分工的差別

（C）應(yīng)充實(shí)思量培訓(xùn)對(duì)象的工作性質(zhì)、任務(wù)和特點(diǎn)

（D）重點(diǎn)培訓(xùn)要求對(duì)技術(shù)中堅(jiān)和經(jīng)管骨干加大培訓(xùn)力度

（E）培訓(xùn)投資及其所產(chǎn)生的回報(bào)是可以進(jìn)行量化統(tǒng)計(jì)的

109.根據(jù)經(jīng)管內(nèi)容和目的的差別，經(jīng)管流程可以分為（BCDE）o（黃皮書(shū)P127）

（A）企業(yè)營(yíng)運(yùn)流程（B）財(cái)務(wù)經(jīng)管流程

（C）人力資源經(jīng)管流程（D）行政后勤流程

（E）質(zhì)量經(jīng)管與控制流程

110.培訓(xùn)需求的確認(rèn)和培訓(xùn)籌劃的編制應(yīng)該由（CE）來(lái)負(fù)責(zé)。（黃皮書(shū)P13O-131）

（A）企業(yè)相關(guān)的主管部分（B）各類崗位的在職員工

（C）人力資源部分下屬的培訓(xùn)部室（D）各類部分及各級(jí)主管

（E）人力資源部分下屬的培訓(xùn)負(fù)責(zé)人

111.企業(yè)員工培訓(xùn)系統(tǒng)的流程包羅（ABCE）（黃皮書(shū)P133）

（A）需求確認(rèn)（B）講授設(shè)計(jì)

（C）擬定培訓(xùn)籌劃（D）培訓(xùn)課程評(píng)估

（E）實(shí)施培訓(xùn)籌劃和培訓(xùn)反饋

112.從對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)來(lái)看，績(jī)效經(jīng)管的功能包羅（ABDE）o（黃皮書(shū)P199）

（A）診斷功能（B）監(jiān)測(cè)功能

（C）鼓勵(lì)功能（D）導(dǎo)向功能

<E）競(jìng)爭(zhēng)功能

113.根據(jù)員工工作成果進(jìn)行考評(píng)的方式主要有（DE）。（黃皮書(shū)P219-220）

（A）排隊(duì)法（B）硬性分配法

（C）關(guān)鍵事務(wù)法（D）目的經(jīng)管法

（E）制作功底衡量法

114.以下關(guān)于考評(píng)數(shù)據(jù)的收集說(shuō)法對(duì)的是（ABC）。（黃皮書(shū)P221）

（A）應(yīng)與負(fù)責(zé)考評(píng)的人及時(shí)溝通

（B）明白規(guī)定填報(bào)考評(píng)表格的時(shí)間

（C）在考評(píng)期限前，應(yīng)及時(shí)領(lǐng)會(huì)考評(píng)進(jìn)度

（D）若在規(guī)守時(shí)間內(nèi)未能收集考評(píng)數(shù)據(jù)，可待其完成后收回

（E）員工的正確評(píng)價(jià)有賴于及時(shí)收集各種有關(guān)的數(shù)據(jù)資料

115.績(jī)效考評(píng)的作用包羅（ACE）o（黃皮書(shū)P224）

（A）引發(fā)員工的積極性（B）有利于改善組織氣氛

（C）使員工揚(yáng)長(zhǎng)避短，接續(xù)提高（D）使上級(jí)主管在決策時(shí)有必要的信息

（E）使員工得到有關(guān)工作業(yè)績(jī)和現(xiàn)狀的反饋

116.企業(yè)進(jìn)行有效的薪酬經(jīng)管應(yīng)遵循的原則包羅（ABDE）o（黃皮書(shū)P235）

（A）對(duì)員工具有鼓勵(lì)性（B）對(duì)內(nèi)具有公正性

（C）對(duì)企業(yè)具有貢獻(xiàn)性（D）對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)力

（E）對(duì)成本具有控制性

117.確定公道的工資總額需思量的身分包羅（ABDE）0（黃皮書(shū)P235）

（A）企業(yè)的支付功底（B）員工的生活費(fèi)用

（C）社會(huì)的物價(jià)水平（D）市場(chǎng)的薪酬水平

（E）員工現(xiàn)有薪酬?duì)顩r

118.最低工資率的確定實(shí)行（ABD）民主協(xié)商。（黃皮書(shū)P236）

（A）政府代表（B）企業(yè)代表

（C）部分代表（D）工會(huì)代表

（E）個(gè)人

119.勞動(dòng)者被視為提供了正常勞動(dòng)的情況包羅（ABCE）。（黃皮書(shū)P254）

（A）喪假（B）婚假

（C）探親假（D）病假

（E）依法參加社會(huì)運(yùn)動(dòng)

120.挑選工資形式的原則包羅（ABCDE）。（黃皮書(shū)P247-248）

（A）工資的發(fā)放要及時(shí)

（B）籌劃簡(jiǎn)明易懂，便于計(jì)算

（C）挑選的具體工資形式要與崗位的特點(diǎn)相吻合

（D）員工收入與本人的工作效率直接成正比關(guān)系

（E）工資實(shí)施籌劃一經(jīng)擬定，就應(yīng)當(dāng)對(duì)照不亂

121.企業(yè)工資表中的應(yīng)扣款項(xiàng)目包羅（BCDE）o（黃皮書(shū)P259）

（A）醫(yī)藥費(fèi)（B）代扣托兒費(fèi)

（C）代扣水電費(fèi)（D）代繳公積金

（E）代繳個(gè)人所得稅

122.因社會(huì)制度、歷史與文化的差別，勞動(dòng)關(guān)系可以表述為（ACDE）o（黃

皮書(shū)P283）

（A）勞資關(guān)系（B）供求關(guān)系

（C）雇傭關(guān)系（D）勞使關(guān)系

（E）產(chǎn)業(yè)關(guān)系

123.在訂立勞動(dòng)合同的同時(shí)協(xié)商確定的專項(xiàng)協(xié)議平常包羅（BDE）o（黃皮

書(shū)P293）

（A）勞動(dòng)酬勞協(xié)議（B）競(jìng)業(yè)克制協(xié)議

（C）勞動(dòng)期限協(xié)議（D）增補(bǔ)保險(xiǎn)協(xié)議

（E）保守企業(yè)商業(yè)奧密協(xié)議

124.勞動(dòng)合同的法定條款應(yīng)明白規(guī)定勞動(dòng)前提條款，包羅（ACDE）o（黃皮書(shū)

P295）

（A）勞動(dòng)工作前提（B）事故預(yù)防措施

<C）安然操縱規(guī)程（D）安然衛(wèi)生制度

（E）女工及未成年工特殊敬服

125.在必然前提下，履行勞動(dòng)合同還應(yīng)遵守一些特殊法則，包羅（AC)O(黃

皮書(shū)P299）

（A）向第三人履行的法則（B）依法履行原則

（C）履行不明白條款的法則（D）協(xié)作履行原則

（E）履行約定之外勞動(dòng)給付的法則

2021年5月人力資源和社會(huì)保障部

國(guó)家職業(yè)資格全國(guó)同一判斷

職業(yè)：企業(yè)人力資源經(jīng)管師

等級(jí)：國(guó)家職業(yè)資格四級(jí)

卷冊(cè)二：專業(yè)功底

注重事項(xiàng)：1、請(qǐng)按要求在試卷的封標(biāo)處填寫(xiě)您的姓名、準(zhǔn)考證號(hào)、身份證號(hào)和所

在地區(qū)。

2、請(qǐng)賣(mài)力閱讀各種問(wèn)題的答復(fù)要求，并在規(guī)定的位置填寫(xiě)您的答案。

3、請(qǐng)連結(jié)卷面整潔，不要在試卷上作任何與答題無(wú)關(guān)的標(biāo)記，也不得

在標(biāo)封區(qū)填寫(xiě)無(wú)關(guān)的內(nèi)容。

一、簡(jiǎn)答題（本項(xiàng)共3題，第1小題14分，第2小題12分，第3小題12分，共38分）

1.在組織校園招聘時(shí)，企業(yè)挑選學(xué)校應(yīng)該思量哪些身分？（14分）

答：黃皮書(shū)P110

在本企業(yè)關(guān)鍵技術(shù)領(lǐng)域的學(xué)術(shù)水平；吻合本企業(yè)所需專業(yè)的結(jié)業(yè)生人數(shù)；該校往屆

結(jié)業(yè)生在本企業(yè)的業(yè)績(jī)和服務(wù)年限；在本企業(yè)關(guān)鍵技術(shù)領(lǐng)域的師資水平；該校結(jié)業(yè)生已

往錄用數(shù)量與現(xiàn)實(shí)報(bào)到數(shù)量的比率；學(xué)生的質(zhì)量；學(xué)校的地理位置。

2.簡(jiǎn)述獎(jiǎng)金的概念、特點(diǎn)以及確定企業(yè)獎(jiǎng)金總額的原則。（12分）

答：黃皮書(shū)P251-252。

獎(jiǎng)金是給予付出超額勞動(dòng)的勞動(dòng)者的現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。

獎(jiǎng)金的特點(diǎn)：?jiǎn)我恍?；機(jī)動(dòng)性；及時(shí)性；政治榮譽(yù)性。

黃皮書(shū)P246o

確定企業(yè)獎(jiǎng)金總額應(yīng)本著保證股東回報(bào)的原則。

3.簡(jiǎn)述勞動(dòng)安然衛(wèi)生經(jīng)管制度包羅哪些具體制度。（12分）

答：黃皮書(shū)P325-326。

安然制作貢任制度、安然技術(shù)措施籌劃經(jīng)管制度、安然制作教誨制度、安然制作查抄制

度、重大事故隱患經(jīng)管制度、安然衛(wèi)生認(rèn)證制度、傷亡事故陳訴和處理制度、個(gè)人勞動(dòng)

安然衛(wèi)生防護(hù)用品經(jīng)管制度、勞動(dòng)者康健查抄制度

二、計(jì)算題(本題共2題,第1小題18分，第2小題6分，共24分。先根據(jù)題意進(jìn)行

計(jì)算，然后進(jìn)行必要解析，只有計(jì)算成果沒(méi)有計(jì)算過(guò)程不得分)

1.某企業(yè)職工王鵬，7月份現(xiàn)實(shí)上班天數(shù)為25天(制度工作時(shí)間為22天)，其中有

10天時(shí)間因?yàn)闃I(yè)務(wù)忙碌，天天工作時(shí)間為11個(gè)小時(shí)。

請(qǐng)計(jì)算7月份該職工的加班比重指標(biāo)、加班強(qiáng)度指標(biāo)和平均加班長(zhǎng)度指標(biāo)。(18分)

解：

計(jì)算期加班工時(shí)二(25-22)*8+10*(11-8)=54小時(shí)

計(jì)算期所有現(xiàn)實(shí)工時(shí)=(25-10)*8+10*11=230小時(shí)

加班比重指標(biāo)=計(jì)算期加班工時(shí)/計(jì)算期所有現(xiàn)實(shí)工作工時(shí)=54/230*100%=23.5