快手達人運營解決方案

KS.FEIGUA.CN03PART01定位篇行業(yè)定位人設定位賬號細節(jié)PART02視頻篇視頻創(chuàng)作賬號運營運營總結PART03直播篇帶貨實操選品策略直播復盤■運營總結CATALOGUE0404定位篇KS.FEIGUA.CN初印象差異化吸流量KS.FEIGUA.CN初印象差異化吸流量新賬號破冰第一步需要確定賬號方向，要考慮到起號想做什么賬號、什么內容？行業(yè)定位決定賬號主要內容走向和人設。初期賬號沒有粉絲沒有流量的情況下，盲目發(fā)布內容會影響平臺對賬號的行業(yè)定位行業(yè)定位A人設定位內容定位B行業(yè)定位方法KS.FEIGUA.行業(yè)定位方法快手新賬號破冰第一步需要確定賬號方向，要考慮到起號想做什么賬號、什么內容？行業(yè)定位是決定賬號主要內容走向和人設定位的第一步。初期賬號沒有粉絲沒有流量的情況下，盲目發(fā)布內容會影響平臺對賬號的識別，營人設：品酒師/酒仙@李宣卓人設：服裝廠老板娘@MiMi在廣州開服裝廠服裝老板娘/品酒師美妝達人/果農…人設三部曲擁有自家工廠強大供應鏈/專業(yè)背書…Z世代群體人設：品酒師/酒仙@李宣卓人設：服裝廠老板娘@MiMi在廣州開服裝廠服裝老板娘/品酒師美妝達人/果農…人設三部曲擁有自家工廠強大供應鏈/專業(yè)背書…Z世代群體/寶媽群體中老年人…想要從底層打造清晰的人設，就需要基于自身定位和人群需求去建立，圍繞著這些人群需求去定制、生產優(yōu)質的短視頻和直播內容，并不斷去擴大這一核心群體在粉絲畫像中的占比。必要的賬號對標垂類垂類主播人設：夫妻檔、家庭日常@蒙安夫婦人設人設：夫妻檔、家庭日常@蒙安夫婦@周周珍可愛泛娛樂泛娛樂主播2按照個人經驗，例如工作經驗、環(huán)境影響等因素決定內容方向，例如：有做過廚師或者平時愛做飯，可以以分享美食制作為主等；3根據(jù)達人自身所具備的能力和實力來確定內容定位，例如：精通舞蹈，賬號內容可以是分享舞蹈視頻等；賽道決定KS.FEIGUA.2按照個人經驗，例如工作經驗、環(huán)境影響等因素決定內容方向，例如：有做過廚師或者平時愛做飯，可以以分享美食制作為主等；3根據(jù)達人自身所具備的能力和實力來確定內容定位，例如：精通舞蹈，賬號內容可以是分享舞蹈視頻等；賽道決定通過內容定位，穩(wěn)定持續(xù)地發(fā)布作品，加以人設相輔相成，形成賬號特點，在用戶心目夯實達人形象以及加深賬號記憶點，降低建立用戶認知興趣決定在領域限制范圍內選擇興趣相符的內容方向，興趣愛好本身就是一種動力來源，例如：興趣決定對表演感興趣，性格喜歡搞笑，可以以搞笑小劇場形式的作品為主；環(huán)境決定環(huán)境決定技能決定技能決定分析行業(yè)大盤下所屬相關的戲份領域分析行業(yè)大盤下所屬相關的戲份領域，根據(jù)多方因素考慮賽道與賬號的契合度，例如：熱門領域可參考的達人眾多，歷史經驗豐富，但是競爭差異性較難挖掘等；冷門賽道內容模式模糊，需要達人團隊鉆研探索，需要判斷受眾是否小眾，是否有發(fā)展空間等；案例圖源@白小白KS.FEIGUA.CN09案例圖源@白小白完善賬號首頁細節(jié)設定有助于精準吸引目標受眾，同時輔助平臺識別賬號定位，用戶也可以在第一賬號封面選用達人作品賬號封面選用達人作品、或達人生活照等，凸顯賬號定位特色；真實形象就等于塑造達人人物品牌真實形象就等于塑造達人人物品牌，方便用戶快速熟悉達人面容賬號名稱建議選擇簡單好記賬號名稱建議選擇簡單好記，避免生僻字，和賬號定位相關；簡介介紹達人基本情況簡介介紹達人基本情況，用最精簡的話概括達人信息，突出達人定位，了解達人信息增加粉絲信賴感；1010視頻篇KS.FEIGUA.CNKS.FEIGUA.CN11視頻創(chuàng)作作品封面作品標題創(chuàng)作腳本CATALOGUE2豎屏最佳3核心人物4突出重點5關聯(lián)主題KS.FEIGUA.CN2豎屏最佳3核心人物4突出重點5關聯(lián)主題2.1.1作品封面畫面清晰與否會影響用戶想要觀看作品的興趣度畫面清晰與否會影響用戶想要觀看作品的興趣度，封面的感官體驗甚至會影響吸引用戶持續(xù)觀看的欲望。豎屏封面相比較橫屏封面能容納更多元素展現(xiàn)豎屏封面相比較橫屏封面能容納更多元素展現(xiàn)，同時也更符合短視頻平臺的屬性。封面保留作品核心人物的出現(xiàn)封面保留作品核心人物的出現(xiàn)，并且要在醒目的位置方便用戶了解作品核心人物刺激好奇心。封面要能夠突出作品重點封面要能夠突出作品重點，以便更快的吸引用戶點擊，也能在第一時間觸達目標受眾群體。封面上的文字和畫面都需要與作品內容相關封面上的文字和畫面都需要與作品內容相關，這樣方便給觀眾一個“內容提要”，在觀看作品的時候能夠迅速進入狀態(tài)。KS.FEIGUA.CN132.1.1作品封面快案例圖源：@張二嫂案例圖源：@愛美食的貓妹妹案例圖源：@萬寧叔KS.FEIGUA.CN142.1.2作品標題快手短視頻好的標題不僅能吸引更多目標用戶觀看，還能使整個短視頻內容增色不少，一方面能夠提升視頻完播率；另一方面好的標題可以促進用戶互動率，同時促進視頻播放量的提升。快手作品標題分2.1.2作品標題KS.FEIGUA.CN2.1.3創(chuàng)作腳本KS.FEIGUA.CN分鏡頭腳本內容概括場景畫面特效濾鏡臺詞畫面文案背景音樂備注1特寫等有哪些人員出鏡人員要做什么使用什么特效/濾鏡出鏡人員說什么畫面是否需字幕特定場景下選用什么背景音效特殊注意的事項進入下一個場景的轉場手法作品形式：搞笑小劇場KS.FEIGUA.CN17作品形式：搞笑小劇場2.1.4案例分析達人人設：角色以包租婆媽媽和女兒芋頭為主，都是達人一人扮演，從達人賬號的頭像以及背景圖均以賬號核心人設為主，方便用戶在第一時間明確賬號人設定位；達人人設：角色以包租婆媽媽和女兒芋頭為主，都是達人一人扮演，從達人賬號的頭像以及背景圖均以賬號核心人設為主，方便用戶在第一時間明確賬號人設定位；內容定位：從達人簡介可以一目了然的清楚達人內容定位，根據(jù)人設包租婆與女兒的設定，內容均以記錄母女日常為主；能方便用戶區(qū)分，選擇想看的作品；作品封面均以豎屏形式為主，這一點也契合了平臺上下滑動看視頻的特點，符合用戶習慣，也是快手封面的主流形式；封面畫質清晰，并且作品核心人物最為突出，均選擇角色面部表情、肢體動作浮夸的畫面作為封面；封面中凸顯“包租婆”的人物形象，與賬號人設契合，打造賬號特色IP形象；KS.FEIGUA.CN18賬號運營粉絲運營內容運營數(shù)據(jù)運營CATALOGUEA·發(fā)布日常動態(tài)A·發(fā)布日常動態(tài)2.2.1粉絲運營快手具有明顯的社交屬性，“老鐵們”之間的關系十分緊密，通過多渠道互動可以收獲粉絲信任以及培養(yǎng)達人與粉絲之間的親密關系，提高粉借助飛瓜數(shù)據(jù)【粉絲分析】功能，輔助達人了解賬號受眾的基本情況，通過分析能夠知道粉借助飛瓜數(shù)據(jù)【粉絲分析】功能，輔助達人了解賬號受眾的基本情況，通過分析能夠知道粉提供有效的幫助?；钴S時間地域2.2.1粉絲運營賬號運營，除了對內容的持續(xù)輸出外，保證作品質量的同時，更需要注意剛起號時的粉絲畫像，這部分數(shù)據(jù)可以直接反應賬號內容定位是否準確，讓達人在運營的過程中能夠將焦點關注在賬號受眾的內容偏好和行為習慣上，對賬號性別性別年齡偏好2.2.1粉絲運營KS.FEIGUA.CN21212323KS.FEIGUA.CN22221111KS.FEIGUA.CN232322KS.FEIGUA.CN242425KS.FEIGUA.CN252.2.3數(shù)據(jù)運營即時監(jiān)控即時監(jiān)控對于已經發(fā)布的作品進行分鐘級的監(jiān)控，及時掌握作品流量趨勢。預約監(jiān)控預約監(jiān)控對于尚未發(fā)布但已經計劃發(fā)布時間的作品進行預約監(jiān)控，不錯漏作品數(shù)據(jù)的收集。達人對于監(jiān)控的作品有數(shù)據(jù)要求時可以對作品設置達人對于監(jiān)控的作品有數(shù)據(jù)要求時可以對作品設置數(shù)據(jù)提醒。例如：作品數(shù)據(jù)較好高于達人平均水平時，數(shù)據(jù)監(jiān)控及時提醒，這時可以選擇給作品購買平臺推廣等。2.2.3數(shù)據(jù)運營KS.FEIGUA.CN2626評論互動KS.FEIGUA評論互動2.2.4案例分析群聊互動群聊互動2.2.4案例分析KS.FEIGUA.CN29騷龍小哥賬號女性粉絲占比75.64%，遠比男性粉絲占比高所以達人人設定位應更傾向于女性視角下偏好，內容轉型反串女性角色后作品流量也得到提升；年齡分布中25-41+的群體為主要粉絲年齡，所以達人在人設的塑造上多以中年以上的女性為主，從而在內容上更貼近目標年齡段女性的生活，激發(fā)共鳴；騷龍小哥賬號粉絲活躍時間段在17：00-23:00，這也與快手平臺的用戶活躍時間段契合。所以達人發(fā)布作品的時間和直播時間均在粉絲活躍時間段內，一方面迎合粉絲行為習慣，另一方面與平臺用戶活躍時間段吻合有助于作品收獲更多流量。實時跟緊熱門話題，騷龍小哥在作品標題后方帶上實時跟緊熱門話題，騷龍小哥在作品標題后方帶上熱門標簽“小雞恰恰舞挑戰(zhàn)”吸引更多對話題感興趣的自然用戶流量。2.2.4賬號運營-案例分析KS.FEIGUA.CN3030KS.FEIGUA.CN31運營總結向KS.FEIGUA.CN32323333直播篇KS.FEIGUA.CNKS.FEIGUA.CN34帶貨實操場景搭建直播話術腳本轉場與預熱CATALOGUE年貨節(jié)年貨節(jié)聊天式直播工廠直播果園直播年貨節(jié)年貨節(jié)聊天式直播工廠直播果園直播康師傅旗艦店優(yōu)質的直播間“人-貨-場”三要素缺一不可，其中“場”指的就是直播場景，直播場景的搭建直接決定了觀眾的對直播間的興趣，也直接影響KS.FEIGUA.CN36提升粉絲的觀看體驗；還可以很好地強化品牌賬號和產品的調性，加強11展示區(qū)（前景）2道具區(qū)（中景）3產品區(qū)（背景）軟裝硬裝軟裝11營銷貼紙工具2紅包抽獎3背景音樂話術不代表語速快、口才好，而是要分析觀眾心理，進行詳細生動地宣傳推銷同時引導用戶參與直播互動，最終影響用戶購買的決策。一套優(yōu)對每個商品的內容介紹進行詳品腳本的內容包括商品鏈接號、對每個商品的內容介紹進行詳品腳本的內容包括商品鏈接號、成功的直播離不開一個設計嚴謹?shù)闹辈ツ_本，直播腳本是團隊把控直播的節(jié)奏，規(guī)范直播流程，達到預期的目標最關鍵的一步。好的腳本不僅可以最大程度的減少突發(fā)意外、提高觀看體驗，還能讓直播效果最大化，通常來說直播腳本分為單產品成分/材質/功效/用途銷量截圖/好評率專業(yè)背書/官方資質產品的核心優(yōu)勢消費者的痛點和癢點與同類型產品的核心差距強調利益點：大促破價、上新?lián)屜葍r、寵粉福利價優(yōu)惠方式：贈品疊加、多件折扣、滿減優(yōu)惠產品賣點等。限時限量促銷力度物流服務KS.FEIGUA.CN39案例一：服飾鞋靴行業(yè)案例二案例一：服飾鞋靴行業(yè)產品名稱產品圖片產品介紹日常價直播活動價核心賣點日常價直播活動價核心賣點KS.FEIGUA.CN403.1.3整場直播腳本因為直播是動態(tài)的過程，在直播過程中可以根據(jù)團隊的人員配置，設備安排，品牌類型等調節(jié)直播腳本，策劃適合自己的直播流程。直播腳本直播主題周年慶寵粉大促直播目標女裝工廠老板娘、時尚辣媽、穿搭達人等內容提綱序號時長主要內容人員分工1主播當前，團隊人員做背景2開場炸福利+帶貨引導語主播+助播推高現(xiàn)場氛圍，將人氣拉至高點…做工細節(jié)等對比展示19新款預告協(xié)助主播一起介紹新款20結尾收場，引導關注主播、預約直播、再次感恩粉絲適當展現(xiàn)數(shù)據(jù)，破紀錄與粉絲狂歡3.1.3整場直播腳本KS.FEIGUA.CN直播主題38悅己節(jié)直播目標2、以主打產品為導向，非主打產品等粉絲問到再介紹3、福利玩法：關注加入粉絲團才可參與、下單備注送化妝棉1包、聯(lián)系客服領券再下單時間段直播流程主播場控12:00-12:10福利引流開場炸福利，1元水乳小樣套裝反復強調只有加關注的粉絲才可參與活動報福利名額、向觀眾演示具體操作步驟12:10-14:10產品講解產品展示介紹、強調賣點、試用分享、促轉化回復問題、助推氣氛、推送引流14:10-14:30返場呼聲高的產品返場講解報庫存、強調僅上架扣1的人數(shù)14:30-14:40結束收場引導關注、下場直播預告回復問題內容可以與直播主題無關，重點打造優(yōu)質爆款內容，增加曝光為直播間引流。簡介預熱先將直播的商品和福利品全都擺放出鏡，為直播造勢，再利用設置懸念的手法，渲染直播間福利，最后宣布直播時間，吸引用戶準時觀看。私域預熱提前在建立的粉絲群中發(fā)布開播預告，宣布直播時間和直播福利，提醒老粉觀看。將直播的主推款或爆款商品單獨預告宣傳，內容可以由產品信息+用戶痛癢點+活動機制+內容可以與直播主題無關，重點打造優(yōu)質爆款內容，增加曝光為直播間引流。簡介預熱先將直播的商品和福利品全都擺放出鏡，為直播造勢，再利用設置懸念的手法，渲染直播間福利，最后宣布直播時間，吸引用戶準時觀看。私域預熱提前在建立的粉絲群中發(fā)布開播預告，宣布直播時間和直播福利，提醒老粉觀看。將直播的主推款或爆款商品單獨預告宣傳，內容可以由產品信息+用戶痛癢點+活動機制+自用感受幾部分組成，給產品提前增加曝光。站外預熱站外預熱指的是通過第三方平臺，例如微博、公眾號、微信社群等站外平臺，為自己的直播間進行預熱宣傳。這類視頻一般在寵粉節(jié)、周年慶等大場直播活動下使用，從主播的心路歷程、背后的付出、收獲的成績、感恩粉絲等角度出發(fā)，來引起粉絲共鳴。直播前將自己的昵稱直播前將自己的昵稱、簡介處寫上直播預告，包括直播時間和直播內容，讓粉絲養(yǎng)成習慣，定時定點觀看直播。誘惑轉款福利轉款人氣轉款整點轉款搭配轉款KS.FEIGUA.CN43誘惑轉款福利轉款人氣轉款整點轉款搭配轉款當介紹完產品之后，主播需要對下一個產品做一個承接過度的引導，這就是貨品轉場。轉款話術是防止直播人氣大幅波動、提升互動的關鍵性一步，貨品轉場如何銜接更自然才不會讓觀眾跳粉絲/內容長效沉淀KS.FEIGUA.CN44粉絲/內容長效沉淀流量是直播的基石，直播引流是通過短視頻、投流等方式來提升直播流量獲取和轉化能力的一種商業(yè)玩法，想要獲得更高的流量，需要摸透平發(fā)現(xiàn)/同城自然流量發(fā)現(xiàn)/同城自然流量KS.FEIGUA.CN45選品策略如何選品貨品搭配產品定價排品過品CATALOGUE選擇與主播個人標簽、粉絲畫像吻合度高的產品。相同熱銷品類可以從產品的包裝、贈品來體現(xiàn)差異。善用數(shù)據(jù)化工具進行潛在爆款挑選，例如飛瓜數(shù)據(jù)的熱門商品、實時爆品等功能快速找到已經實踐論證過的可行性商品。例如高單價商品往往需要更多的贈品或低價商品來刺激轉化。KS.FEIGUA選擇與主播個人標簽、粉絲畫像吻合度高的產品。相同熱銷品類可以從產品的包裝、贈品來體現(xiàn)差異。善用數(shù)據(jù)化工具進行潛在爆款挑選，例如飛瓜數(shù)據(jù)的熱門商品、實時爆品等功能快速找到已經實踐論證過的可行性商品。例如高單價商品往往需要更多的贈品或低價商品來刺激轉化。直播間的銷售成績和選品策略密切相關，不同定位商品進行配比組合，可以很好的利用價格差異調動觀眾情緒、協(xié)調直播間人氣變化、提高轉化。一般來說，直播間的貨品結構分為福利款、福利款/秒殺款5-10%30-40%主推款/爆款10-20%戰(zhàn)略款/利潤款20-30%KS.FEIGUA.CN47福利款/秒殺款5-10%30-40%主推款/爆款10-20%戰(zhàn)略款/利潤款20-30%直播間的銷售成績和選品策略密切相關，不同定位商品進行配比組合，可以很好的利用價格差異調動觀眾情緒、協(xié)調直播間人氣變化、提高轉化。一般來說，直播間的貨品結構分為福利款、秒殺款秒殺款（1/9.9元、限時限量開播吸引觀眾、低谷拉人氣福利款（相對低價提高粉絲粘性、過渡高單價商品普適性強普適性強、大眾認知度、認知價格高，相對來說，大部分的引流款性價比極高，主要是為了拉流量，促進其他產品的銷量。潛力爆款商品潛力爆款商品，講解頻次和時長較高，價格適中、量大，主要用于沖業(yè)績，可以展現(xiàn)主播專業(yè)性并加強主播人設。用于保證整場直播的利潤用于保證整場直播的利潤，品質較高或者產品賣點獨特，數(shù)量較少但毛利高，與主推款做搭配進行關聯(lián)銷售，提升轉化。福利款錨定策略：通過高價同類參照物對比，凸顯主推品的性價比；專業(yè)信任價：專業(yè)+溢價的信息源，通過專業(yè)背書提高產品價值；主推爆款利潤款單品利潤款組合利潤款利用知名品牌引流，定價需比大眾認知價格低，福利款錨定策略：通過高價同類參照物對比，凸顯主推品的性價比；專業(yè)信任價：專業(yè)+溢價的信息源，通過專業(yè)背書提高產品價值；主推爆款利潤款單品利潤款組合利潤款利用知名品牌引流，定價需比大眾認知價格低，或加大贈品力度產品定價是營銷工作中最重要的內容之一，這不僅關系到自己市場定位，也關系到市場銷售利潤。決定產品定價的因素有產品成本、用戶需求普通福利價：普通福利價：1元/9.9元包郵等低價產品;節(jié)日福利價：根據(jù)節(jié)日日期定價，例：3.8元/6.18元/11.6元;粉絲福利價：例如辛巴的818粉絲軍團，粉絲福利價多為8.18元;組合提利潤：組合提利潤：1.階梯定價，1件99、2件149、3件1592.組合套餐價，拍二發(fā)五、買一送一拆分提單價：買面霜送小樣引流款引流款跑量款福利款預熱時段帶貨時段秒殺時段……帶貨時段秒殺時段秒殺時段帶貨時段福利款（1-2個）：直播間搏停留，獲得自然流量的推薦。跑量款福利款預熱時段帶貨時段秒殺時段……帶貨時段秒殺時段秒殺時段帶貨時段福利款（1-2個）：直播間搏停留，獲得自然流量的推薦。主推款：單一貨品重復講解，通過直播間憋福利款，大量成交主推款和跑量直播過品順序會直接影響到直播間的帶貨節(jié)奏和觀眾情緒，好的排品策略可以為直播間最大化提升用戶停留、GMV以及UV價值，從而達到提升直播間權重、沉淀精準粉絲的目的。直播間排品分為兩種模式，一種是循環(huán)模式，適用于規(guī)模較大、貨品豐富的商家進行，另一種是爆品模式，主推款主推款KS.FEIGUA.CN50直播復盤數(shù)據(jù)回顧時段復盤商品解析觀眾畫像CATALOGUEKS.FEIGUA.CN51直播間的流量時時刻刻都在變化，對實時數(shù)據(jù)進行監(jiān)控，主播需要根據(jù)現(xiàn)場情況和觀眾反應來做出應對措施，如何在人氣低迷時候最大可能穩(wěn)住觀眾情緒、如何把握高光時刻將利益最大化、貨品轉場如何銜接更自然才不會讓觀眾跳戲，這都是對低谷穩(wěn)停留：當直播間人氣出現(xiàn)低潮時，比引流更重要的是利用強互動和創(chuàng)價值，來提高觀眾的停留時長高峰急轉化：當直播人氣、氛圍達到，要盡快調動放大觀眾的購買高峰急轉化：高潮時情緒。也就是粉絲互動率，這個數(shù)值低的話，說明直播沒有調動粉絲的積極性，那就需要考慮更有創(chuàng)新的玩法和互動。預估銷量/銷售額反映直播間觀眾的消費水平，產品定價、優(yōu)惠機制、選品組合等都是影響客單價高低的因素之一。是最能體現(xiàn)直播帶貨效果的數(shù)據(jù)指標，也是反應主播真實能力的結果表現(xiàn)。預估銷量/銷售額反映直播間觀眾的消費水平，產品定價、優(yōu)惠機制、選品組合等都是影響客單價高低的因素之一。是最能體現(xiàn)直播帶貨效果的數(shù)據(jù)指標，也是反應主播真實能力的結果表現(xiàn)。首先，要對整場直播的基本數(shù)據(jù)做全方位的了解，包括【帶貨數(shù)據(jù)】和【人氣數(shù)據(jù)】兩方面。在分析【帶貨數(shù)據(jù)】時，可以結合人氣變化趨勢反映主播介紹、選品組品是否合理，是否最大程度激發(fā)出觀眾的購買欲望。反應直播間觀眾互動的情況。通過彈幕來穩(wěn)定互動鏈，加深主播與觀眾之間的關系，同時彈幕也是影響直播人氣反映主播介紹、選品組品是否合理，是否最大程度激發(fā)出觀眾的購買欲望。反應直播間觀眾互動的情況。通過彈幕來穩(wěn)定互動鏈，加深主播與觀眾之間的關系，同時彈幕也是影響直播人氣、氛圍的關鍵因素。單個用戶給直播間貢獻的價值，數(shù)值越高，表明觀眾的付費意愿越強。在【人氣數(shù)據(jù)】方面，可以通過觀看人次、人均價值、付費轉化率、彈幕表現(xiàn)來判斷該場直播的流量規(guī)模、現(xiàn)場互動直播觀看人數(shù)和人氣峰值決定了直播間直播觀看人數(shù)和人氣峰值決定了直播間的水平和人氣。人氣高的直播間會獲得實時的熱度，也會被系統(tǒng)推薦從而獲取到了更多的曝光。1預估銷量/銷售額在9:50-10:40期間出現(xiàn)大幅度增長，分析該時段上架的商品、直播間氛圍、主播話術有哪些亮點，是什么因素觸動到觀眾的購買情緒；2在直播尾聲銷量突然出現(xiàn)下滑，判斷是否由于觀眾退貨造成，咎其可能造成退貨的原因；KS.1預估銷量/銷售額在9:50-10:40期間出現(xiàn)大幅度增長，分析該時段上架的商品、直播間氛圍、主播話術有哪些亮點，是什么因素觸動到觀眾的購買情緒；2在直播尾聲銷量突然出現(xiàn)下滑，判斷是否由于觀眾退貨造成，咎其可能造成退貨的原因；1在直播上半場觀眾人數(shù)曾出現(xiàn)3次增長波峰，根據(jù)直播節(jié)奏分析原因，福利引流/自然流量/付費流量等；2直播下半場人氣突然急劇下降，考慮是否將重磅產品放太前或其他因素導致；該場直播觀眾對50-100元價格區(qū)間的接受度更高KS.FEIGUA.CN55該場直播觀眾對50-100元價格區(qū)間的接受度更高作為直播間的主角，商品是整個直播的核心所在。對商品的復盤其實也是下一場直播選品的開始，結合觀眾對商品出場的情緒，優(yōu)化直播的排品牌商品分析：判斷品牌在直播間的影響力和銷售占比；熱賣商品分析：可以根據(jù)銷量/銷售額排序，快速梳理該場直播的優(yōu)質爆品和滯銷商品，再結合峰值人數(shù)和下單率找到合適的憋單節(jié)奏；商品價格分析：了解這場直播中觀眾的價格偏好，分析哪個價格區(qū)間轉化率最高；彈幕的內容可以直接反應出觀眾的價值和需求，對直播本身發(fā)揮著重要影響。在挖掘觀眾的需求方面，對于彈幕中高頻出現(xiàn)的商品詞和品牌詞，主播在下場直播的時候可以考慮將其庫存加大或設為主推品彈幕的內容可以直接反應出觀眾的價值和需求，對直播本身發(fā)揮著重要影響。在挖掘觀眾的需求方面，對于彈幕中高頻出現(xiàn)的商品詞和品牌詞，主播在下場直播的時候可以考慮將其庫存加大或設為主推品。在互動方面，可以根據(jù)關鍵詞收集經常被提問的問題，下次直接通過卡片等形式直接展示