人力資源工作規(guī)劃范本

2021年度人力資源規(guī)劃——人力資源HR李誠(chéng)一個(gè)過渡：通過2021年的公司改革，在公司新老管理團(tuán)隊(duì)間實(shí)現(xiàn)了平穩(wěn)過渡，以穩(wěn)定保開展、以變革促開展、以創(chuàng)新引領(lǐng)新開展，從而實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)營(yíng)的良性循環(huán)！四工程標(biāo)：1、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)：三年后要求到達(dá)年產(chǎn)能件、年利潤(rùn)元，2021年要求到達(dá)年產(chǎn)能件、年利潤(rùn)元；2、品牌開展目標(biāo)：主導(dǎo)品牌“藍(lán)馨模杯〞獲取中國(guó)名牌、中國(guó)著名商標(biāo)認(rèn)定。3、產(chǎn)業(yè)拓展目標(biāo)：探索具有內(nèi)衣服飾產(chǎn)業(yè)鏈橫向、縱向延伸的多基地、跨行業(yè)的多元化產(chǎn)業(yè)組合開展道路，成為具有行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的企業(yè)集團(tuán)；4、組織管控目標(biāo)：明確優(yōu)化公司治理結(jié)構(gòu)，以及對(duì)成員企業(yè)的管控模式！六大重點(diǎn)：1、加大國(guó)內(nèi)市場(chǎng)營(yíng)銷；2、建立優(yōu)秀的人才隊(duì)伍；3、實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)穩(wěn)步增長(zhǎng)；4、強(qiáng)化制造優(yōu)勢(shì)；5、提升組織能力；6、搭建資本運(yùn)作平臺(tái)。八場(chǎng)戰(zhàn)役：1、優(yōu)化企業(yè)組織管控；2、吸引培養(yǎng)關(guān)鍵人才；3、儲(chǔ)藏新開展工程；4、深化精益生產(chǎn)；5、加強(qiáng)渠道建設(shè)；6、實(shí)現(xiàn)扭虧為盈；7、加速投資工程；8、公司市場(chǎng)化！

2021年度總體目標(biāo)Ⅰ

完善組織機(jī)構(gòu)完善公司的人員架構(gòu)及編制，通暢人力資源部工作流程，確定每個(gè)職能部門的職能，爭(zhēng)取做到人員優(yōu)化，保證公司的運(yùn)營(yíng)在既有的組織架構(gòu)中精簡(jiǎn)、高效運(yùn)行……崗位職能分析完成公司各部門各職位的<<職位說明書>>及試題，為人才招募與評(píng)定薪資、績(jī)效考核提供科學(xué)指導(dǎo)……定崗定級(jí)制度在定崗定編的前提下，編制內(nèi)完成日常人力資源招聘與配置，推行定崗定級(jí)制度，完善現(xiàn)有人員定薪系統(tǒng)工作……完善薪酬結(jié)構(gòu)推行薪酬管理，根據(jù)公司的要求，實(shí)行科學(xué)公平的薪酬制度和考核制度，2021年進(jìn)行試運(yùn)行并初步調(diào)整……增強(qiáng)企業(yè)凝聚力充分考慮員工福利，成熟各項(xiàng)人事制度，樹立正氣，融合凱動(dòng)動(dòng)力公司文化，增強(qiáng)企業(yè)員工凝聚力……建設(shè)績(jī)效考核體系實(shí)現(xiàn)績(jī)效評(píng)價(jià)體系的完善與正常運(yùn)行，確保公平合理并與薪資掛鉤，從而提高績(jī)效考核的權(quán)威性、有效性……

2021年度總體目標(biāo)Ⅱ

內(nèi)部人才開發(fā)完善培訓(xùn)體系，大力加強(qiáng)員工崗位知識(shí)、技能和素質(zhì)培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度……企業(yè)文化建設(shè)弘揚(yáng)優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng)，用優(yōu)秀的文化感染人，加強(qiáng)各部門的效勞意識(shí)……勞資關(guān)系協(xié)調(diào)做好人員流動(dòng)率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見與處理。完善勞動(dòng)合同和勞動(dòng)法標(biāo)準(zhǔn)……

2021年度總體目標(biāo)Ⅲ

2021年度總體目標(biāo)Ⅳ校企合作辦學(xué)完善和專業(yè)學(xué)校共同培訓(xùn)體系，大力加強(qiáng)特招學(xué)生崗位知識(shí)、技能和素質(zhì)培訓(xùn)，拓寬人才輸送渠道……檔案管理體系建立文字、圖片、視頻等員工、資料實(shí)行紙檔、電子檔“雙檔〞管理……網(wǎng)絡(luò)學(xué)院試運(yùn)行拓展網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)體系，確立明確的考核標(biāo)準(zhǔn)，為薪酬調(diào)整提供依據(jù)……2021工作方案推進(jìn)表主項(xiàng)目細(xì)分項(xiàng)目備注下車間，了解各崗位操作技能現(xiàn)場(chǎng)跟進(jìn)、宿舍溝通、小茶話會(huì)2014/5~8行政人力資源部系統(tǒng)調(diào)整、執(zhí)行崗位責(zé)任制、分工明細(xì)確定本部門人員工作專項(xiàng)、月/季/年度要求、KPI關(guān)鍵考核指標(biāo)2014/2~3部門溝通、人員甄選專業(yè)劃分、非專業(yè)分流、調(diào)查督導(dǎo)2014/3~5部門員工滿意度調(diào)查數(shù)據(jù)宣導(dǎo)、部門中層培訓(xùn)2014/6~8人才儲(chǔ)備校企合作，拓展濰坊、淄博、臨沂各機(jī)械學(xué)校，建立聯(lián)系2014/6~12各部門培訓(xùn)的需求調(diào)查調(diào)查問卷2014/5~8崗位說明書及考試題系統(tǒng)備案確定所有崗位錄取及分批次、分部門培訓(xùn)目錄2014/11~12各項(xiàng)工作合理安排、穿插或同時(shí)進(jìn)行，2014年底完成以上工作任務(wù)2021年目標(biāo)概述：公司目前正處在變革時(shí)期，2021年總體目標(biāo)做到三點(diǎn)滿足崗位需求保證人才儲(chǔ)儲(chǔ)藏實(shí)現(xiàn)人才梯隊(duì)建設(shè)一、年度人力資源規(guī)劃根據(jù)公司開展的需求，圍繞選人、育人、用人、留人……制定人員需求規(guī)劃制定員工能力模型明確工作職責(zé)進(jìn)行崗位評(píng)估建立繼任方案建立科學(xué)的績(jī)效管理系統(tǒng)建立能夠吸引優(yōu)秀人才的招聘機(jī)制

培訓(xùn)提高人員素質(zhì)提高人力資源部的能力和素質(zhì)信息與資源共享改革和建立公司薪酬制度管理行為素質(zhì)

管理專業(yè)技能客戶服務(wù)主動(dòng)性成就導(dǎo)向團(tuán)隊(duì)合作精神人際關(guān)系影響力人力專長(zhǎng)經(jīng)營(yíng)知識(shí)人員配置薪資福利培訓(xùn)和發(fā)展員工關(guān)系二、年度招聘方案〔崗位分析/定編〕〔招聘與配置〕

12崗位定編2021年1月2021年2月2021年3月2021年1月前完成公司年末活動(dòng)、年度述職、員工評(píng)優(yōu)、年假2月前完成公司的定崗定編工作〔人崗匹配〕缺崗招聘3月前完成公司各部依據(jù)組織架構(gòu)對(duì)人力需求上崗崗位分析

崗位的調(diào)研需各部門各單位通力合作相關(guān)資料，并提供崗位說明、任職要求、試題，確保招聘人員專業(yè)技能要求符合崗位需求；職位分析草案完成后需公司各部門負(fù)責(zé)人協(xié)助修改本部門職位分析資料，人力資源部完成匯總審核后交總經(jīng)辦審閱通過。

招聘與配置1、2021年人力資源部需要完成的人力資源招聘配置目標(biāo)，是在保證公司日常招聘與配置工作根底之上，基于公司快速開展的根底上再次調(diào)整、完善各部門職責(zé)、職位劃分后的具體工作。因此，作為日常工作中的重要局部和特定情況下的工作內(nèi)容，人力資源部將嚴(yán)格按公司需要完成此項(xiàng)工作；2、人力資源的招聘與配置，按照既定組織架構(gòu)和各部門各職位工作分析來招聘人才滿足公司運(yùn)營(yíng)需求，盡可能地節(jié)約人力本錢，盡可能地使人盡其才，并保證組織高效運(yùn)轉(zhuǎn)是人力資源的配置原那么。在達(dá)成目標(biāo)過程中，人力資源部將對(duì)各部門的人力需求進(jìn)行必要的分析與控制。考慮到公司目前正處在快速開展期，人力資源部對(duì)人事招聘與配置工作需做到：滿足需求、人崗匹配、保證儲(chǔ)藏、人盡其才、控制本錢。

招聘方式1、普工：公司門前招聘海報(bào)和展位現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地招聘、派發(fā)招聘單張〔單張還可以?shī)A在員工家屬春節(jié)慰問信中〕、車站員工接車時(shí)車身廣告及現(xiàn)場(chǎng)招聘、LED招聘、鼓勵(lì)員工介紹、挖掘同行業(yè)生產(chǎn)車間主管帶團(tuán)、臨時(shí)工、勞務(wù)中介公司推薦、公司周邊等招聘、地方政府招聘會(huì)；2、文職、技師等資歷員工：網(wǎng)絡(luò)〔卓博等國(guó)內(nèi)國(guó)際人才網(wǎng)、智通等地方人才網(wǎng)、中國(guó)服裝等行業(yè)人才網(wǎng)〕、人力資源和行業(yè)協(xié)會(huì)的QQ群微博微信、獵頭/勞務(wù)中介公司推薦、大型人才市場(chǎng)招聘會(huì)、校企合作見面會(huì)等。一、2021年2月14日〔元宵節(jié)〕之前：因大量民工未返回，故多以公司門前/附近現(xiàn)場(chǎng)招聘為主；期間2月3號(hào)〔年初四〕后安排公司附近人流聚集地〔廣場(chǎng)、公園等〕的現(xiàn)場(chǎng)招聘；2月6-9日公司在派車為老員工接站時(shí)可以考慮車身廣告、車站現(xiàn)場(chǎng)招聘。二、元宵節(jié)后：根據(jù)人力需求參加4至5場(chǎng)人才市場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)、市場(chǎng)/廣場(chǎng)等人流聚集地招聘會(huì)。三、3-4月份和9-10月份：“金三銀四〞和“金九銀十〞，屬于年度招聘市場(chǎng)旺季，多參加招聘會(huì)以供人力需求或儲(chǔ)藏。四、5-8月份和11月份：參加人才市場(chǎng)招聘會(huì)、學(xué)校供求見面會(huì)等，在招聘/儲(chǔ)藏人力資源的同時(shí)作人才和薪酬市場(chǎng)的調(diào)研。五、12月份和元月份招聘市場(chǎng)慘淡，控制招聘本錢不宜參加。長(zhǎng)期保持人才網(wǎng)網(wǎng)上儲(chǔ)藏性招聘，以儲(chǔ)藏可能需要的人才?，F(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)招聘面試本卷須知招聘前的準(zhǔn)備工作：溝通用人部門的招聘特定需求、招聘廣告〔招聘職位與要求〕的撰寫、公司宣傳資料、招聘工具、招聘表單、招聘人員的儀容儀表；面試注意：面試方式的選定、面試官的人選、面試題的擬定、面試表單的填寫、面試官的儀容儀表、面試結(jié)果的反響與記錄。三、年度培訓(xùn)方案〔培訓(xùn)與開發(fā)〕方案目標(biāo)員工培訓(xùn)與開發(fā)是公司著眼于長(zhǎng)期開展戰(zhàn)略所進(jìn)行的工作之一，也是培養(yǎng)員工忠誠(chéng)度、凝聚力的方法之一。通過對(duì)員工的培訓(xùn)與開發(fā)，員工的工作技能、知識(shí)層次和工作效率、工作品質(zhì)都將進(jìn)一步加強(qiáng)，從而全面提高公司的整體人才結(jié)構(gòu)構(gòu)成，增強(qiáng)企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。對(duì)員工培訓(xùn)與開發(fā)的投資是回報(bào)頗豐的長(zhǎng)期投資。人力資源部2021年方案對(duì)員工培訓(xùn)與開發(fā)進(jìn)行有方案有步驟有目標(biāo)地進(jìn)行，使公司在人才培養(yǎng)方面領(lǐng)先一步。具體實(shí)施方案A、靜態(tài)需求和動(dòng)態(tài)需求：根據(jù)崗位需求和部門培訓(xùn)需求制定“靜態(tài)〞和“動(dòng)態(tài)〞培訓(xùn)方案，制定/月度培訓(xùn)方案(詳見后面之培訓(xùn)方案〕。B、講師培養(yǎng)方案：選拔內(nèi)部講師進(jìn)行內(nèi)部管理和工作技能培訓(xùn)，開發(fā)培訓(xùn)課程的課件。C、重點(diǎn)培訓(xùn)內(nèi)容：營(yíng)銷技巧、客戶效勞、企業(yè)文化、職業(yè)規(guī)劃、產(chǎn)品知識(shí)、工程管理、新進(jìn)員工入職培訓(xùn)、規(guī)章制度培訓(xùn)等。D、培訓(xùn)效果評(píng)估：對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行跟蹤評(píng)估，及時(shí)收集培訓(xùn)對(duì)象的反響信息。具體實(shí)施方案1、培訓(xùn)形式：外聘講師到企業(yè)授課、外派需要培訓(xùn)人員到其它公司參觀交流學(xué)習(xí)、選擇內(nèi)部講師進(jìn)行內(nèi)部管理和工作技能培訓(xùn)、購(gòu)置先進(jìn)管理科學(xué)VCD和書籍等資料組織內(nèi)部培訓(xùn)、爭(zhēng)取對(duì)有培養(yǎng)前途的職員進(jìn)行輪崗培訓(xùn)、以老帶新培訓(xùn)、員工自我培訓(xùn)〔讀書、工作總結(jié)等方式〕等。2、培訓(xùn)內(nèi)容：根據(jù)各部門需求和公司開展需要而定，主要應(yīng)重點(diǎn)培訓(xùn)以下內(nèi)容：營(yíng)銷管理、企業(yè)文化管理、人力資源管理、生產(chǎn)管理、財(cái)務(wù)管理、計(jì)算機(jī)知識(shí)、產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)、采購(gòu)與談判、心靈鼓勵(lì)、新進(jìn)員工公司企業(yè)文化和制度培訓(xùn)等。3、培訓(xùn)時(shí)間：外聘講師到公司授課和內(nèi)部講師授課根據(jù)公司生產(chǎn)營(yíng)銷的工作情況適時(shí)安排培訓(xùn)，外派人員走出去參加學(xué)習(xí)根據(jù)業(yè)務(wù)需要和本部門工作方案安排，組織內(nèi)部VCD教學(xué)或讀書會(huì)原那么上一個(gè)月不得低于一次。培訓(xùn)本卷須知1、人力資源部注重培訓(xùn)課題的研究與開發(fā)，及時(shí)搜集國(guó)內(nèi)外知名咨詢/培訓(xùn)公司的講師資料、培訓(xùn)科目資料，結(jié)合公司需要和部門需求，不定期地向有關(guān)部門推薦相關(guān)培訓(xùn)課題信息。2、培訓(xùn)嚴(yán)禁形式化，培訓(xùn)前：有培訓(xùn)需求調(diào)研、簽到表、培訓(xùn)教材等；培訓(xùn)中：有培訓(xùn)評(píng)估等；培訓(xùn)后：有考核成績(jī)、總結(jié)、下次培訓(xùn)方案等。3、外派培訓(xùn)人員歸來后必須進(jìn)行培訓(xùn)總結(jié)和內(nèi)容傳達(dá)宣貫，并將有關(guān)資料交人力資源部。人力資源部應(yīng)注意培訓(xùn)后的考評(píng)組織和工作績(jī)效觀察。其結(jié)果存入員工個(gè)人培訓(xùn)檔案，作為員工績(jī)效考核、升遷和調(diào)薪、解聘的依據(jù)之一。4、人力資源部在安排培訓(xùn)時(shí)一要考慮與工作的協(xié)調(diào)，防止工作繁忙與培訓(xùn)時(shí)間的沖突，二要考慮重點(diǎn)培訓(xùn)與普遍提高的關(guān)系，盡可能防止某一部門某一個(gè)人反復(fù)參加培訓(xùn)，而其他部門卻無時(shí)機(jī)參加培訓(xùn)的現(xiàn)象，綜合考慮，以公司利益和需要為標(biāo)準(zhǔn)，全面提高員工隊(duì)伍素質(zhì)。人員培訓(xùn)與開展流程員工培訓(xùn)處進(jìn)行需求分析員工培訓(xùn)處制定年度培訓(xùn)方案培訓(xùn)中心組織實(shí)施培訓(xùn)培訓(xùn)中心評(píng)估培訓(xùn)效果培訓(xùn)需求培訓(xùn)方案培訓(xùn)實(shí)施培訓(xùn)質(zhì)量流程活動(dòng)結(jié)果.員工培訓(xùn)處向各部門及員工個(gè)人發(fā)出培訓(xùn)需求征詢表.向同行業(yè)公司學(xué)習(xí)優(yōu)秀的培訓(xùn)理念.員工培訓(xùn)處向考核任免處了解培訓(xùn)需求.員工培訓(xùn)處收集并分析培訓(xùn)需求.員工培訓(xùn)處根據(jù)培訓(xùn)需求制定年度培訓(xùn)方案草案.員工培訓(xùn)處向省公司征詢意見.員工培訓(xùn)處修訂方案.員工培訓(xùn)處根據(jù)方案擬定培訓(xùn)預(yù)算.人力資源部審訂年度培訓(xùn)方案.員工培訓(xùn)處根據(jù)培訓(xùn)方案確定培訓(xùn)時(shí)間，地點(diǎn)，培訓(xùn)講師等.人力資源部配合各部門組織實(shí)施培訓(xùn)人力資源部負(fù)責(zé)對(duì)每一培訓(xùn)工程實(shí)施狀況進(jìn)行評(píng)估并存檔人力資源類招聘面試技巧1掌握職位分析的內(nèi)容與方法；

2有效運(yùn)用職位評(píng)估；

3編制完備的職位說明書；

4熟悉面試的每個(gè)流程及流程中的注意事項(xiàng)；

5辨識(shí)面試中的'事實(shí)'與'謊言'；

6根據(jù)目標(biāo)和圍度設(shè)定面試計(jì)劃；

7掌握結(jié)構(gòu)化面試的方法與技巧；

8認(rèn)清招聘和選才誤區(qū)并有效的避免。企業(yè)中高層管理者人力資源類業(yè)績(jī)與激勵(lì)導(dǎo)向的HR管理1透析業(yè)績(jī)與激勵(lì)導(dǎo)向的人力資源管理；2闡述業(yè)績(jī)與激勵(lì)導(dǎo)向的人力資源管理原理、技術(shù)、工具；

3透視目前全球先進(jìn)的HR管理思想；

4分享中國(guó)本土知名企業(yè)HR管理咨詢案例；

5傳授建立業(yè)績(jī)與激勵(lì)導(dǎo)向的HR管理體系的實(shí)操技能企業(yè)中高層管理者人力資源類員工消極行為的管理與改善作為管理者，我們可以掌握很多的管理技能：授權(quán)、時(shí)間管理、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)、有效會(huì)議等等，但每天還必須去面對(duì)來自不同背景的員工在不同狀態(tài)下的表現(xiàn)，員工總以不同的方式表達(dá)他們對(duì)工作、團(tuán)隊(duì)、管理者的態(tài)度：“遲到，牢騷，開會(huì)保持沉默，假裝不懂，在團(tuán)隊(duì)中傳播消極消息…….”尤其是當(dāng)您剛剛晉升、管理新團(tuán)隊(duì)、面對(duì)沖突的時(shí)候。了解員工消極行為的成因以及管理的方法，可以幫助您建立一個(gè)更有活力的精英團(tuán)隊(duì)。HR、企業(yè)中高層管理者HR類績(jī)效管理與績(jī)效目標(biāo)分解1正確理解績(jī)效管理并避免運(yùn)作中的誤區(qū)

2全面了解績(jī)效管理的運(yùn)作程序及設(shè)計(jì)方法

3掌握必要的績(jī)效管理與績(jī)效目標(biāo)分解的工具和方法

4現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐績(jī)效制度設(shè)計(jì)與基本操作/績(jī)效目標(biāo)設(shè)定與分解企業(yè)管理層HR類職位分析、職位評(píng)估及職業(yè)生涯規(guī)劃1學(xué)習(xí)戰(zhàn)略性的人力資源管理理念

2弄清楚為什么要澄清崗位的角色和職責(zé)

3學(xué)習(xí)如何進(jìn)行職位分析

4掌握如何描寫崗位說明書

5基本掌握職位說明體系企業(yè)管理層綜合類如何做一名優(yōu)秀的部門負(fù)責(zé)人1.了解作為部門負(fù)責(zé)人應(yīng)具備的品質(zhì)

2.掌握評(píng)價(jià)自身長(zhǎng)處和不足的要領(lǐng)

3.明晰與上司和下屬共事的方法和技巧

4.學(xué)會(huì)樹立威信以及有效授權(quán)的方法企業(yè)管理層綜合類成為職業(yè)人幫助學(xué)員理解企業(yè)與員工的互賴關(guān)系，培養(yǎng)員工的職業(yè)心態(tài)和職業(yè)化意識(shí)。學(xué)會(huì)科學(xué)的工作方法，幫助新進(jìn)員工盡快進(jìn)入角色，少犯錯(cuò)誤，首戰(zhàn)告捷。全體員工、尤其是新員工財(cái)務(wù)類成本管理與控制現(xiàn)代企業(yè)，尤其是制造業(yè)成本核算、管理、控制的基本原理與實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，教您學(xué)會(huì)成功的構(gòu)建現(xiàn)代化的成本核算、控制、管理效益，取得成本管理經(jīng)濟(jì)效益、管理效益2大效益。企業(yè)管理者客戶管理類客戶滿意與客戶意識(shí)1闡述內(nèi)部客戶的概念與內(nèi)部客戶服務(wù)的重要性

2通過分析溝通的要素使學(xué)員了解溝通過程模式及溝通的障礙

3通過分析測(cè)試，使學(xué)員了解自己的傾聽和溝通風(fēng)格并掌握改善的方法

4通過練習(xí)，使學(xué)員改善自己內(nèi)部服務(wù)以及溝通技巧.所有在工作中需要與內(nèi)部客戶打交道的人員客戶管理類建立客戶調(diào)查和反饋系統(tǒng)1了解客戶調(diào)查和反饋系統(tǒng)的構(gòu)成

2提供制訂客戶調(diào)查和反饋系統(tǒng)的方法和步驟

3提供成功應(yīng)用客戶調(diào)查和反饋系統(tǒng)的案例分析

4現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)如何制訂定期評(píng)估/審核/反饋系統(tǒng)所有在工作中需要與客戶打交道的人員及專業(yè)人士綜合管理類如何打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)1了解團(tuán)隊(duì)的基本概念；

2診斷團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段并采用不同的領(lǐng)導(dǎo)方法；

3掌握挑選團(tuán)隊(duì)成員的方法；

4學(xué)會(huì)制定有效的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)；

5理解并運(yùn)用打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵技巧。企業(yè)管理者綜合管理類高效會(huì)議管理技巧1.了解會(huì)議的目的、種類和體系

2.了解會(huì)議效率不高的原因及對(duì)策

3.掌握有效為會(huì)議做準(zhǔn)備的要領(lǐng)

4.掌握會(huì)議中的溝通和反饋技巧

5.掌握會(huì)議主持人的會(huì)議管理技巧

6.學(xué)會(huì)提高會(huì)議效率和質(zhì)量的技巧企業(yè)管理者綜合管理類主管的角色認(rèn)知1、了解中層主管面臨的挑戰(zhàn)并找到解決問題的入手點(diǎn)。

2、掌握主管的基本職責(zé)。

3、了解上級(jí)與員工對(duì)中層主管的期望。

4、理解主管的角色定位及常見的角色錯(cuò)位。企業(yè)管理者綜合管理類執(zhí)行力與領(lǐng)導(dǎo)力管理者如何把握?qǐng)?zhí)行的核心要素，形成健康的執(zhí)行心態(tài)；科學(xué)利用執(zhí)行工具，有效扮演執(zhí)行角色；構(gòu)造有效的執(zhí)行流程，將公司的有效政策，計(jì)劃不折不扣地執(zhí)行下去；使企業(yè)產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益；增進(jìn)員工、團(tuán)隊(duì)間的合作和情感。為中高層主管提升優(yōu)質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)與貫徹管理能力。企業(yè)管理者市場(chǎng)營(yíng)銷類策略性商務(wù)談判技術(shù)1.從談判演練案例測(cè)驗(yàn)自己的談判實(shí)力

2.知道成為談判高手必備的12項(xiàng)條件

3.建立正確的商業(yè)談判觀念與理論基礎(chǔ)的奠定

4.掌握杰出的談判策略規(guī)劃與系統(tǒng)化談判展開技巧

5.掌握談判中的說服技巧

6.掌握結(jié)束談判的技巧全體銷售人員市場(chǎng)營(yíng)銷類如何做好產(chǎn)品解說1.提高產(chǎn)品解說的專業(yè)意識(shí)，快速提升解說能力

2.掌握產(chǎn)品解說精彩的開場(chǎng)技巧

3.學(xué)會(huì)如何在客戶頭腦中構(gòu)建美好圖畫

4.掌握提升客戶購(gòu)買欲望的方法

5.把握完美結(jié)束銷售的契機(jī)

銷售人員四、薪酬績(jī)效管理方案目標(biāo)1、建立和調(diào)整公司科學(xué)合理的薪酬管理體系及考核體系，有利于調(diào)發(fā)開工積極性和提高工作效率。員工崗級(jí)的調(diào)整、薪酬福利的標(biāo)準(zhǔn)、績(jī)效考核的引導(dǎo)等，是人力資源部2021年度工作的重要目標(biāo)之一。本著“對(duì)內(nèi)表達(dá)公平性，對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)力〞的原那么，人力資源部將在2021年度完成公司的薪酬績(jī)效體系的標(biāo)準(zhǔn)管理工作。2、績(jī)效考核工作的根本目的是有效鼓勵(lì)員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公平的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，持續(xù)不斷地提高組織工作效率，培養(yǎng)員工工作的方案性和責(zé)任心，及時(shí)查找工作中的缺乏并加以調(diào)整改善，從而推進(jìn)工作成果達(dá)成。3、完善績(jī)效評(píng)價(jià)體系，到達(dá)績(jī)效考核應(yīng)有效果，實(shí)現(xiàn)績(jī)效考核的根本目的，績(jī)效考核體系應(yīng)完成的任務(wù)有：健全績(jī)效指標(biāo)、抓好績(jī)效過程監(jiān)控、嚴(yán)格施行考核結(jié)果反響和應(yīng)用、標(biāo)準(zhǔn)考核方式并與薪酬晉升掛鉤。薪資福利規(guī)劃五、福利與鼓勵(lì)方案目標(biāo)員工福利和鼓勵(lì)是相輔相承的關(guān)系，工作的認(rèn)真與否直接影響到員工士氣、人才流動(dòng)率、企業(yè)凝聚力和吸引力、公司整體人才層次、企業(yè)運(yùn)作效率和公司的長(zhǎng)期開展方向。人力資源部站在公司長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的立場(chǎng)上，充分考慮員工福利做好員工鼓勵(lì)工作，建立內(nèi)部升遷制度、員工職業(yè)生涯規(guī)劃、培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。具體實(shí)施方案1、發(fā)揮工會(huì)團(tuán)委的民意作用：節(jié)日禮物、員工慶生會(huì)、管理人員聚餐、旅游、婚嫁禮金、年終〔春節(jié)〕禮金等、文藝娛樂活動(dòng)等。2、鼓勵(lì)機(jī)制：月/季度/年度優(yōu)秀員工/團(tuán)隊(duì)精神獎(jiǎng)評(píng)選表彰、內(nèi)部晉升調(diào)薪調(diào)崗、超產(chǎn)獎(jiǎng)、員工合理化建議〔提案〕獎(jiǎng)。3、二月份完成福利工程與鼓勵(lì)政策的具體方案。4、自三月份起，人力資源部將嚴(yán)格按照既定的目標(biāo)、政策、制度進(jìn)行落實(shí)。并在運(yùn)行后每個(gè)季度內(nèi)〔30日前〕進(jìn)行一次員工滿意度調(diào)查。通過調(diào)查信息向公司反響，根據(jù)調(diào)查結(jié)果和公司領(lǐng)導(dǎo)的答復(fù)對(duì)公司福利政策、鼓勵(lì)制度再行調(diào)整和完善。六、人員流動(dòng)勞資關(guān)系1、協(xié)調(diào)處理好勞資雙方關(guān)系，合理控制企業(yè)人員流動(dòng)比率，是人力資源部2021年度的根底性工作之一。2、勞資關(guān)系的協(xié)調(diào)處理目標(biāo)：完善公司合同體系，除?勞動(dòng)合同?外，與相關(guān)部門相關(guān)職位職員簽定配套的?保密合同??培訓(xùn)合同?等，盡可能防止勞資關(guān)系糾紛。爭(zhēng)取離職員工的?！盎丶舀?，打造良好企業(yè)形象。3、人員流動(dòng)控制年度目標(biāo)：正式員工〔不含試用期內(nèi)因試用不合格或不適應(yīng)工作而離職人員〕年流動(dòng)爭(zhēng)取控制在30％以內(nèi)。方案目標(biāo)1、勞資關(guān)系工作比較敏感，它既牽涉到企業(yè)的整體利益，也關(guān)系到每個(gè)員工的切身利益。勞資雙方是相輔相承的關(guān)系，既有共同利益，又有相互需求的差距，是矛盾中統(tǒng)一的合作關(guān)系。人力資源部必須從公司根本利益出發(fā)，盡可能為員工爭(zhēng)取合理合法的權(quán)益。2、人員流動(dòng)率的控制要合理，過低那么不利于公司人才結(jié)構(gòu)的調(diào)整與提高、不利于公司增加新鮮血液和新的與公司既有人才的知識(shí)面和工作經(jīng)驗(yàn)及社會(huì)認(rèn)識(shí)程度不同的人才、易導(dǎo)致因循守舊的企業(yè)文化、不利于公司的變革和開展；但過高易造成人心不穩(wěn)、企業(yè)員工的忠誠(chéng)度和因產(chǎn)品不熟導(dǎo)致工作效率、無法順利持續(xù)企業(yè)文化的傳承。人力資源部在日常工作中要時(shí)刻注意員工思想動(dòng)態(tài)，并了解每一位辭職員工的真正離職原因，從中做好分析，找出應(yīng)對(duì)方法，確保防止員工不正常流動(dòng)。勞資關(guān)系本卷須知七、企業(yè)文化的建設(shè)人力資源部的工作涉及到各個(gè)部門和公司工作的各個(gè)層面，日常工作中還有許多不可預(yù)見的工作任務(wù)，辦公室的管理工作既是日常工作，也是人力資源部工作的難點(diǎn)之一。1、內(nèi)部溝通機(jī)制的建立：促進(jìn)公司部門之間、上下級(jí)之間、勞資雙方的了解與合作，建立健康、和諧的內(nèi)部關(guān)系，防止因溝通障礙而導(dǎo)致的人際關(guān)系緊張、工作配合度低、缺乏互信等不良傾向。2、企業(yè)文化的塑造與宣貫：企業(yè)文化的形成是一個(gè)不斷累積、不斷傳承、不斷發(fā)揚(yáng)光大的過程，在一個(gè)擁有良好企業(yè)文化的企業(yè)，員工的向心力和凝聚力會(huì)不斷增強(qiáng)，企業(yè)的團(tuán)隊(duì)精神和拼搏精神也非常明顯。方案目標(biāo)1、建立內(nèi)部溝通機(jī)制：線上〔RIX〕線下〔〕交流、員工面談〔主要在員工升遷、調(diào)動(dòng)、離職、學(xué)習(xí)、調(diào)薪、績(jī)效考核或其他因公因私出現(xiàn)思想波