快消品業(yè)務(wù)員工作總結(jié)(三篇)

快消品業(yè)務(wù)員工作總結(jié)(三篇)第一篇：快消品業(yè)務(wù)崗位職責(zé)

1、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃進行公司品牌戰(zhàn)略規(guī)劃及品牌體系建設(shè)；

2、負責(zé)公司品牌的定位、內(nèi)涵的挖掘、宣傳與推廣工作，制定傳播策略、推廣策略并推進落實；

3、負責(zé)公司品牌或產(chǎn)品的線上線下市場活動策劃、促銷方案制定、品牌推廣工作的.整體安排與執(zhí)行；

4、開展市場調(diào)研，對企業(yè)的發(fā)展進行調(diào)研、分析，并對產(chǎn)品提出整改計劃，組織市場部完成企業(yè)產(chǎn)品的功能設(shè)計和實施；

5、準(zhǔn)確把握市場，提供符合客戶需求的產(chǎn)品定義、合理的價格和有效的市場建議，制定產(chǎn)品推廣策略、方案，協(xié)調(diào)相關(guān)部門執(zhí)行，并對產(chǎn)品推廣效果進行評估、總結(jié)；

6、制定和完善本部門部門職能、崗位編制、崗位說明書，并確保其有效實施；

7、組織本部門員工的學(xué)習(xí)培訓(xùn)和思想溝通工作，調(diào)動員工的工作積極性，提高業(yè)務(wù)技能和職業(yè)素養(yǎng)；

8、負責(zé)公司與外部媒體、宣傳機構(gòu)的溝通與協(xié)調(diào)工作。

第二篇：銷售業(yè)務(wù)員工作總結(jié)

回憶起我xxx年xx月xx日進的公司一直到現(xiàn)在，已經(jīng)工作有了半年多。工作狀態(tài)步入進了正軌，并且對于我所從事的這個行業(yè)防偽標(biāo)簽有了一更加全面的了解，成功合作的客戶也是日積月累，同時每次成功合作一個客戶都是對我工作上的認可，并且體現(xiàn)了我在職位上的工作價值。但是整體來說我自己還是有很多需要改進。以下是我今年總結(jié)工作不足之處：

一、溝通技巧不具備，每天接觸不同客戶而我跟他們溝通的時候說話不夠簡潔，說話比較繁瑣。語言組織表達能力是需要加強改進。

二、針對已經(jīng)合作的客戶的后續(xù)服務(wù)不到位，看著自己成功客戶量慢慢多起來，雖然大的客戶少之又少，但是自己還是在盡心盡力的維護每一位意向比較好的客戶，并且達到從意向客戶到真正客戶為目的。客戶雖然已經(jīng)簽下來了，之前感覺萬事大吉了，其實這種想法是非常的不成熟，后來經(jīng)過幾個月的工作，再加上戴總和胡經(jīng)理都有跟我們開會中重點講到老客戶的維護好與壞的問題。

確實感覺到一個新客戶開拓比較難，但是對于已經(jīng)成功合作的客戶其實是比較簡單的，比如我有x個老客戶，只要很好的維護好了的話，在以后的翻單過程當(dāng)中肯定會想到通贏防偽的x。那么這樣不僅繼續(xù)給公司創(chuàng)造利潤，也是對自己一個工作上的認可。因此這點我得把目光放長遠。

三、客戶報表沒有做很好的整理，對于我們這個行業(yè)來說有旺季和淡季，對于淡季或者臨近放假的時候問候客戶這些應(yīng)該做一個很好的報表歸納，而我這方面做的不夠好。確實報表就是每天辛苦勞作的種子，日積月累，需要自己用心的去經(jīng)營，否則怎么結(jié)出勝利的果實呢。

領(lǐng)導(dǎo)只有通過明了的報表才能夠知道我今天的工作狀態(tài)和收獲如何，然后有針對性的.加以指正和引導(dǎo)。而我自己也每天做好完整而又詳細的報表也可以每天給自己訂一個清晰而又有指導(dǎo)性的工作總結(jié)以及來日的工作計劃，這樣工作起來更加有針對性和目的性，那么也更加如魚得水。

四、開拓新客戶量少，今年我合作成功的客戶主要是通過電話銷售和網(wǎng)絡(luò)客服等渠道找到客戶，而自己真正找的客戶很少，這點值得自己好好的深思一下，有一些大部分原因是為了不錯過任何一個主動聯(lián)系我司的意向強烈客戶，因此大部分的時間花在了聯(lián)系電話銷售客戶上，而忽略了自己聯(lián)系上的意向客戶。而自己開拓的新客戶量不多，這點在明年要很好的改進，并且下半年訂好一個計劃，讓自己的時間分配的合理。達到兩不誤的效果。

五、當(dāng)遇到不懂的專業(yè)或者業(yè)務(wù)知識時候，不善于主動請教領(lǐng)導(dǎo)，并且未在當(dāng)天把不懂的變成自己的知識給吸收

綜合以上幾點是我在今年的工作中不足之處表現(xiàn)，我會在今后的工作當(dāng)中加以改進，有句話說的話：聰明的人不會在同一個地方摔倒兩次。當(dāng)然誰都愿意做一個聰明的人，所以同樣的錯誤我不會再犯，并且爭取做到更好。望公司領(lǐng)導(dǎo)和同事共同監(jiān)督我。一個人有錯誤不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一個知錯就改，并且從中把缺點變成自己的優(yōu)點。

今年整整的半年變化不大，主要工作職責(zé)是電話銷售，顧名思義就是通過電話達成交易的銷售。而我在這半年里也主要是在公司通過網(wǎng)絡(luò)、電話來獲得跟客戶的溝通，工作上聽上去每天坐在辦公室里，打幾個電話或者、客服等聯(lián)系到客戶，這樣很簡單，但是實際上工作量還是有的，每天要跟不同的客戶打交道，并且通過自身的語言來留給客戶一個非常好的印象。

為了讓客戶對我們公司的產(chǎn)品質(zhì)量更加信賴，除了公司的報價外，更重要的是一個服務(wù)。要讓客戶感覺到x公司是一個大企業(yè)有很好的服務(wù)團隊，并且就好比是在享受的過程一樣，把談生意的氛圍轉(zhuǎn)化為一種朋友之間的友好交流溝通。

并且讓意向強烈的客戶能夠想到，想到跟x公司合作等等這些都是與自己付出辛苦的努力是息息相關(guān)，并且作為銷售人員來說要有非常敏銳的嗅覺感覺到客戶的需求。對于意向強烈的客戶而言除了很好的電話問候、短信問候、問候外還需要有一份工作的熱情感染到客戶，讓客戶從自己的行為中感覺到我的真誠。那么相信客戶量也會慢慢積累起來。

第三篇：快消品業(yè)務(wù)崗位職責(zé)

崗位職責(zé)：

1、負責(zé)根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展需求，制定電商市場營銷策略，擬訂年度營銷方案；

2、緊密跟進天貓活動節(jié)奏，做好網(wǎng)絡(luò)媒介投放規(guī)劃，及時推進營銷事件、原創(chuàng)性事件及現(xiàn)象級營銷造勢的輸出；

3、整合內(nèi)部資源，開拓外部媒體，落地執(zhí)行跨界、ip、贊助合作等營銷項目，創(chuàng)新營銷模式；

4、團隊人員管理，完善電商市場體系。

任職要求：

1、全日制本科以上學(xué)歷，8年以上工作經(jīng)驗，其中三年