公共管理學(xué)試題

名詞解釋：1經(jīng)濟(jì)的、治理的、法律的方法，強(qiáng)化政府的治理力量，提升政府績效和公共效勞品質(zhì)，從而實(shí)現(xiàn)公共福祉與公共利益。2，政府失靈：指由于政府機(jī)制存在的本質(zhì)上的缺失，而無法使資源配置效率到達(dá)最正確的情形。3，標(biāo)桿治理：即追求卓越的治理模式，并將之學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化，以提高組織績效的治理工具。4，企業(yè)型政府：系指有一群富有企業(yè)家精神的公共治理者組政府的效率。5，電子化政府：是指政府有效利用現(xiàn)代信息和通信技術(shù)，通過不同的信息服務(wù)設(shè)施，對政府機(jī)關(guān)、企業(yè)、社會組織和公民，在其更便利的時間、地點(diǎn)及方式下，供給自府。6，公共部門：是指這樣一種供給效勞和產(chǎn)品的部門，其所供給效勞和產(chǎn)品的范圍與種打算的。7，戰(zhàn)略治理：是治理者有意識的政策選擇、進(jìn)展力量、解釋環(huán)境，以集中組織的技術(shù)。8，政府再造：是指政府改革將涉及轉(zhuǎn)變國家與社會、政府與市場、政府與市民、政9.公共治理倫理：是公共治理主體作為特定的社會化角色在進(jìn)展公共治理活動中的道德行為標(biāo)準(zhǔn)和準(zhǔn)則10，市場失靈11是公共權(quán)威12，電子化政府：是指政府有效利用現(xiàn)代信息和通訊技術(shù)，通過不同的信息效勞設(shè)施〔如、網(wǎng)絡(luò)、公用電腦站等〕,對政府機(jī)關(guān)、企業(yè)、社會組織和公民，在其更便利的時間、地點(diǎn)及方式下，的政府。13，公共治理：以自利人為假設(shè)，基于公共選擇代理人理論及其交易本錢理論，14，15，全面質(zhì)量管理16具有非競爭性和非排他性的產(chǎn)品。17從廣義上看，是不以營利為目的，而是效勞社會群眾，提高公共利益為宗旨的組織，從狹義上來看，乃是指行使行政權(quán)，達(dá)成公共目的的組織18，顧客導(dǎo)向：意為根本目標(biāo)。問答題：1，試述公共部門重視戰(zhàn)略治理的緣由。公共部門重視戰(zhàn)略治理的緣由有：1.更加簡單和不2.公共部門角色的變化，3.國際化和國際競爭力的挑戰(zhàn)，4.公共利益的挑戰(zhàn)。公共利益要求政府治理要兼顧整體利益與局部利益，長期利益與與眼前利益。2效能、效率、充分、公正、回應(yīng)性與適當(dāng)性。3， 一個組織如何才能真正成為學(xué)習(xí)型組織。建立學(xué)習(xí)型組織應(yīng)當(dāng)做到：每一個人都使學(xué)習(xí)者，彼此相互學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)促進(jìn)變革，學(xué)習(xí)是持續(xù)的，學(xué)習(xí)是一項(xiàng)投資而非消費(fèi)。4，轉(zhuǎn)換型領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)具備哪些特質(zhì)。轉(zhuǎn)換型領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)具備的特質(zhì)是：制造前瞻遠(yuǎn)景，啟發(fā)自覺意識，了解人性需求，鼓舞學(xué)習(xí)動機(jī)，樹立個人價值及樂于工作。5，你認(rèn)為如何才能成為一名有效的公共治理者。有效地公共治理者必需做到〔必需開放論述ABC周全的政治感覺。D必需具有急躁.E必需具有多樣化的工作閱歷。F必需以民眾為導(dǎo)向。G必需擅長分析與思考6，公共治理推行顧客導(dǎo)向有那些深刻的涵義。A實(shí)行站在顧客的立場上思考。關(guān)心的是顧客而非組織。BC顧客滿足D建立與顧客之間的長期互動關(guān)系。加強(qiáng)與顧客的直接互動，針對顧客的需要，供給抱負(fù)的產(chǎn)品和效勞。7，簡述公共部門治理與私人部門治理的異同。公共部門治理與私人部門治理有相像性，但濟(jì)理性等多個方面。8，請簡潔描述SWOT分析法。SWOT分析是目前戰(zhàn)略治理與規(guī)劃領(lǐng)域中廣泛使用的分析S〔strengtW〔weaknesO〔opportunit、T是指威逼threaSWOT分析，就是指通過了解自己組織的優(yōu)勢與弱勢的根底上，將組戰(zhàn)略，以把握外部時機(jī)，躲避威逼的一種方法。9謀求政策改進(jìn)之道；還可以作為形成政策問題或政策建議的基。10，領(lǐng)導(dǎo)者主要具備那些領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力。領(lǐng)導(dǎo)者主要具備參考權(quán)、專家權(quán)、合法權(quán)、獎酬權(quán)、強(qiáng)制權(quán)。11A技術(shù)和方法。B人際關(guān)系技能,對外聯(lián)系、接觸,對內(nèi)聯(lián)系上下級,擅長鼓勵誘導(dǎo)下屬人員的樂觀CD診斷技能，即分析問題、探究緣由、因應(yīng)對策的力量.E溝通技能，利用各種媒介，有效、明確的向他人表達(dá)和理解他人的想法、感受與態(tài)度的力量。1公共治理民營化的優(yōu)勢是〔必需開放論述：降低本錢，提高效勞質(zhì)量，選擇時機(jī)增加，整合民間資源用于國家進(jìn)展，示范效果?！脖匦栝_放論述公共效勞的不公正，躲避巧用，治理問題。13，危機(jī)治理包括哪幾個階段？包括：危機(jī)的疏緩，危機(jī)的預(yù)備，危機(jī)的應(yīng)對，危機(jī)后的恢復(fù)和重建。14，人力資源治理者應(yīng)具備的知能是什么？技術(shù)知能，組織知能，人際關(guān)系知能，學(xué)問知能。15，按佛蘭奇的觀點(diǎn)，領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力分為哪幾類？參考權(quán)，獎懲權(quán)，強(qiáng)迫權(quán)，合法權(quán)，專家權(quán)。16，公共效勞民營化存在哪些優(yōu)點(diǎn)？本錢降低，提高效勞質(zhì)量，選擇時機(jī)增加，整合民間資源用于國家進(jìn)展，示范效果。17，何謂政府失靈？政府失靈的緣由是什么？政府失靈是指由于政府機(jī)制存在的本質(zhì)上的缺失，而無法使資源配置效率到達(dá)最正確的情形。政府失靈的緣由為:(1)本錢和收益的分別：過剩和本錢提高;(2)政策制定的簡單性和低質(zhì)的政策;(3)內(nèi)部性問題;(4)政府組織的低效率;(5)另一種安排的不公正;(6)尋租(1分);(7)政策執(zhí)行的無效率;(8)全部制殘缺。1，試述21世紀(jì)中國政府再造的戰(zhàn)略選擇？世紀(jì)中國政府再造的戰(zhàn)略選擇1〕從效率行政典范到民主行政典范，政府治理典范的變革〔〕3〕從以政府為本位和中心到市場的政府〔4〕從強(qiáng)勢國家的單獨(dú)治理到國家與社會共〔5〕從政企不分、政府管制到政企分開、放松管制〔〕7〕從機(jī)械式的官僚組織到有機(jī)式的適應(yīng)型組織〔8〕從人治到法治。1〕〔〕導(dǎo)致進(jìn)展打算〕影響投資的氣候和環(huán)境〔〕導(dǎo)致政治的不穩(wěn)定。21〕〔2〕〔〕〔〕〔5〕人力資源的爭論。21〔〕供給公共福利2〕忠實(shí)地執(zhí)行法律〔3〕4〕〔〕〔6〕促進(jìn)民主。2〔1〕〔2〕〔3〕公共〕〕治理問題23，什么是市場失靈？效配置；而是市場經(jīng)濟(jì)無法解決效率以外的非經(jīng)濟(jì)目標(biāo)。主要表現(xiàn)為：①公共產(chǎn)品的供給，②市場經(jīng)濟(jì)中的壟斷，③市場經(jīng)濟(jì)的外部性，④市場波動與經(jīng)濟(jì)的不穩(wěn)定性，⑤市場經(jīng)濟(jì)下的收入不公平。24，試論20世紀(jì)中國政府改革有哪些閱歷與教訓(xùn)？〔1〕政府改革的被動適應(yīng)性遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于主動的前瞻性〔2〕政府改革視角的偏狹，3〕缺乏對政府改革理論上的反思，4〕政府改革孤立于政治和社會系絡(luò)5〕效率主義改革典范的局限。推斷題：1，人力資源之學(xué)問性，具體表現(xiàn)為人力資源在治理活動中的主導(dǎo)作用2，公共治理3，2070—80年月迄今的各國政府再造，都把績效作為追求的首要目標(biāo)4，危機(jī)治理是政府的職責(zé)，各級政府在危機(jī)治理中扮演著格外重要的角色5，顧客導(dǎo)向的關(guān)鍵是了解誰是顧客，顧客有什么要求，如何才能滿足顧客的要求6，在民主的社7企業(yè)型政府是當(dāng)代政府再造的核心理念82070年月以后9，公共治理與私部門的治理最重要的一個差異在于政府與市場的10，政府存在的一個根本理由在于解決或消弭社會中的各種沖突，以維11，公共治理者除扮演一般治理者的角色以外，在民主政治中還扮演著特別角色，如執(zhí)行與保衛(wèi)憲法、人民信托者等特別角色【∨12，領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論是最有代表性的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論之一13，危機(jī)治理是社會的重要職責(zé)，各級政府在14，人力資源治理是公共治理的根底，政府本身就是一15準(zhǔn)時、公正、可信、適用、可比、中立等均是政府財務(wù)15，導(dǎo)航性政府的職責(zé)在于規(guī)劃遠(yuǎn)景、建立進(jìn)展的方向、確定機(jī)關(guān)的使命和目標(biāo)，并從中擔(dān)當(dāng)催化劑的角16，政府再造的本質(zhì)是通過再造工程，提升政府的治理力量，從而促進(jìn)社會的進(jìn)展和進(jìn)步17，戰(zhàn)略治理是將來導(dǎo)向的、長遠(yuǎn)導(dǎo)向的【∨】18，彈性化組織設(shè)計旨在轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)科層組織的弊端【∨19，民政部門不屬于非盈利性組織【∨】20，政府選購應(yīng)透亮、全都、誠信和公正21公共部門治理與私部門治理沒有本質(zhì)的差異22，公共部門的過度干預(yù)或無效干預(yù)不行能造成“政府失靈”現(xiàn)象2324，轉(zhuǎn)換型領(lǐng)導(dǎo)是當(dāng)代領(lǐng)導(dǎo)理論的最25，人力資源不同于其它資源，是不行以儲存的26，中國的電子政府正2728．在變革的時代，組織的學(xué)習(xí)力量格外重要，建立學(xué)習(xí)型組織已成為時代的選擇【∨29．非盈利性組織在公30．政府選購人員應(yīng)具備良好的職業(yè)道德31．公32．公共部門的過度干預(yù)或無效干預(yù)可能消滅“政府失靈”的現(xiàn)象33．政策問題的建構(gòu)不是政策分析的關(guān)鍵。【×】3435．人力資源與其它資源相比，是不具有高增值的資源36．中國的電子政府正在進(jìn)展，但同時面臨很多亟待解決的問題單項(xiàng)選擇題：11887:ABD以下哪種物品屬于公共產(chǎn)品【A】:ABCD3．政府預(yù)算起源于B】:A．美國B英國C澳大利亞D4．治理者十大角色的觀點(diǎn)是誰提出來的【DABCD5．目標(biāo)治理是以下哪B】:A韋里奇B杜拉克C戴維.奧斯本D韋伯6．以下哪兩位學(xué)者提出了政府再造的“5C”策略【A】:AB奧斯本CD7．績效評估最困難者莫過于確立衡量的什么體系【C】:ABCD8．人力資本理論的創(chuàng)始人是加里·貝克爾和:【D】A波特·B戴維·CD西奧多·9．典型的公共組織是【C】:ABCD10．政府選購的方式：聯(lián)合選購、分散選購和【B】:A網(wǎng)絡(luò)選購B分散選購C單個選購D11．影響政策執(zhí)行的資源因素是信息、人員、權(quán)威和【C】:A顧客群體B執(zhí)行總裁C設(shè)備D12．公共治理者的技能主要包括技術(shù)性[B】:A力量技能B概念化技能C了解技能D13．費(fèi)德勒的最具代表性的理論是【B】:A途徑目標(biāo)理論B權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)理論C交易領(lǐng)導(dǎo)理論D情景因素說14．公共治理是以什么為核心的公共部門來整合社會的各種力氣【A】:ABCD15．SWOT分析是通過了解自己組織的什么，把握外部時機(jī)，躲避威逼，從而制定良好戰(zhàn)略的方法【C】:ABC優(yōu)勢與D16．政府失靈是指由于存在什么的本質(zhì)上的缺失，而無法使資源配置效率到達(dá)最正確的情形【D】:A績效機(jī)制B經(jīng)濟(jì)機(jī)制C社會機(jī)制D17．瑞士的最高行C:A內(nèi)閣制B總統(tǒng)制C委員會制D181993年3月，成立了“全國績效檢評委員會〔NPR，由哪位副總統(tǒng)主持該C:A里根B克林頓C戈爾D19A】:A莫根B古德諾C奎恩D201887年發(fā)表的《行政之爭論科成為一門獨(dú)立的學(xué)科【B】:A馬克斯·B伍德羅·C羅伯特·D．弗蘭22D】:A．瑞士B．荷蘭C．美國D23．在很多對公共治理者特別角色的論述中，1983年魏姆斯利等人在以下哪一宣言中，對公共治理C:BCD2．杜拉克在以下哪本書中提出了目標(biāo)治理的概念后，目A】:BCD25．以下哪兩位學(xué)者提出了政府再造的D:A27．治理領(lǐng)域有一句格言滿足度往往意味著【A】:A．低的缺勤率和低的離職率B．高的缺勤率和高的離職率C．高的缺勤率和低的離職率D.28．被稱為“組織理論之父B:A．赫伯特B．馬克斯C．哈羅·D．戴維.29．公共政策的類型中不包括以下哪一種【DA．管制性政策B．自我管制的政策C．安排性政策D．經(jīng)濟(jì)政策30．依據(jù)薩維斯的觀點(diǎn)，以下哪種不屬于民營化的類型【AA．注資B．托付C．撤資D31．以下哪種不屬于政府選購的方法【BABCD．議價32．有效的溝通是政策執(zhí)行的【DA．必要條件B．充分條件C．充分必要條件D33．公共治理者的技能主要包括技B】:ABC．了解技能D34C:AB．情景因素說C．途徑目標(biāo)理論D．生命周期理論35．公共治理以什么為假設(shè)？基于公共選擇代理人理論及其交易本錢理論，以傳統(tǒng)的治理主義和泰羅主義為基點(diǎn)而進(jìn)展起來的【A】:ABCD36．SWOT分析是通過了解自己組織的優(yōu)勢與弱勢，把握 ，躲避威逼，從而制定良好戰(zhàn)略的方法【C】:A．德爾菲法B．外推法C．外部時機(jī)D．頭腦風(fēng)暴法37．衡量政府績效的一般標(biāo)準(zhǔn)是C】:A．經(jīng)濟(jì)、閱歷、效果、公正B．經(jīng)濟(jì)、效率、效能、有利C．經(jīng)濟(jì)、效率、充分、公正D．經(jīng)濟(jì)、效率、效能、公正38．瑞士的最高行政機(jī)關(guān)實(shí)行的是【D】:A．內(nèi)閣制B．總統(tǒng)制C．總統(tǒng)制加委員會制D．委員會制40．20世紀(jì)80年月起，由哪位美國前副總統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)的全國績效評估DBC克林頓D41．A;A．政府失靈B．市場失靈C．政府限制D42．戰(zhàn)略是一種將組織內(nèi)部的優(yōu)勢與外部環(huán)境的時機(jī)相匹配，發(fā)揮組織內(nèi)部優(yōu)勢面利用外部時機(jī)以到達(dá)組織目標(biāo)的戰(zhàn)略?！綝】:A．ST，B．WO，C．WT，D．SO43．對于公共部門而言，環(huán)境包括一般環(huán)境和【C】:A．特別環(huán)境B．宏觀環(huán)境C．具體環(huán)境D．微觀環(huán)境44．福利經(jīng)濟(jì)學(xué)認(rèn)為，國家為了群眾的福利應(yīng)當(dāng)樂觀干預(yù)市場失靈的狀況因此傾向于實(shí)行強(qiáng)制性的政策工具和 的政策工具【B】:A．直接性B．混合性C．間接性D．嚴(yán)峻性45． 是指政府對已經(jīng)存在的市場管制予以解除讓更多的參與者參加使其充分競爭讓市場的供需法則能夠充分運(yùn)作【A】:A．市場自由化B．市場開放化C．市場管制化D．市場公正化46．一個有可能性D．責(zé)任性47．委員會只是一種有別于首長制的組織構(gòu)造以下哪項(xiàng)不是委員制的缺【C:A．責(zé)任不確定B．力氣不集中C．目標(biāo)不明確D．事權(quán)不專一48．依據(jù)費(fèi)德勒的權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)理論，以下哪項(xiàng)不是影響領(lǐng)導(dǎo)的情景因素【A】:A．需要B．職位權(quán)力C．工作構(gòu)造D．領(lǐng)導(dǎo)者與部屬關(guān)系49．人力資源治理的興起和進(jìn)展得益于 的傳播，其進(jìn)展的直接動因在于國際競爭的加劇、學(xué)問經(jīng)濟(jì)的到來和治理方式的變化。[B】:A．人本主義B人力資本理念C理性主義D公共治理運(yùn)動50．財務(wù)報告所涉及的事務(wù)都必需符合實(shí)際狀況，以便人們準(zhǔn)確了解有關(guān)財務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)的狀況屬于財務(wù)報告質(zhì)量的 信性D．公正性51．效率可以分為兩種類型，一類是生產(chǎn)效率，它是指生產(chǎn)或供給效勞的平均本錢，另一類是 ，指組織所供給的產(chǎn)品或效勞能否滿足利害關(guān)系人的不同偏好?！綛；A．治理效率B．配置效率C．勞動效率D．經(jīng)濟(jì)效率52．危機(jī)的消滅或者發(fā)生，可能會對個體組織或者社會的根本目標(biāo)和價值等等產(chǎn)生威逼是指危機(jī)的 【C緊迫性B．雙重性C．威逼性D．階段性53．傳統(tǒng)的公共治理與公共行政，由于未能打破”市場機(jī)制”與 這兩種相互對立的思維定勢，始終比較無視公民參與的重要性【D：A．經(jīng)濟(jì)管制B．政府領(lǐng)導(dǎo)C．社會管制D．政府管制54．以下哪項(xiàng)不屬“聯(lián)邦質(zhì)量協(xié)會”對政府的效勞品質(zhì)規(guī)定的內(nèi)容【A：A．公正B．績效C．專業(yè)特色D．變動性55．行政學(xué)者費(fèi)斯勒和凱特認(rèn)為行政責(zé)任有兩個方面其一是負(fù)責(zé)其二【A道德的行為公正C．效率D．正義56．議會〔國會〕對政府高級官員的違法失職行為，由眾議院〔或下院或憲法法院進(jìn)展審判的制裁權(quán)又【C:A．質(zhì)詢權(quán)B．調(diào)查權(quán)C．彈劾權(quán)D．不信任表決權(quán)5．著名美國治理大師哈默和錢皮的觀點(diǎn)“再造”是 的根本問題進(jìn)展反思，并對其進(jìn)展徹底的重設(shè)計，以便在本錢質(zhì)量、效勞和速度等衡量組織績效的重要尺度方面實(shí)現(xiàn)猛烈的改善【B】:A．組織構(gòu)造B．組織流程C．組織環(huán)境D組織文化58．自20世紀(jì)80—90年月以來的各國政府再造，均有一個顯著的特征，即企圖將政府塑造為一個C社會型政府民主型政府企業(yè)型政府開放型政府轉(zhuǎn)換型領(lǐng)導(dǎo)同時關(guān)注工作與人員兩個方面但更重要的是關(guān)注人員以下哪項(xiàng)不屬于轉(zhuǎn)換型領(lǐng)導(dǎo)對部署的關(guān)心【D：A．進(jìn)展取向B．親和取向C．輔導(dǎo)取向D．情感取向60．傳統(tǒng)上，在混合經(jīng)濟(jì)的國家人們習(xí)慣于將整個社會分為私部門 部A公共部門經(jīng)濟(jì)部門C．政府部門D．治理部門61．公共部門和私部門的核心差異在于其是否擁有合法的強(qiáng)制力， 是社會中唯一可以合法使用暴力的機(jī)關(guān)【B：A．國家B．政府C．社會環(huán)境D．微觀環(huán)境63． 是一種發(fā)揮組織內(nèi)部的優(yōu)勢而利用外部時機(jī)的戰(zhàn)略【D：A．WT戰(zhàn)略B．WO戰(zhàn)略C．ST戰(zhàn)略D．SO戰(zhàn)略64． 是指政策產(chǎn)出與所使用本錢之間的關(guān)系通常以每單位本錢所產(chǎn)生的價值最大化或單位產(chǎn)品所需本錢的最小化為評估基【B；A．效能B．效率C．充分D．公正65． 是政府為了解決公共問題，實(shí)行科學(xué)CA．政策規(guī)劃B．政策設(shè)計C．政策規(guī)劃與設(shè)計D．政策調(diào)整66．一個有效的政府應(yīng)當(dāng)具有回應(yīng)性、代表性、責(zé)任性和【D：A．依靠性B．簡單性C．可能性D．牢靠性67． 是一種有別于首長制的組織構(gòu)造，其決策是由一群具有相關(guān)閱歷與背景的人所共同打算并各自行使其不同的職能A：A．委員會B．權(quán)威制C．聯(lián)邦制D．議會制68．學(xué)者托賓認(rèn)為持續(xù)學(xué)習(xí)與 也是學(xué)習(xí)型組織的重要標(biāo)志之【C連續(xù)學(xué)習(xí)自我學(xué)習(xí)終生學(xué)習(xí)社區(qū)學(xué)習(xí)69．是一種較為簡單的影響力，其產(chǎn)生于團(tuán)體行為的標(biāo)準(zhǔn)，或組織的形態(tài)D：A．專家B．參考權(quán)C．獎酬權(quán)D．合法權(quán)70． 是指公共治理者所具有的宏觀視野、整體考慮、系統(tǒng)思考和大局把握的力量【A】:A．概念化技能B．人際關(guān)系技能C．技術(shù)性技能D．表達(dá)溝通技能71． 又稱為政策工具或政府工具，它是指政府將實(shí)質(zhì)目標(biāo)轉(zhuǎn)化為具體行動的路途和機(jī)制【B】:A．治理工具B．治理工具C．市場工具D．經(jīng)費(fèi)工具72．對部屬使用鼓舞和引導(dǎo)的方式讓大家參與工作的打算并了解如何去工作部屬的工作潛力可以得到充分的發(fā)揮的領(lǐng)導(dǎo)【C】:A．專制式領(lǐng)導(dǎo)B．放任式領(lǐng)導(dǎo)C．民主式領(lǐng)導(dǎo)D．集體領(lǐng)導(dǎo)73．設(shè)計人力資源的規(guī)劃、錄用和選拔，屬于人力資源治理的第一步的是D】:A．人力資源的維持B．人力資源的進(jìn)展C．人力資源的鼓勵D．人力資源的獵取74． 本質(zhì)上是一種安排稀有資源的活動因此它意味著在不同的潛在指出目標(biāo)之間做出選B:財務(wù)B預(yù)算C．會計D．審批75．所謂決策支持系統(tǒng)，就是利用電子計算機(jī)系統(tǒng)處理的信息，以支持決策者針對 問題制定決策與執(zhí)行決策的一套體【C:A．系統(tǒng)性B．構(gòu)造化C．非構(gòu)造化D．非構(gòu)造化76．公共效勞的績效治理過程一般包括三個最根本的功能活動，以下哪一個不屬于【D】:A．績效評估B．績效衡量C．績效追蹤D．績效反響77．依據(jù)韋氏詞典的解釋，危機(jī)通常是指“時間的轉(zhuǎn)機(jī)與惡化之間的轉(zhuǎn)折點(diǎn)”，因此，危機(jī)意涵著價值的【A】:A．中立B．傾斜C．無涉D．傾向78．全面質(zhì)量治理是一種全員參與的、以各種科學(xué)方法改進(jìn)組織的治理與效勞通過高素養(yǎng)和不斷改進(jìn)的產(chǎn)品和效勞獵取顧客滿足的治理理念、制度和方法，一般而言，不包括以下哪項(xiàng)【B】:A．戰(zhàn)略B．規(guī)劃C．遠(yuǎn)景D．作業(yè)79．從某種程度來看公共組織本身就是一個責(zé)任機(jī)制這最典型的表達(dá)在 的設(shè)計原則之中【C】:A．治理制度B．治理守則C．科層制D．集中治理多項(xiàng)選擇題：1．市場失靈是指因市場缺陷而引起的資源配置的無效率。傳統(tǒng)上人們列舉的市場失靈清單包括【ABCDE】:A．公共產(chǎn)品的提供B．市場經(jīng)濟(jì)的壟斷CDE2．當(dāng)代世界各國的政府再造，有其深刻的政治、經(jīng)濟(jì)、文化變化的背景，一般而言，主要有以下際化與國際競爭的壓力E．官僚主義和民眾對政府的不滿3．公共治理的職業(yè)倫理主要包括以下哪些方