企業(yè)人力資源組織規(guī)劃

人力資源規(guī)劃()一.管理員1.繪制組織機(jī)構(gòu)圖2.崗位變動(dòng)與人員需求預(yù)測(cè)二.助理師1.組織信息的采集與處理2.人員計(jì)劃的制定3.人力資源費(fèi)用預(yù)算的編寫(xiě)納賢人力資源規(guī)劃錄入合格的優(yōu)秀人才人力資源的漏斗理論企業(yè)投入人:體力與智力物管理與領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)產(chǎn)出目標(biāo):利益優(yōu)秀人才長(zhǎng)壽公司人定位:工作分析團(tuán)隊(duì)精神工作要素任務(wù)責(zé)任職位職務(wù)職業(yè)組織與個(gè)人目標(biāo)根本一致科學(xué)管理第一節(jié)企業(yè)組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置

與信息的匯總

第一單元如何繪制組織機(jī)構(gòu)圖

[目標(biāo)]掌握組織機(jī)構(gòu)圖的繪制方法

一.組織機(jī)構(gòu)的類(lèi)型(常見(jiàn))

1.直線制

2.直線職能制

3.事業(yè)部制

4.矩陣制

各種機(jī)構(gòu)的比較表直線制職能制事業(yè)部制矩陣制定義集權(quán);垂直職能部門(mén);行政,參謀,指導(dǎo)分權(quán);集中決策,分散經(jīng)營(yíng)職能部門(mén)和項(xiàng)目小組組成雙道命令系統(tǒng)優(yōu)點(diǎn)簡(jiǎn)單,指揮系統(tǒng)清晰,統(tǒng)一;責(zé)權(quán)關(guān)系明確;橫向聯(lián)系少,內(nèi)部協(xié)調(diào)容易;信息溝通迅速,效率高集權(quán)與分權(quán)結(jié)合;垂直式領(lǐng)導(dǎo),直屬關(guān)系;職能部門(mén)是參謀和助手權(quán)力下放;自主處理日常工作;高度專(zhuān)業(yè)化責(zé)權(quán)明確橫縱聯(lián)系;不同部門(mén)專(zhuān)業(yè)人員組建方便;臨時(shí)性工作容易處理;綜合管理與專(zhuān)業(yè)管理結(jié)合缺點(diǎn)缺乏專(zhuān)業(yè)化分工;全才觀機(jī)構(gòu)復(fù)雜易造成機(jī)構(gòu)重疊,管理人員膨脹;重局部輕整體組織關(guān)系比較復(fù)雜適用范圍規(guī)模小或業(yè)務(wù)活動(dòng)簡(jiǎn)單,穩(wěn)定的企業(yè)范圍廣規(guī)模大,業(yè)務(wù)多樣化,市場(chǎng)環(huán)境差異大,較強(qiáng)適應(yīng)性的企業(yè)合伙制企業(yè)廠長(zhǎng)組長(zhǎng)員工直線制機(jī)構(gòu)圖組長(zhǎng)組長(zhǎng)員工員工總經(jīng)理總經(jīng)辦財(cái)務(wù)部戰(zhàn)略委員會(huì)技術(shù)效勞部開(kāi)發(fā)部銷(xiāo)售部產(chǎn)品測(cè)試客戶(hù)咨詢(xún)技術(shù)培訓(xùn)客戶(hù)檔案職能制圖示總經(jīng)理總經(jīng)辦戰(zhàn)略開(kāi)展委員會(huì)事業(yè)部A研發(fā)制造銷(xiāo)售事業(yè)部B事業(yè)部C研發(fā)研發(fā)制造制造銷(xiāo)售銷(xiāo)售事業(yè)部制圖示總經(jīng)理職能部門(mén)1職能部門(mén)2職能部門(mén)3職能部門(mén)4工程1工程2工程3矩陣制圖示二.組織機(jī)構(gòu)圖的制作方法

1.組織系統(tǒng)圖的種類(lèi):框圖設(shè)計(jì)組織機(jī)構(gòu)圖﹟部門(mén)及部門(mén)設(shè)置﹟管理層次﹟相互關(guān)系垂直表示上下級(jí)隸屬關(guān)系橫向表示部門(mén)橫向聯(lián)系組織職務(wù)圖﹟各種職務(wù)的名稱(chēng)種類(lèi)﹟人員編制﹟可填職務(wù)姓名等組織職能圖各級(jí)行政負(fù)責(zé)人或職員主要職責(zé)范圍圖組織功能圖機(jī)構(gòu)或崗位主要功能﹟參謀作用﹟代理上級(jí)﹟不適宜而降格﹟更多機(jī)構(gòu)或崗位分擔(dān)上級(jí)功能﹟合作或歪斜機(jī)構(gòu)2.組織系統(tǒng)圖的畫(huà)法

(1)畫(huà)法:

﹟四層框圖與形狀大小

﹟相同機(jī)構(gòu)大小一致置于同水平

﹟級(jí)別上下用垂線

﹟實(shí)線:命令指揮,虛線:效勞協(xié)作

﹟參謀作用者偏于左右

(2)注意:

﹟明確各級(jí)職能;

﹟管轄業(yè)務(wù)列出;

﹟相似工作綜合歸類(lèi);

﹟分類(lèi)工作逐級(jí)分配,區(qū)分執(zhí)行和參謀機(jī)構(gòu).

三.組織機(jī)構(gòu)圖設(shè)計(jì)后的實(shí)施要那么

組織機(jī)構(gòu)系統(tǒng)整體,

有效順利合理地發(fā)揮作用

1.命令管理系統(tǒng)一元化原那么

2.明確責(zé)任和權(quán)限的原那么

3.優(yōu)先組建管理機(jī)構(gòu)和配備人員的原那么

4.分配職責(zé)的原那么

(1)相同性質(zhì)的工作要?dú)w納起來(lái)進(jìn)行分析

(2)分配工作具體明確

(3)每項(xiàng)工作不要過(guò)細(xì)劃分,多個(gè)下級(jí)共同承擔(dān)

(4)量材使用

(5)經(jīng)常檢查,持續(xù)改善[例]組織的思考

1.華為組織的建立和健全,必須:

(1)有利于強(qiáng)化責(zé)任,

確保公司目標(biāo)和戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn).

(2)有利于簡(jiǎn)化流程,

快速響應(yīng)顧客的需求和市場(chǎng)的變化.

(3)有利于提高協(xié)作的效率,

降低管理本錢(qián).

(4)有利于信息的交流,

促進(jìn)創(chuàng)新和優(yōu)秀人才的脫穎而出.

(5)有利于培養(yǎng)未來(lái)的領(lǐng)袖人才,

使公司可持續(xù)成長(zhǎng).

2.聯(lián)想組織機(jī)構(gòu)圖(1993,1996,1998年)總裁室總裁辦公室企劃部計(jì)劃發(fā)展部財(cái)會(huì)部AST代理部軟件中心門(mén)市部小型機(jī)事業(yè)部網(wǎng)絡(luò)事業(yè)部CAD事業(yè)部漢卡事業(yè)部總工辦研發(fā)中心質(zhì)量控制中心進(jìn)出口部生產(chǎn)基地倉(cāng)儲(chǔ)部人事部管理學(xué)院公關(guān)部后勤部物業(yè)部銷(xiāo)售領(lǐng)導(dǎo)小組培訓(xùn)部維修部各行業(yè)事業(yè)部五個(gè)大區(qū)各分公司市場(chǎng)部國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)部效勞中心財(cái)經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組1993年總經(jīng)理室市場(chǎng)部信息處行業(yè)公關(guān)處投標(biāo)處策劃處實(shí)施處大區(qū)軟件銷(xiāo)售處研發(fā)部辦公室系統(tǒng)開(kāi)發(fā)處技術(shù)發(fā)展處教育電子處技術(shù)服務(wù)部辦公室技術(shù)支持處技術(shù)管理處培訓(xùn)處維修處制造部辦公室生產(chǎn)處倉(cāng)儲(chǔ)處品管處工程處商務(wù)部辦公室商務(wù)處綜合管理部協(xié)調(diào)處行政人事處財(cái)務(wù)監(jiān)控處策劃管理處基地辦公室質(zhì)控部采購(gòu)部物控部1996年經(jīng)營(yíng)管理部商用市場(chǎng)部消費(fèi)市場(chǎng)部國(guó)際市場(chǎng)部大客戶(hù)市場(chǎng)部技術(shù)服務(wù)部商務(wù)部發(fā)展規(guī)劃部客戶(hù)關(guān)系部品牌推廣部人力資源部財(cái)務(wù)監(jiān)控部行政后勤部信息管理部平臺(tái)管理部主管辦總經(jīng)理室臺(tái)式電腦事業(yè)部效勞器網(wǎng)絡(luò)事業(yè)部筆記本電腦事業(yè)部軟件事業(yè)部制造廠北方南方海外區(qū)中南區(qū)中央?yún)^(qū)華東區(qū)華北區(qū)西南區(qū)西北區(qū)1998年第二單元

企業(yè)組織信息的收集和匯總

[學(xué)習(xí)目標(biāo)]

掌握企業(yè)組織的收集匯總方法

<復(fù)習(xí)>

1.信息(),信息論

2.消息(),

3.資料()

4.統(tǒng)計(jì)學(xué)

[內(nèi)容]主要內(nèi)容;途徑與方法一.主要內(nèi)容

1.決策機(jī)構(gòu)的效率

2.決策效率和結(jié)果

3.執(zhí)行效率

4.文件審批效率

5.文件傳遞效率

6.橫向機(jī)構(gòu)之間的協(xié)調(diào)程度

7.內(nèi)部信息傳遞的暢通程度

8.信息自上而下或自下而上

傳遞的速度和質(zhì)量二.信息收集與匯總的途徑與方法

1.組織信息的來(lái)源:企業(yè)內(nèi)部

2.信息收集的方法

(1)調(diào)查訪談:

個(gè)人訪談形式與問(wèn)卷

(2)檔案紀(jì)錄

(3)工作日寫(xiě)實(shí)第二節(jié)企業(yè)工作崗位變動(dòng)

與人員需求預(yù)測(cè)

第一單元崗位設(shè)置情況描述

[目標(biāo)]能夠描述崗位設(shè)置,增減趨勢(shì)和原因

崗位調(diào)查意義方式內(nèi)容崗位標(biāo)準(zhǔn)工作說(shuō)明書(shū)一.崗位調(diào)查

1.定義:以工作崗位為對(duì)象,采用科學(xué)的調(diào)查方法,收集各種與崗位有關(guān)的信息和資料的過(guò)程.

2.目的:

(1)為崗位描述收集有關(guān)數(shù)據(jù),資料;

(2)為改進(jìn)工作職位的設(shè)計(jì)提供信息;

(3)為制定人事文件提供資料;

(4)為崗位評(píng)價(jià)與分類(lèi)提供必要的依據(jù).

3.注意:(1)第一手資料;(2)科學(xué)性二.崗位調(diào)查的方式:視具體情況而定面談?wù){(diào)查人直接與職工見(jiàn)面并談話注意:(1)尊重職工(2)環(huán)境良好(3)傾聽(tīng)(4)引而不發(fā)(5)啟發(fā)式提問(wèn)現(xiàn)場(chǎng)觀測(cè)實(shí)際觀察和測(cè)定注意:(1)多提為什么(2)不引人注意(3)多處場(chǎng)地對(duì)同類(lèi)崗位進(jìn)行觀察考察的對(duì)象是崗位而非職工本人書(shū)面調(diào)查利用調(diào)查表影響因:(1)設(shè)計(jì)是否科學(xué)合理(2)被調(diào)查者素質(zhì)三.崗位調(diào)查的內(nèi)容1工作任務(wù)的性質(zhì)內(nèi)容和程序,時(shí)間及占工作日制度時(shí)間的百分比2崗位名稱(chēng),工作地點(diǎn),職工情況3責(zé)任4資格條件5體力6工作危險(xiǎn)性7勞動(dòng)強(qiáng)度,姿勢(shì),空間,操作的自由度8使用設(shè)備,工具的復(fù)雜長(zhǎng)度9工作條件和勞動(dòng)環(huán)境10其它需要補(bǔ)充說(shuō)明的事項(xiàng)四.崗位標(biāo)準(zhǔn)和工作說(shuō)明書(shū)

1.崗位標(biāo)準(zhǔn)

對(duì)崗位有關(guān)事項(xiàng)所作的統(tǒng)一規(guī)定.

內(nèi)容有:

(1)崗位名稱(chēng),編號(hào)本崗位

(2)主要工作范圍和職責(zé)

(3)工作目標(biāo)和責(zé)任權(quán)限

(4)與其它崗位的關(guān)系

(5)人員所應(yīng)具備的資格條件

(6)考核工程和標(biāo)準(zhǔn)

(7)其它應(yīng)補(bǔ)充規(guī)定的事項(xiàng)2.工作說(shuō)明書(shū)

對(duì)某崗位的工作性質(zhì),

任務(wù),

責(zé)任,

權(quán)限,

工作內(nèi)容和方法,

工作應(yīng)用實(shí)例,

工作環(huán)境和條件,

本崗位人員資格條件

所作的書(shū)面記錄.崗位規(guī)范和工作說(shuō)明書(shū)的區(qū)別崗位規(guī)范工作說(shuō)明書(shū)編制的直接目的以人為中心在崗位描述的基礎(chǔ)上,解決“什么樣的人才能勝任本崗位工作”以事為中心對(duì)崗位進(jìn)行全面,系統(tǒng),深入的說(shuō)明內(nèi)容涉及的范圍比較簡(jiǎn)單人員的任職資格條件是工作說(shuō)明書(shū)的一個(gè)部分廣泛崗位與人員均涉及具體形式統(tǒng)一審定,頒發(fā)的標(biāo)準(zhǔn),依照標(biāo)準(zhǔn)化原則制定形式多樣化,根據(jù)具體情況編制崗位名稱(chēng)崗位編號(hào)崗位說(shuō)明性質(zhì)特征與其它崗位區(qū)別勞動(dòng)強(qiáng)度工作難易程度責(zé)任大小勞動(dòng)環(huán)境和條件工作程序工作舉例與其它崗位的關(guān)系職務(wù)升遷變動(dòng)路線其它方面的說(shuō)明資格條件性別年齡身體條件經(jīng)驗(yàn)學(xué)歷技能要求資格整數(shù)培訓(xùn)經(jīng)歷崗位評(píng)價(jià)與分級(jí)工作說(shuō)明書(shū)3.崗位標(biāo)準(zhǔn)的根本內(nèi)容和形式

(1)干部崗位知識(shí)能力標(biāo)準(zhǔn)

(2)干部崗位培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)

(3)工人崗位技能標(biāo)準(zhǔn)

(4)工人崗位操作標(biāo)準(zhǔn)

(5)其它種類(lèi)的崗位標(biāo)準(zhǔn)

考核標(biāo)準(zhǔn)(干部和員工)等.干部崗位知識(shí)能力規(guī)范職責(zé)要求知識(shí)要求(精通,通曉,掌握,具有,懂得,了解)文化程度專(zhuān)門(mén)知識(shí)政策法規(guī)知識(shí)管理知識(shí)外語(yǔ)水平相關(guān)知識(shí)能力要求理解判斷能力組織協(xié)調(diào)能力決策能力開(kāi)拓能力社會(huì)活動(dòng)能力語(yǔ)言文字能力業(yè)務(wù)實(shí)施能力經(jīng)歷要求干部崗位培訓(xùn)規(guī)范指導(dǎo)性培訓(xùn)計(jì)劃培訓(xùn)目的培訓(xùn)對(duì)象培訓(xùn)時(shí)間培訓(xùn)項(xiàng)目(實(shí)際操作)課程設(shè)置與課時(shí)分配培訓(xùn)方式考核方法參考性培訓(xùn)大綱和推薦教材教學(xué)目的教學(xué)內(nèi)容教學(xué)要求教學(xué)方式方法推薦性教材工人崗位技能標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)知:專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)應(yīng)會(huì):應(yīng)具備的技術(shù)能力工作實(shí)例:典型工作工程工人崗位操作標(biāo)準(zhǔn)崗位的職責(zé)和主要任務(wù)崗位各項(xiàng)任務(wù)的數(shù)量和質(zhì)量要求及完成期限完成各項(xiàng)任務(wù)的程序,操作方法與有關(guān)崗位的協(xié)調(diào)配合程度第二單元

企業(yè)人員需求預(yù)測(cè)的影響因素

[目標(biāo)]掌握人力資源需求的影響因素

人力資源需求預(yù)測(cè)是以企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo),開(kāi)展規(guī)劃和工作任務(wù)為出發(fā)點(diǎn),綜合考慮各種因素的影響,對(duì)企業(yè)未來(lái)人力資源需求的數(shù)量,質(zhì)量(,結(jié)構(gòu))和時(shí)間進(jìn)行估計(jì)的活動(dòng).企業(yè)人力資源需求的影響因素外部環(huán)境因素內(nèi)部因素人力資源自身因素經(jīng)濟(jì)社會(huì)法律政治技術(shù)革新競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的易變性戰(zhàn)略目標(biāo)產(chǎn)品銷(xiāo)售服務(wù)預(yù)算新建機(jī)構(gòu)勞動(dòng)定額體力退休辭職中止合同者死亡休假有效進(jìn)行人力資源開(kāi)發(fā)與管理人努力-用心-心連心-智慧的行動(dòng)工作分析的主要內(nèi)容(7W2H)()充分了解各種工作的特點(diǎn)(事工作)能勝任各種工作的人員的特點(diǎn)(人心)一.工作分析()中的術(shù)語(yǔ)

1.工作要素()

工作中不能再繼續(xù)分解的最小動(dòng)作單位.

2.任務(wù)()

為了到達(dá)某種目的所從事的一系列活動(dòng).由要素組成.

3.責(zé)任()

個(gè)體在工作崗位上需要完成的任務(wù),即分內(nèi)應(yīng)做的事.由任務(wù)組成.4.職位()

在一定時(shí)期內(nèi),組織要求個(gè)體完成的一至多項(xiàng)責(zé)任.一般講,職位與個(gè)體匹配

5.職務(wù)()

一組責(zé)任重要程度相似的職位.

一種職務(wù)可以有一至多個(gè)職位.

6.職業(yè)()/行業(yè)

在不同組織或不同時(shí)間,從事相同活動(dòng)的一系列工作的總稱(chēng).

7.工作族()/工作類(lèi)型

兩個(gè)或兩個(gè)以上的工作任務(wù)相似或所要求的人員特征相似的一組工作.工作要素任務(wù)責(zé)任職位職務(wù)二.工作分析的定義

1.定義

[工作分析]

對(duì)某特定的工作做出明確規(guī)定,

并確定完成這一工作需要有什么樣的行為的過(guò)程.

2.組成:工作描述

工作說(shuō)明書(shū)工作描述:說(shuō)明工作的物質(zhì)特點(diǎn)和環(huán)境特點(diǎn)職務(wù)名稱(chēng)職務(wù)名稱(chēng)工作活動(dòng)和工作程序工作任務(wù)工作責(zé)任使用的原材料和設(shè)備工作流程與其他人的正式工作關(guān)系接受監(jiān)督和進(jìn)行監(jiān)督的性質(zhì)和內(nèi)容工作條件和物理環(huán)境工作地點(diǎn)溫度光線濕度噪音安全條件地理位置室內(nèi)或室外社會(huì)環(huán)境群體人數(shù)人際交往部門(mén)之間關(guān)系文化設(shè)施社會(huì)習(xí)俗聘用條件工作時(shí)數(shù)工資結(jié)構(gòu)支付工資的方法福利待遇正式位置晉升機(jī)會(huì)工作季節(jié)性進(jìn)修的機(jī)會(huì)工作說(shuō)明書(shū)/職務(wù)要求:人員的生理和心理要求一般要求年齡性別學(xué)歷工作經(jīng)驗(yàn)生理要求健康狀況力量與體力運(yùn)動(dòng)的靈活性感官器官的靈敏度心理要求觀察能力集中能力記憶能力理解能力學(xué)習(xí)能力解決問(wèn)題的能力創(chuàng)造性數(shù)學(xué)計(jì)算能力語(yǔ)言表達(dá)能力決策能力特殊能力性格氣質(zhì)興趣愛(ài)好態(tài)度事業(yè)心合作性領(lǐng)導(dǎo)能力

(1)為人力資源決策提供堅(jiān)實(shí)的根底(2)防止浪費(fèi)(3)科學(xué)評(píng)價(jià)員工實(shí)績(jī)(4)人盡其才才—大,小用大,小(5)有效地鼓勵(lì)員工4.工作分析的程序(1)準(zhǔn)備階段?明確工作分析的意義目的方法和步驟?宣傳解釋?與分析人員建立和諧關(guān)系?組建工作小組:精簡(jiǎn)高效?樣本及其代表性?工作分解成要素,確定進(jìn)度(2)調(diào)查階段?編制問(wèn)卷和提綱?靈活運(yùn)用各種調(diào)查方法?廣泛收集有關(guān)數(shù)據(jù)?重點(diǎn)收集特征信息?要求被調(diào)查者作出等級(jí)評(píng)定(3)分析階段?仔細(xì)審核已收集到的信息?創(chuàng)造性地分析有關(guān)工作和工作人員的關(guān)鍵成分?歸納總結(jié)出工作分析的必須材料和要素(4)完成階段?編制<<工作描述>><<工作說(shuō)明書(shū)>>第三單元

人力資源需求預(yù)測(cè)技術(shù)

[目標(biāo)]

掌握人力資源需求預(yù)測(cè)技術(shù)

按其精確程度分為四個(gè)等級(jí)

一級(jí):最為簡(jiǎn)單

二級(jí)

三級(jí)

四級(jí):最為復(fù)雜人力資源需求預(yù)測(cè)技術(shù)登記表一級(jí)二級(jí)三級(jí)四級(jí)短期內(nèi)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)及人力資源需求1.年度預(yù)算計(jì)劃:人才需求的數(shù)量和質(zhì)量;2.行動(dòng)的局部或全部問(wèn)題檢索人才流動(dòng)的趨勢(shì)1.數(shù)學(xué)模型或其它電腦仿真模型來(lái)預(yù)測(cè)人員流動(dòng);2.建立人力信息系統(tǒng)人力資源需求預(yù)測(cè)技術(shù)德?tīng)柗萍夹g(shù)():定性數(shù)學(xué)模型:定量勞動(dòng)定額法轉(zhuǎn)換比率法電腦模擬法1.準(zhǔn)備資料,確定專(zhuān)家組2.提出預(yù)測(cè)問(wèn)題(25個(gè))3.修改4.進(jìn)行最后預(yù)測(cè)回歸分析(1)N需求量W計(jì)劃期任務(wù)總量Q定額標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)進(jìn)步+經(jīng)驗(yàn)積累—降低系數(shù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)=數(shù)量*人均生產(chǎn)率未來(lái)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所需各種員工的數(shù)量;預(yù)測(cè)勞動(dòng)力的老化和離職尚缺大眾化軟件(一)信息調(diào)查研究的階段和步驟階段步驟1.準(zhǔn)備初步情況分析非正式調(diào)研確定調(diào)研的目標(biāo)2.正式調(diào)研決定來(lái)源和方法設(shè)計(jì)調(diào)查表格和抽樣方法實(shí)際/現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查3.結(jié)果處理整理分析調(diào)查資料寫(xiě)出調(diào)研報(bào)告:明確說(shuō)明資料來(lái)源;統(tǒng)計(jì)方法;被調(diào)查對(duì)象的基本情況.(二)具體要求(三)組織調(diào)查研究的幾種類(lèi)型1.探索性調(diào)研:非正式2.描述性調(diào)研:大概的關(guān)聯(lián)性的4.預(yù)測(cè)性調(diào)研:估計(jì)和評(píng)估(四)信息采集的方法1.詢(xún)問(wèn)法當(dāng)面調(diào)查詢(xún)問(wèn)法電話會(huì)議郵遞問(wèn)卷2.觀察法直接觀察法:現(xiàn)場(chǎng)行為記錄法:借助一定的儀器,設(shè)備和工具(一)組織信息的處理要求(二)信息處理的程序和內(nèi)容1原始數(shù)據(jù)的采集2加工3傳輸4存貯:檔案管理5檢索:科學(xué)而又迅速方便6輸出:報(bào)表與明細(xì)手冊(cè)三.組織信息的分析(一)分析對(duì)原始信息進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)分析,使信息轉(zhuǎn)化為情報(bào)的過(guò)程.(二)結(jié)果應(yīng)用使信息真正發(fā)揮其價(jià)值專(zhuān)家調(diào)查法;數(shù)理統(tǒng)計(jì)法;財(cái)務(wù)報(bào)表分析法;市場(chǎng)預(yù)告分析法;態(tài)勢(shì)分析法()1.信息分層高管特殊信息中層戰(zhàn)略信息一線戰(zhàn)術(shù)信息2.信息評(píng)級(jí):六種級(jí)別信息源和信息的可靠性五.組織理論

1.概念:希臘文和諧,協(xié)調(diào)

人的組織社會(huì)組織:正式和非正式組織

物和財(cái)技術(shù)組織:物質(zhì)形態(tài)和加之形態(tài)組織

管理學(xué)和系統(tǒng)論企業(yè)組織是一種建立在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)功能實(shí)體的職能活動(dòng).

體制管理層次(體):有形局部—崗位層次

工作制度(制):無(wú)形局部職責(zé)權(quán)

2.組織設(shè)計(jì)的內(nèi)容和步驟3.組織設(shè)計(jì)的要求和原則建立合理的組織機(jī)構(gòu)目標(biāo)-任務(wù)原則業(yè)務(wù)分工分工-協(xié)作原則授權(quán)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)-分級(jí)管理原則明確管轄關(guān)系,建立信息溝通渠道統(tǒng)一指揮原則配備和使用適合工作要求的人員權(quán)責(zé)相等原則精干原則有效管理幅度原則第二節(jié)人員方案的制定

[內(nèi)容提要]

思考:因崗設(shè)人因人設(shè)崗崗人互動(dòng)

人員崗位設(shè)置變動(dòng)

1.工作崗位信息的采集

2.崗位設(shè)置

3.人員方案的制定

4.知識(shí)鏈接:人力資源規(guī)劃第一單元工作崗位信息的采集一.工作崗位信息的采集:通過(guò)崗位分析實(shí)現(xiàn)組織全部資料:&組織機(jī)構(gòu)圖&產(chǎn)品工序/過(guò)程目錄&操作手冊(cè)&培訓(xùn)&招工規(guī)則&其它有關(guān)規(guī)定&現(xiàn)存崗位寫(xiě)實(shí)崗位分析表崗位及其前后崗位有關(guān)的資料關(guān)于崗位完成任務(wù)具備的條件#誰(shuí)從事此工作?崗位名稱(chēng)#基本任務(wù)?#如何完成任務(wù)?使用什么設(shè)備?#任務(wù)的目的是什么?與別的崗位關(guān)系.#操作者對(duì)機(jī)器和班組的責(zé)任?#工作條件?#知識(shí)#技術(shù)(包括經(jīng)歷)#受教育程度#體力狀況#智力狀況#適應(yīng)性注:一般實(shí)際中大多如此,但有時(shí)細(xì)目有異,如工人對(duì)設(shè)備的責(zé)任,工作條件,職業(yè)安全和健康,體力等.二.崗位信息收集的方法1.調(diào)查表優(yōu)點(diǎn):經(jīng)濟(jì)有效;填寫(xiě)方便詳細(xì);預(yù)先設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)缺點(diǎn):填表者要有一定的文化程度;答非所問(wèn);并非每個(gè)人能描述工作任務(wù)2.座談準(zhǔn)備好的清單;很費(fèi)時(shí)間;困難的是找到工作者信賴(lài)的高級(jí)分析員3.現(xiàn)場(chǎng)考察重復(fù)性強(qiáng)的工作;給工作者造成一定的壓力三.崗位分析的目的為提供依據(jù),保證事得其人,人盡其才,人事相宜.崗位設(shè)計(jì)的要求設(shè)計(jì)及再設(shè)計(jì)的內(nèi)容1.提高工作效率和產(chǎn)出與服務(wù)水平2.分工合理,協(xié)作更加默契3.工作環(huán)境進(jìn)一步改善1.擴(kuò)大工作范圍,豐富工作內(nèi)容,合理安排工作任務(wù):擴(kuò)大—橫向與縱向;多樣化—輪崗;任務(wù)整體性;明確任務(wù)意義;自主權(quán);反饋2.工作滿(mǎn)負(fù)荷:有效化工作時(shí)間3.工作環(huán)境的優(yōu)化:健康,舒適,安全第二單元

崗位設(shè)置與人員方案的制定

[目標(biāo)]掌握崗位設(shè)置與人員

方案的制定方法

[內(nèi)容]1.崗位設(shè)置的原那么

2.企業(yè)人員方案的制定

[知識(shí)鏈接]人力資源規(guī)劃理論決定因素組織的總?cè)蝿?wù)根本原那么因事設(shè)崗盡可能少的崗位承擔(dān)盡可能度的工作任務(wù)3.發(fā)揮積極效應(yīng),相關(guān)崗位關(guān)系協(xié)調(diào)4.表達(dá):經(jīng)濟(jì),科學(xué),合理和系統(tǒng)化原那么二.企業(yè)人員方案的制定

(一)程序

1.兩個(gè)層次:總體規(guī)劃和各項(xiàng)業(yè)務(wù)規(guī)劃

2.核心局部:需求預(yù)測(cè);供給預(yù)測(cè);

供需綜合平衡

3.步驟

(1)信息匯總

(2)根據(jù)實(shí)際確定期限

(3)定性和定量方法結(jié)合

(4)制定總方案,業(yè)務(wù)方案和調(diào)整供求

失衡的政策措施

(5)它是一個(gè)動(dòng)態(tài)的開(kāi)放系統(tǒng),

重視信息反響,進(jìn)行監(jiān)督,評(píng)估企業(yè)戰(zhàn)略決策企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境現(xiàn)有人力資源需求分析供給分析內(nèi)部供給外部供給影響因素內(nèi)部供給預(yù)測(cè)外部供給預(yù)測(cè)需求數(shù)量,質(zhì)量,層次,結(jié)構(gòu)供給數(shù)量,質(zhì)量,層次,結(jié)構(gòu)人力資源規(guī)劃的制定和實(shí)施需求預(yù)測(cè)(二)企業(yè)人員方案的制定(狹義)

1.狹義的人力資源規(guī)劃:

企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃和開(kāi)展目標(biāo)

內(nèi)外環(huán)境的變化

預(yù)測(cè)企業(yè)未來(lái)開(kāi)展對(duì)人力資源的需求

供給活動(dòng)

2.簡(jiǎn)單講是進(jìn)行人力資源供求預(yù)測(cè)并使之平衡

3.實(shí)質(zhì)是各類(lèi)人員需求的補(bǔ)充規(guī)劃.4.編制企業(yè)人員方案的主要任務(wù)

確定方案期內(nèi)的員工人數(shù)

正確確定方案期內(nèi)員工的補(bǔ)充需要量

方案期內(nèi)人員補(bǔ)充需要量=方案期內(nèi)人員總需求量

-報(bào)告期期末員工總?cè)藬?shù)

+方案期內(nèi)自然減員總?cè)藬?shù)

5.補(bǔ)充需求量

(1)各部門(mén)開(kāi)展必須增加的人員;

(2)因自然減員(退休,退職,離休,辭職)

而需補(bǔ)充的人員[復(fù)習(xí)知識(shí)]人力資源規(guī)劃

1.廣義與狹義

2.分類(lèi):規(guī)劃期限長(zhǎng)期中期和短期

規(guī)劃內(nèi)容企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃企業(yè)組織變革組織開(kāi)展規(guī)劃,制度改革規(guī)劃開(kāi)發(fā)規(guī)劃,供給平衡規(guī)劃,勞動(dòng)生產(chǎn)率開(kāi)展規(guī)劃,人事調(diào)配晉升規(guī)劃,績(jī)效考評(píng)與職業(yè)生涯規(guī)劃規(guī)劃,薪酬福利保險(xiǎn)與鼓勵(lì)規(guī)劃定編定崗定員與勞動(dòng)定額規(guī)劃.

3.總目標(biāo):確保企業(yè)各類(lèi)工作崗位再適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī),獲得適當(dāng)?shù)娜藛T,實(shí)現(xiàn)人力力資源的最正確配置,最大限度地開(kāi)發(fā)和利用人力資源潛力,有效地鼓勵(lì)員工,保持智力資本競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì).4.人力資源規(guī)劃的內(nèi)容

廣義上說(shuō),是戰(zhàn)略規(guī)劃與戰(zhàn)術(shù)

方案即具體的實(shí)施方案的統(tǒng)一.

(1)戰(zhàn)略開(kāi)展規(guī)劃

(2)組織人事規(guī)劃

組織結(jié)構(gòu)調(diào)整變革方案

勞動(dòng)組織調(diào)整開(kāi)展方案

勞動(dòng)定員定額提高方案

(3)制度建設(shè)方案

(4)員工開(kāi)發(fā)規(guī)劃第三節(jié)人力資源費(fèi)用預(yù)算的編寫(xiě)

第一單元人力資源管理費(fèi)用預(yù)算

的