2021年同等學(xué)力人員申請碩士學(xué)位工商管理學(xué)科綜合水平考試真題及答案

內(nèi)容為網(wǎng)上收集整理，如涉及侵權(quán)請聯(lián)系刪除內(nèi)容為網(wǎng)上收集整理，如涉及侵權(quán)請聯(lián)系刪除內(nèi)容為網(wǎng)上收集整理，如涉及侵權(quán)請聯(lián)系刪除2021年同等學(xué)力人員申請碩士學(xué)位工商管理學(xué)科綜合水平考試真題及答案一、單項選擇題(請從A、B、C、D中選擇一個正確答案)1、為組織管理過程提供理論基礎(chǔ)的是______。

A．法約爾一般管理理論

B．馬克斯·韋伯的理想行政組織理論

C．馬奇的管理組織理論

D．德魯克的管理組織理論

2、實行“分散經(jīng)營、集中管理”的是______組織結(jié)構(gòu)的特點。

A．直線制

B．直線職能制

C．事業(yè)部制

D．矩陣制

3、企業(yè)使命是______。

A．企業(yè)未來的競爭規(guī)則

B．企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的總方向、總目的、總特征和總的指導(dǎo)思想

C．企業(yè)的一系列目標(biāo)

D．企業(yè)如何面對未來的環(huán)境變化

4、波士頓矩陣分析的原理是通過______來劃分企業(yè)的經(jīng)營業(yè)務(wù)的。

A．行業(yè)平均利潤、市場占有率

B．行業(yè)生產(chǎn)效率、相對市場占有率

C．銷售額增長、企業(yè)年度收入

D．市場增長率、市場占有率

5、客戶觀念是滿足每個客戶的______。

A．特殊需求

B．市場需求

C．物質(zhì)需求

D．心理需求

6、產(chǎn)品組合的長度是______。

A．產(chǎn)品大類的數(shù)量

B．產(chǎn)品項目的數(shù)量

C．產(chǎn)品大類的相關(guān)程度

D．產(chǎn)品大類的序列

7、制造商通過多家批發(fā)零售商推銷其產(chǎn)品稱為______。

A．選擇分銷

B．密集分銷

C．獨家分銷

D．廣泛分銷

8、某一資本市場上的證券價格充分地反映了所有的信息，包括公開的和內(nèi)幕的信息，那么該資本市場就達到了______。

A．強式有效市場

B．次強式有效市場

C．弱式有效市場

D．次弱式有效市場

9、以下反映資金的盈利能力指標(biāo)是______。

A．銷售凈利率

B．利息周轉(zhuǎn)倍數(shù)

C．凈資產(chǎn)收益率

D．普通股每股盈余

10、有權(quán)領(lǐng)取股利的股東資格登記截止日期稱為______。

A．股利宣告日

B．股權(quán)登記日

C．除息日

D．股利發(fā)放日

二、多項選擇題(請從A、B、C、D、E中選擇所有你認(rèn)為正確的答案)11、在實踐中鍛煉和培養(yǎng)管理人員的方法包括______。

A．有計劃的提升

B．專業(yè)培訓(xùn)

C．職務(wù)輪換

D．賦予臨時任務(wù)

E．委以助手職務(wù)

12、影響供方討價還價能力的因素包括______。

A．需方訂單量的大小

B．供方后向一體化的可能性

C．供方轉(zhuǎn)換產(chǎn)品的成本

D．供方提供產(chǎn)品的差異化程度

E．需方掌握供方信息的程度

13、顧客總價值是指顧客為購買某一產(chǎn)品或服務(wù)所期望獲得的一組利益，包括______。

A．產(chǎn)品價值

B．服務(wù)價值

C．銷售價值

D．人員價值

E．形象價值

14、股東的權(quán)利主要包括______。

A．分享利潤權(quán)

B．剩余財產(chǎn)要求權(quán)

C．對公司的監(jiān)督管理權(quán)

D．要求公司償還股本的權(quán)利

E．出售或轉(zhuǎn)讓股票的權(quán)利

三、名詞解釋(每小題3分，共12分)15、組織文化

16、價值鏈

17、市場導(dǎo)向

18、利潤指數(shù)

四、簡答題(每小題7分，共28分)19、簡述正式組織的概念及基本點。

20、簡述企業(yè)的核心能力概念及特性。

21、簡述企業(yè)選擇廣告媒體要考慮的因素。

22、簡述系統(tǒng)風(fēng)險和非系統(tǒng)風(fēng)險的含義以及區(qū)別。

五、論述題(每小題11分，共22分)23、簡述領(lǐng)導(dǎo)方式的主要類型。

24、論述行業(yè)不同生命周期的戰(zhàn)略選擇。

六、案例分析題(每小題10分，共20分)案例：諾基亞從手機到5G的發(fā)展過程諾基亞是一家主要從事生產(chǎn)移動通信產(chǎn)品的跨國公司，總部位于芬蘭埃斯波。諾基亞成立于1865年，當(dāng)時的主要業(yè)務(wù)是造紙，后來又逐步向膠鞋、輪胎、電纜等領(lǐng)域發(fā)展，最后才轉(zhuǎn)型成為一家手機制造商。自1996年以來，諾基亞的手機業(yè)務(wù)連續(xù)14年占據(jù)市場份額第一。但面對新操作系統(tǒng)與智能手機的雙面夾擊，諾基亞全球手機銷量第一的地位在2011年第二季被蘋果與三星雙雙超越。應(yīng)對強有力的競爭者，2011年2月，諾基亞與微軟達成全球戰(zhàn)略同盟并決定進行深度合作共同研發(fā)WindowsPhone操作系統(tǒng)。2013年7月，擁有4100萬像素的諾基亞lumia1020正式在紐約發(fā)布亮相。盡管如此，諾基亞的手機業(yè)務(wù)也未由此重回巔峰。同年9月，微軟宣布以72億美元收購諾基亞設(shè)備與服務(wù)部門(諾基亞手機業(yè)務(wù))，并獲得專利和品牌授權(quán)。至此，諾基亞將業(yè)務(wù)重心轉(zhuǎn)向Here地圖服務(wù)。

在2013年賣掉手機業(yè)務(wù)后，諾基亞完全可以選擇把諾西通信和HERE地圖一同賣掉，守著專利授權(quán)業(yè)務(wù)躺贏。但經(jīng)過漫長的爭論，諾基亞最終確立了發(fā)展通信業(yè)務(wù)這一重大決策，并決定以諾西通信為主體構(gòu)建一個全新的諾基亞品牌。為了支持業(yè)務(wù)發(fā)展，諾基亞賤賣了諾基亞大廈，并2015年如愿以166億美元的低價收購了阿爾卡特-朗訊，隨后孤注一擲，將HERF地圖賣給了德國汽車巨頭集團。這一次，諾基亞真的將身家性命全壓在通信業(yè)務(wù)上。拿下阿爾卡特-朗訊后，諾基亞不僅建構(gòu)起完整的通信業(yè)務(wù)版圖，而且實現(xiàn)了市場份額從8%到30%的顯著增長，一躍成為全球第二大通信服務(wù)商。更令人振奮的是諾基亞拿下了“地球上最偉大的實驗室”——美國貝爾實驗室，諾基亞的技術(shù)研發(fā)有了更大的保障。

2017年，諾基亞突然以1850億元(人民幣)年營收重新殺回世界500強?？吹竭@個消息，不少人的第一反應(yīng)是：諾基亞居然還活著!也直到這時，人們才意識到這個被“宣判死亡”數(shù)年的手機廠商搖身一變成了全球第二大通信設(shè)備制造商。不僅如此，在2012年至2016年這四年間諾基亞的市值悄無聲息地暴漲20多倍，增速甚至超過了許多野心勃勃的初創(chuàng)企業(yè)。而且在5G新戰(zhàn)場上，諾基亞的統(tǒng)治力也僅次于華為。

當(dāng)人們都以為諾基亞已經(jīng)“死透了”那幾年，諾基亞從全球召集了4萬多名工程師，加班加點攻克5G技術(shù)。在諾基亞5G“未來工廠”——奧盧工廠里，每天有1000個4G和5G基站從自動生產(chǎn)線上生產(chǎn)出來……截至2019年4月，諾基亞的5G標(biāo)準(zhǔn)必要專利聲明量超過1471件，在全球通信廠商中排第二，占全球業(yè)務(wù)份額的13%，僅次于華為的17%。

在蘋果崛起的十年之前，手機市場還是諾基亞和摩托羅拉的天下，兩大品牌的市場占有率極高，以至于人們在手機購買時大部分都會在這兩個品牌之間進行選擇。再看十年之后的今天，智能手機大行其道，蘋果iPhone和谷歌的android系統(tǒng)智能手機競爭激烈，而諾基亞似乎離智能手機的戰(zhàn)場越來越遠。

問題：25、諾基亞改革后選擇的目標(biāo)市場是?26、諾基亞為什么選擇這個目標(biāo)市場?案例：某公司2020年末的有關(guān)會計數(shù)據(jù)見下表(單位：萬元)：

2020年末的資產(chǎn)負債表

根據(jù)該公司資產(chǎn)負債表數(shù)據(jù)及以下信息：

27公司債券是按平價發(fā)行，總面值為500萬元，票面利率為6%，5年期。每年付息一次，到期還本。假設(shè)無籌資費用。

28公司普通股的β為1.2，無風(fēng)險利率為3%，市場平均風(fēng)險為10%。

29公司所得稅率為25%。

試計算：27、公司2020年末的流動比率。28、公司2020年末的所有者權(quán)益比率。29、計算債券資金成本。30、計算股權(quán)資金成本。

答案:

一、單項選擇題

1、A[考點]

法約爾一般管理理論

[解析]

法約爾認(rèn)為管理活動包括計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制五大過程或職能，他在《工業(yè)管理與一般管理》中提出的一般管理理論對西方管理理論的發(fā)展具有重大影響，成為所謂管理過程學(xué)派的理論基礎(chǔ)。2、C[考點]

事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)

[解析]

事業(yè)部制結(jié)構(gòu)遵循“集中決策，分散經(jīng)營”的總原則，實行集中決策指導(dǎo)下的分散經(jīng)營，按產(chǎn)品、地區(qū)和顧客等標(biāo)志將企業(yè)劃分為若干相對獨立的經(jīng)營單位，分別組成事業(yè)部。3、B[考點]

企業(yè)使命的定義

[解析]

企業(yè)使命是企業(yè)管理者確定的企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的總方向、總目的、總特征和總的指導(dǎo)思想。它反映企業(yè)管理者的價值觀和企業(yè)力圖為自己樹立的形象，揭示本企業(yè)與同行業(yè)其他企業(yè)在目標(biāo)上的差異，界定企業(yè)的主要產(chǎn)品和服務(wù)范圍以及企業(yè)試圖滿足的顧客基本需求。4、D[考點]

波士頓矩陣的基本概念

[解析]

波士頓矩陣的原理是將企業(yè)所有產(chǎn)品從市場增長率和市場占有率的角度進行再組合，出現(xiàn)四種不同性質(zhì)的產(chǎn)品類型，而相對應(yīng)的是不同的產(chǎn)品發(fā)展前景：①銷售增長率和市場占有率“雙高”的產(chǎn)品群(明星類產(chǎn)品)；②銷售增長率和市場占有“雙低”的產(chǎn)品群(瘦狗類產(chǎn)品)；③銷售增長率高、市場占有率低的產(chǎn)品群(問題類產(chǎn)品)；④銷售增長率低、市場占有率高的產(chǎn)品群(現(xiàn)金牛類產(chǎn)品)。5、A[考點]

客戶觀念的含義

[解析]

客戶觀念是指企業(yè)注重收集每一個客戶以往的交易信息、人口統(tǒng)計信息、心理活動信息、媒體習(xí)慣信息以及分銷偏好信息等來確認(rèn)的不同客戶終生價值，分別為每一個客戶提供各自不同的產(chǎn)品或服務(wù)，傳播不同的信息，通過提高客戶忠誠度增加每一個客戶的購買量，從而確保企業(yè)的利潤增長?？蛻粲^念強調(diào)滿足每一個客戶的特殊需求。6、B[考點]

產(chǎn)品組合長度的定義

[解析]

產(chǎn)品組合的長度是指一個企業(yè)的產(chǎn)品組合中所包含的產(chǎn)品項目的總數(shù)。產(chǎn)品項目是指列入企業(yè)產(chǎn)品線中具有不同規(guī)格、型號、式樣或價格的最基本產(chǎn)品單位。通常，每一產(chǎn)品線中包括多個產(chǎn)品項目，企業(yè)各產(chǎn)品線的產(chǎn)品項目總數(shù)就是企業(yè)產(chǎn)品組合長度。7、B[考點]

企業(yè)的分銷策略

[解析]

企業(yè)的分銷策略通?？煞譃槿N：①密集分銷，是指制造商盡可能地通過許多負責(zé)任的、適當(dāng)?shù)呐l(fā)商、零售商推銷其產(chǎn)品。②選擇分銷，是指制造商在某一地區(qū)僅僅通過少數(shù)幾個精心挑選的、最合適的中間商推銷其產(chǎn)品。③獨家分銷，是指制造商在某一地區(qū)僅選擇一家中間商推銷其產(chǎn)品，通常雙方協(xié)商簽訂獨家經(jīng)銷合同，規(guī)定經(jīng)銷商不得經(jīng)營競爭者的產(chǎn)品，以便控制經(jīng)銷商的業(yè)務(wù)經(jīng)營，調(diào)動其經(jīng)營積極性，占領(lǐng)市場。8、A[考點]

有效市場假設(shè)的內(nèi)涵

[解析]

美國財務(wù)管理學(xué)者法馬提出有效市場假設(shè)，將有效市場劃分為三類：①弱式有效市場，是指當(dāng)前的證券價格完全地反映了已蘊涵在證券歷史價格中的全部信息。②次強式有效市場，是指證券價格完全反映所有公開的可用信息。③強式有效市場，是指證券價格完全地反映一切公開的和非公開的信息。9、C[考點]

企業(yè)盈利能力指標(biāo)

[解析]

盈利能力是指企業(yè)賺取利潤的能力。與資金有關(guān)的盈利能力指標(biāo)有投資報酬率、所有者權(quán)益報酬率(又稱凈資產(chǎn)收益率、股東權(quán)益報酬率、權(quán)益資本報酬率)。A項，與銷售收入有關(guān)的盈利能力指標(biāo)有銷售毛利率、銷售凈利率。D項，與股票數(shù)量或股票價格有關(guān)的盈利能力指標(biāo)有普通股每股盈余、普通股每股股利和市盈率。而B項，利息周轉(zhuǎn)倍數(shù)屬于償債能力指標(biāo)。10、B[考點]

股利分配方案

[解析]

股權(quán)登記日是有權(quán)領(lǐng)取本期股利的股東進行登記的截止日期。A項，股利宣告日是指股東大會通過股利分配方案并由董事會宣布發(fā)放股利的日期。C項，除息日是指領(lǐng)取股利的權(quán)利與股票分開的日期。D項，股利發(fā)放日也稱付息日，是指將股利正式發(fā)放給股東的日期。二、多項選擇題

11、ACDE[考點]

培養(yǎng)管理人員的基本途徑

[解析]

在日常管理實踐中鍛煉是培養(yǎng)管理人員的基本途徑，可以采用的具體方法有如下幾種：①有計劃的提升。這是對準(zhǔn)備提升的管理人員制定分步驟的提升計劃，按計劃由低到高相繼經(jīng)過若干管理職位的鍛煉來培養(yǎng)管理人員的方法。②職務(wù)輪換。這是讓管理人員依次分別擔(dān)任同一層次不同管理職務(wù)或不同層次相應(yīng)職務(wù)，全面培養(yǎng)管理人員能力的方法。③委以助手職務(wù)。安排有培養(yǎng)前途的管理人員擔(dān)任部門或企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的助手，使其在較高的管理層次上全面接觸和了解各項管理工作。④臨時提升。當(dāng)因某種原因出現(xiàn)管理職務(wù)暫時空缺時，臨時指定有關(guān)人員代理相應(yīng)職務(wù)。12、ACDE[考點]

供應(yīng)商的討價還價能力

[解析]

供方是指企業(yè)從事生產(chǎn)經(jīng)營活動所需要的各種資源、配件等的供應(yīng)單位。它們往往通過提高價格或降低質(zhì)量及服務(wù)的手段，向產(chǎn)業(yè)鏈的下游企業(yè)施加壓力，以此來榨取盡可能多的產(chǎn)業(yè)利潤。決定供方討價還價能力的因素主要有：①供方產(chǎn)業(yè)的集中度；②交易量的大?。虎郛a(chǎn)品差異化程度；④轉(zhuǎn)換供方成本的大??；⑤前向一體化的可能性；⑥信息的掌握程度。13、ABDE[考點]

顧客總價值的含義

[解析]

顧客讓渡價值是指顧客總價值與顧客總成本之間的差額。其中顧客總價值是指顧客購買某一產(chǎn)品或服務(wù)所期望獲得的一組利益，它包括產(chǎn)品價值、服務(wù)價值、人員價值和形象價值等。14、ABCE[考點]

股東權(quán)利的內(nèi)容

[解析]

股東的權(quán)利主要包括以下幾個方面：①對公司具有監(jiān)督管理權(quán)。股東作為公司的出資人，不論其出資多少，都有權(quán)參與公司的經(jīng)營管理并對經(jīng)理人員進行監(jiān)督。②分享利潤權(quán)。當(dāng)公司有盈余時，股東有權(quán)分得股利。③出售或轉(zhuǎn)讓股票的權(quán)利。股東出資購買公司股票后，雖然不能抽回資金，但卻可以將股份轉(zhuǎn)讓或在二級市場上出售，從而獲得資本利得。④剩余財產(chǎn)的要求權(quán)。當(dāng)公司解散、清算時，股東有權(quán)分享公司的剩余財產(chǎn)。三、名詞解釋15、組織文化是指以組織基本目標(biāo)和價值觀為核心形成的，包括成員思維方式和行為方式在內(nèi)的一整套觀念和行為方式。任何組織都有文化，是組織基本的風(fēng)格、風(fēng)氣，是不同于其他組織的特點。組織文化的構(gòu)成包括抽象意義和具體表現(xiàn)兩個方面。在抽象意義上，組織文化中包含價值觀和思維方式兩個組成部分，在具體表現(xiàn)形態(tài)方面是行為的規(guī)范。

16、價值鏈?zhǔn)侵钙髽I(yè)所有的互不相同但又相互關(guān)聯(lián)的生產(chǎn)經(jīng)營活動構(gòu)成的創(chuàng)造價值的一個動態(tài)過程。價值鏈將企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動分成基本活動和支持性活動兩大類?；净顒由婕捌髽I(yè)生產(chǎn)、營銷與銷售、進貨物流、出貨物流、售后服務(wù)。支持性活動是指用以支持基本活動而且內(nèi)部之間又相互支持的活動，包括企業(yè)投入的采購管理、技術(shù)開發(fā)、人力資源管理和企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。

17、市場導(dǎo)向是指整個企業(yè)的各級主管和各職能部門都注重顧客目前及未來需求的市場情報的收集及其在企業(yè)內(nèi)部各部門之間的溝通傳播，進而促使整個企業(yè)對市場需求作出及時正確的反應(yīng)。市場導(dǎo)向不僅要求市場營銷部門關(guān)注顧客需求，而且還要求企業(yè)所有部門都承擔(dān)起收集市場情報、傳播溝通信息、滿足市場需求的重任。

18、利潤指數(shù)又稱現(xiàn)值指數(shù)(用PI表示)，是指投資項目未來報酬的總現(xiàn)值與初始投資額的現(xiàn)值之比。利潤指數(shù)的計算公式為：

即：利潤指數(shù)=未來報酬的總現(xiàn)值divide初始投資額四、簡答題19、正式組織是指兩個或兩個以上的人有意識地加以協(xié)調(diào)的行為或力的系統(tǒng)。正式組織概念包含的基本點是：

(1)構(gòu)成正式組織內(nèi)容的，是人的行為，體現(xiàn)的是以組織人格為特征的行為。

(2)個人所提供的行為或力的相互作用，是正式組織的本質(zhì)特征。正式組織是包含各種對立、利害關(guān)系在內(nèi)的相互作用的行為體系。

(3)正式組織是個人行為在方法、時間、質(zhì)和量等各方面都經(jīng)過有意識的調(diào)整而體系化的系統(tǒng)。正式組織行為可能大于、小于或異于個體行為的累計，是具有一定結(jié)構(gòu)、統(tǒng)一目標(biāo)、特定功能的行為系統(tǒng)。

(4)正式組織有三個基本要素：協(xié)作意愿、共同目標(biāo)和信息溝通。其中，協(xié)作意愿是指個體為組織貢獻力量的愿望，共同目標(biāo)是協(xié)作意愿的必要前提，而上述兩種組織要素只有通過信息溝通才能聯(lián)結(jié)起來。信息溝通是組織成員理解共同目標(biāo)，相互溝通，協(xié)同工作的條件，是組織的基礎(chǔ)。

20、核心能力，是指企業(yè)在具有重要競爭意義的經(jīng)營活動中能夠比其競爭對手做得更好的能力。企業(yè)的核心能力可以是完成某項活動所需的優(yōu)秀技能，也可以是在一定范圍和深度上的企業(yè)的技術(shù)訣竅，或者是那些能夠形成很大競爭價值的一系列具體生產(chǎn)技能的組合。從總體上看，核心能力的產(chǎn)生是企業(yè)中各個不同部分有效合作的結(jié)果，也就是各種單個資源整合的結(jié)果。這種核心能力深深地根植于企業(yè)的各種技巧、知識和人的能力之中，對企業(yè)的競爭力起著至關(guān)重要的作用。

具體來講，核心能力的特性包括：獨特性、延展性、多樣性、持久性、不可交易性、提供顧客特殊利益、動態(tài)性等。

21、企業(yè)面對的主要媒體有報紙、雜志、直接郵寄、廣播、電視、戶外廣告等。這些主要媒體在送達率、頻率和影響價值方面互有差異。因此，企業(yè)選擇廣告媒體應(yīng)考慮如下因素：

(1)目標(biāo)受眾的媒體習(xí)慣。例如，生產(chǎn)或銷售玩具的企業(yè)，在把學(xué)齡前兒童作為目標(biāo)受眾的情況下，絕不會在雜志上做廣告，而只能在電視或電臺上做廣告。

(2)產(chǎn)品特性。不同的媒體在展示、解釋、可信度與顏色等各方面分別有不同的說服能力。例如，照相機最好選擇電視媒體作活生生的實地廣告說明；服裝最好選擇有色彩的媒體上做廣告。

(3)信息類型。譬如，宣布明日的銷售活動，必須在電臺或報紙上做廣告；而如果廣告信息中含有大量的技術(shù)資料，則須在專業(yè)雜志上做廣告。

(4)成本。不同媒體所需成本也是一個重要的決策因素。電視是最昂貴的媒體，而報紙則較便宜。不過，最重要的不是絕對成本數(shù)字的差異，而是目標(biāo)受眾的人數(shù)構(gòu)成與成本之間的相對關(guān)系。如果用每千人成本來計算，可能會表明：在電視上做廣告比在報紙上做廣告更便宜。

22、投資者在進行證券投資時，一般并不把其所有資金投資于一種證券而是同時持有多種證券。這種同時投資于多種證券的方式稱為證券的投資組合。作為企業(yè)財會人員必須了解證券投資組合的風(fēng)險與報酬率。證券投資組合的風(fēng)險可以分為兩種性質(zhì)完全不同的風(fēng)險，即非系統(tǒng)性風(fēng)險和系統(tǒng)性風(fēng)險。

(1)非系統(tǒng)性風(fēng)險又稱可分散風(fēng)險或公司特別風(fēng)險，是指某些因素對單個證券造成經(jīng)濟損失的可能性。如個別公司工人的罷工、公司在市場競爭中的失敗等，這種風(fēng)險可通過證券持有的多樣化來抵消。因而，這種風(fēng)險稱為可分散風(fēng)險。

(2)系統(tǒng)性風(fēng)險又稱不可分散風(fēng)險或市場風(fēng)險，是指由于某些因素，給市場上所有的證券都帶來經(jīng)濟損失的可能性。如宏觀經(jīng)濟狀況的變化、國家稅法的變化、國家財政政策和貨幣政策變化、世界能源狀況的改變都會使股票收益發(fā)生變動。這些風(fēng)險影響到所有的證券，因此不能通過證券組合分散掉。對投資者來說，這種風(fēng)險是無法消除的，所以又稱不可分散風(fēng)險。但這種風(fēng)險對不同的企業(yè)也有不同影響，不可分散風(fēng)險的程度，通常用β系數(shù)來計量。五、論述題23、領(lǐng)導(dǎo)方式是指領(lǐng)導(dǎo)者在運用權(quán)力實施影響的過程中采取的行為方式。它是領(lǐng)導(dǎo)者在特定環(huán)境中根據(jù)作用對象的特點所實施的對策性行為，集中體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)者在提高領(lǐng)導(dǎo)效能中的主觀能動作用。根據(jù)權(quán)力定位和工作定位的不同，可以分為集權(quán)型、民主型、任務(wù)型、關(guān)系型和兼?zhèn)湫臀宸N。

(1)集權(quán)型。指以專制、獨裁為特征的領(lǐng)導(dǎo)方式。采用這種方式的領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)為權(quán)力來自他們所處的地位和擔(dān)負的職務(wù)，認(rèn)為職工的本性是懶惰消極的，不愿接受約束，并害怕承擔(dān)責(zé)任，因此不能予以信任，必須嚴(yán)加管制?；谝陨险J(rèn)識，領(lǐng)導(dǎo)者將權(quán)力定位于個人手中，集各種權(quán)力于一身，大權(quán)獨攬，獨斷專行，僅依靠個人經(jīng)驗、能力和意志領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)活動，同時采用強制的方式下達各種指令，強調(diào)下級的絕對服從，而缺乏對職工的關(guān)心與尊重。

(2)民主型。強調(diào)領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力由企業(yè)職工群體賦予，認(rèn)為被領(lǐng)導(dǎo)者是勤奮的、勇于負責(zé)的，在受到激勵后，能夠主動協(xié)調(diào)個人行為與工作的關(guān)系，具有自我控制能力。主張將權(quán)力定位于職工群體手中，使之享有充分的民主權(quán)力，鼓勵職工自行決策，實現(xiàn)自主管理。領(lǐng)導(dǎo)者僅以勸告說服的形式，提供各項意見和建議。

(3)任務(wù)型。任務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)把完成工作任務(wù)作為一切活動的中心，注重建立精密的勞動組織和嚴(yán)格的勞動紀(jì)律，強調(diào)指標(biāo)和效率，欣賞緊張有序、快節(jié)奏的工作氣氛，并將全部精力和注意力集中于工作任務(wù)本身，一定程度上忽視對職工利益、要求及工作情緒等方面的關(guān)心。

(4)關(guān)系型。強調(diào)人是企業(yè)各項工作的中心，高度重視對職工的關(guān)心、體諒和支持，注重滿足職工的各種物質(zhì)和精神需要，強調(diào)維持良好群體關(guān)系的重要性。注意建立多方位的溝通渠道，利用各種機會與下級保持密切接觸。同時，在經(jīng)營管理中主張寬松以營造融洽友善的群體氣氛。

(5)兼?zhèn)湫?。兼?zhèn)湫皖I(lǐng)導(dǎo)方式兼有以上各種類型的特點。既強調(diào)權(quán)力的適當(dāng)集中，以保證指揮的統(tǒng)一和企業(yè)組織的整體性，又注重必要的分權(quán)，使職工的主動性、創(chuàng)造性得到發(fā)揮。把完成工作任務(wù)與滿足職工需要放在同等重要的地位，既注重工作效率，又重視對人的關(guān)心；既有嚴(yán)格的管理，又維持良好的人際關(guān)系。

以上所列僅是幾種典型化的領(lǐng)導(dǎo)方式?，F(xiàn)實的領(lǐng)導(dǎo)活動中，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者往往并不單純采用某種典型方式，而是介于幾種方式之間，采用各種不同組合的混合方式。由此，在集權(quán)與民主、關(guān)心任務(wù)與關(guān)心人等極端方式之間，形成一系列中間化、混合型的領(lǐng)導(dǎo)方式。

24、行業(yè)是企業(yè)競爭的重要環(huán)境，企業(yè)在制定競爭戰(zhàn)略時，必須考慮生產(chǎn)經(jīng)營所在行業(yè)所處的壽命周期階段各種因素，來確定不同周期的行動策略。

(1)新興產(chǎn)業(yè)

①新興產(chǎn)業(yè)的特點有：新的未經(jīng)證實的市場；技術(shù)的不確定性；戰(zhàn)略的不確定性；隨著產(chǎn)量的增加成本可望下降；萌芽企業(yè)和另立門戶現(xiàn)象普遍；用戶大多是首次購買；存在著大量的早期進入障礙。

②新興產(chǎn)業(yè)的戰(zhàn)略選擇包括：塑造產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)(促進產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)趨向穩(wěn)定)；正確對待產(chǎn)業(yè)發(fā)展的外在性(處理好與競爭者的關(guān)系)；注意產(chǎn)業(yè)機會與障礙的轉(zhuǎn)變；選擇適當(dāng)?shù)倪M入時機和領(lǐng)域。

(2)高動蕩產(chǎn)業(yè)

①高動蕩產(chǎn)業(yè)的特點有：技術(shù)的急劇變化；產(chǎn)品生命周期很短；顧客期望變化很快；不斷出現(xiàn)新的競爭；新競爭者的加入。

②高動蕩產(chǎn)業(yè)的戰(zhàn)略選擇包括：積極投資于研發(fā)；培育快速響應(yīng)能力；利用戰(zhàn)略合作發(fā)展特定的經(jīng)驗和能力；不斷采取新的行動；保持產(chǎn)品和服務(wù)的新穎和刺激。

(3)成熟產(chǎn)業(yè)

①成熟產(chǎn)業(yè)的特點有：需求增長緩慢加劇了競爭；越來越復(fù)雜的顧客需求；更加強調(diào)成本和服務(wù)；增加生產(chǎn)能力的問題日益突出；難以出現(xiàn)產(chǎn)品革新和新的用途；國際競爭加劇；產(chǎn)業(yè)利潤下降；兼并削減了產(chǎn)業(yè)競爭者的數(shù)量。

②成熟產(chǎn)業(yè)的戰(zhàn)略選擇包括：削減邊際產(chǎn)品；強調(diào)價值鏈中的革新(產(chǎn)品創(chuàng)新-工藝創(chuàng)新-戰(zhàn)略創(chuàng)新)；非常關(guān)注成本削減；增加對現(xiàn)有顧客的銷售；以競爭性的價格收購競爭者；實現(xiàn)國際化擴展；培育新的、更柔性化的競爭能力。

(4)停滯和衰退產(chǎn)業(yè)

①停滯和衰退產(chǎn)業(yè)的特點有：需求的增長比整個經(jīng)濟緩慢(甚至衰退)；競爭壓力加劇——為市場份額而競爭；為尋求增長和發(fā)展，企業(yè)必須從競爭者手中搶奪市場份額；通過兼并，產(chǎn)業(yè)最終將由為數(shù)較少的主要企業(yè)所構(gòu)成。

②停滯和衰退產(chǎn)業(yè)的戰(zhàn)略選擇包括：在高速增長的細分市場追求集中戰(zhàn)略；通過質(zhì)量的改進和產(chǎn)品創(chuàng)新強調(diào)差異化；不斷努力降低成本。

(5)分散產(chǎn)業(yè)

①分散產(chǎn)業(yè)的特點有：沒有擁有大量市場份額的先導(dǎo)者；顧客需求過于分散或者地理上過于分散，要求有大量的企業(yè)滿足顧客需求；進入壁壘低；缺乏規(guī)模經(jīng)濟；顧客只需要少量的定制化產(chǎn)品；產(chǎn)品或服務(wù)市場正在全球化發(fā)展，因此很多企業(yè)在爭奪國際市場的過程中只能獲取某些市場；技術(shù)開發(fā)迫使企業(yè)實行專業(yè)化；產(chǎn)業(yè)處于幼稚期，聚集了大量的競爭者，沒有企業(yè)試圖爭奪大規(guī)模的市場份額。

②分散產(chǎn)業(yè)的戰(zhàn)略選擇包括：建立和運作