低保戶入戶調(diào)查服務(wù)方案（完整技術(shù)標(biāo)）

1低保戶入戶調(diào)查服務(wù)方案第一章低保戶入戶調(diào)查目的和意義 第一節(jié)低保戶問(wèn)題概況分析 一、低保戶標(biāo)準(zhǔn) 二、待遇享受家庭 第二節(jié)低保調(diào)查工作意義和目的 一、低保工作簡(jiǎn)述 三、意義及要求 第三節(jié)低保戶入戶調(diào)查工作難點(diǎn)及建議 一、存在問(wèn)題 二、合理建議 第二章低保戶入戶調(diào)查服務(wù)策劃方案 第一節(jié)低保調(diào)查服務(wù)工作要點(diǎn) 二、宣傳與自查 三、加強(qiáng)督查工作 第二節(jié)低保入戶調(diào)查工作計(jì)劃書 一、范圍及原則 二、程序及步驟 三、核查工作規(guī)劃 2 42一、目的及范圍 42 42三、工作程序 四、工作要求 43 45一、準(zhǔn)備工作 三、如何提問(wèn) 50 53 54 543五、監(jiān)督與處罰 61第三章低保戶入戶調(diào)查服務(wù)架構(gòu)方案 第一節(jié)調(diào)查項(xiàng)目工作人員配置原則 一、職務(wù)明確 二、責(zé)權(quán)利一致 三、公開(kāi)競(jìng)爭(zhēng) 五、不斷培養(yǎng) 第二節(jié)低保戶入戶調(diào)查人員配置方案 一、配置目的 二、配置作用 三、配置要求 四、配置標(biāo)準(zhǔn) 第三節(jié)項(xiàng)目組織架構(gòu)及分工情況 一、項(xiàng)目架構(gòu) 三、職責(zé)分工 第四章調(diào)查員培訓(xùn)及考核管理方案 第一節(jié)針對(duì)調(diào)查員的培訓(xùn)計(jì)劃 一、培訓(xùn)內(nèi)容 二、培訓(xùn)方式 四、培訓(xùn)方案 第二節(jié)拒腐反貪意識(shí)培訓(xùn)內(nèi)容 4 79 79一、培訓(xùn)目標(biāo) 82 87 905一、行為要求 91 92 95 三、裝備要求 97一、管理意義 三、裝備定額 98一、掛牌行駛 6 第六章低保戶入戶調(diào)查項(xiàng)目實(shí)施方案 第一節(jié)低保戶調(diào)查工作實(shí)施要求 一、工作要求 二、紀(jì)律要求 三、業(yè)務(wù)要求 第二節(jié)項(xiàng)目廉潔教育活動(dòng)方案 一、指導(dǎo)思想 三、教育對(duì)象 五、保障措施 第三節(jié)大走訪大排查大調(diào)研工作方案 一、目標(biāo)和任務(wù) 二、對(duì)象及時(shí)間 三、方法和措施 四、工作要求 五、新低保調(diào)查 第四節(jié)低保戶調(diào)查工作實(shí)施方案 一、工作目標(biāo) 二、調(diào)查內(nèi)容 四、工作要求 第五節(jié)低保走訪調(diào)查實(shí)施方案 7 二、工作要求 三、主要內(nèi)容 五、工作步驟 六、工作要求 七、保障措施 第七章低保戶入戶調(diào)查準(zhǔn)備工作方案 第一節(jié)低保戶基本情況表格整合 一、家庭情況統(tǒng)計(jì)表 二、低保家庭調(diào)查表 三、低保人員情況表 四、低保審查意見(jiàn)表 第二節(jié)調(diào)查工作細(xì)節(jié)準(zhǔn)備方案 一、陪調(diào)員選擇好 二、如何順利開(kāi)場(chǎng) 三、被拒入戶應(yīng)對(duì) 四、知悉詢問(wèn)技巧 五、調(diào)查資料整理 第三節(jié)關(guān)于調(diào)查的方法和技巧 一、信息準(zhǔn)確性 二、入戶之前準(zhǔn)備 三、溝通中的技巧 四、調(diào)查意外應(yīng)對(duì) 8五、調(diào)查結(jié)束技巧 第八章農(nóng)村低保戶入戶調(diào)查方案 第一節(jié)農(nóng)村低保工作情況說(shuō)明 一、情況及現(xiàn)狀 二、取得的成效 三、存在的問(wèn)題 第二節(jié)農(nóng)村低保調(diào)查要求及內(nèi)容 一、低保調(diào)查意義 三、調(diào)查核實(shí)對(duì)象 五、調(diào)查核實(shí)方式 六、低保調(diào)查頻率 第三節(jié)農(nóng)村低保調(diào)查技巧與方法 一、進(jìn)村要點(diǎn) 三、開(kāi)問(wèn)要點(diǎn) 四、注意事項(xiàng) 第九章城市低保戶入戶調(diào)查方案 第一節(jié)入戶調(diào)查難題及解決方案 一、入戶調(diào)查難進(jìn)門 二、調(diào)查方法及技巧 三、被調(diào)查對(duì)象拒絕 四、調(diào)查注意事項(xiàng) 9五、結(jié)束調(diào)查技巧 第二節(jié)城市低保入戶調(diào)查方案 一、接受任務(wù) 三、正式調(diào)查 四、調(diào)查結(jié)果 五、注意事項(xiàng) 第三節(jié)城市低保家庭收入核查辦法 一、目的及定義 二、保障對(duì)象 三、核查原則 六、收入計(jì)算 七、收入認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn) 第四節(jié)城市低保全面核查工作措施 二、工作任務(wù) 三、工作目標(biāo) 四、核查對(duì)象 五、分類處理 六、工作要求 第十章低保戶實(shí)際收入調(diào)查分析 第一節(jié)低保戶家庭消費(fèi)調(diào)查措施 一、調(diào)查背景 二、調(diào)查目的 六、人員安排 八、程序及時(shí)間 三、調(diào)查范圍 一、調(diào)查方式 三、注意事項(xiàng) 五、溝通要點(diǎn) 第三節(jié)疫情期間線上低保調(diào)查方案 一、整體要求 二、工作步驟 三、工作要求 四、工作流程 第十二章低保戶入戶調(diào)查服務(wù)保障方案 201第一節(jié)低保排查規(guī)范實(shí)施保障措施 一、排查對(duì)象 三、時(shí)間及安排 四、工作要求 第二節(jié)調(diào)查工作三規(guī)范保障措施 一、規(guī)范調(diào)查管理 二、規(guī)范訪戶指導(dǎo) 三、規(guī)范數(shù)據(jù)審核 第三節(jié)低保入戶調(diào)查整體保障措施 一、組織健全 二、職責(zé)明確 四、人員素質(zhì) 六、檢查到位 一、調(diào)查員篩要求 二、數(shù)據(jù)把控 三、質(zhì)量和效率 215 第十三章入戶調(diào)查項(xiàng)目管理制度匯編 219二、工作聯(lián)系 三、請(qǐng)示報(bào)告 五、工作學(xué)習(xí) 三、請(qǐng)銷假制度 四、工作馬甲 六、嚴(yán)守機(jī)密 第三節(jié)人員外出安全管理制度 一、管理目的 二、適用范圍 三、外出定義 六、差旅費(fèi)構(gòu)成 七、報(bào)銷規(guī)定 九、違規(guī)追究 第四節(jié)電動(dòng)車安全行駛管理制度 一、編制目的 五、維護(hù)保養(yǎng) 第五節(jié)調(diào)查員反賄賂管理制度 一、制度目的 二、適用范圍 三、管理程序 一、制度意義 四、檔案借閱 一、管理要求 二、檔案范圍 一、整理規(guī)定 257 一、預(yù)案目的 一、個(gè)人防護(hù) 三、感染新冠 一、基本原則 三、接警處置 六、書面報(bào)告 一、預(yù)案總則 說(shuō)明二、如招標(biāo)文件評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)要求“服務(wù)架構(gòu)”,方案”,可參照第四章；案”,可參照第八章；案”,可參照九章；方案”,可參照第十一章；九、如招標(biāo)文件評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)要求“入戶調(diào)查項(xiàng)目管理制度”,可參照第十三章；急預(yù)案”,可參照第十五章。(二)其他法律法規(guī)。第一章低保戶入戶調(diào)查目的和意義第一節(jié)低保戶問(wèn)題概況分析(一)低保是國(guó)家頒布的對(duì)貧困人口的一個(gè)扶持福利政(二)低保在國(guó)家的規(guī)定中有很多的條例，國(guó)家對(duì)于低(三)雖說(shuō)低保戶標(biāo)準(zhǔn)不是唯一的，但是關(guān)于低保戶的(四)低保戶有的時(shí)候也是可以被取消低保的，低保戶在有低保的期間如果有違法犯罪方面的現(xiàn)象是可以對(duì)低保(一)無(wú)經(jīng)濟(jì)來(lái)源、無(wú)勞動(dòng)能力、無(wú)法定贍養(yǎng)人或撫養(yǎng)人的居(村)民；(二)領(lǐng)取失業(yè)救濟(jì)金期間或失業(yè)救濟(jì)期滿仍未能重新就業(yè)，家庭人均月收入低于城市低保標(biāo)準(zhǔn)的居(村)民；(三)在職人員領(lǐng)取工資或最低工資及退休人員領(lǐng)取養(yǎng)老金后，其家庭人均月收入仍低于城市低保標(biāo)準(zhǔn)的居(村)(三)其他家庭人均月收入低于城市低保標(biāo)準(zhǔn)的居(村)民(不包括五保對(duì)象)。(一)申請(qǐng)流程1.戶主以書面形式，向所在村(居)委會(huì)提出申請(qǐng)，并2.村(居)委會(huì)入戶評(píng)估，調(diào)查核實(shí)，張榜公示，經(jīng)村3.鎮(zhèn)(街道辦事處)政府審核。5.農(nóng)村低保金實(shí)行差額補(bǔ)助，通過(guò)銀行每季度(月)發(fā)(二)農(nóng)村低保戶條件3.共同生活的家庭成員人均年純收入和實(shí)際生活水平低于當(dāng)?shù)剞r(nóng)村低保標(biāo)準(zhǔn)(具體詢問(wèn)當(dāng)?shù)孛裾块T)。(1)在滿足上述條件后居民可以向所在居委會(huì)和村委(2)農(nóng)村居民申請(qǐng)低保的基本條件是持本省農(nóng)村常住(三)申請(qǐng)材料(四)審批流程1.以家庭為單位，向戶籍所在地的鄉(xiāng)(鎮(zhèn))人民政府提2.鄉(xiāng)(鎮(zhèn))人民政府組織或委托村委會(huì)對(duì)申請(qǐng)人家庭經(jīng)批一般于每年年初1-3月份集中辦理);3.鄉(xiāng)(鎮(zhèn))人民政府對(duì)村委會(huì)報(bào)送的申請(qǐng)對(duì)象，在10個(gè)第二節(jié)低保調(diào)查工作意義和目的保盡保，應(yīng)退盡退”,使真正困難的家庭享受到低保待遇，(一)低保工作有規(guī)可依，規(guī)范化水平逐步提高1999年國(guó)務(wù)院出臺(tái)《城市居民最低生活保障條例》,多年來(lái)，各縣(市、區(qū))民政部門下功夫抓低保規(guī)范化建設(shè)，(二)低保標(biāo)準(zhǔn)逐步提高，保障力度不斷加大(一)思想認(rèn)識(shí)有差距2.有的地方把低保看作是吃國(guó)家“大鍋飯”,抱著“不(二)配套資金缺口大根據(jù)文件規(guī)定，市、縣財(cái)政需按33.3%配套農(nóng)村低保資金，全市農(nóng)村低保年發(fā)放低保金為12286萬(wàn)元，全市需配套(三)工作不夠規(guī)范(四)低保準(zhǔn)入把關(guān)難度大(五)工作人員和工作經(jīng)費(fèi)緊缺(1)例如：①XX縣，目前縣(市、區(qū))民政局低保辦的工作人員為②XX鄉(xiāng)鎮(zhèn)。低保審批程序的大部分工作都落在鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)和村(社區(qū)),但只配1至2名民政助理員，且大多數(shù)是(2)由于各鎮(zhèn)民政力量十分薄弱，入戶調(diào)查、群眾評(píng)(1)城鄉(xiāng)低保工作受理申請(qǐng)、入戶調(diào)查、組織評(píng)議、作經(jīng)費(fèi)。有的縣(市、區(qū))縣級(jí)財(cái)政沒(méi)有安排低保工作經(jīng)費(fèi)。(2)到鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級(jí)更沒(méi)有安排任何低保工作經(jīng)費(fèi)。社區(qū)、(一)意義為了了解城鄉(xiāng)居民最低生活保障制度(以下簡(jiǎn)稱“城鄉(xiāng)低?！?建立和工作開(kāi)展情況，促進(jìn)中央關(guān)于保增長(zhǎng)、保民(二)要求(1)一查家庭成員組成及其就業(yè)情況；(2)二看家庭居住環(huán)境、身體狀況和生活水平等；(3)三訪家庭成員勞動(dòng)能力狀況及家庭收入，并走訪(4)四將每戶低保家庭詳細(xì)信息認(rèn)真記錄，建立檔案。2.對(duì)調(diào)查中不符合的低保戶家庭經(jīng)分析研判后及時(shí)取錯(cuò)保、不漏保、應(yīng)保盡?！?把符合條件的家庭及時(shí)納入低第三節(jié)低保戶入戶調(diào)查工作難點(diǎn)及建議(一)低保的核查存在空白村，原因是村干部怕得失人(二)低保政策宣傳有待廣泛深入，群眾對(duì)低保政策領(lǐng)(三)村委一級(jí)在動(dòng)態(tài)管理工作上，不夠大膽仔細(xì)，造(四)各鎮(zhèn)(街道)民政辦干部人手不足，入戶調(diào)查面根據(jù)目前低保工作中存在的問(wèn)題，主要要做好如下工(一)擴(kuò)寬核查到村工作面(二)加大低保政策的宣傳(三)進(jìn)一步規(guī)范低保管理工作1.對(duì)符合低保條件的困難群眾按程序及時(shí)納入低保范2.對(duì)低保戶主死亡和家庭生活好轉(zhuǎn)的低保對(duì)象及時(shí)取(四)認(rèn)真落實(shí)監(jiān)督檢查制度(五)加大低保對(duì)象動(dòng)態(tài)管理力度3.對(duì)下崗工人達(dá)到法定退休年齡地到社保局核查其是第二章低保戶入戶調(diào)查服務(wù)策劃方案第一節(jié)低保調(diào)查服務(wù)工作要點(diǎn)(一)重視低保戶入戶調(diào)查工作，有主要領(lǐng)導(dǎo)親自參與(三)成立低保戶入戶調(diào)查工作領(lǐng)導(dǎo)小組，實(shí)行分片包(四)制訂低保戶入戶調(diào)查工作方案，明確了核查的工(五)成立督查組，對(duì)全市低保戶入戶調(diào)查工作進(jìn)行督(一)根據(jù)工作方案要求，召開(kāi)各類型會(huì)議，傳達(dá)低保100%;同時(shí)填寫下發(fā)的《低保對(duì)象調(diào)查登記表》,將所有低2.村(居)委、基層單位將現(xiàn)有低保對(duì)象全部進(jìn)行上墻3.召開(kāi)集體會(huì)議(村民或村民代表會(huì)議),對(duì)進(jìn)戶調(diào)查5.對(duì)重新審核后符合低保條件的所存有對(duì)象進(jìn)行分類(二)具體分為三類督查工作組隨機(jī)抽取3-5個(gè)村(或基層單位)進(jìn)行復(fù)核。復(fù)(一)召開(kāi)各類型座談會(huì)，聽(tīng)取該村對(duì)本次核查工作情(二)走訪群眾，了解對(duì)該村低保對(duì)象準(zhǔn)確率的反饋及有無(wú)違規(guī)拿低保、辦低保以及村干部私拿低?？畹刃袨榍?三)到低保戶家中實(shí)地調(diào)查，了解低?？畎l(fā)放情況，了解低保戶對(duì)低保工作的意見(jiàn)。督查組到鎮(zhèn)(街道)、市直單位的督查率達(dá)到100%。隨機(jī)到村督查率20%,抽取村到戶督查率50%,取得了實(shí)實(shí)在在的效果。第二節(jié)低保入戶調(diào)查工作計(jì)劃書(一)動(dòng)員宣傳(二)入戶調(diào)查訪、算”的方法，按照入戶調(diào)查人員不少于2人，實(shí)行“誰(shuí)2.入戶調(diào)查人員根據(jù)調(diào)查結(jié)果并結(jié)合低保認(rèn)定的相關(guān)政策提出初步意提交各社區(qū)低保核查認(rèn)定工作調(diào)查評(píng)議小組進(jìn)行民主評(píng)議及投票表決(出席評(píng)議人員必須超過(guò)評(píng)議小組成員人數(shù)的三分之二)。評(píng)議情況須有會(huì)議記錄、表決投票的原始票據(jù)須(一)精心組織、確保穩(wěn)定(二)規(guī)范操作、糾正偏差(三)嚴(yán)肅紀(jì)律、落實(shí)責(zé)任指導(dǎo)及政策解釋工作；各社區(qū)書記對(duì)低保核查認(rèn)定具體負(fù)(一)低保對(duì)象入戶調(diào)查表1□家庭經(jīng)濟(jì)困難(收入低、工作不穩(wěn)定);2]]無(wú)勞動(dòng)能力或缺少勞動(dòng)力(殘疾、重病、年老、16周歲以下或仍在校就讀)3□無(wú)工作(失業(yè)、無(wú)業(yè)等),原因：4□其他原因：家庭成員基本情況身份證號(hào)戶主與戶主關(guān)系務(wù)農(nóng)務(wù)工經(jīng)商殘疾重病在讀其他其它成員租賃情況其他要說(shuō)明的情家庭收入和家庭財(cái)產(chǎn)情況收入情況(申請(qǐng)前6個(gè)務(wù)工收入務(wù)工收入養(yǎng)殖收入房產(chǎn)出租收入經(jīng)營(yíng)收入辦企業(yè)收入其他收入財(cái)產(chǎn)情況銀行存款保險(xiǎn)負(fù)債其他財(cái)產(chǎn)自住房屋裝修共有輛機(jī)動(dòng)車，車輛類型車牌號(hào)碼行駛證持有人：家庭收入總計(jì)家庭支出情況看病就醫(yī)支出情況基本生活支出情況高檔消費(fèi)支出其他支出情況備注：此表一式三份，民政局、村(居)、第三方各一(二)低保戶入戶談話記錄(附談話照片)(1)姓名：(2)性別：(3)民族：(4)身份證號(hào)碼：(5)戶籍地址：(6)訪談地點(diǎn)：(7)訪談時(shí)間：(1)問(wèn)：你家庭戶口簿登記有多少人口?實(shí)際共同居住多少人口?請(qǐng)?zhí)峁┧麄冃畔?目前是否有家庭人員變動(dòng)?(2)問(wèn)：家庭住房保障如何?現(xiàn)住房建造時(shí)間?房屋面積是多少?房屋是什么結(jié)構(gòu)?是否安全穩(wěn)固?(3)問(wèn)：家庭勞動(dòng)力有幾人?家庭主要收入來(lái)源是什么?家庭有哪些產(chǎn)業(yè)?產(chǎn)業(yè)收益如何?是否有外出務(wù)工人員?務(wù)工收入如何?(4)問(wèn)：家庭成員健康狀況如何?是否有大病人員或者殘疾人?是否全部參加醫(yī)療保險(xiǎn)?(5)問(wèn)：家庭是否有小孩在校讀書?在哪個(gè)階段讀書?(6)問(wèn)：你還享受有哪些扶貧政策，比如低保、醫(yī)療(7)問(wèn)：你對(duì)家庭在經(jīng)濟(jì)方面有何打算和需求，存在(8)問(wèn)：你是否認(rèn)識(shí)你的幫扶聯(lián)系人?他的姓名及工作單位?他是否經(jīng)常入戶跟你宣傳扶貧政策和開(kāi)展扶貧工作?(9)問(wèn)：是否知道社區(qū)里有幫扶工作人員?他們經(jīng)常在社區(qū)里開(kāi)展扶貧工作嗎?工作人員的名字和工作單位你(10)問(wèn)：你對(duì)幫扶聯(lián)系人和幫扶工作隊(duì)的工作是否滿意嗎?(三)低保證明材料7.其他證明材料復(fù)印件(殘疾證等)(四)低保入戶調(diào)查評(píng)議記錄第三節(jié)低保戶入戶調(diào)查工作規(guī)范一、目的及范圍(一)為了進(jìn)一步規(guī)范和加強(qiáng)低保戶入戶調(diào)查的盡職調(diào)(二)本工作規(guī)范適用于低保戶入戶調(diào)查。(一)客觀公正原則是指低保戶入戶調(diào)查人員，應(yīng)本著(二)獨(dú)立調(diào)查原則是指低保戶入戶調(diào)查人員不受干(三)風(fēng)險(xiǎn)負(fù)責(zé)原則是指低保戶入戶調(diào)查人員通過(guò)調(diào)(一)負(fù)責(zé)人指定調(diào)查小組成員，對(duì)低保戶入戶調(diào)查進(jìn)(二)經(jīng)負(fù)責(zé)人簽署意見(jiàn)后的報(bào)告上層領(lǐng)導(dǎo)審核。(三)經(jīng)審核后的低保戶入戶調(diào)查盡職調(diào)查報(bào)告及相關(guān)(四)調(diào)查人員簽署明確的意見(jiàn)。(一)低保戶入戶調(diào)查部門的調(diào)查工作原則上要求雙人(二)低保戶入戶調(diào)查的調(diào)查工作應(yīng)當(dāng)明細(xì)、翔實(shí)，覆(三)調(diào)查內(nèi)容3.調(diào)查人員上門的目的就是核實(shí)你的實(shí)際生活狀態(tài)與9.縣級(jí)以上地方人民政府規(guī)定應(yīng)計(jì)入家庭財(cái)產(chǎn)或收入(四)調(diào)查人員在完成實(shí)地調(diào)查后，必須撰寫盡職調(diào)查(五)盡職調(diào)查報(bào)告要求內(nèi)容詳實(shí)、及時(shí)完整、結(jié)論明(六)鑒于低保戶入戶調(diào)查多樣化的特點(diǎn)，要求低保戶(七)對(duì)于調(diào)查報(bào)告所需的必要附件要求必須經(jīng)過(guò)核第四節(jié)低保戶入戶調(diào)查技巧與方法(一)制定計(jì)劃(二)溝通協(xié)調(diào)(三)擇時(shí)入戶入戶時(shí)間應(yīng)以方便居民為原則，例如雙休日在上午9:00~11:30、下午3:00~6:00、晚上7:00~8:30,工作日一般選擇晚上下班后的6:30~8:30,盡量不干擾居民的正常生活。(四)調(diào)查員要求(五)帶齊資料(六)模擬調(diào)查(一)敲門(二)樹(shù)立良好的第一印象(三)表明身份，說(shuō)明來(lái)意證件)。我們正在進(jìn)行低保戶入戶調(diào)查，現(xiàn)在需要占用你一點(diǎn)時(shí)間，完成調(diào)查登記，謝謝你的配合?！?四)善意贊美，拉近距離(五)告知保密紀(jì)律(一)合理詢問(wèn)(二)啟發(fā)追問(wèn)來(lái)本地前在哪兒工作?干了多久?之前去過(guò)那里?(三)根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)景推斷又如戶主正在吃飯，桌上碗筷數(shù)有5雙，而戶主說(shuō)這里只住了3人，明顯不相符合。遇到這些情況，調(diào)查員要委婉地詢(四)自審核實(shí)(五)調(diào)查技巧訪問(wèn)中的交談的內(nèi)容要緊扣調(diào)查表是有關(guān)調(diào)查指標(biāo)進(jìn)如調(diào)查員訪問(wèn)的調(diào)查表中等內(nèi)容涉及被調(diào)查對(duì)象的隱(一)當(dāng)誤認(rèn)為調(diào)查員是商品推銷員怎么辦?查員身份，同時(shí)遞上《致調(diào)查戶的一封信》,表示自己是在(二)當(dāng)居民家中正好有事怎么辦?調(diào)查員可以與居民商量，約定一個(gè)居民認(rèn)為合適的時(shí)(三)當(dāng)居民家里只有老人和小孩，不宜調(diào)查怎么辦?(四)當(dāng)戶主接受調(diào)查，但不讓調(diào)查員進(jìn)門怎么辦?(五)對(duì)不拒絕調(diào)查，但難見(jiàn)到的居民怎么辦?(六)當(dāng)被調(diào)查者中途表現(xiàn)出不耐煩怎么辦?時(shí)間了”,這樣大多被訪者都會(huì)表示理解，配合完成調(diào)查，(七)當(dāng)遇到健談的被調(diào)查者時(shí)怎么辦?(八)當(dāng)被調(diào)查者強(qiáng)烈贊成或反對(duì)某種觀點(diǎn)時(shí)怎么辦?(九)當(dāng)被調(diào)查者對(duì)現(xiàn)實(shí)不滿拒絕填報(bào)怎么辦?(十)當(dāng)調(diào)查員耐心解釋和宣傳后，仍然堅(jiān)決拒絕調(diào)查怎么辦?(十一)當(dāng)調(diào)查員安全受到威脅怎么辦?身體騷擾或暴力等威脅時(shí)應(yīng)迅速離開(kāi)，并向調(diào)查指導(dǎo)員報(bào)(十二)為什么要調(diào)查我?(十三)提供資料會(huì)不會(huì)對(duì)我有不利影響?我能不能看(十四)調(diào)查人員的人身安全受到威脅如有需要，我們會(huì)再與你聯(lián)系。再見(jiàn)!”(三)如果還需要再次入戶，要預(yù)約下次登門時(shí)間，為第五節(jié)低保戶調(diào)查工作程序規(guī)范(一)調(diào)查范疇(二)培訓(xùn)要求(三)調(diào)查時(shí)期(四)審核上報(bào)(一)差不多享受待遇的低保對(duì)象和原先處于低保邊緣成員年人均純收入(實(shí)物收入和貨幣收入的總和扣除必要的生產(chǎn)性及經(jīng)營(yíng)性支出后的余額)是否達(dá)到XX農(nóng)村低保標(biāo)準(zhǔn)(XX元),同時(shí)所核定的補(bǔ)差標(biāo)準(zhǔn)是否符合有關(guān)規(guī)定。(二)對(duì)象家庭成員是否因?yàn)榫蜆I(yè)、服役、婚遷、戶口(三)對(duì)象是否具有贍養(yǎng)(撫養(yǎng)、扶養(yǎng))能力的法定贍養(yǎng)(撫養(yǎng)、扶養(yǎng))人或贍養(yǎng)(撫養(yǎng)、扶養(yǎng))人發(fā)生變更。(一)入戶調(diào)查法由調(diào)查人員直截了當(dāng)深入保證對(duì)象家庭了解核實(shí)家庭(二)鄰里走訪法(三)會(huì)議評(píng)議法(四)群眾監(jiān)督法通過(guò)對(duì)群眾評(píng)議結(jié)果在村務(wù)公布欄和村民居住較為集第六節(jié)項(xiàng)目人員反賄賂管控措施(一)為了規(guī)范行為，加強(qiáng)內(nèi)控機(jī)制的規(guī)范化、制度化(二)反賄賂反腐敗的目的：l(三)防治賄賂管理工作遵循統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級(jí)負(fù)責(zé)，嚴(yán)(一)賄賂，是以獲得目標(biāo)機(jī)會(huì)為目的，在交易之外以(二)禁止以下行為：1.違反規(guī)定以附贈(zèng)形式向?qū)Ψ絾挝患捌溆嘘P(guān)人員給予3.提供違反公平競(jìng)爭(zhēng)原則的商業(yè)贊助或者旅游以及其4.提供各種會(huì)員卡、消費(fèi)卡(券)、購(gòu)物卡(券)和其(三)開(kāi)展反賄賂反腐敗活動(dòng)工作的主要內(nèi)容：(四)開(kāi)展預(yù)防賄賂的對(duì)策和措施(一)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人作為管理直接領(lǐng)導(dǎo)者，其主要職責(zé)：1.組織經(jīng)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、掌握國(guó)家反賄賂的有關(guān)政2.指導(dǎo)各部門進(jìn)一步完善內(nèi)部控制制度，樹(shù)立依法治(二)成立防治賄賂辦公室，作為預(yù)防賄賂承諾制的監(jiān)7.審查、聽(tīng)取公司重大項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中(含招、投標(biāo)工9.貫徹落實(shí)《反賄賂承諾書》,對(duì)重要部位、重要環(huán)節(jié)(四)設(shè)立預(yù)防賄賂工作舉報(bào)箱，舉報(bào)郵箱與其工作組(一)責(zé)任人應(yīng)遵循以下工作職責(zé)：3.自覺(jué)接受預(yù)防賄賂監(jiān)管部門(管理部)的管理；(二)反賄賂承諾書簽訂要求(三)建立反賄賂反腐敗學(xué)習(xí)考核制度(四)加強(qiáng)反賄賂反腐敗教育講評(píng)，將反賄賂反腐敗工(五)把反賄賂反腐敗活動(dòng)開(kāi)展作為部門工作總結(jié)的一(六)高管、負(fù)責(zé)人年度述職報(bào)告中，要把述職述廉情(一)及時(shí)處理預(yù)防賄賂工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。各部門在(二)加強(qiáng)對(duì)重要崗位人員的管理，并將其執(zhí)行《承諾(三)公司行政部門依據(jù)職責(zé)權(quán)限，對(duì)本辦法的執(zhí)行情(三)對(duì)公司重要崗位的人員違反本程序的，應(yīng)當(dāng)根據(jù)(四)對(duì)與本公司經(jīng)濟(jì)活動(dòng)往來(lái)的公司人員違反反賄構(gòu)成賄賂(行賄)犯罪的交由司法機(jī)關(guān)追究刑事責(zé)任。(五)鼓勵(lì)員工檢舉揭發(fā)腐敗行為，檢舉的受理、調(diào)查公司名稱等情況，嚴(yán)禁將舉報(bào)情況透露給被舉報(bào)人或者部第三章低保戶入戶調(diào)查服務(wù)架構(gòu)方案第一節(jié)調(diào)查項(xiàng)目工作人員配置原則(一)職務(wù)要求明確原則，是指對(duì)主管職務(wù)及其相應(yīng)人(二)由于人員配備的目的是以合適的人員會(huì)充實(shí)組織(三)職務(wù)不明確，就無(wú)法了解管理人員在組織中某個(gè)(一)責(zé)權(quán)利一致原則，是指組織越是想要盡快地保證(二)職責(zé)就是管理人員的工作任務(wù)即義務(wù)，是我們考(四)只有責(zé)權(quán)利一致，才能使管理人員盯緊目標(biāo)，竭盡全力地完成組織賦予他的使命，真正發(fā)揮管理人員的作用，從而避免“有職無(wú)權(quán)”,職責(zé)不明的現(xiàn)象和權(quán)、責(zé)、利(一)公開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)原則，是指組織越想要提高管理水平，(二)實(shí)行公開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，空缺的職務(wù)是對(duì)任何人都開(kāi)放(三)只有進(jìn)行公開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)，組織才有可能選到最合適的人選。公開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)無(wú)論對(duì)組織內(nèi)部或外部的人都應(yīng)了一視同(一)用人之長(zhǎng)原則，是指管理人員越處在最能發(fā)揮其(二)所謂最合適的人選，并不是指那些在各方面都完(三)有高峰必有低谷，誰(shuí)也不可能“十全十美”。與(四)在進(jìn)行人員配備時(shí)、管理人員不僅在選拔時(shí)以候(一)不斷培養(yǎng)原則，是指任何一個(gè)組織，越想要使管(二)由于在現(xiàn)代社會(huì)中，科學(xué)技術(shù)突飛猛進(jìn)，人類知識(shí)更新的速度空前加快，人們推算19世紀(jì)時(shí)知識(shí)更新周期(三)一個(gè)管理人員，即使他是一位剛從大學(xué)出來(lái)的畢(四)與現(xiàn)在提倡的終身教育一樣，管理人員必須重視第二節(jié)低保戶入戶調(diào)查人員配置方案(一)保證事務(wù)的順利開(kāi)展(二)充分開(kāi)發(fā)人力資源(一)健康狀況良好，無(wú)精神、傳染疾病及其他重大疾(二)會(huì)講普通話，語(yǔ)言交流無(wú)障礙。(三)新員工須經(jīng)有關(guān)管理部門進(jìn)行一周培訓(xùn)，考核合(四)疫情期間，按照委托方要求，工作地和居住地來(lái)(六)按規(guī)定要求著裝，服裝干凈整潔，走姿端正，儀(七)不準(zhǔn)私拿公物；拾到物品，必須及時(shí)上交管理人(八)在工作中應(yīng)及時(shí)勸阻、制止破壞環(huán)境行為，不能(九)同時(shí)擔(dān)任委托方的義務(wù)消防員、治安員。(十)服從屬地的一體化管理，接受屬地管理人員對(duì)應(yīng)(十一)接受委托方對(duì)其低保戶入戶調(diào)查一線工作質(zhì)量(一)成立專門的項(xiàng)目部，負(fù)責(zé)本服務(wù)項(xiàng)目的管理與協(xié)(二)根據(jù)本項(xiàng)目工作量及服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)配置相應(yīng)服務(wù)(四)接受委托方對(duì)其低保戶入戶調(diào)查工作質(zhì)量的檢(五)若出現(xiàn)緊急事件及臨時(shí)任務(wù)，我司將服從指揮和(六)為本項(xiàng)目建設(shè)支持團(tuán)隊(duì)，包括相關(guān)責(zé)任部門的負(fù)第三節(jié)項(xiàng)目組織架構(gòu)及分工情況組長(zhǎng)名(一)因?yàn)榭紤]到低保戶入戶調(diào)查工作的特殊性，城市(二)從項(xiàng)目架構(gòu)上可以看出，本項(xiàng)目架構(gòu)由項(xiàng)目負(fù)責(zé)(三)考慮到低保戶入戶調(diào)查工作中可能會(huì)遇到的問(wèn)題(四)調(diào)查組組長(zhǎng)的工作主要就是負(fù)責(zé)小組的領(lǐng)導(dǎo)，組(五)架構(gòu)中有區(qū)分農(nóng)村調(diào)查組和城市調(diào)查組，在低保(一)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人7.負(fù)責(zé)本項(xiàng)目的低保戶入戶調(diào)查技術(shù)文件及技術(shù)資料8.督促檢查作業(yè)班組、低保戶入戶調(diào)查人員的服務(wù)質(zhì)11.搞好團(tuán)結(jié)、協(xié)作、配合，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)調(diào)查(二)項(xiàng)目主管(三)項(xiàng)目支持(四)項(xiàng)目組長(zhǎng)根據(jù)項(xiàng)目組情況，每天組織項(xiàng)目組成員召開(kāi)晨會(huì)和晚3.考勤項(xiàng)目組長(zhǎng)協(xié)助項(xiàng)目主管在每月25日在現(xiàn)場(chǎng)將指紋打卡戶簽字確認(rèn)的記錄表(客戶處留存一份)傳真、快遞或使用項(xiàng)目組長(zhǎng)應(yīng)協(xié)助項(xiàng)目主管落實(shí)及完成每季度的部門重目組內(nèi)成員的能力，在部門內(nèi)其他項(xiàng)目需要外援支持工作項(xiàng)目組長(zhǎng)應(yīng)定期在項(xiàng)目組內(nèi)組織有針對(duì)性的專業(yè)技能(五)項(xiàng)目組員第四章調(diào)查員培訓(xùn)及考核管理方案第一節(jié)針對(duì)調(diào)查員的培訓(xùn)計(jì)劃(一)基礎(chǔ)培訓(xùn)(二)項(xiàng)目培訓(xùn)(一)接觸前的有關(guān)事項(xiàng)(二)自我介紹與(非常重要)(三)提問(wèn)(四)引導(dǎo)(五)追問(wèn)(六)非語(yǔ)言控制(七)結(jié)束者表示感激(贈(zèng)送禮物、回答調(diào)查項(xiàng)目提問(wèn)、留下好印象);檢查有關(guān)材料(問(wèn)卷、卡片、文件夾等)。四、培訓(xùn)方案(一)第一階段：講解理論該項(xiàng)工作有一個(gè)整體性的了解，同時(shí)還要就調(diào)查訪問(wèn)的步(二)第二階段：模擬實(shí)習(xí)第二節(jié)拒腐反貪意識(shí)培訓(xùn)內(nèi)容一、培訓(xùn)內(nèi)容拒腐反貪安全主題教育(一)通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)對(duì)反貪安全防范措施有足夠的了(二)能將學(xué)到的拒腐反貪知識(shí)向更多人宣傳。三、培訓(xùn)準(zhǔn)備收集貪污腐敗資料四、培訓(xùn)過(guò)程(一)導(dǎo)入引導(dǎo)大家分享自己遇到的發(fā)生在身邊的貪污腐敗故事，(二)講解貪污腐敗故事通過(guò)培訓(xùn)的進(jìn)行，讓大家意識(shí)到反貪防腐的意義。與此同時(shí)，也讓低保戶入戶調(diào)查相關(guān)人員意識(shí)到其中的利害，從而在日后的工作中能夠真正地做好反貪防腐敗。第三節(jié)項(xiàng)目人員業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)方案(一)加強(qiáng)人員的培訓(xùn)，提升經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)理念，開(kāi)闊(二)加強(qiáng)公司中層管理人員的培訓(xùn)，提高管理者的綜(三)加強(qiáng)公司專業(yè)調(diào)查人員的培訓(xùn)，提高理論水平和(四)加強(qiáng)調(diào)查人員的培訓(xùn)，不斷提升調(diào)查人員的業(yè)務(wù)(一)堅(jiān)持按需施教、務(wù)求實(shí)效的原則。根據(jù)公司發(fā)展(二)堅(jiān)持自主培訓(xùn)為主，外委培訓(xùn)為輔的原則，組織般職工操作技能培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于30天。三、培訓(xùn)方式(一)組織各部門集中授課培訓(xùn)，再根據(jù)培訓(xùn)的實(shí)際情景進(jìn)行做卷考核或者現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)的方式進(jìn)行考核評(píng)價(jià)。(二)組織專業(yè)調(diào)查人員到同行業(yè)先進(jìn)企業(yè)學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)闊視野并加強(qiáng)對(duì)外出培訓(xùn)人員的嚴(yán)格管理，培訓(xùn)后要寫出書面材料上報(bào)培訓(xùn)中心，必要時(shí)對(duì)一些新知識(shí)在公司內(nèi)進(jìn)行學(xué)習(xí)、推廣。(三)新入職人員培訓(xùn)，進(jìn)行強(qiáng)化的企業(yè)文化培訓(xùn)、法律法規(guī)、勞動(dòng)紀(jì)律、安全生產(chǎn)、團(tuán)隊(duì)精神、質(zhì)量意識(shí)培訓(xùn)。每項(xiàng)培訓(xùn)年不得低于8個(gè)學(xué)時(shí)；經(jīng)過(guò)實(shí)行師傅帶徒弟，對(duì)新調(diào)查人員進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)，試用期結(jié)合績(jī)效考核評(píng)定成績(jī)，考核不合格的予以辭退，考核優(yōu)秀者給予必需的表彰獎(jiǎng)(四)在崗職工培訓(xùn)，要繼續(xù)對(duì)在職人員進(jìn)行企業(yè)文化、法律法規(guī)、勞動(dòng)紀(jì)律、安全生產(chǎn)、團(tuán)隊(duì)精神、公司形象等方面的培訓(xùn)、每項(xiàng)不得低于8個(gè)學(xué)時(shí)。同時(shí)及時(shí)地進(jìn)行專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，培訓(xùn)時(shí)間不得少于10天。四、措施及要求(一)領(lǐng)導(dǎo)要高度重視，各部門要進(jìn)取參與配合，制定切實(shí)有效的培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃，實(shí)行指導(dǎo)性與指令性相結(jié)合的辦(二)培訓(xùn)的原則和形式第四節(jié)低保調(diào)查項(xiàng)目人員考核方案(一)突出業(yè)績(jī)(二)逐級(jí)考核(三)指標(biāo)量化(四)客觀公正(一)以促進(jìn)完成工作計(jì)劃和部門目標(biāo)責(zé)任制為目標(biāo)，(二)通過(guò)考核，客觀、全面、正確評(píng)價(jià)相關(guān)人員的現(xiàn)(一)目標(biāo)責(zé)任；(二)崗位職責(zé)；(三)上級(jí)布置的工作任務(wù)。秀等次比例控制在15%以內(nèi)。(一)業(yè)績(jī)考核要素由工作態(tài)度、工作完成度、團(tuán)結(jié)協(xié)2.管理人員個(gè)人綜合考核得分等于主管領(lǐng)導(dǎo)考核得分×30%+部門考核得分×30%+民主測(cè)評(píng)得分×10%+個(gè)人考核得分×30%。3.調(diào)查人員綜合考核得分=分管領(lǐng)導(dǎo)考核得分×50%+班組民主測(cè)評(píng)得分×20%+個(gè)人考核得分×30%。(二)出勤考核2.出勤率低于90%不得評(píng)優(yōu)；3.出勤率低于80%的不得評(píng)稱職等次(年休假除外)。(一)月度考核相關(guān)人員每月填寫《月度考核表》,對(duì)自己工作態(tài)度、核優(yōu)秀率控制在被考核總?cè)藬?shù)15%以內(nèi)(人數(shù)較少的部門優(yōu)秀指標(biāo)全年可以累計(jì)使用).(二)年度考核工人在部門內(nèi)部民主測(cè)評(píng)(不述職)?！?1分，稱職(合格)80—90分，基本稱職(基本合格)65-79分，不稱職(不合格)≤64分。各部門匯總本部門工作人員個(gè)人全年月度考核等次和考核得分、民主測(cè)評(píng)得分加權(quán)平均評(píng)定被考核者的考核等其他部門科級(jí)及其以下工作人員考核等次由勞動(dòng)人事部審(1)考核結(jié)果應(yīng)反饋給被考核者個(gè)人，如果被考核者對(duì)考核結(jié)果有異議，可在接到考核結(jié)果通知之日起7日內(nèi)向(2)考核結(jié)果在組織人事部門備案，作為聘用、晉升、(3)對(duì)年度考核為優(yōu)秀等次的發(fā)文表彰，并給予一次①對(duì)考核為稱職(合格)等次的，按職級(jí)標(biāo)準(zhǔn)全額發(fā)給②對(duì)考核為基本稱職(基本合格)等次，按職級(jí)標(biāo)準(zhǔn)扣發(fā)10%的年度兌現(xiàn)獎(jiǎng)；③對(duì)年度考核為不稱職(不合格)等次的，不發(fā)給年度第五節(jié)項(xiàng)目相關(guān)人員管控措施(一)男士保持手部的清潔，要養(yǎng)成勤洗手勤修剪指甲的良好習(xí)(二)女士(一)服裝是一種無(wú)聲的語(yǔ)言，是人體形態(tài)的外延及內(nèi)(二)當(dāng)然，也因?yàn)榈捅羧霊粽{(diào)查工作的特殊性，服(一)不接受他人的非工作宴請(qǐng)。(二)不報(bào)銷應(yīng)由個(gè)人支付的有關(guān)費(fèi)用。(三)不超出職權(quán)范圍私自向他人作出承諾。(四)不利用職權(quán)和職務(wù)上的影響要求下屬及財(cái)務(wù)人員(五)不用公款支付個(gè)人名義的宴請(qǐng)。(六)不在入戶調(diào)查的過(guò)程中徇私舞弊、收受賄賂。(七)不利用工作之便收受他人和調(diào)查對(duì)象提供的現(xiàn)(八)個(gè)人不從事?tīng)I(yíng)利性經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和有償中介活動(dòng)。(九)不準(zhǔn)將低保戶入戶調(diào)查往來(lái)中的產(chǎn)生的報(bào)酬據(jù)為(十)不利用職務(wù)之便，侵占、竊取、騙取或以其他非(一)調(diào)查時(shí)要有2人以上在場(chǎng)，在低保戶入戶調(diào)查時(shí)，(二)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查要及時(shí)、客觀，提取證據(jù)要全面細(xì)致，(三)嚴(yán)格依法辦事，以現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查取證和確認(rèn)的事實(shí)為(四)堅(jiān)持公平公正原則，嚴(yán)格調(diào)查紀(jì)律，做到證據(jù)充(五)在調(diào)查現(xiàn)場(chǎng)，堅(jiān)持下級(jí)服從上級(jí)的原則，不準(zhǔn)在(六)調(diào)查人員與當(dāng)事人有利害關(guān)系的，即刻回避。第六節(jié)低保戶調(diào)查人員規(guī)范管理方案(二)服從命令、聽(tīng)從指揮、團(tuán)結(jié)共事、緊密合作；(三)聯(lián)系群眾、傾聽(tīng)意見(jiàn)、排憂解難、履行職責(zé)；(四)舉止端正、秉公辦事、依法行政、令行禁止；(五)文明低保戶調(diào)查、禮貌待人、和諧創(chuàng)業(yè)、熱忱服(六)努力學(xué)習(xí)、鉆研業(yè)務(wù)、提高素質(zhì)、勤奮工作；(七)愛(ài)崗敬業(yè)、忠于職守、任勞任怨、無(wú)私奉獻(xiàn)；(八)清正廉潔、勤政為民、辦事公開(kāi)、接受監(jiān)督。(一)低保戶調(diào)查人員應(yīng)當(dāng)保持儀容端莊；(二)頭發(fā)整潔，不得染深艷的彩發(fā)或帶彩色假發(fā)。男性不得留長(zhǎng)發(fā)、卷發(fā)(自然卷除外)、剃光頭發(fā)或蓄胡須；(三)不得紋身，不得染指甲，不得穿奇裝異服。(一)低保戶調(diào)查人員必須堅(jiān)持“教育與管理相結(jié)合”(二)低保戶調(diào)查時(shí)按規(guī)定帶齊各項(xiàng)低保戶調(diào)查文書和糾正違法要有理，執(zhí)法尺度要合理)和“四不準(zhǔn)”(不準(zhǔn)打人，不準(zhǔn)罵人，不準(zhǔn)搜身，不準(zhǔn)體罰);(三)在低保戶調(diào)查中，要不分分內(nèi)分外，做到“三勤”(五)嚴(yán)格調(diào)查財(cái)經(jīng)紀(jì)律，所有罰沒(méi)款必須及時(shí)上繳財(cái)(六)工作期間確保通信聯(lián)絡(luò)暢通，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)逐級(jí)(一)調(diào)查工作時(shí)要有2人以上在場(chǎng)，在低保戶調(diào)查和(二)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查要及時(shí)、客觀，提取證據(jù)要全面細(xì)致，(三)嚴(yán)格依法辦事，依法處理違法行為，以現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查(四)堅(jiān)持公平公正原則，嚴(yán)格低保戶調(diào)查紀(jì)律，做到(五)在低保戶調(diào)查現(xiàn)場(chǎng)，堅(jiān)持下級(jí)服從上級(jí)的原則，(六)低保戶調(diào)查人員與當(dāng)事人有利害關(guān)系的，應(yīng)當(dāng)回低保戶調(diào)查人員在低保戶調(diào)查中受到圍攻或其他難以違反治安管理方面的問(wèn)題時(shí)，要及時(shí)與“110”聯(lián)系，并主第五章擬投入項(xiàng)目物資裝備投入方案第一節(jié)物資裝備投入計(jì)劃方案(一)辦公用品數(shù)量單價(jià)合計(jì)(元)備注辦公家私會(huì)議桌會(huì)議室椅沙發(fā)文件、資料柜傳真機(jī)保險(xiǎn)柜辦公用資料空調(diào)機(jī)更衣柜電腦復(fù)印機(jī)打印機(jī)電話小計(jì)(二)防疫物品數(shù)量單價(jià)合計(jì)(元)備注口罩消毒劑醫(yī)用手套防護(hù)服小計(jì)(三)交通工具數(shù)量單價(jià)合計(jì)(元)備注摩托車電動(dòng)車小計(jì)(四)工作服數(shù)量單價(jià)合計(jì)(元)備注春裝秋裝夏裝冬裝小計(jì)(一)裝備滿足低保戶入戶調(diào)查需求的基本，本著厲行(二)對(duì)于價(jià)格較高但使用率不高的調(diào)查裝備，可在法第二節(jié)項(xiàng)目物資裝備管理方案第三節(jié)摩托車規(guī)范使用管理辦法車自身的安全，現(xiàn)在摩托車的年檢制度也不像之前那樣繁(一)為加強(qiáng)交通安全，減少交通事故，促進(jìn)安全工作(二)各部室領(lǐng)導(dǎo)不準(zhǔn)指派無(wú)證司機(jī)和無(wú)牌照摩托車辦(三)調(diào)查人員自有的摩托車必須按國(guó)家有關(guān)部門的要(四)駕駛摩托車必須戴頭盔，不得穿松散服裝，并佩(五)剎車、喇叭、燈光必須靈敏可靠。(六)車輛駛?cè)豚l(xiāng)村道路要減速，轉(zhuǎn)彎處應(yīng)亮轉(zhuǎn)向燈，(七)嚴(yán)禁駕駛摩托車上下班超載馱人。(八)摩托車必須存放指定地點(diǎn)，嚴(yán)禁亂放，禁止占道(九)嚴(yán)格執(zhí)行《中華人民共和國(guó)道路交通安全法》,第六章低保戶入戶調(diào)查項(xiàng)目實(shí)施方案第一節(jié)低保戶調(diào)查工作實(shí)施要求(一)時(shí)刻要求(二)調(diào)查要求進(jìn)行入戶調(diào)查，才能準(zhǔn)確測(cè)算調(diào)查對(duì)象的家庭收入變化情3.調(diào)查人員應(yīng)嚴(yán)格遵守國(guó)家制定的各項(xiàng)低保政策和法(一)農(nóng)村低保調(diào)查由于低保戶入戶調(diào)查同時(shí)決定低保季節(jié)性缺糧對(duì)象的鎮(zhèn)鄉(xiāng)辦審核領(lǐng)導(dǎo)小組收到各村(居)上報(bào)審核的材料后，應(yīng)該對(duì)各村(居)擬新納入保證的對(duì)象進(jìn)行抽查，原則上抽查比例不低于20%,對(duì)抽查中發(fā)覺(jué)的優(yōu)親厚友或者評(píng)議中有組織召開(kāi)審核會(huì)議，審核后將審核情形匯總并進(jìn)行二榜公(二)都市低保調(diào)查第二節(jié)項(xiàng)目廉潔教育活動(dòng)方案全會(huì)精神為指導(dǎo)。以解決領(lǐng)導(dǎo)廉政方面存在突出問(wèn)題為重(一)目標(biāo)(二)要求2.面監(jiān)督管理的漏洞和制度機(jī)制缺陷問(wèn)題得到有效解(一)思想發(fā)動(dòng)階段(二)學(xué)習(xí)提高階段1.組織大家認(rèn)真學(xué)習(xí)活動(dòng)會(huì)議精神，深刻領(lǐng)會(huì)精神實(shí)(1)大力推進(jìn)深入開(kāi)展反腐倡廉警示教育活動(dòng)的意見(jiàn)，(2)觀看反腐倡廉警示教育專題片和有關(guān)材料。通報(bào)(3)對(duì)近年來(lái)發(fā)生的等腐敗案件進(jìn)行深度剖析。(4)邀請(qǐng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、專家上廉政黨課或作反腐敗斗爭(zhēng)(三)對(duì)照檢查階段1.以違紀(jì)違法典型案例特別是違紀(jì)違法案例為反面教部門工作人員是否存在利用職務(wù)之便謀取私利現(xiàn)象進(jìn)行認(rèn)真分析，對(duì)重點(diǎn)部門和崗位的內(nèi)控制度和監(jiān)督機(jī)制是否健(1)組織大家參觀警示教育基地。(2)組織領(lǐng)導(dǎo)聽(tīng)取在押職務(wù)犯罪人員現(xiàn)身說(shuō)法。(3)要求班子成員對(duì)自身廉政情況進(jìn)行自我剖析，召(4)民主生活會(huì)，查找問(wèn)題，分析原因。區(qū)警示辦將(5)撰寫心得體會(huì)。并進(jìn)行交流討論。(6)做廉政承諾。(四)整章建制階段2.對(duì)警示教育活動(dòng)中反映出的突出問(wèn)題要進(jìn)行歸納梳4.要進(jìn)一步加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制工作和懲防體系(五)總結(jié)階段(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織(二)嚴(yán)格督查，務(wù)求實(shí)效(三)強(qiáng)化宣傳，營(yíng)造氛圍加強(qiáng)對(duì)這次警示教育活動(dòng)的宣傳報(bào)道，要加大宣傳力第三節(jié)大走訪大排查大調(diào)研工作方案(一)以落實(shí)推行三個(gè)三分之一工作方法，進(jìn)一步加強(qiáng)(二)負(fù)責(zé)人分管工作，在深入一線期間對(duì)分管領(lǐng)域全(三)堅(jiān)持應(yīng)保盡保、分類保障、動(dòng)態(tài)管理的原則，充(四)把生活困難需要給予保障的貧困戶納進(jìn)來(lái)；把收(一)排查對(duì)象：低保戶家庭。(一)開(kāi)展入戶調(diào)查作組，各工作組在包抓的鎮(zhèn)(辦)隨機(jī)抽取不低于XX的低保對(duì)象(在隨機(jī)抽取時(shí)，盡可能地集中在某幾個(gè)村，但抽取數(shù)不得低于該鎮(zhèn)低?？倯魯?shù)XX的比例)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)確定。(二)啟動(dòng)“主動(dòng)發(fā)現(xiàn)”機(jī)制1.在走訪低保戶或其他一般群眾的過(guò)程中要同時(shí)了解區(qū)民政工作站申請(qǐng)低保，鎮(zhèn)(辦)民政工作站按照低保程序(三)組織召開(kāi)民主評(píng)議會(huì)1.每村入戶工作結(jié)束后，對(duì)于需要調(diào)整的對(duì)象(繼續(xù)保障、退出或“主動(dòng)發(fā)現(xiàn)”的應(yīng)保對(duì)象),給鎮(zhèn)(辦)予以反饋。由鎮(zhèn)(辦)主持召開(kāi)村民代表評(píng)議會(huì)，對(duì)工作組入戶了2.評(píng)議結(jié)束后，在村(居)委會(huì)、村(居)民小組、廣(四)推行工作日志模式(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)(二)夯實(shí)排查責(zé)任制2.評(píng)議會(huì)結(jié)束后，要對(duì)結(jié)果在村(局)委會(huì)、村民小組、廣場(chǎng)、商店、村衛(wèi)生室等人員密集地公示不少于X日，接受(三)強(qiáng)化政策宣傳(一)深入申請(qǐng)人家庭，詳細(xì)查看申報(bào)住址與實(shí)際住址(二)通過(guò)走訪鄰里、親戚和朋友等方式了解申請(qǐng)人家(三)查看審批表格填寫內(nèi)容，核實(shí)申請(qǐng)對(duì)象家庭人口(四)根據(jù)入戶核查的內(nèi)容及鄰里走訪的情況如實(shí)填寫(六)通過(guò)口頭宣教、發(fā)放資料等方式，對(duì)入戶家庭開(kāi)(七)安排專人按照一戶一檔要求整理調(diào)查資料和低保第四節(jié)低保戶調(diào)查工作實(shí)施方案(一)動(dòng)員準(zhǔn)備階段(二)調(diào)查登記階段1.會(huì)同村(居)委會(huì)對(duì)轄區(qū)內(nèi)低保對(duì)象全面入戶調(diào)查，重新核定對(duì)象家庭情況，并在村(居)委會(huì)和對(duì)象居住的自類統(tǒng)計(jì)表》,所有表格請(qǐng)到社會(huì)救助網(wǎng)上自行下載，并在將(三)分類定補(bǔ)階段3.對(duì)調(diào)查中主動(dòng)申請(qǐng)退出的對(duì)象按原享受金額續(xù)發(fā)三個(gè)月的低保金。同時(shí)，縣、鄉(xiāng)、村(居)調(diào)查資料全部存檔(四)發(fā)放總結(jié)階段(一)切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)(二)加大督查和公示力度2.要堅(jiān)持評(píng)議制度，縣、鄉(xiāng)、村(居)三級(jí)都要召開(kāi)評(píng)“拆戶?！薄拜喠鞅！?今年農(nóng)村低保不擴(kuò)面。(三)保障對(duì)象合理分類(四)加強(qiáng)信息化建設(shè)以社會(huì)救助信息網(wǎng)為平臺(tái)，進(jìn)一步加強(qiáng)低保信息化建所有新增對(duì)象和提標(biāo)提補(bǔ)情況都要及時(shí)錄入社會(huì)救助信息第五節(jié)低保走訪調(diào)查實(shí)施方案心、和百家親”,不斷提高居民對(duì)政府工作的知曉率和滿意(一)通過(guò)“訪民情、解民憂、暖民心”入戶走訪，堅(jiān)(二)通過(guò)“訪民情、解民憂、暖民心”入戶走訪，進(jìn)(一)開(kāi)展入戶調(diào)查全面掌握低保戶的生產(chǎn)生活狀況、家庭經(jīng)濟(jì)和思想狀對(duì)村內(nèi)低保戶至少上門走訪2次，結(jié)對(duì)的重點(diǎn)對(duì)象每月調(diào)查人員要將走訪調(diào)查的情況每月25日前匯總后報(bào)各(二)創(chuàng)新工作機(jī)制(一)深入了解，解決實(shí)際困難(二)全面調(diào)查，消除低保隱患(三)積極調(diào)解，化解低保問(wèn)題(四)做好各項(xiàng)工作，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展(一)主要任務(wù)是進(jìn)村入戶，全面調(diào)查、澄清底數(shù)、結(jié)(二)對(duì)范圍內(nèi)的人員進(jìn)行了調(diào)查匯總，建立了基本臺(tái)(三)各現(xiàn)有調(diào)查的基礎(chǔ)上繼續(xù)深入走訪摸排，將新出(四)對(duì)交辦的和自行調(diào)查出的事項(xiàng)，要逐件交辦，明確責(zé)任人(含結(jié)對(duì)共建人員)及辦理要求。(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)(二)明確工作責(zé)任調(diào)查人員要與鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)，包村(社區(qū))的結(jié)對(duì)共建單位，包戶的結(jié)對(duì)共建人員落實(shí)走訪責(zé)任，結(jié)對(duì)共建人員和鄉(xiāng)鎮(zhèn) (街道)駐村調(diào)查人員要將姓名、職務(wù)、聯(lián)系號(hào)碼等信息予(三)加強(qiáng)信息溝通室(綜治辦)報(bào)送信息材料。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室定期通報(bào)工作(一)提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)(二)加強(qiáng)銜接，主動(dòng)配合要主動(dòng)加強(qiáng)與聯(lián)系所駐村兩委調(diào)查人員，全面開(kāi)展工(三)創(chuàng)新工作形式第七章低保戶入戶調(diào)查準(zhǔn)備工作方案第一節(jié)低保戶基本情況表格整合序號(hào)姓名家庭住址(及(聯(lián)系電身份證號(hào)低保證號(hào)保障人數(shù)登記時(shí)間保障人員(基(本情況各類補(bǔ)貼統(tǒng)計(jì)(元)低保補(bǔ)助單親補(bǔ)貼水費(fèi)電費(fèi)五類人員補(bǔ)貼%補(bǔ)%合計(jì)話123456789備注：保障人員基本情況請(qǐng)按在職、下崗、退休、失業(yè)、三二、低保家庭調(diào)查表戶主姓名性別民族身份證號(hào)戶籍地址街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))社區(qū)住房性質(zhì)家庭住址同上口工作單位省部屬單位口申請(qǐng)日期年月日聯(lián)系電話住房面積文化程度健康狀況致貧原因婚姻狀況勞動(dòng)能力文盲口初中口學(xué)齡前口高中/中?？谛W(xué)口大專以上健康□患病□殘疾口因病口因缺勞動(dòng)力口因?yàn)?zāi)口因殘口其他口已婚□未婚□離異□喪偶□有勞動(dòng)能力部分喪失勞動(dòng)能力口完全喪失勞動(dòng)能力口無(wú)勞動(dòng)能力特殊救助人員人員類別是否符合分類施保條件月收入明細(xì)(元)殘疾人口農(nóng)墾企業(yè)人員(含農(nóng)場(chǎng))□老年人工口在職人員口三無(wú)人員口70周歲以上老年人口非義務(wù)教育階段工薪收入轉(zhuǎn)移性收入場(chǎng))人員口華僑農(nóng)場(chǎng)林場(chǎng)人員口非農(nóng)水庫(kù)移民口高校畢業(yè)生口退役軍人口靈活就業(yè)人員□登記失業(yè)人員□未登記失業(yè)人員口在校學(xué)生口其他未成年人□學(xué)生□單親家庭口喪失勞動(dòng)能力危重病人口一類重度殘疾人二類重度殘疾人財(cái)產(chǎn)性收入工營(yíng)性收入合計(jì)姓名性別民族身份證號(hào)三、低保人員情況表姓名性別民族身份證號(hào)與戶主關(guān)系勞動(dòng)能力婚姻狀況文化程莊文分類施保條件配偶口子女□(岳)父母口(外)祖父母兄弟姐妹口(外)孫子女其他口有勞動(dòng)能力口部分喪失勞動(dòng)能力□完全喪失勞動(dòng)能力□無(wú)勞動(dòng)能力口已婚□未婚□離異□喪偶□文盲口學(xué)齡前□小學(xué)□初中口高中/中?？诖髮Ｒ陨峡?0周歲以上老年人口非義務(wù)教育階段學(xué)生□單親家庭口喪失勞動(dòng)能力危重病人口一類重度殘疾人口二類重度殘疾人口健康狀況健康□患病殘疾□四、低保審查意見(jiàn)表備注社區(qū)(居委審查意見(jiàn)審查人：?jiǎn)挝?蓋章)年月日街道(鄉(xiāng)、鎮(zhèn))審核意見(jiàn)縣級(jí)民政部門審批意見(jiàn)對(duì)該家庭從年月起每月發(fā)放低審批人：?jiǎn)挝?蓋章)年月日1.本表格中低保申請(qǐng)家庭的內(nèi)容由入戶調(diào)查人員據(jù)實(shí)號(hào)的，應(yīng)在該欄填寫出生日期和申請(qǐng)日期及性別識(shí)別碼(男性為1,女性為0)。例：如為1967年2月8日出生的男性，申第二節(jié)調(diào)查工作細(xì)節(jié)準(zhǔn)備方案(一)緊扣主題2.對(duì)于一些調(diào)查戶敏感的問(wèn)題應(yīng)該通過(guò)與調(diào)查戶的交(二)幫助回憶用能源消費(fèi)量指標(biāo)(天然氣、液化石油氣、電)記憶不清的(一)低保戶入戶調(diào)查登記、復(fù)查工作應(yīng)同時(shí)進(jìn)行。(二)調(diào)查員當(dāng)天登記的調(diào)查表，由區(qū)調(diào)查員當(dāng)天進(jìn)行(三)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正，不明白的問(wèn)題，進(jìn)行回訪登(四)登記階段完成的同時(shí)復(fù)查工作也隨之完成，可保第三節(jié)關(guān)于調(diào)查的方法和技巧呢?掌握技巧和方法非常有必要，因此，技巧和方法也是入(一)真實(shí)入戶調(diào)查，每戶只做一份問(wèn)卷；(二)調(diào)查要真實(shí)可靠，不能引導(dǎo)及誤導(dǎo)低保戶；(三)必須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成任務(wù)，要有社會(huì)責(zé)任感、法律責(zé)任感(不得泄露低保戶的隱私)、崗位責(zé)任感等。(一)攜帶相機(jī)或具有拍照功能的手機(jī)進(jìn)行取證，入戶前搞好宣傳動(dòng)員工作，了解調(diào)查問(wèn)卷的內(nèi)容(最好提前演練一遍);(二)弄清楚自己的身份，如何向低保戶介紹自己(比市公共文明指數(shù)測(cè)評(píng)的調(diào)查，避免長(zhǎng)篇大論)(三)事先踩點(diǎn)，搞清楚自己要調(diào)查那個(gè)社區(qū)那棟樓怎(四)帶齊物品：調(diào)查表(多備一份)、受訪者的信息登記表、筆(多帶一支)、調(diào)查工作證、鞋套、入戶禮物以(五)注意著裝儀表：5.注意腳衛(wèi)生(戴鞋套)6.出門前照鏡子(注意牙齒)(六)調(diào)查時(shí)間一般放在周末，上午(9:00——11:00),下午(15:00——17:00),晚上九點(diǎn)半之前；(七)文明調(diào)查(一)敲門：敲門聲不能輕不能重，時(shí)間不要太久，不(二)打招呼：要有禮貌，說(shuō)話要用尊重的語(yǔ)氣(三)自我介紹：簡(jiǎn)明扼要、充滿自信、尊重低保戶的(四)調(diào)查過(guò)程要保證公正客觀的態(tài)度(五)提問(wèn)技巧：1.澄清式發(fā)問(wèn)：當(dāng)?shù)捅艋卮鹉＠鈨煽蓵r(shí)或前后矛盾2.避免引導(dǎo)式發(fā)問(wèn)(容易誤導(dǎo)對(duì)象);想不到好辦法可以換一家),中途被拒，這時(shí)要保持頭腦清醒，分析被拒原因(嫌煩、怕麻煩、怕隱私被泄露、很忙沒(méi)時(shí)間)。(二)針對(duì)原因找出解決方案，見(jiàn)機(jī)行事，多站在對(duì)方(一)給低保戶留一個(gè)好印象，要感謝他們的支持和對(duì)(二)給低保戶傳遞一種信心鼓勵(lì)他們；(三)盡快離開(kāi)被訪戶，要禮貌的告辭；(四)離開(kāi)之前檢查調(diào)查問(wèn)卷，確定所有項(xiàng)都完成，沒(méi)第八章農(nóng)村低保戶入戶調(diào)查方案第一節(jié)農(nóng)村低保工作情況說(shuō)明第二節(jié)農(nóng)村低保調(diào)查要求及內(nèi)容(一)做到公平公正，老人常說(shuō)這樣一句話，“人沒(méi)私(二)這樣一來(lái)，有些生活雖然困難、但是并沒(méi)有達(dá)到(三)而如果對(duì)這類家庭的收入情況不調(diào)查核實(shí)，作為低保申請(qǐng)對(duì)象在低保評(píng)選會(huì)議上公布，讓其他村民投票的(四)讓真正困難的家庭基本生活得到保障。與有些為(五)而這樣的家庭有的會(huì)因?yàn)閷?duì)低保政策的不熟悉，鎮(zhèn)村干部不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)，將這部分人納入低保評(píng)選范圍的(六)對(duì)于這部分生活確實(shí)困難的家庭來(lái)說(shuō)，沒(méi)有了低(一)勞動(dòng)力缺乏的家庭(二)殘疾人疾，只要達(dá)到2級(jí)以上，需要家人幫忙照顧，已經(jīng)喪失了自(三)孤寡老人(四)重病的家庭債很多費(fèi)用，這樣的家庭可以申請(qǐng)低保戶，享受著90%的大(五)其他貧困人口保、人情保”,對(duì)低保的審查程序更加嚴(yán)格，根據(jù)農(nóng)村低保(一)需要調(diào)查核實(shí)的對(duì)象是提出低保申請(qǐng)家庭的所有(二)比如張三家戶口簿中有4口人，包括張三夫婦和么,共同生活的家庭成員就是6口人，而非4口人。(三)再比如老王家戶口簿中有6口人，兒子兒媳長(zhǎng)期夫婦一定的生活費(fèi)用，那么,兒子兒媳也算共同生活的家庭(四)低保入戶調(diào)查需要申請(qǐng)人在家嗎?入戶調(diào)查申請(qǐng)人(戶主)在家配合調(diào)查，而其他家庭成員不(一)工資性收入1.指就業(yè)人員通過(guò)各種途徑得到的全部勞動(dòng)報(bào)酬和各(二)經(jīng)營(yíng)凈收入1.指從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)及有償服務(wù)活動(dòng)所獲得全部經(jīng)營(yíng)收(三)財(cái)產(chǎn)凈收入2.對(duì)于大部分農(nóng)民來(lái)說(shuō)，財(cái)產(chǎn)凈收入主要包括兩大部來(lái)的分紅和合作社占用村集體的土地等公共資源而給農(nóng)民流轉(zhuǎn)了自己承包經(jīng)營(yíng)的土地、出租自己的房屋所獲得的收(四)轉(zhuǎn)移凈收入1.轉(zhuǎn)移凈收入指轉(zhuǎn)移性收入扣減轉(zhuǎn)移性支出之后的收對(duì)居民的各種經(jīng)常性轉(zhuǎn)移支付和居民之間的經(jīng)常性收入轉(zhuǎn)移，包括贍養(yǎng)(撫養(yǎng)、扶養(yǎng))費(fèi)、離退休金、失業(yè)保險(xiǎn)金、遺屬補(bǔ)助金、賠償收入、接受捐贈(zèng)(贈(zèng)送)收入等；轉(zhuǎn)移性(一)傳統(tǒng)的調(diào)查核實(shí)方式2.也會(huì)通過(guò)向左鄰右舍咨詢、打聽(tīng)的方式進(jìn)行調(diào)查核(二)新增的調(diào)查核實(shí)方式可以提請(qǐng)縣區(qū)民政部門依法依規(guī)通過(guò)查詢共同生活家庭成(一)每年都要，低保審批后，縣(市)民政局會(huì)發(fā)低年審查，縣(市)民政局會(huì)通過(guò)電腦平臺(tái)調(diào)查和入戶調(diào)查兩(二)國(guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)最低生活保障工作扶養(yǎng)義務(wù)人的“三無(wú)人員”,可每年核查一次；2.對(duì)于短期內(nèi)收入變化不大的家庭，可每半年核查一第三節(jié)農(nóng)村低保調(diào)查技巧與方法(一)村莊(二)經(jīng)濟(jì)程度(三)村貌進(jìn)入村莊時(shí)就應(yīng)該大致對(duì)該村整體面貌有一個(gè)認(rèn)知和(一)最大的障礙(二)農(nóng)民是主人你對(duì)他的態(tài)度決定了他想不想和你掏心窩子聊天或是打發(fā)(三)不能居高臨下(三)不能像個(gè)知識(shí)分子(五)提問(wèn)要有技巧(六)不能急功近利(七)忘掉書本2.不要想書上說(shuō)了什么,不必為了印證某個(gè)觀點(diǎn)就把現(xiàn)(一)姿態(tài)(二)嘮家常，而不只是問(wèn)卷。(三)不要打亂低保戶對(duì)象講話的邏輯，學(xué)會(huì)聽(tīng)。(四)巧妙地問(wèn)一些敏感的問(wèn)題。(五)要讓對(duì)方覺(jué)得你是內(nèi)行(這也說(shuō)明前期的基本認(rèn)知的重要性)。(六)不要讓被訪者感覺(jué)麻煩，填表格、做算術(shù)的東西(七)對(duì)方如果是聊到興奮而跑題也別打斷，學(xué)會(huì)聽(tīng)，(八)態(tài)度問(wèn)題不要主動(dòng)誘導(dǎo)，自己的偏見(jiàn)不要強(qiáng)加給(九)村里的向?qū)Щ蛘咭煌皝?lái)的工作人員最好不要在(十)做一個(gè)值得信賴的訪問(wèn)者。(一)做好入戶前準(zhǔn)備工作(二)調(diào)查員要穿戴整潔舉止端莊(三)講究調(diào)查用語(yǔ)(四)注意調(diào)查資料保密工作(五)調(diào)查戶無(wú)人遇到調(diào)查戶確實(shí)無(wú)人及個(gè)別調(diào)查戶經(jīng)反復(fù)做工作不配合調(diào)(六)幾個(gè)誤區(qū)1.中國(guó)人調(diào)查中國(guó)問(wèn)題天然具有優(yōu)勢(shì)?往往不是這樣，如果缺失對(duì)于中國(guó)問(wèn)題調(diào)查的興趣，發(fā)現(xiàn)不了可分析的地2.農(nóng)村出身的調(diào)查低保問(wèn)題天然具有優(yōu)勢(shì)?也不是這樣，如果只是農(nóng)村出身，可能會(huì)將問(wèn)題當(dāng)作“習(xí)慣”,習(xí)以第九章城市低保戶入戶調(diào)查方案第一節(jié)入戶調(diào)查難題及解決方案前應(yīng)當(dāng)盡可能把在調(diào)查過(guò)程中所能遇到的基本問(wèn)題先解決(一)問(wèn)題“敲，敲什么”,對(duì)于低保調(diào)查人員來(lái)說(shuō)，能聽(tīng)到這樣(二)解決方案：(一)調(diào)查人員態(tài)度(二)解決方案1.給被調(diào)查者良好的第一印象由于調(diào)查員通常都是作“關(guān)卡”,是十分關(guān)鍵的一環(huán)。能夠順利地進(jìn)門并使居民接(1)進(jìn)門前的自我介紹。(2)出示調(diào)查證件。(一)問(wèn)題(二)解決方案規(guī)定和要求的同時(shí)，往往可使調(diào)查工作達(dá)到事半功倍的效3.被調(diào)查者不接受調(diào)查時(shí)的處理技巧調(diào)查員應(yīng)當(dāng)具備查員在耐心說(shuō)明相關(guān)問(wèn)題確定被拒絕入戶時(shí)也要文明禮貌(一)態(tài)度友善(二)表述清楚(三)時(shí)機(jī)恰當(dāng)(四)始終保持公正中立立場(chǎng)(一)讓居民有良好的感覺(jué)調(diào)查工作很有價(jià)值!”等一些讓人感覺(jué)良好的語(yǔ)言，讓居民(二)盡快離開(kāi)調(diào)查現(xiàn)場(chǎng)(三)離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)要仔細(xì)核查問(wèn)卷第二節(jié)城市低保入戶調(diào)查方案調(diào)查方案最基本的就是要有一個(gè)總體的安排，總的規(guī)(一)指定調(diào)查，確切位置及目的。(二)需要入戶調(diào)查的應(yīng)根據(jù)所在位置，應(yīng)有預(yù)判。(三)入戶調(diào)查后，如果低保戶惱怒，語(yǔ)言激烈，應(yīng)耐(一)門前準(zhǔn)備工作(二)敲門(三)開(kāi)門(四)入戶調(diào)查(五)調(diào)查態(tài)度(六)注意事項(xiàng)工作人員不得在低保戶家庭抽煙，喝水時(shí)對(duì)低保戶禮(一)將入戶調(diào)查結(jié)果認(rèn)真填寫，歸檔，上報(bào)，后續(xù)工(二)原則上在低保戶入戶調(diào)查過(guò)程中不運(yùn)輸中途換(一)低保戶入戶一般主要調(diào)查的是看該低保戶是否符(二)調(diào)查人員上門的目的就是核實(shí)你的實(shí)際生活狀態(tài)三條從事城市居民最低生活保障管理審批工作的人員有下1.對(duì)符合享受城市居民最低生活保障待遇條件的家庭對(duì)不符合享受城市居民最低生活保障待遇條件的家庭故意保標(biāo)準(zhǔn)的居(村)民。城市低保是在城市已經(jīng)建立了國(guó)有企第三節(jié)城市低保家庭收入核查辦法一、目的及定義(一)目的為了科學(xué)、準(zhǔn)確地核查城市居民最低生活保障對(duì)象(以下簡(jiǎn)稱城市低保對(duì)象)的家庭收入情況，根據(jù)規(guī)程，結(jié)合實(shí)(二)定義城市低保對(duì)象家庭收入是指共同生活的保障對(duì)象家庭(一)夫妻；(二)父母與未成年的子女、養(yǎng)子女、繼子女，非婚生(三)已成年但不能獨(dú)立生活的子女；(四)兄姐與父母雙亡的未成年的弟妹；(五)父母雙亡且由祖父母和外祖父母作為監(jiān)護(hù)人的未(六)民政部門認(rèn)定的其他人員。(七)不能享受低保待遇的家庭包括：5.家庭存款及金銀首飾折合成現(xiàn)金合計(jì)超過(guò)一定數(shù)額(一般為超過(guò)全部家庭成員3個(gè)月應(yīng)領(lǐng)取保障金的總額)的；6.家有門面房屋用于經(jīng)營(yíng)或出租，收入高于低保標(biāo)準(zhǔn)7.申請(qǐng)日前3年內(nèi)購(gòu)買商品房或高標(biāo)準(zhǔn)裝修現(xiàn)有住房的，私人住房人均面積超過(guò)一定標(biāo)準(zhǔn)的(一般為21平方米);16.家庭成員出資安排子女擇?；蜻M(jìn)入私立學(xué)校就讀17.家庭成員自費(fèi)出國(guó)工作(包括外出務(wù)工)、學(xué)習(xí)的；18.好吃懶做、游手好閑或賭博、吸毒、嫖娼人員，在19.采取以變賣房屋、隱匿財(cái)產(chǎn)等規(guī)避法律(法規(guī))行20.無(wú)正當(dāng)理由連續(xù)3個(gè)月不領(lǐng)取保障金或不按規(guī)定申21.在就業(yè)年齡內(nèi)有勞動(dòng)能力的人員，半年內(nèi)經(jīng)兩次以25.被開(kāi)除公職的勞教人員和服刑人員，正在教育和服26.對(duì)于在核查過(guò)程中遇到的如存款數(shù)量無(wú)法明確，隱性收入無(wú)法核定，經(jīng)街道或社區(qū)評(píng)議委員會(huì)表決不應(yīng)納入27.隱瞞、虛報(bào)家庭收入，提供虛假收入證明，或者不(一)按實(shí)際收入核查的原則(二)公平、公正、公開(kāi)的原則(三)分類指導(dǎo)的原則對(duì)屬全額保障(城鎮(zhèn)“三無(wú)人員”、老弱病殘)的家庭(四)計(jì)算家庭收入與核查家庭生活狀況相結(jié)合的原則(一)家庭收入包括：7.申請(qǐng)人或其家庭成員從政府或企事業(yè)單位取得的如(二)不應(yīng)計(jì)入的家庭收入包括：5.社會(huì)組織和個(gè)人給予的臨時(shí)性救助金和當(dāng)?shù)孛裾?.因工(公)負(fù)傷職工的護(hù)理費(fèi)及死亡職工的親屬享受7.在職人員按規(guī)定由所在單位代繳的住房公積金及各(一)入戶調(diào)查直接到申請(qǐng)低保待遇的家庭中核實(shí)其家庭收入和吃、(二)單位、鄰里走訪(三)信函索取對(duì)不方便走訪的單位和有關(guān)人員過(guò)發(fā)信索取有關(guān)證明(四)部門協(xié)同(五)行業(yè)評(píng)估(六)社區(qū)評(píng)議委員會(huì)評(píng)議對(duì)于有隱性收入和家庭生活水平高于最低生活保障標(biāo)(一)家庭人均收入的計(jì)算以共同生活的家庭成員的全部貨幣收入和實(shí)際收入為基礎(chǔ)，按照上6個(gè)月的平均數(shù)額計(jì)算。凡申請(qǐng)對(duì)象收入不穩(wěn)(二)贍、扶(撫)養(yǎng)費(fèi)的計(jì)算沒(méi)有協(xié)議，裁決或者判決的，無(wú)贍、扶(撫)養(yǎng)能力的，不承擔(dān)贍、扶(撫)養(yǎng)費(fèi)；有贍、扶(撫)養(yǎng)義務(wù)的，其家庭月人均收入超出本地城市低保的標(biāo)準(zhǔn)一倍以上的即視為具有支付贍養(yǎng)、扶(撫)養(yǎng)費(fèi)的能力，支付標(biāo)準(zhǔn)可按其支付能力的50%計(jì)算。入一本地城市低保標(biāo)準(zhǔn))×50%/被贍養(yǎng)人數(shù)。2.扶(撫)養(yǎng)義務(wù)人家庭月人均收入低于當(dāng)?shù)禺?dāng)年月最低工資標(biāo)準(zhǔn)的，可不計(jì)算其子女應(yīng)得撫養(yǎng)費(fèi)收入；扶(撫)計(jì)算其子女應(yīng)得撫養(yǎng)費(fèi)收入。扶(撫)養(yǎng)費(fèi)一般可按扶(撫)養(yǎng)義務(wù)人月總收入的25%的比例計(jì)算；負(fù)擔(dān)兩個(gè)以上子女養(yǎng)義務(wù)人無(wú)固定收入的，扶(撫)養(yǎng)費(fèi)的數(shù)額可依據(jù)扶(撫)(四)企業(yè)職工領(lǐng)取一次性經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金或生活補(bǔ)助費(fèi)后對(duì)于領(lǐng)取一次性經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金或生活補(bǔ)助費(fèi)并與企業(yè)解入的計(jì)算方法應(yīng)從領(lǐng)取的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金中扣除該職工從解除扣除后的結(jié)余部分按我市低保標(biāo)準(zhǔn)和家庭人口計(jì)算可分?jǐn)偩喾ǘㄍ诵菽晗蕖僚c企業(yè)解除勞動(dòng)關(guān)系時(shí)的工資標(biāo)準(zhǔn)×征收養(yǎng)老金比例(可參照20XX年自治區(qū)養(yǎng)老金繳費(fèi)比例的26%計(jì)算)×123.經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金結(jié)余部分應(yīng)分?jǐn)偟脑聰?shù)經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金的結(jié)余部分+(當(dāng)?shù)氐捅?biāo)準(zhǔn)×家庭人口數(shù));(一)在職職工和有正規(guī)職業(yè)人員的實(shí)際收入證明，由由縣(區(qū))勞動(dòng)部門審核認(rèn)定。(二)下崗職工、失業(yè)人員實(shí)發(fā)的生活保障金和失業(yè)救(三)在市場(chǎng)、商店、早市、夜市等商業(yè)場(chǎng)所從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的人員，由市場(chǎng)管理部門(王商、稅務(wù))證明其收入。業(yè)時(shí)間在8小時(shí)以上的，可參照以下標(biāo)準(zhǔn)(因經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和各行業(yè)工資標(biāo)準(zhǔn)不一致，各縣(區(qū))可結(jié)合本地實(shí)際酌情下調(diào)或上浮一定標(biāo)準(zhǔn))計(jì)算收入：11.其他行業(yè)流動(dòng)打工人員的收入證明，由本人申報(bào)或見(jiàn)，街道評(píng)審小組研究確定，并報(bào)縣(區(qū))低保中心(股)(五)對(duì)少數(shù)低保對(duì)象家庭的銀行存款、有價(jià)證券及兩套(含兩套)以上住房等隱性收入、財(cái)產(chǎn)的核定第四節(jié)城市低保全面核查工作措施開(kāi)展城市低保家庭核查工作是解決當(dāng)前低保工作中存(一)清退不符合低保條件的對(duì)象1.對(duì)自然減員包括死亡和企業(yè)辦理退休人員的低保對(duì)2.對(duì)子女大學(xué)畢業(yè)已就業(yè)家庭成員重新就業(yè)子女有贍3.對(duì)采取虛報(bào)瞞報(bào)家庭收入偽造證明材料騙取低保的4.將家庭月人均收入超過(guò)最低生活保障標(biāo)準(zhǔn)的城鄉(xiāng)低5.對(duì)有城鄉(xiāng)低保實(shí)施細(xì)則中規(guī)定不能享受低保待遇情(二)將共同生活的家庭成員人均月收入低于最低生活(三)核查工作步驟和時(shí)間安排清查基層干部及其親屬各地要進(jìn)一步完善基層干部親屬享受低保備案登記制(一)在城市低保家庭核查工作中，按照有進(jìn)有出，應(yīng)(二)進(jìn)一步優(yōu)化城市低保工作環(huán)境，全面提升城市低保工作規(guī)范化管理水平，做到城市低保工作客觀公平與合(一)子女有固定收入特別是領(lǐng)取國(guó)家財(cái)政工資；(二)家庭擁有小轎車客運(yùn)車及大貨車的；(三)有鋪面及房屋出租收入明顯超過(guò)保障標(biāo)準(zhǔn)的；(四)新建或購(gòu)房廉租房除外不滿XX年的；(五)家庭擁有移動(dòng)電話摩托車空調(diào)，佩戴金銀首飾養(yǎng)(六)國(guó)家經(jīng)濟(jì)建設(shè)需要征用土地轉(zhuǎn)為非農(nóng)業(yè)戶口不滿(七)有勞動(dòng)能力，能自食其力，但不接受勞動(dòng)部門組(八)違反計(jì)劃生育政策未依法繳納社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)的；(九)高費(fèi)出資安排子女擇校就讀的。(一)低保對(duì)象在核查后，家庭人口和收入狀況無(wú)變化(二)低保對(duì)象核查后，家庭人口和收入狀況發(fā)生了變(三)低保對(duì)象在核查后，認(rèn)定其不符合低保條件的，(四)未參加核查的低保對(duì)象或無(wú)審驗(yàn)記錄的作自動(dòng)放(五)因特殊情況未參加核查但符合城鄉(xiāng)低保條件的，(六)對(duì)排查后符合低保條件的困難群眾及時(shí)上報(bào)相關(guān)(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)1.召開(kāi)低保核查工作會(huì)議進(jìn)行動(dòng)員部署，層層動(dòng)員部(二)嚴(yán)格核查程序(1)看被調(diào)查對(duì)象住房狀況，室內(nèi)陳設(shè)及低保金領(lǐng)取(2)聽(tīng)被調(diào)查對(duì)象申報(bào)就業(yè)收入及生活情況等；(3)算出家庭收入和人均月收入；(5)訪問(wèn)鄰居群眾印證其家庭就業(yè)及收入情況；(6)比調(diào)查對(duì)象戶與其他困難戶差別情況，從而確保(三)嚴(yán)肅工作紀(jì)律在規(guī)定時(shí)限內(nèi)上報(bào)審批材料或退回材料書面說(shuō)明不同意享(1)不準(zhǔn)借辦理低保搭車收費(fèi)；(2)不準(zhǔn)接受申請(qǐng)人的吃請(qǐng)；(3)不準(zhǔn)收受申請(qǐng)人的錢物；(4)不準(zhǔn)違反操作規(guī)程；(5)不準(zhǔn)搞人情保關(guān)系保；(6)不準(zhǔn)弄虛作假出具虛假調(diào)查材料。第十章低保戶實(shí)際收入調(diào)查分析第一節(jié)低保戶家庭消費(fèi)調(diào)查措施(一)詳細(xì)了解低保戶家庭消費(fèi)各方面的情況，為低保(二)全面摸清低保戶家庭的消費(fèi)結(jié)構(gòu)與現(xiàn)狀。(三)全面了解低保戶家庭的消費(fèi)觀念與價(jià)值觀。(一)調(diào)查工具(二)調(diào)查內(nèi)容(一)規(guī)定(二)培訓(xùn)(一)調(diào)查問(wèn)卷與工具準(zhǔn)備：(二)調(diào)查人員：(三)資料整理與數(shù)據(jù)分析：(四)調(diào)查記錄撰寫：(一)以入戶調(diào)查為主，具體實(shí)施方法如下1.在完成市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)與制作以及調(diào)查人員的查節(jié)約時(shí)間和成本)調(diào)查結(jié)束后將贈(zèng)送被調(diào)查者精美禮物一份以吸引被調(diào)查者(二)以訪談為輔助調(diào)查，具體實(shí)施方法如下：(一)準(zhǔn)備階段(二)實(shí)施階段(三)研究階段(四)總結(jié)階段第二節(jié)低保戶家庭收入調(diào)查方案(一)入戶實(shí)地調(diào)查，詳細(xì)了解低保家庭的實(shí)際收入情(二)調(diào)查人員不得編造數(shù)據(jù)，確保調(diào)查數(shù)據(jù)的真實(shí)性(三)務(wù)必認(rèn)真及時(shí)做好調(diào)查的各種數(shù)據(jù)資料的收集和(一)按照低保家庭收入來(lái)源性質(zhì)在結(jié)構(gòu)上分為四部(1)農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)性收入(2)非農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)性收入(二)低保家庭生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)費(fèi)用情況(三)其他支出情況。(四)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目情況。(一)調(diào)查摸底(二)抽樣調(diào)查對(duì)低保家庭和家庭純收入情況按照上中下抽取3個(gè)調(diào)(三)結(jié)合低保家庭的實(shí)際進(jìn)行分類調(diào)查重點(diǎn)突出三大產(chǎn)業(yè)和勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移中的有序轉(zhuǎn)移和無(wú)序(四)采用匯總法就是將調(diào)查地區(qū)低保家庭來(lái)自一二三次產(chǎn)業(yè)的經(jīng)營(yíng)收(五)數(shù)據(jù)比較第十一章特殊時(shí)期線上調(diào)查方案第一節(jié)低保線上調(diào)查開(kāi)展要點(diǎn)面對(duì)新冠肺炎疫情防控常態(tài)化，入戶調(diào)查受到一定影(一)在線問(wèn)卷訪問(wèn)者手持終端(如平板電腦)進(jìn)行訪問(wèn)，直接將對(duì)方(二)在線交互(三)線上社區(qū)(四)在線巡查(五)在線督查(六)計(jì)算機(jī)輔助電話訪問(wèn)(一)問(wèn)題設(shè)置要精短，抓住核心(二)問(wèn)題的表述要注重趣味性怎樣有趣呢?講故事就有趣，具體就會(huì)有趣，有場(chǎng)景就全”“很不安全”,那么大部分人可能會(huì)憑感覺(jué)選。如果將會(huì)猶豫嗎?”選項(xiàng)是“非常猶豫”“比較猶豫”“一般猶豫”“不太猶豫”“完全不猶豫”,這個(gè)問(wèn)題跟提出的安全感問(wèn)(三)問(wèn)題要與一些時(shí)間節(jié)點(diǎn)相結(jié)合(四)問(wèn)卷設(shè)計(jì)要讓訪問(wèn)對(duì)象可以現(xiàn)場(chǎng)印證結(jié)果，增強(qiáng)(一)線上調(diào)查的內(nèi)容是否適應(yīng)(二)線上調(diào)查的對(duì)象是否適應(yīng)線上調(diào)查要看具體的調(diào)查項(xiàng)目和被調(diào)查者的群體的定(三)調(diào)查質(zhì)量監(jiān)控上網(wǎng)的人都能填寫問(wèn)卷，為了避免低保戶家庭填寫多(四)是否合理答謝被調(diào)查者(五)隱私是否被保護(hù)第二節(jié)電話調(diào)查溝通技巧分析(一)心理準(zhǔn)備(二)內(nèi)容準(zhǔn)備(三)對(duì)話準(zhǔn)備(四)時(shí)機(jī)準(zhǔn)備時(shí)候打電話給你，沒(méi)有打攪你吧?”如果對(duì)方此刻不方便，應(yīng)該很有禮貌地與其說(shuō)清再次通話的時(shí)間，然后再掛上電(一)撥打低保戶調(diào)查電話，在電話接通后，低保戶調(diào)(二)由于電話具有收費(fèi)、容易占線等特性，因此，無(wú)(三)掛斷前的禮貌，打完電話之后，調(diào)查人員一定要(四)掛斷電話后，有個(gè)別人員會(huì)立即從嘴里跳出幾個(gè)(一)重要的第一聲(二)要有喜悅的心情(三)端正的姿態(tài)與清晰明朗的聲音(四)認(rèn)真清楚的記錄3.Where何地4.What何事具有相同的重要性。電話記錄既要簡(jiǎn)潔又要完備，有賴于(五)有效電話溝通(六)掛電話前的禮貌(一)電話前：1.心態(tài)的調(diào)整：積極，自信(信心比能力更重要，或者說(shuō)信心就是能力的一方面)(二)電話溝通打電話就直呼“姓+稱謂”,稱謂最好用職稱(三)電話后(一)充滿自信導(dǎo)致調(diào)查對(duì)象對(duì)調(diào)查人員本身以及服務(wù)留下不好的第一印(二)聲音自然人”,而不是一臺(tái)照本宣科的“機(jī)器”,(三)注意傾聽(tīng)(四)不要事先做出假設(shè)有很多人認(rèn)為他們“知道”調(diào)查對(duì)象要說(shuō)什么,而迫不第三節(jié)疫情期間線上低保調(diào)查方案(一)第一步組織線上培訓(xùn)等。組成若干調(diào)查組，每組不少于2人。通過(guò)(二)第二步(三)第三步(一)強(qiáng)化責(zé)任將視情況追究有關(guān)人員的責(zé)任.(二)加強(qiáng)動(dòng)態(tài)管理(一)確定調(diào)查(二)確定調(diào)查方法和設(shè)計(jì)問(wèn)卷開(kāi)頭(開(kāi)頭包含調(diào)查者及調(diào)查目的、獎(jiǎng)勵(lì)及調(diào)查指導(dǎo)),這(三)撰寫調(diào)查記錄(一)對(duì)以下情形應(yīng)重點(diǎn)予以核查清退的(在校就讀的除外);5.法定贍養(yǎng)、扶(撫)養(yǎng)義務(wù)人有贍養(yǎng)、扶(撫)養(yǎng)能10.因人為單獨(dú)立戶而享受低保待遇的(困難家庭中喪失勞動(dòng)能力且單獨(dú)立戶的成年重度殘疾人除外);11.村(居)集體財(cái)產(chǎn)收入分紅數(shù)額較大、接近或超過(guò)12.擁有并經(jīng)常使用電腦、攝像機(jī)、車輛、數(shù)碼相機(jī)、(二)合理核算和確定低保對(duì)象家庭經(jīng)濟(jì)狀況家庭經(jīng)濟(jì)狀況是指申請(qǐng)人及其家庭成員擁有的全部可2、家庭經(jīng)營(yíng)凈(純)收入4、轉(zhuǎn)移性收入接受遺產(chǎn)收入、接受捐贈(zèng)(贈(zèng)送)收入等。(三)合理核算和確定贍養(yǎng)費(fèi)、扶(撫)養(yǎng)費(fèi)根據(jù)省民政廳規(guī)定，贍養(yǎng)費(fèi)、扶(撫)養(yǎng)費(fèi)計(jì)算方法為：純收入減去農(nóng)村低保標(biāo)準(zhǔn)后剩余部分的30%,再除以被贍養(yǎng)人數(shù)(有多個(gè)贍養(yǎng)人的，贍養(yǎng)費(fèi)合并計(jì)算)。扶(撫)養(yǎng)費(fèi)按扶(撫)養(yǎng)人家庭年人均純收入的20%計(jì)算，有多個(gè)被扶(撫)養(yǎng)人的，扶(撫)養(yǎng)費(fèi)不超過(guò)其家庭年人均純收入的40%。實(shí)際接受的贍養(yǎng)費(fèi)、扶(撫)養(yǎng)費(fèi)養(yǎng)人同一戶籍或贍養(yǎng)、扶(撫)養(yǎng)人屬低保對(duì)象的，不計(jì)算其負(fù)擔(dān)的贍養(yǎng)、扶(撫)養(yǎng)費(fèi)。第十二章低保戶入戶調(diào)查服務(wù)保障方案第一節(jié)低保排查規(guī)范實(shí)施保障措施查18周歲(含)以上40周歲(不含)以下，有勞動(dòng)能力、無(wú)低保對(duì)象(申請(qǐng)低保應(yīng)由戶主向戶籍所在地鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦委提出書人員提出申請(qǐng))。(一)排查方法1.對(duì)城鄉(xiāng)低保A類對(duì)象，按照相關(guān)文件的規(guī)定，排查現(xiàn)2.對(duì)城鄉(xiāng)低保B類對(duì)象，要求出具相應(yīng)的重病(近半年縣級(jí)以上醫(yī)院的診斷證明)重殘(一、二級(jí)殘疾)證明；(二)排查內(nèi)容1.排查違規(guī)違紀(jì)納入低保范圍的“關(guān)系保”“人情?！?一)宣傳發(fā)動(dòng)階段(二)登記公示階段及1寸照片一張到戶籍所在地進(jìn)行登記，同時(shí)提供重病、重(三)清理排查階段三查工資及各種收入證明材料是否屬實(shí)，有無(wú)弄虛作假情況)的方式對(duì)申請(qǐng)人家庭經(jīng)濟(jì)狀況和實(shí)際生活情況逐一進(jìn)行2.評(píng)議對(duì)爭(zhēng)議較大的低保對(duì)象重新進(jìn)行民主評(píng)議(城市低保聽(tīng)證)。城市低保聽(tīng)證按制度執(zhí)行。(四)匯總上報(bào)階段填寫《城鄉(xiāng)低保排查匯總表》;對(duì)不符合低保條件的對(duì)象，填寫《城鄉(xiāng)最低生活保障金停發(fā)表》;對(duì)繼續(xù)享受低保的對(duì)村居兩委干部近親屬申請(qǐng)低保待遇備案表》,簽字蓋章后由(五)信息錄入階段重病重殘證明等)及申請(qǐng)、評(píng)議、公示、審核審批的程序工系統(tǒng)”,及時(shí)修改、校對(duì)數(shù)據(jù)信息，確保信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)真(一)高度重視，精心組織(二)多人聯(lián)動(dòng)，形成合力提供相關(guān)數(shù)據(jù)和證明材料，保證低保清理排查工作順利開(kāi)(三)全程督查，狠抓落實(shí)(四)陽(yáng)光低保，公開(kāi)透明(五)嚴(yán)格紀(jì)律，嚴(yán)肅問(wèn)責(zé)第二節(jié)調(diào)查工作三規(guī)范保障措施(一)統(tǒng)一調(diào)查裝備(二)修訂考核標(biāo)準(zhǔn)(三)嚴(yán)控樣本管理(一)健全完善低保戶入戶調(diào)查工作訪戶指導(dǎo)機(jī)制深入一線開(kāi)展對(duì)記賬戶的“大走訪、大指導(dǎo)、大關(guān)心”行動(dòng)，輔助調(diào)查員每月訪戶指導(dǎo)不少于3次、區(qū)級(jí)業(yè)務(wù)人員(二)把好源頭數(shù)據(jù)質(zhì)量關(guān)(三)大力推廣電子信息(一)堅(jiān)持“一月一審”機(jī)制片區(qū)指導(dǎo)員再審、區(qū)級(jí)業(yè)務(wù)人員全面審),全面抓好數(shù)據(jù)質(zhì)(二)加強(qiáng)電子信息數(shù)據(jù)適時(shí)審核(三)把好數(shù)據(jù)“出口關(guān)”止錯(cuò)誤“輸出”,確保數(shù)據(jù)全面、真實(shí)、準(zhǔn)確，切實(shí)提升低第三節(jié)低保入戶調(diào)查整體保障措施(二)從高起點(diǎn)、高投入、高規(guī)格入手建立了規(guī)范的培(三)從招錄低保戶入戶調(diào)查人員開(kāi)始，就注意嚴(yán)格把(四)招錄人員會(huì)通過(guò)相關(guān)部門掌握的人員信息材料中(五)在初審合格后，所有隊(duì)員都要在公司培訓(xùn)基地進(jìn)設(shè)有專職督察隊(duì)負(fù)責(zé)每天到各個(gè)點(diǎn)督促檢查隊(duì)員執(zhí)行第四節(jié)調(diào)查信息真實(shí)保障措施(一)對(duì)低保戶調(diào)查執(zhí)行的調(diào)查人員，要求至少有相關(guān)(二)在正式進(jìn)行調(diào)查前必須先進(jìn)行試訪，以實(shí)戰(zhàn)方式(一)在正式調(diào)查中，現(xiàn)場(chǎng)設(shè)有督導(dǎo)，做到100%陪訪，(二)所有調(diào)查問(wèn)卷，督導(dǎo)會(huì)現(xiàn)場(chǎng)完成第一次審核，檢查樣本非硬性設(shè)定的問(wèn)卷邏輯性錯(cuò)答情況，減少調(diào)查錯(cuò)誤率，一旦發(fā)現(xiàn)有非硬性設(shè)定的問(wèn)卷邏輯性錯(cuò)答則該問(wèn)卷作(一)線上問(wèn)卷答題時(shí)采用的系統(tǒng)后臺(tái)能夠自動(dòng)進(jìn)行邏(二)所有線上數(shù)據(jù)直接從后臺(tái)進(jìn)行導(dǎo)出，無(wú)需人工進(jìn)(三)自帶GPS定位、靜默照相、全程錄音等多樣化輔人”,層層分解工作任務(wù)，簽訂目標(biāo)責(zé)任書，把強(qiáng)化統(tǒng)計(jì)數(shù)調(diào)查部門的要求，不斷加強(qiáng)對(duì)日常統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量的評(píng)估分第五節(jié)疫情期間防護(hù)保障措施(一)口罩口罩或者醫(yī)用外科口罩!其他一般的紙口罩、面部口罩、活(二)洗手液(三)紙巾(四)消毒用品(五)清潔袋(六)收納袋(七)垃圾袋(一)記錄工作(二)交通出行(三)用餐時(shí)盡可能不去餐廳用餐，和其他人用餐的時(shí)候錯(cuò)過(guò)高峰外出回到室內(nèi)，先脫!把最常接觸的東西都脫下來(lái)，脫(二)噴脫完之后對(duì)你脫下來(lái)的所有東西甚至門把手全部用消(一)勤洗手，使用肥皂或洗手液并用流動(dòng)水洗手，用一次性紙巾或干凈毛巾擦手。雙手接觸呼吸道分泌物后(如打噴嚏后)應(yīng)立即洗手。(二)保持良好的呼吸道衛(wèi)生習(xí)慣，咳嗽或打噴嚏時(shí)，(三)增強(qiáng)體質(zhì)和免疫力，均衡飲食、適量運(yùn)動(dòng)、作息(四)保持環(huán)境清潔和通風(fēng)，每天開(kāi)窗通風(fēng)數(shù)次不少于(五)盡量減少到人群密集場(chǎng)所活動(dòng)，避免接觸呼吸道(六)如出現(xiàn)呼吸道感染癥狀如咳嗽、流涕、發(fā)熱等，第六節(jié)符合招標(biāo)文件要求承諾書(一)年齡及學(xué)歷：18周歲至45周歲以下人員且具有高(二)組員中有一人須持有B駕照；(三)組員中有二名女性，能夠熟練使用電腦，熟練使(五)組員執(zhí)行勤務(wù)時(shí)，佩戴統(tǒng)一的標(biāo)志，持有工作證(六)熱愛(ài)本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)，忠于職守，在緊(七)遵守和執(zhí)行委托方有關(guān)制度；(八)在服務(wù)過(guò)程中，因組員過(guò)失，造成委托方及其他(九)提供調(diào)查專業(yè)組員年齡結(jié)構(gòu)比例方案。(一)保證提供的服務(wù)完全與招標(biāo)文件所述的內(nèi)容相(二)委托方遇緊急情況需要增加人手時(shí)，提前4小時(shí)(三)委托方在工作中發(fā)現(xiàn)組員服務(wù)不合格等，我方及(一)日常工作考核按《績(jī)效考核辦法》執(zhí)行。采取扣分制(每分10元),在當(dāng)月績(jī)效中兌現(xiàn)扣除，組員經(jīng)考核不合格的(單名組員當(dāng)月扣分大于等于10分),更換不合格組(二)嚴(yán)格制定的相關(guān)規(guī)章制度，嚴(yán)禁組員在上班時(shí)間(三)調(diào)查專業(yè)隊(duì)績(jī)效考核辦法工作安排，與管理人員發(fā)生矛盾負(fù)有責(zé)任的扣2分，情節(jié)嚴(yán)早退、離崗、脫崗、睡崗的情況各扣2分，執(zhí)勤姿態(tài)差，禮其中群眾舉報(bào)集中，反