公園長(zhǎng)效管理服務(wù)項(xiàng)目需求

公園長(zhǎng)效管理服務(wù)項(xiàng)目需求（一）服務(wù)范圍（1）堤防綠化管養(yǎng)及陸域保潔范圍綠化管養(yǎng)范圍：公園堤防兩岸約45.88公里的本項(xiàng)目范圍內(nèi)的所有園林綠化管養(yǎng)。陸域保潔范圍：公園堤防兩岸約45.88公里的陸域保潔。包括但不限于以下內(nèi)容：迎水坡、背水坡、游步道、彩色路面、搶險(xiǎn)道路5米預(yù)留地、圍欄、防浪墻、碼頭、園椅（凳）、亭、廊、墻、界碑圖、指示牌、宣傳牌、顯示屏、廁所、丁步、標(biāo)志物、牌坊、垃圾箱（包括清理）、建筑垃圾、運(yùn)動(dòng)健身器材、水閘周邊的保潔等。堤防陸域保潔按5公里配置2個(gè)人。（2）河道水域保潔范圍：公園內(nèi)約28公里河道的水域保潔，包括但不限于以下內(nèi)容：水面保潔、河道綠洲保潔、清掃及垃圾外運(yùn)至指定地點(diǎn)等。區(qū)域1設(shè)置河道保潔員人數(shù)為6人、電動(dòng)清運(yùn)車(chē)駕駛員1人，合計(jì)7人。區(qū)域2設(shè)置河道保潔員人數(shù)為2人。（3）安保巡防范圍：整個(gè)公園，公園兩岸長(zhǎng)度約為45.88公里。其中區(qū)域1配置安保巡防人員3人，區(qū)域2配置安保巡防人員12人。（4）堤防標(biāo)準(zhǔn)化管理范圍：做好堤防工程的檢查、堤防工程的觀測(cè)、檔案管理、信息化管理等工作，配備堤防檢查、觀測(cè)人員及管理人員共4人。南岸歸區(qū)域1配置2人，北岸歸區(qū)域2段配置2人。（5）照明設(shè)備：堤防兩岸路燈日常管理及維護(hù)。區(qū)域1配電工2人；區(qū)域2配電工1人。路燈用電按電表實(shí)際用量計(jì)量，按市場(chǎng)價(jià)結(jié)算。（6）建筑、設(shè)施維護(hù)：對(duì)公園建筑、設(shè)施進(jìn)行保養(yǎng)、維護(hù)，包括但不限于路燈、游步道、隔離墩、圍欄、園椅（凳）、亭、廊、墻、界碑圖、指示牌、宣傳牌、顯示屏、廁所、丁步、標(biāo)志物、牌坊、垃圾箱、運(yùn)動(dòng)健身器材、排污消防設(shè)備、排水設(shè)施疏通等。（二）服務(wù)內(nèi)容提供堤防綠化管養(yǎng)及保潔、河道水域保潔、安保巡防、堤防標(biāo)準(zhǔn)化管理、照明設(shè)備和建筑、設(shè)施的維護(hù)等服務(wù)。特點(diǎn)：公園常年處在開(kāi)放狀態(tài)，早晨、休假日和下班休息時(shí)人流量較大，是各類(lèi)社會(huì)人員休閑集中地，人員構(gòu)成復(fù)雜，尤其是長(zhǎng)假期間，有人流高峰現(xiàn)象，堤防綠化管養(yǎng)及保潔、河道水域保潔、安保巡防、堤防標(biāo)準(zhǔn)化管理、照明設(shè)備和建筑、設(shè)施的維護(hù)工作尤為重要。（三）服務(wù)要求1.總體要求1.1.以堤防綠化管養(yǎng)及保潔、河道水域保潔、安保巡防、堤防標(biāo)準(zhǔn)化管理、照明設(shè)備和建筑、設(shè)施的日常運(yùn)行維護(hù)工作為主要管理內(nèi)容，在滿足《考核要求》（以合同簽訂時(shí)附件內(nèi)容為準(zhǔn)，余同）為前提來(lái)開(kāi)展工作，確保公園處于正常、有序的狀態(tài)。1.2.建立并完善各種管理制度和工作流程，明確分工及職責(zé)和工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化工作的計(jì)劃性、可操作性和實(shí)效性，確保建筑、設(shè)施安全和維保質(zhì)量，確保設(shè)施維運(yùn)的及時(shí)性和準(zhǔn)確性，確保環(huán)境清潔、舒適、有序，確保綠化景觀效果良好，確?；顒?dòng)正常、圓滿，被服務(wù)對(duì)象舒心，為公園提供優(yōu)良的后勤保障。1.3.按照管理內(nèi)容編制檢查表，每日進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。對(duì)各工作崗位的服務(wù)質(zhì)量隨時(shí)進(jìn)行抽查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)整改。1.4.建立各類(lèi)應(yīng)急預(yù)案（如病蟲(chóng)災(zāi)害預(yù)防、消防、防汛、防臺(tái)、開(kāi)放區(qū)域突發(fā)事件等）并進(jìn)行演練與實(shí)施，培訓(xùn)相關(guān)人員達(dá)到相關(guān)要求，遇到影響社會(huì)公眾安全事件能及時(shí)應(yīng)對(duì)處理。1.5.加強(qiáng)能源管理，作好節(jié)能降耗工作，每月編制書(shū)面月度能耗分析報(bào)告。不需要時(shí)要及時(shí)關(guān)閉公園內(nèi)有關(guān)燈光照明。1.6.自行按需要和《考核要求》對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，并接受招標(biāo)人對(duì)服務(wù)人員的集中培訓(xùn)。1.7.重大活動(dòng)任務(wù)必須事先制訂周密的工作計(jì)劃，并嚴(yán)格按照計(jì)劃實(shí)施。1.8.自覺(jué)接受公園主管單位的考核（按照《考核要求》），并根據(jù)考核結(jié)果及時(shí)調(diào)整改進(jìn)。1.9.對(duì)其他經(jīng)主管部門(mén)允許的外來(lái)活動(dòng)單位進(jìn)行監(jiān)管、配合服務(wù)。1.10日常管理細(xì)則必須按招標(biāo)人要求規(guī)定執(zhí)行。2.堤防綠化管養(yǎng)及陸域保潔服務(wù)部分2.1綠化養(yǎng)護(hù)具體要求承包養(yǎng)護(hù)期限內(nèi)，必須加強(qiáng)對(duì)公園綠化養(yǎng)護(hù)的管理，及時(shí)除草、培土、澆水、施肥、預(yù)防病蟲(chóng)害等，嚴(yán)格按照?qǐng)@林綠化養(yǎng)護(hù)操作規(guī)程及園林綠化養(yǎng)護(hù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，合理組織，精心養(yǎng)護(hù)，保證植物健康成長(zhǎng)。并派出專業(yè)的園藝師組織指導(dǎo)安排管護(hù)工作，并根據(jù)各個(gè)季節(jié)天氣及植物生長(zhǎng)情況靈活派出有經(jīng)驗(yàn)的工人，保質(zhì)保量完成養(yǎng)護(hù)。投標(biāo)方噴灑藥物，應(yīng)有明確標(biāo)識(shí)，以防事故發(fā)生。投標(biāo)方在養(yǎng)護(hù)管理過(guò)程中出現(xiàn)人身傷亡等一切事故，由投標(biāo)方負(fù)責(zé)。投標(biāo)方在養(yǎng)護(hù)期間必須完成招標(biāo)方所交代的相關(guān)其他任務(wù)。2.1.1苗木綠化養(yǎng)護(hù)管理標(biāo)準(zhǔn)：（1）喬灌木的養(yǎng)護(hù)管理標(biāo)準(zhǔn)1、2、樹(shù)木成活率標(biāo)準(zhǔn)綠地內(nèi)樹(shù)木養(yǎng)護(hù)成活率要達(dá)98%以上。3、喬木、灌木:①枝葉生長(zhǎng)正常，修剪抹芽及時(shí)，無(wú)明顯徒長(zhǎng)枝、病蟲(chóng)枝、過(guò)密枝、枯枝、傷損枝、碰線枝，主干及一級(jí)枝不定芽不超過(guò)20CM；②觀花、觀果樹(shù)種正常開(kāi)花結(jié)果；③色葉樹(shù)種季相變化明顯；④無(wú)大型枯枝死杈。藤本:①保持良好的株型姿態(tài)；②不亂牽亂爬；③無(wú)枯枝敗葉。竹類(lèi):①竹竿挺直、枝葉青翠；②竹叢應(yīng)通風(fēng)透光，植株生長(zhǎng)健壯；③有完整的林相；④無(wú)死株及枯竹；⑤新老竹生長(zhǎng)比例恰當(dāng)；⑥竹鞭無(wú)裸露。綠籬:①無(wú)缺株，無(wú)枯枝；②開(kāi)花植物開(kāi)花期一致；③修剪平整飽滿；④植株生長(zhǎng)健壯，規(guī)格大小基本一致。地被:①生長(zhǎng)整齊；②不絮亂、不擋視線。4、具體操作要求：A、整形修剪。根據(jù)樹(shù)木的生長(zhǎng)特性適時(shí)整形修剪，修剪時(shí)要規(guī)范操作，剪口要平整，大的傷口要做防腐處理。花灌木要根據(jù)植物的開(kāi)花特性確定正確的修剪時(shí)間，按觀賞要求進(jìn)行修剪，按時(shí)開(kāi)花結(jié)果。灌木造型或喬木整形要與周?chē)h(huán)境相協(xié)調(diào)。B、除草、松土、培土。經(jīng)常鏟除樹(shù)穴雜草，在除草的同時(shí)進(jìn)行松土，松土的深度根據(jù)樹(shù)種和樹(shù)齡有所不同，一般喬、灌木的深度為3-5厘米。樹(shù)穴應(yīng)修為水窩狀，以防積水。松土除草時(shí)要注意保護(hù)樹(shù)木根系，不能傷根和造成根系裸露。C、護(hù)樹(shù)帶松綁。隨著樹(shù)木的生長(zhǎng)，要及時(shí)將綁帶放松，以免綁扎物嵌入樹(shù)皮內(nèi)。D、澆水施肥。根據(jù)天氣情況及樹(shù)木長(zhǎng)勢(shì)，及時(shí)澆水，適時(shí)施肥，施肥時(shí)要嚴(yán)格規(guī)范操作。E、補(bǔ)植。每年的春、秋季，要根據(jù)公園的實(shí)際情況，不失時(shí)機(jī)地補(bǔ)植死亡的喬灌木，移植過(guò)密的、生長(zhǎng)條件不適宜的樹(shù)木，并加強(qiáng)養(yǎng)護(hù)，保證成活。（2）草坪的養(yǎng)護(hù)及保潔管理標(biāo)準(zhǔn)1、綠地清潔、無(wú)垃圾、無(wú)石頭磚塊、無(wú)干枯枝葉、無(wú)坑洼積水、無(wú)黃土裸露，護(hù)欄設(shè)施完好美觀。2、標(biāo)準(zhǔn)：①草種純，色澤均勻；②成品高度：冷季型為6-7cm，暖季型為4-5cm，草坪面貌達(dá)到平坦整潔；③修剪后無(wú)殘留草屑，剪口無(wú)焦口、撕裂現(xiàn)象；④雜草率低于5%。3、具體操作要求：A、清除草坪內(nèi)的垃圾雜物（包括生活垃圾、景石以外的石頭磚塊、干枯枝葉等）。要求每天上班后首先清理垃圾（當(dāng)日垃圾當(dāng)日清理，上班后2小時(shí)內(nèi)將垃圾清理干凈），并在工作時(shí)間內(nèi)保潔。垃圾要放在較隱蔽的地方，每天清運(yùn)一次，不準(zhǔn)焚燒垃圾。B、及時(shí)清除草坪雜草，防止雜草蔓延，要求草坪草純度達(dá)95%以上。C、草坪修剪。根據(jù)季節(jié)和各種草的生長(zhǎng)特性對(duì)草坪進(jìn)行及時(shí)修剪，使冷季型草坪的高度不超過(guò)7厘米，暖季型草坪不超過(guò)5厘米，修剪時(shí)草坪的高度一致，整齊美觀。D、填平坑洼地。由于施工或其他原因造成草坪坑洼不平的，要在春、秋季將坑洼的地方填平并植草，使草坪內(nèi)無(wú)坑洼積水，平整美觀。E、適時(shí)澆水施肥，保證草坪草在生長(zhǎng)季節(jié)生長(zhǎng)良好。每年春、冬季，根據(jù)草的長(zhǎng)勢(shì)進(jìn)行施肥，施肥時(shí)要求適時(shí)、適量、均勻。F、補(bǔ)植。生長(zhǎng)季節(jié)要及時(shí)補(bǔ)植被破壞的草坪，使草坪保持完整，無(wú)黃土裸露。補(bǔ)植的草皮要勤養(yǎng)護(hù)，使之與原來(lái)的草坪協(xié)調(diào)一致，草坪的覆蓋率要保持在100%。（3）病蟲(chóng)害防治標(biāo)準(zhǔn)1、堅(jiān)持“預(yù)防為主,綜合治理”的原則開(kāi)展工作。2、病害危害程度控制在基本無(wú)危害跡象，以不影響景觀為準(zhǔn)。植株受害面積須控制在8%以下，保持良好的景觀面貌。3、具體操作要求：A、早防早治。要勤檢查、細(xì)觀察，發(fā)現(xiàn)疫情要馬上報(bào)告，及時(shí)防治，以免延誤治理時(shí)機(jī)，造成病蟲(chóng)害蔓延。B、加強(qiáng)植物的養(yǎng)護(hù)管理，使植物生長(zhǎng)旺盛，增強(qiáng)抵抗病蟲(chóng)害的能力。C、工作人員在管理和使用藥、械等方面，必須注意本身和周?chē)h(huán)境的人和物（特別是食物和飲水等）的安全和防護(hù)。嚴(yán)格按照藥劑規(guī)定濃度配制、使用。（4）綠地及設(shè)施維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)1、綠地完善，花草樹(shù)木不受破壞，綠地不被侵占。保證喬灌木成活率在98%以上，草坪覆蓋率在100%。2、設(shè)施完好，無(wú)殘缺和歪斜。3、具體操作要求：A、保護(hù)綠地的花草樹(shù)木及一切綠化設(shè)施（護(hù)欄、鐵網(wǎng)、護(hù)樹(shù)架、水管和供電設(shè)施等），對(duì)任何破壞綠化行為要加以制止并及時(shí)報(bào)告主管單位。B、保護(hù)好樹(shù)架。護(hù)樹(shù)干折斷或綁帶松脫斷裂，要及時(shí)更換，使其達(dá)到支撐效果。C、綠地及設(shè)施如遭人破壞，要及時(shí)制止維修并及時(shí)上報(bào)，保證綠地及設(shè)施的完整。（5）防臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)1、臺(tái)風(fēng)前要加強(qiáng)管理，樹(shù)木要合理疏剪，要設(shè)護(hù)樹(shù)架并加固，以增強(qiáng)抵御臺(tái)風(fēng)的能力。2、臺(tái)風(fēng)期間要迅速清除倒樹(shù)斷枝，臺(tái)風(fēng)后要做好扶樹(shù)工作，補(bǔ)好殘缺的樹(shù)木，使景觀盡快恢復(fù)。（6）做好綠化養(yǎng)護(hù)臺(tái)帳，建立技術(shù)檔案1、詳細(xì)記錄養(yǎng)護(hù)過(guò)程，包括喬灌木、草坪的養(yǎng)護(hù)和病蟲(chóng)害防治及防臺(tái)風(fēng)、綠地及設(shè)施維護(hù)。2、具體操作要求：A、病蟲(chóng)害防治每次均應(yīng)作記錄，內(nèi)容主要包括：防治時(shí)間、天氣情況、防治對(duì)象、為害植物、防治方法、使用藥劑名稱及濃度、使用工具、防治效果等。B、草坪養(yǎng)護(hù)過(guò)程中，要記錄每次修剪的時(shí)間、高度、天氣情況，施肥時(shí)要記錄時(shí)間、肥料名稱、濃度、施肥方式、效果等。（7）其他要求1、在寒潮來(lái)臨時(shí)，要及時(shí)提供好防寒防凍材料并做好防凍防寒保護(hù)措施，如因保護(hù)不到位樹(shù)木受到損害，要負(fù)責(zé)賠償。2、投標(biāo)人的維護(hù)人員必須服從采購(gòu)人的統(tǒng)一安排與領(lǐng)導(dǎo)。3、如遇重大節(jié)日等需根據(jù)采購(gòu)人調(diào)配進(jìn)行相應(yīng)養(yǎng)護(hù)任務(wù)。4、本養(yǎng)護(hù)維護(hù)項(xiàng)目范圍內(nèi)養(yǎng)護(hù)用水、用電由中標(biāo)投標(biāo)人自理，并按時(shí)交納水電費(fèi)，采購(gòu)人積極提供便利。養(yǎng)護(hù)用電用水將單獨(dú)裝表計(jì)量，按市場(chǎng)價(jià)結(jié)算。（8）注意事項(xiàng)1、綠化養(yǎng)護(hù)要注意與行人、車(chē)輛及周?chē)h(huán)境的關(guān)系。2、修剪后的枝條等物要及時(shí)清理干凈，做到日剪日清，道路上需隨產(chǎn)隨清。3、技術(shù)管理人員應(yīng)熟悉養(yǎng)護(hù)管理規(guī)程及不同植物生長(zhǎng)特性。4、維護(hù)人員應(yīng)按安全操作規(guī)程施工，注意勞動(dòng)安全。5、綠化施工及養(yǎng)護(hù)生產(chǎn)的草葉、枯枝等禁止燃燒，必須在甲方指定地點(diǎn)清倒或運(yùn)往垃圾填埋場(chǎng)（中轉(zhuǎn)站）。6、綠化施工中產(chǎn)生的廢墟要運(yùn)往指定地點(diǎn)，要符合環(huán)保要求。7、綠化養(yǎng)護(hù)中施用的農(nóng)藥必須是國(guó)家法規(guī)許可使用的農(nóng)藥，不得使用國(guó)家法規(guī)禁止使用的農(nóng)藥。要盡量施用高效低毒農(nóng)藥，減少對(duì)大氣的污染。同時(shí)，對(duì)能夠使用生物防治的害蟲(chóng)要采取生物防治的方法，減少農(nóng)藥的施用量。8、使用完的農(nóng)藥包裝物屬于危險(xiǎn)固體廢物，要按環(huán)保有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理，避免對(duì)環(huán)境造成污染，損害人們的身體健康。沒(méi)有使用完的農(nóng)藥，要妥善保管，要進(jìn)行有效封存。9、綠化養(yǎng)護(hù)作業(yè)中，在有條件的地方要采用節(jié)水澆灌方式，比如：噴灌、滴灌。盡量節(jié)約水資源，同時(shí)多種植耐旱的植物品種。10、加強(qiáng)保安工作責(zé)任制，維護(hù)公共設(shè)施的美觀形象。2.2陸域保潔具體要求2.2.1按照規(guī)定衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)提供24小時(shí)的清潔服務(wù)，并針對(duì)特殊情況，協(xié)助制定防止交叉感染、消毒隔離制度和工作標(biāo)準(zhǔn)、流程。2.2.2協(xié)助做好預(yù)防與滅治白蟻、消殺老鼠、蟑螂、蚊子、蒼蠅等“四害”。2.2.3保潔頻率及標(biāo)準(zhǔn)、人員配置按招標(biāo)人要求執(zhí)行。2.2.4陸域保潔1、保潔可視范圍內(nèi)的日常普掃（每日不少于兩次）、巡回保潔。第一次普掃原則上在夏季6時(shí)30分、冬季7時(shí)以前完成，第二次普掃原則上在下午16:30時(shí)前完成；其他時(shí)段為巡回動(dòng)態(tài)保潔，第一次垃圾清運(yùn)必須在8:00前完成，第二次必須在17:00至20：00完成，其他時(shí)刻必須保持及時(shí)清理、及時(shí)清運(yùn)。交接班不得出現(xiàn)空檔，責(zé)任區(qū)交界處，責(zé)任交界處清掃保潔各過(guò)界10米。保潔作業(yè)所收集的垃圾統(tǒng)一歸納至附近垃圾桶內(nèi)，由垃圾清運(yùn)人員及車(chē)輛統(tǒng)一運(yùn)輸至采購(gòu)人指定垃圾中轉(zhuǎn)站；2、垃圾清運(yùn)包含：清運(yùn)頻率為每天至少清運(yùn)二次；3、對(duì)范圍內(nèi)所有道路（包括彩色步道、馬道、臺(tái)階、亭臺(tái)、護(hù)欄等）進(jìn)行沖洗，每周不少于一次；4、范圍內(nèi)內(nèi)所有垃圾桶的淘洗、垃圾清運(yùn)、維護(hù)、防盜工作；5、采購(gòu)人根據(jù)工作需要，臨時(shí)下達(dá)的其它緊急保潔及垃圾清運(yùn)工作（包括其他區(qū)域的垃圾外運(yùn)至采購(gòu)人指定的棄置點(diǎn)）；6、加強(qiáng)迎檢保潔和突發(fā)（包括臺(tái)風(fēng)等自然災(zāi)害）等作業(yè)；7、保潔范圍內(nèi)的牛皮癬清除（牛皮癬停留不超過(guò)一天）；8、整個(gè)公園內(nèi)的枯枝、雜草等定時(shí)清理、拔除，每月不少于一次，春夏適當(dāng)增加頻次；9、環(huán)境保潔宣傳和引導(dǎo)工作。10、垃圾桶、清掃機(jī)具等環(huán)衛(wèi)設(shè)施的清掏、清洗、防損、防盜和維護(hù)。1)果殼箱、垃圾桶等環(huán)衛(wèi)設(shè)施無(wú)破損；2)垃圾容器封閉無(wú)四害孳生，周?chē)鸁o(wú)垃圾散落，管理規(guī)范，垃圾做到日產(chǎn)日清，禁止環(huán)衛(wèi)工人在桶內(nèi)翻撿廢品。3)承包范圍內(nèi)所有垃圾桶（箱）采購(gòu)人已統(tǒng)一投放。合同期間，中標(biāo)人必須做好所有垃圾桶（箱）的防損防盜工作。11、清掃作業(yè)規(guī)范1）保潔作業(yè)人員不得擅自離（脫）崗，不聚閑聊，不得遲到早退，不得消極怠工，不得酒后作業(yè)；工期休息不超過(guò)15分鐘，作業(yè)期間不做與作業(yè)無(wú)關(guān)的事；作業(yè)人員應(yīng)當(dāng)佩證，作業(yè)期內(nèi)穿工作服；2）清掃保潔時(shí)間內(nèi)垃圾不得掃入窨井、花壇、綠化帶、河道等處；清掃作業(yè)中不得漏掃、甩掃；交接班不得出現(xiàn)空檔，責(zé)任區(qū)交界處清掃保潔各過(guò)界10米；垃圾直接清運(yùn)至垃圾中轉(zhuǎn)站，不得中途隨意傾倒垃圾，不得焚燒垃圾。不得在責(zé)任區(qū)外翻撿廢品，干私活。3）保潔人員應(yīng)文明作業(yè)，不得將垃圾、污水掃到、濺到行人或乘客身上，不得將垃圾堆放或停留在路面上，不得將垃圾掃入或倒入窨井、綠地、河道等處，不得焚燒垃圾，必須運(yùn)送至指定地點(diǎn)；清掃作業(yè)中不得漏掃、甩掃。垃圾收集車(chē)標(biāo)志應(yīng)清晰，保持外觀清潔，每日清洗后方可上路；垃圾裝運(yùn)量應(yīng)以車(chē)輛的額定荷載和有效容積為限，不得超重、超高超速運(yùn)輸，不得懸掛雜物，裝卸垃圾應(yīng)符合作業(yè)要求，不得亂倒、亂卸、亂拋、焚燒垃圾。4）垃圾清運(yùn)完畢，應(yīng)打掃周邊環(huán)境，做到人走地凈。5）垃圾收集車(chē)輛應(yīng)經(jīng)常檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)排除故障，不得帶故障運(yùn)行；所有車(chē)輛停放必須遵守交通法規(guī)。6）清掃保潔應(yīng)根據(jù)業(yè)主的要求和自身實(shí)際作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)建立相關(guān)臺(tái)賬，車(chē)輛做好車(chē)輛使用記錄。7）作業(yè)人員必須穿著工作服、佩證上崗（證件上須附有人員照片、人員姓名、清掃路段等信息。8）其他要求：遇有重大活動(dòng)或突發(fā)事件，及時(shí)組織力量做好清掃保潔等保障工作，及時(shí)聽(tīng)從業(yè)主的指揮和調(diào)度。12、垃圾清運(yùn)規(guī)范1）所有垃圾堆放點(diǎn)的垃圾每日早晚各清運(yùn)一次，運(yùn)至采購(gòu)人指定垃圾中轉(zhuǎn)站。上午須在7時(shí)00分前完成，下午須在18時(shí)前完成。2）垃圾堆放點(diǎn)內(nèi)外場(chǎng)地應(yīng)整潔，無(wú)撒落垃圾和堆積雜物，無(wú)積留污水。3）垃圾堆放點(diǎn)內(nèi)無(wú)惡臭，墻壁、窗戶應(yīng)無(wú)積塵、蛛網(wǎng)。4）垃圾堆放點(diǎn)內(nèi)垃圾裝運(yùn)容器應(yīng)整潔，無(wú)積垢，無(wú)吊掛垃圾。5）蚊蠅孳生季節(jié)，應(yīng)每天噴藥滅蚊蠅，無(wú)惡臭。6）垃圾日產(chǎn)日清，垃圾桶和垃圾房?jī)?nèi)垃圾不得過(guò)夜擱置。3.河道水域保潔內(nèi)容及要求3.1保潔區(qū)域內(nèi)所有河道的日常保潔。具體包括：河道內(nèi)的雜草、障礙物、漂浮物、廢棄物、衛(wèi)生死角的日常清理保潔和巡回保潔。日常清理保潔每日二次，其余時(shí)間每條船必須在所屬的河道內(nèi)巡回保潔，時(shí)間為每日不少于8小時(shí)。要求做到“沿岸無(wú)垃圾堆放、河面無(wú)雜草、無(wú)水葫蘆、無(wú)水浮蓮、無(wú)漂浮物、無(wú)障礙物”的“六無(wú)”標(biāo)準(zhǔn)確保水面清潔、干凈、流暢。3.2特殊情況下的應(yīng)急保潔。具體包括：重大活動(dòng)、迎檢、臺(tái)風(fēng)暴雨自然災(zāi)害等特殊情況下的應(yīng)急保潔作業(yè)。應(yīng)急保潔作業(yè)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)不得低于日常保潔質(zhì)量，并無(wú)條件接受采購(gòu)人指揮和調(diào)度，供應(yīng)商應(yīng)充分考慮報(bào)價(jià)風(fēng)險(xiǎn)，產(chǎn)生的所有費(fèi)用全部計(jì)入投標(biāo)總價(jià)。應(yīng)在采購(gòu)人的統(tǒng)一部署下，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)保質(zhì)保量完成保潔責(zé)任單位應(yīng)在一周內(nèi)清理完漂浮物、雜草和障礙物，確保河面干凈整潔；突發(fā)污染事故及其他影響河道保潔工作的，應(yīng)及時(shí)向相關(guān)單位報(bào)告，并積極配合和妥善處理。3.3垃圾清運(yùn)。合理設(shè)置岸上垃圾收集點(diǎn)（區(qū)域1不少于2個(gè)，區(qū)域2不少于1個(gè)）。統(tǒng)一將收集的垃圾運(yùn)至岸上收集點(diǎn)后裝運(yùn)上岸，運(yùn)送至采購(gòu)人指定的堆點(diǎn)，所有垃圾必須日產(chǎn)日清。區(qū)域2由堤防陸域保潔中配置的電動(dòng)三輪垃圾清運(yùn)車(chē)清運(yùn)。同時(shí)，應(yīng)制定著實(shí)有效的作業(yè)規(guī)范確保所有垃圾在收集好人清運(yùn)的過(guò)程中不產(chǎn)生二次污染。3.4無(wú)條件執(zhí)行和配合采購(gòu)人下達(dá)的其他相關(guān)工作內(nèi)容。3.5其他要求（1）打撈物及動(dòng)物尸體應(yīng)采取無(wú)害化處理。（2）對(duì)保潔區(qū)域范圍內(nèi)打撈上船的垃圾進(jìn)行消毒。（3）中標(biāo)供應(yīng)商在保潔管理過(guò)程中出現(xiàn)人身傷亡等一切事故，均由中標(biāo)供應(yīng)商負(fù)責(zé)，與采購(gòu)人無(wú)涉，并不承擔(dān)任何連帶責(zé)任。（4）中標(biāo)供應(yīng)商在保潔期間必須完成招標(biāo)方所交代的相關(guān)任務(wù)。4.安保巡防及建筑、設(shè)施維護(hù)部分4.1服務(wù)要求、內(nèi)容和范圍：負(fù)責(zé)公園安保巡防及建筑、設(shè)施維護(hù)工作。4.2日常管理(1)以安全管理為主要服務(wù)內(nèi)容。(2)投標(biāo)供應(yīng)商按照管理內(nèi)容編制檢查表，每日進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。(3)招標(biāo)人對(duì)投標(biāo)供應(yīng)商各工作崗位的服務(wù)質(zhì)量隨時(shí)進(jìn)行抽查。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)通知整改。(4)所有崗位建立崗位責(zé)任制與運(yùn)作程序、工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并無(wú)條件接受招標(biāo)人監(jiān)督檢查。(5)中標(biāo)人建立各類(lèi)應(yīng)急預(yù)案（如防爆、病蟲(chóng)災(zāi)害防治、群體事件、消防、防汛、防臺(tái)等），并進(jìn)行演練與培訓(xùn)相關(guān)人員達(dá)到相關(guān)要求。(6)重大活動(dòng)接待任務(wù)必須事先制訂周密的接待工作計(jì)劃，并嚴(yán)格按照計(jì)劃實(shí)施。(7)日常安保管理細(xì)則必須按招標(biāo)人要求規(guī)定執(zhí)行。4.3具體要求(1)安保巡防崗位服務(wù)及建筑、設(shè)施維護(hù)規(guī)范及職責(zé)巡邏及安保人員對(duì)公園范圍內(nèi)進(jìn)行全天候安保巡邏值勤，設(shè)立固定保安崗位和流動(dòng)巡邏崗。確保游人人身財(cái)產(chǎn)安全及園內(nèi)建筑、設(shè)施設(shè)備財(cái)產(chǎn)安全。對(duì)違法違紀(jì)行為要及時(shí)處理，園內(nèi)建筑、設(shè)施設(shè)備情況及時(shí)上報(bào)。由于安保巡邏服務(wù)不到位造成財(cái)產(chǎn)與設(shè)施損失的，投標(biāo)供應(yīng)商須承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。具體安保流動(dòng)及固定崗位設(shè)定，巡更點(diǎn)及路線，全天巡更次數(shù)等保安實(shí)施細(xì)則必須按招標(biāo)人要求，中標(biāo)供應(yīng)商須無(wú)條件執(zhí)行。(2)安保巡防具體要求①日常治安管理：公園內(nèi)日常巡邏，治安管理人員統(tǒng)一制服，工作規(guī)范，作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)；A.注意自身儀表、儀容形象、精神飽滿。B.維護(hù)公園通道秩序，保持游步道暢通。C.認(rèn)真做好社會(huì)團(tuán)體、組織進(jìn)入公園活動(dòng)出入登記工作，做好交接班工作。D.完成招標(biāo)人交辦的其他工作。②巡邏檢查：A.巡邏人員要認(rèn)真負(fù)責(zé)，提高警惕，注意發(fā)現(xiàn)可疑人員及可疑情況，并制止違反規(guī)定的行為。B.發(fā)現(xiàn)反?；蛞馔馇闆r，要采取必要措施以防止火災(zāi)事故及破壞行為的發(fā)生，并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。C.發(fā)現(xiàn)偷盜、鬧事、斗毆、兇殺、放火、投毒、爆炸等犯罪分子，要堅(jiān)決果斷地采取措施，力爭(zhēng)抓獲犯罪分子。D.若發(fā)現(xiàn)盜竊、兇案、火災(zāi)、投毒、損毀財(cái)物，以及一切有現(xiàn)場(chǎng)的案件或時(shí)間，要妥善保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)、迅速上報(bào)并積極協(xié)助調(diào)查。E.巡邏人員要定時(shí)定點(diǎn)查看，對(duì)重要部門(mén)、要害部位要勤查看，景觀燈、電纜、變壓器、配電房、珍貴苗木等以及巡查死角有可能發(fā)生問(wèn)題的地方應(yīng)查漏補(bǔ)缺，增設(shè)巡更點(diǎn)，做好巡更記錄。節(jié)假日、夜間巡邏時(shí)，增加巡邏次數(shù)，確保在契約期間的治安、安全生產(chǎn)、防汛抗臺(tái)、消防保衛(wèi)工作不出問(wèn)題。F.巡邏人員應(yīng)熟練掌握滅火常識(shí)，會(huì)使用消防器材，對(duì)初起火災(zāi)能及時(shí)撲滅。G.巡邏人員應(yīng)對(duì)公園堤防兩岸迎水坡、背水坡等地域進(jìn)行管理，不得讓沿岸居民在迎水坡、背水坡等地域上種植蔬菜等農(nóng)作物。H.公園范圍內(nèi)無(wú)人游泳、無(wú)晾曬行為，做好責(zé)任范圍內(nèi)無(wú)違章搭建、設(shè)置、堆放、傾倒垃圾、公園綠地?zé)o種植蔬菜等行為，如遇特殊情況須及時(shí)上報(bào)并協(xié)助處理。5.堤防標(biāo)準(zhǔn)化管理服務(wù)部分5.1服務(wù)要求：做好堤防工程的檢查，對(duì)工程的缺陷和損壞做好記錄；觀測(cè)設(shè)施與其保護(hù)設(shè)施完好，能正常進(jìn)行觀測(cè)；堤防沉降觀測(cè)點(diǎn)保護(hù)完好，保證能正常觀測(cè)；人工水位觀測(cè)設(shè)施能正常讀?。粯?biāo)識(shí)標(biāo)牌字跡清晰，無(wú)丟失或損壞現(xiàn)象；照明設(shè)施工作正常，保護(hù)設(shè)施完好，通訊及信息化設(shè)施工作穩(wěn)定，運(yùn)行正常。5.2具體要求（1）堤防工程檢查①工程檢查的目的：為了及時(shí)發(fā)現(xiàn)堤身結(jié)構(gòu)、護(hù)堤地和保護(hù)范圍、堤岸防護(hù)、堤腳防滲和排水、交叉建筑物、管理設(shè)施等可能存在的隱患，通過(guò)定期組織開(kāi)展的安全檢查工作，及時(shí)采取有效措施消除隱患缺陷，保證堤防的安全運(yùn)行。②堤防工程檢查分為：日常檢查、定期檢查、特別檢查和專項(xiàng)檢查。工程檢查安全做到及時(shí)、全面、細(xì)致、無(wú)遺漏的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并及時(shí)上報(bào)。③日常檢查：非汛期每周不少于1次，汛期3天1次。④定期檢查：每年汛前、汛中、汛后分別進(jìn)行定期的全面檢查。每年4月15日之前開(kāi)展1次汛前檢查，主要目的是對(duì)工程設(shè)施、非工程設(shè)施、防汛物資等進(jìn)行全面檢查并編制檢查報(bào)告；每年5月31日前編制汛中檢查工程方案，方案主要包括總體要求、檢查范圍、檢查方法、時(shí)間安排等內(nèi)容并開(kāi)展檢查工作。每年10月15日之后開(kāi)展一次汛后檢查。主要目的是對(duì)工程完整性進(jìn)行全面檢查，重點(diǎn)檢查工程觀測(cè)資料分析情況。⑤特別檢查：遇暴雨洪水、河道高水位等災(zāi)害性天氣或突發(fā)性事件，進(jìn)行特別檢查。當(dāng)河道水位超過(guò)或達(dá)到警戒水位時(shí)，每天不少于1次；發(fā)生強(qiáng)降雨、地震等其他特殊情況時(shí)，每天巡查2次。⑥專項(xiàng)內(nèi)容：根據(jù)管理需要和堤防工況變化情況，發(fā)展的檢查工作，包括白蟻檢查、堤防安全鑒定、信息化系統(tǒng)檢查等內(nèi)容。⑦檢查內(nèi)容：堤防工程是否完好整潔，有無(wú)危機(jī)堤防安全的行為等。⑧檢查項(xiàng)目：堤防檢查、交叉建筑物檢查、排水設(shè)施檢查、管理附屬設(shè)施檢查、管理和保護(hù)范圍檢查。⑨每項(xiàng)工程檢查情況要及時(shí)進(jìn)行記錄，并整理分析歸檔。（2）堤防觀測(cè)①堤防工程觀測(cè)目的是為了及時(shí)發(fā)現(xiàn)堤防運(yùn)行期間工程狀況及變化，分析可能存在的安全隱患，并及時(shí)采取有效措施消除隱患，保證堤防的安全運(yùn)行和河道功能的正常發(fā)揮。工程觀測(cè)要求做到全面、細(xì)致，觀測(cè)數(shù)據(jù)及時(shí)記錄，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)。②觀測(cè)主要包括沉降變形、水位、裂縫等觀測(cè)。必要時(shí)可增加水平位移、沖刷、滲透變形以及其他觀測(cè)項(xiàng)目。③沉降變形觀測(cè)。包括堤身整體沉降觀測(cè)和局部位置的沉降觀測(cè)。局部位置的沉降觀測(cè)主要有堤頂路面、堤塘附屬設(shè)施、沿線水工設(shè)施等。按設(shè)計(jì)布設(shè)的觀測(cè)斷面，每年觀測(cè)2次。重要或變形異常地段適當(dāng)加密并補(bǔ)充水平位移觀測(cè)。④水位觀測(cè)。主要是通過(guò)水雨情信息系統(tǒng)軟件對(duì)各個(gè)斷面、點(diǎn)位上的水位、降雨量等實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)進(jìn)行觀測(cè)并記錄。暴雨洪水影響時(shí)每天觀測(cè)。⑤堤防裂縫觀測(cè)。主要是對(duì)堤頂路面、防浪墻、迎水坡、堤腳鎮(zhèn)壓平臺(tái)存在的裂縫進(jìn)行觀測(cè)。對(duì)裂縫寬度、長(zhǎng)度進(jìn)行觀測(cè)，裂縫發(fā)展初期每天觀測(cè)一次，以后每月觀測(cè)1~2次。⑥觀測(cè)數(shù)據(jù)及時(shí)記錄，并整理分析歸檔。⑦觀測(cè)成果分析報(bào)告要具有相應(yīng)資質(zhì)單位進(jìn)行審核并出具報(bào)告。（3）檔案管理①歸檔管理。負(fù)責(zé)歸檔檔案的審查、清點(diǎn)、分類(lèi)、編目、鑒定與銷(xiāo)毀等工作；②借閱管理。負(fù)責(zé)日常查（借）閱檔案工作，并配合做好檔案室安全及保密工作；③檔案整理。負(fù)責(zé)檔案室的日常工作，協(xié)調(diào)做好各類(lèi)檔案的歸檔工作。（4）信息化管理信息化管理內(nèi)容主要是硬件設(shè)施維護(hù)、軟件專業(yè)設(shè)備維護(hù)、信息化系統(tǒng)平臺(tái)運(yùn)行操作。（四）投入的日常管理人員及設(shè)備數(shù)量最低配置要求1、日常管理人員數(shù)量最低配置要求日常管理人員數(shù)量最低配置要求表（單位：人）標(biāo)項(xiàng)名稱一線作業(yè)人員（人）項(xiàng)目負(fù)責(zé)人人員合計(jì)河道保潔人員堤防保潔人員綠化管養(yǎng)安保巡邏人員電工堤防檢查和觀測(cè)人員公園-區(qū)域1714281222166公園-區(qū)域22423121151、上述人員配置數(shù)量根據(jù)往年實(shí)際投入數(shù)量結(jié)合本次項(xiàng)目的實(shí)際情況確定，為確保中標(biāo)單位的服務(wù)質(zhì)量，投標(biāo)人投標(biāo)方案中承諾的各類(lèi)人員數(shù)量及人員總數(shù)均不得低于上表要求，否則，按無(wú)效標(biāo)