萬科形象存在的問題

第2章CIS相關理論2.1理念識別系統(tǒng)1、確立企業(yè)目標最高管理者首先確定一個暫時的目標，如果在追求目標的過程中出現了其他情況，可以改變原來的目標。改變目標之后，和各個部門和組織協(xié)調好，明確職責分工，根據改變之后的新目標進行調整。各個部門一定要明確好自己的計劃和目標，下屬也要有一致的目標。管理人員和下屬人員可以為企業(yè)實現其目標創(chuàng)造必要的條件，一旦達到目標，他們可以共同談判獎勵和懲罰措施，并且意見達成統(tǒng)一，避免出現各種矛盾。2、制定企業(yè)宗旨企業(yè)在制定宗旨的時候要遵循三個原則，第一，目標全面性原則。企業(yè)的基本目標不僅僅只有財務方面的增長率和利潤率等，往往更重要的是企業(yè)的技術是否進步，企業(yè)的服務質量是否有所提高，這種無形的目標往往是人們所重視的。如果企業(yè)的聲明中沒有包含一些小細節(jié)的東西，那么管理者一定會把精力放在更清晰更大方面的目標上面從而忽略很多小細節(jié)目標，像技術方面的目標和服務方面的目標。最后這些看似不重要實則很重要的目標就會消失殆盡，最后企業(yè)也會因此而衰落。因此，有形的無形的、短期的長期的、容易量化的和不容易量化的這三種對立目標，是企業(yè)中的每一個員工都要追尋的。第二，手段合理性原則。對于想達到目標的手段來說，首先在權力角度，作為一個管理者來說，應該如何運用權力，而作為一個員工來說應該享有什么樣的權力，當做出決策時應該如何運用各自的權力，如何與本公司的各個部門進行互動等等。假如目標沒有被清晰地陳述或者在實現目標的過程中沒有實行有效的監(jiān)督，其中有一些業(yè)務上面的原則和方法也沒有做明確的規(guī)定，那么有一些管理者為了實現他們的目標就會采用一些不合適的方法。比如說，一個經理過于重視員工，認為一個企業(yè)更重要的是發(fā)揮員工的作用，以勞動力來實現這個企業(yè)的目標，忽視技術對于一個企業(yè)的重要作用，以達到增加銷售或加速生產的目標?？赡苓@些措施在短期內會增加銷售額并且加速生產，長此以往，其中的不利會慢慢積累，最后全部都顯現出來，無法挽回的后果和巨大傷害都會降臨到企業(yè)的身上。明確手段的合理性，就是要防止以上出現的問題。第三，和諧關系原則。企業(yè)首先要考慮的是怎樣和社會上的各個階層處理好關系，其次在企業(yè)內部，更要處理好與所有者、員工、顧客和公眾的關系。3、明確企業(yè)精神處理好自然關系和社會關系是企業(yè)的首要問題。企業(yè)與人的關系是企業(yè)精神塑造的基礎，只有處理好與人的關系才會有好的企業(yè)精神，其次，生產力的提高也是必要的。第二，眾所周知，中國文化和西方文化是不一樣的，我們應該處理中國文化和西方文化之間的關系。人類文明本身就存在社會和地域性差異，雖然有差異，但世界上的任何一個國家或者地區(qū)的文化都是要相互交融和借鑒，吸收好的東西和事物，去除不好的東西和事物。第三，真正的文化和傳統(tǒng)是相互聯系和不同的，要處理好兩者的關系。要想塑造良好的企業(yè)精神，就必須要向現在看起，向世界看齊，向未來看齊。第四，改革開放以來，企業(yè)的理性認識都是在實踐中形成的，再根據理性認識來指導實踐等，不斷提高企業(yè)精神。4、規(guī)范企業(yè)道德企業(yè)與國家、企業(yè)與個人、企業(yè)與社會、企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)與消費者之間關系的妥善管理，制定規(guī)范的企業(yè)道德。任何一個企業(yè)都要把國家利益作為最高的利益，各方利益都是要有前后順序的，國家利益在前企業(yè)利益在后，對于員工來說，企業(yè)利益在前而個人利益在后。社會效益和企業(yè)效益兩者是要同時兼顧的，如果兩者之間發(fā)生了不可避免的沖突，毋庸置疑是要把社會效益放在首位。比如說在清理垃圾廢品、減少噪音污染和保護環(huán)境各個方面，遵守國家的法律法規(guī)，自覺保護我們的生活環(huán)境是企業(yè)應該盡到的責任和義務。5、形成良好作風企業(yè)要樹立良好的公眾形象，企業(yè)本身有著什么樣的內在價值就會有什么樣的企業(yè)形象，為社會提供優(yōu)質的產品和服務;其次，做企業(yè)和做人是沒有什么區(qū)別的，想要取得信任就要給別人足夠的信任感，當然企業(yè)要想得到公眾的信任就必須做到真實可信，把企業(yè)真實的一面展現給社會公眾，不做虛假廣告，加深公眾對企業(yè)的印象。所以要想樹立良好的企業(yè)形象就必須注重企業(yè)的內部精神和外在形象上面。2.2行為識別系統(tǒng)1、對內的組織管理和教育第一，確定領導體制，建立管理組織。什么是體質呢？簡單來說就是組織結構的設定，職責權限的管理，領導關系的確定以及管理方式的制定。界定領導制度，建立管理組織，就是要解決領導的權力結構問題，包括權力分工、責任分工及其相互關系。當然，領導系統(tǒng)可以有多種形式。第二，每個人的職位和職責要準確分配，讓企業(yè)中的每一個人都有活干，不會出現有的人干得多有的人干得少等類似的情況，讓組織中的每個人都了解自己在組織中所扮演的角色是什么，分工要明確，這樣才能讓自己覺得有意義。第三，設計有效的工作流程，企業(yè)中的各個部門以及員工之間想要做好溝通協(xié)調就必須要有工作流程作為指導，否則企業(yè)組織無法保證企業(yè)整體目標和任務的完成。2、對外的活動對公眾的態(tài)度作出預測和評估，找出或者是總結出貼合個人、公眾或組織利益的相關政策和程序。制定和實施各種行動計劃，提高課題的知名度和美譽度，改善形象，贏得相關公眾的理解和接受。促銷實質上是一種傳播活動，也就是提供信息的人或發(fā)送信息的人即營銷者通過發(fā)送各種信息刺激消費者消費，將信息傳遞給聽眾、讀者、消費者等一個或者是很多個目標對象，可以很大程度上影響到目標對象的態(tài)度和行為。常用的促銷手段有廣告、個人促銷、網絡營銷、商務促銷、公共關系等。做一些對外的公關活動，以贊助社會福利事業(yè)為中心的公關推廣活動，如贊助社會福利、慈善、公共服務設施建設等。通過這些活動，可以在公眾中樹立注重社會責任的企業(yè)形象，提高企業(yè)的聲譽。2.3視覺識別系統(tǒng)1、企業(yè)名稱企業(yè)名稱是一種社會文化并且與一個企業(yè)的形象有著很緊密的關系，是一個企業(yè)形象設計的前提，通過文字來展現出企業(yè)的整體。確定企業(yè)的名稱有著非常多注意事項，第一點是文字中要體現出企業(yè)的經營思想和經營理念，有著自己的獨特的創(chuàng)意，第二點是讀起來容易且顯得氣勢強大，第三點要注意一下名稱的諧音，會不會使人聯想到一些不好的東西和事物。第四點要保持企業(yè)的名稱簡潔明快，同時還要符合現在當下的發(fā)展趨勢，注意名稱的發(fā)音，不可與外文相聯系。在他所代表的品牌方面，無論是企業(yè)形象還是企業(yè)名稱在其表現力和所暗示的意義方面要與其商標相一致，有些知名度很高的商品在市場上也會被作為企業(yè)的名稱而存在。確定企業(yè)名稱時要汲取時代的精華還要吸收傳統(tǒng)的精髓。2、企業(yè)標志每一個企業(yè)都有自己的標志，而且這些標志都是經過特別定制的，是用來區(qū)別于其他企業(yè)的，更是企業(yè)形象的核心，企業(yè)的標志一般來說其輪廓和架構是非常簡單大方的，可以更生動的表達出企業(yè)的理想和信念以及讓人們了解其核心內容和產品特性等等。給人們一種很強和超級震撼的視覺體驗是每個企業(yè)標志設計的最終目標，還需要表達一種特別的創(chuàng)意和現代感,滿足以上要求的同時還要適應各個媒體、材料和各種各樣的產品的必然要求，其表現形式可以分為以下幾種:形狀表示（包括再現形狀、符號形狀和幾何形狀）；文字表示（包括中外文語言和阿拉伯數字的組合使用）；綜合表示（包括圖形和符號的組合）。企業(yè)的標志應該用固定的標準化原型應用于ci設計。當它打開的時候，可以繪制一個標準的比例尺圖形，還能表達出此標志的外形、線條和長度等精確值。為了準確地描繪和復制縮放時的標志，也可采用網格標記法、比例標記法和多弧角標記法。3、企業(yè)標準字公司的標準字體包括英語，中文或任何其他本國語言，基于公司品牌名稱，公司名稱和公司地址的概念的標準字體。標準字體的設計要簡介清晰，能夠直接體現企業(yè)品牌的名稱，使企業(yè)的形象和品牌理念更加明確。由于使用的方向不同，也可以按照企業(yè)的名稱和簡稱來確定。字體的設計要求字體簡單、美觀、大方、易懂。另外字體的線條設計需要盡可能的明確，看起來優(yōu)美、容易辨認。設計的過程中，需要整體考慮標志和字體設計的統(tǒng)一協(xié)調，認真設計字體的形狀間距和大小形狀，字體的統(tǒng)一性和延伸性也同樣重要，需要協(xié)調對媒體和產品設計的調整以及不同大小的產品的使用。公司標準字體的書法、結構和設計也可以反映企業(yè)精神、企業(yè)哲學和產品特點。標準繪圖方法是在適當的正方形或對角線網格中配置標準字體，并顯示字體的高度、寬度、尺寸和角度的位置關系。4、標志色彩在視覺識別設計中，公司的標準顏色用于象征公司，并應用于所有媒體。通過感官刺激和對顏色的心理反應，許多產品的內容特征，例如經營理念，公司特征和情感。標準顏色對視覺識別器具有很大的識別效果。公司標準顏色的確定必須根據公司行業(yè)的特點，突出公司與同行之間的差異，并產生淺色效果，標準顏色的選擇要以國際標準顏色為基礎。標準顏色不適合使用太多，通常不超過三種顏色。5、象征圖形公司圖標的設計與各種媒體廣泛使用的基本要素相吻合，應具有商業(yè)層面，使它們能夠保持和加強自己的形象，豐富的圖標模型是對公司符號形象的補充，使它在范圍和深度方面更加完整、可識別和明確。符號模式在表現形式上既簡單又抽象，既與符號模式形成對比又相互協(xié)調。它們也可以根據符號的內涵或形狀來設計。結合基本要素，要有動態(tài)規(guī)律，明確優(yōu)勢和劣勢變化的主次關系，根據不同媒體的需求，進行多種規(guī)劃組合設計應用，確保企業(yè)標識的統(tǒng)一和規(guī)范。6、標語口號這是公司理念的總結這是一個以自己的營銷活動或自己的概念研究為基礎的企業(yè)口號，確定企業(yè)的口號需要一個簡單而全面的文本，一個準確而有力的企業(yè)口號可以激勵雇員為企業(yè)的目標而努力。表達企業(yè)的對外目標和方向，提高企業(yè)對公共心理學的認識，企業(yè)的主要作用是補充企業(yè)形象和產品形象，這樣，公眾就可以理解公司的理念，將公司或產品留在即時視聽圖像中，這是一個難忘的印象。7、企業(yè)吉祥物公司的吉祥物通過描繪一個可愛和有愛心的擬人化形象吸引公眾的注意。是企業(yè)經營理念凸顯的一個重要標志性物品，通過吉祥物的外觀和形象，可以了解到公司的一個形象。他對品牌起到了一個美化的作用。第3章萬科企業(yè)形象現狀3.1萬科理念識別3.1.1建筑為了生命居住建筑要賦予其生命力和發(fā)展力。一個人只有住在自己喜歡且舒適的地方，才能體會到快樂和舒心，人們才能更多地感受到生命的價值。人類生活的升華呼喚一個更安全、更方便、更舒適、更美麗、更自然的生活空間。世界上有很多個國家，很多的民族，國家之間、民族之間都有著自己的生活追求和生活習慣，我們的一切努力，都是為了滿足各族人民多樣化的生活需求，為人類生活所必需的生存空間提供無限的新可能性。3.1.2建筑延拓生命不論是建造房屋還是使用房屋，都像是人類和環(huán)境在進行交流，充滿了生命力。一個優(yōu)秀的建筑是能夠聽從于來自人類和自然對于生命的呼喚和需求，也能夠讓人與自然和諧相處一直持續(xù)下去。如今，生態(tài)環(huán)境惡化，變得越來越脆弱，為了使住宅的建設和使用適應自然生活環(huán)境，萬科一直在努力地探索中。正在進行的一些試驗將有望顯著降低建設過程中的資源消耗，也將有助于人們在住房使用中更和諧地使用各種資源。3.1.3建筑充滿生命住宅建筑本身就有著悠久的歷史與文化特色，建筑風格可以通過對自然的了解和感悟，讓原本死氣沉沉的建筑因為其獨特的創(chuàng)意而變得充滿生機?？梢?，前人遺留下來的房屋，依然為我們提供了采光、通風、人居交流的設計靈感；在城市化進程中，人們也越來越注重保留更多的“城市記憶”，以更好地理解歷史的沉淀，讓新的居住建筑獲得更多與特定土地密切相關的人文記憶，汲取其中的營養(yǎng)。因此，越來越多的萬科人正以修身養(yǎng)性、敬畏的態(tài)度建造每一棟房子。3.2萬科行為識別3.2.1企業(yè)服務Vanke在上海舉行了一次以“綠色家園”為主題的C級翻新組件中央采購儀式?！敖】抵摇钡目偛少弮r值超過10億美元，通過集中采購可以減少1億多美元的采購費用，以減少二級污染，減少能源消耗，并幫助客戶節(jié)省資金和時間，進行翻修。這已成為房地產部門的一個趨勢，Vanke科是住房全面翻修的先驅者，近年來，住房全面翻修的設計穩(wěn)步增加，據報告，信息和通信技術科的集中采購集中在六個類別上。價值超過10億美元的產品，包括地板、地板、室內門、柜子、倉庫和底層墻；69個供應商參加了公開和透明的在線投標。在這之后萬科還舉行了招標會，為了貫徹萬科一直倡導的綠色環(huán)保理念，萬科將其零部件的技術指標定得高于國家標準和行業(yè)標準，特別是在環(huán)境指標方面，對合作伙伴提出了更高的要求。3.2.2績效管理個人績效目標應與組織目標一致，公司目標被分解成個人目標和組織目標，所以你的績效目標和公司目標是一致的。你需要了解公司價值觀和公司戰(zhàn)略目標對個人工作的要求，制定并實施與公司目標一致的工作計劃。公司會不斷地檢查和調整計劃的執(zhí)行情況，不斷地評估和反饋你的個人績效，并通過目標實現過程的管理幫助你提高個人績效?？冃藴逝c工作職責密切相關。個人表現包括結果和行為。你的個人工作表現包括你在工作崗位上的行為表現和工作成果，這反映了你對公司的貢獻和價值。養(yǎng)成良好的工作習慣，建立個人績效的自我管理，有助于你更好地適應公司的發(fā)展。制定合理的獎懲制度，對于優(yōu)秀的個人表現將優(yōu)先考慮加薪、獎金和晉升。對于年度考核不合格的，取消其年度加薪、晉升和獎勵考核的資格，下次考核必須改進；也可能面臨降級、降薪或解除勞動合同的處理。3.3萬科視覺識別3.3.1萬科LOGO圖形四個“V”面向不同的視角，因為它們允許各個領域的人們提供無限的生活空間，積極響應客戶的需求并創(chuàng)造性地為人們提供不同的生活空間。這四個旋轉的“V”形圈綜合了中國傳統(tǒng)房屋中常見的窗口模型，并反映了中國住宅行業(yè)的商業(yè)策略?！癡”這四個字是有序的，象征著一種新的建筑模式，并且更加工業(yè)化，從而提高了住房質量并減少了環(huán)境污染和材料浪費。四個“V”相互加強，代表Vanke積極承擔社會責任，并秉承可持續(xù)發(fā)展和商業(yè)的理念。這四個字“V”是明快，活潑且熱情，如圖3-1：圖3-1公司的標志設計是沒有圖形元素在里面的，而是運用中英文的字體，還要與國際上面的主流設計相符合，與公司的國際化發(fā)展方向相符合，更好的利用來自各個國家各個地區(qū)的資源。標志的字體既清新又柔和，給人一種親切感，表明萬科將以更加細致謙遜的態(tài)度與客戶更為親近。3.3.2萬科口號1、最珍貴的樹是你記憶的那棵。雖然更新的奢侈品和虛榮可以更容易地成為時尚的標簽，但永恒的記憶和無限的味道必須是我們心中最后的風景，多年來，我們一直珍視和努力維護一個領土上的人類財富，并指導時代的趨勢，正如你看到的。2、最溫暖的光線一定在回家的路上。如果人類住區(qū)的現代化只能被冷漠和所取代，那將是毫無價值的，人們所需要的是居住場所是充滿溫暖的，我們堅信，家的本質是心靈的家，真誠的關懷和親近是最好的人際原則。多年來，我們努力營造充滿人文情懷的服務氣質和社區(qū)氛圍，贏得了公眾的贊譽。3、品味與金錢無關即使在鑲嵌金銀的年代，味道也沒有失去光澤。我們堅信，沒有裝飾的自然之美是永恒的氣質，是根植于你心中的永恒價值。多年來，我們一直試圖遠離世俗的興趣，花別人的時間追逐浮華，創(chuàng)造品味和風格，如你所見。4、移開心中的墻，你會發(fā)現生活的原汁原味無論競爭和警覺蔓延到哪里，你都不需要關閉自己。我們知道和諧的人際環(huán)境會改變你的生活，喚醒你內心深處的向往。多年來，我們精心打造了一個和諧互動的人際溝通平臺，不知不覺中如你所見，它創(chuàng)造了一個具有強烈情感氛圍和親和力的社區(qū)。5、潮流來去，生活的本質是永恒的時至今日，樸素的自然品味還沒有貶值的跡象。我們深信，正是永恒的美讓人內心安靜，所有的喧囂、炫耀和榮耀都將是平凡的。多年來，我們珍惜大自然賜予我們的每一份禮物，努力營造一個充滿美麗本質的社區(qū)環(huán)境和人文氛圍。第4章萬科形象存在的問題4.1理念形象問題4.1.1使命傾向視覺努力推進行業(yè)規(guī)則建設不斷提高生產水平提高行業(yè)標準化水平的方法、技術和管理在“有質量增長”，促進了行業(yè)的技術進步。系統(tǒng)了解不同消費者對生活的需求：創(chuàng)造性地運用設計、技術和服務提供展示自我和諧和諧共存的理想生存空間。繼續(xù)深化研究，保護環(huán)境，因地制宜改革：良好的環(huán)境形成了人與自然的可持續(xù)發(fā)展。在我看來，企業(yè)的使命是形成對企業(yè)理念的認同系統(tǒng)最基本的出發(fā)點也是業(yè)務活動的移動武力的來源。Vanke的使命陳述中存在的問題是：商業(yè)經濟學業(yè)務領域太粗糙，無法描述誰是客戶和市場領域。有什么樣的競爭，公司和公司的技術優(yōu)勢，關于員工態(tài)度的一些問題。使命的第一句和第三句可以適用于任何一家沒有體現萬科房地產行業(yè)特點的公司。它的表達傾向于描述視覺，不符合“使命”的表述標準。任務描述通常簡潔明了。萬科的三句話很長，不方便客戶或合作伙伴聽一次，留下鮮明印象。員工不易及時記憶，不利于企業(yè)溝通。4.1.2價值觀表述簡單在我看來，企業(yè)的價值觀就是公司的員工和整個企業(yè)對于將來的目標有著一致的看法并對其不斷追求的的愿景。企業(yè)具有好的價值觀對于員工和企業(yè)本身來說是有很大意義的，企業(yè)和其他領域合作的機會會越來越多，員工自身的素質和經驗也會越來越提高和豐富。然而企業(yè)的價值觀也應該具有主觀性、穩(wěn)定性、發(fā)展性、方向性和制度性這五個基本特征。萬科的價值觀是不同的，其表述相對簡單，強調建筑主營業(yè)務的高度，卻忽略了企業(yè)制度、企業(yè)屬性在質量和形象方面，價值觀應該發(fā)揮作用。萬科重視員工且重視企業(yè)，而且是上市公司，太過于追求建筑設計的完美，在生態(tài)環(huán)境的綠色理念上沒有太過于重視，沒有更好的引導員工。4.1.3經營方針過于籠統(tǒng)我認為，管理方針是指企業(yè)的管理思想在思考的基礎上，根據實際情況為企業(yè)實現經營目標并提出了一種指導思想。正確確定業(yè)務經營政策能夠有效利用各種資源，有計劃地實施基本建設、生產經營活動實現企業(yè)經營目標做記號。萬科經營政策存在的問題是：在聲明中它過于籠統(tǒng)，沒有體現企業(yè)的目標導向體系、設定基礎，而且它的商業(yè)政策沒有時差，它涵蓋了用空話做事的所有原則。本政策未詳細涉及企業(yè)基本文化、管理政策和人事政策，只是一個打擊。再多說幾句，不容易記住，員工也無法有效溝通。4.2視覺形象問題4.2.1LOGO刻板嚴肅事實上，正方形的標志很常見。以及立體的方形給人一種更加刻板嚴肅的印象，例如，雖然房地產業(yè)強調穩(wěn)定，但這種構成它不是特別的和令人印象深刻的。還有，工業(yè)一些浴室、廚房用具的標識都是方形的萬科的行業(yè)特點沒有得到體現。雖然公司是對的在解釋4V時，但有必要在設計中疊加4V。相反，它給人一種拖延的感覺。4.2.2字體不穩(wěn)定因為它是建筑穩(wěn)定性設計的標志，萬科字體是斜體的，有點不穩(wěn)定，而且而且這種字體在廚房和浴室電器行業(yè)有更多的應用。很難避免其他行業(yè)的聯合。作為一個家庭，業(yè)內知名龍頭企業(yè)的字體設計過于籠統(tǒng)，沒有特征，字體給人一種水平拉伸的平面感，它不能滿足消費者的視覺美。4.2.3基本色調不夠明亮新的標志使用了舊版本的紅色和黑色，但是設計理念中的員工活潑有趣。它不是紅色的，盡管我們一直認為紅色與黑色的結合很和諧，但作為一個標志設計，色彩的生動完全被字體和圖形所覆蓋。商標上的紅色是用的一些有效的處理方法，但是我作為一個房地產業(yè)，它缺乏穩(wěn)定和光明的意識，一定適合萬科。4.2.4視覺形象應用系統(tǒng)與主題不協(xié)調網站的設計和布局比較硬朗，藍色作為背景，它與公司的紅黑主題不協(xié)調。照片還沒有排版。它們很簡單。圖片下方有文字，首頁。這張照片用在寬的，在滾動播放中，它顯然會造成干擾視線的效果。主頁上的顏色很亂，所選圖片也太花哨了。整體布局不如其他企業(yè)的官方網站。內容相對簡單。把孫悟空的滑板形象標識不符合企業(yè)高端定位。公司新聞等。板塊沒有設計，只是簡單的堆積如山，關鍵點也不突兀，人們沒有興趣去看。如圖4-1：圖4-1該公司沒有文化衫、專用辦公用品等標識，不可能區(qū)分其他房地產公司雇員的服裝，雖然西服已成為房地產服務的標準，但它必須有自己的設計特點，公司的接待處配備了深藍色和紅色的西裝。深藍不是萬科給客戶的一貫顏色，員工也不佩戴萬科標志。萬科的建筑設計還是很有特色的，但集團旗下的不同公司沒有統(tǒng)一的建筑風格，在不同地區(qū)也缺乏認同感。4.2.5口號理想化與原口號相比，“建筑”是一個動詞，可分為“建”和“朱”。這兩個詞的分裂和合并反映了同樣的情況意思是?！薄敖ㄖ笔侵阜课?、道路、橋梁等的虛擬建筑。動態(tài)過程，可以想象，但沒有結果出現。充滿想象力。讓“樓”中的“樓”“朱”是個名詞。房屋、橋梁、大壩、隧道等是現實中存在的一種物質。很簡單明了不，沒有原話好?！盁o限的生命”有一個很有想象力的詞衣食住行基本需求得到滿足此后，中國人開始關注生活質量，開始寄希望于一個好的生活和生活環(huán)境，“無限的生活”恰到好處一個社會的心理需求可以引起共鳴。會活著的與萬科的房子關系很好，同時買房與美好的生活聯系在一起。與“贊美生命”相比，它意味著贊美生命。思考。這是對生命關愛的終極境界。內容豐富，體現以人為本，但絕對超越。-基于人類的瘦。以人為本的高度以及“贊美生命”的深度和哲學。同時，“贊美“生活”是另一個明顯的空談，但尚未實現。在以人為本的社會，法律不健全，民生問題突出貧富差距嚴重、環(huán)境污染嚴重的現實在這種背景下，很難贊美生命，因為它是強大和脆弱的。共振。同時，“贊美生命”也帶有一定的宗教色彩。顏色。與萬科的主要合作：建房和提供住房空間沒有直接的聯系，這是一個錯位的想法。4.2.6其他問題據我了解，萬科已經制作了一本國內電子雜志維科，中國第一個國際化的綠色和平理念雜志。但這本雜志還處于電子模式，此外，還有一種紙質版本，它往往是一種內部出版模式，對社會產生影響。不夠強壯。微博時代的萬科微博形象還有改進的余地。首先，萬科缺乏醒目的標識二是萬科只有沈陽等企業(yè)開通微博的城市不多；最后，微博內容無法整合。目前，企業(yè)宣傳的目的還是比較官方的。這與微博本身的傳播特點不同。《鄰居》是萬科所有業(yè)主的獨家刊物。它涵蓋了主人生活的方方面面，鄰居也是萬科全國業(yè)主共享的交流平臺生活之美，萬科匯藝-萬科家族網絡平臺這是萬科集團獨特的設計。但也要面對觀眾少，關注度小的問題。4.3行為形象問題4.3.1萬科規(guī)章制度較不健全雖然萬科目前已經是一家上市的大公司了，其管理制度方面已經是相當的完善了，但不可否認的是還是存在一些問題的，比如在2017到2018兩年的過渡階段，2017年的年度報告和2018年年初的第一季度的報告沒有披露，其相關人員受到了嚴重的行政處罰。4.3.2房屋設計質量有缺陷萬科的建筑的質量在業(yè)界看來已經是非常不錯的了，但是還是有些地方出現樓盤坍塌、裝修材料質量出現問題的的事情，一旦出現這種情況，會造成買家和員工受傷，還會影響買家的生活質量，不僅僅是對買家的影響，對萬科本身的影響也非常大，嚴重影響到萬科的利益和價值。第5章萬科企業(yè)形象存在問題的對策5.1理念形象問題對策5.1.1完善企業(yè)使命縮短不必要的長度，突出企業(yè)本身特色，強調行業(yè)和萬科企業(yè)的特點，去除部分相似的企業(yè)愿景，突出萬科自身優(yōu)勢。在萬科，理想精致的生活居住空間是我們設計和建造的使命，給人們提供最舒服、最美好的生活前提是要順應自然和保護自然。5.1.2追求更高的價值觀企業(yè)的社會責任很大一部分是通過員工來實現的，萬科的價值觀不應只追求建筑設計的完善，也應該通過價值觀來傳達給員工服務標準與生態(tài)環(huán)境綠色原則觀念，價值觀的表述可以更全面、更具體；在維度上保持建筑最初的終極追求，同時，更好、更及時代理環(huán)境的結合能更好地引導企業(yè)內部員工效果。在價值觀方面，萬科的最終追求是建設，最稀缺的資源是客戶，唯一的家園是地球，建筑元素是綠色。5.1.3經營方針簡單明了管理方針應該給員工一個準確的工作組，以法律為指導，突出萬科的特色，寫一篇能在不斷變化的市場環(huán)境中和自己發(fā)展與形勢一致的政策，從原始策略中刪除通用詞匯表量化的概念，加上與文化、行政和人事有關的概念成分，把它改成一句話，簡單明了。我們致力于高效地建造最綠色、最舒適的房屋。將客戶滿意度和員工敬業(yè)度提升至行業(yè)最高水平發(fā)出砰的聲響。5.2視覺形象問題對策5.2.1更換LOGO萬科呆板的方形標志，可以換成其他形狀，既能顯示出本公司很穩(wěn)定，又能給人留下非常深刻的印象，或者可以在主圖形附近添加一個輔助圖形，使品牌價值得以提升，圖形不要過于密集，會顯得很冗雜，影響美感。5.2.2矯正字體萬科標志的字體是斜體，看起來有點站不穩(wěn)的感覺，我覺得作為一個房地產公司，其字體應該是很正的，給人一種屹立不倒的感覺，字體的特色一定要顯現出來，消費者是有視覺美感的，可以為字體加入一些藝術效果，增加美感。5.2.3更換基本色調紅和黑在顏色搭配上面是沒有什么問題的，但我覺得用綠色和白色更能體現出房地產行業(yè)是以保護環(huán)境為主，而且在更深的層面來講，更能體現出公司員工的積極向上，也可以在其中添加一些黑色元素，不要太多，不然就會顯得很亂，這樣既能體現活潑又能體現穩(wěn)重，一舉兩得。5.2.4簡化應用系統(tǒng)且突出重點網站的頁面背景是藍色，和我上面所提到的主題是比較符合的，藍色代表著對未來充滿希望，而主題代表著欣欣向榮，兩者毫無違和之感。頁面的文字和圖片應該進行一下排版和設計，不要給視線造成嚴重的干擾，顏色盡量選一些比較重要的且符合主題的，多余的顏色盡量不要添加在上面，頁面上面的圖片也要選一些具有代表性意義的，不要過于花哨，不要讓消費者產生視覺上面的厭煩感。設定一些下拉滑塊，內容也可以顯得稍加復雜一些。萬科要設計自己特有的服裝和標識，以區(qū)分和其他企業(yè)員工的服飾，有自己的設計特色。5.2.5口號現代化現在的社會還是存在很多的問題的，贊美生命這個口號顯得有點理想化，并且?guī)в幸欢ǖ淖诮躺?。所以在制定口號的時候要根據當今的時代狀況和當下的市場需要，要讓顧客覺得很貼合實際。5.2.6其他問題對策在雜志方面，我建議，因為綠色和平是全人類的都想實現的，擴大雜志規(guī)模，加強公關宣傳潛力，對加強企業(yè)行業(yè)的領導和權威有很大影響，這也是為了讓萬科的企業(yè)形象更加積淀，這是公眾非常認可的。在微博方面，我建議萬科建立統(tǒng)一的企業(yè)微博加強標識識別，并要求專業(yè)人員維護常規(guī)新聞發(fā)布改為萬科風格基調，我們可以參考業(yè)內比較成熟的微博企業(yè)，打造萬科網絡形象。在萬客會方面，我建議雖然萬科的網站平臺可以建立會員專用表格，但鄰里關系可以更改為接受雜志可以分享萬科業(yè)主的信息。家庭提示和住房體驗，也是萬科為客戶服務的把傳承家風作為塑造企業(yè)形象的第一要務，它幫助很大。5.3行為形象問題對策5.2.5口號現代化我認為一個企業(yè)想要建立一個好的企業(yè)形象首先要培育自己獨特的企業(yè)文化。企業(yè)文化作為社會文化的一個子系統(tǒng)，是客觀存在的，它存在于每一個企業(yè)中，優(yōu)秀的企業(yè)文化，會大大促進企業(yè)的發(fā)展，否則會削弱企業(yè)的組織功能。文化管理是人本管理的最高境界。其次，它具有導向性、動力性、凝聚力、制約性、調節(jié)性和趨同性，它有許多獨特的功能，如射擊等，企業(yè)文化也是一個企業(yè)，是實施產業(yè)戰(zhàn)略的重要保證，企業(yè)文化始終伴隨著公司工業(yè)和社會文化的發(fā)展導致了企業(yè)的不斷發(fā)展，文化建設是企業(yè)發(fā)展的永恒主題。企業(yè)文化是一種集體文化，存在于國家和社會文化中的的集體文化，也在隨著各行各業(yè)的形式、性質、規(guī)模和員工內部結構的不同而在變化和發(fā)展著。面向未來面向世界的時代和社會特征是每一個企業(yè)文化