2023年網(wǎng)格員的個(gè)人工作總結(jié)

2023年網(wǎng)格員的個(gè)人工作總結(jié)網(wǎng)格員的個(gè)人工作總結(jié)1

（一）基礎(chǔ)信息采集：

基礎(chǔ)信息采集是做好網(wǎng)格內(nèi)工作最基本最重要的一環(huán)，今年我將持續(xù)做好網(wǎng)格內(nèi)綜合信息摸底、登記、更新工作。重點(diǎn)放在網(wǎng)格內(nèi)入戶上，第一時(shí)間采集到最新的信息并剛好更新才智烏海平臺(tái)，對(duì)于之前已進(jìn)入戶的居民，再將資料進(jìn)行完善，做好相關(guān)記錄。不定期上門走訪居民，尤其是出租戶的變動(dòng)狀況，做到一有變動(dòng)就做記錄。對(duì)網(wǎng)格內(nèi)的居民狀況完全了解。

（二）社情民意收集和沖突糾紛化解：

在入戶和網(wǎng)格內(nèi)日常巡查中，將居民所反映的問題和自己發(fā)覺的沖突剛好記載到工作日志并上報(bào)，在社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事的幫助下將沖突化解在網(wǎng)格。在走訪居民的過程中和網(wǎng)格內(nèi)的居民搞好關(guān)系，一旦網(wǎng)格內(nèi)居民之間出現(xiàn)沖突，可以剛好調(diào)解，大事化小，小事化無。

（三）人口服務(wù)管理：

對(duì)網(wǎng)格內(nèi)獨(dú)居老人、殘疾人、留守兒童定期走訪，切實(shí)幫助他們解決一些生活上的困難，將社區(qū)“暖心事”幫代辦服務(wù)做好、做實(shí)。

（四）政策法規(guī)宣揚(yáng)：

熟知各類政策法規(guī)，尤其是計(jì)生、民政救助方面的政策，以便居民詢問我的時(shí)候可以很流利的回答居民的任何問題，同時(shí)也要做好其他各項(xiàng)惠民政策的宣揚(yáng)。

（五）市容環(huán)境維護(hù)和平安隱患排查：

日常巡查過程中，多向居民宣揚(yáng)平安學(xué)問，加大平安隱患排查力度，尤其是對(duì)于網(wǎng)格內(nèi)的亂堆亂放和高空飛線狀況，要多向居民開展平安隱患教化和普及，增加居民自我愛護(hù)意識(shí)。

在履行好網(wǎng)格員職能職責(zé)同時(shí)，還要接著加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高工作實(shí)力。在日常工作中可能會(huì)遇到各種各樣的困難，但我會(huì)努力的去克服，服務(wù)好網(wǎng)格內(nèi)居民，實(shí)現(xiàn)“社情全摸清、沖突全駕馭、服務(wù)全方位”的工作目標(biāo)。主動(dòng)了解各種方針政策，不斷拓寬自己的學(xué)問面和工作技能。不怕吃苦，聽從支配，全力完成好20xx年各項(xiàng)工作任務(wù)。

網(wǎng)格員的個(gè)人工作總結(jié)2

半年的時(shí)間一晃而過，在這幾個(gè)月里，我在街辦及社區(qū)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在同事們的熱心幫助下，在網(wǎng)格8大志愿者的熱心幫助下，我較快的融入了社區(qū)的工作環(huán)境，逐步適應(yīng)了各項(xiàng)工作，使得10網(wǎng)格的各項(xiàng)工作正常開展，取得了肯定的成果。

一、宣揚(yáng)工作

一年來，我從宣揚(yáng)各項(xiàng)法律法規(guī)、政策入手，逐步和社區(qū)居民拉近距離，先后發(fā)放文明創(chuàng)建、人大代表換屆選舉等宣揚(yáng)資料800余張，張貼各類通知36張，接受群眾詢問50余次，發(fā)表新聞稿件22篇，其中宜昌社區(qū)5篇、伍家崗街道6篇、伍家崗區(qū)門戶網(wǎng)3篇、中國生殖健康網(wǎng)2篇、三峽新聞網(wǎng)4篇、三峽商報(bào)1篇、三峽晚報(bào)1篇。

二、六大項(xiàng)工作基本狀況

1、信息采集工作。信息采集工作依據(jù)市網(wǎng)格監(jiān)管中心的要求，分三個(gè)步驟進(jìn)行了信息采集。一是初步信息普查錄入，本網(wǎng)格共錄入300戶，其中住戶282戶，商鋪18戶，共615人。二是入戶核查，該工作余7月20號(hào)全部結(jié)束，總戶數(shù)不變300戶，人口核查補(bǔ)報(bào)和新增40人，總?cè)藬?shù)655人。三是通過網(wǎng)上人口信息系統(tǒng)把之前采集的信息進(jìn)行再次核查并對(duì)錯(cuò)誤的信息進(jìn)行更正，共更正179條，并對(duì)全部住戶的地址信息進(jìn)行核對(duì)。

另外，在11月份根據(jù)宜昌市網(wǎng)格監(jiān)管中心要求進(jìn)行了食品平安信息采集，共有兩家設(shè)計(jì)食品平安的商鋪(劉姐餃子館，北山超市)。

2、綜治維穩(wěn)工作。一年來來，接待群眾來信來訪40余次，記錄綜治信訪工作日志28篇，處理并上報(bào)沖突糾紛24次。重大節(jié)日前平安生產(chǎn)檢查2次。

3、勞動(dòng)保障工作。本網(wǎng)格就業(yè)年齡范圍400多人，其中已就業(yè)350余人，家庭主婦50余人，已退休80余人，20xx年新增退休4人。有4人參與20xx年次超齡養(yǎng)老保險(xiǎn)。10月至11月底為居民續(xù)辦城鎮(zhèn)居民醫(yī)療共計(jì)54人，其中成年人31人，未成年人21人，困難老人2人。

4、民政工作。網(wǎng)格內(nèi)60歲以上老人27人。其中60-64歲10人，65-79歲12人，80歲以上5人?？粘怖先艘蝗?3-6-304孫玉珍)。開展老人服務(wù)需求調(diào)查19人，建立老年人檔案12人。低保戶3戶。精神病患者2人，吸毒人員1人，有重大犯罪前科1人。重點(diǎn)關(guān)注了孫燕家的基本生活狀況，為她家送去書籍，生活用品及精神病藥具等，并多次上門走訪。

5、安排生育。本網(wǎng)格新增人口6人；孕期婦女2人；3歲以下孩童46人；流淌人口4人。為居民辦理生育服務(wù)證2人次；辦理獨(dú)生子女證2人次。

6、城市管理。網(wǎng)格內(nèi)商鋪共6家，均簽訂門前三包責(zé)任書。協(xié)作城管部門進(jìn)行城市管理部件普查。都市田園小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生在物業(yè)公司運(yùn)作下保持較好。文明創(chuàng)建期間，每天不低于2次到門面和小區(qū)巡查，確保小區(qū)衛(wèi)生和門前三包保持狀況良好。

除此之外，為居民開具各類證明20人次；為居民辦理暫住證3人次，居住證信息采集12人次。

三、工作中存在不足

1、工作實(shí)力稍有欠缺。工作中存在有時(shí)面對(duì)群眾的政策詢問無法精確解答，人際關(guān)系處理不夠融洽等。

2、缺乏團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。面對(duì)日常工作，自己總是獨(dú)自埋頭苦干，不懂得相互學(xué)習(xí)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，影響了工作效率。

3、工作主動(dòng)性不強(qiáng)。工作中我總是領(lǐng)導(dǎo)布置什么任務(wù)我就做什么工作，沒有預(yù)見性，不夠主動(dòng)。

四、對(duì)自己提出的要求

1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)。今后我會(huì)多學(xué)習(xí)各方面政策法規(guī)，多像有閱歷的同事學(xué)習(xí)工作方法，更好地為居民服務(wù)。

2、互幫互助，團(tuán)結(jié)協(xié)作。自己不懂的要虛心請(qǐng)教其他同事，自己擅長的要多給同事幫忙，相互協(xié)作，提高工作效率。

3、主動(dòng)主動(dòng)開展工作。要以熱忱的精神狀態(tài)面對(duì)每一天的工作，不偷懶不埋怨。把工作做在前頭，不能雜亂無章，手忙腳亂。

總之，我將在今后的工作中不斷學(xué)習(xí)，克服缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，等好的為居民服務(wù)，爭做一名優(yōu)秀的網(wǎng)格管理員！

網(wǎng)格員的個(gè)人工作總結(jié)3

一、我的主要工作狀況：

（一）抓好安排生育信息采集

對(duì)自己網(wǎng)格轄區(qū)內(nèi)的基本狀況進(jìn)行了解。最初在社區(qū)干部的帶領(lǐng)下了解自己網(wǎng)格的位置及初步位置。依據(jù)社區(qū)網(wǎng)格資料，對(duì)于轄區(qū)內(nèi)樓棟戶數(shù)，人數(shù)有了初步的了解。依據(jù)網(wǎng)格管理辦公室的要求，對(duì)居民挨家挨戶的進(jìn)行走訪，進(jìn)行小區(qū)、樓棟、門牌（戶）信息核對(duì)，逐家逐戶逐人登記安排生育育齡婦女管理信息。對(duì)所采集的全部信息剛好錄入電腦，逐步充溢完善信息管理平臺(tái)。在居民對(duì)網(wǎng)格管理員有初步了解的同時(shí)，留下自己的聯(lián)系方式，便利居民有事情的時(shí)候進(jìn)行聯(lián)系。每月查訪，剛好變更完善管理信息。

依據(jù)摸底排查狀況，我管理的網(wǎng)格內(nèi)共有住戶戶，共居住人，育齡婦女人。

（二）做好安排生育常規(guī)工作

1、抓好日常管理。對(duì)新上環(huán)的育齡婦女，剛好上門了解術(shù)后的一些反應(yīng)；對(duì)新生育的育齡婦女，了解生育后的一些狀況，交代一些產(chǎn)后學(xué)問，送上避孕藥具等；對(duì)運(yùn)用藥具的一月一次送藥具，其他育齡婦女定期通知她們健康查體。對(duì)流淌人員做到同宣揚(yáng)、同管理、同服務(wù)。另外，在辦事處計(jì)生辦工作人員的指導(dǎo)下，做好各類報(bào)表的填報(bào)，對(duì)日常工作中發(fā)覺的問題剛好做好記錄，該上報(bào)的馬上上報(bào)。

2、加強(qiáng)對(duì)流淌人口管理。對(duì)沿街門面進(jìn)行流淌人口登記，且?guī)椭?jì)生辦工作人員進(jìn)行流淌人口登記。對(duì)于18-49歲育齡婦女戶口未在開發(fā)區(qū)的，收集流淌人口婚育證，進(jìn)行驗(yàn)證。未辦理的代辦證件或開流淌人口婚育證明的督辦通知書。

3、把握基本安排生育政策。了解信息采集卡的登記流程，對(duì)于新生兒的五證的收集，新生兒上戶口的程序，生育證的登記，獨(dú)生子女證的登記等進(jìn)行系統(tǒng)的了解。在上門走訪工作中進(jìn)行信息采集卡的登記及相關(guān)計(jì)生信息的收集，且宣揚(yáng)辦事處免費(fèi)婦檢、免費(fèi)上環(huán)等計(jì)生惠民政策。大力宣揚(yáng)安排生育利益導(dǎo)向政策，宣揚(yáng)優(yōu)生優(yōu)育，宣揚(yáng)安排生育基本國策。

4、注意與居民溝通溝通。平常我主要以入戶走訪，拉呱談心等方式與她們溝通，這樣可以加強(qiáng)與住戶的情感溝通，在溝通的過程中，很自然的可以把安排生育政策學(xué)問傳達(dá)給她們，她們也簡單接受，同時(shí)還可以聽取她們對(duì)安排生育工作的看法和建議。對(duì)未放環(huán)節(jié)育的、還想生二胎的、想生男孩的、新搬入的重點(diǎn)家庭和困難特別家庭，就多次上門與他們溝通溝通，力所能及的幫助他們解決一些生育、生活中所遇到的問題。其中有一戶，育齡婦女叫王玉蘭，是農(nóng)村戶口，對(duì)象幫人做鋁合金門窗，一胎是女孩，二十九歲，在我家訪時(shí)發(fā)覺她懷孕了，我剛好跟進(jìn)讓她去人流，一起先，她和家人都極力反對(duì)，有時(shí)還怒目向相，經(jīng)我反復(fù)講安排生育政策，違法生育的后果，最終勸服她做了流產(chǎn)，避開了一例安排外生育，也削減了她家的支出。最近，我?guī)退k理了二胎準(zhǔn)生證，全家人，對(duì)我感謝的不得了。像這樣的例子還有，我就不多說了。

（三）在完成好安排生育工作的同時(shí)，協(xié)同做好城市管理，勞動(dòng)保障，民政服務(wù)，綜合治理等方面的工作，力爭實(shí)現(xiàn)網(wǎng)格化管理的綜合化和全覆蓋，為和諧社區(qū)建設(shè)貢獻(xiàn)力氣。

二、對(duì)社區(qū)網(wǎng)管員工作的相識(shí)和體會(huì)

社區(qū)網(wǎng)管員的工作看上去是簡潔的，但事實(shí)上卻是困難而煩瑣的。網(wǎng)格管理員進(jìn)入社區(qū)工作有肯定的優(yōu)勢，也有肯定劣勢。優(yōu)勢是我們有肯定文化水平可以為社區(qū)帶來新的管理理念和創(chuàng)新意識(shí)，劣勢是閱歷還不夠豐富，還進(jìn)一步熬煉提高。因此，進(jìn)入社區(qū)后，仍需努力學(xué)習(xí)，向社區(qū)居委會(huì)的前輩們虛心請(qǐng)教，要充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢，為創(chuàng)建和諧社區(qū)貢獻(xiàn)出自己的一份力氣。

作為網(wǎng)管員工作是比較辛苦的，日常工作比較單調(diào)，有時(shí)還會(huì)被誤會(huì)，但是，現(xiàn)在我已經(jīng)適應(yīng)了網(wǎng)管員的工作，也相識(shí)到了這項(xiàng)工作的價(jià)值，我將接著努力工作，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，為社區(qū)居民服務(wù)好，為社區(qū)和諧進(jìn)步做出貢獻(xiàn)。

網(wǎng)格員的個(gè)人工作總結(jié)4

依據(jù)黨的十七屆四中全會(huì)關(guān)于“健全聯(lián)系群眾制度，創(chuàng)新聯(lián)系群眾方式”的要求和縣委辦《關(guān)于深化城鄉(xiāng)基層黨組織雙百共建活動(dòng)開展網(wǎng)格化管理組團(tuán)式服務(wù)工作的看法》（善委辦〔20xx〕1號(hào)）及有關(guān)會(huì)議精神，我區(qū)（街道）仔細(xì)做好開展網(wǎng)格化管理、組團(tuán)式服務(wù)的有關(guān)工作。

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，制訂看法

為加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)和工作協(xié)調(diào)，黨委剛好制訂了《關(guān)于開展網(wǎng)格化管理、組團(tuán)式服務(wù)工作的實(shí)施看法》，把深化“雙百共建”活動(dòng)，開展網(wǎng)格化管理、組團(tuán)式服務(wù)工作作為構(gòu)建我區(qū)（街道）城鄉(xiāng)統(tǒng)籌黨建新格局的重要工作，將納入村工作績效考核的重要內(nèi)容，以拓展非公企業(yè)“網(wǎng)格化”黨建、深化星級(jí)黨群服務(wù)中心作用發(fā)揮為抓手，整合資源、搭建平臺(tái)，城鄉(xiāng)聯(lián)動(dòng)、條塊結(jié)合，進(jìn)一步健全服務(wù)發(fā)展、服務(wù)基層、服務(wù)群眾的長效機(jī)制，整體規(guī)劃，大力推動(dòng)。黨委明確詳細(xì)由組織口負(fù)責(zé)落實(shí)做好此項(xiàng)工作，各村（社區(qū)）黨組織書記是此項(xiàng)活動(dòng)的詳細(xì)責(zé)任人，牽頭組織并帶頭參加，負(fù)責(zé)組織工作的村干部是詳細(xì)的實(shí)施人,做好工作進(jìn)度的統(tǒng)計(jì)及上報(bào)。

二、召開會(huì)議，廣泛宣揚(yáng)

1月15日，我們剛好召開了各村（社區(qū)）組織委員、聯(lián)村（社）干部等20余人參與的工作會(huì)議。會(huì)上，傳達(dá)了上級(jí)關(guān)于開展“網(wǎng)格化管理、組團(tuán)式服務(wù)”工作的精神，對(duì)做好相關(guān)工作的意義、目的等進(jìn)行了闡述，并就詳細(xì)做好工作進(jìn)行了布置。同時(shí)，區(qū)（街道）黨委還將定期組織召開工作例會(huì)，剛好總結(jié)，宣揚(yáng)、表彰和推廣典型閱歷，營造良好的輿論氛圍。

三、實(shí)行措施，劃分網(wǎng)格

我們以各村（社區(qū)）相對(duì)集中居住區(qū)域（自然村、村民小組、集鎮(zhèn)小區(qū)）為基礎(chǔ)，以100到200戶左右家庭為規(guī)模（大村適當(dāng)擴(kuò)大），細(xì)分責(zé)任網(wǎng)格，對(duì)應(yīng)每一網(wǎng)格，以區(qū)（街道）和村（社區(qū)）干部、轄區(qū)民警、三小組長一代表（村民小組長、黨小組長、婦女小組長、村民代表）和轄區(qū)內(nèi)各級(jí)黨代表、人大代表、政協(xié)委員為骨干，組成網(wǎng)格服務(wù)管理團(tuán)隊(duì)。服務(wù)管理團(tuán)隊(duì)既有機(jī)關(guān)干部，又有農(nóng)業(yè)科技人員、醫(yī)生、老師、老黨員、老干部、志愿者等力氣加入，充分考慮成員的崗位職責(zé)、專長特點(diǎn)、年齡結(jié)構(gòu)等因素，科學(xué)配置、優(yōu)化組合。目前通過劃分，我區(qū)（街道）11個(gè)村（社區(qū)）已劃分出56個(gè)網(wǎng)格，并在具備組建黨小組條件的網(wǎng)格單元，都根據(jù)要求組建了網(wǎng)格黨小組，選好配強(qiáng)黨小組組長，進(jìn)一步提升了農(nóng)村組織工作水平，強(qiáng)化了對(duì)廣闊黨員群眾的聯(lián)系服務(wù)。

四、創(chuàng)新載體，實(shí)施代言

我區(qū)（街道）結(jié)合自身實(shí)際，在“網(wǎng)格化管理、組團(tuán)式服務(wù)”的基礎(chǔ)上，建立網(wǎng)格黨群代言機(jī)制，進(jìn)一步創(chuàng)新工作載體，豐富工作內(nèi)涵。

一是開展排摸，推選人員。各村（社區(qū)）結(jié)合實(shí)際，排摸挖掘各網(wǎng)格的黨群代言人。根據(jù)“能代言，敢代言”的要求，以網(wǎng)格和實(shí)力為標(biāo)準(zhǔn)，從擔(dān)當(dāng)過村書記的退職村干部中舉薦，同時(shí)要求代言人必需熱心村（社區(qū)）工作、在村（社區(qū)）有肯定的威信、擅長做群眾工作、對(duì)本網(wǎng)格內(nèi)的黨員群眾比較熟識(shí)。目前共推選出各網(wǎng)格黨群代言人56人，平均年齡為57.43歲。

二是實(shí)行措施，規(guī)范管理。強(qiáng)化崗位職責(zé)，明確網(wǎng)格黨群代言人的職責(zé)、任務(wù)，重點(diǎn)履行好政策宣揚(yáng)、幫扶服務(wù)、代言代辦、調(diào)解糾紛、民意收集、工作監(jiān)督等職責(zé)，按時(shí)完成區(qū)（街道）黨委、村黨組織交辦的各項(xiàng)任務(wù)；區(qū)（街道）干部、村兩委班子要和網(wǎng)格黨群代言人建立聯(lián)系機(jī)制，常常深化網(wǎng)格黨群代言人家中，了解工作狀況，聽取網(wǎng)格內(nèi)存在的問題和工作中的建議，探討解決工作中出現(xiàn)的新狀況新問題，指導(dǎo)幫助代言人開展聯(lián)戶教化、助農(nóng)服務(wù)、代言說事等各項(xiàng)活動(dòng)。

三是激發(fā)活力，發(fā)揮作用。網(wǎng)格黨群代言制度的推行，有效地解決了農(nóng)村黨員作用發(fā)揮的問題，激發(fā)了農(nóng)村黨員的活力。一方面，代言人結(jié)合村務(wù)公開、社會(huì)治安、安排生育、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、村規(guī)民約等方面對(duì)群眾進(jìn)行宣揚(yáng)指導(dǎo)，并切實(shí)深化到群眾中，宣揚(yáng)發(fā)動(dòng)群眾，使群眾對(duì)有關(guān)的政策法規(guī)以及村干部的工作等有了進(jìn)一步的了解，增加了工作的透亮度。如新潤村的網(wǎng)格黨員代言人黃來根,在今年的城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)工作時(shí),他仔細(xì)做好農(nóng)戶的宣揚(yáng)動(dòng)員工作，把群眾相關(guān)疑問收集并上報(bào)管理服務(wù)團(tuán)隊(duì)和村，剛好探討解決工作中出現(xiàn)的新狀況、新問題，并挨戶發(fā)放居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)單，使農(nóng)戶更加了解黨的政策，同時(shí)自己帶頭參保，消退農(nóng)戶對(duì)有關(guān)政策的疑慮，更堅(jiān)決農(nóng)夫群眾參加城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)的信念。

另一方面，通過代表群眾參政、議政、管理、收集、整理村民看法，并向區(qū)(街道)、村兩級(jí)黨組織反饋，轉(zhuǎn)達(dá)群眾的呼聲和要求，督促村“兩委”剛好解決群眾的困難、問題以及反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，加強(qiáng)了基層民主政治建設(shè)，真正在組織與群眾之間架起了“連心橋”。如楓南村的黨員代言人唐付生，在此次楓南召開好征地拆遷動(dòng)員會(huì)后，他意識(shí)到征地拆遷是涉及群眾切身利益的大事情，不能有半點(diǎn)馬虎。為此，他不僅在會(huì)后主動(dòng)向村干部、工作組的同志請(qǐng)教相關(guān)的政策，對(duì)每一個(gè)重點(diǎn)都做好相關(guān)記錄，為正確宣揚(yáng)相關(guān)政策奠定了基礎(chǔ)。更是以身作則，言行示范。以一個(gè)老黨員、老干部的姿態(tài)，做好自己家屬的思想工作，不搞搶裝潢，不搞搶搭大棚等明顯不合政策的事情，在群眾中樹立了威信，發(fā)揮了黨群代言人的作用，從而使征地拆遷工作能順當(dāng)推動(dòng)。

網(wǎng)格員的個(gè)人工作總結(jié)5

一、工作總結(jié)書寫內(nèi)容

書寫工作總結(jié)要用第一人稱。即要從本單位、本部門的角度來撰寫。表達(dá)方式以敘述、爭論為主，說明為輔，可以夾敘夾議說?？偨Y(jié)要寫得有理論價(jià)值。一方面，要抓主要沖突，無論談成果或是談存在問題，都不須要四平八穩(wěn)。另一方面，對(duì)主要沖突進(jìn)行深化細(xì)致的分析，如談成果要寫清怎么做的，為什么這樣做，效果如何，閱歷是什么；談存在問題，要寫清是什么問題，為什么會(huì)出現(xiàn)這種問題，其性質(zhì)是什么，教訓(xùn)是什么。這樣的總結(jié)，才能對(duì)前一段的工作有所反思，并由感性相識(shí)上升到理性相識(shí)。

二、工作總結(jié)留意事項(xiàng)

調(diào)查探討

總結(jié)的對(duì)象是過去做過的工作或完成的某項(xiàng)任務(wù)，進(jìn)行總結(jié)時(shí)，要通過調(diào)查探討，努力駕馭全面狀況和了解整個(gè)工作過程，只有這樣，才能進(jìn)行全面總結(jié)，避開以偏概全。

酷愛

酷愛本職工作，事業(yè)心強(qiáng)，是做好工作的前提，也是搞好總結(jié)的基礎(chǔ)。寫總結(jié)涉及本職業(yè)務(wù)，假如對(duì)業(yè)務(wù)不熟識(shí)，就難免言不及義。

實(shí)事求是

總結(jié)是對(duì)以往工作的評(píng)價(jià)，必需堅(jiān)持實(shí)事求是的原則?？浯蟪晒?，報(bào)喜不報(bào)憂，違反作總結(jié)的目的的不良行為，我們應(yīng)當(dāng)摒棄。

三、網(wǎng)格員個(gè)人工作總結(jié)范文（精選20篇）

時(shí)間不知不覺，我們后知后覺，辛苦的工作已經(jīng)告一段落了，信任大家這段時(shí)間以來的收獲確定不少吧，是時(shí)候細(xì)致的寫一份工作總結(jié)了。怎樣寫工作總結(jié)才更能吸引眼球呢？以下是我整理的網(wǎng)格員個(gè)人工作總結(jié)范文（精選20篇），希望能夠幫助到大家。

網(wǎng)格員的個(gè)人工作總結(jié)6

1月份以來，經(jīng)過選拔及培訓(xùn)，我正式走上了社區(qū)網(wǎng)格員的工作崗位。起初以為只是一份新的工作的開端，可真正進(jìn)入到角色之后，才發(fā)覺社區(qū)工作遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止我們想象中那么簡潔。在社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我對(duì)網(wǎng)格工作有了肯定的了解，也漸漸融入到社區(qū)工作當(dāng)中。

踏上網(wǎng)格工作之初，便起先新冠肺炎疫情防控工作，對(duì)轄區(qū)居民，要一戶一戶進(jìn)行電話排查，對(duì)電話未聯(lián)系上的居民上門排查并張貼告知單，日常還要到小區(qū)站崗執(zhí)勤，充當(dāng)居民的代辦員，特別時(shí)期的工作漸漸拉近了我們網(wǎng)格員和居民的距離。

疫情穩(wěn)定后，我們正式劃分了網(wǎng)格，我負(fù)責(zé)的網(wǎng)格一共510戶。我重新建立了居民信息表和一戶一檔，通過上門信息采集和電話聯(lián)系，目前已核實(shí)了132戶，378人，添加居民微信130戶，和六街區(qū)負(fù)責(zé)人建立一個(gè)226人的網(wǎng)格微信群。接下來還要接著去完善居民信息表，爭取對(duì)網(wǎng)格內(nèi)的居民有一個(gè)全面的了解。

3月小區(qū)環(huán)境整治提升專項(xiàng)行動(dòng)和4月愛國衛(wèi)生月，我們每日要去小區(qū)進(jìn)行巡查，對(duì)小區(qū)配套設(shè)施、衛(wèi)生死角、平安隱患、停車秩序等進(jìn)行逐一摸排，居民協(xié)作度很高，到目前為止，小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生有了很大改善。

經(jīng)過這段時(shí)間的學(xué)習(xí)和熬煉，我覺得網(wǎng)格工作看上去簡潔，事實(shí)上卻是困難而繁瑣，看似沒什么大事，但每件細(xì)小的“瑣事”容不得有半點(diǎn)馬虎，比如，鄰里糾紛、吵架扯皮須要找網(wǎng)格員協(xié)調(diào)；孤寡老人、逆境兒童等重點(diǎn)人口要熟識(shí)駕馭、定期走訪；樓道堆放雜物，電動(dòng)車私拉飛線等，須要對(duì)居民耐性進(jìn)行勸導(dǎo)；以及群眾來訪、電話詢問政策等須要細(xì)心回復(fù)，這些大大小小的事情，都是網(wǎng)格員每天要面對(duì)的，看起來是瑣碎小事，但對(duì)居民來說就是迫切、麻煩的難事。因此，我覺得做網(wǎng)格員必需要有十足的耐性和熱忱，也要有服務(wù)群眾的恒心。

在以后的工作中，我將接著努力更好的充溢完善自己，多向身邊的同事請(qǐng)教，多與居民閑聊，不斷提高自己的工作實(shí)力，將網(wǎng)格工作做到更好。

網(wǎng)格員的個(gè)人工作總結(jié)7

敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)、居民組長及黨員代表們：

大家好!

我叫XX，從xxxx年底，我成為姑孰社區(qū)居委會(huì)網(wǎng)格管理員以來，已有一年多時(shí)間了，在社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助下，仔細(xì)完成了領(lǐng)導(dǎo)支配的各項(xiàng)工作任務(wù)，自己的工作實(shí)力和業(yè)務(wù)水平得到了熬煉和提高。一年的社區(qū)工作使我學(xué)到了許多社區(qū)工作方面的學(xué)問，受益匪淺?，F(xiàn)將我這一年來的工作述職如下：

1、信息采集。

通過上門登記、入戶核查、日常巡查，駕馭所管轄區(qū)內(nèi)的基本狀況。我是姑孰社區(qū)3號(hào)網(wǎng)格員，包片區(qū)域?yàn)槔峡h醫(yī)院、老造紙廠以及農(nóng)機(jī)廠西大院，通過挨家挨戶登記住戶信息了解到本包片區(qū)共有居民樓棟數(shù)44個(gè)，居民住戶451戶，居民人數(shù)1205人，其中40周歲以下育齡婦女57人，流淌人口育齡婦女6人。通過這種方式我對(duì)轄區(qū)內(nèi)的狀況有了個(gè)基本了解，居民也對(duì)我們社區(qū)網(wǎng)格員有了初步的相識(shí)，每個(gè)小區(qū)內(nèi)都至少有一名熱心的居民擔(dān)當(dāng)信息員，便利以后我們更好的在群眾中開展工作。

2、安排生育。

對(duì)轄區(qū)內(nèi)全部常住的以及流淌的育齡婦女每年四個(gè)季度定期上門服務(wù)做孕檢，對(duì)待每位育齡婦女，主動(dòng)做好宣揚(yáng)服務(wù)工作，摸排孕婦及新生兒的信息采集，并主動(dòng)努力做好計(jì)生辦證工作，幫助廣闊育齡婦女辦理有關(guān)安排生育手續(xù)。國家二孩政策出臺(tái)后，主動(dòng)入戶宣揚(yáng)單獨(dú)二孩政策，摸排網(wǎng)格區(qū)內(nèi)符合單獨(dú)二孩的家庭戶，共計(jì)18戶。在日常工作中做好與育齡婦女的溝通溝通，每個(gè)季度定期走訪流入育齡婦女，為她們上門服務(wù)，仔細(xì)完成了常住人口與流淌人口的孕檢工作。

3、服務(wù)代理。

我時(shí)常在網(wǎng)格區(qū)內(nèi)巡查，走訪入戶，將發(fā)覺的各種問題和居民反映的沖突進(jìn)行化解并上報(bào)，且在社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)及同事的指導(dǎo)下進(jìn)行沖突的化解工作。我所在網(wǎng)格大都屬于老小區(qū)，環(huán)境衛(wèi)生以及路燈設(shè)施問題突出，常常有居民找社區(qū)幫忙解決。平日里也為包片區(qū)域里一些居民供應(yīng)諸如開具安排生育證明，暫住證明等一些代理服務(wù)。

除此，在海棠苑和鑫苑業(yè)主委員會(huì)的成立工作中，與全體同事一起入戶進(jìn)行選民選票，按安排幫助完成了姑孰社區(qū)業(yè)主委員會(huì)成立工作;幫助開展文明創(chuàng)建工作;協(xié)作開展育齡婦女養(yǎng)老保險(xiǎn)工作;在此中間積累了許多實(shí)踐閱歷，對(duì)以后的工作奠定了良好基礎(chǔ)。

社區(qū)工作事無巨細(xì)，驚慌而繁瑣，做的都是最基層的群眾工作。到社區(qū)工作以來，我學(xué)到了許多珍貴的學(xué)問和閱歷，自身的理論水平和工作實(shí)力有了進(jìn)一步提高，但同時(shí)也存在著一些不足，例如對(duì)于某些事情的處理思維尚不夠成熟等。在今后的工作中，我要接著向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，在群眾中樹立良好的形象把自己的本職工作做好!

網(wǎng)格員的個(gè)人工作總結(jié)8

20xx年初，宜昌市成為全國社會(huì)管理創(chuàng)新試點(diǎn)城市之一，將宜昌市劃分為1000多個(gè)網(wǎng)格，實(shí)行網(wǎng)格化管理。經(jīng)過選拔及培訓(xùn)我榮幸地綠蘿路社區(qū)的一名網(wǎng)格管理員。轉(zhuǎn)瞬間來到綠蘿路社區(qū)工作已近半年的時(shí)間了，在社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫助下，我在各個(gè)方面都得到了熬煉和提高。網(wǎng)格管理員職位雖小意義卻非常重大。網(wǎng)格管理員是代表政府為基層群眾辦實(shí)事、辦好事、講奉獻(xiàn)的職業(yè)。通過近半年的工作，我獲益良多，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：

一、網(wǎng)格管理員的七項(xiàng)基本職責(zé)：

①信息采集

1、網(wǎng)格管理員的七項(xiàng)職責(zé)中最基本的職責(zé)是對(duì)自己網(wǎng)格內(nèi)的居民狀況進(jìn)行信息采集。綠蘿路16號(hào)網(wǎng)格的范圍是綠蘿路18號(hào)8棟和體育場路6號(hào)（即慈馨山莊小區(qū)），共315戶，809人。

2、20xx年入夏以來，按網(wǎng)格管理中心要求，我們開展了集中入戶和信息采集工作。我挨家挨戶上門登記居民的身份證信息、戶籍信息、計(jì)生信息和就業(yè)信息等。對(duì)居民反映的各個(gè)問題能解答的現(xiàn)場解答，不能現(xiàn)場解答的，均一一留下電話待弄清晰后再向居民回復(fù)。其中對(duì)綠蘿路18號(hào)8棟1單元門牌號(hào)碼混亂，一個(gè)門牌出現(xiàn)仨個(gè)號(hào)碼，打攪了居民的正常生活，因此居民反映劇烈，后來該問題在三峽晚報(bào)上反映出來。

②綜合治理

1、網(wǎng)格員每日在網(wǎng)格區(qū)內(nèi)巡查，將發(fā)覺的各種問題和居民反映的沖突進(jìn)行化解并上報(bào)，且在社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)及同事的指導(dǎo)下進(jìn)行沖突的化解工作。如綠蘿路18—8—224謝克玉向我反映其家中的陽臺(tái)玻璃被樓上田洪先家的花盆損壞，在網(wǎng)格員和物業(yè)管理處的共同主動(dòng)協(xié)調(diào)下，最終達(dá)成賠償協(xié)議，謝師傅特別滿足，這讓我更加堅(jiān)決了為社區(qū)居民服務(wù)，辦好事的想法。

2、參與消防平安。流淌人口管理、沖突化解、兩實(shí)資料更新比對(duì)等會(huì)議，增加自身業(yè)務(wù)學(xué)問。

③勞動(dòng)保障

1、幫助勞動(dòng)保障專干對(duì)轄區(qū)內(nèi)就失業(yè)人員進(jìn)行統(tǒng)一換就失業(yè)登記證工作，共收集就失業(yè)人員登記資料700多份，在區(qū)勞動(dòng)局辦理換證300多本。

2、為身患疾病、家庭困難的4戶居民辦理了困難群眾大病救助，為大病居民緩解了一時(shí)之急。

④民政服務(wù)：

1、今年九月份起先幫助民政專干開展低保戶核查工作。核查家庭困難程度是否發(fā)生改變，個(gè)人收入申報(bào)與“看、查、訪”狀況是否相沖突，并將綠蘿路32個(gè)低保戶臺(tái)帳錄入到低保戶系統(tǒng)中去。

2、取消戶低保戶名額，通過實(shí)際摸查新增了2戶低保戶。

⑤安排生育：

1、對(duì)網(wǎng)格內(nèi)的流淌人口進(jìn)行流淌人口登記，且?guī)椭f達(dá)室內(nèi)外步行街的流淌人口登記。對(duì)于18—49歲育齡婦女戶口未在西陵區(qū)、伍家區(qū)、開發(fā)區(qū)的，收集流淌人口婚育證，經(jīng)行驗(yàn)證。未辦理的代辦或開流淌人口婚育證明的督辦通知書。

2、了解信息采集卡的登記流程，對(duì)于新生兒的五證的收集，新生兒上戶口的程序，生育證的登記，獨(dú)生子女證的登記等進(jìn)行系統(tǒng)的了解。在上門走訪工作中進(jìn)行信息采集卡的登記及相關(guān)計(jì)生信息的收集，且宣揚(yáng)社區(qū)免費(fèi)婦檢。免費(fèi)上環(huán)等計(jì)生惠民政策。

3、參加計(jì)生檢查工作。

⑥城市管理

1、對(duì)本轄區(qū)內(nèi)城市部件進(jìn)行清查。

2、對(duì)本轄區(qū)內(nèi)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行清查

3、進(jìn)行了城管衛(wèi)生的培訓(xùn)考試。

二、對(duì)社區(qū)工作的相識(shí)

我才參與工作不久，可以說是初來乍到，眼前一片茫然，什么都不懂，社么都須要學(xué)習(xí)。經(jīng)過不斷地學(xué)習(xí)，我對(duì)社區(qū)工作有了更全面的相識(shí)。社區(qū)是城市居民的家園，社區(qū)的安定干脆關(guān)系到一個(gè)城市的旺盛與穩(wěn)定。社區(qū)工作社區(qū)的工作看上去是簡潔的，但事實(shí)上卻是困難而煩瑣的。有關(guān)孤寡老人的問題，必需多多關(guān)切；還有樓棟后花壇里雜草叢生，蚊子滋生，希望改建的問題；還有小區(qū)內(nèi)清潔力度不夠，落葉未清理干凈的問題；還有社區(qū)交接處，鄰近社區(qū)的污水管未常常清理，臭味影響到本社區(qū)居民生活，需兩個(gè)社區(qū)共同解決；還有鄰里間的沖突我們也須要進(jìn)行調(diào)解；還有居民來訪的，辦醫(yī)保的，詢問廉租房，退休人員登記等等大大小小的事情。

這些事很繁瑣，很雜亂，但每天都在出現(xiàn)，這些問題又著實(shí)與千千萬萬的百姓日常生活有著親密的關(guān)系。居委會(huì)是最接近社會(huì)的底層，最能體會(huì)人民的疾苦，又是最能反映人民的心聲，能最好的賜予居民最深切慰問，為政府做最基本的宣揚(yáng)和溝通工作，能最快地表達(dá)有關(guān)政策和法律法規(guī)，維持社會(huì)的治安，為了建立和諧社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

社區(qū)工作并不是辦公室生活所謂的“一杯茶和一張報(bào)紙”，看似沒有大事，每天細(xì)小的“瑣事”不容你有半點(diǎn)差池，這使我更深刻體會(huì)到自己的責(zé)任重大，也更加覺得自己的實(shí)力還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，須要充溢更多各方各面社區(qū)工作的理論學(xué)問，學(xué)會(huì)更好的待人接物的方法，總結(jié)出更敏捷的解決問題的策略。面對(duì)“瑣事”，我們必需要沉下心去對(duì)待和化解問題，將十足的耐性和熱忱投入到工作中。網(wǎng)格管理員進(jìn)入社區(qū)工作有肯定的優(yōu)勢，也有肯定劣勢。優(yōu)勢是我們有肯定文化水平可以為社區(qū)帶來新的管理理念和創(chuàng)新意識(shí)，劣勢是閱歷還不夠豐富，還進(jìn)一步熬煉提高。因此，進(jìn)入社區(qū)后，仍需努力學(xué)習(xí)，向社區(qū)居委會(huì)的前輩們虛心請(qǐng)教，要充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢，為創(chuàng)建和諧社區(qū)貢獻(xiàn)出自己的一份力氣。

三、下一步工作準(zhǔn)備

1、對(duì)于正在進(jìn)行的創(chuàng)建全國文明城市活動(dòng)主動(dòng)參加，仔細(xì)完成領(lǐng)導(dǎo)布置下來的各項(xiàng)相關(guān)工作。

2、在今后的工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí)主動(dòng)提高自身業(yè)務(wù)實(shí)力，協(xié)作計(jì)生。民政。勞動(dòng)保障。城市管理。綜合治理等各個(gè)口徑的工作。

3、仔細(xì)做好信息采集，對(duì)于小區(qū)。樓棟。門牌（戶）信息不斷地進(jìn)行核查，讓居民新任我的工作，放心的將家庭信息告知我。對(duì)三無老人、下崗失業(yè)人員、兩牢回來等特別群體重點(diǎn)關(guān)注，和網(wǎng)格八大員主動(dòng)溝通，收集信息。

4、熱忱接待居民來訪，主動(dòng)了解居民生活中的困難沖突，對(duì)居民反應(yīng)的問題剛好解決，剛好反映。對(duì)于能解決的盡量解決，一時(shí)解決不了的剛好向上級(jí)反映，并做好說明安撫工作。

5、寫好民情日志，理清思路，剛好總結(jié)。對(duì)每天工作具體記錄，總結(jié)閱歷，并做好工作安排。

6、針對(duì)工作中存在的不足，要不斷提高運(yùn)用學(xué)問解決實(shí)際問題的實(shí)力，增加社會(huì)責(zé)任感和使命感，并且在工作中對(duì)自己有了醒悟的定位，俗話說不積硅步，無以至千里；不積小流，無以成江海。我們要一步一個(gè)腳印，使居民信任、信任，將每一步都踏穩(wěn)、踏實(shí)，這樣才能為自己將來的工作奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在工作中要做到為人民辦實(shí)事，踏踏實(shí)實(shí)做好第一件事，并且要樹立干一行、愛一行、樂意吃苦、樂意為人、無私奉獻(xiàn)精神，始終不能遺忘做好本職工作，從小事入手，從小事做起，樹好自身形象，增加自身責(zé)任，為社區(qū)的建設(shè)貢獻(xiàn)自己的一份力氣。

網(wǎng)格員的個(gè)人工作總結(jié)9

從20xx年我轉(zhuǎn)崗成為主山社區(qū)網(wǎng)格管理員以來，在社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助下，自己的業(yè)務(wù)實(shí)力漸漸加強(qiáng)。社區(qū)工作雖然是是一些雞毛蒜皮的小事情，卻關(guān)系到城市的和諧發(fā)展，轄區(qū)的穩(wěn)定團(tuán)結(jié)。網(wǎng)格管理員的崗位雖然平凡，但我們的工作卻體現(xiàn)了政府關(guān)切群眾，服務(wù)群眾，為群眾辦實(shí)事的宗旨，當(dāng)我通過自己的細(xì)心協(xié)調(diào)，鄰里之間的沖突得到了化解，一件件社區(qū)工作小事記載在筆記本上，工作中找尋方法，便民服務(wù)送到了百姓家門口,使群眾足不出戶就能辦理業(yè)務(wù)?，F(xiàn)將20xx的工作總結(jié)如下：

一、信息采集。

通過上門登記、入戶核查、日常巡查，駕馭好轄區(qū)內(nèi)的基本狀況。

我是主山社區(qū)其次網(wǎng)網(wǎng)格員，管轄范圍渦嶺村，通過自己的上門入戶，我對(duì)轄區(qū)內(nèi)的工作狀況有基本的了解，使居民對(duì)我們社區(qū)網(wǎng)格員的工作有了個(gè)初步的相識(shí)，并在每棟樓舉薦出一名熱心擔(dān)當(dāng)樓棟長，便利以后在社區(qū)中更好地開展社區(qū)工作。

二、城市綜合治理和環(huán)境衛(wèi)生。

時(shí)常巡查轄區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生環(huán)境狀況，做好登記與上報(bào)工作，協(xié)調(diào)居民處理好鄰里糾紛。組織轄區(qū)志愿者在人流量密集的進(jìn)行文明勸導(dǎo)活動(dòng)，行人不文明行為削減了。

對(duì)轄區(qū)居民進(jìn)行了文明創(chuàng)建宣揚(yáng)單的發(fā)放，樓道亂堆物的文明宣揚(yáng)，居民們起先自行清理樓道雜物。

三、社區(qū)服務(wù)。

協(xié)作社區(qū)開展掃黑除惡，開展以來在社區(qū)的掃黑除惡領(lǐng)導(dǎo)小組的共同努力下，對(duì)黑惡勢力隨意強(qiáng)占等狀況進(jìn)行了摸底排查，初步營造了系統(tǒng)掃黑除惡的工作氛圍，對(duì)推動(dòng)掃黑除惡工作，保證基層政權(quán)穩(wěn)定堅(jiān)固做出了努力。

社區(qū)網(wǎng)格員工作雖然繁瑣，但只要本著服務(wù)群眾，為群眾辦實(shí)事，辦好事的思想。樂于奉獻(xiàn)，甘于吃苦，立足本職，干一行愛一行，將來在群眾中樹立良好的形象把自己的本職工作做好！

網(wǎng)格員的個(gè)人工作總結(jié)10

為進(jìn)一步加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理，解決服務(wù)群眾“最終一公里”問題，我鎮(zhèn)以網(wǎng)格化管理、社會(huì)化服務(wù)為方向，健全基層綜合服務(wù)管理平臺(tái)，主動(dòng)落實(shí)部署網(wǎng)格化服務(wù)管理工作，進(jìn)一步提升對(duì)基層社會(huì)管理的實(shí)力水平，全面推動(dòng)社會(huì)管理創(chuàng)新。依據(jù)《XX縣網(wǎng)格化服務(wù)管理考核方法》等相關(guān)文件要求，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、完善組織機(jī)構(gòu)建設(shè)，為網(wǎng)格化服務(wù)管理供應(yīng)保障

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。今年四月初，我縣網(wǎng)格化服務(wù)管理工作啟動(dòng)之后，我鎮(zhèn)黨委、政府高度重視，成立了以黨委書記潘華科、鎮(zhèn)長王勇為組長的領(lǐng)導(dǎo)小組。同時(shí)成立網(wǎng)格化服務(wù)管理辦公室，由副鎮(zhèn)長黃凱分管，并指派趙瓊、黃祥等工作人員詳細(xì)落實(shí)網(wǎng)格化工作日常事務(wù)。為我鎮(zhèn)網(wǎng)格化服務(wù)管理工作奠定了基礎(chǔ)。

（二）組建網(wǎng)格化工作隊(duì)伍。網(wǎng)格化服務(wù)管理工作于今年4月初在我鎮(zhèn)西街社區(qū)和漱玉社區(qū)起先試點(diǎn)，到目前為止，我鎮(zhèn)共分了67個(gè)網(wǎng)格，有67名網(wǎng)格員和13名系統(tǒng)操作員。XX鎮(zhèn)成立了網(wǎng)格化服務(wù)管理辦公室，各村社區(qū)為1個(gè)網(wǎng)格工作站，各配備1名系統(tǒng)操作員。組建起一支素養(yǎng)高、業(yè)務(wù)實(shí)力強(qiáng)的網(wǎng)格化服務(wù)管理隊(duì)伍。

（三）制定實(shí)施方案和規(guī)章制度。為確保長效機(jī)制和網(wǎng)格化工作落到實(shí)處，我鎮(zhèn)先后制定了《XX鎮(zhèn)網(wǎng)格化服務(wù)管理實(shí)施方案》、《XX鎮(zhèn)網(wǎng)格地圖》、《XX鎮(zhèn)網(wǎng)格化服務(wù)管理考核細(xì)則》、《網(wǎng)格化服務(wù)管理信息保密制度》等方案制度。要求全部工作人員嚴(yán)格遵守并將相關(guān)制度上墻，同時(shí)下發(fā)到各村社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理工作站。

（四）嚴(yán)格考核。依據(jù)犍網(wǎng)格發(fā)（20xx）2號(hào)《XX縣網(wǎng)格化服務(wù)管理考核方法》、《XX縣網(wǎng)格員考核方法》和玉委發(fā)（20xx）18號(hào)《XX鎮(zhèn)網(wǎng)格化服務(wù)管理考核細(xì)則》的規(guī)定，根據(jù)網(wǎng)格化工作評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格考核，落實(shí)獎(jiǎng)懲。有效調(diào)動(dòng)網(wǎng)格員工作主動(dòng)性，推動(dòng)我鎮(zhèn)網(wǎng)格化服務(wù)管理工作的更好開展。

二、做好宣揚(yáng)，為網(wǎng)格化服務(wù)管理構(gòu)建良好工作氛圍

為了讓每一位群眾有效了解并參加網(wǎng)格化服務(wù)管理工作，進(jìn)一步暢通社情民意渠道，引導(dǎo)群眾理性地表達(dá)訴求，讓群眾實(shí)現(xiàn)“有話跟我說，有事找我辦，有難找我?guī)汀钡墓ぷ骶置妫益?zhèn)將63個(gè)網(wǎng)格員的網(wǎng)格劃分范圍，聯(lián)系方式，辦理事項(xiàng)等制成公示牌，安裝在網(wǎng)格醒目位置，真正做到了集中管理，網(wǎng)格結(jié)合，延長服務(wù)，一員多能的服務(wù)模式。此外，每名網(wǎng)格員還統(tǒng)一印制了200張網(wǎng)格服務(wù)名片，1張工作牌和工作包。同時(shí)，發(fā)放了20xx余份《致廣闊群眾的一封信》，具體介紹網(wǎng)格化服務(wù)管理工作的意義和服務(wù)范圍，使網(wǎng)格化管理服務(wù)工作家喻戶曉。

三、主動(dòng)開展網(wǎng)格化工作人員培訓(xùn)，提高服務(wù)水平

我鎮(zhèn)堅(jiān)持每月對(duì)67名網(wǎng)格員和13名系統(tǒng)操作員進(jìn)行網(wǎng)格化服務(wù)管理理論學(xué)問學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)實(shí)力培訓(xùn)，累計(jì)達(dá)十余次。有效提高了我鎮(zhèn)網(wǎng)格員和系統(tǒng)操作員的綜合素養(yǎng)以及工作實(shí)力，讓全部網(wǎng)格員充分了解網(wǎng)格化服務(wù)管理內(nèi)涵，更好向群眾服務(wù)并宣揚(yáng)網(wǎng)格化服務(wù)管理意義。

四、摸清基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，為網(wǎng)格化服務(wù)管理供應(yīng)有效信息

網(wǎng)格化服務(wù)管理事實(shí)上就是精細(xì)化管理，要做到小事不出村（社區(qū)），大事不出鎮(zhèn)的管理目的，假如駕馭不清全鎮(zhèn)每家每戶的基本信息，就成了制約網(wǎng)格化服務(wù)管理的瓶頸。從4月初我鎮(zhèn)啟動(dòng)網(wǎng)格化管理工作至今，我鎮(zhèn)網(wǎng)格化服務(wù)管理領(lǐng)導(dǎo)小組帶領(lǐng)全鎮(zhèn)全部網(wǎng)格化服務(wù)工作人員全部下沉到各個(gè)網(wǎng)格，走村入戶，逐人逐項(xiàng)進(jìn)行信息摸底核查，具體駕馭轄區(qū)內(nèi)的基本狀況和各個(gè)服務(wù)對(duì)象的服務(wù)需求，為我鎮(zhèn)網(wǎng)格化服務(wù)管理供應(yīng)了最基本的信息基礎(chǔ)。

五、注意實(shí)效，用“小網(wǎng)格”服務(wù)“大民生”

網(wǎng)格化管理工作開展以來，我鎮(zhèn)67名網(wǎng)格員全部下沉入網(wǎng)格內(nèi)，每天排查發(fā)覺、駕馭、解決各個(gè)領(lǐng)域存在的問題。工作人員實(shí)現(xiàn)了由以前的專人單項(xiàng)、一崗一責(zé)向一專多能、一崗多責(zé)的轉(zhuǎn)變，網(wǎng)格員包攬了網(wǎng)格內(nèi)的信息動(dòng)態(tài)采集、登記，問題排查、解決、上報(bào)等各項(xiàng)工作和全部民情事務(wù)。對(duì)網(wǎng)格內(nèi)發(fā)生的各類問題，網(wǎng)格員能處理的當(dāng)場處理，不能辦理的則逐級(jí)上報(bào)，做到了日排查，日處理，日上報(bào)，并剛好與相關(guān)領(lǐng)域職能部門對(duì)接協(xié)調(diào)。同時(shí)，我們充分利用網(wǎng)中有格，按格定崗，人在格上，事在網(wǎng)中的精細(xì)化管理優(yōu)勢，細(xì)化了網(wǎng)格員的工作職責(zé)，真正實(shí)現(xiàn)了“排查全覆蓋，管理無縫隙，服務(wù)全方位，有問題剛好發(fā)覺，有沖突剛好化解，有需求剛好服務(wù)”和“小事不出網(wǎng)格，大事不出鄉(xiāng)鎮(zhèn)的精細(xì)化管理目標(biāo)。到目前為止，我鎮(zhèn)已經(jīng)錄入并完善的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)如下：71個(gè)黨組織，25個(gè)政府部門，8個(gè)群團(tuán)組織，14個(gè)基層自治組織，69個(gè)群防群治組織，15個(gè)社會(huì)志愿者隊(duì)伍，共計(jì)207個(gè)組織，成員庫人員874人。網(wǎng)格員累計(jì)辦理民生服務(wù)9757起，調(diào)解沖突169起，治安防控47起。特別人群服務(wù)管理45起，社情民意收集301起，政策法規(guī)宣揚(yáng)1026起，突發(fā)事務(wù)報(bào)告12起，其他事務(wù)處理293起，累計(jì)發(fā)覺問題11891起，已辦結(jié)11891起，辦結(jié)率為100%。超額完成各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)，為全鎮(zhèn)、乃至全縣的網(wǎng)格化服務(wù)管理工作作出了肯定貢獻(xiàn)。

六、存在問題

一是聯(lián)動(dòng)解決問題力度有待進(jìn)一步加強(qiáng)。

二是網(wǎng)格化服務(wù)管理系統(tǒng)不穩(wěn)定，數(shù)據(jù)、圖片等的導(dǎo)入操作不便。

三是大多數(shù)群眾對(duì)網(wǎng)格化工作開展的意義、工作開展的方式了解不深化，有事不愿主動(dòng)找網(wǎng)格員，網(wǎng)格化工作宣揚(yáng)力度需進(jìn)一步加大。

七、下一步準(zhǔn)備

一是接著做好網(wǎng)格化服務(wù)管理民生服務(wù)、沖突排查化解等日常工作。調(diào)動(dòng)網(wǎng)格工作人員下沉網(wǎng)格，排查問題、化解沖突，充分發(fā)揮網(wǎng)格化管理的基本作用，解決服務(wù)群眾“最終一公里”問題，親密干群關(guān)系，維護(hù)基層和諧穩(wěn)定。

二是接著圍繞鎮(zhèn)黨委、政府中心工作開展網(wǎng)格化服務(wù)管理。要充分發(fā)揮網(wǎng)格員政策宣揚(yáng)、貫徹作用，加強(qiáng)各項(xiàng)工作的全面落實(shí)。

三是接著完善工作方法，創(chuàng)新工作思路。強(qiáng)化督查和考核，強(qiáng)化網(wǎng)格員培訓(xùn)，強(qiáng)化工作對(duì)接，強(qiáng)化閱歷總結(jié)，在實(shí)踐中不斷健全網(wǎng)格化運(yùn)行和管理機(jī)制。

網(wǎng)格員的個(gè)人工作總結(jié)11

一年來，xx街道深化實(shí)行區(qū)網(wǎng)格化社會(huì)管理和社會(huì)服務(wù)工作動(dòng)員部署大會(huì)精神和“才智xx”戰(zhàn)略部署，以實(shí)現(xiàn)上地“平安、綠色、暢通、健康、文明、和諧”為目標(biāo)，以“高起點(diǎn)謀劃全方位推動(dòng)”為思路，全面構(gòu)建“明智建設(shè)，睿智管理，仁智服務(wù)”的智能化社會(huì)管理創(chuàng)新體系，主動(dòng)打造上地街道“才智網(wǎng)格”，真正把社會(huì)建設(shè)、社會(huì)管理、社會(huì)服務(wù)更好地與城市運(yùn)行結(jié)合起來，把社會(huì)管理各項(xiàng)工作落實(shí)到基層，讓群眾生活更華蜜，讓社會(huì)更和諧，讓城市運(yùn)行更有序。

目前，街道正在根據(jù)《xx街道關(guān)于推動(dòng)網(wǎng)格化社會(huì)管理和社會(huì)服務(wù)的實(shí)施》、《xx區(qū)推動(dòng)網(wǎng)格化社會(huì)管理和社會(huì)服務(wù)導(dǎo)則》和《xx區(qū)網(wǎng)格化社會(huì)管理和社會(huì)服務(wù)綜合管理平臺(tái)——社會(huì)管理用戶手冊(cè)》努力打造“更清楚地駕馭狀況、更剛好地發(fā)覺問題、更快速地處置問題、更有效地解決問題”的運(yùn)行機(jī)制，遵循“六項(xiàng)原則”全方位穩(wěn)步推動(dòng)落實(shí)各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，下面就此項(xiàng)工作簡要匯報(bào)如下：

一、街道網(wǎng)格化建設(shè)的進(jìn)展?fàn)顩r

xx街道網(wǎng)格化建設(shè)定位于“才智網(wǎng)格”，即：依托數(shù)字化信息技術(shù)，打造動(dòng)態(tài)化才智網(wǎng)格，實(shí)現(xiàn)智能化社會(huì)管理，凸顯“小網(wǎng)格，大服務(wù)”，從而加強(qiáng)基層社會(huì)管理、化解社會(huì)沖突、促進(jìn)社會(huì)和諧，實(shí)現(xiàn)民情聯(lián)系無遺漏、社區(qū)管理無盲點(diǎn)、社區(qū)服務(wù)無縫隙，實(shí)現(xiàn)瑣事不出網(wǎng)格、小事不出社區(qū)、大事難事不出街道。在順當(dāng)完成宣揚(yáng)部署和試運(yùn)行以來，目前街道網(wǎng)格化建設(shè)正穩(wěn)步邁入鞏固提高階段。

1、制度保障，試點(diǎn)推動(dòng)

6月初，xx街道分別召開街道網(wǎng)格化工作部署會(huì)、工作推動(dòng)會(huì)，進(jìn)一步細(xì)化和完善街道關(guān)于推動(dòng)網(wǎng)格化社會(huì)管理和社會(huì)服務(wù)的實(shí)施方案，明確職責(zé)，形成了全員高度重視、主動(dòng)參加的局面。

（1）成立街道網(wǎng)格化社會(huì)管理和社會(huì)服務(wù)分中心

依據(jù)區(qū)三級(jí)網(wǎng)格化建設(shè)體系，在整合街道綜治維穩(wěn)中心、城管監(jiān)督分中心、群眾事務(wù)呼叫分中心等公共服務(wù)管理機(jī)構(gòu)和職能的基礎(chǔ)上，建立街道網(wǎng)格化社會(huì)管理和社會(huì)服務(wù)分中心，下設(shè)辦公室及社會(huì)穩(wěn)定、平安檢查、城市管理、社會(huì)保障、公共服務(wù)、社區(qū)建設(shè)、地區(qū)發(fā)展、黨群、績效考核和綜合保障十大工作組并明確了相應(yīng)職責(zé)和制度。

分中心主任由街道xxx和xxx主任擔(dān)當(dāng)，常務(wù)副主任由辦事處xxx副主任擔(dān)當(dāng)，副主任由街道班子副職和xx派出所所長擔(dān)當(dāng)，成員分別為xx司法所、xx派出所、xx交通支隊(duì)、xx城管監(jiān)察分隊(duì)、xx工商所、xx衛(wèi)生監(jiān)督站、xx稅務(wù)所、xx區(qū)房屋管理局第六房屋管理所，地區(qū)重點(diǎn)單位負(fù)責(zé)人，街道各科室負(fù)責(zé)人，各社區(qū)黨組織書記、居委會(huì)主任、社區(qū)服務(wù)站站長，樹村負(fù)責(zé)人，街道法律顧問。

（2）確定xx社區(qū)為街道網(wǎng)格化建設(shè)試點(diǎn)

8月1日，xx街道召開網(wǎng)格化工作推動(dòng)會(huì)。會(huì)上確定了xx社區(qū)為街道網(wǎng)格化建設(shè)試點(diǎn)，重新組建由街道社區(qū)建設(shè)科牽頭的上地街道網(wǎng)格化社會(huì)管理和服務(wù)分中心辦公室，成員重點(diǎn)由街道社區(qū)建設(shè)科、行政辦公室、綜治部、城管科、公安分局、社區(qū)等相關(guān)人員組成。會(huì)上，街道x主任不僅具體介紹了網(wǎng)格化建設(shè)工作的背景、意義、看法，并就如何推動(dòng)工作確定了每兩周匯報(bào)等網(wǎng)格化建設(shè)相關(guān)制度。

2、試點(diǎn)運(yùn)行，詳細(xì)落實(shí)

工作推動(dòng)會(huì)以后，街道分中心辦公室成員馬上下沉到xx社區(qū)試點(diǎn)，根據(jù)《xx街道關(guān)于推動(dòng)網(wǎng)格化社會(huì)管理和社會(huì)服務(wù)的實(shí)施方案》和《xx區(qū)推動(dòng)網(wǎng)格化社會(huì)管理和社會(huì)服務(wù)導(dǎo)則》，重點(diǎn)對(duì)xx網(wǎng)格試點(diǎn)人、地、物、事、組織進(jìn)行全方位細(xì)致梳理。

（1）召開街道網(wǎng)格化建設(shè)階段性工作匯報(bào)會(huì)

街道曾先后參觀xxx等街道網(wǎng)格化建設(shè)閱歷。8月16日，街道分中心成員在xxx副主任的帶領(lǐng)下到xxx街道實(shí)地考察、學(xué)習(xí)網(wǎng)格化建設(shè)閱歷，并于17日召開xx街道網(wǎng)格化建設(shè)階段性工作匯報(bào)會(huì)。會(huì)上，街道xxx主任針對(duì)試點(diǎn)工作提出了街道網(wǎng)格化建設(shè)工作要遵循“五個(gè)結(jié)合”，即：網(wǎng)格化建設(shè)要與本部門日常工作相結(jié)合；網(wǎng)格化建設(shè)要與創(chuàng)建國家文明城區(qū)相結(jié)合；網(wǎng)格化建設(shè)要與加強(qiáng)基層黨建相結(jié)合；網(wǎng)格化建設(shè)要與社區(qū)自治相結(jié)合；網(wǎng)格化建設(shè)要與解決實(shí)際問題相結(jié)合。這五個(gè)結(jié)合的工作思路已被區(qū)網(wǎng)格化工作領(lǐng)導(dǎo)小組第10期簡報(bào)以“上地街道‘五個(gè)結(jié)合’進(jìn)一步推動(dòng)網(wǎng)格化建設(shè)工作”為題進(jìn)行了報(bào)道。

（2）迎接區(qū)網(wǎng)格化建設(shè)工作監(jiān)督組視導(dǎo)工作

8月23日，街道迎接區(qū)網(wǎng)格化建設(shè)工作監(jiān)督組到街道視導(dǎo)工作。首先xxx副主任采納沙盤形式介紹了轄區(qū)十二個(gè)網(wǎng)格的詳細(xì)分布狀況以及工作推動(dòng)狀況。在xx網(wǎng)格試點(diǎn)實(shí)地調(diào)研匯報(bào)中，監(jiān)督組對(duì)街道網(wǎng)格化推動(dòng)工作予以高度認(rèn)可并提出xx街道網(wǎng)格化建設(shè)工作應(yīng)定位于不是試點(diǎn)的試點(diǎn)。以此為契機(jī)，辦公室成員仔細(xì)領(lǐng)悟并逐步完善檢查組提出的改進(jìn)看法。

3、試點(diǎn)成果，全面推動(dòng)

（一）完成街道“三級(jí)網(wǎng)格五級(jí)管理”框架模式

9月初，街道分中心辦公室依據(jù)《xx區(qū)推動(dòng)網(wǎng)格化社會(huì)服務(wù)管理體系建設(shè)導(dǎo)則》，結(jié)合xx閱歷，根據(jù)完整覆蓋、便于服務(wù)管理、無縫連接的原則，街道完成了xx街道網(wǎng)格化社會(huì)管理服務(wù)“三級(jí)網(wǎng)格五級(jí)管理”的框架模式，即：區(qū)級(jí)一級(jí)網(wǎng)格（中心）、街道二級(jí)網(wǎng)格（分中心）、社區(qū)三級(jí)網(wǎng)格（12個(gè)），同時(shí)依據(jù)社區(qū)實(shí)際我們還進(jìn)一步深化完成了56個(gè)網(wǎng)格單元內(nèi)142個(gè)自治小組力氣的充溢和組建。

（二）完成街道網(wǎng)格單元電子示意圖劃分

街道分中心辦公室沒有受控于系統(tǒng)局限，先期于區(qū)里依托《xx街道網(wǎng)格化試點(diǎn)xx社區(qū)網(wǎng)格單元?jiǎng)澐质疽鈭D》完成了12個(gè)社區(qū)網(wǎng)格的56個(gè)網(wǎng)格單元?jiǎng)澐植⒗L制了街道層面的電子示意圖，目前正在籌備各社區(qū)網(wǎng)格化辦公室布置，并初步設(shè)想調(diào)整建立街道網(wǎng)格沙盤。

（三）完成街道“四種”網(wǎng)格力氣公示下沉

10月底街道已經(jīng)對(duì)區(qū)委辦局、街道職能科室和協(xié)管員和社會(huì)力氣三級(jí)下沉力氣統(tǒng)一制作了高質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)展板進(jìn)行公示。通過科學(xué)四至劃分網(wǎng)格，同時(shí)建立了領(lǐng)導(dǎo)包片制度，明確了各社區(qū)主任擔(dān)當(dāng)格長，并根據(jù)區(qū)委辦局、街道職能科室、社會(huì)力氣和社區(qū)組織下沉了三級(jí)網(wǎng)格力氣和街道網(wǎng)格化10大工作組人員，至此基本上完成了xx社區(qū)試點(diǎn)的事項(xiàng)梳理和事務(wù)模擬處置工作，為下一步全面推動(dòng)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二、目前街道網(wǎng)格化運(yùn)行的基本狀況

1、詳細(xì)指導(dǎo)，全員培訓(xùn)

9月13日，街道結(jié)合xx區(qū)網(wǎng)格化社會(huì)服務(wù)管理信息系統(tǒng)培訓(xùn)會(huì)要求主動(dòng)開展上地街道“才智海淀﹒網(wǎng)格化社會(huì)管理和社會(huì)服務(wù)綜合管理平臺(tái)”運(yùn)用培訓(xùn)會(huì)。機(jī)關(guān)全體干部、委辦局和社區(qū)相關(guān)工作人員150余人參與了培訓(xùn)，本次培訓(xùn)組織部還納入了20xx年機(jī)關(guān)干部培訓(xùn)學(xué)時(shí)。最終，技術(shù)人員又采納互動(dòng)的方式實(shí)操培訓(xùn)了各社區(qū)網(wǎng)格管理員和工作組信息員，為9月17日全區(qū)試運(yùn)行打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

2、駕馭系統(tǒng)，實(shí)踐操作

為便于詳細(xì)工作人員快速、嫻熟、精確地系統(tǒng)操作，在培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，工作將培訓(xùn)指導(dǎo)手冊(cè)、PPT、視頻等相關(guān)資料發(fā)布街道網(wǎng)格化工作郵箱，便于大家隨時(shí)閱讀熟識(shí)。目前，街道相關(guān)工作人員，特殊是社區(qū)網(wǎng)格格長已經(jīng)比較熟識(shí)系統(tǒng)登錄、走訪日志、社情民情、短信平臺(tái)的基本操作，對(duì)于事務(wù)上報(bào)等相關(guān)流程也基本駕馭。目前街道分中心已經(jīng)依托短信平臺(tái)常態(tài)化開展信息發(fā)布、實(shí)際指導(dǎo)、會(huì)務(wù)通知等網(wǎng)格化相關(guān)工作。

3、以會(huì)代訓(xùn)，常抓不懈

（一）形成常態(tài)詳細(xì)培訓(xùn)指導(dǎo)機(jī)制

9月19日和10月19日，在街道社區(qū)主任工作例會(huì)上，工作組分別就街道網(wǎng)格試運(yùn)行狀況、如何發(fā)揮網(wǎng)格管理員的作用、走訪日志、社情民意和事務(wù)上報(bào)等相關(guān)事宜做了詳細(xì)培訓(xùn)指導(dǎo)，會(huì)上還特地下發(fā)了xx網(wǎng)格走訪日志范本，網(wǎng)格郵箱內(nèi)轉(zhuǎn)發(fā)了樹村網(wǎng)格工作信息范本供大家學(xué)習(xí)參考。目前，以會(huì)代訓(xùn)已成為我街道常態(tài)詳細(xì)培訓(xùn)指導(dǎo)機(jī)制。

（二）形成“七步”閉環(huán)流程和“三級(jí)”循環(huán)機(jī)制

目前街道依據(jù)系統(tǒng)功能設(shè)置建立起包括信息采集、立案受理、分類派遣、任務(wù)處理、核查反饋、結(jié)案歸檔、綜合評(píng)價(jià)七個(gè)環(huán)節(jié)的問題處置閉環(huán)工作流程和社區(qū)網(wǎng)格內(nèi)部“微循環(huán)”、街道“小循環(huán)”、區(qū)級(jí)“大循環(huán)”的平臺(tái)運(yùn)行和問題解決機(jī)制。目前，街道層面已經(jīng)接連接到社區(qū)網(wǎng)格的'各種事務(wù)上報(bào)，分中心通過剛好批轉(zhuǎn)給各個(gè)工作組處理結(jié)案。通過試運(yùn)行，目前街道大多數(shù)社區(qū)網(wǎng)格在“微循環(huán)”處理機(jī)制上發(fā)揮了很好的自治作用。

4、多元整合，彰顯實(shí)效

根據(jù)“抓好試點(diǎn)，全面推動(dòng)”的工作要求，分中心辦公室依托街道城管、綜治、勞動(dòng)等相關(guān)部門原有的網(wǎng)格化管理方式，主動(dòng)溝通整合資源實(shí)現(xiàn)綜合管理新模式，力爭把公共服務(wù)、便民服務(wù)、治安防控、沖突排查調(diào)處、城市綜合執(zhí)法、特別人群服務(wù)管理、實(shí)有人口服務(wù)管理等與人民群眾生活親密相關(guān)的服務(wù)管理工作落實(shí)到實(shí)處，目前已取得了實(shí)效。

以下三個(gè)案例是我街道在實(shí)際運(yùn)行中的整合應(yīng)用，很值得借鑒：

（1）專項(xiàng)活動(dòng)網(wǎng)格特色化

例如勞動(dòng)監(jiān)察科利用網(wǎng)格管理主動(dòng)推動(dòng)新籌建的xx科技園社區(qū)“勞動(dòng)用工規(guī)范一條街”建設(shè)。通過本年度“一條街”工作，使規(guī)范區(qū)域內(nèi)的企業(yè)勞動(dòng)合同簽訂率達(dá)到了100%，單位均能按月支付工資并執(zhí)行xx市最低工資標(biāo)準(zhǔn)，100%的用工單位建立了勞動(dòng)用工規(guī)章制度，100%的用工單位為員工繳納了社會(huì)保險(xiǎn)。以此為鑒，我們覺得街道各職能部門的專項(xiàng)工作可以依托網(wǎng)格管理實(shí)現(xiàn)特色化建設(shè)，例如通過支部建在網(wǎng)格上，擴(kuò)大黨組織和黨建工作的覆蓋面，逐步形成一網(wǎng)格一特色、一支部一品牌的黨建亮點(diǎn)。

（2）重點(diǎn)區(qū)域網(wǎng)格專治化

再如十八安保專項(xiàng)行動(dòng)開展以來，街道綜治部門不僅根據(jù)社區(qū)網(wǎng)格為志愿者配備活動(dòng)座椅、T恤和雨傘，同時(shí)利用網(wǎng)格加大了對(duì)區(qū)級(jí)掛帳重點(diǎn)地區(qū)上地城鐵站周邊整治工作，著力解決黑車、黑摩的非法營運(yùn)、自行車停放混亂等現(xiàn)實(shí)問題。這種對(duì)重點(diǎn)區(qū)域?qū)嵤┚W(wǎng)格化陣地管控，可以實(shí)現(xiàn)到處布防，可以形成地區(qū)人、地、物、事、組織“格格管控”無縫隙、無盲點(diǎn)。

（3）常規(guī)工作網(wǎng)格常態(tài)化

例如對(duì)于小廣告等城市頑疾，街道始終苦于監(jiān)管盲區(qū)較多，城管部門在網(wǎng)格化管理中與“門前三包”有效對(duì)接，可以實(shí)現(xiàn)時(shí)時(shí)到處有人管的良好局面，不僅可以消退一些公共綠地建設(shè)死角，剛好清運(yùn)垃圾渣土，同時(shí)更好地為企業(yè)發(fā)展和居民生活營造一個(gè)安心整齊舒適的環(huán)境。

三、推動(dòng)網(wǎng)格化建設(shè)工作實(shí)際問題和設(shè)想

（一）系統(tǒng)基本狀況

街道近年來發(fā)展快速，由于網(wǎng)格化系統(tǒng)要依托政府OA網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行，各社區(qū)的系統(tǒng)運(yùn)行設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿意實(shí)際應(yīng)用，目前分中心已經(jīng)協(xié)調(diào)行政辦公室和相關(guān)部門得到解決。隨著街道社區(qū)規(guī)模和轄區(qū)不斷改變調(diào)整，系統(tǒng)試行之初，街道12個(gè)社區(qū)網(wǎng)格僅有xx社區(qū)可以實(shí)名登錄系統(tǒng)進(jìn)行相關(guān)操作，通過溝通，11月初其他11個(gè)社區(qū)網(wǎng)格已經(jīng)基本能夠正常登錄系統(tǒng)。

（二）基本運(yùn)行狀況

現(xiàn)在街道相關(guān)工作人員，特殊是社區(qū)網(wǎng)格格長已經(jīng)比較熟識(shí)系統(tǒng)登錄、走訪日志、社情民情、短信平臺(tái)的基本操作，對(duì)于事務(wù)上報(bào)等相關(guān)流程也基本駕馭。目前街道分中心已經(jīng)依托短信平臺(tái)常態(tài)化開展信息發(fā)布、實(shí)際指導(dǎo)、會(huì)務(wù)通知等網(wǎng)格化相關(guān)工作。12月4日，xx區(qū)網(wǎng)格化社會(huì)服務(wù)管理工作會(huì)上通報(bào)我街道社區(qū)民情上報(bào)57條，排全區(qū)第四位，走訪日志上報(bào)157條，排全區(qū)第三位，兩項(xiàng)總排全區(qū)第四位。截至12月15日，我街道社區(qū)民情上報(bào)73條，走訪日志上報(bào)182條。

（三）基本運(yùn)行思索

就目前狀況而言，如何發(fā)揮地區(qū)物聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢，整合街道城管、綜治、勞動(dòng)等相關(guān)部門原有的網(wǎng)格化管理方式和目前12個(gè)網(wǎng)格對(duì)接是當(dāng)前街道網(wǎng)格化有效運(yùn)行的一個(gè)現(xiàn)實(shí)模式，同時(shí)當(dāng)前須要解決的還有如何提高各層面下沉力氣的重視程度和相識(shí)水平，主動(dòng)有效地對(duì)接基層網(wǎng)格員和10大工作組是進(jìn)一步推動(dòng)工作運(yùn)行的基本保障。

網(wǎng)格員的個(gè)人工作總結(jié)12

一、政治思想方面

我堅(jiān)決擁護(hù)中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、科學(xué)發(fā)展觀和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，不斷提高自己的政治思想素養(yǎng)，加強(qiáng)素養(yǎng)教化理論學(xué)習(xí)，不斷更新自己的觀念，樹立以人為本的思想。在工作中以“聽從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、仔細(xì)學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，仔細(xì)完成了領(lǐng)導(dǎo)支配的各項(xiàng)工作任務(wù)。

二、仔細(xì)學(xué)習(xí)，管理制度。

結(jié)合十堰市網(wǎng)格管理中心“網(wǎng)格進(jìn)社區(qū)”發(fā)展戰(zhàn)略所制定的整體工作安排，仔細(xì)學(xué)習(xí)網(wǎng)格員管理實(shí)施細(xì)則。我們的職責(zé)：

1、網(wǎng)格員根據(jù)“一個(gè)一格、綜合履職”的要求，主動(dòng)負(fù)責(zé)網(wǎng)格內(nèi)人、房、物、事、情組織等基礎(chǔ)信息的采集、上報(bào)工作。依據(jù)市委、市政府和市綜合治委的統(tǒng)一部署，幫助做好綜合治理、城市管理、勞動(dòng)保障、民政服務(wù)、安排生育、環(huán)境衛(wèi)生、食藥品平安等工作。

2、網(wǎng)格員日常工作以“社區(qū)E通”為依托，在網(wǎng)格內(nèi)有關(guān)單位的協(xié)作下，以“三實(shí)信息”為基礎(chǔ)，對(duì)網(wǎng)格內(nèi)房屋、門牌、居住人、戶等基礎(chǔ)信息進(jìn)行采集上報(bào)。

3、普查。網(wǎng)格員根據(jù)市、區(qū)網(wǎng)格監(jiān)管中心統(tǒng)一支配，對(duì)網(wǎng)格內(nèi)全部居民進(jìn)行入戶走訪，剛好采集、上報(bào)人口基礎(chǔ)信息變動(dòng)狀況。

4、日常巡查。網(wǎng)格員在工作時(shí)間內(nèi)，每天必需在網(wǎng)格內(nèi)開展兩次訊擦活動(dòng)，上午、下午各一次，每次巡查時(shí)間不少于1.5小時(shí)。對(duì)網(wǎng)格內(nèi)基礎(chǔ)信息的變動(dòng)狀況，發(fā)生的各類社會(huì)沖突、城市管理等問題進(jìn)行采集或核查上報(bào)

5、收集社情民意。網(wǎng)格員在入戶走訪、日常巡查時(shí)，應(yīng)剛好收集網(wǎng)格內(nèi)居民，特殊是特別人群的公眾訴求和服務(wù)需求，并將結(jié)果剛好反饋至社區(qū)和有關(guān)部門。

6、接收市、區(qū)網(wǎng)格監(jiān)管中心指令，完成市、區(qū)綜合委的其他任務(wù)。通過學(xué)習(xí)網(wǎng)格員管理實(shí)施細(xì)則，我們更加明確了自己的工作職責(zé)和工作方向，更好的聽黨指揮服務(wù)于人民，更好的完成自己的工作。

三、業(yè)務(wù)學(xué)問和工作實(shí)力方面

我以正確、仔細(xì)的看法對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，剛進(jìn)單位時(shí)面對(duì)居民提出的問題常常手足無措，經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)，漸漸積累了工作閱歷，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，主動(dòng)參與街道、社區(qū)組織的各種的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素養(yǎng)，爭取工作的主動(dòng)性，也利用休息時(shí)間不斷的學(xué)習(xí)，提升了自身素養(yǎng)。

四、工作內(nèi)容

1、信息采集

我所在的網(wǎng)格為車城西路社區(qū)第九網(wǎng)格，負(fù)責(zé)的居民樓有東岳路86號(hào)、94號(hào)、97號(hào)、100號(hào)、101號(hào)、103號(hào)及友情巷3號(hào)，共采集人口信息697戶共計(jì)20xx人。

2、綜合治理

我們?cè)诰W(wǎng)格區(qū)內(nèi)巡查，將發(fā)覺的各種問題和居民反映的沖突進(jìn)行化解并上報(bào)，并在社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)及同事的指導(dǎo)下進(jìn)行沖突的化解工作。

3、民政服務(wù)

今年3月份我們幫助民政專員開展轄區(qū)內(nèi)殘疾人員的登記工作，通過走訪和調(diào)查共登記網(wǎng)格內(nèi)辦理二代殘疾證人員10人。

4、安排生育

幫助第3、5網(wǎng)格員對(duì)他們的網(wǎng)格內(nèi)的流淌人口進(jìn)行登記，對(duì)于18-49歲育齡婦女居住在我轄區(qū)內(nèi)的，進(jìn)行詢問和登記。

5、城市管理幫助社區(qū)衛(wèi)生專員進(jìn)行“創(chuàng)模范城市”衛(wèi)生檢查和復(fù)查工作。

網(wǎng)格員的個(gè)人工作總結(jié)13

網(wǎng)格化管理是一項(xiàng)社會(huì)管理創(chuàng)新工程，為把網(wǎng)格化管理服務(wù)工作做好，做實(shí)，做精，做細(xì)，我鄉(xiāng)在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以化解社會(huì)沖突為基礎(chǔ)，以“民主自治”為主線，通過健全網(wǎng)格化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，強(qiáng)化服務(wù)功能，改善村社管理，提高工作效能，進(jìn)一步創(chuàng)新群眾工作機(jī)制，全面提升社會(huì)管理的實(shí)力水平，全面推動(dòng)社會(huì)管理創(chuàng)新工作，實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)格化社會(huì)服務(wù)管理的全覆蓋、全天候、零距離。

一、工作措施

（一）夯實(shí)基礎(chǔ)，為網(wǎng)格化管理順當(dāng)實(shí)施供應(yīng)保障。

（1）建章立制。以工作職能職責(zé)為核心，建立健全網(wǎng)格化管理服務(wù)工作例會(huì)制度，民情收集和公示制度，對(duì)網(wǎng)格員的考核制度等。以完善的規(guī)章制度，為確保網(wǎng)格化管理順當(dāng)施行，供應(yīng)強(qiáng)有力的支撐。

（2）摸清家底。網(wǎng)格化管理是信息化管服工作，要求精細(xì)化管理，要做到“小事不出社，中事不出村，大事不出鄉(xiāng)”管理目標(biāo)，人口信息不清是制約網(wǎng)格管服工作的瓶頸。我鄉(xiāng)自20xx年開展網(wǎng)格化管理服務(wù)工作起先，在全鄉(xiāng)范圍內(nèi)全面開展人口信息摸底工作，建網(wǎng)格、建立人口信息冊(cè)，最終實(shí)現(xiàn)基本群體，特別群體，流淌群體三項(xiàng)詳實(shí)信息入庫工作。以詳實(shí)的基礎(chǔ)信息，為網(wǎng)格化管理供應(yīng)了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

（3）組建隊(duì)伍。創(chuàng)新網(wǎng)格化管理，暢通社情民意渠道，有人做事是關(guān)鍵。通過鄉(xiāng)黨委會(huì)探討確定村支部書記兼任村網(wǎng)格員，并通過崗前培訓(xùn)等方式成立了一支能勝任日常網(wǎng)格管理工作的高素養(yǎng)協(xié)管員隊(duì)伍。

（二）注意實(shí)效，用“網(wǎng)格”服務(wù)“民生”。

（1）實(shí)現(xiàn)了管理區(qū)域網(wǎng)格化。根據(jù)“任務(wù)相當(dāng)、便利管理、界定清楚”的要求，考慮村民的認(rèn)同度和實(shí)際狀況，全鄉(xiāng)設(shè)置了15個(gè)網(wǎng)格，形成村社整體一張網(wǎng)，網(wǎng)有格，按格定崗，人在格上，事在網(wǎng)中，力求做到：集中管理，條款結(jié)合，延長服務(wù)，一崗多責(zé)，一員多能。要求網(wǎng)格員做到每天下村社，狀況全駕馭，門外一把抓，回來再分家，終形成三級(jí)聯(lián)動(dòng)管理機(jī)制。

（2）實(shí)行了三定一包責(zé)任制?！叭ā奔炊ㄈ?、定責(zé)、定崗。定人即確定服務(wù)管理員，定責(zé)即明確，細(xì)化工作職責(zé)，定崗即明確協(xié)管員所在的村干部中的崗位和應(yīng)負(fù)的職責(zé)。一包即包片，由協(xié)管員負(fù)責(zé)自己所在責(zé)任區(qū)的全部民情事務(wù)，堅(jiān)持每天巡查，實(shí)現(xiàn)人到格中去，在網(wǎng)格中察民情、訪民意、解民憂、促和諧，成為發(fā)覺、受理、處置、協(xié)調(diào)、報(bào)告第一人。對(duì)于網(wǎng)格工作中的任何問題都由該負(fù)責(zé)人第一時(shí)間接手處理，對(duì)于能夠現(xiàn)場解決的問題現(xiàn)場解決，能處則處，不能辦理則剛好向政府上報(bào)。

（3）實(shí)現(xiàn)了基礎(chǔ)檔案規(guī)范化。主動(dòng)摸底，完善了基礎(chǔ)信息表，表內(nèi)涉及計(jì)生、醫(yī)保、社保等內(nèi)容，保證每家每戶信息采集的完整，同時(shí)全部輸入電腦。同時(shí)將各類資料分類歸檔，規(guī)范管理，做到一目了然，便于有針對(duì)性的開展管理服務(wù)工作。

（4）實(shí)行了管理內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)化。網(wǎng)格化管理主要以“三活”、“四清”、“五必報(bào)”為內(nèi)容，“三活”即工作人員對(duì)責(zé)任網(wǎng)格的工作對(duì)象和工作資源精確駕馭，成為本網(wǎng)格的“活戶籍、活檔案、活地圖”；“四清”是指村實(shí)職干部都要對(duì)所負(fù)責(zé)區(qū)域的狀況駕馭清晰，做到家庭狀況清、人員類別清、區(qū)域設(shè)施清、隱患沖突清；“五必報(bào)”主要是針對(duì)網(wǎng)格員職責(zé)而言，是指他們能夠做到發(fā)覺平安隱患及不穩(wěn)定因素必報(bào)、新增孕婦必報(bào)、外來人員流入必報(bào)、房屋出租必報(bào)、公共設(shè)施損壞必報(bào)。

（5）創(chuàng)新調(diào)解機(jī)制，剛好化解沖突糾紛。一是上下調(diào)整：

在人民調(diào)解網(wǎng)格構(gòu)建上，形成“鄉(xiāng)、村、社”三級(jí)聯(lián)動(dòng)，有利于沖突糾紛早發(fā)覺、早化解，將沖突解決在村社中；二是“分流”調(diào)解，網(wǎng)格員在社調(diào)解→村調(diào)解→鄉(xiāng)調(diào)解中心；三是聯(lián)動(dòng)調(diào)解，鄉(xiāng)直各部門負(fù)責(zé)、分管工作同志、民警明確專人，主動(dòng)參加調(diào)解，形成沖突化解的多方支持、聯(lián)動(dòng)調(diào)解新格局。

（三）強(qiáng)化組織保障。

（1）成立了網(wǎng)格化管理服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。經(jīng)鄉(xiāng)黨委會(huì)

探討確定成立了以鄉(xiāng)黨委書記為組長，以政府鄉(xiāng)長、分管綜治工作副鄉(xiāng)長為副組長，以綜治、信訪、平安、計(jì)生、民政、財(cái)政、警務(wù)室、學(xué)校，衛(wèi)生院等鄉(xiāng)直各單位負(fù)責(zé)人為成員的網(wǎng)格化管理服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。

（2）納入年終單項(xiàng)目標(biāo)考核。鄉(xiāng)黨委、政府高度網(wǎng)格化

管服工作的開展和推動(dòng)，將此項(xiàng)工作單獨(dú)列入年終目標(biāo)考核，作為個(gè)人和集體評(píng)先評(píng)優(yōu)的依據(jù)之一，逗硬獎(jiǎng)懲機(jī)制。

（3）工作經(jīng)費(fèi)納入財(cái)政預(yù)算。為了順當(dāng)推動(dòng)網(wǎng)格化管理

服務(wù)工作，鄉(xiāng)黨委、政府將相關(guān)工作經(jīng)費(fèi)納入財(cái)政預(yù)算，確保工作有序推動(dòng)。

二、問題和不足

（一）村民參加意識(shí)還需提高。由于村民素養(yǎng)不高，村干部在入戶走訪、采集信息過程中，常常會(huì)“避而不見”或者不情愿供應(yīng)相關(guān)信息，采集第一手資料難度大。

（二）服務(wù)質(zhì)量還需提升。每一個(gè)網(wǎng)格都承載全部的工作，包括計(jì)生，社保、醫(yī)保、綜治等多項(xiàng)內(nèi)容，這就要求網(wǎng)格員要具備多方面，多層次的學(xué)問，嫻熟駕馭各類政策法規(guī)，目前看還有待于進(jìn)一步加強(qiáng)。

（三）網(wǎng)管員主動(dòng)性還需提高。網(wǎng)格員作為網(wǎng)格管服工作的重要成員，在管理過程中發(fā)揮著舉足輕重的作用，雖然規(guī)定了他們的職責(zé)，但村干部都是兼顧農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的，現(xiàn)農(nóng)村工作事多，面廣，難免工作中有不耐性和擔(dān)心心的現(xiàn)象存在，網(wǎng)格員主動(dòng)性還有待于提升。

三、20xx年工作準(zhǔn)備

（一）要進(jìn)一步摸清家底，完善建冊(cè)立庫工作。網(wǎng)格化管理就是精細(xì)化管理，要做“小事不出社，中事不出村，大事不出鄉(xiāng)”的管理目標(biāo)，摸清人口信息是關(guān)鍵。下步工作中要更加深化地開展人口信息摸底工作，最終實(shí)現(xiàn)基本群體、特別群體、流淌群體等詳實(shí)信息入庫工作，以詳實(shí)的基礎(chǔ)信息為網(wǎng)格化管理奠定基礎(chǔ)。

（二）要加大宣揚(yáng)力度，營造深厚的輿論氛圍。為提高群眾知曉率和參加率，須要加大宣揚(yáng)力度，在宣揚(yáng)欄、公共活動(dòng)場所等張貼宣揚(yáng)材料，懸掛網(wǎng)格示意圖，公布網(wǎng)格責(zé)任人照片、姓名、聯(lián)系電話、工作內(nèi)容和服務(wù)管理職責(zé)等基本信息，發(fā)放網(wǎng)格責(zé)任人服務(wù)聯(lián)系卡，營造深厚的輿論氛圍。

（三）要加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)。要長期堅(jiān)持常常開展學(xué)習(xí)培訓(xùn)，不斷提高網(wǎng)格員的素養(yǎng)和實(shí)力，有安排地開展政策法規(guī)、業(yè)務(wù)學(xué)問、職業(yè)道德等方面的專題培訓(xùn)。教化網(wǎng)格員要自覺加強(qiáng)相關(guān)政策、學(xué)問和技能的學(xué)習(xí)，努力提高自身素養(yǎng)，更好地完成網(wǎng)格化管理工作任務(wù)。

通過網(wǎng)格化管理服務(wù)，進(jìn)一步創(chuàng)新活動(dòng)載體，開展特性化服務(wù)活動(dòng)，進(jìn)一步暢通社情民意渠道，引導(dǎo)群眾更理性化地表達(dá)訴求，進(jìn)一步深化村民自治工作，培育群眾主子翁意識(shí)，在村社干部和網(wǎng)格員的努力下，做到鄰里友愛、鄰里守望、鄰里互助，達(dá)到鄰里和諧，最終實(shí)現(xiàn)大和諧、同歡樂的目標(biāo)。

網(wǎng)格員的個(gè)人工作總結(jié)14

自20xx年8月踏上網(wǎng)格員崗位以來，來到XXX社區(qū)已經(jīng)快三年的時(shí)間了，也對(duì)于網(wǎng)格員這份工作有了更加深刻的相識(shí)，能夠仔細(xì)的履行網(wǎng)格員的各項(xiàng)職責(zé)，每天按時(shí)開展巡查并通過E通打開，完成網(wǎng)格中心通過E通下派的各項(xiàng)任務(wù)?，F(xiàn)將20xx年全年工作狀況總結(jié)如下：

一、采集

信息采集是網(wǎng)格員最基礎(chǔ)的工作職能，也是網(wǎng)格員工作的重中之重。我所在的網(wǎng)格為XXX社區(qū)1號(hào)網(wǎng)格，管轄范圍經(jīng)過今年多次的網(wǎng)格調(diào)整增加到8棟樓310余戶798人。該網(wǎng)格屬雜居小區(qū)，流淌人口多，人員困難。利用一日雙巡及社區(qū)組織的統(tǒng)一入戶將以駕馭及未駕馭的信息進(jìn)行