物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議書(與業(yè)主)

物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議書(與業(yè)主)物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議書(與業(yè)主)一、協(xié)議的目的和背景本協(xié)議是由物業(yè)管理公司（以下簡稱“甲方”）與業(yè)主（以下簡稱“乙方”）就物業(yè)管理服務(wù)事項所達成的一致意見，旨在明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，保障雙方的合法權(quán)益。二、協(xié)議內(nèi)容1.服務(wù)內(nèi)容甲方將根據(jù)乙方的要求和實際情況，為乙方提供以下物業(yè)管理服務(wù)：日常保潔：對小區(qū)公共區(qū)域、走廊、電梯等進行定期清潔；環(huán)境維護：對小區(qū)景觀綠化、草坪、道路等進行養(yǎng)護和維護；安全管理：做好小區(qū)出入口的管理，確保小區(qū)安全；報修維護：及時響應(yīng)乙方及其他住戶的報修請求，盡快處理；糾紛調(diào)解：協(xié)助解決小區(qū)內(nèi)的住戶糾紛，維護小區(qū)和諧穩(wěn)定的環(huán)境。2.服務(wù)標準甲方在提供物業(yè)管理服務(wù)時，將遵守以下標準：服務(wù)態(tài)度：積極、熱情、耐心、誠信的服務(wù)態(tài)度；服務(wù)質(zhì)量：提供高效、準確、規(guī)范的服務(wù)；服務(wù)時效：盡快響應(yīng)乙方的需求或投訴，并及時處理；服務(wù)費用：根據(jù)物業(yè)管理費用的約定和實際情況，按時按量收取。3.乙方的權(quán)利和義務(wù)乙方在享受甲方提供的物業(yè)管理服務(wù)時，具有以下權(quán)利和義務(wù)：權(quán)利：獲得高質(zhì)量、高效率的物業(yè)管理服務(wù)；提出合理的建議和意見，以改進物業(yè)管理服務(wù)；獲得公平、透明的信息，包括服務(wù)費用、管理規(guī)范等；參與小區(qū)事務(wù)的決策和管理。義務(wù)：遵守小區(qū)的管理規(guī)定，維護良好的社區(qū)秩序；提供準確、完整的房產(chǎn)信息，配合甲方工作；繳納物業(yè)管理費用，并按時支付；守法經(jīng)營，不擾亂小區(qū)秩序。4.甲方的權(quán)利和義務(wù)甲方在提供物業(yè)管理服務(wù)時，具有以下權(quán)利和義務(wù)：權(quán)利：接受乙方的委托，提供物業(yè)管理服務(wù)；收取符合約定的物業(yè)管理費用；及時處理乙方的報修請求和投訴；監(jiān)督乙方和其他住戶的行為，維護小區(qū)的和諧環(huán)境。義務(wù)：積極做好小區(qū)的日常管理和維護工作；及時響應(yīng)乙方的需求和投訴，盡快解決問題；對小區(qū)內(nèi)的環(huán)境進行定期檢查和維護；做好物業(yè)文件和資料的管理和保管。三、協(xié)議的期限和解除本協(xié)議自雙方簽訂之日起生效，有效期為三年。協(xié)議期滿前，雙方如有變更服務(wù)內(nèi)容或終止合作的需求，應(yīng)提前三個月書面通知對方。四、爭議解決因本協(xié)議履行所引起的爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，可依法向有管轄權(quán)的法院起訴。五、協(xié)議的補充和修改本協(xié)議的補充和修改應(yīng)經(jīng)雙方一致同意，并以書面形式進行。六、協(xié)議的生效本協(xié)議經(jīng)甲、乙雙方簽字蓋章后生效，本協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（物業(yè)管理公司）：_