2023年電信經(jīng)營承諾書

2023年電信經(jīng)營承諾書2023電信經(jīng)營承諾書1

為了更好地為廣闊用戶服務(wù)，促進(jìn)電信業(yè)務(wù)市場的健康、有序發(fā)展，本經(jīng)營單位在從事電信業(yè)務(wù)經(jīng)營活動(dòng)中，做出如下承諾：

一、遵守國家有關(guān)法律、法規(guī)和政策，仔細(xì)學(xué)習(xí)《中華人民共和國電信條例》、《電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證管理方法》等相關(guān)規(guī)定，明確作為增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營單位應(yīng)有的權(quán)利和義務(wù)。

二、遵守經(jīng)營許可證的各項(xiàng)規(guī)定，遵循公允、誠懇、信用的原則，遵守商業(yè)道德，根據(jù)經(jīng)營許可證正文中所載明的電信業(yè)務(wù)種類，在規(guī)定的業(yè)務(wù)覆蓋范圍內(nèi)經(jīng)營電信業(yè)務(wù)。不超出經(jīng)營許可證規(guī)定的業(yè)務(wù)種類和業(yè)務(wù)覆蓋范圍內(nèi)經(jīng)營電信業(yè)務(wù);不利用各類電信專線經(jīng)營國際或者香港特殊行政區(qū)、澳門特殊行政區(qū)和臺(tái)灣地區(qū)電信業(yè)務(wù)。

三、向用戶供應(yīng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。設(shè)置客服電話、單位信箱等，便利用戶對(duì)業(yè)務(wù)內(nèi)容、資費(fèi)和收費(fèi)狀況的詢問和查詢;熱忱接待用戶投訴，耐性解答，確保用戶滿足，并將受理過程和結(jié)果記錄存檔，對(duì)存在的問題限期解決。

四、做好電信網(wǎng)絡(luò)平安和信息平安工作。建立健全內(nèi)部平安保障制度，實(shí)行平安保障責(zé)任制;建立健全信息平安管理制度，不供應(yīng)和散播各種有害信息，不利用電信網(wǎng)絡(luò)制作、復(fù)制、發(fā)布、傳播含有國家規(guī)定的“九不準(zhǔn)”內(nèi)容的信息以及從事其他違法行為。

五、在取得經(jīng)營許可證一年后，根據(jù)經(jīng)營許可證規(guī)定的業(yè)務(wù)種類和業(yè)務(wù)覆蓋范圍供應(yīng)電信服務(wù)。預(yù)期不能供應(yīng)的，接受發(fā)證機(jī)關(guān)注銷經(jīng)營許可證。

六、在業(yè)務(wù)開通后30日內(nèi)，將開展業(yè)務(wù)的有關(guān)狀況(包括業(yè)務(wù)開通時(shí)間、詳細(xì)服務(wù)項(xiàng)目、接入號(hào)碼、供應(yīng)接入單位、客服電話等)報(bào)告省通信管理局。

七、在經(jīng)營許可證有效期內(nèi)，變更公司名稱、注冊居處、法定代表人的，應(yīng)根據(jù)規(guī)定提交相關(guān)材料，在完成工商變更登記手續(xù)后30日內(nèi)向省通信管理局辦理電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證的變更手續(xù)。

八、公司若遇有合并或分立、有限責(zé)任公司股東改變、業(yè)務(wù)經(jīng)營權(quán)轉(zhuǎn)移等涉及經(jīng)營主體須要變更的情形，或者業(yè)務(wù)覆蓋范圍須要改變的，自公司作出確定之日起30日內(nèi)向省通信管理局提出申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可實(shí)施。

九、在經(jīng)營許可證有效期內(nèi)須要終止經(jīng)營的，自公司作出確定之日起30日內(nèi)向省通信管理局提出申請(qǐng)，在做好用戶善后處理工作后，根據(jù)要求辦理經(jīng)營許可證注銷手續(xù)。

十、接受省通信管理局的管理和監(jiān)督檢查，并按年報(bào)統(tǒng)計(jì)制度規(guī)定向省通信管理局報(bào)經(jīng)營服務(wù)狀況，按許可證年檢制度按時(shí)參與年檢。照實(shí)供應(yīng)材料，保證所供應(yīng)材料的真實(shí)性和完整性。

十一、依據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展須要，在托付其他組織和個(gè)人代理其實(shí)施電信業(yè)務(wù)銷售、技術(shù)服務(wù)等干脆面對(duì)用戶的服務(wù)性工作時(shí)，依法擔(dān)當(dāng)相應(yīng)的民事責(zé)任監(jiān)督。代理者在供應(yīng)代理服務(wù)時(shí)，以經(jīng)營許可證持證者名義向用戶供應(yīng)電信服務(wù)。

十二、依法開展電信業(yè)務(wù)宣揚(yáng)，不發(fā)布虛假廣告對(duì)電信業(yè)務(wù)的種類、服務(wù)范圍等引人誤會(huì)的宣揚(yáng)。

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十三、在營業(yè)場所明顯位置公布收費(fèi)項(xiàng)目和資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，做到明碼標(biāo)價(jià)。

十四、如本單位違反上述承諾，情愿擔(dān)當(dāng)由此引起的一切法律責(zé)任，并接受省通信管理局依法作出的行政懲罰。

本承諾書一式兩份，省通信管理局和經(jīng)營單位各持一份。

杭州兆祥科技有限公司法定代表人(簽名)

年月日

2023電信經(jīng)營承諾書2

為了更好地為廣闊用戶服務(wù)，便利用戶運(yùn)用電信業(yè)務(wù)，促進(jìn)電信業(yè)務(wù)市場的健康、有序發(fā)展，本經(jīng)營單位在從事電信業(yè)務(wù)經(jīng)營活動(dòng)中，作出如下承諾：

一、保證不偽造、涂改、冒用、租借、買賣和轉(zhuǎn)讓經(jīng)營許可證。

二、在業(yè)務(wù)開通后30日內(nèi)，將開展業(yè)務(wù)的有關(guān)狀況報(bào)告電信主管部門。

三、遵守國家有關(guān)法律、法規(guī)和政策以及地方通信行業(yè)管理的有關(guān)規(guī)定。

四、不制造虛假計(jì)費(fèi)數(shù)據(jù)。如被查實(shí)有任何方式的計(jì)費(fèi)作假現(xiàn)象，愿接受通信行業(yè)管理部門的懲罰。

五、主動(dòng)協(xié)作電信主管部門依法開展的監(jiān)督管理工作。照實(shí)供應(yīng)材料，保證所供應(yīng)資料的真實(shí)、完整。

六、在從事電信業(yè)務(wù)經(jīng)營活動(dòng)中,運(yùn)用電信設(shè)備嚴(yán)格遵守國家有關(guān)電信的法律法規(guī)和信息產(chǎn)業(yè)部關(guān)于電信設(shè)備進(jìn)網(wǎng)運(yùn)用的各項(xiàng)規(guī)定。

七、接受通信主管部門的行業(yè)管理、監(jiān)督檢查，并按年報(bào)統(tǒng)計(jì)制度規(guī)定向通信主管部門報(bào)送經(jīng)營服務(wù)狀況，按許可證年檢制度參與年檢。

八、愛護(hù)用戶通信自由和通信隱私,除國家法律另有規(guī)定外，不向他人供應(yīng)用戶運(yùn)用電信網(wǎng)絡(luò)所傳輸信息的內(nèi)容。建立完善平安保密體系，保守商業(yè)隱私，愛護(hù)用戶資料。

九、自覺執(zhí)行國家制定的電信業(yè)務(wù)資費(fèi)政策和標(biāo)準(zhǔn)，做到明碼標(biāo)價(jià)，決不亂收費(fèi)。保證在營業(yè)場所明顯位置公布收費(fèi)項(xiàng)目和資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格按電信資費(fèi)主管部門有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

十、遵守經(jīng)營許可證的各項(xiàng)規(guī)定，遵循公允、誠懇、信用的原則，遵守商業(yè)道德。

2023電信經(jīng)營承諾書3

工業(yè)和信息化部：

我公司在獲得信息服務(wù)業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證以后，在從事電信業(yè)務(wù)經(jīng)營活動(dòng)中，將遵守如下承諾：

一、我們將嚴(yán)格遵守有關(guān)電信法律、法規(guī)和政策，嚴(yán)格根據(jù)已批準(zhǔn)的業(yè)務(wù)服務(wù)范圍，從事合法的電信業(yè)務(wù)經(jīng)營活動(dòng)。

二、保證供應(yīng)的電信服務(wù)業(yè)務(wù)符合國家信息平安的要求，嚴(yán)格執(zhí)行國家平安管理部門和電信主管部門的平安保密管理規(guī)定。

我公司承諾在開展信息服務(wù)業(yè)務(wù)時(shí)，將依照相關(guān)規(guī)定完善公司的網(wǎng)絡(luò)與信息平安保障措施，切實(shí)落實(shí)平安責(zé)任。明確網(wǎng)絡(luò)信息平安管理部門和應(yīng)急處置聯(lián)系人；建立健全企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)信息平安責(zé)任制度、信息內(nèi)容審核制度、領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任追究制度、內(nèi)容保留備查制度、違法信息監(jiān)測處置制度、用戶舉報(bào)機(jī)制、新技術(shù)新業(yè)務(wù)平安評(píng)估制度、網(wǎng)絡(luò)信息平安突發(fā)事務(wù)應(yīng)急處置制度、網(wǎng)絡(luò)平安防護(hù)管理制度等；根據(jù)通信行業(yè)主管部門有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和要求，配套建設(shè)網(wǎng)絡(luò)與信息平安管理技術(shù)手段，同步落實(shí)與業(yè)務(wù)發(fā)展相適應(yīng)的平安保障措施；做好違法信息發(fā)覺和過濾、用戶日志留存、用戶信息愛護(hù)等；明確并落實(shí)網(wǎng)絡(luò)平安“三同步”、定級(jí)備案、符合性評(píng)測和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等要求，并配套落實(shí)網(wǎng)絡(luò)平安防護(hù)技術(shù)手段。落實(shí)國家和行業(yè)有關(guān)愛護(hù)用戶信息及公民個(gè)人隱私相關(guān)政策標(biāo)準(zhǔn)。開展信息服務(wù)業(yè)務(wù)時(shí)遵循相關(guān)技術(shù)接口標(biāo)準(zhǔn)的要求。

三、根據(jù)國家有關(guān)資費(fèi)政策制定電信業(yè)務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),不斷提高電信業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)量，依法經(jīng)營，公允競爭。

我公司承諾在向用戶供應(yīng)信息服務(wù)業(yè)務(wù)時(shí)，服務(wù)質(zhì)量將不低于原信息產(chǎn)業(yè)部36號(hào)令《電信服務(wù)規(guī)范》規(guī)定之標(biāo)準(zhǔn)，如低于該標(biāo)準(zhǔn)或違反該標(biāo)準(zhǔn)而造成對(duì)用戶利益的損害，我公司愿擔(dān)當(dāng)相應(yīng)的用戶賠償責(zé)任并接受主管部門的懲罰。

四、自覺接受各級(jí)電信主管部門的行業(yè)管理和監(jiān)督檢查，根據(jù)電信管理年檢制度剛好向各級(jí)通信主管部門報(bào)送年檢材料和統(tǒng)計(jì)資料。

五、切實(shí)加強(qiáng)對(duì)各地分公司或控股子公司的管理，公司在各地所設(shè)子公司經(jīng)營電信業(yè)務(wù)時(shí)至少要占有51%以上的股份，且報(bào)發(fā)證機(jī)關(guān)審批。

六、我公司將遵照國家和電信主管部門的有關(guān)規(guī)定，不利用國家政策不允許運(yùn)用的網(wǎng)絡(luò)資源開展電信業(yè)務(wù)經(jīng)營活動(dòng)。

七、我公司開展的信息服務(wù)業(yè)務(wù)如涉及其他行業(yè)主管部門的許可或批文，我們將取得相關(guān)許可或批文后再開展信息服務(wù)業(yè)務(wù)。

八、我公司在開展信息服務(wù)業(yè)務(wù)時(shí)，對(duì)發(fā)布或傳輸?shù)膬?nèi)容實(shí)行信息內(nèi)容審核機(jī)制，如發(fā)覺違法違規(guī)內(nèi)容馬上實(shí)行措施清除，保存有關(guān)記錄，并剛好向主管部門報(bào)告；應(yīng)保留用戶日志記錄，并協(xié)作相關(guān)部門開展相關(guān)工作。

九、我公司開展信息發(fā)布平臺(tái)和遞送服務(wù)時(shí)，充分保障用戶權(quán)益，不強(qiáng)行推送、定制服務(wù)。建立注冊用戶信息登記審核制度、應(yīng)用軟件平安評(píng)估制度，建設(shè)應(yīng)用軟件信息平安技術(shù)測試手段并對(duì)應(yīng)用軟件進(jìn)行審查監(jiān)測，剛好發(fā)覺違規(guī)應(yīng)用軟件并處理，加強(qiáng)對(duì)應(yīng)用開發(fā)者的平安責(zé)任管理。

十、我公司開展信息搜尋查詢服務(wù)時(shí)，不供應(yīng)對(duì)有害信息和網(wǎng)站的搜尋。

十一、我公司開展信息社區(qū)平臺(tái)服務(wù)和信息即時(shí)交互服務(wù)時(shí)，設(shè)立應(yīng)急管控機(jī)制，配備技術(shù)保障措施，實(shí)施賬戶差異化的功能限制，建立日常巡查機(jī)制。

十二、我公司開展信息即時(shí)交互服務(wù)時(shí)，不落地到公用通信網(wǎng)。

十三、我公司開展信息愛護(hù)和加工處理服務(wù)時(shí)，不非法竊取用戶信息；未經(jīng)用戶許可，不搜集用戶信息，對(duì)經(jīng)用戶同意獲得的個(gè)人信息要依法愛護(hù)，不出售、篡改、有意泄露或違法運(yùn)用用戶的個(gè)人信息。

十四、我公司將嚴(yán)格執(zhí)行國家外商投資電信行業(yè)的政策規(guī)定，在企業(yè)（內(nèi)資企業(yè)）引入外資或企業(yè)（已設(shè)立外商投資電信企業(yè)）股權(quán)變更前，根據(jù)《外商投資電信企業(yè)管理規(guī)定》辦理有關(guān)手續(xù)。

十五、我公司將嚴(yán)格根據(jù)“特殊規(guī)定事項(xiàng)”的各項(xiàng)規(guī)定經(jīng)營相關(guān)電信業(yè)務(wù)。

十六、我公司承諾依據(jù)電信業(yè)務(wù)市場監(jiān)測須要，根據(jù)規(guī)定要求向電信主管部門報(bào)送相應(yīng)的監(jiān)測信息。

以上承諾如有違反，愿接受通信行業(yè)管理部門的依法懲罰。

法定代表人簽字：

公章：

二〇xx年x月x日

2023電信經(jīng)營承諾書4

我公司在從事電信增值業(yè)務(wù)經(jīng)營活動(dòng)中，將遵守以下承諾：

一、本公司提交申請(qǐng)前已仔細(xì)學(xué)習(xí)《中華人民共和國電信條例》、《電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證管理方法》、《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理方法》、《互聯(lián)網(wǎng)電子公告服務(wù)管理規(guī)定》等相關(guān)法律法規(guī)規(guī)章。

二、遵守國家有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章和政策以及陜西省通信管理局的有關(guān)規(guī)定。

三、接受陜西省通信管理局的行業(yè)管理、監(jiān)督檢查，并按年報(bào)統(tǒng)計(jì)制度規(guī)定向陜西省通信管理局報(bào)送經(jīng)營服務(wù)狀況，按經(jīng)營許可證年檢制度參與年檢。

四、依法開展業(yè)務(wù)廣告宣揚(yáng)，內(nèi)容合法、真實(shí)。

五、在網(wǎng)站主頁的顯著位置標(biāo)明經(jīng)營許可證編號(hào)。

六、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格按電信資費(fèi)主管部門有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

七、不制造虛假計(jì)費(fèi)數(shù)據(jù)。如被查實(shí)有任何方式的計(jì)費(fèi)作假現(xiàn)象，愿接受陜西省通信管理局的懲罰。

八、不阻礙國家公用電信網(wǎng)和專用電信網(wǎng)的正常運(yùn)行，保證網(wǎng)絡(luò)平安、穩(wěn)定運(yùn)作。

九、根據(jù)有關(guān)規(guī)定建立健全信息平安管理制度，不利用業(yè)務(wù)平臺(tái)供應(yīng)和散播各種有害信息，以及從事其它違法行為。

十、不為任何組織、個(gè)人供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境進(jìn)行非法活動(dòng)。

十一、不利用電信網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行非法經(jīng)營活動(dòng)。不超出經(jīng)營許可證許可的服務(wù)范圍和項(xiàng)目進(jìn)行經(jīng)營活動(dòng)，不隨意將經(jīng)營許可證轉(zhuǎn)借或轉(zhuǎn)讓他人運(yùn)用。

十二、建立完善平安保密體系，保守商業(yè)隱私，愛護(hù)用戶資料。

十三、向用戶供應(yīng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。設(shè)置用戶來訪接待場地、投訴電話、信箱等，便利用戶對(duì)業(yè)務(wù)內(nèi)容、資費(fèi)和收費(fèi)狀況的詢問和查詢;熱忱接待用戶投訴，實(shí)事求是做出說明，限期解決;對(duì)用戶來訪剛好答復(fù)，記錄存檔，并將處理狀況上報(bào)陜西省通信管理局。

十四、本承諾書一式兩份，陜西省通信管理局和本單位各持一份。

20xx年5月20日

2023電信經(jīng)營承諾書5

為了更好地為廣闊用戶服務(wù)，促進(jìn)電信業(yè)務(wù)市場的健康、有序發(fā)展，本經(jīng)營單位在從事電信業(yè)務(wù)經(jīng)營活動(dòng)中，作出如下承諾：

一、遵守國家有關(guān)法律、法規(guī)和政策，仔細(xì)學(xué)習(xí)《中華人民共和國電信條例》、《電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證管理方法》等相關(guān)規(guī)定，明確作為增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營單位應(yīng)有的權(quán)力和義務(wù)。

二、遵守經(jīng)營許可證的'各項(xiàng)規(guī)定，遵循公允、誠懇、信用的原則，遵守商業(yè)道德，根據(jù)經(jīng)營許可證正文中所載明的電信業(yè)務(wù)種類，在規(guī)定的業(yè)務(wù)覆蓋范圍內(nèi)經(jīng)營電信業(yè)務(wù)。不超出經(jīng)營許可證規(guī)定的業(yè)務(wù)種類和業(yè)務(wù)覆蓋范圍經(jīng)營電信業(yè)務(wù)；不利用各類電信專線經(jīng)營國際或者香港特殊行政區(qū)、澳門特殊行政區(qū)和臺(tái)灣地區(qū)電信業(yè)務(wù)。

三、向用戶供應(yīng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。設(shè)置客服電話、單位信箱等，便利用戶對(duì)業(yè)務(wù)內(nèi)容、資費(fèi)和收費(fèi)狀況的詢問和查詢；熱忱接待用戶投訴，耐性解答，確保用戶滿足，并將受理過程和結(jié)果記錄存檔，對(duì)存在的問題限期解決。

四、做好電信網(wǎng)絡(luò)平安和信息平安工作。建立健全內(nèi)部平安保障制度，實(shí)行平安保障責(zé)任制；建立健全信息平安管理制度，不供應(yīng)和散播各種有害信息，不利用電信網(wǎng)絡(luò)制作、復(fù)制、發(fā)布、傳播含有國家規(guī)定的“九不準(zhǔn)”內(nèi)容的信息以及從事其它違法行為。

五、在取得經(jīng)營許可證后一年之內(nèi)，根據(jù)經(jīng)營許可證規(guī)定的業(yè)務(wù)種類和業(yè)務(wù)覆蓋范圍供應(yīng)電信服務(wù)。逾期不能供應(yīng)的，接受發(fā)證機(jī)關(guān)注銷經(jīng)營許可證。

六、在業(yè)務(wù)開通后30日內(nèi)，將開展業(yè)務(wù)的有關(guān)狀況（包括業(yè)務(wù)開通時(shí)間、詳細(xì)服務(wù)項(xiàng)目、接入號(hào)碼、供應(yīng)接入單位、客服電話等）報(bào)告自治區(qū)通信管理局。

七、在經(jīng)營許可證有效期內(nèi)，變更公司名稱、注冊居處、法定代表人的，應(yīng)根據(jù)規(guī)定提交相關(guān)材料，在完成工商變更登記手續(xù)后30日內(nèi)向自治區(qū)通信管理局辦理電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證的變更手續(xù)。

八、公司若遇有合并或分立、有限責(zé)任公司股東改變、業(yè)務(wù)經(jīng)營權(quán)轉(zhuǎn)移等涉及經(jīng)營主體須要變更的情形，或者業(yè)務(wù)覆蓋范圍須要改變的，自公司作出確定之日起30日內(nèi)向自治區(qū)通信管理局提出申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可實(shí)施。

九、在經(jīng)營許可證有效期內(nèi)須要終止經(jīng)營的，自公司作出確定之日起30日內(nèi)向自治區(qū)通信管理局提出申請(qǐng)，在做好用戶善后處理工作后，按要求辦理經(jīng)營許可證注銷手續(xù)。

十、接受自治區(qū)通信管理局的管理和監(jiān)督檢查，并按年報(bào)統(tǒng)計(jì)制度規(guī)定向自治區(qū)通信管理局報(bào)送經(jīng)營服務(wù)狀況，按許可證年檢制度按時(shí)參與年檢。照實(shí)供應(yīng)材料，保證所供應(yīng)材料的真實(shí)性和完整性。

十一、依據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展須要,在托付其他組織和個(gè)人代理其實(shí)施電信業(yè)務(wù)銷售、技術(shù)服務(wù)等干脆面對(duì)用戶的服務(wù)性工作時(shí)，依法擔(dān)當(dāng)相應(yīng)的民事責(zé)任監(jiān)督。代理者在供應(yīng)代理服務(wù)時(shí),以經(jīng)營許可證持證者名義向用戶供應(yīng)電信服務(wù)。

十二、依法開展電信業(yè)務(wù)宣揚(yáng)，不發(fā)布虛假廣告或?qū)﹄娦艠I(yè)務(wù)的種類、服務(wù)范圍等引人誤會(huì)的宣揚(yáng)。

十三、在營業(yè)場所明顯位置公布收費(fèi)項(xiàng)目和資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，做到明碼標(biāo)價(jià)。

十四、如本經(jīng)營單位違反上述承諾，情愿擔(dān)當(dāng)由此引起的一切法律責(zé)任，并接受自治區(qū)通信管理局依法作出的行政懲罰。

十六、本承諾書一式兩份，省通信管理局和經(jīng)營單位各持一份。

XXXX公司法定代表人（簽名）：

20xx年xx月xx日

2023電信經(jīng)營承諾書6

為了更好地為廣闊用戶服務(wù)，便利用戶運(yùn)用電信業(yè)務(wù)，促進(jìn)電信業(yè)務(wù)市場的健康、有序發(fā)展，本經(jīng)營單位在從事電信業(yè)務(wù)經(jīng)營活動(dòng)中，作出如下承諾：

一、遵守國家有關(guān)法律、法規(guī)和政策以及地方通信行業(yè)管理的有關(guān)規(guī)定。

二、接受通信主管部門的行業(yè)管理、監(jiān)督檢查，并按年報(bào)統(tǒng)計(jì)制度規(guī)定向通信主管部門報(bào)送經(jīng)營服務(wù)狀況，按許可證年檢制度參與年檢。

三、保證不偽造、涂改、冒用、租借、買賣和轉(zhuǎn)讓經(jīng)營許可證。

四、遵守經(jīng)營許可證的各項(xiàng)規(guī)定，遵循公允、誠懇、信用的原則，遵守商業(yè)道德。根據(jù)經(jīng)營許可證正文中所載明的電信業(yè)務(wù)種類，在規(guī)定的業(yè)務(wù)覆蓋范圍內(nèi)經(jīng)營電信業(yè)務(wù)。不轉(zhuǎn)讓或變相轉(zhuǎn)讓電信業(yè)務(wù)經(jīng)營權(quán)。

五、在業(yè)務(wù)開通后30日內(nèi)，將開展業(yè)務(wù)的有關(guān)狀況報(bào)告電信主管部門。

六、不超出經(jīng)營許可證規(guī)定的業(yè)務(wù)種類和業(yè)務(wù)覆蓋范圍擅自經(jīng)營電信業(yè)務(wù)。不實(shí)行租用國際電信專線、設(shè)置電信轉(zhuǎn)接設(shè)備或者其他方法，擅自經(jīng)營國際或者香港特殊行政區(qū)、澳門特殊行政區(qū)和中國臺(tái)灣地區(qū)電信業(yè)務(wù)。開展電信業(yè)務(wù)經(jīng)營活動(dòng)時(shí)不運(yùn)用非電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者供應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施和數(shù)據(jù)傳送等電信服務(wù)。

七、依法開展電信業(yè)務(wù)宣揚(yáng)，依法制作和發(fā)布廣告，宣揚(yáng)內(nèi)容應(yīng)當(dāng)精確真實(shí)，符合經(jīng)營許可證規(guī)定的業(yè)務(wù)種類和業(yè)務(wù)覆蓋范圍。進(jìn)行業(yè)務(wù)宣揚(yáng)時(shí)應(yīng)當(dāng)標(biāo)明電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證編號(hào)。不制作、發(fā)布虛假廣告或?qū)﹄娦艠I(yè)務(wù)的種類、功能、服務(wù)范圍等作引人誤會(huì)的宣揚(yáng)。

八、自覺執(zhí)行國家制定的電信業(yè)務(wù)資費(fèi)政策和標(biāo)準(zhǔn)，做到明碼標(biāo)價(jià)，決不亂收費(fèi)。保證在營業(yè)場所明顯位置公布收費(fèi)項(xiàng)目和資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格按電信資費(fèi)主管部門有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

九、不制造虛假計(jì)費(fèi)數(shù)據(jù)。如被查實(shí)有任何方式的計(jì)費(fèi)作假現(xiàn)象，愿接受通信行業(yè)管理部門的懲罰。

十、保證網(wǎng)絡(luò)平安、穩(wěn)定運(yùn)作。不對(duì)電信網(wǎng)的功能或者存儲(chǔ)、處理、傳輸?shù)臄?shù)據(jù)和應(yīng)用程序進(jìn)行刪除或者修改;不利用電信網(wǎng)從事竊取或者破壞他人信息、損害他人合法權(quán)益的活動(dòng);不得有意制作、復(fù)制、傳播計(jì)算機(jī)病毒或者以其他方式攻擊他人電信網(wǎng)絡(luò)等電信設(shè)施;

十一、依據(jù)國家有關(guān)電信平安的法律法規(guī)和及其他有關(guān)規(guī)定做好電信網(wǎng)絡(luò)平安和信息平安工作。根據(jù)國家有關(guān)電信網(wǎng)絡(luò)和信息平安的規(guī)定，建立健全內(nèi)部平安保障制度，實(shí)行平安保障責(zé)任制。根據(jù)有關(guān)規(guī)定建立健全信息平安管理制度，不供應(yīng)和散播各種有害信息，不利用電信網(wǎng)絡(luò)制作、復(fù)制、發(fā)布、傳播含有國家規(guī)定的"九不準(zhǔn)"內(nèi)容的信息以及從事其它違法行為。

十二、愛護(hù)用戶通信自由和通信隱私,除國家法律另有規(guī)定外，不向他人供應(yīng)用戶運(yùn)用電信網(wǎng)絡(luò)所傳輸信息的內(nèi)容。建立完善平安保密體系，保守商業(yè)隱私，愛護(hù)用戶資料。

十三、向用戶供應(yīng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。設(shè)置用戶來訪接待場地、投訴電話、信箱等，便利用戶對(duì)業(yè)務(wù)內(nèi)容、資費(fèi)和收費(fèi)狀況的詢問和查詢;熱忱接待用戶投訴，實(shí)事求是做出說明，限期解決;對(duì)用戶來訪剛好答復(fù)，記錄存檔，并將處理狀況上報(bào)當(dāng)?shù)赝ㄐ判袠I(yè)主管部門。

十四、在取得經(jīng)營許可證后一年之內(nèi)，根據(jù)經(jīng)營許可證規(guī)定的業(yè)務(wù)種類和業(yè)務(wù)覆蓋范圍供應(yīng)電信服務(wù)。逾期不能供應(yīng)的，接受發(fā)證機(jī)關(guān)注銷經(jīng)營許可證，或者取消未供應(yīng)電信服務(wù)的業(yè)務(wù)覆蓋范圍的處理確定。

十五、依據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展須要,在托付其他組織和個(gè)人代理其實(shí)施電信業(yè)務(wù)市場銷售、技術(shù)服務(wù)等干脆面對(duì)用戶的服務(wù)性工作時(shí)，保證規(guī)范代理行為，依法擔(dān)當(dāng)相應(yīng)的民事責(zé)任監(jiān)督。代理者在供應(yīng)代理服務(wù)時(shí),以經(jīng)營許可證持證者名義向用戶供應(yīng)電信服務(wù)。

簽名：

日期：年月日

2023電信經(jīng)營承諾書7

依法誠信經(jīng)營電信業(yè)務(wù)承諾書為了更好地為廣闊消費(fèi)者服務(wù)，便利消費(fèi)者運(yùn)用電信業(yè)務(wù)，促進(jìn)電信業(yè)務(wù)市場的健康、有序發(fā)展，本經(jīng)營單位在從事電信業(yè)務(wù)經(jīng)營活動(dòng)中，作出如下承諾：

一、遵守國家有關(guān)法律、法規(guī)和政策以及工商行政管理的有關(guān)規(guī)定。

二、保證不偽造、涂改、冒用、租借、買賣和轉(zhuǎn)讓營業(yè)執(zhí)照。

三、是自覺文明誠信經(jīng)營，模范執(zhí)行國家法律、法規(guī)、政策及行業(yè)規(guī)范，遵循公允、公開、合法和誠懇信用原則，自覺維護(hù)市場經(jīng)營秩序和服務(wù)秩序。

四、做到不欺詐消費(fèi)者、不經(jīng)營假冒偽劣產(chǎn)品、不違規(guī)促銷、不虛假宣揚(yáng)、不設(shè)霸王條款，不利用合同格式條款侵害消費(fèi)者合法權(quán)益違法行為。切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，努力營造規(guī)范、和諧的市場消費(fèi)環(huán)境，促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定

五、在電信服務(wù)中保證不發(fā)生下列行為：

1、限定消費(fèi)者運(yùn)用其指定的業(yè)務(wù)；

2、限制消費(fèi)者自備并獲得進(jìn)網(wǎng)許可的電信終端設(shè)備進(jìn)網(wǎng)運(yùn)用，或者強(qiáng)迫用戶購買其指定的電信終端設(shè)備；

3、違反國家規(guī)定，擅自變更或者變相變更資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，擅自增加或者變相增加收費(fèi)項(xiàng)目；

4、無正值理由拒絕、拖延或者中止對(duì)用消費(fèi)者的電信服務(wù)；

5、對(duì)消費(fèi)者不履行公開作出的承諾或者作簡單引人誤會(huì)的虛假宣揚(yáng)；

6、以不正值手段刁難消費(fèi)者或者對(duì)投訴的消費(fèi)者打擊報(bào)復(fù)。

六、依法開展電信業(yè)務(wù)宣揚(yáng)，依法制作并經(jīng)工商行政管理部門登記后發(fā)布廣告，廣告宣揚(yáng)內(nèi)容精確真實(shí)，不制作、發(fā)布虛假廣告或?qū)﹄娦艠I(yè)務(wù)的種類、功能、服務(wù)范圍等作引人誤會(huì)的宣

七、自覺執(zhí)行國家制定的電信業(yè)務(wù)資費(fèi)政策和標(biāo)準(zhǔn)，做到明碼標(biāo)價(jià)，決不亂收費(fèi)，保證在營業(yè)場所明顯位置公布收費(fèi)項(xiàng)目和資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，自覺遵守《消費(fèi)者權(quán)益愛護(hù)法》，不欺詐消費(fèi)者。在經(jīng)營場所醒目位置懸掛12315維權(quán)牌，公開消費(fèi)者申訴舉報(bào)電話。

八、不超出經(jīng)營許可證和營業(yè)執(zhí)照規(guī)定的業(yè)務(wù)種類和業(yè)務(wù)覆蓋范圍擅自經(jīng)營電信業(yè)務(wù)。

九、服務(wù)熱忱，看法親善，加強(qiáng)行業(yè)協(xié)作，促進(jìn)企業(yè)誠信溝通合作，互利互惠，反對(duì)不正值競爭。

十、主動(dòng)協(xié)作工商行政管理部門依法開展的監(jiān)督管理工作，照實(shí)供應(yīng)材料，保證所供應(yīng)資料的真實(shí)、完整。

十一、如本經(jīng)營單位違反上述承諾，情愿接受工商行政管理依法作出的行政懲罰

十二、本承諾書一式兩份，工商行政管理部門和經(jīng)營單位各持一份。

監(jiān)管部門（蓋章）：負(fù)責(zé)人簽名：

承諾單位（蓋章）：負(fù)責(zé)人簽名：

二〇XX年XX月XX日

2023電信經(jīng)營承諾書8

為了更好地為廣闊用戶服務(wù)，促進(jìn)電信業(yè)務(wù)市場的健康、有序發(fā)展，本經(jīng)營單位在從事電信業(yè)務(wù)經(jīng)營活動(dòng)中，作出如下承諾：

一、遵守國家有關(guān)法律、法規(guī)和政策，仔細(xì)學(xué)習(xí)《中華人民共和國電信條例》、《電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證管理方法》等相關(guān)規(guī)定，明確作為增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營單位應(yīng)有的權(quán)力和義務(wù)。

二、保證不偽造、涂改、冒用、租借、買賣和轉(zhuǎn)讓經(jīng)營許可證。不轉(zhuǎn)讓或變相轉(zhuǎn)讓電信業(yè)務(wù)經(jīng)營權(quán)。

三、遵守經(jīng)營許可證的各項(xiàng)規(guī)定，遵循公允、誠懇、信用的原則，遵守商業(yè)道德。根據(jù)經(jīng)營許可證正文中所載明的電信業(yè)務(wù)種類，在規(guī)定的業(yè)務(wù)覆蓋范圍內(nèi)經(jīng)營電信業(yè)務(wù)。不超出經(jīng)營許可證規(guī)定的業(yè)務(wù)種類和業(yè)務(wù)覆蓋范圍擅自經(jīng)營電信業(yè)務(wù)。

四、不實(shí)行租用國際電信專線、設(shè)置電信轉(zhuǎn)接設(shè)備或者其他方法，擅自經(jīng)營國際或者香港特殊行政區(qū)、澳門特殊行政區(qū)和臺(tái)灣地區(qū)電信業(yè)務(wù)。開展電信業(yè)務(wù)經(jīng)營活動(dòng)時(shí)，不租用無電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證單位供應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施和數(shù)據(jù)傳送等電信服務(wù)。

五、在取得經(jīng)營許可證后一年之內(nèi)，根據(jù)經(jīng)營許可證規(guī)定的業(yè)務(wù)種類和業(yè)務(wù)覆蓋范圍供應(yīng)電信服務(wù)。逾期不能供應(yīng)的，接受發(fā)證機(jī)關(guān)注銷經(jīng)營許可證，或者取消未供應(yīng)電信服務(wù)的業(yè)務(wù)覆蓋范