2023年移動人員自我鑒定

2023年移動人員自我鑒定移動人員自我鑒定1

移動的宏大在于它變更了生活，它變更的不僅僅是廣闊客戶的信息生活，還包括了我的經濟上生活，更是變更了我精神上的生活。在中國移動通信集團云南有限公司紅河分公司工作將滿一年，回想剛來報到時的自己，同現(xiàn)在的我對比起來判若兩人。一樣的是我的滿懷激情，不一樣的是多了幾分成熟；一樣的是團結奮進的服務隊伍，不一樣的是多了幾分熟識；一樣的是勤勞樸實奮勉向上的同事，不一樣的是認可了我的存在。

過了一年，我那為服務中國移動通訊奉獻自已的心未變，那全身心的投身于移動一線工作當中的心不移。這一年中，我在公司領導的關切，靜下心思工作，自覺加強理論學習，刻苦鉆研業(yè)務學問，努力提高理論學問和業(yè)務工作水平。遵紀遵守法律，努力開展工作，仔細完成上級交辦的各項工作及指標任務。

在同事的熱忱的關切、支持和幫助下，思想、學習和工作等方面取得了新的進步。在移動公司這樣為有志青年發(fā)揮才能、施展才華的舞臺上，我盡施所能扮演好自己的角色，不斷的去學習、熬煉、充溢、提升。在實踐中學習學問吸取閱歷，從一線工作中了解客戶狀況，從優(yōu)秀員工身上學習突出實力。

現(xiàn)將這一年的工作狀況總結如下：

一、移動資產盤點：

25天來每天爬山進（爬）基站盤點資產，雖然苦點累點，但其中的收獲還是有的，強健體魄、堅決信念是一方面，最主要的是了解基站設備功能及通訊原理，充溢自己薄弱的學問庫；

二、我是營業(yè)員：

營業(yè)廳是接觸客戶數(shù)量、客戶級別最多的地方，在服務廳的一個多月，不僅學會了基礎業(yè)務辦理，了解不同級別客戶的不同需求，還熟識了服務廳的服務模式及管理方法；

三、網絡部工作：

網絡是移動的心臟，了解移動心臟運作的大小框架的一件費勁的事情，記住一大堆各種設備名稱及功能更是難事，我雖然沒能全記住，但也了解了不少，組環(huán)、開站及線路維護讓我學到了很多學問；四、服務在城區(qū)營銷部：在城區(qū)營銷部工作時間最長，獲益也最多，學習“139貼心服務工程”，致力于“139貼心服務工程”的開展，分解、跟蹤、通報指標，寫集團后付費手機呈批件，寫渠道指定專營店補簽、續(xù)簽呈批件及合同，做一心為客戶服務的客戶經理，完成客戶經理扛起的各種指標，其間為了做到更好，時常在中午及晚上加班加點的工作，雖然辛苦點，但學到的眾多學問及在不懈的努力下取得成果讓心靈得以勸慰。回顧這段時間，我在領導和各位同事的支持與幫助下，較好的完成了自己的本職工作。通過一年來的工作和學習，工作方式有了較大轉變，工作心態(tài)也漸漸成熟起來。與此同時，我也醒悟地相識到自己的不足之處，綜合業(yè)務實力有待提高，營銷策略需加強學習。在以后的工作中，我肯定會不斷完善自我，克服不足、仔細學習、發(fā)奮工作、主動進取、盡快成長，把工作做的更好，為中國移動貢獻自己那顆火熱的心。

移動人員自我鑒定2

我叫xxx，是xx高校的通訊技術專業(yè)的應屆畢業(yè)生，今年的xx月起先，我到中國移動的xx營業(yè)廳實習，雖然只是短短的一個月，但是在這次實習中，我可謂受益匪淺。僅僅的1個月的實習，我將受益終生。

實習期間，在組長和領導的關切和支持下，我各方面進步都很快，對移動公司的工作也有了一個全新的相識。首先要抱著“認仔細真工作，堂堂正正做人”的原則，在實習崗位上勤勤懇懇，盡職盡責。上班期間要仔細準時地完成自己的工作任務，不能草率敷衍了事，對每1個客戶都要真誠熱忱。

中國移動是一個值得敬重的移動信息專家。“正德厚生臻于至善”是中國移動的核心價值觀，體現(xiàn)了中國移動獨有的特質，又闡釋了中國移動歷來的信仰；“創(chuàng)無限通信世界做信息社會棟梁”是中國移動的企業(yè)使命，體現(xiàn)了中國移動通過追求卓越，爭做行業(yè)先鋒的劇烈使命感；“成為卓越品質的創(chuàng)建者”是中國移動的`愿景。中國移動始終以來都堅持以客戶為導向，秉承“溝通從心起先”的企業(yè)精神。

我很榮幸地能在到中國移動xx分公司的客戶服務中心實習。當我第一次踏進中國移動（xx）客戶服務中心時，我已經感受到中國移動非凡的企業(yè)文化。中國移動的保安很有禮貌，而且他們對每一位進入客服中心的人都表現(xiàn)出一種關懷，這種關懷是每一位進入中心的人都能感受到的。

我的實習內容是在客服部做實習經理。首先是兩天短暫的業(yè)務培訓。負責培訓我們老師主要是xxx師姐。從參與培訓的第一天起，我們就從xxx師姐和xxx師姐的身上感受到中移動員工無微不至的人文關懷，同時也感受到中移動員工“一心一意服務顧客”的服務精神。

師姐們在培訓過程中始終向我們強調：我們的工作目標就是熱忱地服務客戶，追求客戶滿足。在不到的兩天培訓中，我感受到中國移動對員工的要高求，同時也感受到公司對員工的關懷，第一次親身感受到中移動“溝通從心起先”的企業(yè)精神。培訓的內容雖然許多，但是由于師兄師姐在培訓中的細心關懷和高技巧，我們的培訓始終都是在開心的氣氛中進行的，完全感受不到培訓的壓力，而且培訓的效果很好。從那時起，我才真正將課本上學到的“在現(xiàn)在市場經濟中，企業(yè)要以市場為導向，以顧客中心，建立服務顧客的意識，以滿意顧客需求為企業(yè)生產的日標”的服務精神與真正的企業(yè)結合起來，第一次真正體會到“服務顧客”的重要意識。

這一次的實習雖然時間不長，雖然接觸到的工作很淺，但是依舊讓我學到了很多學問和閱歷，這些都是書本上無法得來的。通過實習我們能夠更好的了解自己的不足，了解工作的本質，了解這個社會的方方面面，能夠讓我更早的為自己做好職業(yè)規(guī)劃，設定人生目標，向勝利邁進一大步。

在最初工作的幾天時間里，我覺得還是有很大的工作壓力，因為我對公司業(yè)務電腦系統(tǒng)還沒有運用熟識。不過在老前輩和督導們的熱心幫助下，我克服了工作上的種種難題。經過幾天的實踐，我對系統(tǒng)的運用也越來越熟