校園網(wǎng)絡(luò)故障維護(hù)

校園網(wǎng)絡(luò)故障維護(hù)當(dāng)今信息時代，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)飛速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品應(yīng)用越來越普及，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的日常維護(hù)和故障管理成為網(wǎng)絡(luò)管理人員必須具備的一種能力。網(wǎng)絡(luò)管理人員基本素養(yǎng)確保網(wǎng)絡(luò)盡量穩(wěn)定運(yùn)行；掌握網(wǎng)絡(luò)故障排除方法；迅速定位網(wǎng)絡(luò)故障范圍。常規(guī)檢測（監(jiān)測）和專項(xiàng)檢測（監(jiān)測）。分級維護(hù)。網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作的主要方法01定期維護(hù)和不定期維護(hù)。事前維護(hù)和事后維護(hù)。視情維護(hù)和定量（定期）維護(hù)。05具體排除思路是：先詢問、觀察故障時間和原因，然后動手檢查硬件和軟件設(shè)置，動手（觀察和檢查）則要遵循先外（網(wǎng)間連線）后內(nèi)（單機(jī)內(nèi)部），先硬（硬件）后軟（軟件）。網(wǎng)絡(luò)故障排除的思路①

總體上思路為“鏈路”

“配置”。②首先確認(rèn)網(wǎng)絡(luò)或相關(guān)設(shè)備是否出現(xiàn)人為變更；③其次檢查物理鏈路、設(shè)備是否正常；④最后檢查網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的相關(guān)屬性或配置。①全網(wǎng)性網(wǎng)絡(luò)故障：可定位故障源在出口或核心區(qū)域；②范圍網(wǎng)絡(luò)故障：可定位故障源在離故障源最近的相應(yīng)設(shè)備或鏈路；③單點(diǎn)性網(wǎng)絡(luò)故障：可定位故障源在故障源自身。范圍定位故障排除①查看狀態(tài)燈的信息；②感知設(shè)備的溫度是否溫度過高。①檢查鏈路指示燈；②拔插鏈路；③更換端口。網(wǎng)絡(luò)設(shè)備物理鏈路鏈路燈長亮數(shù)據(jù)燈閃爍報警燈故障無信號故障網(wǎng)絡(luò)維護(hù)常用工具網(wǎng)線的接法網(wǎng)鉗的使用測線儀接線測試微視頻巡線儀巡線儀的使用微視頻網(wǎng)絡(luò)設(shè)備介紹光纖收發(fā)器，是一種將短距離的雙絞線電信號和

長距離的光信號進(jìn)行互換的以太網(wǎng)傳輸媒體轉(zhuǎn)換單元，在很多地方也被稱之為光電轉(zhuǎn)換器。光纖收發(fā)器的作用是，將我們要發(fā)送的電信號轉(zhuǎn)換成光信號，并發(fā)送出去，同時，能將接收到的光信號轉(zhuǎn)換成電信號，輸入到我們的接收端。光纖收發(fā)器光纖收發(fā)器指示燈功能示意圖PWR：常亮，電源工作正常，反之錯誤。FX

100：燈亮表示光纖傳輸速率為100Mbps

。FX

Link/Act：燈長亮表示光纖鏈路連接正確；燈閃亮表示光纖中有數(shù)據(jù)在傳輸。FDX：燈亮表示光纖以全雙工方式傳輸數(shù)據(jù)。TX

100：燈亮表示雙絞線傳輸速率為100M；燈不亮表示雙絞線傳輸速率為10M。TX

Link/Act：燈長亮表示雙絞線鏈路連接確；燈閃亮表示雙絞線中有數(shù)據(jù)在傳輸。外網(wǎng)監(jiān)測內(nèi)網(wǎng)監(jiān)測交換機(jī)交換機(jī)在網(wǎng)絡(luò)中是信息中轉(zhuǎn)站，它把從某個端口接收到的數(shù)據(jù)從交換機(jī)的其他端口發(fā)送出去，完成數(shù)據(jù)的交換。交換機(jī)在同一時刻可進(jìn)行多個端口對之間的數(shù)據(jù)傳輸。每一個端口上的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備都可獨(dú)自享有全部的帶寬，無須同其他設(shè)備競爭使用。路由器路由器（Router），是連接因特網(wǎng)中各局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)的設(shè)備，是互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的樞紐，“交通警察”。具有判斷網(wǎng)絡(luò)地址和選擇IP路徑的功能，它能在多網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)環(huán)境中，建立靈活的連接。當(dāng)數(shù)據(jù)從一個子網(wǎng)傳輸?shù)搅硪粋€子網(wǎng)時，可通過路由器的路由功能來完成。路由和交換機(jī)之間的主要區(qū)別就是交換機(jī)發(fā)生在OSI參考模型第二層（數(shù)據(jù)鏈路層），而路由發(fā)生在第三層，即網(wǎng)絡(luò)層。網(wǎng)絡(luò)維護(hù)常用命令Pingping命令用于檢查IP網(wǎng)絡(luò)連接及主機(jī)是否可達(dá)。

“ping”這個詞源于聲納定位操作，指來自聲納設(shè)備的脈沖信號。ping命令的思想與發(fā)出一個短促的雷達(dá)波，通過收集回波來判斷目標(biāo)很相似。用法：Ping[-t]

[a]

[-n

count]

[-I

size]

[-f]

[-I

TTL]

[-v

TOS]

[-r

count]

[count]

[[-j

host-list]

|

[-k

host-list]]

[-w

timeout]參數(shù)：-t——用當(dāng)前主機(jī)不斷向目的主機(jī)發(fā)送數(shù)據(jù)包。-n

count——指定ping

的次數(shù)。-I

size——指定發(fā)送數(shù)據(jù)包的大小。-w

timeout——指定超時時間的間隔（單位：ms，默認(rèn)為1000）。利用Ping工具檢測網(wǎng)絡(luò)連通性Ipconfig顧名思義，Ipconfig用于顯示和修改IP協(xié)議的配置信息。用法：ipconfig

[/all

|/release

[adapter]

|/renew

[adapter參數(shù)：/all——顯示所有的配置信息。/release——釋放指定適配器的IP。/renew——更新指定適配器的IP。利用Ipconfig工具檢測網(wǎng)絡(luò)配置Tracert[-w

timeout]參數(shù)：-d——不解析主機(jī)名。-w

timeout——設(shè)置超時時間（單位：

ms）。Tracert

命令用于跟蹤路徑，即可記錄從本地至目的主機(jī)所經(jīng)過的路徑，以及到達(dá)時間。利用它，可以確切地知道究竟在本地到目的地之間的哪一環(huán)節(jié)上發(fā)生了故障。用法：tracert[-d]

[-h

maximum_hops]

[-j

hostlist]利用

Tracert進(jìn)行路由檢測NetstatNetstat是控制臺命令,是一個監(jiān)控TCP/IP網(wǎng)絡(luò)的非常有用的工具，它可以顯示路由表、實(shí)際的網(wǎng)絡(luò)連接以及每一個網(wǎng)絡(luò)接口設(shè)備的狀態(tài)信息。用法：netstat

[-a]

[-e]

[-n]

[-s]

[-p

proto]

[-r]

[interval]參數(shù)：a——顯示主機(jī)的所有連接和監(jiān)聽端口信息。e——顯示以太網(wǎng)統(tǒng)計(jì)信息。n——以數(shù)據(jù)表格顯示地址端口。-p

proto——顯示特定協(xié)議的具體使用信息。-r——顯示本機(jī)路由表的內(nèi)容。s——顯示每個協(xié)議的使用狀態(tài)。利用Netstat工具查看協(xié)議統(tǒng)計(jì)信息TelnetTelnet協(xié)議是TCP/IP協(xié)議族中的一員，是Internet遠(yuǎn)程登陸服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議和主要方式。在終端使用者的電腦上使用telnet連接到服務(wù)器，終端使用者可以在telnet程序中輸入命令，這些命令會在服務(wù)器上運(yùn)行，就像直接在

服務(wù)器的控制臺上輸入一樣。可以在本地就能控制服務(wù)

器。要開始一個telnet會話，必須輸入用戶名和密碼來登錄服務(wù)器。Telnet是常用的遠(yuǎn)程控制Web服務(wù)器的方法。用法：telnet

[

remote-computer-name(or

IP)]利用Telnet工具進(jìn)行遠(yuǎn)程管理1、維護(hù)人員能夠迅速配置一個替代的路由器；2、這個文本文件也可以按上述規(guī)的定格式脫機(jī)編輯然后使用Download

config命令加載到路由器上；3、可以將該配置文件通過E-mail形式發(fā)給華為技術(shù)支持人員以幫助定位配置問題。強(qiáng)烈建議網(wǎng)絡(luò)維護(hù)或管理人員保存一份啟動配置文件的拷貝存放到路由器以外的其他設(shè)備上。這有幾點(diǎn)好處：局域網(wǎng)常見故障計(jì)算機(jī)無法連接到Internet網(wǎng)絡(luò)連接性故障是工作中最常見的一種。連通性的問題通常涉及到網(wǎng)卡、跳線、信息插座、網(wǎng)線、交換機(jī)、路由器等設(shè)備和通信介質(zhì)。其中，任何一條線路、端口的故障或設(shè)備本身的損壞，都會導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)連接的中斷。我們首先應(yīng)該定位故障范圍，排除設(shè)備物理故障原因后，接下來可以在電腦上通過命令測試判斷網(wǎng)絡(luò)故障的具體原因。教育網(wǎng)Internet單點(diǎn)故障教育網(wǎng)Internet區(qū)域故障教育網(wǎng)Internet核心故障教育網(wǎng)Internet要想讓Ping命令有效發(fā)揮作用，我們需要掌握使用該命令排查故障的一些測試順序，只要依照順序依次排查，一般的網(wǎng)絡(luò)故障都能夠很快解決掉，下面是使用Ping命令測試故障原因的具體操作順序：高效排除網(wǎng)絡(luò)故障

從用好Ping開始是本地循環(huán)地址.如果該地址無法ping通，則表明本機(jī)TCP/IP協(xié)議不能正常工作；如果ping通了該地址，證明TCP/IP協(xié)議正常，則進(jìn)入下一個步驟繼續(xù)診斷。第一步：ping本機(jī)的IP地址，使用ipconfig命令可以查看本機(jī)的IP地址，ping該IP地址，如果ping通，表明網(wǎng)絡(luò)適配器（網(wǎng)卡或者M(jìn)odem）工作正常，則需要進(jìn)入下一個步驟繼續(xù)檢查；反之則是網(wǎng)絡(luò)適配器出現(xiàn)故障。第二步：ping 本機(jī)IP第三步：ping本地網(wǎng)關(guān)Ping本地網(wǎng)關(guān)的IP，如果不通，那很有可能是網(wǎng)關(guān)設(shè)備自身存在問題，或者是本地工作站與網(wǎng)關(guān)之間的線路連接不正常；通則需要進(jìn)入下一個步驟繼續(xù)檢查。第四步：ping目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)（Internet）比如：，通則可以正常上網(wǎng)，瀏覽網(wǎng)頁；不通需檢查DNS配置是否正確，DNS配置參數(shù)正確仍不能上網(wǎng)，則聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商或?qū)I(yè)網(wǎng)絡(luò)工程師解決。在使用過程中網(wǎng)絡(luò)速度突然變慢故障分析：以下幾方面原因可以導(dǎo)