2023年關(guān)于加油站演講稿9篇

2023年關(guān)于加油站演講稿9篇加油站演講稿篇1

敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)，敬愛(ài)的各位同事：

大家好，在演講之前，我想首先感謝xx公司為我們供應(yīng)了這樣一個(gè)展示自己平臺(tái)，也感謝領(lǐng)導(dǎo)及策劃人員對(duì)此次活動(dòng)的重視及周密的支配，今日是周末，假如不是最近xx的空氣污濁，還將感謝上帝能讓我早早的見(jiàn)到升起的朝陽(yáng)，并和敬愛(ài)的同事們坐到一起，驚慌成一片。

我叫xx，今年25歲，20xx年畢業(yè)于西安石油學(xué)院計(jì)算機(jī)信息管理專(zhuān)業(yè)，進(jìn)入中石油之前，曾在xxx做市場(chǎng)管理，20xx年9月父親不幸車(chē)禍去世，本著照看病弱的母親和正在高校校內(nèi)就讀的妹妹回到xx，成為中石油的一名員工。

參與工作以來(lái)，我始終踐行“認(rèn)仔細(xì)真工作，踏踏實(shí)實(shí)做人”的處世原則，敬重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，關(guān)切集體，嚴(yán)格遵守公加油站站長(zhǎng)競(jìng)聘演講司和加油站的各項(xiàng)規(guī)章制度，很快就適應(yīng)和駕馭了加油站現(xiàn)場(chǎng)操作工作。因個(gè)人素養(yǎng)和表現(xiàn)較好，工作僅一個(gè)月就被聘為石空加油站前庭主管。此后，我在做好銷(xiāo)售工作的同時(shí)，利用下班時(shí)間仔細(xì)學(xué)習(xí)加油站《口袋書(shū)》和《員工培訓(xùn)教材》，并在工作中嚴(yán)格執(zhí)行。這一年多的加油站基層工作經(jīng)驗(yàn)，使我對(duì)加油站的整體工作有了一個(gè)較全面的相識(shí)，收獲和感受頗多。20xx年7月承蒙各位領(lǐng)導(dǎo)賞識(shí)，我有幸被選拔參與集團(tuán)公司08年成品油銷(xiāo)售系統(tǒng)職業(yè)技能競(jìng)賽培訓(xùn)，系統(tǒng)的接受了油品儲(chǔ)運(yùn)調(diào)和操作工工種的培訓(xùn)，并最終代表寧夏銷(xiāo)售公司出征集團(tuán)公司在江陰實(shí)行的總決賽。總之，這些工作經(jīng)驗(yàn)既熬煉了我的工作實(shí)力，又豐富了我的人生閱歷，使我成長(zhǎng)、成熟。

我始終無(wú)法忘卻非典時(shí)期那段刻骨銘心的應(yīng)聘經(jīng)驗(yàn)，無(wú)法忘卻站在一米之外傾聽(tīng)主考官?gòu)暮窈竦目谡种邪l(fā)出模糊的提問(wèn)，無(wú)法忘卻進(jìn)入企業(yè)后，領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)要想實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值要有鐵一般的意志，無(wú)法遺忘自己站在西安市車(chē)水馬龍的大街上咬著牙發(fā)誓若干年后我回首的不僅僅一段簡(jiǎn)潔的過(guò)程，創(chuàng)業(yè)的激情起先在我的意識(shí)中蕩漾開(kāi)去，充滿了我的整個(gè)靈魂。

我想要說(shuō)的是，感謝中國(guó)石油接納了我，感加油站經(jīng)理競(jìng)聘演講報(bào)告謝中國(guó)石油讓我成為寶石花中傲慢的一員，從進(jìn)入中國(guó)石油的那一刻起，我對(duì)自己的媽媽說(shuō)，這將是一個(gè)新的起先，我將以不懈的努力報(bào)答無(wú)時(shí)不刻關(guān)切我們的石油公司，以及無(wú)時(shí)不刻惦念著我們的人們。

在xx加油站工作期間，我曾任發(fā)油員、營(yíng)業(yè)員、分帳等職并任xx加油站團(tuán)支部書(shū)記，在領(lǐng)導(dǎo)的衷衷訓(xùn)誨之下，在同事熱忱的幫助之下，我以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，豐富的創(chuàng)建力及謙遜的學(xué)習(xí)看法得到領(lǐng)導(dǎo)及同事的寵愛(ài)及信任。我深知學(xué)習(xí)是提高自身素養(yǎng)的最佳途徑，在站內(nèi)，我向加油站領(lǐng)導(dǎo)及同事們努力學(xué)習(xí)加油站管理規(guī)范、帳務(wù)學(xué)問(wèn)、平安學(xué)問(wèn)及專(zhuān)業(yè)操作技能，業(yè)余，我抱著極大的愛(ài)好學(xué)習(xí)組織與管理概論、營(yíng)銷(xiāo)管理、心理學(xué)、客戶(hù)管理、人力資源管理等等專(zhuān)業(yè)理論學(xué)問(wèn)，以不斷提高自身的理論水平及素養(yǎng)修養(yǎng)，希望能在工作過(guò)程中加以運(yùn)用。在xx加油站工作期間，還參加制訂了xx加油站員工考評(píng)細(xì)則、員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)安排及培訓(xùn)內(nèi)容、qhse管理體系、溫馨提示ci設(shè)計(jì)，得到領(lǐng)導(dǎo)及同事的一樣好評(píng)。

兩年的工作經(jīng)驗(yàn)，使我對(duì)加油站有了一個(gè)較深的相識(shí)，加油站作為石油行業(yè)的銷(xiāo)售終端，承載著行政管理、營(yíng)銷(xiāo)管理、客戶(hù)管理、人力資源管加油站經(jīng)理競(jìng)聘演講稿理、財(cái)務(wù)管理等等一系列職能，是一個(gè)創(chuàng)建效益的、有機(jī)的、完整的、負(fù)有社會(huì)責(zé)任的實(shí)體單位。

隨著信息技術(shù)的飛躍發(fā)展和學(xué)問(wèn)型經(jīng)濟(jì)的出現(xiàn)，加油站的運(yùn)作與管理正在發(fā)生前所未有的改變。如今的加油站管理不在是傳統(tǒng)意義上的功能性管理，而是一種基于新的經(jīng)營(yíng)理念的集成化管理，其目的在于整合加油站的有效資源，最大限度的發(fā)揮團(tuán)隊(duì)和全部員工的才智和創(chuàng)建力，使加油站保持持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

因此，我們將要面對(duì)的加油站，首先是一個(gè)學(xué)習(xí)型的組織，每一個(gè)加油站的管理者或一般員工都必需把學(xué)習(xí)放在重要的位置，強(qiáng)化專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)，加快學(xué)問(wèn)更新，切實(shí)提高技能，全面完善自己，從而達(dá)到自我管理的內(nèi)涵式發(fā)展目標(biāo)。零售市場(chǎng)的放開(kāi)讓競(jìng)聘加油站站長(zhǎng)演講稿中國(guó)石油面臨著日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，而全部競(jìng)爭(zhēng)歸根究竟是人力資源的競(jìng)爭(zhēng)、智力的競(jìng)爭(zhēng)，高素養(yǎng)的管理者與高素養(yǎng)的員工是實(shí)現(xiàn)企業(yè)變革和創(chuàng)新、振興和發(fā)展的必要條件基礎(chǔ)。

以上是我所具有的一點(diǎn)點(diǎn)“資質(zhì)”，希望能得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的認(rèn)可，假如在此次競(jìng)崗中得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的支持，能夠從事xx加油站現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理這一工作，我將從以下幾個(gè)方面綻開(kāi)工作：

一、抓平安。平安操作和平安管理是加油站經(jīng)營(yíng)的基本保證。平安工作處于加油站一切工作的首位，抓平安就是抓效益。這就要求我從以下幾個(gè)方面著手做好加油站平安工作，防患于未然：一是定期對(duì)員工開(kāi)展各種平安學(xué)問(wèn)和平安技術(shù)培訓(xùn)；二是落實(shí)好加油站閉路循環(huán)檢查法，進(jìn)行定時(shí)、定期巡檢，剛好發(fā)覺(jué)平安隱患；三是組織員工定期進(jìn)行各種應(yīng)急預(yù)案的演練；四是落實(shí)好“六條禁令”和各項(xiàng)平安管理制度，從源頭上杜絕事故的發(fā)生；五是搞好與社區(qū)及居民的關(guān)系，與周邊群眾做到聯(lián)防聯(lián)動(dòng)，群防群治。

二、抓市場(chǎng)。xx加油站地處原xx鄉(xiāng)街上，位于省道101線與中宣(中寧---宣和)馬路交叉處，北距中寧縣城5km，是寧夏南部地加油站競(jìng)聘演講稿區(qū)各縣市前往中寧以西以北地區(qū)的必經(jīng)之地。隨著中衛(wèi)天景山礦山開(kāi)發(fā)和國(guó)家3a風(fēng)景名勝區(qū)---寺口子景區(qū)建設(shè)加速，以及中寧縣城城市框架的進(jìn)一步拉大，xx加油站的區(qū)位優(yōu)勢(shì)將進(jìn)一步顯現(xiàn)。因此，在將服務(wù)對(duì)象鎖定在周邊近4000農(nóng)業(yè)人口和企事業(yè)單位、過(guò)境車(chē)輛的同時(shí)，我將主動(dòng)獲得各種信息，緊跟各項(xiàng)工程建設(shè)步伐，主動(dòng)出擊與客戶(hù)聯(lián)系，大力開(kāi)發(fā)機(jī)構(gòu)用戶(hù)，確保完成年度銷(xiāo)售任務(wù)。

三、抓服務(wù)。質(zhì)量+服務(wù)=中國(guó)石油。服務(wù)就是經(jīng)營(yíng)，服務(wù)就是效益。首先，必需對(duì)員工的服務(wù)進(jìn)行精細(xì)化、量化、規(guī)范化。緊緊抓住公司開(kāi)展職業(yè)技能鑒定和勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)的契機(jī)，對(duì)員工進(jìn)行崗位練兵，提升服務(wù)水平。要求員工高標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范化做好加油服務(wù)“十三步”曲，并且對(duì)每一個(gè)步驟的用時(shí)進(jìn)行量化，動(dòng)作精細(xì)化，做到微笑服務(wù)，禮儀服務(wù)，專(zhuān)心服務(wù)。讓顧客從加油員嫻熟的操作、規(guī)范的動(dòng)作上看到員工、加油站的服務(wù)水平，最終實(shí)現(xiàn)用服務(wù)吸引顧收費(fèi)站競(jìng)聘演講稿客，用感情留住顧客的目標(biāo)。其次，圍繞客戶(hù)需求，延長(zhǎng)服務(wù)內(nèi)容。充分利用加油站區(qū)位優(yōu)勢(shì)，開(kāi)展非油業(yè)務(wù)，豐富便利店商品，便利周邊居民以及過(guò)往顧客的生活須要。向顧客介紹便

利店商品，培育顧客加油站消費(fèi)意識(shí)，推動(dòng)顧客逐步由加油順便購(gòu)物向購(gòu)物順便加油轉(zhuǎn)變。向顧客灌輸加油站---生活服務(wù)區(qū)的理念。為顧客供應(yīng)附加服務(wù)，如供應(yīng)修車(chē)工具，雨季為顧客供應(yīng)借傘服務(wù)，供應(yīng)開(kāi)水等。四、抓“2+x”現(xiàn)場(chǎng)管理，展示“簡(jiǎn)潔、秩序、士氣”的企業(yè)形象。一是要落實(shí)定期巡檢制度，根據(jù)《加油站管理規(guī)范20xx版》(操作部分)的要求，明確加油站各崗位職責(zé)，督促員工做好本職工作，執(zhí)行加油站閉路循環(huán)檢查法，做好加油站綜合日巡檢工作。每天到現(xiàn)場(chǎng)對(duì)巡檢狀況逐點(diǎn)進(jìn)行復(fù)核，對(duì)發(fā)覺(jué)的問(wèn)題剛好進(jìn)行處理并做支配，做到規(guī)定動(dòng)作要做準(zhǔn)，堅(jiān)絕杜絕自選動(dòng)作。二是要做好物品定置化管理工作。嚴(yán)格執(zhí)行《加油站細(xì)微環(huán)節(jié)管理手冊(cè)》和“三定”工作的要求，實(shí)現(xiàn)加油站“統(tǒng)一形象、統(tǒng)一內(nèi)部制度、統(tǒng)一服務(wù)規(guī)范、統(tǒng)一物品擺放”的“四統(tǒng)一”。

四、抓隊(duì)伍建設(shè)，讓加油員成為加油站的活品牌和形象代言人。加油站的加油員是和消費(fèi)者接觸最親密收費(fèi)站競(jìng)聘演講稿的員工，他們的行為和心態(tài)干脆影響到顧客的滿足度和忠誠(chéng)度。因此，必需實(shí)行主動(dòng)有效的管理措施，激發(fā)加油員的工作熱忱和參加意識(shí)，真正實(shí)現(xiàn)加油員的“活品牌”效應(yīng)。一是利用自己的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)問(wèn)和較寬的學(xué)問(wèn)面為員工定期開(kāi)展各種形式多樣的培訓(xùn)，落實(shí)各項(xiàng)學(xué)習(xí)安排，提高員工對(duì)中國(guó)石油自有品牌的認(rèn)知度，認(rèn)同感和企業(yè)驕傲感，提高員工自身素養(yǎng)；二是關(guān)愛(ài)員工，開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)，激發(fā)員工工作和生活的激情，促使員工以最佳的精神狀態(tài)投入到加油站的工作和建設(shè)中去；三是組織員工參與公司職業(yè)技能鑒定和勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，開(kāi)展崗位練兵，進(jìn)行“學(xué)練考建”，把員工培育成能夠勝任加油站各崗位工作須要的“優(yōu)秀加油員、現(xiàn)場(chǎng)平安員、行業(yè)宣揚(yáng)員、設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)員、管理監(jiān)督員”。

加油站演講稿篇2

各位領(lǐng)導(dǎo)、與會(huì)代表：大家好！

我是來(lái)自基層的一名一般員工，沒(méi)有老師有著“人類(lèi)靈魂的工程師”稱(chēng)呼的職業(yè)那樣光輝，他可以讓心靈去遠(yuǎn)航；也沒(méi)有護(hù)士有著“白衣天使”美名的職業(yè)那樣閃爍，她讓生命續(xù)航?；蛟S在我們身上能用上的形容詞估計(jì)就只有一般二字，但是我們靠著一雙勤勞的手，一顆樂(lè)于扎根基層的心，在一般而平凡崗位上也有著自己的輝煌。

記得兩年前，我站銷(xiāo)量不足300噸，隨著公司改革的不斷深化，管理體系日趨完善，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)切下，通過(guò)全站員工近兩年的不懈努力，去年完成銷(xiāo)售指標(biāo)的150%，歷史性的突破1500噸。估計(jì)有人會(huì)笑、會(huì)搖頭。為什么呢？1500噸？是輝煌嗎？是的，1500噸的銷(xiāo)量的確對(duì)于大加油站不算什么。但是要知道這1500噸來(lái)得是那么的不簡(jiǎn)單。

我站位于317國(guó)道旁邊的丁青縣，由于區(qū)內(nèi)的油價(jià)比內(nèi)地高，入藏的運(yùn)輸車(chē)基本不在區(qū)內(nèi)加油，那么我們的銷(xiāo)量就只有靠本地用戶(hù)，縣內(nèi)的汽車(chē)不多，但摩托車(chē)較多，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)摩托車(chē)有3萬(wàn)多輛，本縣就兩個(gè)加油站，每天要給上幾百甚至上千輛摩托車(chē)加油，要知道摩托車(chē)加油不像小汽車(chē)更不像大卡車(chē)，動(dòng)不動(dòng)就幾百、上千的加，而摩托車(chē)基本上都是10元、20元這樣加，而我們現(xiàn)在配備的員工只有4人，1500噸的銷(xiāo)量，摩托車(chē)數(shù)量如此浩大，工作量可想而知。特殊是產(chǎn)蟲(chóng)草的季節(jié)，幾乎全部的摩托車(chē)用上了，員工從日出到日落始終站在加油機(jī)旁邊，有時(shí)忙得吃飯都沒(méi)有時(shí)間，腳站腫了，晚上用鹽開(kāi)水泡了后其次天還是照樣上班。所以我們每加出去的一公升油付出的都要比別人多許多。

既便如此，我們還努力挖掘潛在市場(chǎng)，通過(guò)各種渠道，各種方式聯(lián)系和發(fā)展客戶(hù)，定點(diǎn)客戶(hù)從無(wú)到有，目前已與13家定點(diǎn)客戶(hù)建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系，年銷(xiāo)量達(dá)到500噸。“邊建公司”是我們定點(diǎn)當(dāng)中的一個(gè)大客戶(hù)，有一個(gè)較大的修路工程隊(duì)，以前都是在私人加油站加油，由于私人加油站比我們每公升少0.1元，所以多次登門(mén)探望都以失敗告終，但是我們始終沒(méi)有放棄，逢年過(guò)節(jié)給他們打電話、發(fā)短信，每當(dāng)經(jīng)過(guò)我站的時(shí)候給他們打招呼，請(qǐng)他們到我站參觀，最終還是被我們的真誠(chéng)感動(dòng)，選擇了我們。我們深深的明白，迎來(lái)大客戶(hù)難，要建立客戶(hù)的忠誠(chéng)度——留住現(xiàn)有客戶(hù)更難。于是我們定期不定期的組織大客戶(hù)開(kāi)座談會(huì)，了解他們想要的，并且懇求他們對(duì)我們?nèi)粘９ぷ髦写嬖诘膯?wèn)題提出看法，對(duì)我們工作不周到的地方提出建議，我們能夠滿意的盡量滿意他們，于是到現(xiàn)在定點(diǎn)客戶(hù)一個(gè)不流失。

在內(nèi)部，我們加強(qiáng)員工的管理，以規(guī)范化管理為基礎(chǔ)，以創(chuàng)新發(fā)展為目的。為了加強(qiáng)內(nèi)部的競(jìng)爭(zhēng)，在原有的業(yè)績(jī)考核欄里面又增加LE服務(wù)質(zhì)量，以前我們比的是銷(xiāo)售數(shù)量，但是面對(duì)現(xiàn)在困難的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)，我們?cè)诒蠕N(xiāo)售數(shù)量的同時(shí)還比服務(wù)質(zhì)量。定期的對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，以“加油十三步曲”和“收銀六步曲”為基礎(chǔ)，服務(wù)做到熱忱周到，情親化服務(wù)更是培訓(xùn)的重點(diǎn)。我們深深的知道現(xiàn)在是買(mǎi)方市場(chǎng)，“皇帝女兒不愁嫁”的時(shí)代不復(fù)存在，只有專(zhuān)心服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量才能抓住客戶(hù)，贏得客戶(hù)。所以，從站經(jīng)理到加油員，競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和憂患意識(shí)都牢牢的建立起來(lái)，我們生怕一時(shí)的疏忽造成客戶(hù)的流失。為了增加站內(nèi)的凝合力，我們創(chuàng)辦企業(yè)文化宣揚(yáng)欄，把公司里的先進(jìn)事跡，先進(jìn)閱歷在宣揚(yáng)欄里面展示，定期的學(xué)習(xí)。全站上下心往一處想，勁往一處使，才使得短短兩年多的時(shí)間，銷(xiāo)量從不足300噸的油站實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)量1500噸蛻變。這里面當(dāng)然也有隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，人們生活水品提高帶來(lái)的自然增長(zhǎng)。但是兩年翻5倍，純粹的自然增長(zhǎng)的說(shuō)法是不切實(shí)際的。那靠的是什么？靠的是上下一心，靠的是兢兢業(yè)業(yè)，靠的是敢打敢拼、勇于嘗試、勇于創(chuàng)新的那股精神！

現(xiàn)有的4名員工中，沒(méi)有一個(gè)員工叫苦叫累，相反，我們卻樂(lè)在其中，把加油站里的事業(yè)當(dāng)成自己的事業(yè)經(jīng)營(yíng)得紅紅火火。在站里感受最深的就是那中其樂(lè)融融的家庭氛圍，他們?cè)缇桶延驼井?dāng)成了自己的家，這也是全站員工能夠樂(lè)于自己所處工作崗位的緣由之一。長(zhǎng)期以來(lái)，每當(dāng)有員工遇到困難，我們像家人一樣幫助、支持他，過(guò)年、過(guò)節(jié)、過(guò)生日都聚在一起，真正的把員工看成是自己的親人。加油員忙的時(shí)候只要誰(shuí)有空，確定是第一時(shí)間沖出去幫忙，緩解勞動(dòng)強(qiáng)度。站上的銷(xiāo)量在不斷的提高，而站內(nèi)的環(huán)境也日益美化，春天我們利用僅有的閑暇時(shí)間在灌區(qū)和生活區(qū)的草地上種下花種，夏天，站里開(kāi)滿各色的鮮花，連內(nèi)地的游客都被漂亮的鮮花所吸引。面對(duì)贊許，我們沒(méi)有傲慢，而是以更加飽滿的精神，更暖和的微笑去迎接每一位顧客。

歷史的車(chē)輪又向前推動(dòng)了一步，我們又站在了一個(gè)新的起點(diǎn)上，等待我們的是機(jī)遇、是挑戰(zhàn)、更是新的考驗(yàn)，我們將一如既往的秉承奉獻(xiàn)能源，創(chuàng)建和諧的企業(yè)宗旨，用我們一般而勤勞的雙手和主動(dòng)向上的心態(tài)，譜寫(xiě)屬于我們的輝煌，讓宏偉的布伽雪山下，漂亮的布托湖畔那顆寶石花開(kāi)得更加絢麗。

加油站演講稿篇3

在演講之前，我想先搞一個(gè)小調(diào)查，在座的各位收看過(guò)韓劇《大長(zhǎng)今》嗎？（停頓）那給你們留下深刻印象的是什么呢？（停頓）這個(gè)問(wèn)題的答案很難統(tǒng)一，因?yàn)椴煌娜擞胁煌囊暯牵煌囊暯蔷陀胁煌母惺?。雖然由于工作緣由，我沒(méi)能完整收看《大長(zhǎng)今》，但女主角的一些話語(yǔ)，卻給我留下很深的印象，讓人感受頗深。比如長(zhǎng)今說(shuō)，“從來(lái)就沒(méi)有秘方，食物里的誠(chéng)意和汗水，就是秘方。”是呀，我們中國(guó)石油的寶石花之所以能夠盛開(kāi)在三川五岳、大江南北，靠的不就是每一位員工真誠(chéng)的呵護(hù)，辛勤汗水的澆灌嗎？而我，作為其中普一般通的一員，也在兢兢業(yè)業(yè)、竭我所能，為中國(guó)石油的發(fā)展壯大盡著微薄之力。

我來(lái)自油站。從我幸運(yùn)地成為中油人的那天起，我從內(nèi)心深處就特別珍惜這份來(lái)之不易的工作機(jī)會(huì)。特殊是穿上這身中國(guó)石油的工作服，一種驕傲感就會(huì)油然而生，一種精神的力氣就會(huì)暗暗激勵(lì)自己，肯定要以辛勤的工作，熱忱的服務(wù)來(lái)贏得客戶(hù)，來(lái)為“中國(guó)石油”增光添彩，爭(zhēng)做一名優(yōu)秀的員工。工作中，我深深地感到，做為一名加油員，心中只有事事到處裝著企業(yè)，時(shí)時(shí)刻刻想著自己代表“中國(guó)石油”的形象，才能更好地干好本職工作，為“中國(guó)石油”品牌爭(zhēng)光，為絢麗的“寶石花”添彩。

相對(duì)而言，高速馬路上的大貨車(chē)較多，跑長(zhǎng)途的較多，因此服務(wù)的司機(jī)摯友就可能更為辛苦，更為勞累，進(jìn)站加油時(shí)難免就會(huì)帶著心情。這個(gè)時(shí)候，從微小之處著手，熱忱地為他們供應(yīng)便利，想客戶(hù)之所想，急客戶(hù)之所急，為他們排憂解難，供應(yīng)力所能及的幫助，就顯得尤為重要。真誠(chéng)服務(wù)，貼心服務(wù)，讓每一位司機(jī)摯友加完油后的心情變得愉悅起來(lái)，他們才可能留下一段美妙的記憶，深刻地記住我們“中國(guó)石油”的服務(wù)。

今年夏天的一個(gè)晚上，天氣特別悶熱，一輛東風(fēng)小解放從高速直奔加油站而來(lái)，從我的閱歷中推斷，這輛車(chē)應(yīng)當(dāng)是加0號(hào)柴油。我快速跑上前引導(dǎo)車(chē)輛，可能是因?yàn)檐?chē)速太快，司機(jī)踩了一下剎車(chē)，只聽(tīng)見(jiàn)“嗵”的一聲響，一個(gè)輪胎爆了。司機(jī)下車(chē)心疼地摸著輪胎，隨口就是一句“國(guó)罵”，并嘟囔道：“真倒霉，不加油也就沒(méi)這倒霉事了?！毖酝庵?，似乎爆輪胎都是加油站惹得禍。我看出司機(jī)的心情極為煩燥，沒(méi)有和司機(jī)計(jì)較，趕忙跑過(guò)去勸慰他不要焦急，服務(wù)區(qū)有修理廠，可以很快修好。司機(jī)不耐煩地說(shuō)：“輪胎爆了，加了油也走不了。你一個(gè)女孩子家，知道什么？”雖然司機(jī)的不通情理讓我感到特別委屈，但我還是能夠理解司機(jī)當(dāng)時(shí)的心情，就耐性地向他說(shuō)明：“師傅，油站里是不允許修車(chē)的。要不，我先給您加油，再找人幫你把車(chē)推到修理廠，好嗎？”司機(jī)看到我這么客氣、熱心，看法也緩和了許多。于是，我很快給司機(jī)加完油，然后找來(lái)站上的幾個(gè)員工，同心協(xié)力幫司機(jī)把推到了站外的廣場(chǎng)上。怕他路不熟，我又一路小跑幫他叫來(lái)了修理工。車(chē)很快便修好了。司機(jī)開(kāi)車(chē)走時(shí)又特意拐到我們加油站，對(duì)我說(shuō)：“感謝你了，小姑娘。中國(guó)石油的服務(wù)就像她的品牌一樣洪亮。以后啊，我就來(lái)你們這兒定點(diǎn)加油了?！睕](méi)過(guò)幾天，這位司機(jī)師傅真的又開(kāi)著他那輛東風(fēng)小解放來(lái)了，而且從今以后，他就成了我們的?？汀?/p>

細(xì)心、耐性、誠(chéng)意，換來(lái)的是廣闊司機(jī)摯友的快樂(lè)。面對(duì)高速馬路上四面八方、五湖四海的司機(jī)摯友，還要有一顆寬容之心、平和之心，才能做到正確對(duì)待工作中意想不到的事，才會(huì)用一顆執(zhí)著的真誠(chéng)之心，去履行“干一行、愛(ài)一行”的承諾。

記得有一次，一輛運(yùn)輸活豬的車(chē)輛來(lái)到加油站，我正用心地加著油，沒(méi)想到卻“天上掉下來(lái)‘一團(tuán)泥’”，再細(xì)致一看，原來(lái)是一頭不知道羞澀的豬，正在大庭廣眾之下“行便利”呢，一下子正好拉在我的手上，真的是惡臭難聞呀。在一旁的司機(jī)師傅可嚇壞了，一個(gè)勁兒地給我賠不是，并要拿自己新買(mǎi)的洗臉毛巾給我擦。我知道司機(jī)師傅掙錢(qián)也不簡(jiǎn)單，輕易舍不得買(mǎi)條毛巾什么的，就一邊堅(jiān)決予以推辭，一邊笑著說(shuō)“沒(méi)事，沒(méi)事，一會(huì)洗洗就干凈了”。為了不耽擱司機(jī)的時(shí)間，我強(qiáng)忍著惡臭接著為司機(jī)加完油。我能看得出，司機(jī)師傅的眼神先是顯得忐忑擔(dān)心，接著就流露出滿足的贊美。好幾個(gè)月過(guò)去了，每次那個(gè)司機(jī)來(lái)加油，都不忘和四周的司機(jī)談起那間“尷尬”的事務(wù)。久而久之，每當(dāng)我望見(jiàn)那位司機(jī)來(lái)加油，我倒很不好意思了。

就這樣，夏季一杯冷飲，冬季一杯熱茶，送上一句熱忱的問(wèn)候，送上一句溫馨的祝愿。我們用一絲絲真誠(chéng)，一滴滴汗水，專(zhuān)注地澆灌著心中的“寶石花”。真誠(chéng)的服務(wù)能讓我們和司機(jī)們的關(guān)系更加貼近，同時(shí)也拉動(dòng)了我們加油站的銷(xiāo)量和效益節(jié)節(jié)攀升。一份付出，一份收獲。我也先后被省公司評(píng)為優(yōu)秀加油員，被__x評(píng)為五星級(jí)員工。

看著我們站里銷(xiāo)量日益遞增，看著越來(lái)越多的客戶(hù)認(rèn)準(zhǔn)我們“中國(guó)石油”，我無(wú)比欣慰；想到剛剛進(jìn)入“中國(guó)石油”時(shí)家人的期望，我心中無(wú)悔；想想走過(guò)的平凡而有意義的成長(zhǎng)之路，我心安理得！

這，就是我，一名在中國(guó)石油大家庭培育下不斷成長(zhǎng)的一般加油員！沒(méi)有驚天地、泣鬼神的壯舉，也沒(méi)有過(guò)人的才智和才華，有的只是對(duì)工作無(wú)限的酷愛(ài)，對(duì)事業(yè)無(wú)怨無(wú)悔的追求！

《大長(zhǎng)今》中女主角有句話說(shuō)的好，“讓吃食物的人面帶微笑，這是我一點(diǎn)小小的心愿。”“讓天下的司機(jī)摯友面帶微笑”，就是我----一個(gè)中國(guó)石油加油員的最大心愿！

加油站演講稿篇4

敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評(píng)委：

大家好！

首先，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)供應(yīng)這樣一個(gè)公開(kāi)，公正，透亮的競(jìng)聘平臺(tái)，給了我這樣一個(gè)機(jī)會(huì)，今日是中國(guó)石化青海石油分公司海東分公司加油站站長(zhǎng)競(jìng)聘會(huì)，劇烈的事業(yè)心和責(zé)任感驅(qū)使我英勇地站在了演講臺(tái)上，不管勝利與否，我信任，敢拼就是贏。四年的辛苦工作，歷盡坎坷，但也碩果累累，我把人生中最珍貴的青春獻(xiàn)給了我忠愛(ài)的石油事業(yè)。面對(duì)這樣一次機(jī)會(huì)，我不再遲疑，確定抓住機(jī)遇，開(kāi)拓我人生的其次次創(chuàng)業(yè)，今日，我競(jìng)聘的是高速樂(lè)都加油站站長(zhǎng)一職。

我參聘的加油站是高速樂(lè)都加油站，我于20xx年3月進(jìn)入中石化高速樂(lè)都加油站工作，歷經(jīng)加油員、加油班長(zhǎng)、計(jì)量員，面對(duì)競(jìng)聘我信念十足，在高速樂(lè)都加油站工作4年的風(fēng)風(fēng)雨雨里，是加油站這個(gè)神圣的崗位鑄造了我，使我學(xué)會(huì)了許很多多的經(jīng)營(yíng)管理閱歷。在這幾年的工作中能做到吃苦耐勞，仔細(xì)負(fù)責(zé)，領(lǐng)導(dǎo)布置的工作總是盡力去做，從不無(wú)故推諉。和同事相處融洽，在優(yōu)質(zhì)服務(wù)上也得到了很多顧客的好評(píng)。在高速樂(lè)都加油站計(jì)量員崗位上，能做到協(xié)作站長(zhǎng)搞好站內(nèi)一切工作，賬表冊(cè)的填寫(xiě)由不規(guī)范到規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行資金管理制度，多次檢查名列前茅。我還曾多次參與上級(jí)公司組織的各種學(xué)習(xí)、培訓(xùn)以及競(jìng)賽。為了提高自身素養(yǎng)，提升業(yè)務(wù)水平，并且充分利用業(yè)余時(shí)間不斷地學(xué)習(xí)各種專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)和專(zhuān)業(yè)技能。從而為今后更好的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在高速樂(lè)都站4年的工作，使我熟識(shí)了全站的整體工作和詳細(xì)業(yè)務(wù)，更跟左鄰右舍結(jié)下了深厚的友情，建立了良好的關(guān)系，這對(duì)我以后開(kāi)展工作非常有利。

我的口號(hào)是：實(shí)踐自我，再創(chuàng)輝煌。

我競(jìng)聘高速樂(lè)都站的優(yōu)勢(shì)有以下四點(diǎn)。

一、熟識(shí)周邊環(huán)境，便于社會(huì)溝通與協(xié)調(diào)。

二、熟識(shí)了解加油站的顧客，易于促進(jìn)銷(xiāo)售，便于與司機(jī)摯友溝通，宣揚(yáng)中石化的品牌形象，動(dòng)員顧客成了我站的忠誠(chéng)客戶(hù)。

三、我性格開(kāi)朗活潑，心胸開(kāi)闊，很簡(jiǎn)單與顧客員及社會(huì)各族的人員溝通，處理好各方面的關(guān)系。

四、我從事過(guò)加油站的加油員、計(jì)量員，而且在幾任站長(zhǎng)的栽培下我也懂的加油站管理工作。

五、特殊是在這一年中，我跟著站長(zhǎng)一邊學(xué)，一邊干，在干中學(xué)，在學(xué)中干，積累了一些加油站的管理工作的閱歷。

假如我競(jìng)聘成為高速樂(lè)都加油站站長(zhǎng)，我會(huì)從以下幾個(gè)方面開(kāi)展加油站經(jīng)營(yíng)管理工作，完成公司交給的各項(xiàng)任務(wù)：

一、穩(wěn)定客戶(hù)、做大銷(xiāo)量

1、落實(shí)六項(xiàng)便民措施，推行茶水服務(wù)，形成員工與顧客濃濃茶水情。

2、建立用戶(hù)會(huì)員制，長(zhǎng)期會(huì)員，資源驚慌時(shí)享受優(yōu)先權(quán)。

3、發(fā)放救援聯(lián)系卡，幫助聯(lián)系修車(chē)，送配件，送潤(rùn)滑油，解決用戶(hù)困難。

4、抓住資源，抓好服務(wù)，做好宣揚(yáng)爭(zhēng)取用戶(hù)，

5、了解對(duì)方的經(jīng)營(yíng)狀況，精確駕馭對(duì)方銷(xiāo)售節(jié)奏，做到心中有數(shù)。

6、建立客戶(hù)視像檔案，做到人車(chē)合一。

7、走訪大客戶(hù)，特殊是煤礦運(yùn)輸車(chē)隊(duì)，礦業(yè)公司、物流公司、客運(yùn)班車(chē)、反季節(jié)蔬菜運(yùn)輸老板。盡快把這部分用戶(hù)聚集起來(lái)，力保市場(chǎng)不失，做大銷(xiāo)量。

8、供應(yīng)天氣預(yù)報(bào)服務(wù)、貨運(yùn)信息、道路信息等服務(wù)。

二、強(qiáng)化服務(wù)、嚴(yán)格管理

1、不遺余力，盡職盡責(zé)，嚴(yán)格履行站長(zhǎng)的崗位職責(zé)，帶領(lǐng)全站員工抓經(jīng)營(yíng)，促銷(xiāo)售，精細(xì)管理，保證平安，任何事情想在前，干在前，用自己的愛(ài)的，細(xì)心，凝合心，用自己的實(shí)際行動(dòng)帶動(dòng)大家的規(guī)模服務(wù)，在站內(nèi)為員工創(chuàng)建一個(gè)和諧的工作場(chǎng)所，為顧客供應(yīng)一個(gè)平安徑捷舒適的消費(fèi)環(huán)境。

2、強(qiáng)化員工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)，首先我先要為員工服務(wù)好，關(guān)切他們的工作，學(xué)習(xí)，生活，然后要求員工對(duì)顧客看法好，和員工一起實(shí)行換位思索的方法，我站在員工的角度要求自己的工作，員工要站在顧客的角度檢查自己的工作，這樣，我為員工服務(wù)好了，員工為顧客服務(wù)好了，那么我們加油站的形象也樹(shù)立起來(lái)了，將有力促進(jìn)加油站銷(xiāo)售了

3、樹(shù)立“平安第一，預(yù)防為主”的思想對(duì)加油站的設(shè)備做到勤檢查，勤保養(yǎng)，勤修理，始終處于完好狀態(tài)，對(duì)專(zhuān)項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案要做到人人清晰，并定期進(jìn)行演練。

4、搭建片區(qū)和加油站的溝通橋梁，做到下情上達(dá)，上情下達(dá)，使兩邊都滿足。

5、制定加油站績(jī)效考核方法進(jìn)行公開(kāi)，加強(qiáng)站務(wù)公開(kāi)，樹(shù)立節(jié)能降耗意識(shí)，站內(nèi)的每一位員工都成為一個(gè)小管理員，共建一個(gè)人人關(guān)切集體的銷(xiāo)售，形象，費(fèi)用和諧的大家庭，以上是我競(jìng)聘站長(zhǎng)的一些粗淺想法，有不妥之處請(qǐng)大家指引，不管競(jìng)聘的結(jié)果，如何，我都將一如既往地踏實(shí)工作，做一個(gè)愛(ài)崗敬業(yè)，歡樂(lè)向上的石化人。

在今年的集團(tuán)公司綻開(kāi)“比學(xué)趕幫超”活動(dòng)中，我站做了以下工作：

1、“比”差距。立足本職工作和本單位工作實(shí)際，堅(jiān)持開(kāi)展指責(zé)與自我指責(zé)，比差距，找存在的突出問(wèn)題，正確諦視，客觀評(píng)價(jià)在站員工的工作。敢于同其他加油站比精神狀態(tài)、比工作績(jī)效、比創(chuàng)新實(shí)力、比工作水平。通過(guò)比較，比出差距，比出問(wèn)題，比出責(zé)任感，危機(jī)感，緊迫感，不斷激發(fā)奮進(jìn)動(dòng)力。

2、“學(xué)”閱歷。熱點(diǎn)和自身工作的重點(diǎn)，難點(diǎn)，向先進(jìn)加油站，向先進(jìn)站長(zhǎng)，學(xué)閱歷，學(xué)創(chuàng)新，學(xué)學(xué)問(wèn)。學(xué)風(fēng)氣，學(xué)干勁，學(xué)敬業(yè)，在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，充分消化汲取。

3、“趕”榜樣。樹(shù)立榜樣，追逐榜樣是促進(jìn)工作的一個(gè)有力抓手和重要?jiǎng)恿?，在改進(jìn)作風(fēng)，增加服務(wù)實(shí)力，提高辦事效率等工作中將先進(jìn)加油站樹(shù)立為榜樣，努力追逐榜樣，爭(zhēng)創(chuàng)一流的良好局面。

4、“幫”后進(jìn)。加油站進(jìn)步了，將更好的促進(jìn)工作。樹(shù)立加油站優(yōu)秀員工形象，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)意識(shí)和協(xié)作精神，團(tuán)隊(duì)一樣，相互幫帶，共同進(jìn)步，推動(dòng)加油站整體工作的全面發(fā)展。以大局為重，先進(jìn)幫后進(jìn)，開(kāi)展結(jié)對(duì)幫扶安排活動(dòng)。

5、“超”標(biāo)桿。樹(shù)立標(biāo)桿的目的在于超越標(biāo)桿，實(shí)現(xiàn)超常規(guī)發(fā)展，全面系統(tǒng)仔細(xì)開(kāi)展評(píng)比表彰愛(ài)崗敬業(yè)標(biāo)兵，緊緊圍繞爭(zhēng)創(chuàng)“全公司第一”的目標(biāo)，樹(shù)立比拼爭(zhēng)先，爭(zhēng)創(chuàng)一流意識(shí)，鼓起趕超志氣，敢于突破思想觀念的束縛，超越標(biāo)桿，爭(zhēng)當(dāng)標(biāo)桿，努力實(shí)現(xiàn)由“追逐者”向“引領(lǐng)者”的轉(zhuǎn)變，促進(jìn)加油站工作再上一個(gè)新臺(tái)階。

以上是我競(jìng)聘站長(zhǎng)的一些粗淺想法，有不妥之處請(qǐng)大家指引，不管競(jìng)聘的結(jié)果如何，我都將一如既往地踏實(shí)工作，做一個(gè)愛(ài)崗敬業(yè)，歡樂(lè)向上的石化人。

加油站演講稿篇5

敬重地各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

大家好！

我演講的題目是：營(yíng)銷(xiāo)重在管理，管理重在精細(xì)。

老子云：“天下難事，必做于易；天下大事，必做于細(xì)”。是的，細(xì)微環(huán)節(jié)確定成敗，于人，于企，于國(guó)，莫不如是。加油站，作為中國(guó)石油的零售窗口，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的今日，在新能源產(chǎn)業(yè)日益崛起的今日，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，加油站的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)由單一的油品銷(xiāo)售向多元化經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)變，已經(jīng)成為加油站行業(yè)發(fā)展的一個(gè)必定趨勢(shì)。因此，加油站在經(jīng)營(yíng)上必需仔細(xì)選擇營(yíng)銷(xiāo)策略，從而提高效率、增加效益、增加競(jìng)爭(zhēng)力。精細(xì)化管理以其先進(jìn)的理念、細(xì)化的管理、明確的目標(biāo)，確保管理高效、精確、到位，對(duì)提升企業(yè)運(yùn)營(yíng)的效率和效益，贏得客戶(hù)，開(kāi)拓市場(chǎng)起著主動(dòng)的促進(jìn)作用。

那么，如何才能做到事事精細(xì)，如何才能將精細(xì)化滲透于加油站每個(gè)管理的細(xì)微環(huán)節(jié)呢？

一、創(chuàng)新觀念

精者，去粗也，不斷提煉，不斷總結(jié)，細(xì)心篩選，從而找到解決問(wèn)題的準(zhǔn)方案；細(xì)者，入微也，窮其根由，由粗及細(xì)，由表及里，從而找到事物內(nèi)在的聯(lián)系和規(guī)律。由此可見(jiàn)，“細(xì)”是精細(xì)化的必要過(guò)程，“精”是精細(xì)化的自然結(jié)果，然而要把精細(xì)化納入管理過(guò)程的實(shí)踐中并加以推動(dòng)，觀念的創(chuàng)新則是其必定之途徑。因?yàn)榫?xì)化管理是以持續(xù)的自我改進(jìn)為特征的，要自我改進(jìn)就必需轉(zhuǎn)變觀念，不斷創(chuàng)新，創(chuàng)新是管理的永恒主題，只有不斷地更新觀念，才能不斷地創(chuàng)新工作思路并在創(chuàng)新中不斷地否定自我，不斷地取得了進(jìn)步。假如說(shuō)精細(xì)化管理是種意識(shí)，那么觀念則是種看法與文化。因此，在管理過(guò)程中實(shí)施精細(xì)化管理，就是對(duì)工作過(guò)程中的每一個(gè)細(xì)微環(huán)節(jié)都要精益求精，做每一件事哪怕是再小的事，都要持高度負(fù)責(zé)的看法，做到事無(wú)巨細(xì)，不斷培育扎實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ黠L(fēng)格。做到時(shí)時(shí)有人查，刻刻有安排，事事有總結(jié)，杜絕管理上的漏洞，消退管理上的盲點(diǎn)，只有這樣，才能在競(jìng)爭(zhēng)中步步為贏。

二、加強(qiáng)管理

有人說(shuō)：“把每一件簡(jiǎn)潔的事做好就是不簡(jiǎn)潔，把每一件平凡的事做好就是不平凡?！痹趪?yán)格執(zhí)行《加油站管理規(guī)范》和《加油站細(xì)微環(huán)節(jié)管理手冊(cè)》的基礎(chǔ)上，還要依據(jù)市場(chǎng)改變和管理精細(xì)化的要求，做好身邊的事，做好每一件小事，剛好導(dǎo)入現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)理念，以人為本，強(qiáng)化意識(shí)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，留住老客戶(hù)，開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，增加進(jìn)站率，擴(kuò)大日銷(xiāo)量。加油站員工運(yùn)用文明服務(wù)用語(yǔ)，禮貌迎送，規(guī)范服務(wù)，編寫(xiě)日?？荚u(píng)細(xì)則，每日組織單人服務(wù)考評(píng)，工資二次安排，實(shí)行升油工資＋考評(píng)積分的新方法，提高職工的工作主動(dòng)性。用戶(hù)付款找零、引導(dǎo)車(chē)輛、回答用戶(hù)詢(xún)問(wèn)等要?jiǎng)偤每焖伲煌贤侠?。了解客?hù)信息，建立起完善的客戶(hù)檔案，把流淌客戶(hù)變成固定客戶(hù)，與客戶(hù)進(jìn)行真情互動(dòng)。建立客戶(hù)信息平臺(tái)，在短信中告知客戶(hù)，要隨著季節(jié)氣溫改變更換加油品號(hào)等，增進(jìn)與客戶(hù)的情感溝通，進(jìn)一步穩(wěn)定客戶(hù)，促進(jìn)加油站的銷(xiāo)量增長(zhǎng)。建立用戶(hù)會(huì)員制，長(zhǎng)期會(huì)員在資源驚慌時(shí)可以享受優(yōu)先權(quán)。發(fā)放救援聯(lián)系卡，幫助聯(lián)系修車(chē)，送配件，送潤(rùn)滑油，解決用戶(hù)困難。依托市場(chǎng)調(diào)研、電話聯(lián)系、登門(mén)探望等方式，做到客戶(hù)的信息剛好更新，客戶(hù)的需求剛好回應(yīng)，客戶(hù)的埋怨剛好處理，形成緊密、堅(jiān)固、友好、和諧的客戶(hù)關(guān)系。

三、主動(dòng)拓展非油業(yè)務(wù)

非油業(yè)務(wù)，被稱(chēng)之為加油站有待開(kāi)發(fā)的“其次金礦”。加油站便利店作為一種新型的營(yíng)銷(xiāo)模式，在大多數(shù)員工眼里可能僅僅是賣(mài)幾瓶礦泉水或幾袋便利面，但我們的真正目標(biāo)可不能僅限于此，我們要讓便利店成為一站式大賣(mài)場(chǎng)，成為企業(yè)另一個(gè)利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。加油站這個(gè)特別的工作環(huán)境，確定了顧客的第一消費(fèi)需求是加油，而非購(gòu)物。所以必需從加強(qiáng)自身形象宣揚(yáng)，引導(dǎo)客戶(hù)消費(fèi)，營(yíng)造消費(fèi)氛圍入手。“先做形象，后做銷(xiāo)量，再做利潤(rùn)”，要結(jié)合本站的市場(chǎng)狀態(tài)、客流及消費(fèi)習(xí)慣等因地制宜地開(kāi)展非油品業(yè)務(wù)?？梢酝ㄟ^(guò)電視，報(bào)紙雜志，街頭流淌廣告，發(fā)傳單等宣揚(yáng)媒體，大搞促銷(xiāo)宣揚(yáng)活動(dòng)，提升人氣。依托一站可開(kāi)展多元化服務(wù)的優(yōu)勢(shì)，特色服務(wù)，親情服務(wù)，建立用戶(hù)會(huì)員制，在公司賜予的權(quán)限內(nèi)，最大限度的為客戶(hù)供應(yīng)實(shí)惠政策，如隨時(shí)免費(fèi)洗車(chē)、免費(fèi)檢查輪胎，對(duì)其發(fā)放救援卡，利用各種關(guān)系為其解決一切力所能及的困難，讓每一位會(huì)員都在我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)中感受到家一樣的暖和。另外，加油站便利店24小時(shí)營(yíng)業(yè)，讓夜班族、出租車(chē)司機(jī)、四周居民成為便利店夜間最大的消費(fèi)群體。當(dāng)然，這項(xiàng)工作不是一朝一夕就能見(jiàn)成效，出成果的。所以須要引導(dǎo)員工，激勵(lì)員工主動(dòng)主動(dòng)的開(kāi)展非油品銷(xiāo)售，穩(wěn)定客戶(hù)群，逐步開(kāi)展非油品業(yè)務(wù)。

精細(xì)化管理是一種意識(shí)，一種觀念，一種仔細(xì)工作的看法，更是一種精益求精的文化。想成就一番事業(yè)必需從精細(xì)化做起，從微小處入手。其實(shí)，我們從來(lái)不缺勤勞，不缺才智，我們最缺的是做好細(xì)微環(huán)節(jié)的功夫；我們從來(lái)不缺少雄韜偉略的'戰(zhàn)略家，缺少的是精益求精的精神；我們從來(lái)不缺少各類(lèi)管理規(guī)章制度，缺少的是對(duì)規(guī)章條款不折不扣的執(zhí)行者。作為一個(gè)石化人，我有決心，有信念為公司的總體目標(biāo)乘風(fēng)破浪，努力奮斗，在競(jìng)爭(zhēng)激烈、強(qiáng)手如云的狀況下，以加大市場(chǎng)探討，調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略和營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略打開(kāi)市場(chǎng)，以精細(xì)化管理占穩(wěn)市場(chǎng)，以營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)拓市場(chǎng)，以質(zhì)量鞏固市場(chǎng)，為零售開(kāi)路，為公司爭(zhēng)光。

加油站演講稿篇6

敬重的公司領(lǐng)導(dǎo)：

你們好！

我很榮幸的參與這次儲(chǔ)備競(jìng)聘，我是一個(gè)一般加油站的一個(gè)一般值班經(jīng)理，也是中石油最終一個(gè)最原始的值班經(jīng)理，我慶幸的是，因?yàn)槔镄募佑驼咀罱K等到裝修改造，我趁加油站停業(yè)的這段時(shí)間來(lái)到三明xx加油站實(shí)習(xí)，才發(fā)覺(jué)我已經(jīng)過(guò)時(shí)了，在xx連一個(gè)一般加油工都不如，我知道自己要學(xué)的東西好多好多。

在xx加油站的這段時(shí)間我明白了許多，要學(xué)習(xí)的也許多。在聽(tīng)到xx油站經(jīng)理的一番心德才明白我的閱歷還不能勝任成為一個(gè)合格的油站經(jīng)理，或許是因?yàn)樘贻p，經(jīng)驗(yàn)的事情和應(yīng)急處理事情的閱歷還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足，我懇請(qǐng)公司能賜予我一次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，去每個(gè)勝利的油站經(jīng)理手下工作，學(xué)習(xí)他們的管理心德，或許有一天我還會(huì)來(lái)，那時(shí)我有信念能做好一個(gè)合格的油站經(jīng)理。

在我的理解中一個(gè)合格的油站經(jīng)理能夠處理油站大大小小的事情，能處理的合情合理，能夠很好的處理顧客投訴。能夠完成公司的各項(xiàng)指標(biāo)，這包括平安，油品，非油的業(yè)務(wù)。油站經(jīng)理睬把中石油的精神傳達(dá)給每一個(gè)酷愛(ài)中石油的員工，定期開(kāi)展加油站平安教化培訓(xùn)及應(yīng)急事務(wù)處理方法，定期走訪顧客，讓你的忠實(shí)顧客為你去做廣告，常常跟閑聊，去了解你的員工的家庭狀況及員工上班的心情，不要讓員工帶心情上班，響應(yīng)公司的政策，發(fā)掘人才，補(bǔ)助困難員工。

在中石油的這些日子，我從一個(gè)不懂事的孩子漸漸成長(zhǎng)，變的成熟起來(lái)，我知道我現(xiàn)在還不能擔(dān)當(dāng)做好一個(gè)合格的油站經(jīng)理，我會(huì)努力的，在不久的將來(lái)，我還會(huì)來(lái)，帶著成果跟自信再來(lái)競(jìng)聘。

加油站演講稿篇7

敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

大家好！

我叫XXX，XX年進(jìn)入XX公司工作，現(xiàn)任XX加油站副站長(zhǎng)，X年多的油站工作與生活經(jīng)驗(yàn)，使我對(duì)加油站行業(yè)有了一個(gè)全新的相識(shí)，同時(shí)對(duì)所在的XX公司產(chǎn)生了深厚的感情。自進(jìn)入XX公司工作以來(lái)，它總是在不斷的磨練著我、熬煉著我，讓我從一個(gè)不懂事的孩子逐步走向成熟，從一個(gè)對(duì)行業(yè)學(xué)問(wèn)完全不懂到有了一點(diǎn)點(diǎn)相識(shí)，從一名一般的加油員走上了管理崗位，成長(zhǎng)與進(jìn)步、時(shí)間與積累，漸漸的發(fā)展與變遷的過(guò)程中，是公司給予了我這盞成就幻想的神燈。今日，特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)能夠再次給我這個(gè)機(jī)會(huì)，讓我很榮幸的站在這里，來(lái)競(jìng)聘XX站長(zhǎng)，我認(rèn)為我具有以下三點(diǎn)優(yōu)勢(shì)：

第一、有較為全面的工作實(shí)力。通過(guò)幾年的加油員、計(jì)量員以及副站長(zhǎng)的工作崗位，和不同的工作環(huán)境，讓我的業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)和管理實(shí)力都得到了很大的進(jìn)步，特殊是在今年，被公司支配到XX站之后，感受到了這里與以往有著不同的管理風(fēng)格，著實(shí)更新了我的管理思路，讓我在新的崗位中更簡(jiǎn)單找到工作方向。同時(shí)在今年里，我也很榮幸地得到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的信任，參與了許多的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)與講課，還參與了一次專(zhuān)業(yè)性的檢查工作，盡管每一次的工作任務(wù)對(duì)我來(lái)是都是一個(gè)很大挑戰(zhàn)，但是我知道這是公司對(duì)我的信任和工作實(shí)力的一種確定。

其次、有劇烈的事業(yè)責(zé)任心。自進(jìn)入公司以來(lái)，我工作始終勤勤懇懇，任勞任怨，從不計(jì)較個(gè)人得失，一心只是想如何把工作做好，在站內(nèi)，能夠?qū)⒆约赫嬲谌胗驼镜拿恳粋€(gè)角落，深知“站興我幸、站衰我損”的道理，真正去做事，專(zhuān)心去管事，落到實(shí)處地替領(lǐng)導(dǎo)分憂。

第三、有律已、誠(chéng)信、忠誠(chéng)的優(yōu)良品質(zhì)。

我以為“萬(wàn)丈高樓從地起”，一件工作一旦離開(kāi)了“腳踏實(shí)地”，那么每天都會(huì)上演“從頭再來(lái)”也不會(huì)看到勝利的希望，所以，自我進(jìn)入XX公司，我就始終努力前進(jìn)，一步一腳印地追求我的事業(yè)目標(biāo)。

假如領(lǐng)導(dǎo)和同志們信任我，支持我競(jìng)爭(zhēng)上XX加油站站長(zhǎng)崗位，在XXXX年里我將圍繞XX加油站，“以人為本”，努力開(kāi)展好以下幾項(xiàng)重點(diǎn)工作。

一、立足根本培育員工。

隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益加劇，加油站須要的是一批高素養(yǎng)的員工隊(duì)伍作支撐。因此，我將把好員工的準(zhǔn)入關(guān)，選擇最符合加油站工作的員工，其次在日常的工作中，利用我目前特別的“站內(nèi)講師”身份，在站內(nèi)主動(dòng)開(kāi)展員工教化，加強(qiáng)油站的專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，成就一批合格的員工，然后盡可能地提高員工的職業(yè)道德觀念，以正確的思想引導(dǎo)為主，營(yíng)造一支優(yōu)秀的員工隊(duì)伍。最終在生活中，盡可能地想

員工之所想，給員工之所需，為員工供應(yīng)細(xì)致的服務(wù)，讓員工更加全身心地投入到為顧客服務(wù)的過(guò)程當(dāng)中，塑造一批主動(dòng)向上、有干勁、堅(jiān)決的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。

二、攻“心”為上，敏捷服務(wù)。

服務(wù)是我們油站經(jīng)營(yíng)上量的一個(gè)永恒不變的話題。在這方面，我將接著持續(xù)服務(wù)管理提升年活動(dòng)的附帶效應(yīng)，常常組織員工探討現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)，總結(jié)出有特色的服務(wù)方式，輔以適度的監(jiān)督措施，正確運(yùn)用“十、八、五、四”的服務(wù)要求，在員工當(dāng)中掀起長(zhǎng)期的服務(wù)意識(shí)高潮，強(qiáng)化員工“個(gè)個(gè)是形象、人人是品牌”的主子翁思想，細(xì)心維護(hù)油站的品牌效應(yīng)，以提高進(jìn)站加油率、加滿率和回頭率。

其次是從抓油站的“內(nèi)功”練起，通過(guò)加強(qiáng)對(duì)員工服務(wù)技巧的培訓(xùn)，努力提高員工現(xiàn)場(chǎng)的應(yīng)變實(shí)力。在加油現(xiàn)場(chǎng)中，我會(huì)實(shí)行適當(dāng)?shù)募?lì)措施，正確引導(dǎo)和激勵(lì)員工與顧客相互溝通，讓每一位員工在接待任何一位客戶(hù)時(shí)，都有“有話說(shuō)”，通過(guò)語(yǔ)言溝通來(lái)拉近油站與顧客之間的距離，不斷擴(kuò)大加油站的知名度，占據(jù)新市場(chǎng)。

然后，盡可能地為顧客供應(yīng)熱忱真誠(chéng)的便民服務(wù)，讓顧客擁有“賓至如歸”的感覺(jué)。同時(shí)利用油站特有的外部關(guān)系，及所能及地為遇到困難的客戶(hù)解決實(shí)際問(wèn)題，借此發(fā)掘一批忠實(shí)的固定客戶(hù)群體。

三、平安防護(hù)教化為主

平安是天大的事，我將帶領(lǐng)員工，松弛有度地繃好平安這根弦，從根本上轉(zhuǎn)變員工的觀念，通過(guò)文化的形式，加強(qiáng)員工教化，統(tǒng)一員工的平安意識(shí)、理念和思維，約束員工的不正值行為，培育員工的自我愛(ài)護(hù)和維護(hù)企業(yè)整體平安的自覺(jué)性和危急意識(shí)。在加強(qiáng)員工自身防護(hù)實(shí)力的同時(shí)，突出重點(diǎn)防護(hù)部位的工作，讓我和油站的全部員工在處理每一件事情時(shí)，都會(huì)想的明白、正確處理，真正做到領(lǐng)導(dǎo)放心。

我知道管理好一個(gè)加油站并不是想象中的那么簡(jiǎn)單，我上述的東西只能是簡(jiǎn)述了我對(duì)重點(diǎn)工作的一點(diǎn)相識(shí)，實(shí)際工作中將還有許多東西須要我去面對(duì)、去探究、去總結(jié)。假如領(lǐng)導(dǎo)們信任我，我會(huì)全身心地投入工作，我肯定能將油站的工作發(fā)揮到極致、處理的細(xì)致，假如認(rèn)為我還須要熬煉，我也決不會(huì)氣餒，我會(huì)寧?kù)o下來(lái)，查找問(wèn)題，改正問(wèn)題，以陽(yáng)光的心態(tài)，去面對(duì)我明天的工作，再次感謝公司的這次競(jìng)聘機(jī)會(huì)，在后期的工作道路中,我將會(huì)更加努力的工作,朝著幻想的方向，主動(dòng)進(jìn)取、永不放棄。

感謝大家!

加油站演講稿篇8

敬重地各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

大家好！

我演講的題目是：營(yíng)銷(xiāo)重在管理，管理重在精細(xì)。

老子云：“天下難事，必做于易；天下大事，必做于細(xì)”。是的，細(xì)微環(huán)節(jié)確定成敗，于人，于企，于國(guó)，莫不如是。加油站，作為中國(guó)石油的零售窗口，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的今日，在新能源產(chǎn)業(yè)日益崛起的今日，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，加油站的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)由單一的油品銷(xiāo)售向多元化經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)變，已經(jīng)成為加油站行業(yè)發(fā)展的一個(gè)必定趨勢(shì)。因此，加油站在經(jīng)營(yíng)上必需仔細(xì)選擇營(yíng)銷(xiāo)策略，從而提高效率、增加效益、增加競(jìng)爭(zhēng)力。精細(xì)化管理以其先進(jìn)的理念、細(xì)化的管理、明確的目標(biāo)，確保管理高效、精確、到位，對(duì)提升企業(yè)運(yùn)營(yíng)的效率和效益，贏得客戶(hù)，開(kāi)拓市場(chǎng)起著主動(dòng)的促進(jìn)作用。

那么，如何才能做到事事精細(xì)，如何才能將精細(xì)化滲透于加油站每個(gè)管理的細(xì)微環(huán)節(jié)呢？

一、創(chuàng)新觀念

精者，去粗也，不斷提煉，不斷總結(jié)，細(xì)心篩選，從而找到解決問(wèn)題的準(zhǔn)方案；細(xì)者，入微也，窮其根由，由粗及細(xì)，由表及里，從而找到事物內(nèi)在的聯(lián)系和規(guī)律。由此可見(jiàn)，“細(xì)”是精細(xì)化的必要過(guò)程，“精”是精細(xì)化的自然結(jié)果，然而要把精細(xì)化納入管理過(guò)程的實(shí)踐中并加以推動(dòng)，觀念的創(chuàng)新則是其必定之途徑。因?yàn)榫?xì)化管理是以持續(xù)的自我改進(jìn)為特征的，要自我改進(jìn)就必需轉(zhuǎn)變觀念，不斷創(chuàng)新，創(chuàng)新是管理的永恒主題，只有不斷地更新觀念，才能不斷地創(chuàng)新工作思路并在創(chuàng)新中不斷地否定自我，不斷地取得了進(jìn)步。假如說(shuō)精細(xì)化管理是種意識(shí)，那么觀念則是種看法與文化。因此，在管理過(guò)程中實(shí)施精細(xì)化管理，就是對(duì)工作過(guò)程中的每一個(gè)細(xì)微環(huán)節(jié)都要精益求精，做每一件事哪怕是再小的事，都要持高度負(fù)責(zé)的看法，做到事無(wú)巨細(xì)，不斷培育扎實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ黠L(fēng)格。做到時(shí)時(shí)有人查，刻刻有安排，事事有總結(jié)，杜絕管理上的漏洞，消退管理上的盲點(diǎn)，只有這樣，才能在競(jìng)爭(zhēng)中步步為贏。

二、加強(qiáng)管理

有人說(shuō)：“把每一件簡(jiǎn)潔的事做好就是不簡(jiǎn)潔，把每一件平凡的事做好就是不平凡?！痹趪?yán)格執(zhí)行《加油站管理規(guī)范》和《加油站細(xì)微環(huán)節(jié)管理手冊(cè)》的基礎(chǔ)上，還要依據(jù)市場(chǎng)改變和管理精細(xì)化的要求，做好身邊的事，做好每一件小事，剛好導(dǎo)入現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)理念，以人為本，強(qiáng)化意識(shí)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，留住老客戶(hù)，開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，增加進(jìn)站率，擴(kuò)大日銷(xiāo)量。加油站員工運(yùn)用文明服務(wù)用語(yǔ)，禮貌迎送，規(guī)范服務(wù)，編寫(xiě)日?？荚u(píng)細(xì)則，每日組織單人服務(wù)考評(píng)，工資二次安排，實(shí)行升油工資＋考評(píng)積分的新方法，提高職工的工作主動(dòng)性。用戶(hù)付款找零、引導(dǎo)車(chē)輛、回答用戶(hù)詢(xún)問(wèn)等要?jiǎng)偤每焖伲煌贤侠?。了解客?hù)信息，建立起完善的客戶(hù)檔案，把流淌客戶(hù)變成固定客戶(hù)，與客戶(hù)進(jìn)行真情互動(dòng)。建立客戶(hù)信息平臺(tái)，在短信中告知客戶(hù)