污水廠個(gè)人工作總結(jié)

污水廠個(gè)人工作總結(jié)第一篇：污水處理個(gè)人工作總結(jié)

20__年，__市污水處理廠在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在住建局等上級(jí)主管部門(mén)的大力支持下，在全廠職工的配合與共同努力下，全面開(kāi)展各項(xiàng)工作。勵(lì)精圖治、奮發(fā)向上，發(fā)揚(yáng)連續(xù)奮斗的精神，讓污水處理廠得到了很大的技術(shù)進(jìn)步，無(wú)論是工藝控制還是人員管理，都在穩(wěn)健中前進(jìn)和成長(zhǎng)。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與支持下，處理廠員工以高度的責(zé)任感及強(qiáng)烈的使命感，認(rèn)真細(xì)致扎實(shí)的工作，圓滿(mǎn)地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了驕人成效。現(xiàn)將工作完成情況總結(jié)如下：

一、實(shí)現(xiàn)超額生產(chǎn)，圓滿(mǎn)完成生產(chǎn)計(jì)劃

根據(jù)污水進(jìn)出水能力及污水調(diào)試要求，20__年污水處理廠化學(xué)需氧量削減量目標(biāo)值為95、36噸、氨氮削減量目標(biāo)值為10、16噸。設(shè)計(jì)日處理水量1萬(wàn)噸，實(shí)際日處理水量為7000至7500噸，每日化學(xué)需氧量削減量值約為1、12至1、15噸，氨氮削減量為0、11至0、16噸。截止目前為止我廠已完成化學(xué)需氧量削減400噸，氨氮削減量40噸，已超額完成我廠目標(biāo)，為我市乃至黑河地區(qū)的節(jié)能減排工作做出了突出的貢獻(xiàn);嚴(yán)格控制各種工藝運(yùn)行參數(shù)，以__市環(huán)保部門(mén)檢測(cè)和本廠化驗(yàn)室質(zhì)量監(jiān)測(cè)為依據(jù)，加強(qiáng)崗位巡視力度和頻率，對(duì)生產(chǎn)實(shí)施全過(guò)程控制，始終做到保質(zhì)、保量地完成污水處理任務(wù)。出水水質(zhì)各項(xiàng)必檢指標(biāo)平均值情況如下：codcr23mg/l(標(biāo)準(zhǔn)值≤60mg/l)，ss17mg/l(標(biāo)準(zhǔn)值≤20mg/l)，總磷0、7mg/l(標(biāo)準(zhǔn)值≤1、0mg/l)，氨氮3、5mg/l(標(biāo)準(zhǔn)值≤15mg/l)，符合《城鎮(zhèn)污水處理廠污染物排放標(biāo)準(zhǔn)》國(guó)家一級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定;回流污泥實(shí)現(xiàn)全年正常脫水出泥，泥餅含水量≤70%，符合國(guó)家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。

二、建立特色文化，營(yíng)造人文管理氛圍

我廠堅(jiān)持“治污凈水，綠色人文”的質(zhì)量、環(huán)境方針，科學(xué)制定培育人才策略，建立全面系統(tǒng)培訓(xùn)計(jì)劃，采用形式多樣的學(xué)習(xí)交流方法，各操作崗位建立跨工種的復(fù)合型技術(shù)、技能培訓(xùn)。善于利用員工年齡結(jié)構(gòu)輕，思想活躍，創(chuàng)新能力強(qiáng)，接受新事物迅速等特點(diǎn)，靈活考慮各種綜合因素，通過(guò)書(shū)面、現(xiàn)場(chǎng)、口頭表述等方式檢測(cè)培訓(xùn)效果、優(yōu)化人力資源。最終實(shí)現(xiàn)人人懂技術(shù)、事事有專(zhuān)責(zé)，做到懂污水處理基本知識(shí)、懂場(chǎng)內(nèi)建筑作用和管理辦法、懂管道分布和使用方法、懂技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)含義與計(jì)算方法、懂化驗(yàn)指標(biāo)的含義與應(yīng)用、既會(huì)合理配氣配泥，又會(huì)排除操作故障的技術(shù)全面的專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍，為污水廠的安全運(yùn)行提供強(qiáng)有力的保障。

三、推進(jìn)公用事業(yè)，喜迎“三供兩治”工作會(huì)議

為深入推進(jìn)我省“三供兩治”項(xiàng)目建設(shè)，省住建廳、省發(fā)改委、省財(cái)政廳、省環(huán)保廳和省國(guó)土廳聯(lián)合在我市召開(kāi)全省“三供兩治”工作會(huì)議并圓滿(mǎn)完成。我廠因成績(jī)、表現(xiàn)突出，由住建局牽頭，組織所有參會(huì)人員來(lái)我單位參觀檢查。檢查組對(duì)我單位的污水處理工作給予了充分肯定，表彰了我廠為全市人民打造干凈、文明、秩序、安全的生活環(huán)境所做的積極貢獻(xiàn)。充分體現(xiàn)了我市科學(xué)、嚴(yán)格的執(zhí)行建設(shè)程序，加強(qiáng)工作質(zhì)量管理，切實(shí)做到了提高城市品位，改善居民生活質(zhì)量，把“三供兩治”工作落到實(shí)處。

四、強(qiáng)化節(jié)約意識(shí)，成本控制卓有成效

為積極響應(yīng)國(guó)家提出的創(chuàng)建節(jié)約型社會(huì)的號(hào)召，我廠結(jié)合實(shí)際情況，在全廠范圍內(nèi)開(kāi)展一系列“節(jié)約型污水廠”的活動(dòng)。

我廠全體職工以認(rèn)識(shí)到位、措施到位、責(zé)任到位為原則，以凝心聚力、形成活力，全員參與的精神為動(dòng)力，著重在廠區(qū)日常生產(chǎn)、管理過(guò)程中，注重實(shí)效，厲行節(jié)約。為保證設(shè)備、設(shè)施的綜合性能，提高利用率，我們根據(jù)設(shè)備、設(shè)施的運(yùn)行狀況，建立各類(lèi)設(shè)備基礎(chǔ)臺(tái)帳，制定科學(xué)合理的維修保養(yǎng)計(jì)劃，在保證生產(chǎn)運(yùn)行的同時(shí)又降低了設(shè)備的損耗。同時(shí)，對(duì)全廠職工在思想觀念上進(jìn)行教育，全長(zhǎng)職工認(rèn)真組織學(xué)習(xí)討論，廣泛宣傳動(dòng)員，充分認(rèn)識(shí)到“節(jié)約”活動(dòng)的服從大局，履行責(zé)任的具體表現(xiàn)，是實(shí)現(xiàn)我廠可持續(xù)發(fā)展的必然要求。各科室發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，開(kāi)展形式多樣、喜聞樂(lè)見(jiàn)的宣傳活動(dòng)，動(dòng)員全廠員工集思廣益、群策群力、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，在“節(jié)約”活動(dòng)中做表率，爭(zhēng)貢獻(xiàn)，倡導(dǎo)節(jié)約，全面樹(shù)立以廠為家的理念，注重節(jié)約每一滴水、每一度電，使得污水廠自運(yùn)營(yíng)以來(lái)的成本投入在黑河地區(qū)以及全省范圍內(nèi)處于較低的水平，推進(jìn)了我廠“勤儉節(jié)約、降本增效”長(zhǎng)效機(jī)制的建立與完善。

第二篇：污水廠員工個(gè)人總結(jié)

20xx年即將到來(lái)，我們又將迎來(lái)新的一年?；仡?0xx年全年的工作，我們污水處理廠全體員工通過(guò)共同努力，圓滿(mǎn)完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)和公司所有外排污水的處理工作，并保證了所有外排污水全部達(dá)到國(guó)家環(huán)保部門(mén)規(guī)定出水水質(zhì)量指標(biāo)的一級(jí)B排放標(biāo)準(zhǔn)，有效保護(hù)了福鼎市區(qū)河道內(nèi)的環(huán)境不受污染，為公司立下的“造福人民，報(bào)效社人”的口號(hào)做出了自己應(yīng)盡和應(yīng)有的貢獻(xiàn)。再次總結(jié)全年來(lái)的工作和學(xué)習(xí)，找出好的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)不足之處，為以后的工作做出一個(gè)明確的工作路標(biāo)。

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)能力

污水廠開(kāi)工一年半以來(lái)，操作人員已基本掌握污水處理的各種操作技術(shù)和處理經(jīng)驗(yàn)。設(shè)備、設(shè)施運(yùn)轉(zhuǎn)也相對(duì)穩(wěn)定，運(yùn)轉(zhuǎn)正常.出水達(dá)到污水外排的指標(biāo)要求。日常工作就是努力維持污水處理的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

20xx年，為了提高職工自身的操作技術(shù),廠部組織全廠員工去廈門(mén)水務(wù)集團(tuán)學(xué)習(xí)，通過(guò)努力學(xué)習(xí)，大家都能更好的掌握了技術(shù)，保證了工作的正常運(yùn)行和安全生產(chǎn)。在日常工作的同時(shí)，廠長(zhǎng)定期下發(fā)了一些相關(guān)污水處理的操作方面和問(wèn)題處理方面的知識(shí)，使得職工在工作的同時(shí)慢慢掌握一些能應(yīng)急的實(shí)用性技術(shù)，保證了生產(chǎn)的長(zhǎng)周期正常運(yùn)行。

二、抓好生產(chǎn)管理，確保年度目標(biāo)責(zé)任制的完成

我廠作為福鼎市重要的減排企業(yè)，因此，我廠工作的形勢(shì)嚴(yán)峻。為打好攻堅(jiān)戰(zhàn)，本廠所有員工對(duì)工作高度重視，廠領(lǐng)導(dǎo)多次主持召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議，部署了階段性的工作任務(wù)和計(jì)劃安排，給各科室下達(dá)了工作任務(wù)。在大家的通力合作下，我廠順利通過(guò)了考驗(yàn)，圓滿(mǎn)地完成了上級(jí)下達(dá)的任務(wù)。從09年4月份到目前為止，本廠的日均污水處理量均保持在2萬(wàn)噸以上，并穩(wěn)定地正常運(yùn)行，出水達(dá)標(biāo)率為100％。目前我廠正著手二期工程，以保證我廠能處理更多的污水。

隨著企業(yè)的不斷發(fā)展。政府部門(mén)和各兄弟單位的領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常來(lái)公司視察和參觀學(xué)習(xí)。生產(chǎn)部由于特殊的工作使命，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)常到車(chē)間來(lái)，這就要求我們車(chē)間在環(huán)境衛(wèi)生方面要多付出一份努力。把廠區(qū)的衛(wèi)生工作做到頭里去，為了給各行業(yè)的來(lái)廠人員留下更好的印象，車(chē)間職工自己動(dòng)手，努力把廠區(qū)周?chē)男l(wèi)生盡力做到最好。所有設(shè)備、設(shè)施、道路，都做到了定時(shí)打掃、清理。周邊的雜草和垃圾及時(shí)清除，上班時(shí)間沒(méi)完成就加班干拾垃圾，平地面，清雜草，大家都知道是為啥干，為誰(shuí)干，無(wú)從怨言。讓每一位來(lái)廠視察、參觀的人員都不虛此行，滿(mǎn)意而歸，讓自己的汗水浸濕工作服，換來(lái)他人的美好視覺(jué)。

三、存在的問(wèn)題

1、學(xué)習(xí)的針對(duì)性、系統(tǒng)性、時(shí)效性有待進(jìn)一步加強(qiáng)。今后還要繼續(xù)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)，以適應(yīng)新形勢(shì)、新要求。

2、發(fā)現(xiàn)培養(yǎng)先進(jìn)、宣傳推廣典型的力度有待進(jìn)一步提高。

3、對(duì)黨員骨干的管理力度還要進(jìn)一步加強(qiáng)，對(duì)后備力量的培養(yǎng)要繼續(xù)做好。

四、今后努力方向

下一步，我廠緊緊圍繞著公司中心工作，進(jìn)一步改革創(chuàng)新，求真務(wù)實(shí)，全力提升污水處理能力，著重構(gòu)建和諧廠區(qū)。

1、進(jìn)一步創(chuàng)新學(xué)習(xí)方式，注重學(xué)習(xí)效果，堅(jiān)持學(xué)以致用，及時(shí)把學(xué)習(xí)成果運(yùn)用到實(shí)際工作中去。

2、保持與時(shí)俱進(jìn)的良好精神狀態(tài)，分析新問(wèn)題，努力做到問(wèn)題想在前，決策做在前，措施落實(shí)，讓每項(xiàng)決策，每項(xiàng)工作都符合本廠的實(shí)際，都有利于污水處理能力的提升。

3、采用“產(chǎn)、學(xué)、研”相結(jié)合的方式，和技術(shù)先進(jìn)的同行多交流學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們先進(jìn)的技術(shù)，管理經(jīng)驗(yàn)和管理方法，為我廠的發(fā)展創(chuàng)造更加有利的條件。

4、保障我廠的污水處理量和出水的穩(wěn)定達(dá)標(biāo)排放，堅(jiān)定環(huán)保觀念進(jìn)一步推進(jìn)我廠的節(jié)能減排工作。

總之，一年的工作當(dāng)中有得也有失，得的部分通過(guò)總結(jié)更好地發(fā)揚(yáng)下去，失的部分通過(guò)總結(jié)得出教訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)以后做到更好。通過(guò)大家的共同努力，把公司的外排污水處理的更好，解決公司領(lǐng)導(dǎo)的后顧之憂(yōu)，做好公司領(lǐng)導(dǎo)的一切工作安排，讓企業(yè)在今后的工作之中，會(huì)做得更好，為“造福人民，報(bào)效社會(huì)”和創(chuàng)造更加和諧的社會(huì)做出我們最大的努力。我們堅(jiān)信，今后的碧水藍(lán)天會(huì)更好。

第三篇：污水處理員工個(gè)人總結(jié)

一、時(shí)刻加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，強(qiáng)化個(gè)人能力

要想不斷的取得進(jìn)步，取得成績(jī)，就需要不斷的支學(xué)習(xí)。我做為一名化驗(yàn)人員，深知這個(gè)在容易不過(guò)的道理了，為了使自身化驗(yàn)專(zhuān)業(yè)水平提高到了一個(gè)新的起點(diǎn)。有一個(gè)質(zhì)的變化，我主要加強(qiáng)了以下兩點(diǎn)：一是加強(qiáng)崗位練兵，增加自已對(duì)實(shí)驗(yàn)各個(gè)環(huán)節(jié)的熟練程度，從而提高工作效率，二是加強(qiáng)內(nèi)部各人員間的團(tuán)結(jié)合作，互相緊密配合，充分挖掘集體的潛力。在日常的工作中我們必須要面對(duì)現(xiàn)實(shí)，不僅僅能夠在工作時(shí)埋下頭去忘我地工作，還要能在回過(guò)頭的時(shí)候，對(duì)工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行檢查核對(duì)，對(duì)工作的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)分析，從怎樣節(jié)約時(shí)間，如何提高效率，盡量使工作程序化，系統(tǒng)化，條理化，流水化!

“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來(lái)?！睓C(jī)遇永遠(yuǎn)屬于那些有所準(zhǔn)備的人。正是因?yàn)檫@半年如一日辛勤的工作，才使我獲得如此驕人的成績(jī)。但這些成績(jī)的取得與公司和化驗(yàn)室的領(lǐng)導(dǎo)、老師及同志們的培養(yǎng)、支持和鼓勵(lì)是分不開(kāi)的，在此向你們表示衷心的感謝!

金無(wú)足赤，人無(wú)完人。在肯定成績(jī)的同時(shí)，我也清醒地認(rèn)識(shí)到自己存在一些不足之處：由于我所學(xué)專(zhuān)業(yè)與所從事行業(yè)的不同在產(chǎn)品性能指標(biāo)各方面我不能說(shuō)我是百分百的認(rèn)識(shí)到了不過(guò)我有信心，并相信勤能補(bǔ)拙，憑著我的年輕，憑著我對(duì)新事物的接受能力和敏捷的思維，在今后工作中在同志們的幫助和關(guān)懷下我會(huì)克服不足，把工作做得更好。

二、加強(qiáng)安全教育，提高安全意識(shí)

常言道：安全高于生命，責(zé)任重于泰山?；?yàn)室的大型分析儀器，有一部分需要用到高壓鋼瓶，要作好高壓鋼瓶的管理，氧氣、氮?dú)?、氫氣等高壓鋼瓶的存放要達(dá)到實(shí)驗(yàn)環(huán)境條件的規(guī)定。易燃易爆及有毒物品的保管發(fā)放設(shè)立一定的程序制度熟悉事故處理方法。

三、擺正位置，做好配角、當(dāng)好參謀

首先對(duì)本室里的工作，要盡職盡責(zé)，向領(lǐng)導(dǎo)提供合理建議和主張，幫助領(lǐng)導(dǎo)正確作出決策。其次，要有統(tǒng)籌兼顧的意識(shí)，當(dāng)好參謀和助手，使做出的決策符合大多數(shù)人的意愿。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)外出時(shí)，自己要堅(jiān)守崗位，妥善處理內(nèi)部事務(wù)工作，能獨(dú)擋一面，順利解決各類(lèi)問(wèn)題。總而言之，要做到盡職不越權(quán)，幫忙不添亂，補(bǔ)臺(tái)不拆臺(tái)。

四、團(tuán)結(jié)同志，虛心學(xué)習(xí)，協(xié)作發(fā)展

天時(shí)不如地利，地利不如人和，團(tuán)結(jié)就是力量。只有團(tuán)結(jié)，工作才能形成合力。協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)拓寬和疏通民主渠道，遇事和大家商量，虛心真誠(chéng)地聽(tīng)取同志意見(jiàn)，嚴(yán)于律己，誠(chéng)懇待人，尊重同志，關(guān)心同志，設(shè)身處地為同志著想，努力創(chuàng)造寬松、和諧、愉快的工作環(huán)境。兼聽(tīng)則明，偏信則暗，做好領(lǐng)導(dǎo)和同志，同志和同志之間的協(xié)調(diào)工作，多和大家交流思想和感情，做大家的知心朋友，努力營(yíng)造一個(gè)相互信任、相互幫助、心情舒暢的工作氛圍。

五、充分利用計(jì)算機(jī)優(yōu)勢(shì)，勇于進(jìn)取，開(kāi)拓創(chuàng)新

社會(huì)在進(jìn)步，科技在發(fā)展。由于我具有一定計(jì)算機(jī)先進(jìn)理論，可以利用計(jì)算機(jī)進(jìn)行技術(shù)資料的搜索和同行業(yè)之間的技術(shù)交流。就這樣，我從無(wú)限繁忙中走進(jìn)這一年，又到了今天，當(dāng)新的工作新的挑戰(zhàn)來(lái)到我面前時(shí)，我只想說(shuō)，來(lái)吧，我已從工作中長(zhǎng)大!

第四篇：水廠年終個(gè)人工作總結(jié)

20xx年，在上級(jí)主管部門(mén)及領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司做出了戰(zhàn)略性的發(fā)展。

一、以人為本，狠抓隊(duì)伍建設(shè)

為進(jìn)一步提高服務(wù)水平，公司從接聽(tīng)電話(huà)、文明用語(yǔ)等服務(wù)規(guī)范入手，采用自學(xué)、集中講解，以會(huì)代訓(xùn)等各種形式，積極組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)服務(wù)規(guī)范和考核標(biāo)準(zhǔn)，要求各部門(mén)嚴(yán)格按服務(wù)規(guī)范開(kāi)展工作。采用請(qǐng)進(jìn)來(lái)送出去的方法，先后對(duì)安全員、管道工、項(xiàng)目經(jīng)理、電工進(jìn)行了技術(shù)培訓(xùn)和復(fù)審培訓(xùn)，窗口部門(mén)的所有職工均通過(guò)了市供水處組織的創(chuàng)建文明城市知識(shí)考核，截止到目前共有xx人次參加了各種培訓(xùn)、考核，培訓(xùn)合格率和持證上崗率均為xx%。

二、管好用好新水廠，安全優(yōu)質(zhì)供好水

十萬(wàn)噸新水廠一期工程xx年已順利竣工，為確保新水廠按計(jì)劃在xx年高峰供水前投入運(yùn)行，公司對(duì)新老水廠的交接運(yùn)行進(jìn)行了周密細(xì)致的安排，對(duì)操作人員進(jìn)行了前期培訓(xùn)，對(duì)凈水設(shè)施進(jìn)行了精心調(diào)試。新水廠出廠水經(jīng)衛(wèi)生部門(mén)檢測(cè)合格準(zhǔn)予入網(wǎng)，于xx月xx日正式對(duì)外供水。

新水廠投入運(yùn)行后，公司對(duì)新水廠的安全保供工作十分重視，凈水廠根據(jù)公司提出的“管好用好新水廠、安全優(yōu)質(zhì)供好水”的要求，狠抓內(nèi)部管理，做到經(jīng)常巡視，嚴(yán)格按操作規(guī)程操作，嚴(yán)把水質(zhì)關(guān)。此外，公司還投入xx萬(wàn)元對(duì)凈水廠、取水泵房及城區(qū)x個(gè)測(cè)壓點(diǎn)進(jìn)行實(shí)時(shí)自動(dòng)監(jiān)控，實(shí)現(xiàn)了視頻管理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除不安全隱患，確保安全保供無(wú)事故。目前，新水廠運(yùn)行正常，最高日供水量已突破3萬(wàn)噸，城區(qū)實(shí)現(xiàn)了恒壓供水，出廠水渾濁度始終保持在3左右，各項(xiàng)指標(biāo)均優(yōu)于國(guó)家飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，全年水質(zhì)綜合合格率達(dá)99.4%。新水廠的及時(shí)啟用為我縣的跨越式發(fā)展作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)，整潔衛(wèi)生的花園式工廠受到了前來(lái)視察的人大、政協(xié)委員們的一致好評(píng)。

三、抓重點(diǎn)，求突破，樹(shù)立為民服務(wù)新形象

由于房屋產(chǎn)權(quán)的變化、鄰里之間抄表難以及由于房屋產(chǎn)權(quán)部門(mén)對(duì)于總表內(nèi)的供水設(shè)施疏于管理而造成的總分表計(jì)量不符，使居民用戶(hù)對(duì)歷史形成的抄收方式產(chǎn)生了不滿(mǎn)，這是引發(fā)供水服務(wù)矛盾的一個(gè)主要原因。面對(duì)這個(gè)歷史遺留問(wèn)題，公司從中看到了改進(jìn)服務(wù)方式的方向。

為真正做到為民解憂(yōu)，為民辦實(shí)事，公司從xx加大了抄表到戶(hù)工作力度，通過(guò)發(fā)放社會(huì)服務(wù)卡、戶(hù)表改造調(diào)查問(wèn)卷等形式，大力宣傳抄表到戶(hù)改造。由于改造費(fèi)用的問(wèn)題，用戶(hù)對(duì)戶(hù)表改造的積極性不高，公司曾與房改辦共同向縣有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)提交了對(duì)房改房三方承擔(dān)改表費(fèi)用的建議，因資金問(wèn)題這個(gè)建議未能落實(shí)。

四、積極開(kāi)展創(chuàng)建活動(dòng)，推動(dòng)精神文明建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)

為進(jìn)一步提高服務(wù)水平，公司從接聽(tīng)電話(huà)、文明用語(yǔ)等細(xì)節(jié)入手，制定了《窗口服務(wù)管理制度》，統(tǒng)一了工作服，為管線(xiàn)所配發(fā)了有“xx公司”標(biāo)識(shí)的黃帽子。投入x萬(wàn)多元，對(duì)營(yíng)業(yè)窗口的計(jì)算機(jī)進(jìn)行了升級(jí)，規(guī)范了公示內(nèi)容，向社會(huì)公開(kāi)招聘了x名窗口服務(wù)人員。重新印制了“三來(lái)”服務(wù)信息單，嚴(yán)格實(shí)行用戶(hù)簽單制度；規(guī)范了投訴處理機(jī)制，使投訴處理有記錄、有調(diào)查、有處理、有回訪，形成閉環(huán)操作。為促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的進(jìn)一步提高，公司班子成員與有關(guān)部門(mén)一道，對(duì)抄表準(zhǔn)確性、水表環(huán)境、窗口服務(wù)人員服務(wù)質(zhì)量等進(jìn)行為期三天的突擊抽查。

通過(guò)各項(xiàng)制度的落實(shí)，員工服務(wù)態(tài)度、工作質(zhì)量有了根本的改變，窗口部門(mén)嚴(yán)格按承諾進(jìn)行服務(wù)，他們急用戶(hù)所急，特事特辦，為用戶(hù)解決了一些歷史遺留問(wèn)題及突發(fā)事件，受到用戶(hù)的肯定，今年共收到用戶(hù)贈(zèng)送的錦旗x面，表?yè)P(yáng)信x封。

為認(rèn)真聽(tīng)取社會(huì)各界對(duì)供水服務(wù)工作的建議和意見(jiàn)，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，公司先后于x月x日、x月x日邀請(qǐng)政協(xié)委員和部分用戶(hù)代表召開(kāi)了戶(hù)表改造座談會(huì)、供水服務(wù)座談會(huì)。會(huì)上政協(xié)委員和部分用戶(hù)代表對(duì)戶(hù)表改造提出了許多建設(shè)性的意見(jiàn)，并對(duì)公司的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率給予了表?yè)P(yáng)。

五、存在問(wèn)題

這一年我們雖然取得了一定的成績(jī)，但同時(shí)我們應(yīng)清醒地看到存在不足之處，干部職工的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)還有待進(jìn)一步提高；在服務(wù)質(zhì)量上離行風(fēng)建設(shè)的要求還有一定差距，創(chuàng)建“叫得響、站得住、傳得開(kāi)”的知名服務(wù)品牌工作還有待進(jìn)一步提高，改表到戶(hù)工作仍需加大力度。

第五篇：污水處理廠技術(shù)員年終工作總結(jié)

在公司領(lǐng)導(dǎo)和污水處理全體同仁的共同努力下，勵(lì)精圖治、奮發(fā)向上，發(fā)揚(yáng)連續(xù)奮斗的精神，讓污水處理廠得到了很大的技術(shù)改進(jìn)，使污水外排水質(zhì)cod有原來(lái)4000以上降到1000以下，500以下，300以下，甚至更低。

污水處理廠設(shè)備運(yùn)行時(shí)，在人員管理、工藝運(yùn)行、設(shè)備維護(hù)、安全施工和車(chē)間容貌、環(huán)境等方面都取得了可喜可賀的成績(jī)，從而為有效的緩解和控制水環(huán)境污染，促進(jìn)德泰化工污水處理事業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展，做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。通過(guò)近期的技術(shù)改革與試運(yùn)行，使新同事學(xué)過(guò)的理論知識(shí)與實(shí)際生產(chǎn)相聯(lián)系，加深了對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的掌握和理解，充分利用有利條件培育我們的實(shí)際操作能力，強(qiáng)化發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題等等的一切綜合能力。使我們獲得運(yùn)行管理等方面的實(shí)際知識(shí)，了解這些工藝和設(shè)備運(yùn)行情況和存在的問(wèn)題，為以后的工作收集必要的.資料，解決設(shè)計(jì)中可能存在的問(wèn)題和缺陷有了新的認(rèn)識(shí)與了解。針對(duì)處理廠本月工作運(yùn)行，現(xiàn)總結(jié)：

一、本次試運(yùn)行的主要內(nèi)容包括：

1收集資料：

①生產(chǎn)方法和規(guī)模、工藝特點(diǎn)；

②了解地理環(huán)境：包括廠區(qū)及周?chē)矫妗S區(qū)及周?chē)嚓P(guān)的水文、氣象和地質(zhì)資料；

③了解污染源的排放規(guī)律、排放特征及污染狀況；

④進(jìn)出水水質(zhì)情況。

2技術(shù)改革：

①為中間池不合格水二次處理連接管線(xiàn)至調(diào)節(jié)罐；

②加藥系統(tǒng)改進(jìn)，使原來(lái)三臺(tái)加藥泵同時(shí)加藥縮減為現(xiàn)在一臺(tái)加藥泵，為公司省去兩臺(tái)加藥泵的同時(shí)，省去人力、物力、財(cái)力；

③空壓機(jī)讓氣浮達(dá)到前所未有的效果。余風(fēng)改去三臺(tái)加藥箱兩臺(tái)加藥桶并滿(mǎn)足其需要，使藥物與水?dāng)嚢韪泳鶆颍怀恋?、不結(jié)塊；

④提升泵進(jìn)口增加混合器，使藥物與原水混合更