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文檔簡介
第頁共頁網(wǎng)絡(luò)維護(hù)合同屬于(5篇)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)合同屬于篇一乙方〔供方〕:******公司地址:地址:西安市::******::*******:開戶行:開戶行:賬號:賬號:在平等互惠、互相扶持、共同開展的根底上,甲方和乙方雙方經(jīng)過充分協(xié)商,就軟、硬件的it效勞共同簽訂本合同。由乙方向甲方提供合同規(guī)定的效勞,甲方向乙方支付相應(yīng)效勞的款項(xiàng)。雙方按本合同約定的條款享受權(quán)利、履行義務(wù)并承當(dāng)責(zé)任。本協(xié)議包括正文和附件,附件是協(xié)議的有效組成局部,與協(xié)議正文具有同等法律效力。在本協(xié)議約定的范圍內(nèi),甲方將其計(jì)算機(jī)系統(tǒng)及外設(shè)的維護(hù)及技術(shù)效勞〔以下簡稱“it支持效勞”〕有限度地委托給乙方,乙方在甲方指定的效勞范圍內(nèi)為甲方提供有關(guān)的it支持效勞。2.1提供效勞乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求,為甲方提供相應(yīng)的效勞,并應(yīng)到達(dá)甲方關(guān)于效勞質(zhì)量的要求,詳細(xì)的效勞方式及范圍,請參見附件或補(bǔ)充協(xié)議,乙方應(yīng)對其人員提供效勞所引起的對甲方的損害承當(dāng)賠償責(zé)任。2.2工作要求2.2.1遵守規(guī)章制度及商業(yè)準(zhǔn)那么乙方效勞人員應(yīng)嚴(yán)格遵守甲方的各項(xiàng)規(guī)章制度,否那么,甲方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況對乙方做出相應(yīng)處分2.3備機(jī)及備件的提供在乙方因?yàn)樵O(shè)備不能及時(shí)修復(fù)而直接影響到甲方業(yè)務(wù)時(shí),乙方有責(zé)任提供一定的備機(jī)或備件,但乙方不能保證所提供的備機(jī)或備件與用戶的原故障設(shè)備的功能完全一致,備機(jī)或備件的列表參見附件2.4設(shè)備及資料的保管乙方有責(zé)任對甲方提供的相應(yīng)文檔、技術(shù)資料、安裝介質(zhì)進(jìn)展妥善保管,并保證遵守相應(yīng)的保密協(xié)議,防止甲方機(jī)密的泄漏,如有因乙方工作人員失誤或成心行為導(dǎo)致的甲方機(jī)密泄漏,乙方要承當(dāng)相應(yīng)的賠償責(zé)任2.5維修渠道對于乙方因自身才能或各種外在條件限制,而無法自行維修的硬件產(chǎn)品,乙方會根據(jù)相應(yīng)第三方廠家的維修渠道來保證完成對甲方的效勞,在此過程中涉及的費(fèi)用由甲方支付,詳細(xì)支付費(fèi)用金額以第三方廠商書面報(bào)價(jià)為準(zhǔn)。2.6商業(yè)道德準(zhǔn)那么乙方及其員工應(yīng)保證遵守甲方的商業(yè)道德準(zhǔn)那么,假設(shè)違背有關(guān)的條款,甲方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況,直接終止本協(xié)議,并由乙方承當(dāng)因此而引起的經(jīng)濟(jì)損失及法律責(zé)任2.7受權(quán)除了按照甲方要求完成甲方指派的效勞工作,乙方無權(quán)代表甲方或以甲方的名義從事任何商業(yè)活動(dòng),本協(xié)議不在雙方之間產(chǎn)生任何代理、合資、附屬關(guān)系,任何一方在未得到對方的實(shí)際書面答應(yīng)之前,不得使用對方的名稱、商標(biāo)、商號、標(biāo)識等任何知識產(chǎn)權(quán)3.1提供,包括設(shè)備信息,資料,安裝介質(zhì)、培訓(xùn)等作為乙方可以提供正常效勞的保證3.2備機(jī)備件的管理甲方負(fù)責(zé)對乙方提供臨時(shí)周轉(zhuǎn)使用的備機(jī)或備件進(jìn)展合理使用和妥善管理,如因甲方使用不當(dāng)造成備機(jī)或備件的損壞,甲方承當(dāng)由此帶來的維修費(fèi)用3.3根據(jù)工程的需要,甲方負(fù)責(zé)提供相應(yīng)的文檔,技術(shù)資料,安裝介質(zhì)從而使乙方到達(dá)效勞的目的,同時(shí)甲方要保證所提供的帶有版權(quán)資料或介質(zhì)符合相應(yīng)第三方廠商的政策或國家法律法規(guī)規(guī)定,對沒有受權(quán)的介質(zhì)的使用或安裝以及由此帶來的不良后果,乙方有權(quán)回絕提供效勞或不承當(dāng)任何賠償責(zé)任3.4付費(fèi)甲方按月向乙方支付勞務(wù)費(fèi)和其他為完成乙方工作而支出的費(fèi)用,詳細(xì)付費(fèi)時(shí)間為每月1日-5日付費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)參見本協(xié)議附件4.1版權(quán)資料除非經(jīng)甲方的特別允許,因維修需要而備份,甲方的版權(quán)資料及軟件不能以任何方式被復(fù)制或重新制造,所有培訓(xùn)資料,拷貝和效勞手冊都是版權(quán)資料,屬于甲方所有,乙方不能對版權(quán)資料進(jìn)展修改、增加、派生、集合、傳播、出售、出租、捐獻(xiàn)、或用于其他商業(yè)用處,所有供甲方內(nèi)部使用的復(fù)制品,包括效勞手冊,磁帶,錄像,光盤或其它電子媒介制作的復(fù)制品都必須遵循原作品的版權(quán)說明。4.2數(shù)據(jù)平安乙方人員為完成效勞而需要備份客戶的數(shù)據(jù),或拷貝有關(guān)資料時(shí),乙方人員應(yīng)先征得甲方人員的答應(yīng),在完成效勞后,應(yīng)在甲方人員的監(jiān)視下,立即完全銷毀所有無關(guān)數(shù)據(jù)和拷貝。5.1為履行本協(xié)議,甲方可能向乙方提供經(jīng)營、業(yè)務(wù)、產(chǎn)品及技術(shù)等有關(guān)的文件、信息、軟件等資料,乙方對甲方所提供的資料負(fù)有保密的業(yè)務(wù),并采取一切合理的措施以使其所承受的資料免于散發(fā)、傳播、披露、復(fù)制、濫用及無關(guān)人員的接觸,于本協(xié)議終止之日,甲方有權(quán)要求乙方返還或銷毀其所提供的資料。乙方的保密責(zé)任應(yīng)至少為本協(xié)議期滿后一年;5.2本協(xié)議在合同雙方內(nèi)部使用,甲方承諾不與任何第三方討論本協(xié)議的存在和條款;5.3所有與此協(xié)議相關(guān)的甲方信息僅供乙方提供效勞時(shí)使用,乙方保證只將此協(xié)議和工程補(bǔ)充協(xié)議中獲得的信息用于該工程所涉及的效勞中,而不用于其他工程或其他目的,否那么,因違背本條款引起的任何后果由乙方承當(dāng);5.4乙方要保守甲方的機(jī)密。對于甲方的商業(yè)機(jī)密,乙方不得泄漏給任何第三方,否那么,乙方應(yīng)承當(dāng)違背此條款而引起的任何后果,并承當(dāng)法律責(zé)任。6.1協(xié)議終止甲乙雙方任何一方欲終止協(xié)議,需提早30天書面通知對方而直接終止本協(xié)議,一方有權(quán)在對方出現(xiàn)以下任何情況時(shí)立即終止此協(xié)議:1〕乙方人員嚴(yán)重違背甲方的商業(yè)道德準(zhǔn)那么;2〕經(jīng)審核,乙方或乙方人員的才能達(dá)不到甲方的要求;3〕甲方撤銷、解散、宣告破產(chǎn)、無法歸還到期債務(wù)、或乙方不承受的產(chǎn)權(quán)變更;4〕違背本協(xié)議的有關(guān)條款。6.2協(xié)議續(xù)簽本協(xié)議每年續(xù)簽一次。續(xù)簽前,雙方將復(fù)核本協(xié)議的有關(guān)條款,如無異議和調(diào)整雙方那么續(xù)簽。甲乙雙方任何一方違背本協(xié)議的規(guī)定時(shí),雙方有權(quán)1〕要求違約方限期更正,賠償損失或承當(dāng)其他有關(guān)的法律責(zé)任;2〕單方面終止協(xié)議并要求違約方承當(dāng)因本協(xié)議造成的損失。甲乙雙方的爭議應(yīng)首先通過協(xié)商方式加以解決,假設(shè)協(xié)商不成,任何一方均有權(quán)向具有管轄權(quán)的法院提出訴訟,由法院根據(jù)中華人民共和國的有關(guān)法律法規(guī)裁決。甲乙任何一方如因不可抗力等不可歸責(zé)的原因違背本協(xié)議的條款時(shí),將不承當(dāng)違約責(zé)任。本協(xié)一式兩份,經(jīng)甲乙雙方受權(quán)代表簽字,蓋章有效,雙方各執(zhí)一份。附件一效勞范圍及效勞內(nèi)容附件二付費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及說明附件三現(xiàn)場效勞記錄單附件四甲方設(shè)備清單附件五備機(jī)及備件的清單及使用/管理乙方〔供方〕:*******公司受權(quán)代表:受權(quán)代表:日期:日期:日期:日期:網(wǎng)絡(luò)維護(hù)合同屬于篇二委托方〔甲方〕:負(fù)責(zé)人:聯(lián)絡(luò)方式:地址:承建方〔乙方〕:負(fù)責(zé)人:聯(lián)絡(luò)方式:地址:經(jīng)雙方協(xié)商,訂立合同如下:1、甲方同意乙方來承建甲方的網(wǎng)絡(luò)工程,在承建過程中,乙方會按照甲方的要求的時(shí)間內(nèi)完成乙方銷售給甲方的設(shè)備的安裝和調(diào)試,甲方承當(dāng)配合乙方進(jìn)展安裝和調(diào)試的各項(xiàng)工作。2、經(jīng)雙方協(xié)商,乙方的施工開場日期為____年____月____日,交工日期為____年____月____日。3、網(wǎng)絡(luò)工程工程明細(xì):〔1〕甲方局域網(wǎng)布線由第三方承包商承建,乙方負(fù)責(zé)布線完成之后的機(jī)房網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安裝及調(diào)試工作。〔2〕在第三方承包商布線及測試完成的前提下,乙方負(fù)責(zé)施行甲方辦公場地的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)的安裝及調(diào)試工作〔不包含網(wǎng)絡(luò)布線和線路測試〕?!?〕線路故障引起的網(wǎng)絡(luò)問題由布線承包商解決,不在我公司責(zé)任范圍,設(shè)備故障問題在我公司責(zé)任范圍內(nèi),由我公司解決。1、甲方承當(dāng)線路調(diào)試所需的施工費(fèi)及設(shè)備購置費(fèi)〔網(wǎng)線,交換機(jī),路由器〕。2、乙方對其銷售的產(chǎn)品提供年質(zhì)?!步粨Q機(jī)〕,對工程所涉及的線路及設(shè)備保修期限為自交工之日起年?!灿布P弈辏藶閾p壞無質(zhì)?!硨ΡP薹秶鷥?nèi)的硬件,乙方不收取任何費(fèi)用。對于計(jì)算機(jī)病毒或計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)自身故障造成的網(wǎng)絡(luò)不通或其他網(wǎng)絡(luò)故障不在保修范圍,對于此類故障乙方可以配合甲方進(jìn)展維修及維護(hù)工作,但要收取相應(yīng)的人工費(fèi)。合同報(bào)價(jià):_____________________________________________。合同簽訂之日,甲方向乙方預(yù)付工程總價(jià)的作為訂金,設(shè)備到達(dá)后付給乙方工程總價(jià)的設(shè)備款,余款在工程驗(yàn)收通過之后由甲方向乙方以現(xiàn)金方式一次性付清。1、合同自甲乙雙方簽訂之日起生效,合同期自簽訂之日起至交工之日起一年。在合同期內(nèi)任何一方違背合約。違約方須向被違約方賠償違約金人民幣_________元。1、本合同未盡事項(xiàng)和條款,由甲乙雙方協(xié)商解決。2、本合同如有爭議,由雙方協(xié)商解決,協(xié)商不成,交由______________人民法院解決。本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,自簽署之日起生效。甲方〔簽章〕:甲方代表〔簽字〕:簽訂日期:_______年_______月_______日乙方〔簽章〕:甲方代表〔簽字〕:簽訂日期:_______年_______月_______日網(wǎng)絡(luò)維護(hù)合同屬于篇三甲方:(以下簡稱甲方)乙方:(以下簡稱乙方)甲乙雙方本著互利互惠的原那么,就甲方計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)機(jī)房、視頻會議室、監(jiān)控中心及網(wǎng)絡(luò)等設(shè)備及相關(guān)軟件維護(hù)效勞,經(jīng)充分協(xié)商,決定訂立本協(xié)議。1、路由器〔含基層單位〕、交換機(jī)、效勞器、防火墻〔含基層單位〕維護(hù)保養(yǎng)、故障檢測維修;2、甲方辦公區(qū)域內(nèi)網(wǎng)絡(luò)故障檢測維修;3、各類硬件設(shè)備晉級時(shí)板卡安裝;4、甲方辦公區(qū)域內(nèi)紅外線報(bào)警系統(tǒng)及基層單位監(jiān)控系統(tǒng)的維護(hù)保養(yǎng)、故障檢測維修;5、甲方網(wǎng)絡(luò)機(jī)房、視頻會議室、監(jiān)控中心等設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)、故障檢測維修、線路整理、設(shè)備清潔等。1、效勞器操作系統(tǒng)、硬件驅(qū)動(dòng)程序、常應(yīng)用軟件安裝及故障修復(fù)等,配合進(jìn)展專用軟件的安裝及故障檢測;2、甲方及甲方基層單位的各應(yīng)用效勞系統(tǒng)檢查維護(hù),故障檢測;3、路由器、交換機(jī)、防火墻等配臵調(diào)整;4、各類系統(tǒng)數(shù)據(jù)的備份恢復(fù);5、各類電腦病毒、木馬等查殺;6、硬件晉級、維修后的各類軟件、驅(qū)動(dòng)程序安裝。1、甲方其它及后續(xù)建立的各硬件系統(tǒng)、軟件系統(tǒng);2、乙方在甲方安排下,協(xié)助、指導(dǎo)航道處下屬單位的網(wǎng)絡(luò)維護(hù),每季度協(xié)助甲方對基層單位網(wǎng)絡(luò)維護(hù)情況進(jìn)展檢查與考核;3、乙方在甲方安排下,免費(fèi)對甲方相關(guān)人員〔含甲方基層單位網(wǎng)管員等〕進(jìn)展計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用及相關(guān)設(shè)備檢查維護(hù)技術(shù)培訓(xùn),培訓(xùn)次數(shù)兩到三次。經(jīng)協(xié)商,每月維護(hù)費(fèi)用為:元〔大寫:元整〕,年維護(hù)費(fèi)用:元〔大寫:元整〕。從合同簽訂之日起,設(shè)定試用期2個(gè)月,假設(shè)乙方滿足甲方的維護(hù)要求,試用期計(jì)入合同維護(hù)期;假設(shè)乙方不能滿足甲方的維護(hù)要求,試用期不支付維護(hù)費(fèi)用,同時(shí)該合同停頓。付款方式為:每季度支付一次維護(hù)費(fèi)用,期滿后經(jīng)甲方考核認(rèn)可合格后5個(gè)工作日內(nèi)給以支付。乙方指定銀行帳戶或以現(xiàn)金、支票方式支付,乙方需提供有效等額發(fā)票。1、乙方需提供相應(yīng)企業(yè)法人、營業(yè)執(zhí)照等資質(zhì)材料,并加蓋單位公章,委托人須有相關(guān)受權(quán)證明。2、乙方需指定委派日常維護(hù)人員兩名〔其中一名為主要維護(hù)人員,另一名為應(yīng)急候補(bǔ)〕,應(yīng)具備相應(yīng)專業(yè)大專以上學(xué)歷,2年以上工作經(jīng)歷,有維護(hù)本提供相應(yīng)身份證明、學(xué)歷證明、資格證明、勞務(wù)合同等。乙方其他參與本合同的專業(yè)維護(hù)人員均應(yīng)提供如上相應(yīng)證明資料。日常維護(hù)人員應(yīng)相對固定,每周至少1~2天工作時(shí)間在甲方工作場所負(fù)責(zé)日常維護(hù),并做好臺帳記錄。3、乙方變更日常維護(hù)人員變更須得到甲方認(rèn)可。甲方認(rèn)為該日常維護(hù)人員不符合甲方要求時(shí),可要求乙方更換。4、甲方關(guān)鍵網(wǎng)絡(luò)設(shè)備〔路由器、交換機(jī)、效勞器等〕提夠備機(jī)效勞。所有備機(jī)歸屬于并保存于乙方。備機(jī)用于確保甲方網(wǎng)絡(luò)設(shè)備出現(xiàn)故障的情況下,保持不連續(xù)運(yùn)行,其中甲方核心路由器及中心交換機(jī)發(fā)生故障并通知乙方后,乙方須在24小時(shí)內(nèi)提供備機(jī),并恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行。5、乙方每周負(fù)責(zé)甲方辦公區(qū)域內(nèi)各應(yīng)用系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)、軟硬件進(jìn)展一次全面檢測和保養(yǎng)。每月應(yīng)對全處網(wǎng)絡(luò)設(shè)備效勞器等遠(yuǎn)程登錄檢查并備份配臵。每季度經(jīng)甲方安排并提供交通工具,乙方安排經(jīng)甲方認(rèn)可的技術(shù)工程師現(xiàn)場巡檢一次,并提夠巡檢記錄。以上檢查均提供檢測巡查記錄。6、任何時(shí)段,甲方應(yīng)用系統(tǒng)或重要設(shè)備緊急故障報(bào)修,乙方應(yīng)提供相關(guān)技術(shù)工程師4小時(shí)響應(yīng)、12小時(shí)現(xiàn)場處理的效勞標(biāo)準(zhǔn)。7、效勞費(fèi)不包含部件〔顯示器、板卡、硬盤、光驅(qū)等〕的修理〔物理損壞〕、購臵費(fèi)用,甲方委托乙方送修、購臵的,乙方不另收取效勞費(fèi)。8、在監(jiān)控中心監(jiān)控的缺陷責(zé)任期內(nèi),在甲方的受權(quán)下,乙方可代理甲方配合施工單位對相關(guān)設(shè)備的維護(hù)檢查,乙方應(yīng)承受相關(guān)培訓(xùn),以便做好后續(xù)的維護(hù)工作。9、甲方與乙方簽訂保密協(xié)議,乙方負(fù)責(zé)與其維護(hù)人員約定保密責(zé)任。假設(shè)甲方發(fā)現(xiàn)乙方有泄密情況,造成嚴(yán)重后果的,將視情況訴諸法律。乙方應(yīng)承受、配合甲方每季度考核,考核內(nèi)容為本合同中所包含的條款,視考核情況支付維護(hù)費(fèi)用。詳細(xì)約定如下:1、無故沒有及時(shí)進(jìn)展每周的巡檢和維護(hù),一次扣300元;2、接甲方故障報(bào)修時(shí),響應(yīng)時(shí)間、現(xiàn)場解決時(shí)間滯后的,每小時(shí)扣100元。3、機(jī)房、視頻會議室和監(jiān)控中心線路、衛(wèi)生等現(xiàn)場處理不標(biāo)準(zhǔn),不能滿足甲方要求的,一次扣300元。1、合同自簽訂之日起一年內(nèi)有效,合同到期后,雙方無異議可續(xù)簽。不再續(xù)簽的,到期自動(dòng)解除。2、發(fā)生以下情況甲方可單方解除合同:1〕甲方認(rèn)為乙方派駐人員不滿足要求,乙方不予及時(shí)更換;2〕乙方未委派技術(shù)工程師按合同要求定期巡檢甲方相關(guān)設(shè)備,或巡檢達(dá)不到甲方要求;3〕甲方設(shè)備網(wǎng)絡(luò)發(fā)生故障,乙方未能及時(shí)提供備機(jī)效勞、未能響應(yīng)并處理相關(guān)故障;4〕乙方因自身技術(shù)程度問題,導(dǎo)致維護(hù)設(shè)備損壞、數(shù)據(jù)喪失;5〕乙方泄露甲方信息情況。發(fā)生上述1〕、2〕條情況時(shí),雙方解除合同,甲方付清至上月維護(hù)費(fèi),發(fā)生3〕、4〕、5〕條情況,雙方解除合同,乙方歸還甲方所有已付合同款。3、乙方提出解除合同,須提早三個(gè)月通書面通知甲方,否那么甲方可要求乙方歸還已付合同款。4、經(jīng)雙方協(xié)商可解除合同。六、本合同一式四份,各方各執(zhí)兩份。甲方提供應(yīng)乙方的需求說明、設(shè)備一覽表等為本合同的附件。甲方:連云港市航道管理處乙方:〔單位蓋章〕〔單位蓋章〕代表簽字:代表簽字:XXXx年xx月xx日XXXx年xx月xx日網(wǎng)絡(luò)維護(hù)合同屬于篇四甲方:______________乙方:______________甲、乙雙方經(jīng)過友好協(xié)商,在平等互利的根底上,甲方委托乙方維護(hù)公司計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)達(dá)成以下條款:一、效勞細(xì)那么1、效勞范圍臺式計(jì)算機(jī)激光打印機(jī)、針式打印機(jī)、噴墨打印機(jī)電腦顯示器網(wǎng)絡(luò)集線、交換設(shè)備其他疑難問題2、效勞地點(diǎn)乙方效勞地址:___________〔包含取件、送件、維修〕公司辦公地點(diǎn):__________________________________3、效勞時(shí)間效勞時(shí)間為____年____月____日到____年____月____日,除國家規(guī)定節(jié)假日外,每周一至周五上午____:____至下午____:____。提供免送維修效勞??蛻裘馑途S修效勞響應(yīng)時(shí)間為4小時(shí),響應(yīng)時(shí)間的計(jì)算是從本公司接到客戶的維修通知開場,到本公司維修人員開場與客戶聯(lián)絡(luò)止。自維修人員開場與客戶聯(lián)絡(luò)起至本公司維修人員到達(dá)效勞地點(diǎn)止,其中所用時(shí)間即是到達(dá)現(xiàn)場時(shí)間,最低限度48小時(shí)內(nèi)到達(dá)。4、效勞條款現(xiàn)場取機(jī)或現(xiàn)場維修,本公司維修人員將前往效勞地點(diǎn)維修或取機(jī)返回維修。本公司將有專職維修人員提供每月一次的現(xiàn)場例行檢查維修。維修過程中,對出現(xiàn)故障的設(shè)備進(jìn)展檢測并加以修理,本公司將提供一切必要的勞務(wù)、零件和材料,保障客戶的設(shè)備正常工作。假如,需要更換零件,那么用新的或與原件相當(dāng)?shù)牧慵?。對于修理費(fèi)用超過設(shè)備現(xiàn)有估價(jià)____%的需征得客戶同意。在尋求永久的解決方法之時(shí),可能會提供暫時(shí)的應(yīng)急措施供客戶采用。假如本公司決定需要額外零件或資料,就將設(shè)備取回公司維修部重新修理,本公司將根據(jù)客戶的維修設(shè)備提供維修過程中的備件,假設(shè)出現(xiàn)備件短缺那么有客戶協(xié)助解決,本公司不承當(dāng)必須提供備件的責(zé)任。二、客戶責(zé)任1、客戶應(yīng)按照正確操作方法,正常使用電腦。2、假如客戶計(jì)算機(jī)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)發(fā)生故障,需要本公司提供更換配件,在保修期內(nèi),本公司將免費(fèi)保修。在保修期外,本公司將以更換配件的本錢價(jià)向客戶收費(fèi)。3、在安裝維護(hù)中客戶應(yīng)提供方便,配合本公司維修人員正常工作。4、對電腦及外部設(shè)備中存儲的重要文件數(shù)據(jù),客戶應(yīng)有備份,妥善保存。5、客戶在要求免送維修效勞之前,應(yīng)執(zhí)行產(chǎn)品操作手冊中詳細(xì)規(guī)定的所有自測和檢修步驟,以書面形式提供產(chǎn)品機(jī)型號,序列號,目前故障表現(xiàn)以及其他有關(guān)故障情況。6、本公司維修人員有權(quán)接觸和使用認(rèn)為維修產(chǎn)品所必需的一切信息和設(shè)備。7、客戶要向本公司維修人員提供操作配件和消耗品,如紙,磁盤,色帶,卡片,格式化磁盤,以及客戶正常操作中會用到的其他類似用品。三、效勞限度1、功能性清潔,除非產(chǎn)品享受效勞規(guī)定的有關(guān)功能性清潔或外表清潔工作,否那么,凡涉及清潔,定期保養(yǎng)有關(guān)問題的工作,均不包含在本公司的效勞內(nèi)。2、軟件和網(wǎng)絡(luò)支持,除非產(chǎn)品享受效勞規(guī)定的有關(guān)軟件或與網(wǎng)絡(luò)有關(guān)問題的維修工作,否那么均不包含在本公司的效勞內(nèi)。3、過期產(chǎn)品,已過特定支持時(shí)間的過期產(chǎn)品不包括在客戶免送維修效勞范圍內(nèi)。4、所有象地震,火山、洪水、火災(zāi)等不可抗力引起的設(shè)備不能正常工作不包含在本公司客戶免送維修效勞范圍內(nèi)。5、消耗類產(chǎn)品,如噴墨打印頭,硒鼓,電池,繪圖筆,紙張等,無配件類產(chǎn)品,如無器件類,連接件,電纜,外接直流變壓器等。6、所有人為因素引起的使用不當(dāng),比方雜物進(jìn)入機(jī)內(nèi),不包含在客戶免送維修范圍內(nèi)。四、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)1.工作站¥____元/臺/月。工作站數(shù)量____臺。合計(jì):¥____元2、打印機(jī)¥____元/臺/月打印機(jī)數(shù)量:____臺。合計(jì):¥____元3、總價(jià):¥____元五、付款方式客戶自效勞協(xié)議簽字生效之日起,向本公司付款,以____個(gè)月一計(jì),一次付清。甲方代表:_______________乙方:__________________________年______月______日網(wǎng)絡(luò)維護(hù)合同屬于篇五甲方因業(yè)務(wù)上需要,自愿將電腦及網(wǎng)絡(luò)委托給乙方維護(hù)。按照“平等自愿,平等協(xié)商”的原那么。簽訂本協(xié)議,以資雙方共同遵守執(zhí)行。一、總那么1、甲方將x臺電腦及周邊設(shè)備交給乙方負(fù)責(zé)日常維護(hù)及故障排除。2、每臺電腦的維護(hù)費(fèi)x元〔人民幣〕/月,合計(jì)每月維護(hù)費(fèi)x元〔人民幣〕。該費(fèi)用不包括更換零件的費(fèi)用,如需更換零件,乙方應(yīng)征得甲方的同意,并且按照市場價(jià)收費(fèi),乙方不另外加價(jià)。3、甲方的電腦如出現(xiàn)問題,乙方應(yīng)在標(biāo)準(zhǔn)響應(yīng)時(shí)間內(nèi)隨時(shí)上門解決;假如沒有問題,乙方也應(yīng)該每月至少上門效勞一次,對所有電腦進(jìn)展一次系統(tǒng)的檢測,以保證電腦的正常使用。本協(xié)議效勞費(fèi)總金額為:〔大寫〕人民幣x元。二、效勞條款1、乙方施行上門效勞地點(diǎn)為協(xié)議規(guī)定電腦使用所在地。2、周期:每月定期上門效勞一次,如有特殊情況需隨時(shí)響應(yīng)。3、9:00-20:00〔北京時(shí)間〕為乙方執(zhí)行本協(xié)議的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間,乙方在接到甲方維修要求后三小時(shí)之內(nèi)為本協(xié)議的標(biāo)準(zhǔn)響應(yīng)時(shí)間〔限南山、寶安、龍崗,東莞鳳崗,沙嶺,雁田.其它地區(qū)根據(jù)實(shí)際情況而定〕;如甲方需要乙方在標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間以外進(jìn)展維修工作,甲方必須在周一至周五的工作時(shí)間內(nèi)提早通知乙方,否那么,乙方有權(quán)回絕甲方的要求。4、標(biāo)準(zhǔn)響應(yīng)時(shí)間:從乙方確認(rèn)并承受了甲方的現(xiàn)場效勞懇求至乙方效勞人員到達(dá)效勞地點(diǎn)所需的最長時(shí)間為24小時(shí),標(biāo)準(zhǔn)響應(yīng)時(shí)間為12小時(shí)。5、甲方在本協(xié)議所包括的效勞設(shè)備出現(xiàn)故障后要及時(shí)通知乙方,并將出現(xiàn)故障的情況如實(shí)告知乙方,以協(xié)助乙方維修人員做出正確判斷,因故障現(xiàn)象未如實(shí)告知乙方所產(chǎn)生的后果由甲方承當(dāng)。6、假如甲方效勞設(shè)備故障嚴(yán)重,而無法現(xiàn)場修復(fù)必須由乙方拿回大修,乙方需經(jīng)甲方同意。7、更換部件〔1〕部件更換可能會影響辦公設(shè)備的功能、性能,乙方要在與甲方協(xié)商認(rèn)同后進(jìn)展。〔2〕乙方為甲方提供的更換部件必須保證為原裝部件,如有特殊情況,乙方需在與甲方協(xié)商認(rèn)同后更換與原部件應(yīng)用功能與技術(shù)指標(biāo)相近的部件。〔3〕更換部件的費(fèi)用由甲方承當(dāng),乙方有義務(wù)提供部件的報(bào)價(jià),供甲方參考確認(rèn)。三、效勞方式1、支持:乙方通過效勞對甲方的故障設(shè)備做出根本故障斷定、故障排除、操作指導(dǎo)的效勞。2、現(xiàn)場效勞:當(dāng)甲方在斷定無法只通過支持來排除故障設(shè)備的故障時(shí),將根據(jù)協(xié)議條款中的有關(guān)規(guī)定乙指派專業(yè)人員在標(biāo)準(zhǔn)效勞時(shí)間里到達(dá)效勞現(xiàn)場效勞。四、效勞內(nèi)容1、硬件效勞:保證硬設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn),如發(fā)現(xiàn)硬件損壞或需更換,由乙方提出配件規(guī)格型號和報(bào)價(jià),經(jīng)甲方簽字確認(rèn)后,乙方方可代購;或者由甲方自行采購。2、軟件效勞:保證用戶操作系統(tǒng)軟件正常運(yùn)轉(zhuǎn),我公司可以優(yōu)惠價(jià)格向甲方提供各類正版系統(tǒng)軟件和應(yīng)用軟件,同時(shí)協(xié)助甲方使用好各種應(yīng)用軟件。3、網(wǎng)絡(luò)效勞:保證甲方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。五、指定聯(lián)絡(luò)人1、為維護(hù)甲方的利益及配合乙方的效勞,由甲方向乙方推薦一至兩名指定的聯(lián)絡(luò)人,負(fù)責(zé)在有效勞需求時(shí),向乙方發(fā)出書面或的效勞懇求。除非甲方在協(xié)議條款中書面說明,否那么非指定聯(lián)絡(luò)人發(fā)出的效勞懇求,乙方將不予響應(yīng)。2、任何聯(lián)絡(luò)人的變動(dòng),甲方
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