工作范文大學生應(yīng)聘面試禮儀

大學生應(yīng)聘面試禮儀——參考咨詢部王宇明*1美國職業(yè)學家羅爾斯說：12/15/20202“求職成功是一門高深的學問”心理學家奧里?歐文說：12/15/20203“大多數(shù)人錄用的是有禮節(jié)的人，而不是最能干的人”。在面試中，一個儀表出眾、懂得禮儀的人，更能得心應(yīng)手，較別人有更大的成功機會，并直接影響面試官的最終決定。12/15/20204面試的基本禮儀一、禮儀的基礎(chǔ)知識二、面試的基礎(chǔ)知識三、面試的基本禮儀一、禮儀的基礎(chǔ)知識什么是禮儀

最常用的禮節(jié)儀表舉止禮儀的原則12/15/20206什么是禮儀12/15/20207禮儀是人們在社會交往活動中形成的行為規(guī)范與準則.具體表現(xiàn)為:禮貌 禮節(jié) 儀表 儀式等.禮貌禮貌是人們在相互交往過程中,表示尊重友好的行為規(guī)范.12/15/20208禮節(jié)12/15/20209禮節(jié)是人們在社會交往過程中表示:致意問候祝愿尊敬等慣用的形式.最常用的禮節(jié)12/15/202010握手點頭舉手起立鼓掌握手握手的應(yīng)用握手的程序握手時應(yīng)注意的事項不宜握手的場合12/15/202011與人交往的距12/15/202012儀表首輪效應(yīng)12/15/202013首輪效應(yīng)12/15/202014就是指導(dǎo)致他人對自己看法與評價的第一眼印象。印象通常是由一個人的儀容、舉止、表情、言談、服飾等要素構(gòu)成。儀表的構(gòu)成12/15/202015儀容舉止表情言談服飾儀容12/15/202016儀容自然美儀容修飾美儀容內(nèi)在美舉止立姿坐姿行姿手姿12/15/202017立姿基本的立姿：頭端肩平胸挺腹收身正腿并手垂男子的立姿：穩(wěn)健女子的立姿：優(yōu)美12/15/202018坐姿就座的姿勢坐定的姿勢禁忌的坐姿12/15/202019行姿12/15/202020蹲姿12/15/202021手姿12/15/202022表情12/15/202023表情12/15/202024傳播學認為：在人們所接受的來自他人的信息之中，只有45％來自有聲的語言。而55％以上來無聲的語言。而在后者中，又有70％以上來自表情。表情是人的心理活動和情感信息。影響面部表情的重要因素是眼神和面容。眼神12/15/202025眼神12/15/202026人們在日常生活之中借助于眼神所傳遞出信息，可被稱為眼語。注視他人的時間注視他人的角度笑容12/15/202027笑容12/15/202028表現(xiàn)心境良好表現(xiàn)充滿自信表現(xiàn)真誠友善表現(xiàn)樂觀敬業(yè)言談12/15/202029言談的目的是通過聲音和語言表達自己的意愿、思想和情感。言談是由說話的聲音、說話的節(jié)奏和說話的內(nèi)容組成。人的聲音是由音色、音量和音調(diào)組成的。言談12/15/202030切忌在公共場合旁若無人地高聲談笑切忌喋喋不休地談?wù)搶Ψ讲桓信d趣的事情切忌與人談話時左顧右盼忌重復(fù)忌追問對方不愿回答的問題禮儀的原則12/15/202031遵守的原則敬人的原則平等的原則真誠的原則自律的原則寬容的原則從俗的原則適度的原則二、面試基礎(chǔ)知識12/15/2020321、面試定義2、面試種類3、面試基本模式4、面試基本內(nèi)容5、面試準備1、面試的定義面試是用人單位招聘時最重要的一種考核方式。是供需雙方相互了解的過程。是一種經(jīng)過精心設(shè)計，以交談和觀察為主要手段以了解被試者素質(zhì)及相關(guān)信息的一種測評方式。12/15/2020332、面試種類12/15/202034模式化面試問題式面試。非引導(dǎo)式面試壓力式面試。綜合式面試。模式化面試12/15/202035由主考官根據(jù)預(yù)先準備好的問題和有關(guān)細節(jié)逐一發(fā)問。其目的是為了獲得有關(guān)應(yīng)試者全面，真實的材料，觀察應(yīng)試者的儀表，談吐和行為，以及溝通意見的能力等。問題式面試12/15/202036由主考官對應(yīng)試者提出一個問題或一項計劃，請應(yīng)試者予以完成解決。其目的是為了觀察應(yīng)試者在特殊情況中的表現(xiàn)，以判斷其解決問題的能力。非引導(dǎo)式面試12/15/202037又稱無目的式面試，即主考官海闊天空地與應(yīng)試者交談，讓應(yīng)試者自由地發(fā)表議論，盡

量活躍氣氛，在閑聊中觀察應(yīng)

試者的能力、知識、談吐和風

度。壓力式面試12/15/202038由主考官有意識地對應(yīng)試者施加壓力，針對某一問題做一連串的發(fā)問，不僅詳細，而且追根問底，直至無法

回答。甚至有意識刺激應(yīng)試者，看應(yīng)

試者在突如其來的壓力下能否做出恰

當?shù)姆磻?yīng)，以觀察其機智程度和應(yīng)變

能力。綜合式面試12/15/202039由主考官通過多種方式綜合考察應(yīng)試者多方面的才能。如用外語同應(yīng)試者會話、讓應(yīng)試者抄寫一段文字、讓應(yīng)試者講一段課文等，也許還會要求應(yīng)試者現(xiàn)場操作其他項目等。3、面試基本模式個人面試小組面試集體面試按其進程又可分為第一次面試，第二次面試，第三次面試，直至第五次面試。12/15/202040個人面試個人面試又稱單獨面試。指主考官與應(yīng)聘者單獨面談，是面試中最常見的一種形式。單獨面試又有兩種情況，一是只有一個主考官負責整個面試的過程。

二是由多位主考官參加整個面試過程，但每次均只與一位應(yīng)試者交談。公務(wù)員選拔面試大多屬于這種形式。12/15/202041小組面試12/15/202042當一個職位的應(yīng)聘人較多時，為了節(jié)省時間，讓多個應(yīng)試者組成一組，由數(shù)個面試考官輪流提問，著重考察應(yīng)試者個性和協(xié)調(diào)性的面試方式。集體面試12/15/202043集體面試主要用于考查應(yīng)試者的人

際溝通能力、洞察與把握環(huán)境的能力、組織領(lǐng)導(dǎo)能力等。在集體面試中，通

常要求應(yīng)試者做小組討論，相互協(xié)作

解決某一問題，或者讓應(yīng)試者輪流擔

任領(lǐng)導(dǎo)主持會議，發(fā)表演說等。按進程面試的模式面試的模式按其進程又可分為第一次面試，第二次面試，第三次面試，直至第五次面試。一般常用的是三次以內(nèi)，稱為三級面試方式。12/15/2020444、面試基本內(nèi)容12/15/202045（1）儀表風度 （2）專業(yè)知識（3）工作實踐經(jīng)驗

（4）口頭表達能力（5）綜合分析能力（6）思考判斷能力（7）反應(yīng)能力與應(yīng)變能力（8）操作能力（9）人際交往能力

（10）工作態(tài)度自我控制能力與情緒穩(wěn)定性德性

（13）求職動機（14）業(yè)余興趣與愛好5、面試準備12/15/202046、注意語言表達能力的鍛煉、充分了解應(yīng)聘單位和應(yīng)征職位、要準備隨時回答有關(guān)自己的問 題，背熟自己的求職簡歷。、注意儀表樸實、大方、端莊、保持正常心態(tài)、進行模擬面試訓(xùn)練、禮儀三、面試基本禮儀1、外在形象2、行為舉止3、見面禮儀4、應(yīng)答禮儀5．告別禮儀1、外在形象12/15/202048第一印象很重要12/15/202049

當你敲門進去后，面試官第一眼看到的就是你的儀容打扮。給招聘單位留下的第一印象至關(guān)重要。印象的形成，90％以上是來自非語言信息。學生應(yīng)聘面試，要特別注意自己的外在形象。良好的形象設(shè)計，既要符合個人氣質(zhì)特點，又要符合招聘單位的特點。12/15/202050著裝一定要三思而后行12/15/202051基本規(guī)則是美觀、整潔、衛(wèi)生、得體。服飾12/15/2020521、著裝個體性、整體性、整潔性、文明性2、佩飾首飾、手表、領(lǐng)帶二、行為舉止12/15/202053

人的舉止．在日常生活中主要包括站姿、坐姿、步態(tài)、表情、手勢、鞠躬、致意、介紹和自我介紹、遞物和接物、進出房間等方面。在人際交往中，約有80%的信息是借助于舉止這種無聲的

“第二語言”來傳達的。在面試時，舉止要自然、大方、文明、優(yōu)雅。立要直，坐要正，走的姿勢要端莊文雅。12/15/202054三、見面禮儀12/15/2020551、遵時守約2、以禮相待入室敲門、面帶微笑、“請”才入座、莫先伸手四、應(yīng)答禮儀12/15/20