景區(qū)年終工作總結

景區(qū)年終工作總結第一篇：景區(qū)年終工作總結匯報

今年對于“年輕”的__市__旅行社有限公司來說是成長和壯大的一年，也是迎接挑戰(zhàn)、自我加壓、探索旅游新課題的一年?；厥走^去的一年，我們在__市旅游局、禪城區(qū)旅游局的正確領導及相關科室部門的親切關懷和鼎力支持下，在全體員工的奮力拼搏下，取得了一定的經營業(yè)績。

一、內部改革脫胎換骨，隊伍建設卓越成效

一個企業(yè)如果沒有一支素質高，業(yè)務能力過硬的職工隊伍，任何的先進管理都難以實現(xiàn)，發(fā)展和壯大更是無從談起。在20__年是__市__旅行社有限公司內部改革卓有成效的一年。我公司在以?？坡糜螌W校為新鮮血液，社會優(yōu)秀資深旅游從業(yè)員為骨干，在短短一年內我公司從無到有，從小到大，至今已有干部職工100多人，使企業(yè)步入了飛速的發(fā)展軌道。

二、搶占__旅游市場占有份額

20__年全年我公司國內旅游收入達：72，216，776、00元。組織__游客出游119，529人次。并增設大瀝、樂從、里水三個營業(yè)網點，在短短半年內營業(yè)網點增致10個，遍布__五區(qū)。

三、公司屢獲殊榮，省內游屢創(chuàng)佳績

我公司曾獲珠江時報等媒體評為__歡迎外地品牌旅行社稱號。且在旅游局的倡議下，每月均推出各款特色鄉(xiāng)村游，全年組團出游累計過萬人，并在20__年11月19日協(xié)同__日報旅游俱樂部等單位，同__旅、__旅一起成功組辦了“__一環(huán)萬人游”活動。

回顧過去的一年，我們取得了一些成績，每一個發(fā)展和進步，都與各級旅游局相關領導的關懷指導和全體員工的積極努力分不開的，但我們深知：工作中還存在很多不足，離廣大游客的要求還有差距。新的一年，面臨新的挑戰(zhàn)和考驗，我們將以：以文化帶動旅游，以服務鑄就品牌，以質量贏得市場，以創(chuàng)新引領業(yè)界的公司宗旨為指導，以專業(yè)專注，專家品質為工作指針，振奮精神，鼓足干勁，與時俱進，開拓創(chuàng)新，以高昂的斗志，飽滿的熱情，勵精圖治，為實現(xiàn)__市南湖旅行社有限公司業(yè)績再攀新高而努力工作。

第二篇：旅游景區(qū)個人年終總結

為進一步落實國家、省、州、縣精準扶貧政策，切實幫助全縣旅游貧困村和弱勢群體解決生產經營及生活中的實際困難，促進我縣旅游扶貧工作深入發(fā)展。按照相關要求，結合我縣旅游實際情況，積極開展旅游扶貧?，F(xiàn)將20xx年旅游扶貧工作總結如下：

一、旅游扶貧工作開展情況

1、明確扶貧重點和扶貧思路。旅游扶貧是產業(yè)扶貧的重要手段之一。今年以來，我縣結合旅游發(fā)展總體部署和全域旅游整體推進，確立了以加快旅游發(fā)展帶動貧困村集體經濟和貧困人口脫貧的目標。通過旅游企業(yè)幫扶、旅游基礎設施建設和旅游示范村、民宿達標戶建設引導等旅游扶貧措施，精準施策，精準發(fā)力。努力實現(xiàn)貧困村集體收入明顯增長、貧困村出列和貧困人口脫貧的目標，并編制完成《縣鄉(xiāng)村旅游扶貧規(guī)劃》《縣村村寨規(guī)劃》。

2、突出鄉(xiāng)村旅游扶貧優(yōu)勢和特色。旅游產業(yè)具有涉及面廣、綜合性強、行業(yè)準入門檻低、持續(xù)投入大、帶動力見效快等行業(yè)特征，在扶貧攻堅中具有明顯的產業(yè)優(yōu)勢。在旅游扶貧重點貧困村新建旅游公廁、停車場、標識牌、等旅游公共服務設施，提升旅游接待條件，改善旅游基礎設施。

3、完成申報創(chuàng)建3個省級旅游示范村，已按照州旅游發(fā)展委員會要求上報相關材料。

4、按照年初州旅游發(fā)展委員會下達給我縣的創(chuàng)建民宿達標戶的任務，我局已完成15戶民宿達標戶的申報工作，并將根據建設情況兌現(xiàn)補助資金20萬元。

5、人才是鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的重要因素，我局根據我縣實際情況先后在各村開展14期旅游從業(yè)人員培訓，累計完成培訓1067人次。

6、完成一戶鄉(xiāng)村旅游特色業(yè)態(tài)經營戶的申報。

7、完成5旅游公益類崗位的開發(fā)，并在7月公益性崗位工作人員已正式上崗工作。

8、積極引進企業(yè)，以“企業(yè)+合作社+農戶”的模式引進1戶企業(yè)并在3月份完成組建縣秘境鄉(xiāng)村旅游開發(fā)公司，現(xiàn)正在實施相關旅游項目。

9、按照旅游開發(fā)規(guī)劃先行的原則，我局在9月份完成《縣鄉(xiāng)村旅游扶貧規(guī)劃》《縣村村寨規(guī)劃》之際，迅速啟動兩村的標識標牌設計工作，截止目前已完成標識標牌的設計等工作，將在11月底前完成標識標牌的安裝等工作。

10、今年在我局的積極引導下，我縣首個村集體經營的帳篷村在朗達村順利開張營業(yè)，這也標志著我縣鄉(xiāng)村旅游集體經濟的又一個模式的開啟。

11、為了加強各旅游發(fā)展貧困村的旅游公共服務設施，我局今年結合旅游廁所建設任務，完成3個旅游廁所的建設，截止目前已完成主體工程，11月將全面完工。

二、存在的困難和問題

1、扶貧資金投入不足。旅游產業(yè)投資周期長，持續(xù)投入大，旅游產品形成、旅游市場開拓，有一個過程，現(xiàn)有的資金安排只能解決旅游設施的基本投入，后續(xù)的營銷投入等尚未解決。

2、扶貧村缺少大的旅游龍頭企業(yè)帶動。由于旅游尚在發(fā)展之中，旅游企業(yè)不多，對整個鄉(xiāng)村旅游的帶動能力、整合能力均較弱，扶貧的預期效果尚難很快顯現(xiàn)。

3、貧困村及貧困戶自身的發(fā)展能力有限。由于貧困村民缺少旅游從業(yè)、旅游服務技能，如何組織他們參與到旅游發(fā)展中來，還要進一步培訓，同時要提高貧困村旅游發(fā)展組織化程度。

三、下一步工作安排

1、盡快改善鄉(xiāng)村旅游發(fā)展條件，同時，加大旅游從業(yè)技能培訓，為旅游扶貧打下堅實基礎。

2、督促旅游企業(yè)加快進度，加大旅游市場營銷力度，為貧困村帶來客源市場、為村民帶來旅游就業(yè)機會。

3、引導和扶持旅游示范村、民宿達標戶發(fā)展旅游配套服務。大力發(fā)展、旅游合作社等產業(yè)發(fā)展組織，盤活貧困村集體資產、貧困戶土地房地，采取土地經營權、閑置房產入股等方式加入旅游發(fā)展組織或參股旅游企業(yè)，使村集體、貧困戶從資產轉讓中持續(xù)收益。

第三篇：旅游景區(qū)年度工作總結

x年是景區(qū)經營管理年，在上級領導的指導及兄弟單位的支持下，景區(qū)按照標準制定了嚴格的管理制度，落實了安全生產責任、規(guī)范管理，全體員工圍繞著把景區(qū)打造成“人與自然和諧的歡樂谷”的目標而努力奮斗。

一、x年主要經濟指標完成情況

1、經營收入：x萬元

2、經營利潤：x萬元

3、經營費用：萬

4、總接待游客人數：萬

二、x年主要工作

(一)景區(qū)管理日趨規(guī)范，服務水平不斷提高

1、以制度促管理，推進景區(qū)規(guī)范管理。不斷完善各項規(guī)章制度，成立安全管理委員會，規(guī)范日常安全檢查臺帳，制定《節(jié)假日安全預案》、《春節(jié)(中秋、國慶)安保方案》，細分崗位工作職責，進行定位、定崗、定責。

2、規(guī)范服務接待標準，尤其是經營項目、保安、衛(wèi)生保潔、售票窗口等一線崗位人員，堅持以游客滿意為目的，著力提升旅游接待服務水平，加強衛(wèi)生環(huán)境長效整治，為游客營造賓至如歸的旅游環(huán)境和服務氛圍。

3、加強員工隊伍建設。各部門針對部門人員每周展開技能培訓，以學習促服務，切實提高員工的服務水平。

(二)項目建設穩(wěn)步推進，配套設施不斷完善

1、繼續(xù)改進經營休閑文化項目，以自助炊事、擂茶體驗、農展館及茶園觀賞等農家樂項目為新亮點，展示景區(qū)文化，為景區(qū)的持續(xù)發(fā)展增添新助力。

2、繼續(xù)完善配套設施。在建設項目的同時，進一步完善配套服務設施，對景區(qū)內的道路、供電、供水、路燈、監(jiān)控等基礎設施不斷加以改造完善，及時更新指示牌、標示牌、項目宣傳圖等，增加休閑座椅、垃圾箱，對游樂設備設施及時整修到位，確保正常運行，更好地為來景區(qū)的游客提供服務。

3、積極響應旅游部門提出的`廁所革命，完善了景區(qū)廁所配套設備設施，使殘疾人廁位更加人性化。特別是在公司上級領導支持下，景區(qū)內增建廁所一座和改建廁一座，極大方便進入景區(qū)的游客，同時也保證了景區(qū)整潔度。

(三)以監(jiān)管促安全，扎實做好安全保衛(wèi)工作安全重于泰山。景區(qū)始終將“安全第一”放在首位，保安設立24小時值班制度及巡檢制度，崗位人員隨時提醒到訪游客游覽時應注意安全問題，對安全工作一絲一毫不放松，先后完成了春節(jié)、勞動節(jié)、中秋節(jié)、國慶節(jié)等重大節(jié)日，客流量激增的接待工作，確保了景區(qū)全年運營無安全事故。

三、不足之處

1、景區(qū)配套功能尚不完善。景區(qū)客房雖已建設完成，但仍無法對外營業(yè)，無法形成旅游產業(yè)鏈，制約了景區(qū)的品牌建設，無法為公司帶來更大收入。

2、景區(qū)內亂擺亂賣現(xiàn)象仍為嚴重。雖然景區(qū)多次向上級匯報，也與粗坑村委，京溪園鎮(zhèn)政府多次協(xié)商治理，仍治標不治本，無法杜絕此現(xiàn)象，給景區(qū)管理帶來隱患。

3、土特產商品經營不夠理想。景區(qū)土特產商品經營較去年雖然有很大改善，但是特色商品和旅游紀念品的種類仍然較少，經營效果不太理想。

4、隨著進入景區(qū)游客激增，景區(qū)的設備、設施也加快進入了維修期，增加設施維護費用支出，及維護、保養(yǎng)難度。

四、針對不足之處的改善：

1、亂擺亂賣現(xiàn)象，繼續(xù)與當地政府進行協(xié)商，尋求妥善的解決方法，爭取景區(qū)與當地村民雙方共贏，建設和諧景區(qū)。

2、客房營業(yè)及土特產品種多樣化經營均需公司來