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售后服務協(xié)議書(標準版)【售后服務協(xié)議書】甲方:(公司名稱)_______,法定代表人/授權代表_________,注冊地質(zhì):_________,聯(lián)系方式:_________乙方:(顧客姓名/公司名稱)_______,聯(lián)系地質(zhì):_________,聯(lián)系方式:_________一、售后服務內(nèi)容(1)產(chǎn)品質(zhì)量問題的處置,如修復、更換、退貨等;(2)產(chǎn)品使用過程中遇到的問題的咨詢和解答;(3)其他相關售后服務支持。(1)方式:_________(2)電子_________(3)在線客服:_________3.甲方將在收到乙方的售后服務請求后,盡快作出回應并提供相應的解決方案,保證服務速度和效果。二、售后服務期限1.甲方提供的售后服務期限為產(chǎn)品購買之日起_______個月。2.在售后服務期限內(nèi),乙方享有免費的售后服務支持。超出售后服務期限的問題,甲方可酌情收取相應的費用。三、售后服務責任1.甲方將盡力維護所提供的產(chǎn)品的正常運行,并保證產(chǎn)品的質(zhì)量符合相應的法律法規(guī)和標準要求。2.甲方對于乙方因產(chǎn)品質(zhì)量問題而遭受的損失負有補償責任,具體補償形式和金額雙方可協(xié)商確定。3.如乙方在使用產(chǎn)品過程中履行了不合理操作或導致產(chǎn)品損壞的情況,甲方有權拒絕提供免費的售后服務支持,但可以提供相應的收費維修服務。四、爭議解決本協(xié)議的解釋、執(zhí)行和爭議解決應適用的法律法規(guī)。若因執(zhí)行本協(xié)議發(fā)生爭議,雙方應協(xié)商解決;若協(xié)商不成,任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。五、其他條款1.本協(xié)議經(jīng)甲乙雙方簽字確認后生效,修改或補充協(xié)議應經(jīng)雙方書面同意。2.本協(xié)議一式兩份,甲乙雙方各持一份,并具有同等法律效力。甲方:(公司名稱)簽字:_________日期:_________乙方
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