16領(lǐng)導(dǎo)-作為領(lǐng)導(dǎo)者的的管理者

山大經(jīng)濟(jì)學(xué)院余東華第16講作為領(lǐng)導(dǎo)者的管理者《管理學(xué)概論》第五篇

領(lǐng)導(dǎo)Evaluation

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Ltd.一、領(lǐng)導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)者們研究的領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)者–能夠影響其他人并擁有職權(quán)的人領(lǐng)導(dǎo)–是領(lǐng)導(dǎo)者所做的事情，更具體的說，它是一個(gè)影響群體實(shí)現(xiàn)目標(biāo)E的v過al程uation

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?w理i理t論h上As說p，os所e有.S的l管id理e者s

都fo應(yīng)r成.為NE領(lǐng)T導(dǎo)3者.5

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Profi盡管組C織o中py可r能ig出h現(xiàn)t

非20正0式4-的2領(lǐng)01導(dǎo)1者A，sp但o這se些P不t是y

我Ltd.領(lǐng)導(dǎo)研究旨在回答：什么是有效的領(lǐng)導(dǎo)者？二、早期的領(lǐng)導(dǎo)理論特質(zhì)理論 (1920s-30s)研究關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)，也就是那些能把領(lǐng)導(dǎo)者從非領(lǐng)導(dǎo)者中區(qū)分出來Ev的a個(gè)lu性a特ti點(diǎn)o，n

但on不l很y.成功ed

wi?th后A期s研po究s試e.圖S找li出d領(lǐng)es導(dǎo)f過o程r

高.N度E相T相關(guān)3關(guān).的5特Cl質(zhì)i較en為t成P功ro：fi內(nèi)C在op驅(qū)y動(dòng)r動(dòng)i力gh，t領(lǐng)2導(dǎo)00愿4望-2，0誠(chéng)11實(shí)A和s正po直s，e

自Pt信y，L智td慧.，與工作相關(guān)的知識(shí)，外向性與領(lǐng)導(dǎo)力相關(guān)的七項(xiàng)特質(zhì)內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力。領(lǐng)導(dǎo)者非常努力，有著較高的成就愿望領(lǐng)導(dǎo)愿望。領(lǐng)導(dǎo)者有強(qiáng)烈的愿望去影響和領(lǐng)導(dǎo)別人，樂于承擔(dān)責(zé)任誠(chéng)實(shí)與正直。領(lǐng)導(dǎo)者通過真誠(chéng)一致的言行與下屬間建立相互信賴的關(guān)系并能夠確立目標(biāo)、解決問題并作出正確決策

與工作相關(guān)的知識(shí)。廣博的知識(shí)能夠使他們做出睿智的決策，并認(rèn)識(shí)到這些決策的意義

外向。領(lǐng)導(dǎo)者精力充沛，好交際，堅(jiān)定而自信，很少沉默寡言或離群Evaluation

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w4.it自h信A。s下p屬o覺s得e得.領(lǐng)S導(dǎo)l者i從de沒s有f懷o疑r過.自N己ET

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Profi5.智慧。C領(lǐng)o導(dǎo)p者y需r需i要g具h(yuǎn)備t足2夠0的04智-慧2來0搜11集、As整p理o和s解e釋P大t量y

的L信td息.，領(lǐng)導(dǎo)的行為理論Evaluation

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Ltd.放任型風(fēng)格：放手管理研究發(fā)現(xiàn)：混合結(jié)果沒有具體的風(fēng)格是一貫地生產(chǎn)更好的性能相對(duì)專制型領(lǐng)導(dǎo)者，民主性領(lǐng)導(dǎo)者所領(lǐng)導(dǎo)的群體中，下屬又更高的滿意度二、早期的領(lǐng)導(dǎo)理論行為理論艾奧瓦大學(xué)的研究(庫爾特·盧因)確定三種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)Ev格a：luation

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A?s獨(dú)po裁s風(fēng)e格.：Sl權(quán)i力de集s中f，o限r(nóng)制.參N與ET

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Profi?C民op主y型r風(fēng)i格gh：t積2極0參04與-、2反0饋11

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Ltd.二、早期的領(lǐng)導(dǎo)理論行為理論（續(xù)）俄亥俄州里大學(xué)的研究確定領(lǐng)導(dǎo)者行為Ev中a兩lu個(gè)a重ti要o維n

度on：ly.ed

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A?s定po規(guī)s維e度.：Sl領(lǐng)i導(dǎo)d者es界定f和o和r構(gòu)造.N自E己T與3下.屬5角C色l的ie程n度t

Profi?C關(guān)op懷y維r度i：gh管t理2者0相0信4且-且2尊0重1下1屬A的s看po法s和e情P感ty

Ltd.研究結(jié)果：不確定性結(jié)果高-高型領(lǐng)導(dǎo)者，通常但不絕對(duì)，達(dá)到更高績(jī)效和滿意度有證據(jù)表明，環(huán)境因素在很大程度上影響領(lǐng)導(dǎo)效能行為理論（續(xù)）密歇根大學(xué)的研究將領(lǐng)導(dǎo)行為劃分為兩個(gè)維度：二、早期的領(lǐng)導(dǎo)理論Evaluation

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A?sp員o工s導(dǎo)e向.S：l重i視de人s際f關(guān)o系r

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Profi?Co生p產(chǎn)y導(dǎo)r向ig：h重t視2任0務(wù)04完-成2情0況11

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Ltd.研究結(jié)果：

認(rèn)同員工導(dǎo)向的領(lǐng)導(dǎo)者與高群體生產(chǎn)率和高工作滿意度成正比管理方格管理方格領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格評(píng)價(jià)的兩個(gè)方面：關(guān)心人Evaluation

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with?A關(guān)s心po生s產(chǎn)e.Slides

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Profi管理C風(fēng)op格y分ri為g五ht種2類0型04：-2011

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Ltd.貧乏型管理任務(wù)型管理中庸之道型管理鄉(xiāng)村俱樂部型管理團(tuán)隊(duì)型管理Evaluation

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Ltd.三、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論費(fèi)德勒模型指出有效的群體績(jī)效取決于兩個(gè)方面的恰當(dāng)匹配：與下屬發(fā)生相互Ev作a用lu的a領(lǐng)ti導(dǎo)o風(fēng)n

格only.ed

with?A領(lǐng)s導(dǎo)po者s能e.夠S控li制d和es影f響o情r

境.N的E程T程度3度.5

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Profi假設(shè)C：opyright

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Ltd.不同情形下，總有一種領(lǐng)導(dǎo)模式是最有效的領(lǐng)導(dǎo)者不會(huì)真正改變領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格選擇領(lǐng)導(dǎo)者以適應(yīng)情境改變情境以適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)者三、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論費(fèi)德勒模型（續(xù)）最難共事者問卷通過對(duì)18組對(duì)比Ev形a容lu詞a的ti反o應(yīng)n

確on定l領(lǐng)y.導(dǎo)風(fēng)格ed

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A?s高po分s：e.關(guān)Sl系i取de向s型f領(lǐng)or導(dǎo).風(fēng)N格ET

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Profi?C低op分y：ri任gh務(wù)t取2向00型4領(lǐng)-2導(dǎo)0風(fēng)11格Aspose

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Ltd.情境因素的三項(xiàng)權(quán)變維度：領(lǐng)導(dǎo)成員關(guān)系任務(wù)結(jié)構(gòu)職位權(quán)限費(fèi)德勒模型Evaluation

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Ltd.三、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論情境領(lǐng)導(dǎo)理論(SLT)

成功的領(lǐng)導(dǎo)是通過選擇恰當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)方式實(shí)現(xiàn)的，選擇的過程根據(jù)下屬的成E熟va水l平ua而t定ion

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with?A認(rèn)s可po度s：e.領(lǐng)S導(dǎo)li的d有es效f性o取r

決.N于E下T下屬3屬.對(duì)5領(lǐng)Cl導(dǎo)i者en的t認(rèn)P可ro度fi成C熟op度y：ri個(gè)gh體t能2夠00并4愿-2意0完11成A某s項(xiàng)po具s體e

任Pt務(wù)y的L程t程d度.

隨著下屬的成熟度的提高，領(lǐng)導(dǎo)者要不斷降低對(duì)他們活動(dòng)的控制，還要減少關(guān)系行為?授權(quán)：低任務(wù)低關(guān)系三、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論情境領(lǐng)導(dǎo)理論(SLT)依據(jù)菲德勒的兩個(gè)領(lǐng)導(dǎo)維度創(chuàng)建四個(gè)具體的領(lǐng)導(dǎo)方式：告知：高任務(wù)E低v關(guān)al系uation

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with?A推sp銷o：se高.S任l務(wù)id高e關(guān)s系for

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Profi參Co與p：yr低ig任h務(wù)t高20關(guān)0系4-2011

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Ltd.R1:既不勝任又不能被信任R3:有能力但不愿意做R4:有能力且積極完成工作三、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論情境領(lǐng)導(dǎo)理論(SLT)定義下屬成熟度的四個(gè)階段：Evaluation

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ProfiRC2:op有y積ri極g性ht但2目0前04尚-缺20少1足1

夠As的p技o(jì)s能e

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Ltd.領(lǐng)導(dǎo)者參與模型

（維克多·費(fèi)羅姆）指出領(lǐng)導(dǎo)者的行為必須加以調(diào)整以適應(yīng)任務(wù)的結(jié)構(gòu)——無論是常規(guī)的、Ev非a常lu貴a的ti，o或n

者on介l于y.兩者之間的某ed

with種A形s式po—s—e.它Sl根i據(jù)d據(jù)e不s同fo的r情.境NE類T型3，.5給C領(lǐng)l導(dǎo)ie者n提t(yī)

供Pr系ofi列應(yīng)C該op遵y循ri的g規(guī)ht則2或0者04規(guī)-范20，1以1

決As定p領(lǐng)o領(lǐng)s導(dǎo)e者Pt在y決L策td中.的參與類型和程度三、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論領(lǐng)導(dǎo)者參與模型權(quán)變因素：決定的顯著性承諾的重要性三、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論Evaluation

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wi?th領(lǐng)A導(dǎo)s者po的s專e專.業(yè)Sl知i識(shí)des

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Profi承諾C的op可y能r能i性ght

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Ltd.團(tuán)隊(duì)支持團(tuán)隊(duì)專業(yè)知識(shí)團(tuán)隊(duì)實(shí)力費(fèi)羅姆的領(lǐng)導(dǎo)參與模型中的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格裁決：領(lǐng)導(dǎo)者獨(dú)自做出決策，以宣布或說服方式告知群體成員個(gè)別磋商：領(lǐng)導(dǎo)者與個(gè)別群體成員交流問題所在，獲得建議，最后做出決策群體磋商：領(lǐng)導(dǎo)者通過會(huì)議形式向所有群體成員說明問題所在，獲Evaluation

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w得it建h議A，s并p在o此se基.礎(chǔ)S上l做id出e決s策for

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Profi推動(dòng)與促C進(jìn)o：py領(lǐng)r導(dǎo)i者gh通t過2會(huì)0議0的4形-式2式0向1群1體A告s知p問os題e的P所t在y，L領(lǐng)t導(dǎo)d.者扮演助推器的角色，明確具體的問題并規(guī)定決策的范圍授權(quán)：領(lǐng)導(dǎo)者讓群體做出決策，但要求在規(guī)定的限制條件內(nèi)完成時(shí)間驅(qū)動(dòng)模Evaluation

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Ltd.標(biāo)保持一致指示型領(lǐng)導(dǎo)者支持型領(lǐng)導(dǎo)者參與型領(lǐng)導(dǎo)者成就取向型領(lǐng)導(dǎo)者三、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論路徑-目標(biāo)模型

領(lǐng)導(dǎo)者的工作是幫助下屬達(dá)到他們的目標(biāo)，且提供必要的指導(dǎo)和支持，E確va保l下ua屬t各io自n目o標(biāo)nl與y群.體或組織目ed

wi?th領(lǐng)A導(dǎo)s者po可s以e.根S據(jù)li不d同es的f情o境r

表.N現(xiàn)E出T

任3.何5一C種li領(lǐng)e導(dǎo)nt風(fēng)P格r：o：fiCopyright

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Ltd.路徑—目標(biāo)理論Evaluation

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Ltd.四、當(dāng)代的領(lǐng)導(dǎo)觀交易型領(lǐng)導(dǎo)

領(lǐng)導(dǎo)者通過對(duì)工作成果進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，指導(dǎo)并激勵(lì)和鼓舞下屬取得輝煌的成就Evaluation

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?wi變t革h

A型s領(lǐng)po導(dǎo)se.Slides

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Profi關(guān)注C每op一y個(gè)ri下g屬ht的2興0趣04所-在20與1組1

織As發(fā)p展os需e要Pty

Ltd.幫助下屬用新視角看待老問題

能夠激勵(lì)、調(diào)動(dòng)和鼓舞下屬為實(shí)現(xiàn)群體目標(biāo)付出更大的努力領(lǐng)袖魅力型領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)熱情而自信的領(lǐng)導(dǎo)者，他的人格魅力和活動(dòng)能力影響著人們以某種特定方式活動(dòng)魅力型領(lǐng)導(dǎo)者的人格特點(diǎn)：有一個(gè)愿景目標(biāo)能夠清晰生動(dòng)描述這個(gè)目標(biāo)愿意為實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)而勇敢前進(jìn)不怕失敗對(duì)環(huán)境限制及下屬需要十分敏感行為表現(xiàn)超乎常規(guī)四、當(dāng)代的領(lǐng)導(dǎo)觀Evaluation

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Ltd.只要經(jīng)過努力就能實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)景規(guī)劃型領(lǐng)導(dǎo)有能力：向他人解釋愿景的能力不但通過言語更要通過行動(dòng)表達(dá)愿景的能力在不同領(lǐng)導(dǎo)情境中施展并運(yùn)用愿景的能力四、當(dāng)代的領(lǐng)導(dǎo)觀愿景規(guī)劃型領(lǐng)導(dǎo)

能夠設(shè)計(jì)一個(gè)現(xiàn)實(shí)、可信、誘人的前景目標(biāo)，并向人們清晰明確指出，E這va種l目ua標(biāo)t建io立n在o當(dāng)nl前y條.件基礎(chǔ)上，ed

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Ltd.四、當(dāng)代的領(lǐng)導(dǎo)觀團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)有耐心去分享信息信任他人并放棄自E己va的lu職a權(quán)tion

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wi?th明A白s在po什s么e.時(shí)S候li對(duì)d員es工f進(jìn)o行r

干.N預(yù)ET

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Profi團(tuán)隊(duì)領(lǐng)C導(dǎo)op者yr的ig工h作t作2004-2011

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Ltd.對(duì)團(tuán)隊(duì)外部事物的管理對(duì)團(tuán)隊(duì)工作進(jìn)程的推動(dòng)

教練，協(xié)助，處理紀(jì)律問題，審查小組和個(gè)人表現(xiàn)，培訓(xùn)和交流團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的具體角色Evaluation

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Ltd.領(lǐng)導(dǎo)者的心智模式與能力領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)1.政治素質(zhì)：包括思想觀念、價(jià)值體系、職業(yè)道德、工作作風(fēng)等。3）強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感、正直的品質(zhì)及民主的作風(fēng)；?1）正確的世界觀、人E生va觀l、u價(jià)a值ti觀o；n

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wi?t2h）A現(xiàn)s代p代o化s的e管.理Sl思i想d；es

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Profi4）

實(shí)C事o事p求y是r，i勇gh于t創(chuàng)2新0的0精4神-2；011

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Ltd.2.業(yè)務(wù)素質(zhì)：1）社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的基本運(yùn)行規(guī)律和基本理論；2）組織管理的基本原理、方法、程序和各項(xiàng)專業(yè)管理的基本知識(shí)；3）思想工作、心理學(xué)、人才學(xué)、組織行為學(xué)、社會(huì)學(xué)、工業(yè)關(guān)系學(xué)等方面知識(shí)；心智模式的含義心智模式是指由于過去的經(jīng)歷、習(xí)慣、知識(shí)素養(yǎng)、價(jià)值觀念等形成的E基va本lu固a定t定i的on思o(jì)維nl認(rèn)y.識(shí)方式和行ed

w為it習(xí)h

慣As。pose.Slides

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Ltd.領(lǐng)導(dǎo)者的心智模式與能力遠(yuǎn)見卓識(shí)產(chǎn)業(yè)先見之明系統(tǒng)思維方式領(lǐng)導(dǎo)者的心智模式與能力Evaluation

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Profi積C極o進(jìn)py取ri的gh價(jià)t值20觀04-2011

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Ltd.豐富的知識(shí)積累健全的心理自知與自信膽識(shí)過人寬容與忍耐領(lǐng)導(dǎo)者的心智模式與能力良好的情商Evaluation

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with?A意sp志o堅(jiān)se強(qiáng).Slides

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Ltd.優(yōu)秀的品質(zhì)勇于開拓使命感強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)者的心智模式與能力Evaluation

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Profi勤C奮op好y學(xué)right

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Ltd.樂觀熱情誠(chéng)實(shí)機(jī)敏能力結(jié)構(gòu)：分析、判斷和概括能力；決策能力；3）組織、指揮和控制能力；6）知人善任的能力；身體素質(zhì)：領(lǐng)導(dǎo)者必須有強(qiáng)健的體魄、充沛的精力。領(lǐng)導(dǎo)者的心智模式與能力Evaluation

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wit4h）溝A溝s通p、o協(xié)s調(diào)e.組S織l內(nèi)i外de各s種f關(guān)o系r的.能N力E；T

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Profi5）不C斷o探p索y和ri創(chuàng)g新h的t能2力0；04-2011

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Ltd.五、21世紀(jì)的領(lǐng)導(dǎo)事項(xiàng)管理權(quán)利獎(jiǎng)賞權(quán)利

可以帶來積極效益或獎(jiǎng)賞的權(quán)利法定權(quán)利

?領(lǐng)導(dǎo)者在組織中身處某一專家權(quán)利基于專業(yè)技術(shù)、特殊技能領(lǐng)導(dǎo)者是否擁有懲罰或控

?

源自個(gè)人所具備的令人羨職位而獲得的權(quán)利Evaluation或o知n識(shí)ly的.影響力ed

wi?th強(qiáng)制A權(quán)s權(quán)p利ose.Slides

for?.N參E照T權(quán)3利.5

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Profi制C的o權(quán)p利yright

2004-2011慕A的sp資o源s或e人P格t特y點(diǎn)Ltd.創(chuàng)建信任的文化信譽(yù)（管理者的）下屬根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)者的誠(chéng)實(shí)、勝任力和鼓舞他人的能力來判斷領(lǐng)導(dǎo)者的信譽(yù)信任?

與工作業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)，組織成員行為，工作滿意度和組織承諾相關(guān)Evaluation

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wi?th下A屬s對(duì)po領(lǐng)s導(dǎo)e.者S的li為d人es、f人o格r

和.N能E力T

的3.信5念Client

Profi信C任op維y度ri：g正ht直2，0能04力-，20一1致1致性A性s，po忠s誠(chéng)e度Pt和y開L放td性.構(gòu)建信任的建議工作透明度.公正.分享情感.Evaluation

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A說s真po話se..Slides

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Profi始C終op如yr一ig.ht

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Ltd.兌現(xiàn)承諾.保持自信.展現(xiàn)實(shí)力.提供道德領(lǐng)導(dǎo)道德是領(lǐng)導(dǎo)力的一部分，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者試圖:通過改變態(tài)度和行為來培養(yǎng)道德情操時(shí).使用了對(duì)社會(huì)有建E設(shè)va意lu義a的ti領(lǐng)o袖n魅on力l來y.服務(wù)他人.ed

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包括增加員工個(gè)體自我決策的判斷力，以及團(tuán)隊(duì)在財(cái)務(wù)預(yù)算、安排工作E、va管l理ua庫t存io、n解o決nl質(zhì)y量.問題等關(guān)鍵ed

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Ltd.充滿活力積極性主動(dòng)性對(duì)所挑選國(guó)家的跨文化領(lǐng)導(dǎo)的研究發(fā)現(xiàn)韓國(guó)的領(lǐng)導(dǎo)者被期望對(duì)待員工如同家長(zhǎng).對(duì)于阿拉伯的領(lǐng)導(dǎo)者，如果對(duì)方?jīng)]有請(qǐng)求你就表現(xiàn)出仁慈和慷慨，會(huì)被其他阿拉伯人視為軟弱可欺的表現(xiàn).名字，很可能只會(huì)讓這些個(gè)體感到尷尬，而不會(huì)激發(fā)他們的產(chǎn)生工作動(dòng)日本領(lǐng)導(dǎo)者被期望作風(fēng)謙遜Ev，a而l且u說a話t較i多on.馬來西亞的有效的領(lǐng)導(dǎo)者被期望在更多地使用專制風(fēng)格而不是參與風(fēng)格時(shí)顯示出同情心.德國(guó)的有效的領(lǐng)導(dǎo)者的特點(diǎn)是：高績(jī)效導(dǎo)向，缺乏同情心，低自我保護(hù)意識(shí)，低團(tuán)隊(duì)導(dǎo)向，高度自治，高度參與.only.ed

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