項(xiàng)目六：跨境電商數(shù)據(jù)分析 任務(wù)1：行業(yè)數(shù)據(jù)分析 《跨境電商平臺(tái)操作》

跨

境

電

商

平

臺(tái)

操

作PART

01行業(yè)數(shù)據(jù)分析1生意參謀主要功能2市場(chǎng)大盤3國(guó)家分析4選詞專家目錄CONTENTS5選品專家生意參謀主要功能生意參謀是阿里巴巴重兵打造的首個(gè)商家統(tǒng)一數(shù)據(jù)平臺(tái)，面向全體商家提供一站式、個(gè)性化、可定制的商務(wù)決策體驗(yàn)。集成了海量數(shù)據(jù)及店鋪經(jīng)營(yíng)思路，不僅可以更好為商家提供流量、商品、交易等店鋪經(jīng)營(yíng)全鏈路的數(shù)據(jù)披露、分析、解讀、預(yù)測(cè)等功能，還能更好地指導(dǎo)商家的數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)。生意參謀主要功能在賣家后臺(tái)操作頁(yè)面，能夠直接生意參謀，左側(cè)菜單欄即為生意參謀的主要功能。主要有駕駛艙、流量、品類、營(yíng)銷、物流、市場(chǎng)、任務(wù)助手以及幫助中心這幾大模塊。生意參謀主要功能駕駛艙主要有首頁(yè)、實(shí)時(shí)播報(bào)以及成交分析三個(gè)功能，首頁(yè)顯示店鋪名稱、主營(yíng)類目、主營(yíng)商品、店鋪層級(jí)等情況。生意參謀主要功能實(shí)時(shí)播報(bào)提供店鋪當(dāng)日的支付金額、訪客數(shù)、支付買家數(shù)、商品加購(gòu)人數(shù)、下單訂單數(shù)等等，顯示實(shí)時(shí)核心指標(biāo)，可根據(jù)商品、國(guó)家、APP

端、非APP端、時(shí)間等

進(jìn)行針對(duì)性的篩選。生意參謀主要功能成交分析功能可以對(duì)店鋪排名、成交情況、成交分布、成交核心指標(biāo)等內(nèi)容進(jìn)行分析，其中店鋪排名數(shù)據(jù)展示了賣家店鋪的排名情況，由此可以清楚地指導(dǎo)賣家目前所處的行業(yè)位置，不同的行業(yè)位置具有不同的波動(dòng)特征，需要關(guān)注的點(diǎn)也不同。生意參謀主要功能在“流量”模塊，有流量看板、店鋪來(lái)源、商品來(lái)源等功能。其中流量看板顯示流量的核心指標(biāo)及分布情況，店鋪來(lái)源幫助賣家分析店鋪流量的來(lái)源、頁(yè)面、訪客數(shù)、訪客數(shù)占比、下單轉(zhuǎn)化率、跳失率等情況，而商品來(lái)源則可通過(guò)商品搜索查看商品來(lái)源的健康度、商品訪問(wèn)的國(guó)家、地區(qū)、訪客數(shù)、下單買家數(shù)、下單轉(zhuǎn)化率等情況。生意參謀主要功能在“品類”模塊，有商品排行、單品分析、商品洞察等功能，分析店鋪商品的運(yùn)營(yíng)情況。其中商品排行提供所選時(shí)間范圍內(nèi)有銷量或訪客的所有商品的排名情況，可分別查看支付榜、訪客榜、收藏榜及加購(gòu)榜，從多個(gè)維度了解目前店鋪商品的行業(yè)位置，另外可對(duì)商品排行的異常情況進(jìn)行監(jiān)控，及時(shí)了解店鋪內(nèi)訪客下跌、支付下跌或者下單轉(zhuǎn)化率下跌的商品。生意參謀主要功能在單品分析可實(shí)現(xiàn)對(duì)店鋪內(nèi)某款具體商品的單品詳情，包括能力分析、成交分析、價(jià)格分析、流量來(lái)源、標(biāo)題分析以及關(guān)聯(lián)搭配分析等方面。生意參謀主要功能商品洞察則可以通過(guò)超級(jí)權(quán)益、商品分層對(duì)應(yīng)的指標(biāo)數(shù)據(jù)，挖掘商品潛力，及時(shí)制定營(yíng)銷計(jì)劃，打造爆款。生意參謀主要功能在“營(yíng)銷”模塊，可通過(guò)活動(dòng)大屏查看店鋪參與的活動(dòng)情況，包括活動(dòng)類型、銷售金額、國(guó)家/地區(qū)排名、商品排名、日銷售額等情況。生意參謀主要功能在“物流”模塊，主要有物流概況、物流分布以及海外倉(cāng)x日達(dá)主題三項(xiàng)功能。其中物流概況顯示每周期的物流履行數(shù)據(jù)、物流時(shí)效及物流體驗(yàn)情況，及時(shí)獲取物流DSR、未收到貨糾紛提起率、48小時(shí)上網(wǎng)率、72小時(shí)上網(wǎng)率、5天上網(wǎng)率等數(shù)據(jù)。生意參謀主要功能物流分布可從物流服務(wù)商分布、商品類目分布、以及國(guó)家（地區(qū)）分布三個(gè)方面統(tǒng)計(jì)物流的發(fā)貨訂單量、上網(wǎng)訂單量、簽收訂單量、平均到貨時(shí)長(zhǎng)等數(shù)據(jù)。在海外倉(cāng)X日達(dá)專題，可從銷量&流量分析、海外倉(cāng)X日達(dá)商品排行、菜鳥(niǎo)官方倉(cāng)貨品分析店鋪的商品、庫(kù)存、流量、銷量等情況。生意參謀主要功能在“市場(chǎng)”模塊，包括市場(chǎng)大盤、國(guó)家分析、搜索分析、選詞專家以及選品專家?guī)醉?xiàng)功能。市場(chǎng)大盤從行業(yè)趨勢(shì)、行業(yè)構(gòu)成及國(guó)家構(gòu)成三個(gè)維度實(shí)時(shí)展現(xiàn)搜索指數(shù)、訪客指數(shù)、交易指數(shù)、在線商家占比、供需指數(shù)等數(shù)據(jù)。生意參謀主要功能國(guó)家分析從機(jī)會(huì)國(guó)家、單國(guó)家分析以及商品研究三個(gè)角度呈現(xiàn)各個(gè)國(guó)家的具體數(shù)據(jù)。生意參謀主要功能搜索詞分析可查看行業(yè)熱搜詞、飆升詞和零少詞，還可直接搜索某關(guān)鍵詞，獲取其近期表現(xiàn)。選詞專家和選品專家從不同維度提供了平臺(tái)的優(yōu)質(zhì)關(guān)鍵詞和熱銷商品，輔助賣家完成選詞和選品的相關(guān)工作。生意參謀主要功能在“任務(wù)助手”模塊，提供商品集和關(guān)鍵詞集兩大功能，賣家可在店鋪運(yùn)營(yíng)過(guò)程中構(gòu)建商品集和關(guān)鍵詞集，以便于后續(xù)專門追蹤這些商品及關(guān)鍵詞的表現(xiàn)。最后，在“幫助中心”模塊，有指標(biāo)注釋、來(lái)源注釋、常見(jiàn)問(wèn)題等豐富的內(nèi)容，可以幫助商家迅速提高數(shù)據(jù)化的運(yùn)營(yíng)能力。市場(chǎng)大盤在市場(chǎng)大盤當(dāng)中，我們通過(guò)下拉菜單可以選擇希望了解的行業(yè)及產(chǎn)品類目，還可以選擇一個(gè)時(shí)間段（最近7天/30天），以了解這個(gè)行業(yè)趨勢(shì)、構(gòu)成以及行業(yè)國(guó)家分布。1.行業(yè)趨勢(shì)在市場(chǎng)大盤當(dāng)中，我們通過(guò)下拉菜單可以選擇希望了解的行業(yè)及產(chǎn)品類目，還可以選擇一個(gè)時(shí)間段（最近7天/30天），以了解這個(gè)行業(yè)趨勢(shì)、構(gòu)成以及行業(yè)國(guó)家分布。市場(chǎng)大盤2.行業(yè)構(gòu)成選擇非葉子行業(yè)，才會(huì)有行業(yè)構(gòu)成這個(gè)模塊。行業(yè)構(gòu)成可以幫助賣家進(jìn)一步選擇更細(xì)化的行業(yè)情況，

“瑜伽用品”行業(yè)下，又細(xì)分出瑜伽球、瑜伽墊、瑜伽繩等具體的商品，同時(shí)展示出了這些產(chǎn)品的

“供需指數(shù)”、“搜索指數(shù)”、“交易指數(shù)”等。如果你做的是“瑜伽用品”行業(yè)，但是這個(gè)行業(yè)里產(chǎn)品也是千千萬(wàn)萬(wàn)，你可以根據(jù)這里的數(shù)據(jù)確定最終要做哪種產(chǎn)品。市場(chǎng)大盤3.國(guó)家構(gòu)成國(guó)家構(gòu)成可以告訴我們哪些國(guó)家對(duì)這種行業(yè)的需求比較大，賣家可以根據(jù)選定行業(yè)的“訪客指數(shù)”、“瀏覽商品數(shù)”、“供需指數(shù)”等分布情況，在商品發(fā)布及運(yùn)費(fèi)設(shè)置時(shí)，做更多的針對(duì)性操作，以便讓目標(biāo)國(guó)家的買家可以更加方便的購(gòu)買商品，提升商品的轉(zhuǎn)化率。如畫面所示，瑜伽用品在俄羅斯RU的訪客指數(shù)為占比84.162，在巴西BR的訪客指數(shù)為44.195，大致我們就可以得出這樣的結(jié)論：最近7天，俄羅斯的訪客量相當(dāng)于巴西的2倍左右。那么我們可以根據(jù)俄羅斯人的消費(fèi)習(xí)慣及偏好，修改商品標(biāo)題或者設(shè)置關(guān)鍵詞，從而大大提升商品的訂單銷量。市場(chǎng)大盤一般來(lái)講，在選行業(yè)時(shí)，速賣通提供的數(shù)據(jù)最好是作為用來(lái)印證我們決策的工具。先初選好一個(gè)大的行業(yè)后，再用速賣通提供的“行業(yè)趨勢(shì)”對(duì)細(xì)分的行業(yè)進(jìn)行深入分析研究，確定一個(gè)較細(xì)的行業(yè)后，再在根據(jù)“行業(yè)構(gòu)成”確定子行業(yè)。國(guó)家分析1.機(jī)會(huì)國(guó)家它是指統(tǒng)計(jì)時(shí)間內(nèi)，所選類目下的某個(gè)國(guó)家交易增速的指數(shù)化，可重點(diǎn)關(guān)注高GMV高增速及低GMV高增速國(guó)家區(qū)域。以蕾絲發(fā)套為例，從近30天的周期，找到高gmv和高增速的國(guó)家，蕾絲發(fā)套支付金額占比美國(guó)59.37%，法國(guó)占比12.13%，同時(shí)物流天數(shù)法國(guó)14天，美國(guó)21天。從“機(jī)會(huì)國(guó)家”數(shù)據(jù)可看出熱門國(guó)家或全球其他國(guó)家的支付占比、上升指數(shù)等信息，從而確認(rèn)哪些國(guó)家時(shí)是潛力市場(chǎng)。國(guó)家分析買家屬性，它反映的是一個(gè)店鋪所培養(yǎng)的買家群體購(gòu)物能力、消費(fèi)習(xí)慣等特點(diǎn)。它可以分析不同城市、不同年齡下用戶購(gòu)買次數(shù)及訂單金額分布，幫助商家定位目標(biāo)人群。賣家可以重點(diǎn)關(guān)注城市分布，根

據(jù)分析對(duì)應(yīng)分布單品的銷售地區(qū)以及直通車的定投，還可以重點(diǎn)消費(fèi)者每筆訂單的平均價(jià)格，作為定

價(jià)和主推sku的價(jià)格區(qū)間參考。我們從畫面可以看到購(gòu)買次數(shù)的時(shí)間分別對(duì)比30天-60天-90天，其中

90天內(nèi)2次購(gòu)買的買家占比有12%，這個(gè)數(shù)據(jù)對(duì)比其他葉子類目會(huì)有不一樣的情況，對(duì)應(yīng)不同產(chǎn)品可設(shè)置老客戶喚醒周期。國(guó)家分析買家屬性還包含匯率、溫度與降水基礎(chǔ)信息，通過(guò)這些數(shù)據(jù)可以提前掌握目標(biāo)國(guó)家的基本情況，方便賣家提前布局產(chǎn)品。另外還包含本國(guó)節(jié)日信息展示，賣家可以針對(duì)活動(dòng)日定時(shí)促銷。特別是店鋪可以除平臺(tái)活動(dòng)外，針對(duì)當(dāng)?shù)毓?jié)日可以做自己的店鋪老客活動(dòng)，采取節(jié)日氛圍裝修，code和滿減刺激消費(fèi)欲望，利用站外和站內(nèi)付費(fèi)引流，提高活動(dòng)參與度。國(guó)家分析3.商品研究它支持不同國(guó)家、不同性別、不同年齡等維度下用戶行為特征表現(xiàn)。賣家可以根據(jù)近期葉子類目的國(guó)家占比，年齡占比，子訂單均價(jià)梳理出來(lái)買家畫像。還是以蕾絲發(fā)套為例，蕾絲發(fā)套10到12月近三月，美國(guó)消費(fèi)者占比55.78%，法國(guó)消費(fèi)者占比12.98%，女性占比92.92%,年齡25-34占比47.10%，其中18-24占比37.66%，子訂單均價(jià)為61.9-119.62占比近30%，119-173.06占比30.75%。選詞專家速賣通平臺(tái)的完整熱搜詞數(shù)據(jù)庫(kù)是制作產(chǎn)品標(biāo)題的利器。標(biāo)題是系統(tǒng)作排序時(shí)對(duì)于關(guān)鍵詞進(jìn)行匹配的重要內(nèi)容，專業(yè)的標(biāo)題能提升賣家的可信度。在選擇關(guān)鍵詞的時(shí)候，需注意該關(guān)鍵詞是否為品牌原詞，品牌商品必須拿到授權(quán)才能銷售，發(fā)布屬于禁限售的商品會(huì)被處罰?！斑x詞專家”可以幫助我們輕松查詢買家搜索關(guān)鍵詞，可分行業(yè)、分國(guó)家查詢最近7天/30天買家搜索的熱門詞、飆升詞、零少結(jié)果詞。還可下載原始數(shù)據(jù)通過(guò)搜索詞報(bào)告，可以查看買家通過(guò)哪些搜索詞訪問(wèn)了哪個(gè)推廣結(jié)果。選詞專家1.熱搜詞——優(yōu)化標(biāo)題熱搜詞是指近段時(shí)間買家搜索指數(shù)高的詞。我們可以按照搜索人氣、搜索指數(shù)、單擊率、成交轉(zhuǎn)化率以及競(jìng)爭(zhēng)指數(shù)進(jìn)行升序或降序排列，找出搜索人氣、搜索指數(shù)、單擊率以及成交轉(zhuǎn)化率較高而競(jìng)爭(zhēng)指數(shù)較低的搜索詞來(lái)。我們可以將轉(zhuǎn)化效果較好的搜索詞添加為關(guān)鍵詞，來(lái)定位更多的潛在客戶，從而優(yōu)化推廣效果。選詞專家2.飆升詞——優(yōu)化產(chǎn)品屬性飆升詞是指搜索指數(shù)同比上一個(gè)時(shí)間段累計(jì)搜索指數(shù)的增長(zhǎng)幅度。在飆升詞數(shù)據(jù)中，我們更加關(guān)注的是“搜索指數(shù)飆升幅度”，搜索指數(shù)飆升幅度越大意味著最近這段時(shí)間買家關(guān)注度越集中，而且很有可能是新生的商品，因此必須引起我們的高度注意。我們可以將這些詞放到速賣通首頁(yè)去搜索，看看到底是什么樣的產(chǎn)品引起買家的迅速關(guān)注，是一種商品還是一類商品，有沒(méi)有開(kāi)發(fā)潛力。選詞專家3.零少詞——藍(lán)海開(kāi)發(fā)零少詞是指具備一定相關(guān)搜索熱度，但供應(yīng)商發(fā)布產(chǎn)品較少，通常該詞對(duì)應(yīng)的精確匹配產(chǎn)品數(shù)量不超過(guò)1頁(yè)，并且在同行業(yè)中競(jìng)爭(zhēng)度較低的關(guān)鍵詞。通過(guò)零少詞的查詢可以進(jìn)行行業(yè)的藍(lán)海開(kāi)發(fā)。如畫面所示，僅出現(xiàn)了3個(gè)搜索結(jié)果，都是性感連衣裙，因此店鋪可以根據(jù)店鋪?zhàn)陨砬闆r考慮添加帶sexy元素的連衣裙為店鋪新增產(chǎn)品。選品專家速賣通選品專家以行業(yè)為維度，提供行業(yè)下熱賣商品和熱門搜索關(guān)鍵詞的數(shù)據(jù)，讓您能夠查看海量豐富的熱賣商品資訊并多角度分析買家搜索關(guān)鍵詞！您可以根據(jù)速賣通選品專家提供的內(nèi)容調(diào)整產(chǎn)品，優(yōu)化關(guān)鍵詞設(shè)置。選品專家功能包含“熱銷”、“熱搜”兩個(gè)功能模塊。選品專家1.“熱銷”“熱銷”可以使我們從行業(yè)和國(guó)家的維度來(lái)查看最近主要市場(chǎng)的熱銷的品類、這些品類的熱銷的屬性、以及這些品類熱銷的特征，快速讓賣家看清市場(chǎng)以方便選品。首先選擇目標(biāo)類目，其中圈的大小表現(xiàn)銷售熱度：圈越大，該產(chǎn)品銷售量越高，同時(shí)顏色越紅表示競(jìng)爭(zhēng)越激烈；商家可以不同類目的競(jìng)爭(zhēng)激烈程度及銷量情況選擇重點(diǎn)類目。一般選擇競(jìng)爭(zhēng)不激烈且銷量高的類目。選品專家接下來(lái)選擇“jacket”類目第一步第二步可以分析目標(biāo)類目下TOP關(guān)聯(lián)商品，點(diǎn)擊“jacket”進(jìn)入與之相關(guān)關(guān)聯(lián)產(chǎn)品分析。圓圈面積越大，產(chǎn)品銷售量越大；連線越粗，買家同時(shí)關(guān)注度越高；顏色越深表示競(jìng)爭(zhēng)力越大。建議選擇銷量大、關(guān)注度高、且競(jìng)爭(zhēng)力小的類目。如畫面中的“parka”類目。選品專家第三步之后分析目標(biāo)類目下相關(guān)屬性，展示目標(biāo)類目下的核心屬性及表現(xiàn)，如展示“jacket”下面的品牌（brand）、顏色（color）、是否有帽子（hooded）等等。圓圈越大表示產(chǎn)品銷量越大。第四步最后分析熱銷類目屬性，相同顏色代表一類屬性組合，顏色占比越大表示銷量越多?？梢愿鶕?jù)屬性組合結(jié)合供應(yīng)情況進(jìn)行選品。建議選擇顏色數(shù)量比較多，且圓圈比較大的屬性組合，比如選擇舉例中的淺綠色屬性組合。選品專家2.“熱搜”功能使用“熱搜”與“熱銷”的原理基本類似，可以幫助我們從行業(yè)和國(guó)家的角度來(lái)獲得最近主要市場(chǎng)的熱搜的品類產(chǎn)品詞。首先分析目標(biāo)類目下熱銷類目。圈越大，表示銷量越高。以畫面展示為例，點(diǎn)擊"T-shirt"類目。選品專家第一步分析目標(biāo)類目下關(guān)聯(lián)產(chǎn)品。點(diǎn)擊“T-shirt”進(jìn)入該類目關(guān)聯(lián)產(chǎn)品。圓圈面積越大，產(chǎn)品搜索量越大;連線越粗，表示搜索關(guān)鍵詞tshirt，又搜索關(guān)鍵詞shirt的買家越多。第二步分析TOP熱搜屬性，分析目標(biāo)類目關(guān)聯(lián)屬性，圓圈面積越大，產(chǎn)品銷售量越大。選品專家為了更好地分析，可以點(diǎn)擊界面中的下載數(shù)據(jù)。下載相應(yīng)類目的30天原始數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)分析出二級(jí)類目下的熱銷品類，核算出各品類的綜合指數(shù)。綜合指數(shù)計(jì)算公式為：成交指數(shù)/購(gòu)買率排名/競(jìng)爭(zhēng)指數(shù)對(duì)算出的綜合指數(shù)進(jìn)行將序排序，排名靠前的這些商品關(guān)鍵詞的品類是我們要找的產(chǎn)品，這些產(chǎn)品相對(duì)來(lái)說(shuō)更具市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)。選品專家指標(biāo)主要有以下三種：①成