2023年5月事業(yè)單位A類《綜合應(yīng)用能力》試題1

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1.[問答][0分]一、給定材料

材料1

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G市圖書館是G市文旅局直屬公益一類事業(yè)單位，面向社會公眾免費(fèi)開放，以紙質(zhì)文獻(xiàn)、音像制品、數(shù)字資源等文獻(xiàn)信息的收集、整理和存儲為基礎(chǔ)，為讀者提供資源借閱與傳遞、信息咨詢、展覽展示、公益講座和數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)服務(wù)及公眾學(xué)習(xí)、研究、交流空間，開展社會閱讀推廣活動。

G市圖書館的內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)有：辦公室、人力資源部、文獻(xiàn)流通部、信息技術(shù)部、采編中心、讀者服務(wù)部和安全保衛(wèi)部。其中，讀者服務(wù)部負(fù)責(zé)組織大型閱讀推廣活動、統(tǒng)籌公眾交流、公共關(guān)系事務(wù)；負(fù)責(zé)全館大型社會文化活動、公益講座、展覽的策劃、組織與實施；負(fù)責(zé)官方平臺信息發(fā)布與維護(hù)；負(fù)責(zé)志愿者管理；負(fù)責(zé)推進(jìn)館校合作、館際交流等工作。

小韓是讀者服務(wù)部的業(yè)務(wù)骨干，工作積極主動、認(rèn)真負(fù)責(zé)，參與了G市圖書館的多項重點(diǎn)工作。

材料2

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這天，館員小王在例行整理讀者留言簿時看到這樣一則留言：

我來G市已經(jīng)17年了，其中來圖書館看書有12年。書能明理，對人百益無一害的唯書也。我年紀(jì)大了，工地上的活干不動了，現(xiàn)在只好回鄉(xiāng)。想起這些年的生活，最好的地方就是圖書館了。萬般不舍，余生永不忘你——G市市圖書館！愿你越辦越興旺。識惠G市，識惠外來農(nóng)民工。

——農(nóng)民工老趙，1月12日

這段樸實真誠的留言擊中了小王的心，“余生永不忘你”，這種熾熱動人的表白讓小王忍不住將留言分享到了圖書館工作群和微博。此后的24小時內(nèi)，這段留言被不斷轉(zhuǎn)發(fā)和關(guān)注，迅速火遍全網(wǎng)，上了熱搜，也引起了全國各地圖書館人的熱議。G市圖書館在官微留言：“感謝！我們一直都在，等您再來！”

一家圖書館為何讓人如此深情和不舍？帶著這樣的疑問，某報記者來到了G市圖書館……

畫面一：記者在圖書館管理系統(tǒng)中看到，老趙到館次數(shù)很多，幾乎每個節(jié)假日和下班休息時間都來閱覽，但借書出館的記錄并不多。為了解更多的細(xì)節(jié)記者在館里進(jìn)行了采訪。

G市圖書館杜館長感慨道：“這位農(nóng)民工讀者朋友用深情的語言說‘余生永不忘你’，感動了我，感動了全館員工，感動了全國圖書館同仁。習(xí)近平總書記曾指出，‘圖書館是國家文化發(fā)展水平的重要標(biāo)志，是滋養(yǎng)民族心靈、培育文化自信的重要場所’。通過這件事，我們對總書記的這句話有了更深刻的理解和感悟?！?/p>

“我們每天都面對讀者，但如此樸實、真摯的‘表白’還是第一次見到?！弊x者服務(wù)部小韓感言，“它是那么的真實，讓我們圖書館人有了一種強(qiáng)烈的職業(yè)自豪感。這件事激勵著我們，以后要把圖書館建設(shè)得更好！”

小王說：“看到留言后，我主動聯(lián)系了老趙，他很希望能在我們圖書館附近找份工作，方便繼續(xù)看書。我把他的想法告訴了同事們，大家都很熱心地幫他搜集圖書館附近的招聘信息?，F(xiàn)在已經(jīng)幫他在離圖書館不遠(yuǎn)的一個小區(qū)物業(yè)找到了綠化養(yǎng)護(hù)的工作。”

記者電話聯(lián)系了老趙，老趙告訴記者：“真是沒想到，我的一個留言還能實現(xiàn)我的愿望，真是太感謝了！我喜歡在圖書館看書，圖書館的氛圍能讓人心靜，可以全神貫注地閱讀。我來到G市后，在工地打工的生活比較單調(diào)，沒事兒就愛去地攤上買點(diǎn)書看。有一天同事告訴我G市圖書館看書不花錢，書還多，我就跑來試試。一進(jìn)圖書館，發(fā)現(xiàn)好涼快呀，地方又大，光線又好，而且讀書真的不要錢，管理員還特別和氣。從那以后，每逢休息我都來圖書館看書，一看就是這么多年。讀書對我的性格和心態(tài)都有好處，我現(xiàn)在不會動不動就發(fā)脾氣或與人抬杠了，看事情更加平和，不那么著急了。”

畫面二：記者看到館員小董正在書架邊為一位中年讀者找書，并指導(dǎo)他閱讀。讀者身上的工裝和手上的老繭引起了記者的注意。經(jīng)過簡短交流，他靦腆地告訴記者：“我剛聽了圖書館舉辦的家電維修講座，想多找?guī)妆緯俸煤脤W(xué)學(xué)，如果以后還能參加在圖書館舉辦的培訓(xùn)活動和技能大賽就更好了！可是我才初中畢業(yè)，文化水平太低了，也不知道該看什么書。好在每次都有工作人員主動幫我，給我推薦了合適的書，并指導(dǎo)我讀。他們可熱情了，還給我介紹了圖書館舉辦的各種展覽，特別是安全生產(chǎn)和職業(yè)病防護(hù)展覽，讓我印象深刻，我到過全國很多城市打工，頭一回見到這么關(guān)注我們農(nóng)民工的圖書館，感到非常暖心?！?/p>

小董告訴記者：“我市農(nóng)民工較多，我們很重視對這一群體的服務(wù)。我們館與人社部門合作，專門打造了針對G市農(nóng)民工群體特點(diǎn)的培訓(xùn)品牌‘技能+’根據(jù)群體需求分別制定短期、中期、長期的培訓(xùn)計劃，采用線上理論授課和線下實踐操作相結(jié)合的模式組織培訓(xùn)。一方面可以提升農(nóng)民工的專業(yè)技能，另一方面也想引導(dǎo)他們提高閱讀和學(xué)習(xí)能力。為了方便農(nóng)民工群體就近閱讀，養(yǎng)成閱讀習(xí)慣，我們圖書館還設(shè)置了流動圖書點(diǎn)、流動圖書車，建立了15分鐘閱讀圈，擴(kuò)大了服務(wù)范圍?！?/p>

畫面三：采訪過程中，記者看到G市圖書館的流動圖書車又要出發(fā)了，于是跟著小韓等工作人員一起上了車。小韓介紹說：“每周五傍晚我們都會去給農(nóng)民工兄弟送書上門，今天要去‘錦繡江南’建設(shè)工地。這次我們帶了五大類700余冊圖書?！?/p>

一到工地，小韓等工作人員立刻被熱情的工友們圍住了，他們先是按照上次大家預(yù)約登記的順序，將書一一交付，然后重點(diǎn)向大家推薦了圖書館的借閱新方式——掃碼借閱和社?？ń栝?。大家只要用手機(jī)掃描二維碼，或者用社?？ㄌ柕卿?，就可以實現(xiàn)網(wǎng)上登記預(yù)約借書，圖書館會按約定時間送書上門。

小韓還為新來的工人師傅們介紹了G市圖書館的圖書期刊資源、對外開放時間、館內(nèi)服務(wù)項目和圖書館開展的活動，現(xiàn)場為大家辦理讀者證，并邀請他們及其子女到圖書館免費(fèi)看書、看展、參加活動。工人們紛紛表示：“平時工地上比較忙，業(yè)余生活枯燥，圖書館在我們休息時送書上門，太方便了！”

材料3

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為了更好地服務(wù)讀者，G市圖書館進(jìn)行了讀者滿意度調(diào)查。結(jié)果顯示，讀者對圖書館的整體滿意度較高，但對公益講座的滿意度較低。對此，小韓進(jìn)行了個別走訪。

讀者甲：圖書館每個月都會有一兩場公益講座，我只要有時間就會來聽還是很有收獲的。聽得多了也發(fā)現(xiàn)了些問題，講來講去總是那幾位老師，雖然他們講得都挺好，但次數(shù)多了，也就沒什么新東西了。還有啊，上個月的“經(jīng)典誦讀”和這個月的“文學(xué)賞析”，兩位老師講課主題看上去不一樣，內(nèi)容卻差不多。雖然圖書館每年都會調(diào)查我們想聽什么，可我們這幾個常來的人提的建議好像都沒被采納過。

讀者乙：我退休后就成了公益講座的“鐵粉兒”，雖然講座大多安排在周末，但來的多數(shù)都是老年人，大部分都是熟面孔，很少看到年輕人。還有時候吧，感興趣的熱門講座預(yù)約不上，要是能有在線直播或視頻錄播就好了。

讀者丙：講座現(xiàn)場經(jīng)常有人進(jìn)進(jìn)出出，挺影響聽課效果的。還有老人帶幼兒來聽講座，又是哄孩子又是喂零食，希望現(xiàn)場能有工作人員管一管。

館員小孟：近年來我們的公益講座采用了預(yù)約制度，有個問題是，經(jīng)常預(yù)約系統(tǒng)顯示約滿了，有人反映約不上，可有的讀者約上了卻不來，尤其是熱門的講座，這個問題就更突出了，資源挺浪費(fèi)的。還有個別讀者，講座進(jìn)行到一半的時候才來，影響特別不好。

館員小李：我們部門每年也會選一些講座主題，但沒有年度的總體策劃具體講些什么、請誰來講沒有明確。誰來牽頭聯(lián)系老師也不清楚，總是誰有時間、誰有熟人就誰來干。雖然我們也是根據(jù)主題聯(lián)系老師，但有時候原定的主題找不到人講，只能臨時調(diào)換。具體的講課日期、題目基本上都由老師來定，至于內(nèi)容重復(fù)等問題我們也不好控制。咱們市里知名老師本來就不多，愿意來講課的就更少了，我們也想多請一些新老師，但沒有一定的知名度也不敢請呀。我在想，怎么才能讓更多老師愿意參與進(jìn)來呢？比如說給合作老師頒發(fā)專家榮譽(yù)證書或進(jìn)行積分表彰，好好宣傳一下他們。這是不是可行呢？

館員小馬：我主要負(fù)責(zé)館里的宣傳工作。做講座海報時，當(dāng)然是圖文并茂效果最好，但耗時也長。講座時間、題目和老師簡介等信息應(yīng)該至少提前三天發(fā)給我，但有時負(fù)責(zé)聯(lián)系老師的同事提前一天才發(fā)過來，往往我手頭還有其他急活兒，根本沒時間仔細(xì)打磨，只能做個簡單的文字介紹放到網(wǎng)站主頁上。發(fā)布的時間也短，可能很多人都沒看到。

授課專家農(nóng)教授：三年來，我每年都會來講一兩次，圖書館方面對我的講座內(nèi)容沒有很具體的要求，一般是定一個主題讓我自己看著講。我講的都是自己多年的研究成果，能否滿足讀者的需求就不得而知了，如果能知道讀者的反饋就好了，下次再講時就可以進(jìn)行調(diào)整。另外，我覺得也不一定非得在學(xué)校找老師，各行各業(yè)都有能作為講座專家的人。我知道圖書館的工作人員為組織講座很辛苦，在開講前也會強(qiáng)調(diào)手機(jī)靜音，但總有一些讀者的手機(jī)響，還有人在授課過程中接打電話，這種感覺不太好。

材料4

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《中華人民共和國公共圖書館法》第四十八條指出，國家支持公共圖書館加強(qiáng)與學(xué)校圖書館、科研機(jī)構(gòu)圖書館以及其他類型圖書館的交流與合作，開展聯(lián)合服務(wù)?！禛市公共圖書館管理辦法》中指出，公共圖書館應(yīng)當(dāng)通過組建圖書館聯(lián)盟或者其他方式，加強(qiáng)與學(xué)校圖書館、科學(xué)與專業(yè)圖書館及其他類型圖書館的交流與合作。

為加強(qiáng)與市教育主管部門、中小學(xué)校的聯(lián)系，積極推動G市“館校合作”共建共享融合發(fā)展，G市圖書館成立了由杜館長掛帥，讀者服務(wù)部牽頭的館校合作項目組（以下簡稱“項目組”），日常溝通協(xié)調(diào)事宜由小韓負(fù)責(zé)。自2022年12月起，G市圖書館以配置文獻(xiàn)資源的方式，與中小學(xué)校開展校園圖書館（以下簡稱“校園館”）合作共建項目。截至目前，G市圖書館依托原學(xué)校圖書館（室），先后在全市32所中小學(xué)校建立了校園館。

校園館建設(shè)初期頗受好評，但近年來也出現(xiàn)了一些問題。2022年，除寒暑假外，校園館每校每月平均外借圖書255冊，此后逐年下降，到2022年，每校每月平均外借圖書降至61冊。還有部分學(xué)校退出校園館項目，結(jié)束了與G市圖書館的合作。2022年8月，《G市“圖書館之城”建設(shè)五年行動計劃（2022-2026）》印發(fā)，提出到2024年，G市將實現(xiàn)全市中小學(xué)圖書館與公共圖書館互聯(lián)互通。為落實行動計劃要求，G市圖書館館校合作項目組對校園館建設(shè)工作進(jìn)行了梳理，以下是小韓整理的一些情況：

校園館的建設(shè)離不開學(xué)校，但有的學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和老師認(rèn)為，建設(shè)校園館應(yīng)由市圖書館主要負(fù)責(zé)。還有的認(rèn)為，建校園館就是為了滿足教育部門的評估考核要求，借助市圖書館的資源能減少學(xué)校的投入。這些認(rèn)識導(dǎo)致“建而不管”問題的產(chǎn)生。

還有部分學(xué)校把校園館改建為展室、創(chuàng)客空間等，部分學(xué)校難以維持對校園館的持續(xù)投入，當(dāng)遇到設(shè)施損壞、設(shè)備老化等問題時，就直接關(guān)停校園館，造成服務(wù)中斷。

校園館與市圖書館實行通借通還服務(wù)，讀者可將圖書歸還至任一校園館，這增加了學(xué)校館藏的管理壓力。如部分家長把自己從市圖書館借來的、不適合小學(xué)生閱讀的圖書讓孩子還至小學(xué)校園館，校園館管理人員沒有認(rèn)真審核，由此引起因圖書自由流通帶來的館藏不適問題，引發(fā)投訴。在館藏配置方面，部分學(xué)校老師建議不要將青春文學(xué)、漫畫類等圖書配送至校園館內(nèi)，G市圖書館尊重學(xué)校意見調(diào)整了館配圖書種類，這又降低了校園館對學(xué)生的吸引力。

有的學(xué)校僅提供閱覽而不提供外借，有的學(xué)校規(guī)定學(xué)生每次只能借閱一本，這導(dǎo)致學(xué)生對校園館的借閱需求下降；有的學(xué)校由學(xué)科老師兼管校園館，只在老師課余時間才開放；有的學(xué)校以學(xué)生自主管理為主，圖書擺放混亂，場館衛(wèi)生和閱讀秩序較差；有的學(xué)校對校園館的理解仍停留在借書、藏書上，未充分利用校園館這個空間開展讀者服務(wù)、閱讀推廣等。

為進(jìn)一步了解情況，項目組對部分校園館管理人員和項目組成員分別進(jìn)行了訪談，以下是訪談?wù)洝?/p>

A校張老師：圖書館與學(xué)校協(xié)作開展閱讀推廣活動后，學(xué)生的閱讀興趣明顯提高了，孩子們很踴躍，這對于課堂教學(xué)也很有益處。但活動大部分仍在市圖書館內(nèi)舉辦，同學(xué)們時間緊，路上不方便，很多講座只能放棄。圖書館能否考慮在學(xué)校里多安排一些活動？另外，目前的活動主題也比較單一，能再拓展一些就好了。

B校李老師：市圖書館應(yīng)該多聽聽學(xué)校老師們的意見，而不是完全自行調(diào)配圖書，畢竟老師才更了解學(xué)生的閱讀需求。

C校肖老師：我們學(xué)校的圖書館主要靠同學(xué)們自主管理，市圖書館是不是可以在寒暑假安排一些社會實踐崗位，讓孩子們?nèi)ギ?dāng)志愿者，既可以培養(yǎng)服務(wù)意識，又可以學(xué)一些圖書管理方面的知識。

D校趙老師：我們屬于教育系統(tǒng)，而市圖書館屬于文化系統(tǒng)，許多事項都需要上級主管部門協(xié)調(diào)，有些工作開展起來確實不太順暢。另外，我們校園館管理員由工勤人員兼任，業(yè)務(wù)水平有限，市圖書館館員挺多的，能不能派人到我們學(xué)校負(fù)責(zé)圖書管理呢？

E校馮老師：有些家長和孩子覺得只有成績才是硬道理，對課外閱讀興趣不大，認(rèn)為耽誤時間?，F(xiàn)在倡導(dǎo)“全民閱讀”，建設(shè)“書香中國”，學(xué)校要引導(dǎo)和鼓勵孩子們養(yǎng)成多讀書、讀好書、好讀書的閱讀習(xí)慣。市圖書館在這方面是不是也應(yīng)該多發(fā)揮點(diǎn)作用，讓家長和孩子們認(rèn)識到讀書的價值。

館員小林：很多學(xué)校提出館校合作的前提就是要求市圖書館提供圖書、系統(tǒng)、設(shè)備、專業(yè)人員等，我覺得這種合作關(guān)系很不平等，學(xué)校也應(yīng)該承擔(dān)起責(zé)任。以往工作中，有專人管理的校園館能及時與我們溝通對接，能確保校園館的順利運(yùn)營。無專人管理的校園館，找個能對接的人都難，溝通起來很費(fèi)勁?！半p減”政策背景下，如何積極主動地為學(xué)生提供更豐富、更有效的閱讀服務(wù)，需要圖書館和學(xué)校共同思考與探索。鑒于目前校園館項目存在的各種問題，杜館長認(rèn)為，圖書館和學(xué)校均有必要予以正視，要想方設(shè)法、多管齊下加強(qiáng)館校合作。為此，G市圖書館準(zhǔn)備召開一次館校合作項目協(xié)調(diào)推進(jìn)會，擬邀請市教育部門相關(guān)人員和本市各校園館建設(shè)工作負(fù)責(zé)人參加，共同商討解決之策。

材料5

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G市是革命老區(qū)，被譽(yù)為“華東紅色革命的搖籃”。早在中國共產(chǎn)黨創(chuàng)立初期，該地就有進(jìn)步學(xué)生創(chuàng)辦了平民社，編印《平民聲》刊物，大力宣傳馬克思主義思想。G市圖書館是全國為數(shù)不多設(shè)有“紅色文獻(xiàn)專藏”的公共圖書館之一，建館初期就特別注意搜集保存紅色文獻(xiàn)，目前保存有各類紅色文獻(xiàn)6000余種，共15000余冊。G市豐富的紅色資源為圖書館開展主題教育、賡續(xù)紅色血脈奠定了堅實的基礎(chǔ)。

近日，“紅色記憶：G市圖書館館藏紅色文獻(xiàn)展”正在圖書館一樓大廳緊張籌備，這將是G市圖書館館藏紅色文獻(xiàn)的第一次集中展出。

作為展覽籌備組成員，小韓整理了部分珍貴展品信息。

在籌備現(xiàn)場，本次展覽的策劃人杜館長介紹道：習(xí)近平總書記對傳承紅色文化高度重視，曾強(qiáng)調(diào)，“要用心用情用力保護(hù)好、管理好、運(yùn)用好紅色資源”。這次展覽從創(chuàng)意到布展，歷時五個多月，館員們翻閱了大量館藏文獻(xiàn)，搜集整理了相關(guān)資料，精挑細(xì)選、反復(fù)推敲，確定了最終的展品。布展時，我們在展示柜中反復(fù)測量、嘗試，精確計算出最佳擺放位置，以期給讀者最好的視覺呈現(xiàn)效果。一些文獻(xiàn)藏品由于年代久遠(yuǎn)，紙張已經(jīng)發(fā)黃變脆，甚至有部分損壞現(xiàn)象，我們利用先進(jìn)技術(shù)進(jìn)行了搶救性修復(fù)，并對展品進(jìn)行了數(shù)字化加工，使這些平時“沉睡”在庫房里的紅色文獻(xiàn)煥發(fā)了青春。這次展覽力求堅持政治性、思想性、藝術(shù)性相統(tǒng)一，用史實說話，增強(qiáng)表現(xiàn)力、傳播力、影響力，我們希望把它打造成一個精品展陳，成為傳播紅色文化的生動實踐。

二、回答問題

【試題四】

“紅色記憶：G市圖書館館藏紅色文獻(xiàn)展”即將開展，首塊展板的內(nèi)容是展覽前言，以向讀者介紹展覽的主要情況。請根據(jù)材料5，撰寫這則前言。（40分）

要求：內(nèi)容恰當(dāng)，結(jié)構(gòu)完整，層次分明，語言富有感染力。不超過450字。

2.[問答][0分]一、給定材料

材料1

(345296)

G市圖書館是G市文旅局直屬公益一類事業(yè)單位，面向社會公眾免費(fèi)開放，以紙質(zhì)文獻(xiàn)、音像制品、數(shù)字資源等文獻(xiàn)信息的收集、整理和存儲為基礎(chǔ)，為讀者提供資源借閱與傳遞、信息咨詢、展覽展示、公益講座和數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)服務(wù)及公眾學(xué)習(xí)、研究、交流空間，開展社會閱讀推廣活動。

G市圖書館的內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)有：辦公室、人力資源部、文獻(xiàn)流通部、信息技術(shù)部、采編中心、讀者服務(wù)部和安全保衛(wèi)部。其中，讀者服務(wù)部負(fù)責(zé)組織大型閱讀推廣活動、統(tǒng)籌公眾交流、公共關(guān)系事務(wù)；負(fù)責(zé)全館大型社會文化活動、公益講座、展覽的策劃、組織與實施；負(fù)責(zé)官方平臺信息發(fā)布與維護(hù)；負(fù)責(zé)志愿者管理；負(fù)責(zé)推進(jìn)館校合作、館際交流等工作。

小韓是讀者服務(wù)部的業(yè)務(wù)骨干，工作積極主動、認(rèn)真負(fù)責(zé)，參與了G市圖書館的多項重點(diǎn)工作。

材料2

(345273)

這天，館員小王在例行整理讀者留言簿時看到這樣一則留言：

我來G市已經(jīng)17年了，其中來圖書館看書有12年。書能明理，對人百益無一害的唯書也。我年紀(jì)大了，工地上的活干不動了，現(xiàn)在只好回鄉(xiāng)。想起這些年的生活，最好的地方就是圖書館了。萬般不舍，余生永不忘你——G市市圖書館！愿你越辦越興旺。識惠G市，識惠外來農(nóng)民工。

——農(nóng)民工老趙，1月12日

這段樸實真誠的留言擊中了小王的心，“余生永不忘你”，這種熾熱動人的表白讓小王忍不住將留言分享到了圖書館工作群和微博。此后的24小時內(nèi)，這段留言被不斷轉(zhuǎn)發(fā)和關(guān)注，迅速火遍全網(wǎng)，上了熱搜，也引起了全國各地圖書館人的熱議。G市圖書館在官微留言：“感謝！我們一直都在，等您再來！”

一家圖書館為何讓人如此深情和不舍？帶著這樣的疑問，某報記者來到了G市圖書館……

畫面一：記者在圖書館管理系統(tǒng)中看到，老趙到館次數(shù)很多，幾乎每個節(jié)假日和下班休息時間都來閱覽，但借書出館的記錄并不多。為了解更多的細(xì)節(jié)記者在館里進(jìn)行了采訪。

G市圖書館杜館長感慨道：“這位農(nóng)民工讀者朋友用深情的語言說‘余生永不忘你’，感動了我，感動了全館員工，感動了全國圖書館同仁。習(xí)近平總書記曾指出，‘圖書館是國家文化發(fā)展水平的重要標(biāo)志，是滋養(yǎng)民族心靈、培育文化自信的重要場所’。通過這件事，我們對總書記的這句話有了更深刻的理解和感悟?！?/p>

“我們每天都面對讀者，但如此樸實、真摯的‘表白’還是第一次見到?！弊x者服務(wù)部小韓感言，“它是那么的真實，讓我們圖書館人有了一種強(qiáng)烈的職業(yè)自豪感。這件事激勵著我們，以后要把圖書館建設(shè)得更好！”

小王說：“看到留言后，我主動聯(lián)系了老趙，他很希望能在我們圖書館附近找份工作，方便繼續(xù)看書。我把他的想法告訴了同事們，大家都很熱心地幫他搜集圖書館附近的招聘信息?，F(xiàn)在已經(jīng)幫他在離圖書館不遠(yuǎn)的一個小區(qū)物業(yè)找到了綠化養(yǎng)護(hù)的工作?！?/p>

記者電話聯(lián)系了老趙，老趙告訴記者：“真是沒想到，我的一個留言還能實現(xiàn)我的愿望，真是太感謝了！我喜歡在圖書館看書，圖書館的氛圍能讓人心靜，可以全神貫注地閱讀。我來到G市后，在工地打工的生活比較單調(diào)，沒事兒就愛去地攤上買點(diǎn)書看。有一天同事告訴我G市圖書館看書不花錢，書還多，我就跑來試試。一進(jìn)圖書館，發(fā)現(xiàn)好涼快呀，地方又大，光線又好，而且讀書真的不要錢，管理員還特別和氣。從那以后，每逢休息我都來圖書館看書，一看就是這么多年。讀書對我的性格和心態(tài)都有好處，我現(xiàn)在不會動不動就發(fā)脾氣或與人抬杠了，看事情更加平和，不那么著急了?！?/p>

畫面二：記者看到館員小董正在書架邊為一位中年讀者找書，并指導(dǎo)他閱讀。讀者身上的工裝和手上的老繭引起了記者的注意。經(jīng)過簡短交流，他靦腆地告訴記者：“我剛聽了圖書館舉辦的家電維修講座，想多找?guī)妆緯俸煤脤W(xué)學(xué)，如果以后還能參加在圖書館舉辦的培訓(xùn)活動和技能大賽就更好了！可是我才初中畢業(yè)，文化水平太低了，也不知道該看什么書。好在每次都有工作人員主動幫我，給我推薦了合適的書，并指導(dǎo)我讀。他們可熱情了，還給我介紹了圖書館舉辦的各種展覽，特別是安全生產(chǎn)和職業(yè)病防護(hù)展覽，讓我印象深刻，我到過全國很多城市打工，頭一回見到這么關(guān)注我們農(nóng)民工的圖書館，感到非常暖心?！?/p>

小董告訴記者：“我市農(nóng)民工較多，我們很重視對這一群體的服務(wù)。我們館與人社部門合作，專門打造了針對G市農(nóng)民工群體特點(diǎn)的培訓(xùn)品牌‘技能+’根據(jù)群體需求分別制定短期、中期、長期的培訓(xùn)計劃，采用線上理論授課和線下實踐操作相結(jié)合的模式組織培訓(xùn)。一方面可以提升農(nóng)民工的專業(yè)技能，另一方面也想引導(dǎo)他們提高閱讀和學(xué)習(xí)能力。為了方便農(nóng)民工群體就近閱讀，養(yǎng)成閱讀習(xí)慣，我們圖書館還設(shè)置了流動圖書點(diǎn)、流動圖書車，建立了15分鐘閱讀圈，擴(kuò)大了服務(wù)范圍?！?/p>

畫面三：采訪過程中，記者看到G市圖書館的流動圖書車又要出發(fā)了，于是跟著小韓等工作人員一起上了車。小韓介紹說：“每周五傍晚我們都會去給農(nóng)民工兄弟送書上門，今天要去‘錦繡江南’建設(shè)工地。這次我們帶了五大類700余冊圖書?！?/p>

一到工地，小韓等工作人員立刻被熱情的工友們圍住了，他們先是按照上次大家預(yù)約登記的順序，將書一一交付，然后重點(diǎn)向大家推薦了圖書館的借閱新方式——掃碼借閱和社?？ń栝?。大家只要用手機(jī)掃描二維碼，或者用社?？ㄌ柕卿?，就可以實現(xiàn)網(wǎng)上登記預(yù)約借書，圖書館會按約定時間送書上門。

小韓還為新來的工人師傅們介紹了G市圖書館的圖書期刊資源、對外開放時間、館內(nèi)服務(wù)項目和圖書館開展的活動，現(xiàn)場為大家辦理讀者證，并邀請他們及其子女到圖書館免費(fèi)看書、看展、參加活動。工人們紛紛表示：“平時工地上比較忙，業(yè)余生活枯燥，圖書館在我們休息時送書上門，太方便了！”

材料3

(345274)

為了更好地服務(wù)讀者，G市圖書館進(jìn)行了讀者滿意度調(diào)查。結(jié)果顯示，讀者對圖書館的整體滿意度較高，但對公益講座的滿意度較低。對此，小韓進(jìn)行了個別走訪。

讀者甲：圖書館每個月都會有一兩場公益講座，我只要有時間就會來聽還是很有收獲的。聽得多了也發(fā)現(xiàn)了些問題，講來講去總是那幾位老師，雖然他們講得都挺好，但次數(shù)多了，也就沒什么新東西了。還有啊，上個月的“經(jīng)典誦讀”和這個月的“文學(xué)賞析”，兩位老師講課主題看上去不一樣，內(nèi)容卻差不多。雖然圖書館每年都會調(diào)查我們想聽什么，可我們這幾個常來的人提的建議好像都沒被采納過。

讀者乙：我退休后就成了公益講座的“鐵粉兒”，雖然講座大多安排在周末，但來的多數(shù)都是老年人，大部分都是熟面孔，很少看到年輕人。還有時候吧，感興趣的熱門講座預(yù)約不上，要是能有在線直播或視頻錄播就好了。

讀者丙：講座現(xiàn)場經(jīng)常有人進(jìn)進(jìn)出出，挺影響聽課效果的。還有老人帶幼兒來聽講座，又是哄孩子又是喂零食，希望現(xiàn)場能有工作人員管一管。

館員小孟：近年來我們的公益講座采用了預(yù)約制度，有個問題是，經(jīng)常預(yù)約系統(tǒng)顯示約滿了，有人反映約不上，可有的讀者約上了卻不來，尤其是熱門的講座，這個問題就更突出了，資源挺浪費(fèi)的。還有個別讀者，講座進(jìn)行到一半的時候才來，影響特別不好。

館員小李：我們部門每年也會選一些講座主題，但沒有年度的總體策劃具體講些什么、請誰來講沒有明確。誰來牽頭聯(lián)系老師也不清楚，總是誰有時間、誰有熟人就誰來干。雖然我們也是根據(jù)主題聯(lián)系老師，但有時候原定的主題找不到人講，只能臨時調(diào)換。具體的講課日期、題目基本上都由老師來定，至于內(nèi)容重復(fù)等問題我們也不好控制。咱們市里知名老師本來就不多，愿意來講課的就更少了，我們也想多請一些新老師，但沒有一定的知名度也不敢請呀。我在想，怎么才能讓更多老師愿意參與進(jìn)來呢？比如說給合作老師頒發(fā)專家榮譽(yù)證書或進(jìn)行積分表彰，好好宣傳一下他們。這是不是可行呢？

館員小馬：我主要負(fù)責(zé)館里的宣傳工作。做講座海報時，當(dāng)然是圖文并茂效果最好，但耗時也長。講座時間、題目和老師簡介等信息應(yīng)該至少提前三天發(fā)給我，但有時負(fù)責(zé)聯(lián)系老師的同事提前一天才發(fā)過來，往往我手頭還有其他急活兒，根本沒時間仔細(xì)打磨，只能做個簡單的文字介紹放到網(wǎng)站主頁上。發(fā)布的時間也短，可能很多人都沒看到。

授課專家農(nóng)教授：三年來，我每年都會來講一兩次，圖書館方面對我的講座內(nèi)容沒有很具體的要求，一般是定一個主題讓我自己看著講。我講的都是自己多年的研究成果，能否滿足讀者的需求就不得而知了，如果能知道讀者的反饋就好了，下次再講時就可以進(jìn)行調(diào)整。另外，我覺得也不一定非得在學(xué)校找老師，各行各業(yè)都有能作為講座專家的人。我知道圖書館的工作人員為組織講座很辛苦，在開講前也會強(qiáng)調(diào)手機(jī)靜音，但總有一些讀者的手機(jī)響，還有人在授課過程中接打電話，這種感覺不太好。

材料4

(345275)

《中華人民共和國公共圖書館法》第四十八條指出，國家支持公共圖書館加強(qiáng)與學(xué)校圖書館、科研機(jī)構(gòu)圖書館以及其他類型圖書館的交流與合作，開展聯(lián)合服務(wù)。《G市公共圖書館管理辦法》中指出，公共圖書館應(yīng)當(dāng)通過組建圖書館聯(lián)盟或者其他方式，加強(qiáng)與學(xué)校圖書館、科學(xué)與專業(yè)圖書館及其他類型圖書館的交流與合作。

為加強(qiáng)與市教育主管部門、中小學(xué)校的聯(lián)系，積極推動G市“館校合作”共建共享融合發(fā)展，G市圖書館成立了由杜館長掛帥，讀者服務(wù)部牽頭的館校合作項目組（以下簡稱“項目組”），日常溝通協(xié)調(diào)事宜由小韓負(fù)責(zé)。自2022年12月起，G市圖書館以配置文獻(xiàn)資源的方式，與中小學(xué)校開展校園圖書館（以下簡稱“校園館”）合作共建項目。截至目前，G市圖書館依托原學(xué)校圖書館（室），先后在全市32所中小學(xué)校建立了校園館。

校園館建設(shè)初期頗受好評，但近年來也出現(xiàn)了一些問題。2022年，除寒暑假外，校園館每校每月平均外借圖書255冊，此后逐年下降，到2022年，每校每月平均外借圖書降至61冊。還有部分學(xué)校退出校園館項目，結(jié)束了與G市圖書館的合作。2022年8月，《G市“圖書館之城”建設(shè)五年行動計劃（2022-2026）》印發(fā)，提出到2024年，G市將實現(xiàn)全市中小學(xué)圖書館與公共圖書館互聯(lián)互通。為落實行動計劃要求，G市圖書館館校合作項目組對校園館建設(shè)工作進(jìn)行了梳理，以下是小韓整理的一些情況：

校園館的建設(shè)離不開學(xué)校，但有的學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和老師認(rèn)為，建設(shè)校園館應(yīng)由市圖書館主要負(fù)責(zé)。還有的認(rèn)為，建校園館就是為了滿足教育部門的評估考核要求，借助市圖書館的資源能減少學(xué)校的投入。這些認(rèn)識導(dǎo)致“建而不管”問題的產(chǎn)生。

還有部分學(xué)校把校園館改建為展室、創(chuàng)客空間等，部分學(xué)校難以維持對校園館的持續(xù)投入，當(dāng)遇到設(shè)施損壞、設(shè)備老化等問題時，就直接關(guān)停校園館，造成服務(wù)中斷。

校園館與市圖書館實行通借通還服務(wù)，讀者可將圖書歸還至任一校園館，這增加了學(xué)校館藏的管理壓力。如部分家長把自己從市圖書館借來的、不適合小學(xué)生閱讀的圖書讓孩子還至小學(xué)校園館，校園館管理人員沒有認(rèn)真審核，由此引起因圖書自由流通帶來的館藏不適問題，引發(fā)投訴。在館藏配置方面，部分學(xué)校老師建議不要將青春文學(xué)、漫畫類等圖書配送至校園館內(nèi)，G市圖書館尊重學(xué)校意見調(diào)整了館配圖書種類，這又降低了校園館對學(xué)生的吸引力。

有的學(xué)校僅提供閱覽而不提供外借，有的學(xué)校規(guī)定學(xué)生每次只能借閱一本，這導(dǎo)致學(xué)生對校園館的借閱需求下降；有的學(xué)校由學(xué)科老師兼管校園館，只在老師課余時間才開放；有的學(xué)校以學(xué)生自主管理為主，圖書擺放混亂，場館衛(wèi)生和閱讀秩序較差；有的學(xué)校對校園館的理解仍停留在借書、藏書上，未充分利用校園館這個空間開展讀者服務(wù)、閱讀推廣等。

為進(jìn)一步了解情況，項目組對部分校園館管理人員和項目組成員分別進(jìn)行了訪談，以下是訪談?wù)洝?/p>

A校張老師：圖書館與學(xué)校協(xié)作開展閱讀推廣活動后，學(xué)生的閱讀興趣明顯提高了，孩子們很踴躍，這對于課堂教學(xué)也很有益處。但活動大部分仍在市圖書館內(nèi)舉辦，同學(xué)們時間緊，路上不方便，很多講座只能放棄。圖書館能否考慮在學(xué)校里多安排一些活動？另外，目前的活動主題也比較單一，能再拓展一些就好了。

B校李老師：市圖書館應(yīng)該多聽聽學(xué)校老師們的意見，而不是完全自行調(diào)配圖書，畢竟老師才更了解學(xué)生的閱讀需求。

C校肖老師：我們學(xué)校的圖書館主要靠同學(xué)們自主管理，市圖書館是不是可以在寒暑假安排一些社會實踐崗位，讓孩子們?nèi)ギ?dāng)志愿者，既可以培養(yǎng)服務(wù)意識，又可以學(xué)一些圖書管理方面的知識。

D校趙老師：我們屬于教育系統(tǒng)，而市圖書館屬于文化系統(tǒng)，許多事項都需要上級主管部門協(xié)調(diào)，有些工作開展起來確實不太順暢。另外，我們校園館管理員由工勤人員兼任，業(yè)務(wù)水平有限，市圖書館館員挺多的，能不能派人到我們學(xué)校負(fù)責(zé)圖書管理呢？

E校馮老師：有些家長和孩子覺得只有成績才是硬道理，對課外閱讀興趣不大，認(rèn)為耽誤時間?，F(xiàn)在倡導(dǎo)“全民閱讀”，建設(shè)“書香中國”，學(xué)校要引導(dǎo)和鼓勵孩子們養(yǎng)成多讀書、讀好書、好讀書的閱讀習(xí)慣。市圖書館在這方面是不是也應(yīng)該多發(fā)揮點(diǎn)作用，讓家長和孩子們認(rèn)識到讀書的價值。

館員小林：很多學(xué)校提出館校合作的前提就是要求市圖書館提供圖書、系統(tǒng)、設(shè)備、專業(yè)人員等，我覺得這種合作關(guān)系很不平等，學(xué)校也應(yīng)該承擔(dān)起責(zé)任。以往工作中，有專人管理的校園館能及時與我們溝通對接，能確保校園館的順利運(yùn)營。無專人管理的校園館，找個能對接的人都難，溝通起來很費(fèi)勁?！半p減”政策背景下，如何積極主動地為學(xué)生提供更豐富、更有效的閱讀服務(wù)，需要圖書館和學(xué)校共同思考與探索。鑒于目前校園館項目存在的各種問題，杜館長認(rèn)為，圖書館和學(xué)校均有必要予以正視，要想方設(shè)法、多管齊下加強(qiáng)館校合作。為此，G市圖書館準(zhǔn)備召開一次館校合作項目協(xié)調(diào)推進(jìn)會，擬邀請市教育部門相關(guān)人員和本市各校園館建設(shè)工作負(fù)責(zé)人參加，共同商討解決之策。

材料5

(345277)

G市是革命老區(qū)，被譽(yù)為“華東紅色革命的搖籃”。早在中國共產(chǎn)黨創(chuàng)立初期，該地就有進(jìn)步學(xué)生創(chuàng)辦了平民社，編印《平民聲》刊物，大力宣傳馬克思主義思想。G市圖書館是全國為數(shù)不多設(shè)有“紅色文獻(xiàn)專藏”的公共圖書館之一，建館初期就特別注意搜集保存紅色文獻(xiàn)，目前保存有各類紅色文獻(xiàn)6000余種，共15000余冊。G市豐富的紅色資源為圖書館開展主題教育、賡續(xù)紅色血脈奠定了堅實的基礎(chǔ)。

近日，“紅色記憶：G市圖書館館藏紅色文獻(xiàn)展”正在圖書館一樓大廳緊張籌備，這將是G市圖書館館藏紅色文獻(xiàn)的第一次集中展出。

作為展覽籌備組成員，小韓整理了部分珍貴展品信息。

在籌備現(xiàn)場，本次展覽的策劃人杜館長介紹道：習(xí)近平總書記對傳承紅色文化高度重視，曾強(qiáng)調(diào)，“要用心用情用力保護(hù)好、管理好、運(yùn)用好紅色資源”。這次展覽從創(chuàng)意到布展，歷時五個多月，館員們翻閱了大量館藏文獻(xiàn)，搜集整理了相關(guān)資料，精挑細(xì)選、反復(fù)推敲，確定了最終的展品。布展時，我們在展示柜中反復(fù)測量、嘗試，精確計算出最佳擺放位置，以期給讀者最好的視覺呈現(xiàn)效果。一些文獻(xiàn)藏品由于年代久遠(yuǎn)，紙張已經(jīng)發(fā)黃變脆，甚至有部分損壞現(xiàn)象，我們利用先進(jìn)技術(shù)進(jìn)行了搶救性修復(fù)，并對展品進(jìn)行了數(shù)字化加工，使這些平時“沉睡”在庫房里的紅色文獻(xiàn)煥發(fā)了青春。這次展覽力求堅持政治性、思想性、藝術(shù)性相統(tǒng)一，用史實說話，增強(qiáng)表現(xiàn)力、傳播力、影響力，我們希望把它打造成一個精品展陳，成為傳播紅色文化的生動實踐。

二、回答問題

【試題一】

假如你是G市圖書館讀者服務(wù)部工作人員小韓，請根據(jù)背景材料完成下列任務(wù)。

G市文旅局正在開展“文化系統(tǒng)服務(wù)農(nóng)民工優(yōu)秀案例”評選活動，G市圖書館擬參加評選，需要準(zhǔn)備參評材料。請根據(jù)材料2，概括G市圖書館服務(wù)農(nóng)民工的做法。（30分）

要求：全面、準(zhǔn)確，條理清晰。不超過250字。

3.[問答][0分]一、給定材料

材料1

(345296)

G市圖書館是G市文旅局直屬公益一類事業(yè)單位，面向社會公眾免費(fèi)開放，以紙質(zhì)文獻(xiàn)、音像制品、數(shù)字資源等文獻(xiàn)信息的收集、整理和存儲為基礎(chǔ)，為讀者提供資源借閱與傳遞、信息咨詢、展覽展示、公益講座和數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)服務(wù)及公眾學(xué)習(xí)、研究、交流空間，開展社會閱讀推廣活動。

G市圖書館的內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)有：辦公室、人力資源部、文獻(xiàn)流通部、信息技術(shù)部、采編中心、讀者服務(wù)部和安全保衛(wèi)部。其中，讀者服務(wù)部負(fù)責(zé)組織大型閱讀推廣活動、統(tǒng)籌公眾交流、公共關(guān)系事務(wù)；負(fù)責(zé)全館大型社會文化活動、公益講座、展覽的策劃、組織與實施；負(fù)責(zé)官方平臺信息發(fā)布與維護(hù)；負(fù)責(zé)志愿者管理；負(fù)責(zé)推進(jìn)館校合作、館際交流等工作。

小韓是讀者服務(wù)部的業(yè)務(wù)骨干，工作積極主動、認(rèn)真負(fù)責(zé)，參與了G市圖書館的多項重點(diǎn)工作。

材料2

(345273)

這天，館員小王在例行整理讀者留言簿時看到這樣一則留言：

我來G市已經(jīng)17年了，其中來圖書館看書有12年。書能明理，對人百益無一害的唯書也。我年紀(jì)大了，工地上的活干不動了，現(xiàn)在只好回鄉(xiāng)。想起這些年的生活，最好的地方就是圖書館了。萬般不舍，余生永不忘你——G市市圖書館！愿你越辦越興旺。識惠G市，識惠外來農(nóng)民工。

——農(nóng)民工老趙，1月12日

這段樸實真誠的留言擊中了小王的心，“余生永不忘你”，這種熾熱動人的表白讓小王忍不住將留言分享到了圖書館工作群和微博。此后的24小時內(nèi)，這段留言被不斷轉(zhuǎn)發(fā)和關(guān)注，迅速火遍全網(wǎng)，上了熱搜，也引起了全國各地圖書館人的熱議。G市圖書館在官微留言：“感謝！我們一直都在，等您再來！”

一家圖書館為何讓人如此深情和不舍？帶著這樣的疑問，某報記者來到了G市圖書館……

畫面一：記者在圖書館管理系統(tǒng)中看到，老趙到館次數(shù)很多，幾乎每個節(jié)假日和下班休息時間都來閱覽，但借書出館的記錄并不多。為了解更多的細(xì)節(jié)記者在館里進(jìn)行了采訪。

G市圖書館杜館長感慨道：“這位農(nóng)民工讀者朋友用深情的語言說‘余生永不忘你’，感動了我，感動了全館員工，感動了全國圖書館同仁。習(xí)近平總書記曾指出，‘圖書館是國家文化發(fā)展水平的重要標(biāo)志，是滋養(yǎng)民族心靈、培育文化自信的重要場所’。通過這件事，我們對總書記的這句話有了更深刻的理解和感悟?！?/p>

“我們每天都面對讀者，但如此樸實、真摯的‘表白’還是第一次見到。”讀者服務(wù)部小韓感言，“它是那么的真實，讓我們圖書館人有了一種強(qiáng)烈的職業(yè)自豪感。這件事激勵著我們，以后要把圖書館建設(shè)得更好！”

小王說：“看到留言后，我主動聯(lián)系了老趙，他很希望能在我們圖書館附近找份工作，方便繼續(xù)看書。我把他的想法告訴了同事們，大家都很熱心地幫他搜集圖書館附近的招聘信息。現(xiàn)在已經(jīng)幫他在離圖書館不遠(yuǎn)的一個小區(qū)物業(yè)找到了綠化養(yǎng)護(hù)的工作。”

記者電話聯(lián)系了老趙，老趙告訴記者：“真是沒想到，我的一個留言還能實現(xiàn)我的愿望，真是太感謝了！我喜歡在圖書館看書，圖書館的氛圍能讓人心靜，可以全神貫注地閱讀。我來到G市后，在工地打工的生活比較單調(diào)，沒事兒就愛去地攤上買點(diǎn)書看。有一天同事告訴我G市圖書館看書不花錢，書還多，我就跑來試試。一進(jìn)圖書館，發(fā)現(xiàn)好涼快呀，地方又大，光線又好，而且讀書真的不要錢，管理員還特別和氣。從那以后，每逢休息我都來圖書館看書，一看就是這么多年。讀書對我的性格和心態(tài)都有好處，我現(xiàn)在不會動不動就發(fā)脾氣或與人抬杠了，看事情更加平和，不那么著急了?！?/p>

畫面二：記者看到館員小董正在書架邊為一位中年讀者找書，并指導(dǎo)他閱讀。讀者身上的工裝和手上的老繭引起了記者的注意。經(jīng)過簡短交流，他靦腆地告訴記者：“我剛聽了圖書館舉辦的家電維修講座，想多找?guī)妆緯俸煤脤W(xué)學(xué)，如果以后還能參加在圖書館舉辦的培訓(xùn)活動和技能大賽就更好了！可是我才初中畢業(yè)，文化水平太低了，也不知道該看什么書。好在每次都有工作人員主動幫我，給我推薦了合適的書，并指導(dǎo)我讀。他們可熱情了，還給我介紹了圖書館舉辦的各種展覽，特別是安全生產(chǎn)和職業(yè)病防護(hù)展覽，讓我印象深刻，我到過全國很多城市打工，頭一回見到這么關(guān)注我們農(nóng)民工的圖書館，感到非常暖心。”

小董告訴記者：“我市農(nóng)民工較多，我們很重視對這一群體的服務(wù)。我們館與人社部門合作，專門打造了針對G市農(nóng)民工群體特點(diǎn)的培訓(xùn)品牌‘技能+’根據(jù)群體需求分別制定短期、中期、長期的培訓(xùn)計劃，采用線上理論授課和線下實踐操作相結(jié)合的模式組織培訓(xùn)。一方面可以提升農(nóng)民工的專業(yè)技能，另一方面也想引導(dǎo)他們提高閱讀和學(xué)習(xí)能力。為了方便農(nóng)民工群體就近閱讀，養(yǎng)成閱讀習(xí)慣，我們圖書館還設(shè)置了流動圖書點(diǎn)、流動圖書車，建立了15分鐘閱讀圈，擴(kuò)大了服務(wù)范圍。”

畫面三：采訪過程中，記者看到G市圖書館的流動圖書車又要出發(fā)了，于是跟著小韓等工作人員一起上了車。小韓介紹說：“每周五傍晚我們都會去給農(nóng)民工兄弟送書上門，今天要去‘錦繡江南’建設(shè)工地。這次我們帶了五大類700余冊圖書。”

一到工地，小韓等工作人員立刻被熱情的工友們圍住了，他們先是按照上次大家預(yù)約登記的順序，將書一一交付，然后重點(diǎn)向大家推薦了圖書館的借閱新方式——掃碼借閱和社保卡借閱。大家只要用手機(jī)掃描二維碼，或者用社?？ㄌ柕卿洠涂梢詫崿F(xiàn)網(wǎng)上登記預(yù)約借書，圖書館會按約定時間送書上門。

小韓還為新來的工人師傅們介紹了G市圖書館的圖書期刊資源、對外開放時間、館內(nèi)服務(wù)項目和圖書館開展的活動，現(xiàn)場為大家辦理讀者證，并邀請他們及其子女到圖書館免費(fèi)看書、看展、參加活動。工人們紛紛表示：“平時工地上比較忙，業(yè)余生活枯燥，圖書館在我們休息時送書上門，太方便了！”

材料3

(345274)

為了更好地服務(wù)讀者，G市圖書館進(jìn)行了讀者滿意度調(diào)查。結(jié)果顯示，讀者對圖書館的整體滿意度較高，但對公益講座的滿意度較低。對此，小韓進(jìn)行了個別走訪。

讀者甲：圖書館每個月都會有一兩場公益講座，我只要有時間就會來聽還是很有收獲的。聽得多了也發(fā)現(xiàn)了些問題，講來講去總是那幾位老師，雖然他們講得都挺好，但次數(shù)多了，也就沒什么新東西了。還有啊，上個月的“經(jīng)典誦讀”和這個月的“文學(xué)賞析”，兩位老師講課主題看上去不一樣，內(nèi)容卻差不多。雖然圖書館每年都會調(diào)查我們想聽什么，可我們這幾個常來的人提的建議好像都沒被采納過。

讀者乙：我退休后就成了公益講座的“鐵粉兒”，雖然講座大多安排在周末，但來的多數(shù)都是老年人，大部分都是熟面孔，很少看到年輕人。還有時候吧，感興趣的熱門講座預(yù)約不上，要是能有在線直播或視頻錄播就好了。

讀者丙：講座現(xiàn)場經(jīng)常有人進(jìn)進(jìn)出出，挺影響聽課效果的。還有老人帶幼兒來聽講座，又是哄孩子又是喂零食，希望現(xiàn)場能有工作人員管一管。

館員小孟：近年來我們的公益講座采用了預(yù)約制度，有個問題是，經(jīng)常預(yù)約系統(tǒng)顯示約滿了，有人反映約不上，可有的讀者約上了卻不來，尤其是熱門的講座，這個問題就更突出了，資源挺浪費(fèi)的。還有個別讀者，講座進(jìn)行到一半的時候才來，影響特別不好。

館員小李：我們部門每年也會選一些講座主題，但沒有年度的總體策劃具體講些什么、請誰來講沒有明確。誰來牽頭聯(lián)系老師也不清楚，總是誰有時間、誰有熟人就誰來干。雖然我們也是根據(jù)主題聯(lián)系老師，但有時候原定的主題找不到人講，只能臨時調(diào)換。具體的講課日期、題目基本上都由老師來定，至于內(nèi)容重復(fù)等問題我們也不好控制。咱們市里知名老師本來就不多，愿意來講課的就更少了，我們也想多請一些新老師，但沒有一定的知名度也不敢請呀。我在想，怎么才能讓更多老師愿意參與進(jìn)來呢？比如說給合作老師頒發(fā)專家榮譽(yù)證書或進(jìn)行積分表彰，好好宣傳一下他們。這是不是可行呢？

館員小馬：我主要負(fù)責(zé)館里的宣傳工作。做講座海報時，當(dāng)然是圖文并茂效果最好，但耗時也長。講座時間、題目和老師簡介等信息應(yīng)該至少提前三天發(fā)給我，但有時負(fù)責(zé)聯(lián)系老師的同事提前一天才發(fā)過來，往往我手頭還有其他急活兒，根本沒時間仔細(xì)打磨，只能做個簡單的文字介紹放到網(wǎng)站主頁上。發(fā)布的時間也短，可能很多人都沒看到。

授課專家農(nóng)教授：三年來，我每年都會來講一兩次，圖書館方面對我的講座內(nèi)容沒有很具體的要求，一般是定一個主題讓我自己看著講。我講的都是自己多年的研究成果，能否滿足讀者的需求就不得而知了，如果能知道讀者的反饋就好了，下次再講時就可以進(jìn)行調(diào)整。另外，我覺得也不一定非得在學(xué)校找老師，各行各業(yè)都有能作為講座專家的人。我知道圖書館的工作人員為組織講座很辛苦，在開講前也會強(qiáng)調(diào)手機(jī)靜音，但總有一些讀者的手機(jī)響，還有人在授課過程中接打電話，這種感覺不太好。

材料4

(345275)

《中華人民共和國公共圖書館法》第四十八條指出，國家支持公共圖書館加強(qiáng)與學(xué)校圖書館、科研機(jī)構(gòu)圖書館以及其他類型圖書館的交流與合作，開展聯(lián)合服務(wù)?！禛市公共圖書館管理辦法》中指出，公共圖書館應(yīng)當(dāng)通過組建圖書館聯(lián)盟或者其他方式，加強(qiáng)與學(xué)校圖書館、科學(xué)與專業(yè)圖書館及其他類型圖書館的交流與合作。

為加強(qiáng)與市教育主管部門、中小學(xué)校的聯(lián)系，積極推動G市“館校合作”共建共享融合發(fā)展，G市圖書館成立了由杜館長掛帥，讀者服務(wù)部牽頭的館校合作項目組（以下簡稱“項目組”），日常溝通協(xié)調(diào)事宜由小韓負(fù)責(zé)。自2022年12月起，G市圖書館以配置文獻(xiàn)資源的方式，與中小學(xué)校開展校園圖書館（以下簡稱“校園館”）合作共建項目。截至目前，G市圖書館依托原學(xué)校圖書館（室），先后在全市32所中小學(xué)校建立了校園館。

校園館建設(shè)初期頗受好評，但近年來也出現(xiàn)了一些問題。2022年，除寒暑假外，校園館每校每月平均外借圖書255冊，此后逐年下降，到2022年，每校每月平均外借圖書降至61冊。還有部分學(xué)校退出校園館項目，結(jié)束了與G市圖書館的合作。2022年8月，《G市“圖書館之城”建設(shè)五年行動計劃（2022-2026）》印發(fā)，提出到2024年，G市將實現(xiàn)全市中小學(xué)圖書館與公共圖書館互聯(lián)互通。為落實行動計劃要求，G市圖書館館校合作項目組對校園館建設(shè)工作進(jìn)行了梳理，以下是小韓整理的一些情況：

校園館的建設(shè)離不開學(xué)校，但有的學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和老師認(rèn)為，建設(shè)校園館應(yīng)由市圖書館主要負(fù)責(zé)。還有的認(rèn)為，建校園館就是為了滿足教育部門的評估考核要求，借助市圖書館的資源能減少學(xué)校的投入。這些認(rèn)識導(dǎo)致“建而不管”問題的產(chǎn)生。

還有部分學(xué)校把校園館改建為展室、創(chuàng)客空間等，部分學(xué)校難以維持對校園館的持續(xù)投入，當(dāng)遇到設(shè)施損壞、設(shè)備老化等問題時，就直接關(guān)停校園館，造成服務(wù)中斷。

校園館與市圖書館實行通借通還服務(wù)，讀者可將圖書歸還至任一校園館，這增加了學(xué)校館藏的管理壓力。如部分家長把自己從市圖書館借來的、不適合小學(xué)生閱讀的圖書讓孩子還至小學(xué)校園館，校園館管理人員沒有認(rèn)真審核，由此引起因圖書自由流通帶來的館藏不適問題，引發(fā)投訴。在館藏配置方面，部分學(xué)校老師建議不要將青春文學(xué)、漫畫類等圖書配送至校園館內(nèi)，G市圖書館尊重學(xué)校意見調(diào)整了館配圖書種類，這又降低了校園館對學(xué)生的吸引力。

有的學(xué)校僅提供閱覽而不提供外借，有的學(xué)校規(guī)定學(xué)生每次只能借閱一本，這導(dǎo)致學(xué)生對校園館的借閱需求下降；有的學(xué)校由學(xué)科老師兼管校園館，只在老師課余時間才開放；有的學(xué)校以學(xué)生自主管理為主，圖書擺放混亂，場館衛(wèi)生和閱讀秩序較差；有的學(xué)校對校園館的理解仍停留在借書、藏書上，未充分利用校園館這個空間開展讀者服務(wù)、閱讀推廣等。

為進(jìn)一步了解情況，項目組對部分校園館管理人員和項目組成員分別進(jìn)行了訪談，以下是訪談?wù)洝?/p>

A校張老師：圖書館與學(xué)校協(xié)作開展閱讀推廣活動后，學(xué)生的閱讀興趣明顯提高了，孩子們很踴躍，這對于課堂教學(xué)也很有益處。但活動大部分仍在市圖書館內(nèi)舉辦，同學(xué)們時間緊，路上不方便，很多講座只能放棄。圖書館能否考慮在學(xué)校里多安排一些活動？另外，目前的活動主題也比較單一，能再拓展一些就好了。

B校李老師：市圖書館應(yīng)該多聽聽學(xué)校老師們的意見，而不是完全自行調(diào)配圖書，畢竟老師才更了解學(xué)生的閱讀需求。

C校肖老師：我們學(xué)校的圖書館主要靠同學(xué)們自主管理，市圖書館是不是可以在寒暑假安排一些社會實踐崗位，讓孩子們?nèi)ギ?dāng)志愿者，既可以培養(yǎng)服務(wù)意識，又可以學(xué)一些圖書管理方面的知識。

D校趙老師：我們屬于教育系統(tǒng)，而市圖書館屬于文化系統(tǒng)，許多事項都需要上級主管部門協(xié)調(diào)，有些工作開展起來確實不太順暢。另外，我們校園館管理員由工勤人員兼任，業(yè)務(wù)水平有限，市圖書館館員挺多的，能不能派人到我們學(xué)校負(fù)責(zé)圖書管理呢？

E校馮老師：有些家長和孩子覺得只有成績才是硬道理，對課外閱讀興趣不大，認(rèn)為耽誤時間?，F(xiàn)在倡導(dǎo)“全民閱讀”，建設(shè)“書香中國”，學(xué)校要引導(dǎo)和鼓勵孩子們養(yǎng)成多讀書、讀好書、好讀書的閱讀習(xí)慣。市圖書館在這方面是不是也應(yīng)該多發(fā)揮點(diǎn)作用，讓家長和孩子們認(rèn)識到讀書的價值。

館員小林：很多學(xué)校提出館校合作的前提就是要求市圖書館提供圖書、系統(tǒng)、設(shè)備、專業(yè)人員等，我覺得這種合作關(guān)系很不平等，學(xué)校也應(yīng)該承擔(dān)起責(zé)任。以往工作中，有專人管理的校園館能及時與我們溝通對接，能確保校園館的順利運(yùn)營。無專人管理的校園館，找個能對接的人都難，溝通起來很費(fèi)勁?！半p減”政策背景下，如何積極主動地為學(xué)生提供更豐富、更有效的閱讀服務(wù)，需要圖書館和學(xué)校共同思考與探索。鑒于目前校園館項目存在的各種問題，杜館長認(rèn)為，圖書館和學(xué)校均有必要予以正視，要想方設(shè)法、多管齊下加強(qiáng)館校合作。為此，G市圖書館準(zhǔn)備召開一次館校合作項目協(xié)調(diào)推進(jìn)會，擬邀請市教育部門相關(guān)人員和本市各校園館建設(shè)工作負(fù)責(zé)人參加，共同商討解決之策。

材料5

(345277)

G市是革命老區(qū)，被譽(yù)為“華東紅色革命的搖籃”。早在中國共產(chǎn)黨創(chuàng)立初期，該地就有進(jìn)步學(xué)生創(chuàng)辦了平民社，編印《平民聲》刊物，大力宣傳馬克思主義思想。G市圖書館是全國為數(shù)不多設(shè)有“紅色文獻(xiàn)專藏”的公共圖書館之一，建館初期就特別注意搜集保存紅色文獻(xiàn)，目前保存有各類紅色文獻(xiàn)6000余種，共15000余冊。G市豐富的紅色資源為圖書館開展主題教育、賡續(xù)紅色血脈奠定了堅實的基礎(chǔ)。

近日，“紅色記憶：G市圖書館館藏紅色文獻(xiàn)展”正在圖書館一樓大廳緊張籌備，這將是G市圖書館館藏紅色文獻(xiàn)的第一次集中展出。

作為展覽籌備組成員，小韓整理了部分珍貴展品信息。

在籌備現(xiàn)場，本次展覽的策劃人杜館長介紹道：習(xí)近平總書記對傳承紅色文化高度重視，曾強(qiáng)調(diào)，“要用心用情用力保護(hù)好、管理好、運(yùn)用好紅色資源”。這次展覽從創(chuàng)意到布展，歷時五個多月，館員們翻閱了大量館藏文獻(xiàn)，搜集整理了相關(guān)資料，精挑細(xì)選、反復(fù)推敲，確定了最終的展品。布展時，我們在展示柜中反復(fù)測量、嘗試，精確計算出最佳擺放位置，以期給讀者最好的視覺呈現(xiàn)效果。一些文獻(xiàn)藏品由于年代久遠(yuǎn)，紙張已經(jīng)發(fā)黃變脆，甚至有部分損壞現(xiàn)象，我們利用先進(jìn)技術(shù)進(jìn)行了搶救性修復(fù)，并對展品進(jìn)行了數(shù)字化加工，使這些平時“沉睡”在庫房里的紅色文獻(xiàn)煥發(fā)了青春。這次展覽力求堅持政治性、思想性、藝術(shù)性相統(tǒng)一，用史實說話，增強(qiáng)表現(xiàn)力、傳播力、影響力，我們希望把它打造成一個精品展陳，成為傳播紅色文化的生動實踐。

二、回答問題

【試題二】

為了將G市圖書館公益講座辦得更好，請根據(jù)材料3，思考可以從哪些方面加以改進(jìn)，就這些方面提出改進(jìn)建議。（35分）

要求：考慮全面、分類合理、邏輯清晰，針對性強(qiáng)、具體可行。不超過350字。

4.[問答][0分]一、給定材料

材料1

(345296)

G市圖書館是G市文旅局直屬公益一類事業(yè)單位，面向社會公眾免費(fèi)開放，以紙質(zhì)文獻(xiàn)、音像制品、數(shù)字資源等文獻(xiàn)信息的收集、整理和存儲為基礎(chǔ)，為讀者提供資源借閱與傳遞、信息咨詢、展覽展示、公益講座和數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)服務(wù)及公眾學(xué)習(xí)、研究、交流空間，開展社會閱讀推廣活動。

G市圖書館的內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)有：辦公室、人力資源部、文獻(xiàn)流通部、信息技術(shù)部、采編中心、讀者服務(wù)部和安全保衛(wèi)部。其中，讀者服務(wù)部負(fù)責(zé)組織大型閱讀推廣活動、統(tǒng)籌公眾交流、公共關(guān)系事務(wù)；負(fù)責(zé)全館大型社會文化活動、公益講座、展覽的策劃、組織與實施；負(fù)責(zé)官方平臺信息發(fā)布與維護(hù)；負(fù)責(zé)志愿者管理；負(fù)責(zé)推進(jìn)館校合作、館際交流等工作。

小韓是讀者服務(wù)部的業(yè)務(wù)骨干，工作積極主動、認(rèn)真負(fù)責(zé)，參與了G市圖書館的多項重點(diǎn)工作。

材料2

(345273)

這天，館員小王在例行整理讀者留言簿時看到這樣一則留言：

我來G市已經(jīng)17年了，其中來圖書館看書有12年。書能明理，對人百益無一害的唯書也。我年紀(jì)大了，工地上的活干不動了，現(xiàn)在只好回鄉(xiāng)。想起這些年的生活，最好的地方就是圖書館了。萬般不舍，余生永不忘你——G市市圖書館！愿你越辦越興旺。識惠G市，識惠外來農(nóng)民工。

——農(nóng)民工老趙，1月12日

這段樸實真誠的留言擊中了小王的心，“余生永不忘你”，這種熾熱動人的表白讓小王忍不住將留言分享到了圖書館工作群和微博。此后的24小時內(nèi)，這段留言被不斷轉(zhuǎn)發(fā)和關(guān)注，迅速火遍全網(wǎng)，上了熱搜，也引起了全國各地圖書館人的熱議。G市圖書館在官微留言：“感謝！我們一直都在，等您再來！”

一家圖書館為何讓人如此深情和不舍？帶著這樣的疑問，某報記者來到了G市圖書館……

畫面一：記者在圖書館管理系統(tǒng)中看到，老趙到館次數(shù)很多，幾乎每個節(jié)假日和下班休息時間都來閱覽，但借書出館的記錄并不多。為了解更多的細(xì)節(jié)記者在館里進(jìn)行了采訪。

G市圖書館杜館長感慨道：“這位農(nóng)民工讀者朋友用深情的語言說‘余生永不忘你’，感動了我，感動了全館員工，感動了全國圖書館同仁。習(xí)近平總書記曾指出，‘圖書館是國家文化發(fā)展水平的重要標(biāo)志，是滋養(yǎng)民族心靈、培育文化自信的重要場所’。通過這件事，我們對總書記的這句話有了更深刻的理解和感悟?！?/p>

“我們每天都面對讀者，但如此樸實、真摯的‘表白’還是第一次見到?！弊x者服務(wù)部小韓感言，“它是那么的真實，讓我們圖書館人有了一種強(qiáng)烈的職業(yè)自豪感。這件事激勵著我們，以后要把圖書館建設(shè)得更好！”

小王說：“看到留言后，我主動聯(lián)系了老趙，他很希望能在我們圖書館附近找份工作，方便繼續(xù)看書。我把他的想法告訴了同事們，大家都很熱心地幫他搜集圖書館附近的招聘信息?，F(xiàn)在已經(jīng)幫他在離圖書館不遠(yuǎn)的一個小區(qū)物業(yè)找到了綠化養(yǎng)護(hù)的工作?！?/p>

記者電話聯(lián)系了老趙，老趙告訴記者：“真是沒想到，我的一個留言還能實現(xiàn)我的愿望，真是太感謝了！我喜歡在圖書館看書，圖書館的氛圍能讓人心靜，可以全神貫注地閱讀。我來到G市后，在工地打工的生活比較單調(diào)，沒事兒就愛去地攤上買點(diǎn)書看。有一天同事告訴我G市圖書館看書不花錢，書還多，我就跑來試試。一進(jìn)圖書館，發(fā)現(xiàn)好涼快呀，地方又大，光線又好，而且讀書真的不要錢，管理員還特別和氣。從那以后，每逢休息我都來圖書館看書，一看就是這么多年。讀書對我的性格和心態(tài)都有好處，我現(xiàn)在不會動不動就發(fā)脾氣或與人抬杠了，看事情更加平和，不那么著急了?！?/p>

畫面二：記者看到館員小董正在書架邊為一位中年讀者找書，并指導(dǎo)他閱讀。讀者身上的工裝和手上的老繭引起了記者的注意。經(jīng)過簡短交流，他靦腆地告訴記者：“我剛聽了圖書館舉辦的家電維修講座，想多找?guī)妆緯俸煤脤W(xué)學(xué)，如果以后還能參加在圖書館舉辦的培訓(xùn)活動和技能大賽就更好了！可是我才初中畢業(yè)，文化水平太低了，也不知道該看什么書。好在每次都有工作人員主動幫我，給我推薦了合適的書，并指導(dǎo)我讀。他們可熱情了，還給我介紹了圖書館舉辦的各種展覽，特別是安全生產(chǎn)和職業(yè)病防護(hù)展覽，讓我印象深刻，我到過全國很多城市打工，頭一回見到這么關(guān)注我們農(nóng)民工的圖書館，感到非常暖心?！?/p>

小董告訴記者：“我市農(nóng)民工較多，我們很重視對這一群體的服務(wù)。我們館與人社部門合作，專門打造了針對G市農(nóng)民工群體特點(diǎn)的培訓(xùn)品牌‘技能+’根據(jù)群體需求分別制定短期、中期、長期的培訓(xùn)計劃，采用線上理論授課和線下實踐操作相結(jié)合的模式組織培訓(xùn)。一方面可以提升農(nóng)民工的專業(yè)技能，另一方面也想引導(dǎo)他們提高閱讀和學(xué)習(xí)能力。為了方便農(nóng)民工群體就近閱讀，養(yǎng)成閱讀習(xí)慣，我們圖書館還設(shè)置了流動圖書點(diǎn)、流動圖書車，建立了15分鐘閱讀圈，擴(kuò)大了服務(wù)范圍?！?/p>

畫面三：采訪過程中，記者看到G市圖書館的流動圖書車又要出發(fā)了，于是跟著小韓等工作人員一起上了車。小韓介紹說：“每周五傍晚我們都會去給農(nóng)民工兄弟送書上門，今天要去‘錦繡江南’建設(shè)工地。這次我們帶了五大類700余冊圖書?！?/p>

一到工地，小韓等工作人員立刻被熱情的工友們圍住了，他們先是按照上次大家預(yù)約登記的順序，將書一一交付，然后重點(diǎn)向大家推薦了圖書館的借閱新方式——掃碼借閱和社?？ń栝?。大家只要用手機(jī)掃描二維碼，或者用社?？ㄌ柕卿?，就可以實現(xiàn)網(wǎng)上登記預(yù)約借書，圖書館會按約定時間送書上門。

小韓還為新來的工人師傅們介紹了G市圖書館的圖書期刊資源、對外開放時間、館內(nèi)服務(wù)項目和圖書館開展的活動，現(xiàn)場為大家辦理讀者證，并邀請他們及其子女到圖書館免費(fèi)看書、看展、參加活動。工人們紛紛表示：“平時工地上比較忙，業(yè)余生活枯燥，圖書館在我們休息時送書上門，太方便了！”

材料3

(345274)

為了更好地服務(wù)讀者，G市圖書館進(jìn)行了讀者滿意度調(diào)查。結(jié)果顯示，讀者對圖書館的整體滿意度較高，但對公益講座的滿意度較低。對此，小韓進(jìn)行了個別走訪。

讀者甲：圖書館每個月都會有一兩場公益講座，我只要有時間就會來聽還是很有收獲的。聽得多了也發(fā)現(xiàn)了些問題，講來講去總是那幾位老師，雖然他們講得都挺好，但次數(shù)多了，也就沒什么新東西了。還有啊，上個月的“經(jīng)典誦讀”和這個月的“文學(xué)賞析”，兩位老師講課主題看上去不一樣，內(nèi)容卻差不多。雖然圖書館每年都會調(diào)查我們想聽什么，可我們這幾個常來的人提的建議好像都沒被采納過。

讀者乙：我退休后就成了公益講座的“鐵粉兒”，雖然講座大多安排在周末，但來的多數(shù)都是老年人，大部分都是熟面孔，很少看到年輕人。還有時候吧，感興趣的熱門講座預(yù)約不上，要是能有在線直播或視頻錄播就好了。

讀者丙：講座現(xiàn)場經(jīng)常有人進(jìn)進(jìn)出出，挺影響聽課效果的。還有老人帶幼兒來聽講座，又是哄孩子又是喂零食，希望現(xiàn)場能有工作人員管一管。

館員小孟：近年來我們的公益講座采用了預(yù)約制度，有個問題是，經(jīng)常預(yù)約系統(tǒng)顯示約滿了，有人反映約不上，可有的讀者約上了卻不來，尤其是熱門的講座，這個問題就更突出了，資源挺浪費(fèi)的。還有個別讀者，講座進(jìn)行到一半的時候才來，影響特別不好。

館員小李：我們部門每年也會選一些講座主題，但沒有年度的總體策劃具體講些什么、請誰來講沒有明確。誰來牽頭聯(lián)系老師也不清楚，總是誰有時間、誰有熟人就誰來干。雖然我們也是根據(jù)主題聯(lián)系老師，但有時候原定的主題找不到人講，只能臨時調(diào)換。具體的講課日期、題目基本上都由老師來定，至于內(nèi)容重復(fù)等問題我們也不好控制。咱們市里知名老師本來就不多，愿意來講課的就更少了，我們也想多請一些新老師，但沒有一定的知名度也不敢請呀。我在想，怎么才能讓更多老師愿意參與進(jìn)來呢？比如說給合作老師頒發(fā)專家榮譽(yù)證書或進(jìn)行積分表彰，好好宣傳一下他們。這是不是可行呢？

館員小馬：我主要負(fù)責(zé)館里的宣傳工作。做講座海報時，當(dāng)然是圖文并茂效果最好，但耗時也長。講座時間、題目和老師簡介等信息應(yīng)該至少提前三天發(fā)給我，但有時負(fù)責(zé)聯(lián)系老師的同事提前一天才發(fā)過來，往往我手頭還有其他急活兒，根本沒時間仔細(xì)打磨，只能做個簡單的文字介紹放到網(wǎng)站主頁上。發(fā)布的時間也短，可能很多人都沒看到。

授課專家農(nóng)教授：三年來，我每年都會來講一兩次，圖書館方面對我的講座內(nèi)容沒有很具體的要求，一般是定一個主題讓我自己看著講。我講的都是自己多年的研究成果，能否滿足讀者的需求就不得而知了，如果能知道讀者的反饋就好了，下次再講時就可以進(jìn)行調(diào)整。另外，我覺得也不一定非得在學(xué)校找老師，各行各業(yè)都有能作為講座專家的人。我知道圖書館的工作人員為組織講座很辛苦，在開講前也會強(qiáng)調(diào)手機(jī)靜音，但總有一些讀者的手機(jī)響，還有人在授課過程中接打電話，這種感覺不太好。

材料4

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《中華人民共和國公共圖書館法》第四十八條指出，國家支持公共圖書館加強(qiáng)與學(xué)校圖書館、科研機(jī)構(gòu)圖書館以及其他類型圖書館的交流與合作，開展聯(lián)合服務(wù)?！禛市公共圖書館管理辦法》中指出，公共圖書館應(yīng)當(dāng)通過組建圖書館聯(lián)盟或者其他方式，加強(qiáng)與學(xué)校圖書館、科學(xué)與專業(yè)圖書館及其他類型圖書館的交流與合作。

為加強(qiáng)與市教育主管部門、中小學(xué)校的聯(lián)系，積極推動G市“館校合作”共建共享融合發(fā)展，G市圖書館成立了由杜館長掛帥，讀者服務(wù)部牽頭的館校合作項目組（以下簡稱“項目組”），日常溝通協(xié)調(diào)事宜由小韓負(fù)責(zé)。自2022年12月起，G市圖書館以配置文獻(xiàn)資