德勝洋樓激勵機制分析

德勝洋樓企管B班組織行為學第五小組企業(yè)激勵機制分析2016年11月2.解讀德勝管理理念1.德勝洋樓企業(yè)概況4.“德勝模式”的要義及案例拓展3.解析德勝激勵機制目錄Contents第一部分德勝洋樓企業(yè)概況德勝洋房（蘇州）有限公司成立19972003年9月，被評為浙江省高新技術企業(yè)，10月通過ISO9001：2000質量體系認證20032005年12月，《德勝員工守則》面向全國正式發(fā)行20052006年1月，“TECSUN德勝洋樓“被評為浙江省著名商標20062008年3月，通過了由國際著名認證組織南非SGS公司的FSC/COC森林產(chǎn)品監(jiān)管鏈認證20082009年5月，《德勝管理》一書出版發(fā)行20092012年8月，獲得中國建筑協(xié)會授予的“優(yōu)秀企業(yè)”稱號，12月8日，獲得第九屆中國策劃師年會頒發(fā)的中國創(chuàng)意品牌獎201220132013年5月，由機械工業(yè)出版社重新修訂的新版《德勝員工守則》上市發(fā)行德勝洋樓發(fā)展歷程《德勝員工守則》

德勝員工的行為綱領，內(nèi)容涵蓋規(guī)章制度、企業(yè)文化、名言警句等

體現(xiàn)了德勝的核心價值觀：誠實、勤勞、有愛心、不走捷徑在管理學界擁有很高的地位，自出版以來已被重印25次，2011年又推出了英文版第二部分解讀德勝管理理念把話說透，把愛給夠把“農(nóng)民”變成“紳士”把“小人”變成“君子”把“管理貴族”變成“精神貴族”管理必須“精細化”把話說透，把愛給夠員工拍賣會制度：為杜絕受賄行為，將客戶贈送給員工的物品集中拍賣讓員工“有尊嚴地獲得實惠”——以實惠的拍賣價格買到所需物品，同時將拍賣所得款項捐贈給長江平民教育基金會意義：尊重客戶的意愿的同時，培養(yǎng)員工的社會責任感把“農(nóng)民”變成“紳士”

優(yōu)厚的待遇和工作環(huán)境：良好的食宿條件，員工出國考察，在五星級酒店開年會…培養(yǎng)員工個人習慣：對個人衛(wèi)生的硬性要求，嚴格的工作紀律，“吃一年苦”計劃意義：“嚴愛結合”，讓員工從“社會人”過渡到“企業(yè)人”，以優(yōu)厚的待遇和福利提升員工的忠誠度把“小人”變成“君子”

德勝員工手冊：高度制度化，全面細化的管理措施，涵蓋企業(yè)經(jīng)營管理的各個方面以員工報銷制度為例：員工報銷不需領導簽字，但報銷前必須進行鄭重聲明，報銷憑證將錄入入個人信用計算機系統(tǒng)作為誠信記錄意義：以嚴格制度化為前提，輔以人性化的管理手段，達到規(guī)范員工行為的目的把“管理貴族”變成“精神貴族”

反對管理貴族：讓管理者放低姿態(tài)，下放管理者到一線，使其養(yǎng)成踏實的工作態(tài)度洗馬桶精神：肯定每一個平凡勞動者的意義和價值意義：讓管理者更加“接地氣”，打造身兼多能的綜合型人才管理必須“精細化”質量至上：制定詳細的工程質量標準，并設立專職督查官負責監(jiān)督施工人員

程序中心：無規(guī)矩不成方圓，無論大小事情都要按照嚴格細化的程序進行

獎懲分明：員工不遵守公司制度要接受懲罰，但好人好事也能得到及時的褒獎意義：“胡蘿卜加大棒”的管理理念才能充分地實現(xiàn)規(guī)范化第三部分解析德勝激勵機制企業(yè)層面：馬斯洛需求層次理論，雙因素理論員工心理層面：三重需要理論、公平理論、自我決定理論rapidesignshanghai1.馬斯洛需求層次理論自我實現(xiàn)尊重歸屬和愛安全生理高水準的質量管理標準：對“工匠精神”的培養(yǎng)推崇上下級平等的觀念，老員工對新員工的“傳幫帶”施工現(xiàn)場井然有序，勞動安全措施完備，禁止員工帶病上崗良好的食宿條件（擁有24小時熱水的員工宿舍、物美價廉的員工餐）邀請農(nóng)民工到五星級酒店參加年會、定期安排出國考察2.赫茲伯格的雙因素理論激勵因素保健因素完善的激勵體系保健因素

寬嚴結合的管理原則：精細化管理，人性化管理，反官僚主義，倡導誠信、友愛、勤勉、務實的企業(yè)文化職業(yè)保障機制：為終身服務的員工安排養(yǎng)老、軟性的末尾淘汰制（“吃一年苦”計劃）提供良好的工作環(huán)境和薪酬福利激勵因素培養(yǎng)員工對工作的認同感：倡導勞動光榮、勞動者平等的思想承認員工的地位：禁止帶病上崗、員工報銷不用領導簽字；管理者不能凌駕于普通員工之上；農(nóng)民工能享受到“紳士”一般的待遇3.麥克利蘭的三重需求理論成就需求嚴格的質量管理標準，促進了員工操作技能水平的提高，養(yǎng)成精益求精的工作精神代崗制的實行，有助于培養(yǎng)全面型的管理人才權力需求在崇尚平等的德勝組織文化中，獨裁和官僚主義是不受歡迎的，管理者甚至要為獨斷專行付出一定的代價歸屬需求出身低微的員工也能在企業(yè)當中得到較強的認同感不允許拉幫結派的行為，但新員工可以在老員工的幫助下較快地融入環(huán)境4.公平理論分配公平程序公平互動公平工作不分高低：管理干部要到一線輪崗，農(nóng)民工也有參加高級年會的權利員工對于公平的感知，往往來自于對自身努力程度與外界反饋的對比德勝機制在公平層面上的意義在于：權利與義務的相互對應，制度化和人性化的有機結合監(jiān)督機制完善：有對管理層的監(jiān)督，也有對員工作業(yè)標準的監(jiān)督員工的地位受到保護，只要遵守規(guī)則、勤奮工作就能得到公司的充分肯定5.自我決定理論管理干部代崗制、農(nóng)民工

內(nèi)在動機：德勝員工對企業(yè)的歸屬感較強，對工作的滿意度普遍處在較高的水平

外在動機：獎罰分明的管理制度強化了員工的責任意識，使員工自覺完善品行，避免原則性錯誤外在動機內(nèi)在動機rapidesignshanghaiAddatitle2.點擊添加標題總結德勝激勵機制的主要特征：制度精細化、管理程序化基于以人為本、尊崇倫理的組織文化剛柔并濟、嚴愛結合第四部分“德勝模式”的要義&案例拓展1、“德勝模式”的要義——精細化管理造就負責任的員工將《德勝員工守則》作為員工行動指南，從員工的行為習慣到工作習慣都有詳盡規(guī)定，強調全員、全過程的管理在極致中尋求突破培養(yǎng)員工的“機械精神”：日常工作必須在精細和純熟上達到極致，才能去追求開拓創(chuàng)新規(guī)范與創(chuàng)新的結合對戰(zhàn)略和目標分解細化和落實的過程，是讓企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃能有效貫徹到每個環(huán)節(jié)并發(fā)揮作用的過程，同時也是提升企業(yè)整體執(zhí)行能力的重要途徑胖東來（許昌）百貨公司2、案例拓展——胖東來的精細化管理河南許昌胖東來百貨——在零售行業(yè)算是一個響當當?shù)钠放?，不僅因為它響亮的業(yè)績，更因其出色的管理據(jù)2008年商調數(shù)據(jù)顯示，胖東來的人均績效和每平米績效在中國民營企業(yè)排名第一，在中國所有商業(yè)賣場中位列前十，與沃爾瑪、家樂福等巨頭相差無幾胖東來管理模式的奧秘，正是在于精細化管理——從銷售、服務、倉儲到員工激勵，可謂“無一不精”胖東來的“精細化管理”服務創(chuàng)新提供優(yōu)質的售后服務，既是表達對消費者的感恩，又進一步提升了消費者的忠誠度。胖東來的服務創(chuàng)新包括：無條件退換貨、鼓勵理性消費、允許補退差價、多項免費服務、顧客投訴獎勵和缺貨登記六項內(nèi)容員工激勵為保證對員工的激勵作用，創(chuàng)始人于東來多年來堅持把50%的凈利潤進行財富再分配，用來回饋下屬員工和管理人員互利共贏出于公平對待促銷員的目的，要求供應商提高促銷員的薪資和保障；與同處河南省的另外四家零售企業(yè)合作，組成“四方聯(lián)采”，資源共享，共同提升嚴格落實精細化管理設立崗位實操標準，并成立專項實操小組，確保每個崗位都有相應的工作標準小組負責組織和督促各部門制定專門的崗位實操手