人群分析完整版

女性消費(fèi)者為主無(wú)論是從藥品還是日常護(hù)理用品的購(gòu)買來(lái)看，

主要的消費(fèi)者都是女性消費(fèi)群，因?yàn)榕圆粌H

要為家庭成員如丈夫、小孩、老人購(gòu)買藥品，

而且本身是美容化妝、保健用品的主要消費(fèi)者，因此連鎖藥店要非常注重在賣場(chǎng)的布置、服務(wù)

項(xiàng)目、產(chǎn)品組合方面以女性消費(fèi)群為主，多以

服務(wù)項(xiàng)目來(lái)提升對(duì)女性的人文關(guān)懷，加強(qiáng)對(duì)女性消費(fèi)者的營(yíng)銷一定要從注重對(duì)女性的人文關(guān)懷入手，從而培養(yǎng)女性忠誠(chéng)消費(fèi)者，保證藥店

營(yíng)業(yè)額的長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展。1/目標(biāo)人群分析女性消費(fèi)特點(diǎn)：情感消費(fèi)。女性消費(fèi)者易受打折.情緒.廣告等影響而進(jìn)行的“非必要”的感性消費(fèi)。非理性消費(fèi)占女性消費(fèi)支出的比重達(dá)到20%。女性購(gòu)物決策也較易受到其他消費(fèi)者使用經(jīng)歷的影響。對(duì)美的不懈追求。是美容化妝、保健用品的主要消費(fèi)者。注重商品的便利性。隨著人們生活觀念的變化，現(xiàn)代女性的自主意識(shí)增強(qiáng)，在家庭中，她們強(qiáng)烈希望擁有不受丈夫或孩子影響的時(shí)間，做家務(wù)以外有益于自己的事情。因此，女性消費(fèi)者在選擇商品，特別是日用品時(shí)，對(duì)其方便性有更強(qiáng)烈的要求。1/目標(biāo)人群分析中老年客戶隨著人口老齡化的到來(lái)，中老年市場(chǎng)不斷增加，且中老年對(duì)于藥品的需求高于其他年齡層。但老年人對(duì)于藥品的選擇偏向于醫(yī)院，藥店可從中醫(yī)館，與保健品切入。1/目標(biāo)人群分析2012年度就醫(yī)與購(gòu)藥行為消費(fèi)者研究報(bào)告消費(fèi)特點(diǎn)：中老年消費(fèi)者存在一定規(guī)律。51.2%的老年消費(fèi)者是理智型的消費(fèi)者。老年人多選擇大商場(chǎng)和離家較近的商店購(gòu)買商品。

獨(dú)自一人外出購(gòu)物的老年人占37.4%,對(duì)于這部分人,商家更要提供周到的服務(wù)

廣告的影響，大多數(shù)老年人選擇了“影響一般”(41.9%),有一部分老年人選擇了“沒(méi)有什么影響”(22.7%),20%左右的老年消費(fèi)者屬于習(xí)慣型的消費(fèi)者。1/目標(biāo)人群分析1/目標(biāo)人群分析目標(biāo)群體：嬰幼兒購(gòu)買群體：父母，家長(zhǎng)嬰幼兒市場(chǎng)是一塊很大的蛋糕，且處于混亂階段，很多父母對(duì)于嬰幼兒藥品，特別是保健品非常重視，卻得不到很好的咨詢服務(wù)以及放心的購(gòu)買渠道。且衍生物品的連帶購(gòu)買較多。如尿不濕，嬰兒奶粉，魚(yú)肝油，乳鈣，維生素等。購(gòu)買群體特點(diǎn)參考女性特點(diǎn)。1/目標(biāo)人群分析普通病患普通的感冒及一般疾病，病人會(huì)選擇就近購(gòu)買藥物而不去醫(yī)院治療。特點(diǎn)：快捷，方便，忠誠(chéng)度低，購(gòu)買數(shù)量較少，有目標(biāo)性，對(duì)價(jià)格敏感度相對(duì)較低，看中質(zhì)量。1/目標(biāo)人群分析2012年度就醫(yī)與購(gòu)藥行為消費(fèi)者研究報(bào)告1/目標(biāo)人群分析1/目標(biāo)人群分析長(zhǎng)期用藥病患長(zhǎng)期用藥病患，對(duì)于自己經(jīng)常使用的藥比較了解，直接藥店購(gòu)買而不用去醫(yī)院診治。人群特點(diǎn)：購(gòu)買頻率高，忠誠(chéng)度高，有目標(biāo)性，