萬能實習總結（5篇范文）

第萬能實習總結（5篇范文）萬能實習總結（5篇范文精選）

總結就是對一個時期的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料。怎么寫好萬能實習總結？小編給大家分享一些萬能實習總結，方便大家學習。

萬能實習總結篇1

為提高12345市民服務熱線的辦理效率與辦理質量，我單位時刻以全心全意為人民服務為宗旨，堅持“群眾利益無小事”的工作原則，高度重視12345市民服務熱線工作，認真受理群眾來電，在單位領導的幫助和各個部門的密切配合下，我單位的熱線工作也得到扎實有序推進，根據園林局《會議預備通知》要求，現將20__年以來12345市民服務熱線工作總結如下。

一、高度重視，狠抓落實

根據局關于認真做好12345市長熱線辦理工作的要求，為了把此項工作真正落到實處，我單位領導高度重視。具體做法為召開會議成立12345市民服務熱線工作小組，單位主要領導為組長，確定小組分管領導和熱線工作人員，各部門主要負責人分別為熱線第一責任人參與到熱線工作處理中。凡是涉及本單位的投訴熱線，單位主要領導都親自過目審批，分管領導親自辦理后，在規(guī)定的時限內由熱線工作人員將處理結果報送局辦公室。

在辦理的過程中難免遇上疑點難點問題，對此單位主要領導專門召開領導班子會議討論研究后，做出令投訴人滿意的答復。

二、認真辦理，注重實效

我單位嚴格按照局下發(fā)的通知精神，以高度的責任心和為單位負責、為廣大人民群眾負責的精神，認真受理12345群眾來電，堅持做到當天熱線當天處理，并及時回復和回訪熱線。工作人員及時督促協(xié)調解決問題，盡量將每一環(huán)節(jié)工作做細做好，讓群眾滿意。

自20__年以來，我單位共受理各類12345市民服務熱線37件次，達到了辦理率100%，按規(guī)定向投訴人回復回訪率100%，滿意率95%以上。其中__地段12345市民熱線為16件次，多數的投訴原因為體育器械的損壞、路燈的損壞及公廁的臨時維修關閉，我單位工作人員發(fā)現問題及時維修，如有發(fā)現路燈損壞的問題也及時聯系路燈處協(xié)調處理;___的投訴熱線均為樹葉垃圾未能及時清理，工作人員接到投訴電話均第一時間派人前往處理;___、___由于經營中的問題接到業(yè)戶的投訴，其中__由于租賃攤位的問題接到業(yè)戶投訴，單位主要領導和分管領導主動出面組織業(yè)戶開會交流溝通，耐心解釋，最終做出了讓業(yè)戶滿意的答復。__因為剛剛接手經營接到業(yè)戶關于商城稅收問題的投訴，在單位與國稅局__分局多次協(xié)商，經領導多次解釋，并由稅務部門做國家稅法宣傳，截止到現在各業(yè)戶稅務繳納正常;另外還有投訴熱線是與單位的管轄不相關的內容，一方面主動幫助協(xié)調相關部門，另一方面熱線工作人員也在請示領導后報送局辦公室說明情況。

三、存在的問題和下一步工作打算

3年來，我單位12345市民服務熱線辦理工作雖然有了較大的改善和提升，但辦理工作還存在著一些不足，如對熱線工作重視程度還有待進一步提高，個別疑難問題和投訴市民不好溝通的問題不能在第一時間回復給投訴人等。

在今后的工作中，我單位領導與工作人員將會更加提高對12345市民熱線的認識，端正工作態(tài)度，增強服務意識，調節(jié)工作進度，確保問題得到更加全面、質量更高的落實，提高熱線市民的滿意度，使此項工作真正做到有領導管、有部門抓、有專人辦，確保12345為民服務熱線工作的順利開展，真正達到服務熱線為民服務的目的。

萬能實習總結篇2

一、單位簡介：

和日電訊科技有限公司于1993年成立，主要從事程控交換機、綜合布線、系統(tǒng)集成、監(jiān)控數字系統(tǒng)、公共廣播系統(tǒng)、代理銷售、批發(fā)、安裝調試、維護及工程設計的公司。經過十幾年的艱苦創(chuàng)業(yè)，和日電訊公司先后取得了日本NEC、日本松下、德國西門子等電訊產品的代理權，并以完善的設計方案、精湛的施工技術，成功的為全國上千家企事業(yè)單位提供了先進的通訊設施，取得了驕人的業(yè)績，得到社會各界的一致好評，迅速成為中國地區(qū)最優(yōu)秀的電訊服務公司之一。

和日電訊科技有限公司技術力量雄厚，各技術精英不僅注重自身技術水平的提高，相互間更能取長補短，這是和日電訊能夠迅速發(fā)展的重要原因，近年來公司不斷拓展新業(yè)務，除已有的通訊業(yè)務外，現已開展綜合布線、移動網絡優(yōu)化等業(yè)務和工程目。

經過10多年的努力，和日電訊科技有限公司已在深圳、重慶、成都、海南、新疆、云南和廣西南寧等地設立了分支機構，向網絡式經營邁出了可喜的一步。

今日的和日電訊科技有限公司有200余名員工在市場開拓、產品銷售、方案設計、工程施工、售后服務等多方面為客戶提供著專業(yè)服務，以集體的智慧努力為客戶做到最好。

我所在部門為代理銷售部南寧分部，也是廣西電信增值業(yè)務總代理。主要代理業(yè)務是17909電話IP業(yè)務和小靈通業(yè)務。廣西電信17909業(yè)務營銷中心是和日電訊科技有限公司在廣西南寧市設立的一個分支機構，是一個以無形通訊產品為銷售主體的營銷網點。廣西電信與和日電訊科技有限公司聯合推廣，業(yè)務代表上門授理，在打國際長途的時候就可以直接撥17909+國家代碼+城市代碼+對方電話號碼，按撥號鍵完成呼叫。

二、時間：

2023年1月22日——2023年4月22日

三、的主要內容：

我所在部門為代理銷售部南寧分部，也是廣西電信增值業(yè)務總代理。主要代理業(yè)務是17909電話IP業(yè)務和小靈通業(yè)務。我的工作就是對電信17909電話IP業(yè)務和小靈通業(yè)務的宣傳和銷售。具體工作業(yè)務流程為：尋找潛在客戶，維護好老客戶，同時開發(fā)新市場，通過多次宣傳和介紹，說服客戶接受并使用我們的通訊產品或開通我們的IP電話業(yè)務。

我是在2023年1月22日進入了和日電訊科技有限公司銷售部工作的。剛進公司的前兩天是階段，公司安排了一位師傅帶我工作兩天。因為我們業(yè)務員的工作比較簡單，所以，兩天時間的學習我就基本了解了我們公司、公司產品、工作業(yè)務流程和作業(yè)方法。作為公司的業(yè)務員，當然，我的工作就是到處跑業(yè)務了。第一個星期還是跟著師傅跑，感覺很輕松，后來自己跑了，感覺壓力來了。我們的工作從銷售性質上，可以說是直銷，可以在幾分鐘之內完成一筆交易。不過我還清楚地記得我的第一筆交易花了我一個多鐘頭的時間。師傅和我說，做直銷業(yè)務，剛開始不要急于成交，關鍵是帶著自信去多見客戶，提高作業(yè)能力，拒絕是很正常的，多見一個客戶就多一個成交機會。

南寧瑯東是個好地方，也是我們的一個主要的業(yè)務區(qū)域。哪里的單位、公司寫字樓都很多，需求者當然也就多了，同時這也是我喜歡跑的地方，每次來都有不少的收獲。我們的業(yè)務在南寧已經做了兩年多了，總體業(yè)績還是良好的。目前，公司還是在不斷地開發(fā)新市場，尋找新客戶。今年3月1日我和幾個同事就被派到了貴港市出差作業(yè)，這是我工作以來第一次出差，當時是既興奮又有點底氣不足的感覺。請保留此標記跑業(yè)務，可能有點不習慣吧，不過想著還有4個老同事一起，也就覺得沒什么可顧慮的了。貴港這個地方的人好說話，不排外，怪不得聽同事說這是個好市場，當時就感覺到很幸運，發(fā)誓一定要好好工作，多賺點錢。我們到貴港就制定了作業(yè)方案，先從這里有影響力的政府單位開始“下手”，再向各個公司、寫字樓發(fā)起“進攻”，最后是各大市場和學校醫(yī)院。一條條的渠道宣傳下來，效果果然明顯。果然，出差的第一天就跑出了業(yè)績，而且接下來幾天都能跑出好業(yè)績。這里也有我們的老客戶，不過我們是以開發(fā)新客戶為主。到3月11日，出差貴港結束，當天返回南寧。

為了開發(fā)新市場，公司最近都派人往外跑。這我也喜歡，總感覺出差除了作業(yè)還可以鍛煉自己在新市場工作的能力。3月30日，我又被派到了柳州出差，柳州可不像貴港那樣好做，在這里完成一筆交易花的時間遠比在貴港多地多。不過柳州可是個大市場，我們6個人在這里做了3個星期，雖然業(yè)績一般，但市場潛力很大。在柳州出差的日子里，我第一次帶上了徒弟，老總說我工作不錯，就給個新人我?guī)Я?，感覺很有成就感。畢竟得到了領導的肯定。

四、效果：

經過3個月的工作，我基本完成我的工作任務，達到了通過深化知識和提高個人能力的目的。同時學到了如何和客戶溝通、如何開發(fā)市場以及許多做人做事的道理，掌握了基本的推銷技能、客戶溝通及管理技能。在工作過程中，能很好地遵守的相關規(guī)定與要求展開工作，通過個人努力獲得了良好的效果。

五、個人體會：

來公司也有一段時間了，總體覺得，銷售這個行業(yè)是一門深奧，并值得探索的職業(yè)。本人從開始工作到現在已有三個月的時間，在這期間，我學到了許多，也悟到了許多。主要有以下幾點：

1、扎實的專業(yè)知識是提高工作水平的堅實基礎。在學校學習專業(yè)知識時，可能感覺枯燥無味，但當工作以后，我才會發(fā)現專業(yè)知識是多么的重要。如我學的市場營銷?？蛻絷P系管理、客戶溝通與管理和市場及客戶分析方法等，這些知識是必須知道的，因為在日常工作中要處處用到。但我要想提高我的工作效率，工作質量，這些知識只是知道是遠遠不行的，而是要精通。

2、在這段時間里，我不僅學到了很多在書本中學不到的銷售知識，也讓我個人更加的成熟和堅強;在工作中，當我遇到工作中的困難時，不找借口，找方法。曾夜不能寐的思考解決方法，因為我始終相信方法總比困難多;在具體的市場上，曾受到無數次的拒絕和嘲諷，有多少次在深夜里獨自一個人發(fā)呆，有多少次已經決定卷鋪蓋離開;可是第二天又早早的投入到了新的工作當中，因為我始終相信：生命在于堅持，我可以接受失敗，但我卻拒絕放棄!

3、這一段時間所學到的經驗和知識大多來自領導和同事們的教導，這是我一生中的一筆寶貴財富。這次也讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的關系是很重要的。做事首先要學做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現代社會的做人的一個最基本的問題。同時明白了也真正體會到了作為一名業(yè)務員，自信是多么的重要。對于自己這樣一個即將步入社會的人來說，需要學習的東西很多，他們就是最好的老師，正所謂“三人行，必有我?guī)煛?，我可以向他們學習很多知識、道理。

4、已經結束，我也該開始新的生活了。往后的日子里，我還需要做好很多事情，比如繼續(xù)學習專業(yè)知識，比如專業(yè)課的深入學習，比如對行業(yè)的繼續(xù)關注等。未來不管是做個職業(yè)經理人還是自主創(chuàng)業(yè)，大學時期和階段的積累，必定是我人生的又一筆財富!

萬能實習總結篇3

_人力資源部的實習之旅，是我真正接觸現代企業(yè)、從事人力資源工作的第一步。一個多月的實習生活短暫而充實，由最初初來乍到的陌生到逐漸熟知，再到后來的不舍。這段簡單的經歷使我逐漸熟悉了現代企業(yè)中人力資源管理的運作體系和管理流程，初步了解了人力資源管理工作的實際，還讓我學到了很多在課堂上根本無法學到的知識，為進一步了適應社會工作環(huán)境，從事人力資源管理工作奠定了基礎。

總的來說，這次實習使我收獲很大，下面從學習、工作、生活三個方面來闡述。

一、學習方面

首先，我對企業(yè)人力資源管理理論上的認識升華到了一個新的層次?！凹埳系脕斫K覺淺”，沒有實踐的理論是不深刻的。通過實習，我的理論知識等到了強化。其次，實習期間學到很多課堂上無法學到的東西，有些更是無法用言語能夠表達的，或許此時無聲勝有聲，無聲更動聽。與其說我們是去實習，倒不如說我們是去學習，是離開課堂的學習。第三，在學習態(tài)度上有所改善。工作不像學校，即使你不想學，老師也會兢兢業(yè)業(yè)、主動教授課業(yè)知識。在公司，同事們忙于自己手頭的工作，這就需要我主動學習，不懂就問，從小事中，從細節(jié)中，自我尋找學習機會，自我尋找學習點。

二、工作方面

實習期間所作的事情十分瑣碎，整天都是些重復的工作，有些根本沒有什么技術含量。實習之初我就開始有了些許不情愿的情緒，但我靜下心，一路堅持下來，慢慢發(fā)現，有些事雖然平凡瑣碎，但都會有一定的規(guī)律與技巧可循，正所謂熟能生巧，事情雖然看似簡單，但是關系重大，對以后的工作會有很大的幫助，很大程度上會提高效率，加之這些工作都是人力資源的基礎性工作。這同時也端正了我的工作態(tài)度，就是要積極主動地做好每一件事，哪怕是一件很小的事。正所謂不積硅步，無以至千里。不積小流，無以成江海。要做好大事，必須先從小事做起。如果連一件小事都做不好，又怎能做好復雜的大事呢!

三、生活方面

因為要在很多部門之間往來辦理入離職手續(xù)，因此與直接上級和間接上級的關系一直都不錯，還結交了幾個朋友，積極融入一個大家庭中，每天累但快樂著。另外我的作息時間有了很大的改善，生活逐漸規(guī)律，養(yǎng)成了每天準時起床、就寢，按時吃飯的好習慣，這對以后盡快適應工作做了鋪墊。這次實習也使我留下很多缺憾和不足。比如在細節(jié)方面考慮得不夠周到，又如無法每次對工作做階段性的總結，從而不能及時發(fā)現自己的錯誤與不足，等等，需要進一步的改善和提升，我期待下一次與這個社會的親密接觸。

最后，我要感謝_公司，給了我這次寶貴的實習機會，這些對于我以后的學習和就業(yè)至關重要，感謝人力資源總監(jiān)_和人事專員_對我的教導與關心，感謝全體同事們對我的支持與鼓勵，感謝老師對我實習的一路指導與跟進。

萬能實習總結篇4

4月08日至4月12日五天的計算機實習結束了。期間，我們透過計算機上機的實踐，熟悉了Word、E_cel、PowerPoint等辦公自動化軟件應用，加強了計算機編程潛力，培養(yǎng)了獨立自主解決問題的技能和交流合作的意識。

隨著社會的不斷進步與發(fā)展，計算機作為信息交流的載體與平臺，日益發(fā)揮著重要的作用。E_cel是進行各種數據的處理、統(tǒng)計分析和輔助決策操作重要辦公軟件，本次實習任務中，我們著重練習了公式與函數在E_cel中的運用，表格制作和修改技術，其中我認為如何將數據與表格聯系起來是任務的難點，透過多次向同學老師求教及自我對操作的摸索，最后成功繪制出“長春工程學院的成績報告表”。在軟件的應用中，我還學到了不少關于E_cel的操作小技巧和任務完善的細節(jié)操作，這也使我深刻地感受到注重細節(jié)的重要性并培養(yǎng)了做事嚴謹認真的態(tài)度。

PowerPoint是制作和演示幻燈片的軟件，能夠制作出集文字、圖形、圖像、聲音以及視頻剪輯等多媒體元素于一體的演示文稿，把自我所要表達的信息組織在一組圖文并茂的畫面中，廣泛用于介紹、教學及展示自我的學術成果等方面。透過自我對“2023年上海世博會”專題的一組幻燈片的制作，我更深刻、全面地了解了多媒體技術，掌握并鞏固了幻燈片制作修改方法，個性是在幻燈片的模板應用、修改，設置超鏈接及幻燈片動畫制作方面，我的潛力都有所提高。在搜集資料方面，網絡的應用使制作的效率大為提高，這也使我體會到：作

為當代大學生，熟練掌握網絡搜集資料方法是我們進行學習、科研、工作必不可少的技能。對與一名工科大學生，實踐和理論相結合顯得尤為重要。

我們經過一個學期計算機程序設計基礎理論的學習，進行計算機上機編程十分必要。本次實習的編程任務有難有易，對我來說，既是一個鍛煉，又是一個再學習再鞏固的過程。在編程過程中，我的邏輯推理潛力有了進一步提高，認識并掌握了一些經典算法，最重要的是學到了分析問題，設計方案并解決問題的方法。實踐是檢驗真理的標準，在上機操作的過程中，掌握了必須的程序調試技能，并且透過查閱資料再學習的過程解決了一開始難以下手的編程難題。對于日后我們的工程專業(yè)計算機方面的運用有著重要作用，是我們利用現代技術手段開發(fā)軟件解決實際工程問題的基礎，在編程實習中我學到的解決問題的方法與嚴謹的態(tài)度使我受益匪淺。

本次計算機實習使我收獲的不僅僅僅是經驗與技巧，更給我以方法的啟示和潛力態(tài)度的培養(yǎng)。在此也感謝學校為我們帶給的良好實習環(huán)境與機會，感謝老師在實習過程中給予我的指導。

透過這次實訓我真正的感受到我們生活越來越離不開網絡，21世紀是科技迅速彭發(fā)的時期，要想成為21世紀的新青年、成為21世紀的主人、主宰21世界。首先就應學會怎樣去運用計算機和網絡處理我們日常生活中的事物，把計算機和網絡融入我們的日常生活中。

萬能實習總結篇5

工程測量實習，作為土木工程專業(yè)一門基本的必修專業(yè)實踐課，對我們學建筑工程專業(yè)學生來說，它的重要性不言而喻。學測量不僅是獲取書本的理論知識，更是培養(yǎng)我們的動手操作能力和對課本理論知識的深入理解總結，以及體會測量思想“從控制到碎部，從整體到局部，步步檢核”等原則對工程測量的指導意義。這項技能的熟練掌握對將來走向工地有極大的幫助，畢竟國內高校給予學子實踐的機會遠不足以滿足學生的需求，為此，我們必須在有限的機會創(chuàng)造的知識收益。當然我們還可以通過測量實習這個平臺，改善我們的思維結構，培養(yǎng)合作精神和領導能力。

一、實習目的

1、聯系水準儀的安置、整平、瞄準，能夠測量出任意兩點的高差，掌握水準儀的操作使用及保養(yǎng)方法，熟悉水準路線的布設形式。

2、掌握經緯儀對中，整平，瞄準，掌握水平角與豎直角的測量，掌握經緯儀的操作使用及保養(yǎng)方法。

3、通過實習，熟練地掌握課堂理論知識和實踐操作技能。

4、掌握鋼尺量距的方法。

5、使用經緯儀和水準儀測繪地形圖。

6、熟練地掌握小區(qū)域平面控制和高程控制的布設及測算方法，掌握大比例尺地形圖的測繪方法。

7、提高動手能力和分析問題、解決問題的綜合能力，為今后參加工作打下堅實的基礎。

8、培養(yǎng)熱愛專業(yè)、熱愛集體和艱苦奮斗的精神，逐步形成嚴謹務實、團結合作的工作作風和吃苦耐勞的勞動態(tài)度。

二、實習設備

DS3型微傾式水準儀、DJ6型光學經緯儀、水準尺、30m鋼尺、標桿、繪圖紙、鉛筆、橡皮等。

三、實習的內容與要求

1、平面控制測量。圖根平面控制測量一般采用閉合導線。需要做到：踏勘選點：根據測圖的目的目的和測區(qū)的地形情況，擬定導線的布置形式，實地選定導線點并設立標志。水平角觀測：導線轉角用經緯儀測2個測回。邊長測量：導線邊長可用經緯儀視距法測量，要求進行往返測量。導線成果計算：首先件檢核外業(yè)測量數據，在觀測成果合格的情況下，進行閉合差調整，然后由起算數據推算個控制點的坐標。

2、高程控制測量。外業(yè)測量：外業(yè)測量用DS3級水準儀按四等水準測量的要求進行。內業(yè)計算：在外業(yè)觀測成果檢核符合要求后，根據一個已知點的高程和觀測高程進行閉合水準路線的成果平差計算，推算出各個水準點的高程。

3、地形圖的測繪。圖紙的準備：首先用對角線法繪制方格網，然后展會控制點。展點后要做檢查，用比例尺在圖紙上量取相鄰控制點之間的距離和實測距離相比較。碎步測量：碎步測量采用經緯儀配合量角器法，根據視距測量的原理，通過測量并計算出立尺點與測站點間的水平距離和高差，按極坐標法將個立尺點展繪在圖紙上并注明高程。

四、實習心得

工程測量實習是所有土木工程學生必須完成的一門課程，雖然在上工程測量課的時候做過一些測量，但是那些實驗主要是針對測量的某一塊而專門做的，我們總感覺缺乏一定的動手的能力，把理論