經(jīng)銷商滿意度調(diào)查

經(jīng)銷商滿意度調(diào)查1、您認(rèn)為業(yè)務(wù)經(jīng)理的職業(yè)態(tài)度如何？【單選題】○全身心投入○比較熱情○例行公事○應(yīng)付了事2、2、業(yè)務(wù)經(jīng)理每月會(huì)有幾天在您這個(gè)市場(chǎng)上？【單選題】○1-3天○3-6天○6天以上○10天以上3、您認(rèn)為業(yè)務(wù)經(jīng)理是否懂得傾聽(tīng)？【單選題】○善于傾聽(tīng)積極回復(fù)○能傾聽(tīng)建議○很少傾聽(tīng)○過(guò)于自我4、您認(rèn)為業(yè)務(wù)經(jīng)理/區(qū)域經(jīng)理是否協(xié)助您解決遇到的問(wèn)題？【單選題】○積極主動(dòng)○基本能夠○很少能夠○搪塞推脫5、您認(rèn)為業(yè)務(wù)經(jīng)理的溝通技巧如何?【單選題】○善于溝通○溝通能力尚可○有待提高○溝通不暢6、業(yè)務(wù)經(jīng)理對(duì)當(dāng)?shù)馗?jìng)爭(zhēng)對(duì)手和競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的是否了解？【單選題】○積極調(diào)查，了解全面○了解部分○一般○不了解7、業(yè)務(wù)經(jīng)理是否對(duì)終端客戶關(guān)注并積極開(kāi)拓維護(hù)？【單選題】○積極開(kāi)拓維護(hù)○只開(kāi)拓不維護(hù)○不會(huì)開(kāi)拓客戶○既不開(kāi)發(fā)又不維護(hù)客戶8、您認(rèn)為公司銷售人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)如何？【單選題】○非常專業(yè)○專業(yè)○一般○不專業(yè)9、您認(rèn)為公司銷售人員的技術(shù)水平如何？【單選題】○非常專業(yè)○專業(yè)○一般○不專業(yè)10、您和我們的銷售人員的個(gè)人感情能概括為以下哪種？【單選題】○知心朋友○朋友○良好的商業(yè)伙伴○能不見(jiàn)就不見(jiàn)11、我們的銷售人員是否會(huì)站在您的立場(chǎng)上給您建議？【單選題】○總是如此○一般情況下○很少○從來(lái)沒(méi)有12、您對(duì)本公司銷售人員精神面貌的綜合評(píng)價(jià)是：（可復(fù)選）【多選題】□誠(chéng)信□熱情□友善□高效□懶散□消極□浮躁□冷漠13、您認(rèn)為公司銷售人員是否能給您帶來(lái)哪方面的幫助？（可復(fù)選）【多選題】□市場(chǎng)開(kāi)發(fā)方面□市場(chǎng)維護(hù)方面□門市發(fā)展方面□門市管理方面□門店人員成長(zhǎng)方面□很少有幫助□沒(méi)有任何幫助14、您對(duì)公司業(yè)務(wù)經(jīng)理的建議？/您心目中的業(yè)務(wù)經(jīng)理必須具備的條件？【填空題】________________________15、您認(rèn)為目前產(chǎn)品的宣傳資料是否齊全？【單選題】（選填）○齊全○基本齊全○部分缺失○缺失很多○您認(rèn)為缺失的資料：____________16、您覺(jué)得現(xiàn)在進(jìn)行的推廣活動(dòng)是否有助于拓展市場(chǎng)？【單選題】○非常有用○有用○一般○勉強(qiáng)有用○完全無(wú)用○您的建議：17、您對(duì)公司的市場(chǎng)推廣活動(dòng)的形式是否滿意？【單選題】○非常滿意○滿意○一般○不滿意○您的建議：18、您對(duì)公司的會(huì)議內(nèi)容是否滿意？【單選題】○非常滿意○滿意○一般○不滿意○您的建議：19、您對(duì)公司的會(huì)議頻率是否滿意?【單選題】○非常滿意○滿意○一般○不滿意○您的建議：20、您認(rèn)為本公司處理您提出的問(wèn)題、需求的響應(yīng)時(shí)間如何？【單選題】○非常及時(shí)○及時(shí)○不太及時(shí)○非常慢○您的建議：21、您對(duì)本公司在服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題后的處理流程的評(píng)價(jià)是（可復(fù)選）？【多選題】□專業(yè)□順暢□公正□尊重□謹(jǐn)慎□敷衍□拖沓□偏私22、您感覺(jué)我們的服務(wù)有待改進(jìn)的地方是：（可復(fù)選）【多選題】□服務(wù)方便性□服務(wù)響應(yīng)速度□服務(wù)態(tài)度□服務(wù)效果□服務(wù)水平□其他方面：____________23、您對(duì)公司客戶服務(wù)的建議或意見(jiàn)？（您的意見(jiàn)或建議對(duì)我們非常重要!）【填空題】________________________24、您是否需要公司為您公司門市發(fā)展提供建議？【單選題】○非常需要○需要○一般○不需要25、您需要公司為您門市發(fā)展提供哪些方面的建議？【多選題】□門市長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃□門市制度建立□門市人員管理□門市財(cái)務(wù)管理□門店人員培訓(xùn)□其他：26、您對(duì)公司對(duì)您店員的培訓(xùn)是否滿意（效果/次數(shù)）？【單選題】○滿意○培訓(xùn)次數(shù)太多○培訓(xùn)次數(shù)太少○培訓(xùn)效果不好27、您希望公司為您提供哪些方面的培訓(xùn)支持？請(qǐng)選出并做簡(jiǎn)要說(shuō)明（可復(fù)選）【多選題】□產(chǎn)品知識(shí)□行業(yè)信息□銷售技能□公司政策/制度□說(shuō)明：28、新一年中您最希望公司改變和提高的兩個(gè)方面？【填空題】________________________2