地鐵車站站務(wù)人員崗位職責(zé)及作業(yè)流程-客運(yùn)值班員崗位職責(zé)及作業(yè)流程

客運(yùn)值班員崗位職責(zé)及作業(yè)流程車站值班員崗位職責(zé)在值班站長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下開展工作，并對(duì)當(dāng)班站務(wù)員的工作進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)。有責(zé)任向本班組、車站提出本人的建議和意見。

主動(dòng)向值班站長(zhǎng)匯報(bào)本班設(shè)備、設(shè)施運(yùn)作情況和各崗位工作情況。車站值班員崗位職責(zé)1、在值站的領(lǐng)導(dǎo)下開展工作，并對(duì)當(dāng)班站務(wù)員的工作進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)2、主動(dòng)向值站匯報(bào)本班設(shè)備設(shè)施運(yùn)作情況和各崗位工作情況3、對(duì)本班票務(wù)管理工作負(fù)責(zé)。嚴(yán)格按規(guī)章開展票務(wù)工作4、負(fù)責(zé)安排并監(jiān)督站務(wù)員票務(wù)工作5、負(fù)責(zé)當(dāng)班與乘客相關(guān)的票務(wù)事物及服務(wù)事物車站值班員崗位職責(zé)職業(yè)崗位票務(wù)職責(zé)關(guān)鍵技能客運(yùn)值班員（1）及時(shí)安排TVM錢箱、票箱的更換、補(bǔ)幣、補(bǔ)票工作及車票回收盒的清理工作。（2）保管車站的車票、現(xiàn)金、票務(wù)備品、部分票務(wù)鑰匙，并負(fù)責(zé)其安全。（3）完成相應(yīng)票務(wù)報(bào)表、賬冊(cè)的填寫。（4）負(fù)責(zé)車票、報(bào)表的接收、上交等工作。（5）負(fù)責(zé)錢箱的清點(diǎn)工作。（6）負(fù)責(zé)車站票款的解行。（7）負(fù)責(zé)每月報(bào)表的裝訂和存檔。（8）安排并監(jiān)督站務(wù)員的票務(wù)工作。（9）處理與乘客相關(guān)的票務(wù)事宜。（10）處理簡(jiǎn)單的AFC設(shè)備故障（1）配票、配備用金和結(jié)賬。（2）TVM加幣加票。（3）TVM回收錢票。（4）AVM回收錢箱。（5）安全管理、交接車票。（6）安全管理現(xiàn)金。（7）車站票款解行。（8）填寫車站營(yíng)收日?qǐng)?bào)。（9）SC操作。（10）處理乘客票務(wù)糾紛。（11）處理AFC終端設(shè)備常見故障。（12）處理票務(wù)緊急情況車站客運(yùn)值班員作業(yè)流程車站客運(yùn)值班員作業(yè)流程崗位職責(zé)、作業(yè)流程崗位職責(zé)、作業(yè)流程崗