上海國(guó)際汽車展覽會(huì)課件

參展商展廳銷售員

參展商試駕招待員

參展商前臺(tái)

參展商展廳招待員

PPT講解采購(gòu)商總經(jīng)理汽車公司總經(jīng)理展位銷售展會(huì)名稱：

第十五屆上海國(guó)際汽車工業(yè)展覽會(huì)舉辦地點(diǎn)：上海浦東龍陽(yáng)路2345號(hào)會(huì)期：

2013.04.21-2013.04.29參展方數(shù)量：

18個(gè)國(guó)家和地區(qū)會(huì)場(chǎng)面積：

28萬(wàn)平方米

參觀人數(shù)：

預(yù)計(jì)80萬(wàn)人次展覽館名稱：上海新國(guó)際博覽中心創(chuàng)新·美好生活

中國(guó)廣闊的汽車市場(chǎng)孕育了上海國(guó)際汽車展，經(jīng)過(guò)27年的風(fēng)風(fēng)雨雨和悉心呵護(hù)，2013上海國(guó)際汽車展已成長(zhǎng)為全球最具影響力的國(guó)際大展之一，成為中外汽車產(chǎn)業(yè)廣泛交流與合作的重要貿(mào)易與活動(dòng)平臺(tái)，成為引導(dǎo)汽車消費(fèi)、引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要載體。伴隨著中國(guó)加入WTO，中國(guó)汽車業(yè)的飛速發(fā)展，經(jīng)過(guò)九屆十八年的不斷成長(zhǎng)，2003年上海國(guó)際汽車展成功移師上海新國(guó)際博覽中心，重組了全新的主承辦機(jī)構(gòu)，正式步入了國(guó)際A級(jí)車展的行列。上海國(guó)際車展歷史舉辦車展是城市發(fā)展到一定程度的需要，中國(guó)經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，人民生活水品日益提高，車展的舉辦符合消費(fèi)需求。秉承“不斷創(chuàng)新”的開(kāi)拓精神，堅(jiān)持“以人為本”的服務(wù)理念與措施，積極倡導(dǎo)節(jié)能環(huán)保概念，為管理與服務(wù)創(chuàng)新典范。車展意義

上海新國(guó)際博覽中心（SNIEC）擁有17個(gè)單層無(wú)柱式展廳，室內(nèi)展覽面積20萬(wàn)平方米，室外展覽面積10萬(wàn)平方米。自2001年開(kāi)業(yè)以來(lái),

SNIEC取得了穩(wěn)定增長(zhǎng),每年舉辦約80余場(chǎng)知名展覽會(huì),吸引300余萬(wàn)名海內(nèi)外客商。SNIEC的成功運(yùn)營(yíng)凸顯了展會(huì)經(jīng)濟(jì)在中國(guó)及東亞經(jīng)濟(jì)區(qū)迅猛發(fā)展過(guò)程中的重要作用。

場(chǎng)館信息中國(guó)汽車工業(yè)協(xié)會(huì)中國(guó)國(guó)際貿(mào)易促進(jìn)委員會(huì)上海市分會(huì)中國(guó)國(guó)際貿(mào)易促進(jìn)委員會(huì)汽車行業(yè)分會(huì)上海市國(guó)際展覽有限公司第十五屆上海國(guó)際汽車工業(yè)展覽會(huì)展會(huì)舉辦方主辦單位中國(guó)汽車工業(yè)協(xié)會(huì)

中國(guó)國(guó)際貿(mào)易促進(jìn)委員會(huì)上海市分會(huì)

中國(guó)國(guó)際貿(mào)易促進(jìn)委員會(huì)汽車行業(yè)分會(huì)

承辦單位上海市國(guó)際展覽有限公司

德國(guó)慕尼黑國(guó)際博覽集團(tuán)/IMAG國(guó)際交易會(huì)及展覽會(huì)有限公司批準(zhǔn)單位上海市人民政府特別支持單位支持單位中國(guó)機(jī)械工業(yè)聯(lián)合會(huì)中國(guó)汽車工程學(xué)會(huì)展會(huì)亮點(diǎn)自主品牌全線出擊國(guó)際巨頭同場(chǎng)競(jìng)技交流合作模式創(chuàng)新參展品牌Exhibitionfeatures/展會(huì)特色

organizers：1.Authoritativeorganizations:“specialization,internationalizationandbranding”；state-levelinternationalautoshow.

2.Hugepurchasingteam

舉辦方：1.權(quán)威的組織機(jī)構(gòu)：展會(huì)是中國(guó)商務(wù)部按照“專業(yè)化、國(guó)際化、品牌化”原則批辦的國(guó)家級(jí)國(guó)際性汽車展會(huì)。2.龐大采購(gòu)團(tuán)隊(duì)：盛會(huì)將邀請(qǐng)來(lái)自中國(guó)、美國(guó)、德國(guó)、法國(guó)、英國(guó)、意大利等汽車強(qiáng)國(guó)。Exhibitionfeatures

展會(huì)特色3.High-endBBS

4.

richandcolorfulactivities3.高端論壇：展會(huì)將邀請(qǐng)汽車行業(yè)權(quán)威專家，介紹中外汽車用品及汽車改裝行業(yè)最新動(dòng)態(tài)和發(fā)展趨勢(shì)。4.豐富多彩的同期活動(dòng)Theschedule

日程安排一.媒體日4月20日汽車廠商將召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)，舉行新車發(fā)布活動(dòng)二.高峰論壇4月19日主辦方將舉行“2013上海汽車展高峰論壇”展望新形勢(shì)下的汽車工業(yè)發(fā)展三.設(shè)計(jì)師之夜4月20日云集世界汽車業(yè)一流知名設(shè)計(jì)師和各大整車企業(yè)代表，展現(xiàn)汽車設(shè)計(jì)無(wú)限創(chuàng)意。四.技術(shù)交流會(huì)展覽4月24日題講座、研討會(huì)、采購(gòu)專場(chǎng)、貿(mào)易洽談會(huì)等

Theschedule

日程安排五.試乘試駕體驗(yàn)4月25日六.4月21日、22日為專業(yè)觀眾日

4月23日-29日為公眾參觀日

銷售(黃波維)：您好，請(qǐng)問(wèn)吉利汽車制造公司嗎？前臺(tái)(王孟林)：對(duì)，您哪位？銷售：您好，我們是上海國(guó)際車展，誠(chéng)邀貴公司參展，不知貴公司是否有此意愿？前臺(tái)：我們不需要這個(gè)。銷售：請(qǐng)問(wèn)您聽(tīng)說(shuō)過(guò)上海國(guó)際車展嗎？前臺(tái)：沒(méi)有。銷售:或許您對(duì)我們車展并不是很了解，但我相信貴公司總經(jīng)理一定會(huì)對(duì)此感興趣。我能不能與貴公司總經(jīng)理聯(lián)系？前臺(tái)：對(duì)不起，他現(xiàn)在正在開(kāi)會(huì)。銷售：哦，那請(qǐng)問(wèn)貴公司經(jīng)理什么時(shí)候有時(shí)間？前臺(tái)：會(huì)議在兩個(gè)小時(shí)候結(jié)束，您可以到時(shí)再行聯(lián)系。銷售：好的，謝謝。參展咨詢兩小時(shí)后……銷售：您好，我是上海國(guó)際車展，剛剛與您通過(guò)話。前臺(tái)：對(duì)。銷售：那請(qǐng)問(wèn)貴公司總經(jīng)理現(xiàn)在是否有時(shí)間？前臺(tái)：哦，經(jīng)理剛剛結(jié)束會(huì)議，請(qǐng)您稍等，我為您轉(zhuǎn)達(dá)。銷售：謝謝?。ń油偨?jīng)理）銷售：您好，請(qǐng)問(wèn)您是陶總嗎？總經(jīng)理：是的，您哪位？銷售：您好陶總，我是上海國(guó)際車展?？偨?jīng)理：哦，您好，請(qǐng)問(wèn)有什么事？銷售：陶總，我們將于4月21日至29日開(kāi)展國(guó)際車展，誠(chéng)邀貴公司參展，不知是否由此意愿？總經(jīng)理：當(dāng)然，上海國(guó)際車展經(jīng)過(guò)幾十年發(fā)展已經(jīng)成為中國(guó)最具影響力的車展，能進(jìn)入其中展覽也是實(shí)力的象征！銷售：看來(lái)陶總對(duì)我們車展甚是熟知啊。那到時(shí)期待貴公司光臨啊。不打擾陶總休息了，再見(jiàn)。總經(jīng)理：再見(jiàn)！

ThePlane

Map展館平面圖國(guó)際展區(qū)/國(guó)際展商

室內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)展臺(tái)：RMB2000元/平米（9平方米起租）

室內(nèi)光地：RMB1800元/平米（36平米起租）

室外光地：RMB1000元/平米（100平米起租）

國(guó)內(nèi)展區(qū)/國(guó)內(nèi)展商

室內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)展臺(tái)：RMB1800元/平米（9平方米起租）

室內(nèi)光地：RMB1700元/平米（36平米起租）

室外光地：RMB900元/平米（100平米起租）

收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)參展申請(qǐng)表

applicationsformexhibitorsmerchants

S（尚艷明）：先生您好，歡迎光臨本店，我是這里的銷售顧問(wèn)小尚，請(qǐng)問(wèn)怎么稱呼您呢？G（黃泰?。何倚拯S，聽(tīng)朋友說(shuō)新上市的別克君越還不錯(cuò)，你能幫我介紹介紹嗎？S：黃總您真有眼光，每一個(gè)走進(jìn)展廳的客戶，首先都被這款車所吸引，這也是我們這里近期賣的最火爆的一部車。G：那這款車性能怎么樣？S:請(qǐng)黃總跟我來(lái)。這位是鄭紅，她會(huì)向您具體介紹這款車。展廳接待

需求分析，產(chǎn)品介紹

S（鄭紅）：您好黃總，看得出來(lái)，您對(duì)性能很關(guān)心，一般看一款車主要從外觀、動(dòng)力、安全、舒適、超值性這五個(gè)方面看。您所說(shuō)的配置主要是對(duì)舒適還是安全方面或者是兩方面都有呢？G：全方位的吧！S：那我先說(shuō)舒適方面的吧！對(duì)了問(wèn)一下黃總您以前開(kāi)過(guò)車嗎？G：沒(méi)有！S：沒(méi)關(guān)系，絕大多數(shù)客戶都是第一次購(gòu)車，所以就更要仔細(xì)了解一款車了！對(duì)了，黃總您買車主要在市區(qū)開(kāi)呢還是也要兼顧到高速公路開(kāi)呢，或者說(shuō)哪個(gè)方面你最經(jīng)常開(kāi)？G：（背景問(wèn)題）我可能經(jīng)常要跑高速！S：是的，這樣的高頻率用車，一定要講究舒適性，特別是在高速開(kāi)車容易疲勞。那xx一定是那種公務(wù)非常繁忙！看得出來(lái)是絕對(duì)的商務(wù)精英！黃總你以后開(kāi)車除了您一人以外，肯定少不了家人也要經(jīng)常乘坐吧？（認(rèn)同技巧和敘述加提問(wèn)技巧躲開(kāi)客戶的異議）G：那是肯定的！S：對(duì)呀，那就更要注重舒適性的配置了。其實(shí)每款車的基本配置都差不多，但不同的車有不同的配置，而且就是那些基本的配置質(zhì)量和功能也都有不一樣。對(duì)于您這種商務(wù)精英客戶，君越開(kāi)發(fā)了很多適合你們的一些配置。G：都有哪些？你說(shuō)說(shuō)看。S：比如，君越有款配置了harmkaden音響，這是上海通用專門對(duì)你們這種商務(wù)客戶特別配置的超豪華音響。它還是全球最著名音響之一，北京奧運(yùn)會(huì)主場(chǎng)的全部音響設(shè)備就是用的harmkaden。G：這跟寶馬的BOSS音響相比怎么樣？

S：BOSS！xx您真專業(yè)！BOSS音響也很不錯(cuò)！但BOSS是做喇叭出名的，而harmenkaden是做音源出名的。您想想再好的音響，也要從音樂(lè)的處理開(kāi)始，然后從喇叭傳出來(lái)吧，喇叭再好，音源處理不好，也不能制造出超棒的音樂(lè)??！您說(shuō)呢，xx？要不，北京奧運(yùn)會(huì)這么大的體育盛會(huì)怎么要用karmenkaden呢？G：嗯，說(shuō)的在理呀！S：xx你剛才提到經(jīng)常跑高速，我想有個(gè)配置你一定喜歡。G：什么配置？S：就是自動(dòng)定速巡航。比如您在經(jīng)過(guò)了一天的勞累后，在高速上開(kāi)車一直踩著油門，你一定覺(jué)得右腳又酸又累吧？自動(dòng)定速巡航系統(tǒng)可以按您當(dāng)時(shí)設(shè)定的時(shí)速，通過(guò)電腦控制對(duì)油量的供應(yīng)來(lái)控制車速，這樣就可以使您的右腳輕松的解放出來(lái)，令您身體得到舒緩G：這配置確實(shí)不錯(cuò)S：君越還有一款您意想不到的空調(diào)配置，和一般的空調(diào)不一樣哦？G：怎么不一樣啦？S：xx沒(méi)您剛才提到你開(kāi)車時(shí)經(jīng)常家人也要一起乘坐，對(duì)吧？G：對(duì)呀！

S:那就是了！君越專門為您們這種客戶設(shè)計(jì)了一種空調(diào)叫自動(dòng)恒溫雙區(qū)空調(diào)，他能夠根據(jù)不同的人對(duì)溫度的需要設(shè)定不同的溫度，從而使您車內(nèi)駕駛室和乘坐室的溫度不一樣，這樣就能很好地照顧到您和您家人不同的需要了，你覺(jué)得這樣的配置對(duì)您不是一舉兩得嗎？G：這么好的配置，那得多少錢能買到這款車？S：這樣我們先去試駕一下，回頭我們?cè)僬剛€(gè)好價(jià)錢！怎么樣？G：好吧！S:黃總請(qǐng)跟我來(lái)。黃總，這位是艾香，她會(huì)負(fù)責(zé)你您試車的全部事宜。

試乘試駕

S（艾香）：xx，您好，你看這是我們?yōu)槟鷾?zhǔn)備的試駕路線，它有平路，上坡，還有急轉(zhuǎn)彎，這些路線完全能夠滿足您試駕的感覺(jué)！整個(gè)流程分為試乘和試駕，你先試乘，然后再試駕，好嗎？G：不錯(cuò)！君越的配置和舒適性都不錯(cuò)！我開(kāi)著覺(jué)得很舒服S：那您看您對(duì)產(chǎn)品要是沒(méi)有異議的話，我們看一下合同吧，對(duì)了您喜歡銀色還是黑色！G：我看比較喜歡藍(lán)色，因?yàn)槲覑?ài)人可能也要開(kāi)，藍(lán)色比較中性！S：對(duì)，藍(lán)色的確能兼顧到，那您是現(xiàn)金付款呢，還是分期付款呢？G：這樣，您還是先給我說(shuō)你們可以優(yōu)惠多少吧！S：其實(shí)這么好的車，配置和各方面都這么好的車，已經(jīng)沒(méi)有什么優(yōu)惠了G：那怎么可能？別家都優(yōu)惠8000了S：xx，您先別生氣，您覺(jué)得別處的銷售人員有像我這樣給您介紹產(chǎn)品和服務(wù)的嗎？G：是沒(méi)有，我覺(jué)得你的介紹我比較滿意！S：對(duì)了，你看你在別處人家銷售顧問(wèn)還沒(méi)有我的服務(wù)好，也優(yōu)惠8000，我的服務(wù)比他還好，同樣優(yōu)惠8000，你不覺(jué)得我已經(jīng)虧了嗎？G：那......這樣你再優(yōu)惠2000，我一定買！S：嗯，如果再優(yōu)惠2000?？梢缘?xx您買車就您一個(gè)人決定了嗎，不需要其他人了