電子商務(wù)課件第12章

電子商務(wù)課件第12章電子商務(wù)是指通過電子化手段進行商業(yè)活動的一種形式，它極大地改變了傳統(tǒng)商務(wù)的運作方式。電子商務(wù)概述定義電子商務(wù)是指利用互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù)，進行商品買賣、企業(yè)管理、金融支付、物流配送等一系列商務(wù)活動。發(fā)展電子商務(wù)隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及而快速發(fā)展，已經(jīng)成為現(xiàn)代商業(yè)的一部分，并在全球范圍內(nèi)持續(xù)增長。影響電子商務(wù)改變了傳統(tǒng)商業(yè)模式，提供了更方便快捷的購物方式，同時也帶來了新的挑戰(zhàn)和機遇。電子商務(wù)的發(fā)展歷程1起始階段20世紀70年代，電子數(shù)據(jù)交換（EDI）等技術(shù)的出現(xiàn)奠定了電子商務(wù)的基礎(chǔ)。2互聯(lián)網(wǎng)時代90年代互聯(lián)網(wǎng)的普及讓電子商務(wù)得以蓬勃發(fā)展，電子商務(wù)網(wǎng)站如雨后春筍般涌現(xiàn)。3移動互聯(lián)網(wǎng)時代21世紀初，移動互聯(lián)網(wǎng)的興起帶動了電子商務(wù)的進一步發(fā)展，移動支付、APP等應(yīng)用逐漸流行。電子商務(wù)的特點與分類特點全球化即時性交互性信息化分類B2C（企業(yè)對個人）B2B（企業(yè)對企業(yè)）C2C（個人對個人）C2B（個人對企業(yè)）電子商務(wù)的優(yōu)勢與挑戰(zhàn)1優(yōu)勢全天候運營、全球市場、降低成本、提高效率、個性化服務(wù)等。2挑戰(zhàn)網(wǎng)絡(luò)安全、信任建立、法律法規(guī)、競爭激烈等。電子商務(wù)的運營模式B2C企業(yè)直接面向個人用戶銷售產(chǎn)品或提供服務(wù)，如京東、天貓。B2B企業(yè)之間通過電子商務(wù)平臺進行交易，如阿里巴巴。C2C個人之間通過電子商務(wù)平臺進行交易，如閑魚、拼多多。電子商務(wù)的法律與倫理問題隱私保護個人信息泄露、隱私權(quán)侵犯等問題知識產(chǎn)權(quán)盜版、侵權(quán)等知識產(chǎn)權(quán)相關(guān)問題虛假宣傳夸大廣告、虛假宣傳等問題電子商務(wù)的未來發(fā)展方向1數(shù)字化電子商務(wù)將更加數(shù)字化，包括人工智能、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的廣泛應(yīng)用。2跨界融合電子商務(wù)與傳統(tǒng)行業(yè)的融合將更加緊密，創(chuàng)造出更多新的商業(yè)模式