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文檔簡介
做人民滿意的保險(xiǎn)公司
車險(xiǎn)條款及理賠知識概述
人保財(cái)險(xiǎn)河北省分公司國際部
2013年1月9日11/27/20231做人民滿意的保險(xiǎn)公司目
錄
一、車險(xiǎn)產(chǎn)品體系
二、車險(xiǎn)條款內(nèi)容
11/27/20232一、車險(xiǎn)產(chǎn)品體系11/27/20233做人民滿意的保險(xiǎn)公司11/27/20234二、條款內(nèi)容介紹(一)交強(qiáng)險(xiǎn)(二)商業(yè)險(xiǎn)做人民滿意的保險(xiǎn)公司交強(qiáng)險(xiǎn) 1、什么是交強(qiáng)險(xiǎn)?
2、交強(qiáng)險(xiǎn)保什么?
3、交強(qiáng)險(xiǎn)不保什么?
4、交強(qiáng)險(xiǎn)如何保?
5、交強(qiáng)險(xiǎn)怎么賠?
6、交強(qiáng)險(xiǎn)應(yīng)該注意什么?
7、交強(qiáng)險(xiǎn)有何新政策?11/27/20235做人民滿意的保險(xiǎn)公司
交強(qiáng)險(xiǎn)-什么是交強(qiáng)險(xiǎn)1、什么是交強(qiáng)險(xiǎn)?
交強(qiáng)險(xiǎn)的全稱是:機(jī)動車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)。
它是2006年7月1日我國通過立法形式要求上路行駛的機(jī)動車輛的所有人或者管理人必須投保的險(xiǎn)種。11/27/20236必須投保未投保的車輛依照道交法規(guī)定,應(yīng)繳納保險(xiǎn)費(fèi)的2倍罰款。做人民滿意的保險(xiǎn)公司
交強(qiáng)險(xiǎn)-交強(qiáng)險(xiǎn)保什么
2、交強(qiáng)險(xiǎn)保什么?第三方的
人
車
物
受到損壞或損傷,在責(zé)任限額內(nèi)給與賠償。11/27/20237
有責(zé):死亡傷殘賠償:11萬元;無責(zé):
1.1萬元;
醫(yī)療費(fèi)用:
財(cái)產(chǎn)損失:做人民滿意的保險(xiǎn)公司10000元;2000元;
1000元;100元。交強(qiáng)險(xiǎn)-交強(qiáng)險(xiǎn)保什么
賠償限額:有責(zé)和無責(zé)11/27/20238做人民滿意的保險(xiǎn)公司3.交強(qiáng)險(xiǎn)不保什么:4種情況全不保
1、受害人的故意行為—“碰瓷”的人;
2、被保險(xiǎn)人財(cái)產(chǎn)和被保險(xiǎn)車上的財(cái)產(chǎn);
3、“6停、2中斷、1丟失、1變化以及財(cái)產(chǎn)貶值、減值的損失”;
4、訴訟費(fèi)用、仲裁費(fèi)用。11/27/20239做人民滿意的保險(xiǎn)公司
交強(qiáng)險(xiǎn)-交強(qiáng)險(xiǎn)不保什么
“6?!?停業(yè)、停駛、停電、停水、停氣、停產(chǎn);
“2中斷”-通訊或者網(wǎng)絡(luò)中斷
“1丟失”-數(shù)據(jù)丟失
“1變化”-電壓變化
“財(cái)產(chǎn)貶值、減值的損失”-財(cái)產(chǎn)因市場價(jià)格變動造成的貶值、修理后因價(jià)值降低造成的損失等其他各種間接損失。11/27/202310做人民滿意的保險(xiǎn)公司交強(qiáng)險(xiǎn)-交強(qiáng)險(xiǎn)不保什么
以往這4種情況先墊付搶救費(fèi)用,再追償
1、無證駕駛;
2、醉酒駕駛;
3、被保險(xiǎn)人故意造成的。4、車輛丟失期間;
2012年12月20日,最高院司法解釋,1-3種情況下保險(xiǎn)公司先行正常賠付,再進(jìn)行追償。11/27/202311做人民滿意的保險(xiǎn)公司
交強(qiáng)險(xiǎn)-交強(qiáng)險(xiǎn)如何保4、交強(qiáng)險(xiǎn)如何保?
新車上牌和每年交強(qiáng)到期前(3個月之內(nèi))必須投保;每輛車僅可投保一份強(qiáng)制險(xiǎn)。如果購買多份或在幾家公司同時(shí)購買,也只能獲得一份保險(xiǎn)保障。
11/27/202312做人民滿意的保險(xiǎn)公司
交強(qiáng)險(xiǎn)-交強(qiáng)險(xiǎn)怎么賠
5、交強(qiáng)險(xiǎn)怎么賠?
(1)根據(jù)事故中有責(zé)、無責(zé)進(jìn)行賠償;
(2)在分項(xiàng)的責(zé)任限額內(nèi)分別計(jì)算賠償;
11/27/202313做人民滿意的保險(xiǎn)公司
交強(qiáng)險(xiǎn)-交強(qiáng)險(xiǎn)應(yīng)該注意什么
6、交強(qiáng)險(xiǎn)應(yīng)該注意什么?(1)投保人應(yīng)該履行如實(shí)告知義務(wù),并提供身份證(個人)、組織機(jī)構(gòu)代碼證(單位)、購車發(fā)票(新車)、行駛證(舊車)、舊保單(舊車)等證件。(2)給投保人4份東西:保單正本\保單副本(公安交管留存聯(lián))\強(qiáng)制保險(xiǎn)標(biāo)志\保險(xiǎn)費(fèi)發(fā)票11/27/202314交強(qiáng)險(xiǎn)基礎(chǔ)費(fèi)率表及浮動機(jī)制
家庭自用汽車6座以下9506座以上1100非營業(yè)客車(機(jī)關(guān))6座以下9506-10座107010-20座114020座以上1320非營業(yè)客車(企業(yè))6座以下10006-10座113010-20座122020座以上1270
車輛大類車輛明細(xì)分類基準(zhǔn)保費(fèi)一年未出險(xiǎn)(10%)兩年未出險(xiǎn)(20%)三年未出險(xiǎn)(30%)家庭自用車6座以下9508557606656座及以上1100990880770當(dāng)年發(fā)生一次交強(qiáng)險(xiǎn)的索賠,第二年保費(fèi)恢復(fù)基準(zhǔn)價(jià)格。河北省車船稅稅額標(biāo)準(zhǔn)新車?yán)U納車船稅:按購車發(fā)票當(dāng)月日期(按整月計(jì)算)至本年12月底
例:發(fā)票價(jià)日期為2012年8月16日,2.0排量的5座轎車
全年稅額480/12月=40元
40X5個月=200元做人民滿意的保險(xiǎn)公司
交強(qiáng)險(xiǎn)-交強(qiáng)險(xiǎn)有何新政策7、交強(qiáng)險(xiǎn)有何新政策?
“互碰自賠”
11/27/202317
多車互碰
有交強(qiáng)險(xiǎn)
只有車損
不超2000
都有責(zé)任
各方同意做人民滿意的保險(xiǎn)公司兩車或多車互碰事故各方都有交強(qiáng)險(xiǎn)(還未到期)事故只導(dǎo)致各方車輛損失,沒有發(fā)生人員傷亡和車外的財(cái)產(chǎn)損失各方車損都不超過2000元交警裁定或事故各方自行協(xié)商確定為各方都有責(zé)任(同等或主次責(zé)任)事故各方都同意采用“互碰自賠”
交強(qiáng)險(xiǎn)-交強(qiáng)險(xiǎn)有何新政策
互碰自賠條件11/27/202318做人民滿意的保險(xiǎn)公司車險(xiǎn)條款內(nèi)容
(一)交強(qiáng)險(xiǎn)
(二)商業(yè)險(xiǎn)11/27/202319做人民滿意的保險(xiǎn)公司商業(yè)險(xiǎn)
主險(xiǎn)、附加險(xiǎn)之間的關(guān)系主險(xiǎn)賠不賠附加險(xiǎn)限定責(zé)任擴(kuò)展責(zé)任11/27/202320做人民滿意的保險(xiǎn)公司商業(yè)險(xiǎn)
1、主險(xiǎn)
2、附加險(xiǎn)11/27/202321做人民滿意的保險(xiǎn)公司主險(xiǎn)
(1)車輛損失保險(xiǎn)
(2)第三者責(zé)任保險(xiǎn)
(3)全車盜搶損失險(xiǎn)
(4)車上人員責(zé)任險(xiǎn)11/27/202322做人民滿意的保險(xiǎn)公司主險(xiǎn)-車損險(xiǎn)(1)車輛損失保險(xiǎn)
①保什么?
②不保什么?
11/27/202323
①保什么?
意外事故
自然災(zāi)害做人民滿意的保險(xiǎn)公司
碰撞、傾覆、墜落;
火災(zāi)、爆炸;
外界物體墜落、倒塌
暴風(fēng)、龍卷風(fēng);
雷擊、雹災(zāi)、暴雨、洪水、海嘯;地陷、冰陷、崖崩、雪崩、泥石流、滑坡;
載運(yùn)被保險(xiǎn)機(jī)動車的渡船遭受自然災(zāi)害
(只限于駕駛?cè)穗S船的情形)
主險(xiǎn)-車損險(xiǎn)11/27/202324*正常出險(xiǎn)后,根據(jù)責(zé)任有5-15%免賠率做人民滿意的保險(xiǎn)公司主險(xiǎn)-車損險(xiǎn)
案例
2012年11月,萬先生將新買的愛車停在樓下小區(qū)停
車場里。第二天早晨,萬先生發(fā)現(xiàn)車頂、機(jī)蓋上斑斑點(diǎn)
點(diǎn),不知是什么液體飄落在車上,將車的漆面給腐蝕
了。萬先生打電話給保險(xiǎn)公司,報(bào)告了這一意外損失。
保險(xiǎn)公司是否賠付?11/27/202325
做人民滿意的保險(xiǎn)公司污染
指被保險(xiǎn)機(jī)動車正常使用過程中或發(fā)生事故時(shí),由于油料、尾氣、貨物或其他污染物的泄漏、飛濺、排放、散落等造成被保險(xiǎn)機(jī)動車污損或狀況惡化
11/27/202326在車輛損失險(xiǎn)保險(xiǎn)條款中有這樣一條規(guī)定,“因污染(含放射性污染)造成的損失;”保險(xiǎn)公司不負(fù)責(zé)賠付。案例解析做人民滿意的保險(xiǎn)公司主險(xiǎn)
(1)車輛損失保險(xiǎn)
(2)第三者責(zé)任保險(xiǎn)
(3)全車盜搶損失險(xiǎn)
(4)車上人員責(zé)任險(xiǎn)11/27/202327做人民滿意的保險(xiǎn)公司
主險(xiǎn)-第三者責(zé)任險(xiǎn)(2)第三者責(zé)任險(xiǎn)
①保什么?
②不保什么?
③怎么保?
11/27/202328在保險(xiǎn)期間內(nèi),被保險(xiǎn)人或其允許的合法駕駛員在使用車輛過程中發(fā)生意外事故,致使第三者遭受人身傷亡和財(cái)產(chǎn)的直接損毀,依法應(yīng)當(dāng)由被保險(xiǎn)人支付的賠償金額賠付交強(qiáng)險(xiǎn)各分項(xiàng)限額以上部分5%-20%絕對免賠率商業(yè)第三者責(zé)任險(xiǎn)真倒霉,撞壞了自己的車不說,還要賠給別人一大筆修車費(fèi)用責(zé)任限額第三者責(zé)任險(xiǎn)5萬10萬15萬20萬30萬50萬100萬660元954元1088元1182元1335元1602元2086元做人民滿意的保險(xiǎn)公司主險(xiǎn)
(1)車輛損失保險(xiǎn)
(2)第三者責(zé)任保險(xiǎn)
(3)全車盜搶損失險(xiǎn)
(4)車上人員責(zé)任險(xiǎn)11/27/202330做人民滿意的保險(xiǎn)公司
主險(xiǎn)-盜搶險(xiǎn)(3)盜搶險(xiǎn)
①保什么?
②不保什么?
11/27/202331①保什么?
全車被盜竊、
被搶劫、被搶奪
全車被盜竊、
被搶劫、被搶奪
全車被搶劫、
被搶奪過程中做人民滿意的保險(xiǎn)公司
60天
沒找回
60天內(nèi)找回或
全損賠付后找回
沒被搶走
全損部分損失部分損失出險(xiǎn)當(dāng)?shù)乜h級以上公安刑偵部門立案證明主險(xiǎn)-盜搶險(xiǎn)11/27/202332做人民滿意的保險(xiǎn)公司搶劫、搶奪
被保險(xiǎn)機(jī)動車被盜竊、搶劫、搶奪期間造成人身傷
亡或本車以外的財(cái)產(chǎn)損失,保險(xiǎn)人不負(fù)責(zé)賠償
被保險(xiǎn)人索賠時(shí),未能提供機(jī)動車停駛手續(xù)或出險(xiǎn)
當(dāng)?shù)乜h級以上公安刑偵部門出具的盜搶立案證明主險(xiǎn)-盜搶險(xiǎn)
②不保什么?
被保險(xiǎn)機(jī)動車被詐騙造成的損失
被保險(xiǎn)人因民事、經(jīng)濟(jì)糾紛而導(dǎo)致被保險(xiǎn)機(jī)動車被11/27/202333無公安機(jī)關(guān)交通管理部門核發(fā)的行駛證或正式號牌注:20%絕對免賠率做人民滿意的保險(xiǎn)公司第189頁主險(xiǎn)
(1)車輛損失保險(xiǎn)
(2)第三者責(zé)任保險(xiǎn)
(3)全車盜搶損失險(xiǎn)
(4)車上人員責(zé)任險(xiǎn)11/27/202334做人民滿意的保險(xiǎn)公司主險(xiǎn)-車上人員責(zé)任險(xiǎn)(4)車上人員責(zé)任險(xiǎn)
①保什么?
②怎么保?
11/27/202335做人民滿意的保險(xiǎn)公司主險(xiǎn)-車上人員責(zé)任險(xiǎn)
①保什么?
保險(xiǎn)期間內(nèi),被保險(xiǎn)人或其允許的合法駕駛?cè)嗽谑褂帽槐kU(xiǎn)機(jī)動車過程中發(fā)生意外事故,致使車上人員遭受人身傷亡,依法應(yīng)當(dāng)由被保險(xiǎn)人承擔(dān)的損害賠償責(zé)任,保險(xiǎn)人依照本保險(xiǎn)合同的約定負(fù)責(zé)賠償。11/27/2023365%-15%絕對免賠率做人民滿意的保險(xiǎn)公司保險(xiǎn)機(jī)動車上車上人員事故發(fā)生時(shí)自然人主險(xiǎn)-車上人員責(zé)任險(xiǎn)車上人員是指:
被11/27/202337做人民滿意的保險(xiǎn)公司主險(xiǎn)-車上人員責(zé)任險(xiǎn)
②.怎么保11/27/202338駕駛?cè)嗣看问鹿守?zé)任限額由投保人和保險(xiǎn)人在投保時(shí)協(xié)商確定保額:1萬、2萬、3萬、5萬—10萬等乘客每次事故每人責(zé)任限額投保乘客座位數(shù)按照被保險(xiǎn)機(jī)動車的核定載客數(shù)確定(駕駛?cè)顺猓?。保額:1萬、2萬、3萬、5萬—10萬等做人民滿意的保險(xiǎn)公司商業(yè)險(xiǎn)
1、主險(xiǎn)
2、附加險(xiǎn)11/27/202339做人民滿意的保險(xiǎn)公司不計(jì)免賠率特約條款(1)不計(jì)免賠率特約條款
①保什么?
②不保什么?11/27/202340做人民滿意的保險(xiǎn)公司不計(jì)免賠率特約條款
①保什么?
不計(jì)免賠的含義:不計(jì)算免賠率
經(jīng)特別約定,保險(xiǎn)事故發(fā)生后,按照對應(yīng)
投保的險(xiǎn)種規(guī)定的免賠率計(jì)算的、應(yīng)當(dāng)由被保
險(xiǎn)人自行承擔(dān)的免賠金額部分,保險(xiǎn)人負(fù)責(zé)賠
償。11/27/202341做人民滿意的保險(xiǎn)公司不賠自行協(xié)商方式處理,不能證明事故原因的
非指定駕駛員加扣的
找不到第三方,加扣的違反裝載規(guī)定加扣的
超出約定區(qū)域加扣的盜搶險(xiǎn)中缺少單證而加扣的
發(fā)生多次保險(xiǎn)事故而增加的不可附加本條款的險(xiǎn)種規(guī)定的可附加本條款但未選擇附加本條款的險(xiǎn)種規(guī)定的不計(jì)免賠率特約條款②不保什么?11/27/202342做人民滿意的保險(xiǎn)公司車身劃痕損失險(xiǎn)(2)車身劃痕損失險(xiǎn)
①保什么?
②不保什么?
③怎么保?11/27/202343做人民滿意的保險(xiǎn)公司車身劃痕損失險(xiǎn)①保什么?
無明顯碰撞痕跡的車身劃痕損失,保險(xiǎn)人負(fù)責(zé)賠償11/27/202344做人民滿意的保險(xiǎn)公司車身劃痕損失險(xiǎn)②不保什么?
被保險(xiǎn)人及其家庭成員、駕駛?cè)思捌浼彝コ蓡T的故意行為造成的損失。11/27/202345做人民滿意的保險(xiǎn)公司車身劃痕損失險(xiǎn)③怎么保?
在2000元、5000元、10000元、20000元四個檔次中自由選擇投保。
每次賠償實(shí)行15%的絕對免賠率
年限限制:目前三個月以內(nèi)新車。11/27/202346做人民滿意的保險(xiǎn)公司玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn)(3)玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn) ①保什么?
②不保什么?
③怎么保?11/27/202347玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn)①保什么?
11/27/202348被保險(xiǎn)的車輛風(fēng)擋玻璃車窗玻璃單獨(dú)破碎太保
√
√平安
√
√
人保
√沒有提到
損失情況
安裝、維修機(jī)動車過程中
造成的玻璃單獨(dú)破碎
燈具、車鏡玻璃的破碎做人民滿意的保險(xiǎn)公司玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn)②不保什么?11/27/202349做人民滿意的保險(xiǎn)公司玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn)
③怎么保?
投保人與保險(xiǎn)人可協(xié)商選擇按進(jìn)口或
國產(chǎn)玻璃投保。保險(xiǎn)人根據(jù)協(xié)商選擇的投
保方式承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。11/27/202350做人民滿意的保險(xiǎn)公司
自燃損失險(xiǎn)(4)自燃損失險(xiǎn)
①保什么?
②不保什么?11/27/202351供油系統(tǒng)
供氣系統(tǒng)
電器
線路做人民滿意的保險(xiǎn)公司
起火燃燒所載貨物自身原因
自燃損失險(xiǎn)①保什么?11/27/202352做人民滿意的保險(xiǎn)公司自燃
線路供油系統(tǒng)僅造成損失
供氣系統(tǒng)所載貨物自身的損失
自燃損失險(xiǎn)②
不保什么?
電器11/27/202353做人民滿意的保險(xiǎn)公司
新增設(shè)備損失險(xiǎn)(5)新增設(shè)備損失險(xiǎn)
①保什么?
②怎么保?
11/27/202354
發(fā)生機(jī)動車損失
保險(xiǎn)責(zé)任
范圍內(nèi)的事故做人民滿意的保險(xiǎn)公司保險(xiǎn)車上新增設(shè)備
直接損毀
新增設(shè)備損失險(xiǎn)①保什么?11/27/202355做人民滿意的保險(xiǎn)公司
新增設(shè)備損失險(xiǎn)②怎么保?
保險(xiǎn)金額根據(jù)新增加設(shè)備的實(shí)際價(jià)值確定
投保時(shí),應(yīng)當(dāng)列明車上新增加設(shè)備明細(xì)表及價(jià)格11/27/202356做人民滿意的保險(xiǎn)公司
(6)發(fā)動機(jī)特別損失險(xiǎn)
(涉水險(xiǎn))
①保什么?
②怎么賠?11/27/202357做人民滿意的保險(xiǎn)公司被保險(xiǎn)機(jī)動車在水中啟動平安公司:二次打火不負(fù)責(zé)施救費(fèi)用發(fā)動機(jī)進(jìn)水接損毀
發(fā)動機(jī)特別損失險(xiǎn)①
保什么?
在積水路面涉水行駛
直11/27/202358
損失
免賠率做人民滿意的保險(xiǎn)公司
在發(fā)生保險(xiǎn)事故時(shí)被保險(xiǎn)機(jī)動車的實(shí)際價(jià)值內(nèi)計(jì)算賠
償,但不超過被保險(xiǎn)機(jī)動車的保險(xiǎn)金額每次賠償實(shí)行20%的免賠率發(fā)動機(jī)特別損失險(xiǎn)②
怎么賠?11/27/202359做人民滿意的保險(xiǎn)公司11/27/202360(7)指定專修廠特約條款
車主在投保時(shí)選擇本特約條款,并增加支付本特約條款的保險(xiǎn)費(fèi)的,機(jī)動車損失保險(xiǎn)事故發(fā)生后,車主可選擇具有被保險(xiǎn)機(jī)動車輛專修資格的修理廠(4S店)進(jìn)行修理。車險(xiǎn)保險(xiǎn)產(chǎn)品套餐駕齡短或車輛年限短(0-3年)、車輛價(jià)格高、品牌好等駕齡中等或車輛年限一般(3-6年)、中等價(jià)格車等駕齡長或車輛年限長(6-10年)、老舊車型等險(xiǎn)種組合車損險(xiǎn)車損險(xiǎn)三責(zé)險(xiǎn)(20萬-50萬)三責(zé)險(xiǎn)(20萬-50萬)三責(zé)險(xiǎn)(20萬-50萬)盜搶險(xiǎn)盜搶險(xiǎn)車上人員險(xiǎn)車上人員險(xiǎn)不計(jì)免賠險(xiǎn)、玻璃險(xiǎn)指定專修、自燃險(xiǎn)、涉水險(xiǎn)、劃痕險(xiǎn)不計(jì)免賠險(xiǎn)、指定專修不計(jì)免賠險(xiǎn)有獎互動問答環(huán)節(jié)
做人民滿意的保險(xiǎn)公司僅投保主險(xiǎn)-車損險(xiǎn)前提下
互動問題一:
我的愛車前風(fēng)擋玻璃
被飛來的石子打碎了,
保險(xiǎn)公司賠嗎?11/27/202363
在車損險(xiǎn)項(xiàng)下,保險(xiǎn)公司不賠。
但是,投保了“玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn)”,保險(xiǎn)公司可以賠償。
如果是,風(fēng)擋玻璃和車輛的其它部件同時(shí)損壞,可以在車損險(xiǎn)項(xiàng)下獲得保險(xiǎn)公司的賠償。指未發(fā)生被保險(xiǎn)機(jī)動車其他部位的損壞,僅發(fā)生被保險(xiǎn)機(jī)動車前后風(fēng)擋玻璃和左右車窗玻璃的損壞
玻璃單獨(dú)破碎做人民滿意的保險(xiǎn)公司11/27/202364做人民滿意的保險(xiǎn)公司
互動問題二:
車身上被淘氣的小孩
寫上了字、畫上了畫,
保險(xiǎn)公司賠嗎?11/27/202365做人民滿意的保險(xiǎn)公司
如果只投保了車損險(xiǎn),保險(xiǎn)公司是不負(fù)
責(zé)賠償?shù)摹?/p>
您可以投保
“車身劃痕損失險(xiǎn)”。11/27/202366做人民滿意的保險(xiǎn)公司
互動問題三:
車輛的線路老化了,
引起車輛的燃燒,保險(xiǎn)
公司負(fù)責(zé)賠償嗎?11/27/202367
自燃做人民滿意的保險(xiǎn)公司
非營業(yè)用汽車損失保險(xiǎn)中包含了“自
燃”保險(xiǎn)責(zé)任。因此,可以在車損險(xiǎn)項(xiàng)下
得到賠償。
而對家庭自用汽車損失保險(xiǎn),自燃
損失屬于除外責(zé)任;可投保“自燃損失
險(xiǎn)”,方可獲得賠償。
指在沒有外界火源的情況下,由于本車電器、線路、供油系統(tǒng)、供氣系統(tǒng)等被保險(xiǎn)機(jī)動車自身原因發(fā)生故障或所載貨物自身原因起火燃燒
第93頁11/27/202368做人
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