高層管理者培訓課程的策劃與實踐

高層管理者培訓課程的策劃與實踐

3月26日，周六。清晨,漫步于林蔭小道上,彭干再一次享受著重返校園的愜意與喜悅。闊別學生生涯多年,對于這樣來之不易的機會,他倍感珍惜。8:30,彭千已經(jīng)坐在了屬于“雅昌”的課堂上,翻看著講義,和幾十位熟悉的同事一起,等待教授開始精彩的一課,這一課的主題是市場營銷。如同往常一樣,45分鐘一堂課,上午12點鐘結(jié)束,下午是1:30到5:30,又是充實的一天……在管理課程方面,要根據(jù)企業(yè)管理特點,開設符合企業(yè)高層管理需求的短期課2009年6月,雅昌企業(yè)(集團)有限公司與北京大學匯豐商學院高級工商管理定制課程合作項目正式啟動,課程為期兩年,雅呂集團三地公司共40多名管理人員參與到了這個項目中去。作為雅昌年輕的市場部總監(jiān),彭干自然成為其中的一員。據(jù)他說,這一項目持續(xù)至今,大家都感覺不錯,已經(jīng)上了市一二次課,課程內(nèi)容涵蓋項目管理、財務管理、營銷管理、生產(chǎn)管理乃至戰(zhàn)略管理等,非常豐富、實用。“這其實是北大匯豐商學院的一個EDP項目?！盓DP是英文theExecutiveDevelopmentPrograms的簡稱,即高層管理者培訓課程,它是基于現(xiàn)代企業(yè)的具體特點,開設的一整套具有針對性的短期強化課程,旨在滿足企業(yè)高層管理者對時間短、針對性較強的管理課程的學習需要。與主要針對個人的MBA、EMBA等學位教育相比,EDP實際上是B2B型的,企業(yè)是課程購買主體,更加適合平時工作繁忙的高層管理者。參加培訓的人員包括深圳、北京、上海三地雅昌公司的高管,還有作為骨干力量的中層管理人員,“因為上課的地點主要在深圳,有時在北京,所以公司也會根據(jù)情況把中層甚至基層管理人員都召集起來旁聽”。盡管課程一般都是安排在周六、周日,需要管理者們吃到同一個地點匯合,但大家還是不辭辛勞地為光電而奔波。據(jù)悉,早在雅昌與北大匯豐商學院達成正式協(xié)議之前,雙方就已經(jīng)進行了長時間的溝通與交流,在對雅昌公司的發(fā)展業(yè)態(tài)、商業(yè)模式進行充分調(diào)研后,匯豐商學院為其量身定制了一系列課程大綱,與MBA教學大綱類似,但在靈活性方面更勝一籌?！捌鋵嵜看握n程之前,商學院的老師都會跟公司相關負責人溝通,根據(jù)我們的實際情況和具體需要對課程進行進一步的定制化改造?！弊屌砀捎洃洩q新的是雅昌RDP項目啟動后的第一堂課,由著名管理專家王世英博士主講的《演練式項目管理》?！跋鄬碇v,印刷行業(yè)在管理方面的基礎不太好,很難擺脫定制加工屬性,隨意性強,經(jīng)過雙方的溝通,第一次課就定了項目管理的主題?！睂τ谘挪母吖軅儊碚f,項目管理并非新鮮內(nèi)容,在之前的工作中也或多或少有所涉及,但在彭下看來,從項目需求分析到工作分解,再到項目實施與控制,如此系統(tǒng)化、實操性強的學習這還是第一次,而自這次課程之后,“項目管理”的工作精神開始慢慢融入大家的日常工作,“我們會想到用項目管理的方式去規(guī)范解決問題的過程,會考慮如何讓手中的資源與希望達到的目標相互匹配”。根據(jù)課程設置情況,有時雅昌的高管學員們還需要承擔一些“家庭作業(yè)”,這可不是象征性地走走形式,“每次作業(yè)還是有評分的,大家對這個還是比較在意的”。課堂互動是如何發(fā)生的?第一次培訓課程結(jié)束后,雅昌高層在總結(jié)發(fā)言中重申了EDP項目實施的四點主要目的:一是更新知識系統(tǒng);二是掌握方法和工具;三是融煉團隊;四是培養(yǎng)后備力量。十幾次的課程加上日常工作的實踐讓整個培訓的良好效果逐漸顯現(xiàn)。對于親歷整個學習過程的彭干來說,感觸最深的莫過于這種培訓對于管理層的“融合與統(tǒng)一”?！按蠹姨嵘焦芾韻徫坏耐緩绞遣幌嗤?各自擁有不同教育和業(yè)務背景,對于日常管理語言的使用等方面難免會有參差不齊的地方,通過這些課程,大家能夠找到共同的思維方式與行為模式,如此一來,公司戰(zhàn)略的傳達、宣示和推廣也會更加順暢?！边@種管理團隊的標準化、專業(yè)化、統(tǒng)一化,也正是雅昌董事長萬捷為公司樹立的目標。相對于培訓機構(gòu)提供的零散的培訓課程,彭干認為EDP培訓項目更有實質(zhì)性效果,首先因為高管學員們來自同一個公司,相互之間較為熟悉,遇到的溝通或者管理等難題比較有共鳴,容易“聚焦”;同時,每次上課的時候,授課教師會按照內(nèi)容需要對學員進行分組,展開一些課堂模擬練習,能夠跟日常工作對應起來,還可以讓學員們意識到自己工作中存在的本位主義等狹隘思想;還有就是授課內(nèi)容的相關性較強,不是泛泛而談,再輔以課堂提問、討論等互動環(huán)節(jié),對學員的啟發(fā)作用更大?！叭f總(雅昌董事長萬捷)、何總(雅昌副董事長何曼玲)、潘總(雅昌副總裁潘劍平)一般情況下都會加入我們,一起聽課。課堂氣氛非?；钴S,有的時候甚至會出現(xiàn)非常激烈的爭論?！弊鳛楸贝髤R豐商學院的特約教授,萬捷本人常常在課間和高管們討論問題,或者在課程結(jié)束后做個補充?！袄蠋熤v得也挺好的,而萬總更有切身體會?！比f捷憑借自己多年來在一線的經(jīng)歷,引導他的高管學員們學會將授課內(nèi)容、企業(yè)經(jīng)營管理思路和自己的想法之間進行對照,進而產(chǎn)生新的認識。當然,除了與匯豐商學院合作,雅昌也曾組織過其他形式的高管培訓,比如專門針對營銷管理、生產(chǎn)管理的,但“這種培訓比較隨機,相對而言沒有EDP這么系統(tǒng)和連貫”。除此之外,雅昌還設有考察性培訓項目,“春節(jié)剛過,公司就組織高管去日本考察電子出版市場,針對電子出版的制作過程、電子出版的市場營銷、定價機制等進行了全面的學習;4月還會組織去瑞士,主要考察當?shù)赜∷⑵髽I(yè)的后加工環(huán)節(jié),學習如何平衡效率與定制化之間的關系。”據(jù)彭干介紹,每次考察回國后都要提交報告,和同事們做心得分享,可喜的是,這個過程也是按照項目管理的方式來嚴格運作的,這樣考察的成果便可落實到日常經(jīng)營管理當中去。同理,雅昌在匯豐商學院的每次課程結(jié)束后,“公司也都會將課堂內(nèi)容做成課件,然后在全公司范圍內(nèi)分享”。然而,EDP及眾多類EDP培訓方式不會也不可能產(chǎn)生立竿見影的效果,更多的功夫還是要用在如何將“外力”內(nèi)化成為自己的東西。彭干表示,目前雅昌也在探索一種更好的內(nèi)訓機制,使得在執(zhí)行層面發(fā)揮更大作用的中層、基層管理者更多地參與到培訓中來,同時建立健全追蹤培訓效果的機制,“比如每次課程中大家討論過的工作要點