2023年經(jīng)理年終述職報(bào)告

2023年經(jīng)理年終述職報(bào)告經(jīng)理年終述職報(bào)告1

每當(dāng)我回顧以往完成的工作都能夠從中獲益良多，至少我得保證自己已經(jīng)盡到了公司經(jīng)理的職責(zé)所在才行，所以我能夠在領(lǐng)導(dǎo)的支配下仔細(xì)綻開自身的各項(xiàng)工作，而且我在工作中也能夠和其他同事互幫互助從而解決難題，以下是我擔(dān)當(dāng)公司經(jīng)理以來的述職報(bào)告并請領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行評議。

思想上能夠牢記公司的整體發(fā)展方向并為此而努力著，我明白公司的發(fā)展與每個(gè)員工在工作中的努力都密不行分，所以我能夠履行好相應(yīng)的職責(zé)并遵從公司的發(fā)展方針，平常的工作中能夠親密關(guān)注公司的發(fā)展?fàn)顩r，對于領(lǐng)導(dǎo)的指示也能夠仔細(xì)遵從并確保盡到職責(zé)所在，而且我也有加強(qiáng)理論學(xué)問的學(xué)習(xí)并以此來指導(dǎo)自己的工作，確保自己在工作中的表現(xiàn)符合領(lǐng)導(dǎo)的要求并對此進(jìn)行自我反思，在我看來自己應(yīng)當(dāng)要不斷提升工作要求以便于能夠完成領(lǐng)導(dǎo)支配的任務(wù)，為了追求思想的進(jìn)步導(dǎo)致我也會(huì)仔細(xì)查詢資料從而改進(jìn)工作方式。

工作中則嚴(yán)格要求自己并加強(qiáng)對所在部門的管理，一方面我要強(qiáng)化自身的工作實(shí)力以便于更好地履行職責(zé)，我明白能夠處于經(jīng)理的崗位是源于領(lǐng)導(dǎo)的信任和諸多員工的支持，因此我要時(shí)刻反思自己在工作中的不足之處并努力將其改善，對于自身的職業(yè)發(fā)展而言做好本職工作并追求更高的目標(biāo)是很重要的。另一方面則是要管理好底下的員工從而促進(jìn)部門的整體發(fā)展，成為公司經(jīng)理便應(yīng)當(dāng)在工作中對底下的員工負(fù)責(zé)才行，所以我很重視對部門的管理并更完善了相應(yīng)的制度，除了監(jiān)督員工做好各自的工作以外也會(huì)確保自己符合相應(yīng)的要求。

盡管在工作中盡職盡責(zé)卻也存在須要改進(jìn)之處，主要是在管理方面經(jīng)常會(huì)提出一些不切實(shí)際的要求，這樣的做法對于缺乏閱歷的新員工來說是很難適應(yīng)的，再加上我很少組織對員工的培訓(xùn)導(dǎo)致整體方面的表現(xiàn)不佳，這種狀況的出現(xiàn)說明我對集體事務(wù)的關(guān)切是不夠的，僅僅追求個(gè)人發(fā)展卻在管理方面不夠重視，因此我得盡快改進(jìn)這方面的不足并加強(qiáng)與其他部門之間的溝通，通過視察與學(xué)習(xí)從而相識(shí)到自己在管理過程中存在的不足。

能夠在公司經(jīng)理的崗位上盡到自己的職責(zé)所在讓我感到很榮幸，我會(huì)接著履行好自己的職責(zé)從而更好地促進(jìn)公司的整體發(fā)展，我也會(huì)在工作中為自己設(shè)置更高的工作目標(biāo)并努力將其實(shí)現(xiàn)。

經(jīng)理年終述職報(bào)告2

我是xx，作為公司的人事經(jīng)理，在這個(gè)過程當(dāng)中我對自己個(gè)人實(shí)力還是特別有信念的，在這個(gè)崗位上面我也是感覺很有動(dòng)力的，我也信任這對我個(gè)人實(shí)力也是一個(gè)不錯(cuò)的提高，在這樣的環(huán)境下面，我覺得自己得到了升華，我始終都是抱著一個(gè)虛心學(xué)習(xí)的看法，在的工作當(dāng)中，仔細(xì)的落實(shí)好相關(guān)的工作，對于過去一段時(shí)間的工作我也做好如下述職：

一年來我對自己的的工作還是比較滿足的，也在工作當(dāng)中仔細(xì)的遵守公司的規(guī)章制度，對于自己個(gè)人實(shí)力還是有所調(diào)整的，人事經(jīng)理這份讓我感覺自己的確在許多方面得到了升華，在這個(gè)過程當(dāng)中當(dāng)中我應(yīng)當(dāng)要堅(jiān)決好自己的工作方向，在這個(gè)過程當(dāng)中我覺得自己做的還是不夠好的，在這個(gè)過程當(dāng)中，我也喜希望自己可以做的更好一點(diǎn)，這也是特別關(guān)鍵的，我也希望在這樣的狀態(tài)下面讓自己積累更多的閱歷，作為一名人事經(jīng)理，始終以來我對自己都是比較有信念的，本著一個(gè)好的原則，在聘請工作方面，我始終都抱著一個(gè)很好的看法，這讓我我也很有信念的，一年來組織了三次大的聘請會(huì)，一共入職xxx位員工，目前留下的占三分之二，從這個(gè)數(shù)據(jù)來看，穩(wěn)定性還是比較高的。

平常還是應(yīng)當(dāng)要調(diào)整好自己的心態(tài)，在這方面我也是做出了一些成果，身為一名人事經(jīng)理，這是我應(yīng)當(dāng)要去調(diào)整好的，在這個(gè)過程當(dāng)中我始終都是感覺很有意義，按時(shí)的完成好自己的工作，在這個(gè)過程當(dāng)中，的確還是應(yīng)當(dāng)要對自己各個(gè)方面都應(yīng)當(dāng)要仔細(xì)去執(zhí)行的，現(xiàn)在處理起來還是做的比較好的，我也希望在接下來能夠做的更好一點(diǎn)，這是我應(yīng)當(dāng)要有的看法，在這個(gè)職位上面，我的確是深有感受，這對我的個(gè)人思想實(shí)力都是一個(gè)特別大的提高，希望可以在接下來的工作當(dāng)中，做的更好一點(diǎn)這一點(diǎn)是很重要的，也是我須要去進(jìn)一步調(diào)整好的，我也希望自己能夠在這個(gè)過程當(dāng)中做出更好的成果。

對于過去的一年我現(xiàn)在還是感覺很有意義的，在這個(gè)過程當(dāng)中，我是深有感受的，作為一名人事經(jīng)理，對此我還是應(yīng)當(dāng)要仔細(xì)去維持下去，對此我應(yīng)當(dāng)要把自己的分內(nèi)的職責(zé)做好，在下一階段的工作當(dāng)中我肯定會(huì)仔細(xì)做好人事工作，為公司注入更多的簇新血液。

經(jīng)理年終述職報(bào)告3

各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們：

您們好!

時(shí)間過得正快，轉(zhuǎn)瞬之間建安公司勞碌的一年又過去了，回顧一年來，本人在工作學(xué)習(xí)上的得與失，心里特別地激烈.首先我特別感謝各位領(lǐng)導(dǎo)及全體職工對我的信任及工作上的大力支持!

今年來，分公司主要擔(dān)當(dāng)了煉鐵、干法除塵改造項(xiàng)目，工程中煤氣管道制作安裝及總體安裝，煉鐵三號高爐調(diào)壓閥組改建及二號高爐高壓泵房設(shè)備管道安裝，熱帶加熱爐大修，高線、噴煤改造等各項(xiàng)重大施工檢修項(xiàng)目，克服種種困難，施工環(huán)境等諸多不和因素，做到細(xì)心組織，合理支配，按圖施工，質(zhì)量第一，確保平安的要求，各項(xiàng)施工按時(shí)保質(zhì)保量地完成，今年分公司完成產(chǎn)值1100萬元左右，利潤185萬元左右。這其中與全體職工的努力拼搏及對我工作的大力支持分不開的，今日我向在座的各位匯報(bào)一年學(xué)習(xí)、工作狀況，請大家批閱!

作為分公司付經(jīng)理，我的主管工作是生產(chǎn)平安、設(shè)備，在一年中，我時(shí)刻牢記本人的工作職責(zé)，對分公司擔(dān)當(dāng)?shù)母黜?xiàng)施工平安質(zhì)量工作中，我首先做的是審核圖紙，組織材料，支配人員，制定相關(guān)的施工安排，特殊是在煉鐵噴煤改造中，施工周期達(dá)兩個(gè)多月，質(zhì)量要求高，多單位立體交叉作業(yè)，平安管理難度大，針對這些狀況，一方面我做到細(xì)心組織，嚴(yán)格按圖施工，另一方面我一有空就堅(jiān)持現(xiàn)場第一線，著力解決施工過程中的一些質(zhì)量異議，平安問題等，和職工干在一起，確保施工平安有序的進(jìn)行，任務(wù)緊人手少的狀況下，工作支配上進(jìn)行了調(diào)整，筑爐系統(tǒng)前期不具備工作條件，比較空閑，而筑滬系統(tǒng)廣闊職工的工作主動(dòng)性較高，工作愿望較劇烈，確定組織大工種作業(yè)，筑爐工加入管工班組作業(yè)，一名管工帶一名筑爐工，在工作中筑滬工甘當(dāng)下手，重活累活搶著干，而管工則樂于當(dāng)師傅，勤于指引，工作上協(xié)作非常默契，節(jié)約了對外民工開支，又使筑爐系統(tǒng)的職工在收入上得到了提高，在他們的共同努力下，經(jīng)過二個(gè)多月的奮戰(zhàn)，一舉拿下了噴煤改造項(xiàng)目，閱歷收，不管是平安，還是施工質(zhì)量都實(shí)現(xiàn)無一事故，贏得用戶的一樣好評。

在熱帶加熱爐爐筋管更換，閥們更換等檢修工作中，克服天氣燥熱，爐內(nèi)余溫高的實(shí)際困難，帶領(lǐng)職工發(fā)揮不怕苦、累、熱的精神，圓滿完成了加熱爐檢修任務(wù)，質(zhì)量合格率達(dá)到100%，平安實(shí)現(xiàn)事故為零，為加熱爐的提前復(fù)原生產(chǎn)贏得了珍貴時(shí)間。

在設(shè)備管理工作中，我著重抓好設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)，確保各種設(shè)備平安，正常運(yùn)作，對各項(xiàng)施工中的設(shè)備必需進(jìn)行常常性地檢查，發(fā)覺問題剛好整改，把事故隱患?xì)灉缭诿妊繝顟B(tài)。全年來，爐窯分公司沒有發(fā)生一起設(shè)備事故。同時(shí)我還對廠房內(nèi)的各種設(shè)備進(jìn)行統(tǒng)一擺放，對設(shè)備進(jìn)行分工負(fù)責(zé)，定人、定位、責(zé)任到人，對運(yùn)行正常的設(shè)備和損壞設(shè)備進(jìn)行維護(hù)掛牌，避開職工將損壞設(shè)備運(yùn)到現(xiàn)場運(yùn)用，造成事故及影響施工進(jìn)度，常常性地組織有關(guān)人員對損壞設(shè)備進(jìn)行維護(hù)、保養(yǎng)。節(jié)約修理費(fèi)用，全年來，分公司實(shí)現(xiàn)設(shè)備事故為零的目標(biāo)。

在管理上，我力承做到大膽管理，認(rèn)理服人，對擔(dān)當(dāng)?shù)母黜?xiàng)施工項(xiàng)目，在平安質(zhì)量管理上我做到嚴(yán)格把關(guān)，對各項(xiàng)工作必需做到自己心中有個(gè)"度"字，自己首先要理清施工的要求和思路，然后在管理上才能得心應(yīng)手，當(dāng)然在施工管理中有時(shí)看法不好，方法不妥，即使有些職工心里不舒適，不理解，影響施工平安，質(zhì)量的狀況偶有發(fā)生，但我心里無愧在此我借這個(gè)機(jī)會(huì)，向大家表示謙意，希望不要因此事影響工作和相互信任。在今后的工作中，我將更加以身作則，留意管理方法，努力工作，為爐窯分公司更好地完成上級布置的各項(xiàng)任務(wù)盡心盡責(zé)，同時(shí)還要主動(dòng)幫助行政、支部、工會(huì)抓好分公司班組星級管理工作。取得了肯定的成效。

不足之處，全年來雖然完成了分公司擔(dān)當(dāng)?shù)母黜?xiàng)施工、檢修項(xiàng)目，但有很多不足之處，有時(shí)平安管理上措施不到位，管理上存在著人情化，質(zhì)量上或多或少存在一些疑難沒有時(shí)解決、學(xué)習(xí)上有時(shí)不夠嚴(yán)格要求自己。

今后準(zhǔn)備：回顧一年的工作學(xué)習(xí)狀況，讓我心有所得，明白工作中存在的一些不足，針對這些問題我將仔細(xì)反思，克服，明年建安公司的任務(wù)很重，二號高爐改造工作將在年初全面綻開，為此，我將更加努力地做好本職工作，主動(dòng)投入到高爐改造任務(wù)工作中去，抓好生產(chǎn)、平安、設(shè)備的工作，為建安公司全面按期完成各項(xiàng)大修改造任務(wù)做出貢獻(xiàn)。以自己的實(shí)際行動(dòng)向大家交一份滿足的答卷。請大家信任我，支持我!我的發(fā)言完了，再次感謝大家的關(guān)切和支持!

述職人：

20xx年xx月xx日

經(jīng)理年終述職報(bào)告4

敬重的領(lǐng)導(dǎo)：

我叫xxx，現(xiàn)任xx項(xiàng)目部經(jīng)理，依據(jù)上級的要求，就本人一年來在工作中的主要狀況述職如下，請予以評議。

一、務(wù)實(shí)創(chuàng)新、夯實(shí)發(fā)展基石

xx項(xiàng)目部承建了xx煤礦副立井、回風(fēng)立井兩個(gè)井筒的施工建設(shè)任務(wù)，是xx首座設(shè)計(jì)年生產(chǎn)xxxx萬噸的礦井，也是我處首次打入xx市場的關(guān)鍵性工程，在項(xiàng)目組建之初，我們就遵照管理理念。在施工過程中，班子成員精誠團(tuán)結(jié)，恪盡職守，帶領(lǐng)廣闊職工充分發(fā)揚(yáng)“勇爭第一”的企業(yè)精神，取得了一個(gè)又一個(gè)可喜的成果。

二、強(qiáng)基固本，工作中展風(fēng)采

我們把加強(qiáng)職工隊(duì)伍建設(shè)作為基礎(chǔ)性工作來抓，總結(jié)提煉出了“5+3”培訓(xùn)教化模式。在新工人入場前嚴(yán)把“五關(guān)”。一把健康關(guān)，聯(lián)系縣醫(yī)院對新工人進(jìn)行體檢，對高血壓、心臟病、傳染病患者一律不得錄用；二把體能關(guān)，對體質(zhì)弱，不能勝任井下工作的不得錄用；三把文化關(guān)，對初中以下文化及智能低下的不得錄用；四把培訓(xùn)關(guān)，全部人員必需經(jīng)過72小時(shí)平安教化，對考試不合格的不得錄用；五把合同簽訂關(guān)，對考核合格人員，必需簽訂勞動(dòng)合同，否則不準(zhǔn)錄用。

新工人錄用后，我們堅(jiān)持開展常常性的培訓(xùn)教化，堅(jiān)持“一日一題”（每天為職工講授一道平安學(xué)問題），“一日一案”（每天為職工講解一個(gè)事故案例）和“一月一考”（每月對職工學(xué)習(xí)的平安學(xué)問進(jìn)行一次考核，不合格的進(jìn)行補(bǔ)考，并賜予相應(yīng)處分），以此提高職工的平安意識(shí)和自?；ケ?shí)力。同時(shí)，我們還實(shí)行了“以師帶徒”、“互保聯(lián)?！?、簽訂平安承諾書等多種行之有效的方法提高職工隊(duì)伍整體素養(yǎng)。

三、嚴(yán)抓細(xì)管，促進(jìn)體系建設(shè)

為抓好平安責(zé)任落實(shí)，我們建立了“四位一體”的平安保證體系。項(xiàng)目經(jīng)理把全面，支部書記搞協(xié)調(diào)，平安副經(jīng)理抓落實(shí)，崗員、網(wǎng)員盯現(xiàn)場。我們將班組建設(shè)作為創(chuàng)新平安管理的突破口，規(guī)范了班前程序，制定了班前會(huì)制度，嚴(yán)格根據(jù)“六必講”的要求，重點(diǎn)對本班的施工任務(wù)分解到每個(gè)職，對各個(gè)崗位的留意事項(xiàng)進(jìn)行講解，對擔(dān)心全人進(jìn)行模排，對職工應(yīng)知應(yīng)會(huì)進(jìn)行提問，用規(guī)范而嚴(yán)格的班前會(huì)制度使職工入井前知道“干什么”、“防什么”。

四、精細(xì)管理，提升項(xiàng)目收益

加大了項(xiàng)目內(nèi)控力度。重點(diǎn)加強(qiáng)了對項(xiàng)目部工、料、機(jī)等干脆成本費(fèi)用和非生產(chǎn)性費(fèi)用的支出監(jiān)控，嚴(yán)格物資選購 的各個(gè)環(huán)節(jié)，抓好成本超支的源頭。細(xì)化了項(xiàng)目部與區(qū)隊(duì)、班組間的承包考核，把經(jīng)濟(jì)承包責(zé)任制層層落實(shí)到位。提高了項(xiàng)目管理水平。項(xiàng)目部大力開展“修舊利廢”和“以舊換新”活動(dòng)，對運(yùn)用過的舊風(fēng)鎬、舊風(fēng)鉆、舊風(fēng)帶、廢風(fēng)鎬釬重新修理利用，對舊勞保、壞工具、壞配件、壞電器等實(shí)行以舊換新，嚴(yán)控成本，杜絕奢侈。

項(xiàng)目部按月召開經(jīng)濟(jì)運(yùn)行分析會(huì)，會(huì)上實(shí)行了“每人一提”制度，每名經(jīng)管人員圍繞本質(zhì)工作提出一條合理化建議，并予以嘉獎(jiǎng)，以此促進(jìn)經(jīng)營管理，堵塞經(jīng)營漏洞；二是降低了非生產(chǎn)性費(fèi)用支出。項(xiàng)目部制定了業(yè)務(wù)款待費(fèi)、差旅費(fèi)和辦公費(fèi)用等管理制度，并嚴(yán)格限制和運(yùn)用?！耙猿杀竟芾頌楹诵?，以基礎(chǔ)管理為重點(diǎn)”的精細(xì)化管理制度，進(jìn)一步細(xì)化區(qū)隊(duì)、班組成本考核，接著完善“每月一提”和“以舊換新”制度，嚴(yán)控項(xiàng)目部非生產(chǎn)性費(fèi)用發(fā)生。提高了職工節(jié)約意識(shí)，有效杜絕了鋪張奢侈，節(jié)約了建設(shè)成本。

我工作中雖然取得了一些成果，這都是部門領(lǐng)導(dǎo)的大力支持及項(xiàng)目廣闊職工共同努力的結(jié)果，我只是發(fā)揮了自己應(yīng)有的作用。但由于本人的實(shí)力所限，實(shí)際工作與處領(lǐng)導(dǎo)的要求及廣闊職工的期盼還存在肯定的差距。今后的工作中，我將與班子成員共同帶領(lǐng)項(xiàng)目廣闊職工拚博進(jìn)取、迎難而上，確保各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)圓滿完成，為我處整體發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)！

此致

敬禮！

述職人：xxx

20xx年x月x日

經(jīng)理年終述職報(bào)告5

20xx年我們主要抓好了以下幾個(gè)方面的工作。

一、主動(dòng)響應(yīng)上級各項(xiàng)經(jīng)營決策，著力推動(dòng)經(jīng)營目標(biāo)完成。

20xx年，通過開展首季開門紅、田園虛擬網(wǎng)建設(shè)、暑期寬帶業(yè)務(wù)發(fā)展競賽、沃精彩活動(dòng)競賽等一系列活動(dòng)。各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)基本達(dá)到了預(yù)期。

寬帶用戶累計(jì)達(dá)到8372戶，收入完成307.14萬元，收入同比增幅42.62%，G網(wǎng)用戶累計(jì)到達(dá)13166戶，收入完成388.74萬元,同比增幅6.57%;小靈通累計(jì)到達(dá)5967戶，收入完成142.19萬元，收入同比增幅28.79%;固話用戶累計(jì)達(dá)到47126戶，收入完成974.36萬元，同比增幅-23.25%

1-10月份完成通信收入20xx.02萬元，10月份完成通信服務(wù)收入200.24萬元，本月通信服務(wù)收入環(huán)比增幅3.40%。

二、強(qiáng)化服務(wù)支撐實(shí)力建設(shè)，促進(jìn)全員服務(wù)意識(shí)提高

在服務(wù)方式上，我們接著深化執(zhí)行“一站式”和“首問責(zé)任制”服務(wù)制度。為實(shí)行上級公司行風(fēng)建設(shè)工作精神，樹立聯(lián)通新網(wǎng)絡(luò)、新服務(wù)的良好企業(yè)形象，我們響應(yīng)市公司號召，開展了“迎國慶、迎全運(yùn)、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、樹行業(yè)新風(fēng)”主題活動(dòng)：一是開綻開展“我服務(wù)、我精彩”服務(wù)競賽;二是開展“傾聽客戶心聲”專項(xiàng)活動(dòng);三是暢通投訴渠道，解決服務(wù)熱點(diǎn)問題。我們還進(jìn)一步優(yōu)化投訴處理流程，明確各環(huán)節(jié)的處理要求和時(shí)限。對客戶反映的問題要快速反應(yīng)，使問題在第一環(huán)節(jié)得到“有理、有利、有節(jié)”地主動(dòng)處理，提高投訴處理一次合格率。

我們通過開展“多說一句話”活動(dòng)來加強(qiáng)服務(wù)窗口主動(dòng)營銷工作，同時(shí)嚴(yán)格落實(shí)“首問責(zé)任制”，規(guī)范服務(wù)工作執(zhí)行力，促進(jìn)了全員服務(wù)意識(shí)的提高。

三、重視企業(yè)基礎(chǔ)管理，主動(dòng)穩(wěn)妥地完成融合重組和定崗定編工作

在市公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，我們實(shí)行企業(yè)融合重組，在深化溝通、協(xié)同發(fā)展的基礎(chǔ)上，穩(wěn)妥有序地完成了XX聯(lián)通與XX網(wǎng)通的合并重組，搭建了新公司組織構(gòu)架，人員支配快速到位、各部室、中心勝利整合。融合后我們走上了全業(yè)務(wù)經(jīng)營之路，綜合通信實(shí)力明顯提升，改革重組成果得到了市公司、縣委縣政府和社會(huì)各界的高度關(guān)注和廣泛認(rèn)同。

進(jìn)入下半年，依據(jù)公司發(fā)展形勢提出的客觀要求，在市公司指導(dǎo)下，我們根據(jù)定員定編工作的要求和標(biāo)準(zhǔn)，緊密結(jié)合公司生產(chǎn)經(jīng)營工作的實(shí)際狀況，通過調(diào)研、座談、談話溝通等方法，主動(dòng)穩(wěn)妥地完成了定員定編工作，科學(xué)合理地調(diào)配和充溢了一線力氣。

另外，我們還下大力度推行了KPI考核制度、進(jìn)一步細(xì)化完善欠費(fèi)、預(yù)收款，積分考核等方法、加強(qiáng)成本限制，財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防范實(shí)力得到了有效的提升。

四、保持求真務(wù)實(shí)，扎實(shí)勤奮的工作作風(fēng)，仔細(xì)履行廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定

20xx年以來，XX分公司堅(jiān)持一手抓生產(chǎn)經(jīng)營和企業(yè)重組，一手抓黨風(fēng)和反腐倡廉建設(shè)。始終把學(xué)習(xí)宣揚(yáng)、實(shí)行廉潔自律七項(xiàng)要求作為全年公司領(lǐng)導(dǎo)班子人員作風(fēng)建設(shè)和廉潔從業(yè)工作的一項(xiàng)重要任務(wù)，抓好落實(shí)。領(lǐng)導(dǎo)班子成員深化開展落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，帶頭學(xué)習(xí)、帶頭進(jìn)行廉潔承諾、帶頭自查自糾，進(jìn)一步解決了工作中發(fā)覺的問題，鞏固了自查自糾工作成果，保持了求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。

五、正視企業(yè)和自身存的的問題，樹立持續(xù)改善的決心和志氣

在一年的工作中，還存在一些問題和不足，主要體現(xiàn)在：

1、市場開拓盡管有諸多困難和制約，難度較大，但我們有時(shí)還是停留在原始的營銷方式中，沒有多位思索營銷手段，這一點(diǎn)還須要在今后的工作中逐步探究。

2、員工思想政治工作做的不夠扎實(shí)，對員工的思想動(dòng)態(tài)了解的不夠全面。

3、深化基礎(chǔ)調(diào)查探討不夠。

4、工作不夠細(xì)致，有些措施落實(shí)不到位。

5、對一線員工特殊是對農(nóng)村營銷部的同志關(guān)切不夠。

在下一步的工作中，我們將接著根據(jù)上級指導(dǎo)精神，處理好：深化改革與加快發(fā)展、融合繼承與開拓創(chuàng)新、融合繼承與開拓創(chuàng)新、全業(yè)務(wù)經(jīng)營與重點(diǎn)業(yè)務(wù)突破四個(gè)方面的關(guān)系，建立新的競爭優(yōu)勢，形成整體發(fā)展合力;堅(jiān)決加快發(fā)展的志氣和必勝的信念，變壓力為動(dòng)力，化挑戰(zhàn)為機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)公司的科學(xué)、健康、可持續(xù)發(fā)展。

(六)平安生產(chǎn)工作穩(wěn)定有序

在過去的一年里，我公司在平安生產(chǎn)上實(shí)現(xiàn)了責(zé)任事故重傷率為零、責(zé)任事故死亡率為零、重大通信事故為零、內(nèi)部重大案件發(fā)案率為零的“四零指標(biāo)”;順當(dāng)通過了09年底市公司及安委會(huì)的平安大檢查，今后我們將努力把這個(gè)成果保持下去。

這次考核測評工作是上級黨委對我本人工作的階段性總結(jié)評價(jià)。我肯定以此為契機(jī)，總結(jié)閱歷，克服缺點(diǎn)，以飽滿的熱忱迎接新的挑戰(zhàn)。在今后的工作中，我將接著以一個(gè)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，愛崗敬業(yè)，一如繼往地干好本職工作，為企業(yè)發(fā)展增磚添瓦，為企業(yè)形象增光添彩。

述職人：

20xx年xx月xx日

經(jīng)理年終述職報(bào)告6

在這20xx年中，我時(shí)刻不忘作為一名物業(yè)經(jīng)理的神圣職責(zé)，雖然管理層成員幾經(jīng)變動(dòng)，但我始終與管理層成員團(tuán)結(jié)協(xié)作，帶領(lǐng)公司全體干部職工以“創(chuàng)一流物業(yè)管理公司”為目標(biāo)，艱苦創(chuàng)業(yè)，努力工作，不斷強(qiáng)化管理，規(guī)范運(yùn)作，拓寬市場，提高服務(wù)質(zhì)量，較好的完成了公司的各項(xiàng)工作任務(wù)。

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身素養(yǎng)

這些年來，我落實(shí)上級要求和創(chuàng)建性的開展工作結(jié)合起來，以增加干好工作的責(zé)任感和使命感，并緊緊圍繞“觀念怎樣轉(zhuǎn)變，思路怎么創(chuàng)新，物業(yè)如何發(fā)展”這些深層次的問題去實(shí)踐。自從玉山物業(yè)公司成立之日起，我便以一個(gè)物業(yè)新兵的姿態(tài)去努力學(xué)習(xí)物業(yè)管理學(xué)問，去探討物業(yè)企業(yè)的發(fā)展方向和物業(yè)市場的發(fā)展趨勢，我始終認(rèn)為物業(yè)公司要生存，就必需走規(guī)模化道路。對此，我在思想上始終與社區(qū)保持一樣，超前工作，做到了“相識(shí)到位、思想到位、工作到位”，在較短的時(shí)間內(nèi)使公司的各項(xiàng)工作實(shí)現(xiàn)了有序運(yùn)轉(zhuǎn)。在工作中，我同管理層成員一起探討確定了公司的管理運(yùn)作模式、工作目標(biāo)和“規(guī)范化管理、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)、規(guī)?；?jīng)營、品牌化建設(shè)”的總體工作思路，并圍繞這一思路開展了一系列扎實(shí)有效地工作，使公司的整體管理水平得到了進(jìn)一步提高。我深知，作為一名管理者，要想帶領(lǐng)大家創(chuàng)市場、求生存就必需不斷的學(xué)習(xí)。為了提高自身領(lǐng)導(dǎo)實(shí)力和管理水平，我?guī)啄耆缫蝗盏膱?jiān)持常常性學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)物業(yè)管理相關(guān)學(xué)問，學(xué)習(xí)市場經(jīng)濟(jì)理論，并擠時(shí)間參與xxx基礎(chǔ)理論學(xué)問的學(xué)習(xí)，以不斷充溢自己，提高自己適應(yīng)改革發(fā)展的須要。

二、履行職責(zé)，努力做好本職工作

作為公司經(jīng)理，把精力用在管理上，用在抓服務(wù)上，用在抓隊(duì)伍和品牌建設(shè)上，這是本職要求。6年來，我堅(jiān)持根據(jù)“精、細(xì)、美”的工作標(biāo)準(zhǔn)和“嚴(yán)、恒、細(xì)、實(shí)”的工作要求去支配、布置、檢查各項(xiàng)工作，制定并完善了公司各項(xiàng)工作制度、工作標(biāo)準(zhǔn)和考核方法，根據(jù)精干、高效的原則，組建了符合公司特點(diǎn)的運(yùn)行機(jī)構(gòu)，并對基層工作運(yùn)行狀況進(jìn)行不間斷的檢查。我堅(jiān)持定期到各隊(duì)站聽取看法，指導(dǎo)工作，幫助解決困難，在基層干部中樹立起了“不干則罷，干就干好”的爭一流精神。在抓好管理和服務(wù)的同時(shí)，我與管理層成員一起主動(dòng)協(xié)調(diào)各方關(guān)系，努力開拓外部市場，增加公司收入，并主動(dòng)籌措資金，改善基層的辦公條件。為了強(qiáng)化素養(yǎng)教化，在抓好員工崗位培訓(xùn)的同時(shí)還主動(dòng)創(chuàng)建條件組織管理人員外出學(xué)習(xí)，開擴(kuò)視野，增長學(xué)問，以提高基層干部的工作實(shí)力。工作中，我注意發(fā)揮管理層成員的作用，堅(jiān)持“重大問題集體決策，詳細(xì)工作分工負(fù)責(zé)”的原則，剛好溝通溝通，工作上能夠盡職盡責(zé)，不遺余力形成合力地做好各項(xiàng)工作，是一個(gè)團(tuán)結(jié)穩(wěn)健、充溢活力的管理層。

三、嚴(yán)格自律，樹立良好形象

日常工作生活中，我嚴(yán)格要求自己，以身作則，留意聽取管理層成員的看法，敬重、團(tuán)結(jié)每一個(gè)管理層成員，不搞一言堂，不搞特權(quán)，不謀私利，自覺遵守廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定，對涉及到選購 ，隊(duì)伍錄用，合同簽訂等敏感問題，自己始終堅(jiān)持“工作人員詳細(xì)運(yùn)作，分管領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)格把關(guān)，主要領(lǐng)導(dǎo)最終負(fù)總責(zé)”的工作原則，能夠做到不插手，不介紹，嚴(yán)格要求自己“堂堂正正做人，踏踏實(shí)實(shí)做事”，要在職工中樹立一個(gè)良好的干部形象。

四、存在不足及改進(jìn)方向

一是成本限制力度還略顯不夠，雖然成本限制指標(biāo)不超，但成本限制的機(jī)制還沒有完善起來。二是在摸準(zhǔn)下情上做的還不夠，聽取職工對公司發(fā)展的建設(shè)性看法較少。三是公司某些方面、某些環(huán)節(jié)根據(jù)“精細(xì)美”的工作標(biāo)準(zhǔn)去衡量還有肯定差距，還沒有把“精細(xì)美”的工作標(biāo)準(zhǔn)貫穿到各項(xiàng)工作的全過程，須要在精細(xì)管理上下功夫。崗位的變更并沒有變更我工作的熱忱，在今后的工作中，我將接著發(fā)揚(yáng)成果，克服不足，帶領(lǐng)廣闊干部職工奮勇爭先，努力做好上級支配的各項(xiàng)工作。

經(jīng)理年終述職報(bào)告7

20xx年度，工分院進(jìn)行了改制，改制后我負(fù)責(zé)廠房室的生產(chǎn)組織工作，在項(xiàng)目上，我主要參加了思林、石埡子、自強(qiáng)三個(gè)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)工作。作為項(xiàng)目經(jīng)理，負(fù)責(zé)完成了自強(qiáng)水電站本年度招標(biāo)、施工圖設(shè)計(jì)工作，在這里，主要就我擔(dān)當(dāng)自強(qiáng)水電站項(xiàng)目經(jīng)理一職，向各位領(lǐng)導(dǎo)作述職匯報(bào)。

一、項(xiàng)目生產(chǎn)組織工作

對憑證嚴(yán)格把關(guān)，杜絕因附件等原始票據(jù)不詳、審核不嚴(yán)而造成核算錯(cuò)誤。將每月財(cái)務(wù)資料按要求分類裝訂存放。

在零售費(fèi)用定額管理方面，我們主動(dòng)推導(dǎo)、演繹和引申建筑行業(yè)定額管理理念，在調(diào)研、總結(jié)和開發(fā)軟件的三個(gè)階段始終處于板塊領(lǐng)先水平，得到了板塊的認(rèn)可，并托付我公司實(shí)施軟件開發(fā)和系統(tǒng)推廣工作。目前系統(tǒng)已經(jīng)開發(fā)勝利，預(yù)料一季度在銷售系統(tǒng)全面上線，為銷售公司全面貫完全成本發(fā)展戰(zhàn)略、創(chuàng)新成本限制手段、實(shí)現(xiàn)管理向基層延長奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

20xx年度，項(xiàng)目部主要完成的設(shè)計(jì)任務(wù)有：

3月份，完成了《自強(qiáng)水電站廠房補(bǔ)勘報(bào)告》;

4月份，依據(jù)補(bǔ)勘報(bào)告和水利廳專家看法，完成了《自強(qiáng)水電站廠房處理專題設(shè)計(jì)報(bào)告》(審定本);

5月份，我院就《補(bǔ)勘報(bào)告》和《廠房處理專題報(bào)告》向水利廳專家進(jìn)行匯報(bào)，其后，水利廳回文批復(fù)并同意;

6月份，完成了廠房處理及前期剩余土建工程招標(biāo)設(shè)計(jì)工作;

6月及其以后，項(xiàng)目部組織水工、機(jī)電等專業(yè)綻開大批量的施工圖設(shè)計(jì)工作;

11月份，針對前期遺留的大壩防滲問題，召開了由院領(lǐng)導(dǎo)參與的專題探討會(huì)，其后項(xiàng)目部組織重新進(jìn)行了大壩帷幕設(shè)計(jì)。

日常工作生活中，我嚴(yán)格要求自己，以身作則，留意聽取班子成員的看法，敬重、團(tuán)結(jié)每一個(gè)班子成員，不搞一言堂，不搞特權(quán)，不謀私利，自覺遵守廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定，對涉及到選購 ，隊(duì)伍錄用，合同簽訂等敏感問題，自己始終堅(jiān)持"工作人員詳細(xì)運(yùn)作，分管領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)格把關(guān)，主要領(lǐng)導(dǎo)最終負(fù)總責(zé)"的工作原則，能夠做到不插手，不介紹，嚴(yán)格要求自己"堂堂正正做人，踏踏實(shí)實(shí)做事"，要在職工中樹立一個(gè)良好的干部形象。

C、企業(yè)沒有典型人物形象，典型事例分析，使得在肯定程度上員工價(jià)值觀取向不明或者是散亂，企業(yè)整體凝合力不強(qiáng);

二、項(xiàng)目日常管理工作

對內(nèi)，本年度自強(qiáng)項(xiàng)目部任務(wù)緊、工作量大、費(fèi)用驚慌，專業(yè)又不健全(只有水工、地質(zhì)、機(jī)電三大專業(yè))，本人帶頭親力親為，協(xié)調(diào)各方?jīng)_突，克服困難，順當(dāng)完成年度設(shè)計(jì)任務(wù)。

在項(xiàng)目費(fèi)用方面，公共費(fèi)用堅(jiān)持能省則省，下工地用車協(xié)調(diào)業(yè)主接送，接待費(fèi)用不足千元，專業(yè)費(fèi)用公開透亮，做到自己安心、兄弟們放心。

對外，由于業(yè)主、總承包、施工方關(guān)系困難，彼此沖突重重，項(xiàng)目部在與參建各方打交道的過程中，堅(jiān)持以解決工程實(shí)際技術(shù)問題為動(dòng)身點(diǎn)，堅(jiān)持原則，誠懇守信，和各參建各方建立了良好的關(guān)系，并得到了業(yè)主的確定和贊許。

B、完成并超越公司提出的生產(chǎn)一線員工平均工資達(dá)到2000元/月的目標(biāo)，全年按每月工作26天計(jì)算平均工資達(dá)到2259、8元;

20xx年，我將緊扣公司的發(fā)展規(guī)劃，一方面仔細(xì)完成公司李總交給我的各項(xiàng)工作任務(wù)，另一方面，接著加強(qiáng)公司自身的各項(xiàng)制度建設(shè)，進(jìn)一步拓展業(yè)務(wù)范圍，提高服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)建有信譽(yù)、有實(shí)力的物業(yè)管理品牌。

其次，通過向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)、向產(chǎn)品經(jīng)理學(xué)習(xí)、向書本學(xué)習(xí)，我較全面的駕馭了我行信貸業(yè)務(wù)學(xué)問。一年前我剛轉(zhuǎn)崗公司客戶經(jīng)理的時(shí)候，對公司業(yè)務(wù)和授信產(chǎn)品一知半解，通過一年的學(xué)習(xí)，我基本駕馭了光大銀行大部分授信產(chǎn)品的要素，能夠通過跟客戶溝通，依據(jù)客戶財(cái)務(wù)狀況、擔(dān)保狀況和業(yè)務(wù)特點(diǎn)，為客戶設(shè)計(jì)合理的授信方案和詳細(xì)業(yè)務(wù)產(chǎn)品。此外，在熟識(shí)業(yè)務(wù)產(chǎn)品的同時(shí)，我主動(dòng)學(xué)習(xí)光大銀行信貸風(fēng)險(xiǎn)限制措施，作為唯一一名客戶經(jīng)理參與分行舉辦的第一次信貸審批人考試，順當(dāng)通過。在分行舉辦的合規(guī)征文中，我撰寫《構(gòu)建深化人心的商業(yè)銀行合規(guī)文化勢在必行》一文被評為總行二等獎(jiǎng)。

三、學(xué)習(xí)

20xx年度，本人做好本職工作之余，努力學(xué)習(xí)，充溢理論學(xué)問，提高技術(shù)水平。9月份，通過了注冊平安師考試，11月份，通過了全國gct考試，順當(dāng)進(jìn)入清華高校水利系工程碩士班學(xué)習(xí)。

四、不足之處及以后努力的方向

在日常工作中，我還存在一些閱歷不足的問題，下一階段將予以改進(jìn)。

1、由于本人特性的緣由，簡單激烈，口無遮攔，下一步將努力提高個(gè)人修養(yǎng)，限制自己的心情，說話做到有理有節(jié);

2、工作要求過于苛刻，下一階段，將盡量充分敬重設(shè)計(jì)者的看法，抓大放小;

3、工作過于肅穆，項(xiàng)目部內(nèi)部，驚慌有余，活潑不足，下一階段，將努力改進(jìn)工作方式方法，做到有松有弛，在項(xiàng)目部內(nèi)部建立和諧寬松的人文環(huán)境。

總之，通過實(shí)踐證明作為銷售經(jīng)理技能和業(yè)績至關(guān)重要，是檢驗(yàn)銷售經(jīng)理工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。今年由于舉辦奧運(yùn)會(huì)四個(gè)月限產(chǎn)的影響，加之自己對市場的瞬息萬變應(yīng)對方法不多而導(dǎo)致業(yè)績欠佳。

這支營銷隊(duì)伍，雖然繁瑣和辛苦，卻有著堅(jiān)決的為公司盡職盡責(zé)和為客戶貼心服務(wù)的思想和行為。你們是飼料行業(yè)市場精細(xì)化運(yùn)作的生力軍，是能夠順當(dāng)啟動(dòng)市場并進(jìn)行深度分銷的人力資源保證，是能讓公司逐步走向強(qiáng)大的資本。

最終，請?jiān)试S我代表自強(qiáng)項(xiàng)目部，對長期以來對自強(qiáng)項(xiàng)目部賜予大力支持的領(lǐng)導(dǎo)表示敬意和感謝，并請領(lǐng)導(dǎo)放心，度過劫難之后，自強(qiáng)項(xiàng)目部肯定會(huì)在院領(lǐng)導(dǎo)和各職能部門的領(lǐng)導(dǎo)下，順當(dāng)完成余下的設(shè)計(jì)任務(wù)，履行完院給予項(xiàng)目部的全部使命。

感謝您的閱讀，祝您生活開心。

經(jīng)理年終述職報(bào)告8

敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好!

20_年對于我來講是成長的一年、奮斗的一年、學(xué)習(xí)的一年、是感恩的一年;首先要感謝敦敦訓(xùn)誨的領(lǐng)導(dǎo)，感謝團(tuán)結(jié)上進(jìn)的同事幫助激勵(lì)，感謝在我懊喪時(shí)激勵(lì)我給我打氣信任我的同事，感謝那些給我微笑，接納我和_產(chǎn)品的合作者，因?yàn)槭撬麄兊膸椭?、認(rèn)可、信任、激勵(lì)才能使我更加樂衷于我的工作，更加酷愛我的工作。

一年來，我仔細(xì)貫徹執(zhí)行公司銷售目標(biāo)和銷售政策，主動(dòng)協(xié)作銷售經(jīng)理做好本職工作，并和其他銷售員一道努力拼搏、主動(dòng)開拓市場，較好地完成了年度銷售目標(biāo)。依據(jù)公司管理人員考核方法的通知精神，根據(jù)年終述職的有關(guān)要求和內(nèi)容，現(xiàn)將一年來的個(gè)人工作述職如下：

1、_市場全年任務(wù)完成狀況。

20_年，我負(fù)責(zé)_地區(qū)的銷售工作，該地區(qū)全年銷售_萬元，完成全年指標(biāo)_%，比去年同期增加了_萬元長率為_%。與去年相比原老經(jīng)銷商的銷量都有所增長，開發(fā)的新客戶銷售也基本穩(wěn)定，20_年新客戶銷售額有望有較大突破。

2、重新捋順銷售網(wǎng)絡(luò)。

在原有的銷售網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上，精耕細(xì)作。以各經(jīng)銷商為中心，從一個(gè)一個(gè)市場入手，同經(jīng)銷商編織五洲產(chǎn)品的銷售網(wǎng)絡(luò)，通過我們的努力，和每個(gè)經(jīng)銷商細(xì)致溝通，耐性做工作，明確各家經(jīng)銷商經(jīng)銷區(qū)域范圍，做到不重復(fù)，不惡意串貨，逐一解決售后服務(wù)等各項(xiàng)問題，最終讓經(jīng)銷商重拾了銷售五洲產(chǎn)品的信念。

3、開發(fā)空白市場。

_地區(qū)20_年底只有6家經(jīng)銷商，能夠正常發(fā)貨的只有4家，空白縣市過多，能正常銷售的太少。20_年年初我對空白區(qū)域進(jìn)行重新調(diào)1研，結(jié)合區(qū)域生活用紙消費(fèi)習(xí)慣，制定了具體的市場開發(fā)方案，找尋合適目標(biāo)客戶，有針對性宣揚(yáng)銷售產(chǎn)品。經(jīng)過一年的努力，全年共開發(fā)新客戶6家，終端連鎖超市1家。

4、組織今年的銷售工作。

主動(dòng)宣揚(yáng)公司各項(xiàng)售政策及淡儲(chǔ)旺銷政策，_區(qū)域今年銷售量比20_年增加了800萬以上。淡儲(chǔ)旺銷政策是我們公司產(chǎn)品領(lǐng)先把經(jīng)銷商的庫房占滿，使其不能再儲(chǔ)備其他公司的產(chǎn)品，旺季到來，經(jīng)銷商優(yōu)先銷售的都是我們公司的產(chǎn)品，大大提升了公司的銷量，甚至一些品種出現(xiàn)斷貨。假如發(fā)貨剛好的話，今年銷量還能提高一塊。

5、做好_區(qū)域各月市場銷售分析工作。

落實(shí)回款進(jìn)度并向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)各月完成狀況，對當(dāng)月的銷售工作進(jìn)行總結(jié)分析并依據(jù)當(dāng)月的銷售狀況及結(jié)合全年銷售任務(wù)做好下月銷售安排。

6、將有價(jià)值的觀點(diǎn)反饋給領(lǐng)導(dǎo)

每月至少一次與本區(qū)域重點(diǎn)客戶一起分析市場銷售過程中存在的問題，對這些問題剛好賜予解決，并與客戶分析競爭對手，商討提高市場占有率的方法，將有價(jià)值的觀點(diǎn)和方法剛好反饋給上級領(lǐng)導(dǎo)。

7、雖然_市場銷售工作無論是在銷量還是在銷售管理方面都取得了突破性的進(jìn)展，但仍存在一些問題：

(1)、我們銷售工作做得不細(xì)、對市場的了解分析不到位，面對市場的激烈競爭反映不夠快速，使我們失去一部分市場。

(2)、市場串貨監(jiān)管不到位。由于今年銷售政策的變更，各家經(jīng)銷商的銷售壓力比較大，較去年相比個(gè)別區(qū)域出現(xiàn)串貨狀況。雖然今年我們對串貨問題組織探討過，但工作還沒有做到位，串貨問題接著存在，這樣對我們產(chǎn)品經(jīng)銷負(fù)面影響都很大，對經(jīng)銷商的信念打擊比較大。我們銷售人員在信息收集、反饋方面做得也不夠全面，有的區(qū)域能供應(yīng)信息幫助防止串貨，而有的區(qū)域搜集不到。這說明我們業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)實(shí)力還需更快更好的提高。

(3)、_市場網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃不好，二三級市場進(jìn)貨渠道比較亂，市場規(guī)范不到位，隨意銷售現(xiàn)象比較嚴(yán)峻。

8、開展20_的銷售工作：

(1)、加強(qiáng)市場推廣、宣揚(yáng)力度。在鞏固現(xiàn)有的市場份額基礎(chǔ)上，加強(qiáng)市場滲透，運(yùn)用各種有效促銷方式或商務(wù)手段，確保市場的占有率;制定市場宣揚(yáng)策略，監(jiān)督廣告投放，實(shí)施多媒體傳播安排，制定并實(shí)施銷售活動(dòng)方案。

(2)、健全營銷網(wǎng)絡(luò)。完善客戶資料的建立、保存和分類管理，負(fù)責(zé)客戶狀況收集、調(diào)查，20_年殲滅_省空白縣市。

(3)、做好業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)、溝通工作，進(jìn)一步完善銷售管理工作。20_年我們要對任務(wù)進(jìn)行落實(shí)，做到目標(biāo)明確、責(zé)任到人，保證預(yù)期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，同時(shí)會(huì)加大銷售人員的引進(jìn)及整合，對新進(jìn)的人員進(jìn)行全面的培訓(xùn)，使更多的優(yōu)秀年輕人加入到我們這個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)中來。

(4)、聽從大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作。在日常工作中，做好銷售經(jīng)理助理的本職工作，努力完成公司領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作，主動(dòng)為其他同事的工作創(chuàng)建良好的氛圍和環(huán)境，相互敬重、相互協(xié)作。同時(shí)，勇于開展指責(zé)和自我指責(zé)，對其他同事的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤剛好地指出，并督促改正;對自己在工作上的失誤也能努力訂正、主動(dòng)擔(dān)當(dāng)責(zé)任。20_年我仍會(huì)和全部銷售人員一道努力拼搏，力爭20_年公司銷量增長_%，為實(shí)現(xiàn)公司生活用紙銷售總額為_億元的目標(biāo)而奮斗。

此致

敬禮!

述職人：xxx

20xx年x月x日

經(jīng)理年終述職報(bào)告9

經(jīng)理工作的完成往往須要具備長遠(yuǎn)的目光，終歸除了完成自身的工作以外還要考慮到負(fù)責(zé)部門的發(fā)展，所以我在往年的工作中能夠重視對部門的管理，無論是工作閱歷的積累還是管理水平的提升都是我盡職盡責(zé)的表現(xiàn)，我也很重視領(lǐng)導(dǎo)的指示并以此作為自己工作的準(zhǔn)則。

思想上迫切成為優(yōu)秀的管理人員并重視工作的完成，我明白想要讓底下的員工認(rèn)可自己在工作中的努力，那么便須要自己足夠優(yōu)秀才能夠在工作中有所作為，因此在我擔(dān)當(dāng)這個(gè)職務(wù)以來便追求思想上的進(jìn)步，在我看來只有具備崇高的理念才會(huì)熱衷于為集體事業(yè)而奮斗，因此我很重視對理論學(xué)問的學(xué)習(xí)并以此來指導(dǎo)自己的工作，而且我也關(guān)切企業(yè)的發(fā)展并對部門工作進(jìn)行部署，希望通過自身管理水平的提升來促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

工作中則注意個(gè)人實(shí)力與管理水平的提升，一方面我在成為經(jīng)理以后照舊在工作中嚴(yán)格要求自己，我明白自身工作實(shí)力不夠優(yōu)秀的話則很簡單面臨被淘汰的危機(jī)，而且至于對自身職責(zé)有更多了解才能夠更好地對部門工作進(jìn)行支配，終歸我也是從基層員工努力做到現(xiàn)在的崗位，因此我能夠理解基層員工工作的不易并重視這方面的管理。另一方面則能夠意識(shí)到自身缺乏管理閱歷的問題從而主動(dòng)向其他經(jīng)理請教，了解其他部門的管理模式并從中相識(shí)到自身的不足，而且通過簡潔的借鑒也能夠?qū)δ壳暗?自己產(chǎn)生主動(dòng)作用，所以我對部門架構(gòu)進(jìn)行了重組并完善了管理制度。

盡管目前的我在工作中的表現(xiàn)還稍顯稚嫩，但由于能夠主動(dòng)主動(dòng)地完成領(lǐng)導(dǎo)支配的任務(wù)從而取得了不少進(jìn)展，對我來說這種工作中的主動(dòng)性是職場發(fā)展中不行缺少的，而我也能夠時(shí)刻調(diào)整好自身的狀態(tài)從而投入到部門建設(shè)之中，無論是為了自身的發(fā)展還是管理好所在的部門都須要仔細(xì)做好工作，而我也嚴(yán)謹(jǐn)?shù)刈龊帽韭毠ぷ鞑⒏纳屏俗陨泶嬖诘牟蛔?，我也將接著秉承這種工作看法從而投入到部門建設(shè)之中。

肩負(fù)著部門管理的職責(zé)讓我很重視自身工作的完成，總之我會(huì)努力成為優(yōu)秀的企業(yè)經(jīng)理從而在實(shí)力方面得到領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可，我也會(huì)通過工作中的表現(xiàn)證明自己不會(huì)辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的信任，希望在今后的工作中能夠?yàn)槠髽I(yè)發(fā)展帶來更多貢獻(xiàn)。

經(jīng)理年終述職報(bào)告10

各位領(lǐng)導(dǎo)：

我是**，是xx超市的經(jīng)理，到XX超市來已經(jīng)X年的時(shí)間了，幾年來，我系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了零售業(yè)概論、倉儲(chǔ)式連鎖超市管理概論、顧客消費(fèi)心理學(xué)與銷售技巧等基礎(chǔ)學(xué)問,學(xué)習(xí)新型的零售業(yè)的學(xué)問,力圖盡快融到家樂的發(fā)展中去。

在X店開業(yè)前夕，我任勞任怨，始終工作在第一線，常常和員工奮戰(zhàn)到深夜，直至開店。至此，我起先了開創(chuàng)xx市場的征程。年初xx路北店的銷售額每天僅十余萬元，經(jīng)過半年的努力，市場最終打開，家樂在xx的知名度提高，銷售額提高了，顧客滿足了，員工的臉充溢了喜悅，這一年我被評為"xxx先進(jìn)員工"。

由于是剛來X市工作，沒有人緣關(guān)系，一年來，我利用一切人際關(guān)系，克服地域差別，了解xx市場及各項(xiàng)政策規(guī)定，與合作方緊密協(xié)作，同相關(guān)政府部門建立了良好地合作關(guān)系。一年來的服務(wù)規(guī)范的培訓(xùn)、管理者的培訓(xùn)，大家都不會(huì)遺忘這個(gè)工作中心，這一條已經(jīng)貫穿到商店每個(gè)管理者和員工的腦海中。只要做的好，就會(huì)吸引顧客，就能擺脫逆境。一年來路北店銷售和管理上實(shí)現(xiàn)了雙盈利的目標(biāo)，銷售額超安排完成。比xx年增長了85%，連續(xù)三年完成了集團(tuán)下達(dá)的任務(wù)。

面對閃光的成果,我并不滿意。我仔細(xì)分析商品結(jié)構(gòu)及市場需求,剛好調(diào)整商品結(jié)構(gòu)并合理限制庫存,避開積壓資金。因xx路北店為外埠店，供貨商又多為外地供貨商,在肯定程度上影響銷售。

年初，公司在xx成立商品組，由我擔(dān)當(dāng)組長，為了使店在xx穩(wěn)步發(fā)展,使其同競爭對手形成差異優(yōu)勢,我對商品組提出了"重寬度、輕深度，重連鎖、輕汰換"的談判原則，使商品組在完善xx市場的同時(shí)，進(jìn)一步形成了×××連鎖的優(yōu)勢。汰換了不適合xx市場的商品，并發(fā)展了部分本地特色商品，從根本上解決了蔬菜、水果不能連鎖經(jīng)營的問題。

年中，在我的電腦領(lǐng)下，xx××在商品經(jīng)營上拓寬了電腦、手機(jī)、音像、圖書、冰鮮、主食廚房等品種,真正形成了倉儲(chǔ)超級大賣場。商品品種比99年增加了近一倍。品種的豐滿電腦來了客流，管理的加強(qiáng)降低了成本，服務(wù)水平的提高贏得了顧客?！痢聊甓仁邢麉f(xié)、工商、報(bào)社在民意測驗(yàn)中,xx路北店被評為"xx市民最滿足超市"。

在擔(dān)當(dāng)xx路北店店長及xx地區(qū)主管期間，面對店內(nèi)外繁雜的工作我開動(dòng)腦筋想方法，大膽放權(quán)，競聘上崗,充分調(diào)動(dòng)各級管理人員和廣闊員工的工作主動(dòng)性、創(chuàng)建力。

以上就是我工作狀況的述職報(bào)告，如有不當(dāng)之處，還請指責(zé)指正，感謝大家!

經(jīng)理年終述職報(bào)告11

伴隨著新春腳步的來臨，我們又迎來了新的一年。為了給下一年的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，制定具體的工作安排，現(xiàn)對20xx年的個(gè)人工作總結(jié)和安排具體介紹如下：

一、立足本職崗位，不斷開拓創(chuàng)新

20xx年，作為xx的負(fù)責(zé)人，我在日常的工作中，主動(dòng)地走出去，進(jìn)行攬儲(chǔ)。宣揚(yáng)我們的銀行卡業(yè)務(wù)、POS機(jī)業(yè)務(wù)，通過一斷時(shí)間的努力，上門要求開立賬戶的商戶們多了，要求安裝POS機(jī)的商戶多了，這不僅是對我工作的確定，更是我前進(jìn)的動(dòng)力，為我今后的工作目標(biāo)指引了方向。

二、擺正自身位置，時(shí)刻做好表率

1、在工作崗位上我時(shí)刻注意言談舉止，樹立工作人員的良好形象，發(fā)揮好服務(wù)職能作用。對待顧客親如一家、對待員工嚴(yán)格要求、對待工作一絲不茍，以自己的言行舉止影響身邊的同事，以自己的實(shí)際行動(dòng)感動(dòng)客戶，為樹立衛(wèi)東農(nóng)商行嚴(yán)謹(jǐn)仔細(xì)的工作作風(fēng)做好表率。

2、在對待客戶方面，我認(rèn)為營業(yè)廳負(fù)責(zé)人就是一個(gè)紐帶和橋梁的角色，一方面堅(jiān)持嘴勤、眼勤、手勤、腿勤的原則，對客戶的要求看在眼里、聽在耳里、急在心里，時(shí)刻做好滿意顧客各方面要求的打算，解決客戶的各種須要，為其供應(yīng)最真誠的服務(wù)。另一方面，嚴(yán)格遵循總行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作流程，對大額現(xiàn)金及轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)的操作，做好監(jiān)控和授權(quán)工作，保證資金流通的平安。

3、在營業(yè)廳平安保障方面，時(shí)刻注意細(xì)微環(huán)節(jié)的操作，定時(shí)監(jiān)督和調(diào)試110報(bào)警系統(tǒng)及協(xié)調(diào)各項(xiàng)平安保衛(wèi)工作。完成上級交辦的工作任務(wù)、針對各種可能出現(xiàn)的涉及營業(yè)平安保障的問題，做好合理的應(yīng)急預(yù)案，做到時(shí)刻注意平安保障、時(shí)時(shí)關(guān)注平安經(jīng)營。為我行正常的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)工作作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

總結(jié)個(gè)人去年的工作閱歷的基礎(chǔ)上，現(xiàn)制定個(gè)人下一年的工作安排：

（一）努力做好本職工作、樹立良好服務(wù)形象

為了樹立我行良好的服務(wù)形象，為促進(jìn)我行事業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展，以自己的實(shí)際行動(dòng)樹立我行的良好形象。保持憂患意識(shí)，使自己時(shí)刻保持高度的緊迫感和責(zé)任感，不斷提示自己，只有變更服務(wù)看法才能吸引更多的顧客，穩(wěn)固既有客戶群，不斷的擴(kuò)大我行的新業(yè)務(wù)，才能在殘酷的競爭中立于不敗之地。

（二）加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提升個(gè)人服務(wù)實(shí)力

在將來的工作中，我要不斷鉆研服務(wù)技巧，從實(shí)際工作中摸索和總結(jié)提升服務(wù)看法和形象的方法，言傳身教于身邊的同事，提升整個(gè)團(tuán)隊(duì)的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量。

經(jīng)理年終述職報(bào)告12

各級領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

你們好！

本人**于20xx年11月17日加入**分公司，自入職至**年8月1日始終擔(dān)當(dāng)分公司行政人事部副經(jīng)理職務(wù)，后經(jīng)半年度的360度考核，被總公司正式任命為行政人事部經(jīng)理。本人多年五酒店的工作經(jīng)驗(yàn)，助理人力資源管理師的專業(yè)資格，敬業(yè)負(fù)責(zé)任的工作看法、熱忱高漲的工作激情、干脆上級的信任和支持，使我工作起來頗為順暢。回顧一年的工作，有成果，也有不足。下面我就以下四個(gè)方面進(jìn)行述職，請公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事賜予指正。

第一部分：**年做了哪些工作

一、在品德操守方面

為人正直，原則性強(qiáng)，這也是從事人力資源工作必需具備的職業(yè)素養(yǎng)，行政人事部本身就是調(diào)整企業(yè)和員工利益的平衡杠桿，為人正直，正是確保了處理事務(wù)的公允、公正。如：在10月份的“服務(wù)明星”評比中，能顧全大局的將我部門已評比上的服務(wù)明星指標(biāo)主動(dòng)讓出，以構(gòu)建和協(xié)的評比環(huán)境。在核算某些費(fèi)用上，能客觀公正的用最合理的方式進(jìn)行計(jì)算，以求公正、公允。

二、在工作實(shí)力方面

（一）、從管理思維上講我觀賞王石在“全球通”廣告宣揚(yáng)里的一句話：“每個(gè)人，都是一座山，世界上最難攀越的山其實(shí)是自已。努力向上，即便前進(jìn)一小步也有新高度”。按我的理解，高度不同，視野不同，思索問題的角度不同，那么就要求自己站在上司的位置上去思索問題，只有這樣，我們供應(yīng)的方案和建議才是全面的、具有價(jià)值的，才能真正為領(lǐng)導(dǎo)分憂、減壓。在入職一年多的時(shí)間里，我自信能站在分公司全局觀念上幫助我的干脆上司佟總進(jìn)行內(nèi)部管理，做為行政人事部經(jīng)理是干脆參加到了公司的發(fā)展規(guī)劃當(dāng)中，那么賜予上司一些戰(zhàn)略性的方案和建議是行政人事部經(jīng)理的職責(zé)和義務(wù)。如：在經(jīng)理例會(huì)上針對部門反應(yīng)的問題能提出較有建設(shè)性的建議，對**年的工作重點(diǎn)能幫助佟總進(jìn)行框架性建議。

（二）、從20xx年行政人事部工作的完成狀況上講

1、在總公司框架內(nèi)逐步制訂及草擬了各項(xiàng)規(guī)章制度有人喜愛把制度比方成嬉戲規(guī)則，我卻喜愛把制度形容成一把“尚方寶劍”，有了“尚方寶劍”可以斬讒臣，至于如何斬是執(zhí)行力的問題，但最基本的是讓大家有章可循，有法可依。在前一年時(shí)間里基本在總公司框架內(nèi)健全了相應(yīng)的行政、總務(wù)、人力資源的規(guī)章制度，如：會(huì)議管理、值班經(jīng)理、各類應(yīng)急預(yù)案、薪酬管理、休假管理、培訓(xùn)管理、初中高服務(wù)定級等制度，使管理工作逐步規(guī)范。

2、主動(dòng)運(yùn)用電子化管理，提高工作效率K3人力資源管理軟件的應(yīng)用滿意了員工電子檔案的管理以及各種人事報(bào)表的導(dǎo)出等。C3考勤管理軟件的上線便于了電腦化記錄員工考勤及發(fā)放IC卡功能。社保、合同的網(wǎng)上申報(bào)便利了參、停保等手續(xù)的辦理。個(gè)稅軟件的順當(dāng)安裝、學(xué)習(xí)，從4月份起，全部個(gè)稅采納全員網(wǎng)上申報(bào)納稅。電子化的應(yīng)用，在很大程度上提高了工作效率。

3、依據(jù)營業(yè)狀況，合理調(diào)整人員編制于上半年完成了保安、工程等職能崗位的編制調(diào)整，下半年依據(jù)總公司的要求對市場部進(jìn)行了調(diào)整，將原市場部的計(jì)調(diào)、設(shè)計(jì)、文案等5人劃入行政人事部編制，經(jīng)過一年的整合，我分公司編制由原487人調(diào)整至現(xiàn)在的5**人。

4、20xx年人力資源狀況分析為隨時(shí)撐握公司人力狀況，每月編制人事報(bào)表，剛好客觀的合理調(diào)配人力資源。如通過報(bào)表一（附后），聘請時(shí)留意男女比例、地區(qū)結(jié)構(gòu)平衡、員工整體素養(yǎng)把關(guān)等，通過報(bào)表二（附后），可以反映各部門員工的穩(wěn)定性（我公司20xx年年平均流淌率4。87%（離職率為5。7%）），隨時(shí)撐握員工的離職動(dòng)向，對于重要關(guān)鍵崗位，在員工遞交離職呈批表時(shí)，親自和員工進(jìn)行離職訪談，剛好了解員工思想動(dòng)態(tài)剛好改進(jìn)工作中不足。通過表三（附后），可以了解公司人工成本狀況，我們知道在員工工資總額較為穩(wěn)定狀況下，提高經(jīng)營業(yè)績，有效降低人工成本，也是提高利潤率的一種方法，如：實(shí)行體檢中心臨時(shí)醫(yī)護(hù)人員日工資也從不同程度上降低了人工成本。

5、充分發(fā)揮部門職能，盡可能提高員工工作主動(dòng)性不但組織公司每月的“服務(wù)明星”、“優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)”的評比，每兩個(gè)月一次“員工生日聚會(huì)”的舉辦，擬定每季召集的本季的服務(wù)明星、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)代表和總經(jīng)理共進(jìn)晚餐等活動(dòng)，也對本部門員工按職位排序?qū)嵭芯鄄洼喎?，增加本部門間員工的團(tuán)隊(duì)合作。通過活動(dòng)溝通與員工的關(guān)系，增加公司與員工之間的感情，取得員工的信任，解除員工的思想怠狀，對員工隊(duì)伍的穩(wěn)定和激勵(lì)起到了肯定的助力作用。自20xx年5月份公司起先評比“服務(wù)明星”、“優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)”8個(gè)月以來，我行政人事部在共有23名員工中，先后有韓磊、佟巖、郭慶、潘彩云4人被評為“服務(wù)明星”，占總評人數(shù)的25%（其中方鵬也曾評上，我當(dāng)時(shí)為顧全大局主動(dòng)讓出指標(biāo)），保安隊(duì)被評比為一次優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。這些業(yè)績的取得，更充分說明白我行政人事部員工的優(yōu)秀和團(tuán)結(jié)。

6、主動(dòng)開展培訓(xùn)工作培訓(xùn)工作是一項(xiàng)長期的工作，為指導(dǎo)部門做好培訓(xùn)，理順了各部門上報(bào)月培訓(xùn)安排、教案、上月培訓(xùn)總結(jié)、考核表等流程，對部門培訓(xùn)進(jìn)行了有效管理，為統(tǒng)一內(nèi)容，便于員工學(xué)習(xí)編制員工崗位培訓(xùn)系列教材1—7冊。

在下半年公司主動(dòng)開展的“三崗”活動(dòng)中，我們召開了主管級及以上擴(kuò)大會(huì)議，對擬的“娛康分公司三崗活動(dòng)方案”進(jìn)行研討，目的在于深化主管，更好的開展，經(jīng)集思廣益，我分公司的“三崗”活動(dòng)以形式多樣，競賽活潑的方式進(jìn)行，分成“學(xué)問競賽”、“專題辯論賽”、“禮儀之星、之隊(duì)評比”、“中基層管理培訓(xùn)課”、“崗位技能競賽”五大方面進(jìn)行，現(xiàn)在已全部進(jìn)行完畢，取得了良好的效果。

7、逐步屢順后勤行政各項(xiàng)工作，確保服務(wù)員工。

突出的4人間住宿問題，始終困擾著員工，沒有好的休息，自然不會(huì)有精神飽滿的工作，為限度的為員工著想，我們主動(dòng)想方法將原安排的4人間改為6人間，在沒有整改之前，公司按標(biāo)準(zhǔn)全部住房加在一起僅夠501人住宿，改為6人間后可滿意541人住宿，極大程度的緩解了住宿壓力。

8、從行政方面主動(dòng)想方法，降低各種成本。

在車輛管理方面，嚴(yán)格執(zhí)行“派車單”出車原則，和財(cái)務(wù)部協(xié)商從原來的每天出去選購 ，調(diào)整為一、三、五選購 ，大大降低了車輛運(yùn)用成本。在綠化、飲用水等方面：在佟總的成本壓縮及部門協(xié)作下，現(xiàn)已由原2萬/月租賃費(fèi)調(diào)整到4000元/月，原9元/瓶的加林山礦泉水調(diào)整為6元/瓶的黃楊山礦泉水，在各方面對公司成本進(jìn)行有效限制。

9、從平安生產(chǎn)上講在吳昊助總對平安生產(chǎn)工作的干脆指導(dǎo)下，能較好的協(xié)作總公司安委辦的各項(xiàng)檢查工作，在**年完成了“娛康分公司平安生產(chǎn)管理制度”的編寫工作，制度出臺(tái)后組織各部門骨干員工進(jìn)行理論和實(shí)操的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，并進(jìn)行綜合應(yīng)急演練，得到了總公司安委辦的認(rèn)可。

（三）、從員工培育上講我們提倡只要員工有實(shí)力、有自信，公司會(huì)供應(yīng)給員工一個(gè)展示自我的平臺(tái)，對于崗位空缺我們實(shí)行競聘機(jī)制，由行政人事部組織牽頭，從空缺崗位發(fā)文、報(bào)名、競聘演講、結(jié)果統(tǒng)計(jì)、任命通知發(fā)放等都公允、公正的進(jìn)行，先后我們分公司通過競聘上崗的主管有4人，領(lǐng)班2人。對于自己本部門的員工，我認(rèn)為，不去培育是我的責(zé)任，不去努力是員工的責(zé)任，從工作上我比較注意人性化管理，能主動(dòng)和他們探討工作的方案、聽取他們的建議，執(zhí)行的狀況等，因?yàn)樾姓耸虏康墓ぷ魇且髧?yán)謹(jǐn)?shù)?，只有集思廣益、同心同德才能嚴(yán)謹(jǐn)作風(fēng)，削減工作失誤。

其次部分：對工作的感悟及對自身的評價(jià)

一、行政人事部職能介紹

從以上職能就可以看出，行政人事部工作繁雜，既要求具有專業(yè)人力資源工作職能，又要求具有統(tǒng)管整個(gè)后勤工作的細(xì)致。這就更要求自己不管是人力資源專業(yè)學(xué)問、還是溝通協(xié)調(diào)的實(shí)力、服務(wù)一線部門的意識(shí)等都要同樣精彩。

二、對自身的評價(jià)

在工作一年多的時(shí)間里，我常常對自己開展“指責(zé)與自我指責(zé)”，作為公司的樞紐部門，卻還未真正起到樞紐的作用，經(jīng)總結(jié)本人有以下不足：

1、人力資源工作要求我原則性強(qiáng)，行政工作要求我平衡意識(shí)強(qiáng)，將這兩項(xiàng)較好的結(jié)合，我還有所欠缺。

2、在工作中有時(shí)簡單脾氣急躁，心態(tài)不夠端正，遇到問題，不夠冷靜，

3、行政工作事多面廣，有時(shí)考慮問題不夠周全，處理問題不夠細(xì)致。

4、和領(lǐng)導(dǎo)、同事溝通還不是很到位，影響工作效率。引用佟總半年總結(jié)的一句話：“效率不高的根本緣由不在流程，而在于人。不在于人的實(shí)力，而在于人的思想。不在于溝通的渠道，而在于溝通的主動(dòng)與否。不在于部門或環(huán)節(jié)的多少，而在于每一個(gè)部門和環(huán)節(jié)的速度。不在于方法是否正確，而在于看法是否端正?！钡莱隽藴贤ǖ年P(guān)健環(huán)節(jié)，在今后工作我要時(shí)刻用這段話來提示自己，加強(qiáng)溝通。

第三部分：工作中存在的主要問題

一、聘請力度不夠

聘請工作是整個(gè)人力資源工作中最耗費(fèi)精力的一項(xiàng)工作，加之我分公司行業(yè)的多樣性，涉及演員、醫(yī)生、教練、廚師、工程人員等專業(yè)性較強(qiáng)的崗位，須要我們通過多種渠道進(jìn)行篩選，須要我們專職的聘請人員開展工作，但目前行政人事部一方面人手短缺，一方面對于演員、醫(yī)生、教練、演員等稀缺崗位，聘請難度大，不能剛好聘請到位，造成特別人才人員短缺，給部門正常經(jīng)營帶來影響。

二、培訓(xùn)不夠系統(tǒng)

因公司正處開業(yè)一年的驚慌時(shí)期，各項(xiàng)工作都在逐步完善中，培訓(xùn)師的選拔還末開展，造成公司的二級培訓(xùn)體系不夠夯實(shí)，和預(yù)期效果有些差距。

由于部門事務(wù)性工作繁忙，還未能建立較科學(xué)的培訓(xùn)管理體系，如：將培訓(xùn)與員工人事調(diào)整進(jìn)行緊密結(jié)合，可通過基層管理培訓(xùn)，考核合格方可晉升等。

經(jīng)理年終述職報(bào)告13

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

依據(jù)市公司統(tǒng)一支配，下面由我代表我個(gè)人及**縣分公司班子對20xx年工作進(jìn)行述職。

首先對我的職責(zé)范圍進(jìn)行簡要闡述。作為分公司的總經(jīng)理、黨委書記，我的工作職責(zé)主要有八個(gè)方面：

一是主持雞東縣分公司全面工作，對公司管理、生產(chǎn)、經(jīng)營、服務(wù)等結(jié)果負(fù)有完全責(zé)任。

二是負(fù)責(zé)組織貫徹執(zhí)行黨和國家的路途、方針、政策。帶頭執(zhí)行省公司黨組的各項(xiàng)決議、上級的有關(guān)規(guī)定及企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度。

三是仔細(xì)貫徹省市公司經(jīng)營方針、策略，不斷提高企業(yè)員工素養(yǎng)，確保完成上級下達(dá)的各項(xiàng)質(zhì)量指標(biāo)。

四是負(fù)責(zé)抓好企業(yè)的經(jīng)濟(jì)工作，包括企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃、中長期經(jīng)營方針、發(fā)展策略及階段性目標(biāo)的制定和實(shí)施，重點(diǎn)把好政策關(guān)、風(fēng)險(xiǎn)關(guān)和決策關(guān)。

五是負(fù)責(zé)抓好企業(yè)的技術(shù)革新、技術(shù)挖潛和技術(shù)改造，不斷提高通信實(shí)力。

六是負(fù)責(zé)有安排抓好員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問，不斷提高全體員工的技術(shù)業(yè)務(wù)水平。

七是負(fù)責(zé)抓好企業(yè)的思想政治工作和企業(yè)文化建設(shè)，加強(qiáng)員工隊(duì)伍教化，提高員工隊(duì)伍素養(yǎng)，強(qiáng)化各項(xiàng)支撐和服務(wù)工作，為全公司樹立良好的企業(yè)形象。

八加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，處理重要群眾來信、來訪、投訴，按政策解決好群眾的看法和要求，支持各種社團(tuán)組織工作。

依據(jù)以上職責(zé)權(quán)限，現(xiàn)對20xx年全年工作述職如下：

20xx年，是公司經(jīng)驗(yàn)營銷體制改革，完成內(nèi)部結(jié)構(gòu)調(diào)整，迎接新一輪通信競爭挑戰(zhàn)的一年。一年來，我在市公司及各級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和指導(dǎo)幫助下，緊密團(tuán)結(jié)公司黨政班子成員，依靠公司全體員工的才智和力氣，對內(nèi)堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)、埋頭苦干的作風(fēng)，強(qiáng)化生產(chǎn)經(jīng)營管理，打牢企業(yè)生存根基，努力營造團(tuán)結(jié)向上、奮勉有為的企業(yè)環(huán)境;對外發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的創(chuàng)業(yè)精神，努力拓寬市場空間，主動(dòng)培育有利于企業(yè)持續(xù)發(fā)展的市場體系，使**縣通信分公司經(jīng)營、維護(hù)等工作取得了長足的發(fā)展，為我公司在下一輪競爭中，決勝20xx年打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

一、企業(yè)綜合實(shí)力顯著提高，經(jīng)營指標(biāo)呈攀升態(tài)勢。20xx年，經(jīng)過公司全體干部職工的艱苦努力，公司完成業(yè)務(wù)收入***萬元;增幅**%，居三縣(市)分公司排名前列;固定電話放號**戶，滲透率達(dá)到**%，列市分公司其次名;小靈通發(fā)展**戶，全年收入**萬完，占總收入比重的**%;寬帶用戶本年凈增**戶，完成年安排**%;業(yè)務(wù)收入**萬，增幅達(dá)到**%，列三縣市分公司第一位;公話話吧全年發(fā)展**戶;固定電話隔月欠費(fèi)率達(dá)到**;整體服務(wù)水平進(jìn)一步提高，規(guī)范化服務(wù)、親情服務(wù)等服務(wù)工作在全公司得到了深化。社區(qū)經(jīng)理制、農(nóng)村統(tǒng)包責(zé)任制得到了推廣。通信市場得到了鞏固，共簽定大客戶合作協(xié)議**家，樓房管線協(xié)議簽定90余家，虛似網(wǎng)協(xié)議1家，確保了大客戶流失率“0”的記錄。鐵通反爭奪全年累計(jì)“**”戶，使鐵通公司電話占雞東縣固話總數(shù)限制到**%,有效的遏止了鐵通公司的發(fā)展。10090全年有理由投訴為“零”;實(shí)現(xiàn)了全年各項(xiàng)工作和業(yè)務(wù)發(fā)展的全線告捷!

二、公司領(lǐng)導(dǎo)能領(lǐng)先垂范，班子凝合力和企業(yè)戰(zhàn)斗力顯著增加。在日常工作中，我們班子能堅(jiān)持做到對市公司黨組負(fù)責(zé)，對企業(yè)負(fù)責(zé)，對員工負(fù)責(zé)。在企業(yè)中大力弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)精神、大興求真務(wù)實(shí)之風(fēng)。公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員堅(jiān)持深化基層、深化實(shí)際、深化一線。在市場競爭關(guān)鍵時(shí)期，班子成員打破分工，堅(jiān)持沖在市場最前線，挑重?fù)?dān)，負(fù)重責(zé)。班子成員一年中多次深化基層調(diào)研，親自參加市場競爭，分片包保生產(chǎn)運(yùn)營單位經(jīng)營工作，包大客戶、包小靈通業(yè)務(wù)發(fā)展、包零次戶啟動(dòng)、包固話反爭奪指標(biāo)，與員工共同在市場競爭中模爬滾打，同甘共苦。

同時(shí)，我們還堅(jiān)持民主集中制，發(fā)揮班子整體功能。班子成員能在領(lǐng)導(dǎo)班子內(nèi)部講政治、講學(xué)習(xí)、講正氣、講大局、講團(tuán)結(jié)、講穩(wěn)定，共同營造既有集中又有民主、既有紀(jì)律又有自由、既有統(tǒng)一意志又有個(gè)人心情安逸的生動(dòng)活潑的氛圍。同時(shí)，針對企業(yè)發(fā)展改革中出現(xiàn)的新狀況、新問題，主動(dòng)探究，大膽創(chuàng)新，不斷改進(jìn)工作方法。班子成員在工作上相互協(xié)作，生活上相互關(guān)切，充分發(fā)揚(yáng)民主，敬重每一位班子成員的看法，發(fā)揮每一位班子成員的作用，集中集體的才智發(fā)揮合力。一年來，**縣分公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員彼此信任、相互敬重、相互理解、相互支持，既有分工、又有合作，形成了良好的工作氛圍，使公司領(lǐng)導(dǎo)層的凝合力和企業(yè)的整體戰(zhàn)斗力得到了明顯的增加。

述職人：

20xx年xx月xx日

經(jīng)理年終述職報(bào)告14

各位同仁：

我代表公司經(jīng)營管理班子向大家作20xx年總經(jīng)理工作報(bào)告，請予以審議。

一、20xx年度工作的簡要回顧

20xx年度，在董事會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工共同努力下，以市場開拓為龍頭，優(yōu)化技術(shù)平臺(tái)為基礎(chǔ)，鞏固市場開拓成果，深化全面質(zhì)量管理，持續(xù)推動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新；同時(shí)，對公司整個(gè)制造系統(tǒng)進(jìn)行主動(dòng)穩(wěn)健的技術(shù)改造，全面深化質(zhì)量管理工作；維護(hù)、鞏固和發(fā)展市場開拓的成果，貫徹規(guī)范精細(xì)化的管理方式；為增加公司發(fā)展后勁，系統(tǒng)性地持續(xù)推動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新工作。20xx年度呈現(xiàn)穩(wěn)步健康發(fā)展的態(tài)勢。

本年度公司主要在以下四個(gè)方面工作取得了較好的成果：

1、從公司整體角度深化貫徹全面質(zhì)量管理工作，落實(shí)提高質(zhì)量的措施。

針對公司產(chǎn)品存在的品質(zhì)問題，依據(jù)產(chǎn)品的市場定位和客戶須要，公司從整體角度深化貫徹全面質(zhì)量管理工作，從技術(shù)設(shè)計(jì)、人員素養(yǎng)、工藝工序和設(shè)備工裝夾具等主要方面進(jìn)行深化的改革和質(zhì)量管理工作，制定相關(guān)措施，落實(shí)實(shí)施步驟。依據(jù)行業(yè)的需求特點(diǎn)從設(shè)計(jì)源頭進(jìn)行調(diào)整與改進(jìn)，從而夯實(shí)了進(jìn)一步提升質(zhì)量管理效率的基礎(chǔ)。

2、鞏固完善市場開拓成果，進(jìn)一步調(diào)整營銷政策，提高營銷工作質(zhì)量。

在20xx年市場勝利轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)上，公司接著穩(wěn)健地鞏固完善并擴(kuò)大成果，使得公司的銷售呈現(xiàn)出快速發(fā)展的態(tài)勢；同時(shí)，公司進(jìn)一步依據(jù)發(fā)展中反映出來的問題調(diào)整營銷政策，完善政策體系與結(jié)構(gòu)，保證了營銷工作質(zhì)量的提高。

3、加強(qiáng)財(cái)務(wù)限制、內(nèi)部審計(jì)力度，推行信息化管理，持續(xù)健康發(fā)展。

20xx年財(cái)務(wù)核算體系基本已完善，特殊是在ERP軟件運(yùn)行方面，財(cái)務(wù)實(shí)現(xiàn)了無縫連接賬務(wù)處理后，倒推著供應(yīng)鏈中銷售、選購 、生產(chǎn)運(yùn)行逐步完善，以達(dá)到各環(huán)節(jié)的內(nèi)控建立。開展內(nèi)限制度的建立與完善，現(xiàn)階段已全面開展對銷售、選購 流程的內(nèi)審工作。財(cái)務(wù)管理與內(nèi)部審計(jì)雙向管理，使公司決策層剛好了解了動(dòng)態(tài)，駕馭指揮、管理、決策的主動(dòng)權(quán)，保證資金的合理運(yùn)用，以保障企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。

4、完善公司治理結(jié)構(gòu)，規(guī)范公司運(yùn)行秩序，強(qiáng)化公司經(jīng)營與行政管理，進(jìn)一步提高企業(yè)管理水平。

在公司董事會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，20xx年公司接著加強(qiáng)企業(yè)經(jīng)營及行政管理，一方面夯實(shí)管理的基礎(chǔ)，明確崗位職責(zé)，完善指揮反饋系統(tǒng)，進(jìn)而提高管理效率；另一方面深化梳理?xiàng)l塊結(jié)合管理模式，使公司的管理更為科學(xué)，更高效率，為完成安排目標(biāo)任務(wù)供應(yīng)了保證。

在文化建設(shè)方面，公司接著廣泛深化地宣揚(yáng)并落實(shí)“讓流體限制更穩(wěn)定更精確”的和“員工與企業(yè)共同成長”等企業(yè)文化精神，使企業(yè)的整體素養(yǎng)得到提高。

二、公司面臨的困難和存在的問題

20xx年公司面臨的主要困難和存在的問題可以概括為以下三個(gè)方面：

1、隨著公司快速發(fā)展，資金瓶頸沖突更顯突出。

由于新廠區(qū)基建項(xiàng)目在開展和公司的快速發(fā)展對資金需求快速增加。加上公司出貨量持續(xù)提升，發(fā)展較快。各個(gè)方面都須要資金的增量投入。這使得公司原本就存在的資金驚