2023年工商銀行柜員考試真題模擬匯編（共651題）

2023年工商銀行柜員考試真題模擬匯編

（共651題）

1、以下哪個(gè)交易不是新系統(tǒng)支持的功能（）（單選題）

A.憑證采購(gòu)

B.憑證預(yù)約審批維護(hù)

C.憑證使用

D.憑證銷(xiāo)毀

試題答案：B

2、客戶(hù)通過(guò)舊帳號(hào)查詢(xún)上BANCS系統(tǒng)之前的歷史交易明細(xì)時(shí)，屏幕返回查詢(xún)舊賬戶(hù)歷史明細(xì)的

信息中不包括（）o（單選題）

A.帳號(hào)

B.摘要

C.到期日

D.產(chǎn)品碼

試題答案：C

3、某公司登記注冊(cè)因驗(yàn)資需要在銀行開(kāi)立驗(yàn)資賬戶(hù)，銀行應(yīng)為其開(kāi)立（）.（單選題）

A.基本存款賬戶(hù)

B.一般存款賬戶(hù)

C.臨時(shí)存款賬戶(hù)

D.專(zhuān)用存款賬戶(hù)

試題答案：C

4、交易撤銷(xiāo)交易可撤銷(xiāo)。（多選題）

A.溢繳款轉(zhuǎn)出

B.預(yù)借現(xiàn)金

C.轉(zhuǎn)賬還款

D.現(xiàn)金還款

試題答案：B,C,D

5、如果需要通過(guò)個(gè)人網(wǎng)上銀行的托管賬戶(hù)進(jìn)行對(duì)外轉(zhuǎn)賬，首先須進(jìn)行以下哪項(xiàng)操作？（）（單

選題）

A.切換管理賬戶(hù)

B.切換業(yè)務(wù)地區(qū)

C.插入U(xiǎn)盾

D.以上均不正確

試題答案：A

6、法人理財(cái)業(yè)務(wù)應(yīng)實(shí)行（），細(xì)化前臺(tái)操作柜員與客戶(hù)經(jīng)理的職責(zé)分工，有效防范業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)過(guò)

程中的各項(xiàng)操作風(fēng)險(xiǎn)。（單選題）

A.前后臺(tái)統(tǒng)一管理

B.前后臺(tái)分離制度

C.前后臺(tái)分別操作

試題答案：B

7、兌換的殘幣，應(yīng)何種情況下在票面上加蓋全額或半額戳記（）?（單選題）

A.兌換結(jié)束后

B.入箱整點(diǎn)后

C.當(dāng)著兌換人面

D.兌換前

試題答案：C

8、（）是用于衡量特定對(duì)象面臨風(fēng)險(xiǎn)威脅的現(xiàn)實(shí)狀況，揭示其被風(fēng)險(xiǎn)事件沖擊的程度.（單選題）

A.風(fēng)險(xiǎn)暴露水平

B.風(fēng)險(xiǎn)率

C.風(fēng)險(xiǎn)度

I）.風(fēng)險(xiǎn)驅(qū)動(dòng)因素

試題答案：A

9、以下哪種單據(jù)可以做貸款質(zhì)押（）（單選題）

A.定期存款開(kāi)戶(hù)證實(shí)書(shū)

B.通知存款開(kāi)戶(hù)證實(shí)書(shū)

C.單位定期存款單

D.進(jìn)賬單回執(zhí)

試題答案：C

10、業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)中支行督查崗的崗位職責(zé)是（）.（多選題）

A.負(fù)責(zé)檢查問(wèn)題二次整改通知書(shū)的落實(shí)與整改；

B.準(zhǔn)確收集風(fēng)險(xiǎn)駁動(dòng)因素；

C.負(fù)責(zé)工作日志登記，將履職過(guò)程發(fā)現(xiàn)的內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)事件如實(shí)錄入系統(tǒng)；

D.定期查詢(xún)轄屬機(jī)構(gòu)的風(fēng)險(xiǎn)事件信息和報(bào)表，并根據(jù)本機(jī)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)狀況采取相應(yīng)防范措施

試題答案：A,B.D

11、個(gè)人匯款業(yè)務(wù)應(yīng)統(tǒng)一使用（）o（單選題）

A.《個(gè)人業(yè)務(wù)憑證（簽單）》

B.《個(gè)人業(yè)務(wù)憑證（填單）》

C.《個(gè)人客戶(hù)業(yè)務(wù)申請(qǐng)書(shū)》

D.《通用機(jī)打憑證（兩聯(lián)）》

試題答案：B

12、吉祥號(hào)預(yù)約費(fèi)用由（）制定。（單選題）

A.分行部室

B.總行部室

C.柜員輸入

試題答案：B

13、正式掛失解付或撤銷(xiāo)掛失業(yè)務(wù),無(wú)民事行為能力或限制行為能力人須由其監(jiān)護(hù)人代為辦理的,

監(jiān)護(hù)人應(yīng)提供的資料證明包括（）?（多選題）

A.戶(hù)口本

B.法院宣告書(shū)

C.代理業(yè)務(wù)委托書(shū)

試題答案：A.B

14、黑名單限制業(yè)務(wù)參數(shù)查詢(xún)，下列為查詢(xún)條件的是：（）.（單選題）

A.處理方式

B.黑名單來(lái)源

C.證件類(lèi)型

D.數(shù)據(jù)類(lèi)型

試題答案：A

15、速匯款收款人在解付時(shí)（）o（單選題）

A.可以部分解付款項(xiàng)，解付須由收款人本人辦理

B.只能一次全額解付款項(xiàng)，且解付須由收款人本人辦理

C.只能一次全額解付款項(xiàng)，解付可由代理人辦理

D.可以部分解付款項(xiàng)，解付可由代理人辦理

試題答案：B

16、匯兌業(yè)務(wù)，信用社一般使用。方式。（單選題）

A.信匯

B.轉(zhuǎn)匯

C.電匯

D.退匯

試題答案：C

17、單位結(jié)算賬戶(hù)正式生效前，不得辦理（）業(yè)務(wù)。（多選題）

A.不得辦理存款業(yè)務(wù)

B.不得辦理支付業(yè)務(wù)

C.不得出售空白重要憑證

D.不得出售付款憑證

E.不得開(kāi)通網(wǎng)銀支付功能

試題答案：B,C,D,E

18、銀企對(duì)賬范圍包括（）等。（多選題）

A.單位結(jié)算賬戶(hù)

B.驗(yàn)資存款賬戶(hù)

C.個(gè)人結(jié)算賬戶(hù)

D.表外欠息賬戶(hù)

試題答案：A,B.D

19、經(jīng)整點(diǎn)的現(xiàn)金，紙幣（）張為把、（）把（卷）為捆、硬幣（）枚為卷。（單選題）

A.100；10；25

B.100；10；50

C.100；20；25

D.100；20；50

試題答案：B

20、銀企互聯(lián)企業(yè)端使用什么通訊協(xié)議向工行銀企互聯(lián)系統(tǒng)發(fā)起請(qǐng)求？。（單選題）

A.FTPo

B.HTTP.

C.HTTPSo

D.SOCKET?

試題答案：C

21、委托收款結(jié)算款項(xiàng)的劃回方式中，信用社使用的結(jié)算款項(xiàng)的劃回方式是（）。（單選題）

A.郵劃

B.信劃

C.電劃

D.轉(zhuǎn)劃

試題答案：C

22、下列屬于禁止開(kāi)立賬戶(hù)的黑名單類(lèi)型是：（）。（多選題）

A.電信詐騙黑名單

B.電信詐騙灰名單

C.道瓊斯黑名單

D.結(jié)售匯違規(guī)客戶(hù)黑名單

試題答案：A,B.C

23、某網(wǎng)點(diǎn)發(fā)生系統(tǒng)故障并啟動(dòng)應(yīng)急方案，因系統(tǒng)故障無(wú)法校驗(yàn)客戶(hù)密碼及其賬戶(hù)余額。本著安

全第一的原則，下列哪些客戶(hù)的業(yè)務(wù)可以應(yīng)急辦理（）（多選題）

A.網(wǎng)點(diǎn)私人銀行客戶(hù)吳女士，在工行信譽(yù)好且平時(shí)存款余額均在百萬(wàn)以上?，F(xiàn)支取6000元請(qǐng)朋

友吃飯

B.外地民工李先生，持異地e時(shí)代卡要求支取5萬(wàn)元向單位繳納押金

C.未成年人小張，持他人靈通卡要求支取2萬(wàn)元

D.當(dāng)?shù)剀妳^(qū)要求支取一筆款項(xiàng)用于搜救失蹤游客

試題答案：A,D

24、下列哪些沖正業(yè)務(wù)需經(jīng)客戶(hù)確認(rèn)（）（多選題）

A.個(gè)人現(xiàn)金業(yè)務(wù)

B.個(gè)人轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)

C.對(duì)公現(xiàn)金業(yè)務(wù)

D.對(duì)公轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)

試題答案：A,B

25、委托貸款與普通貸款的區(qū)別不是（）（單選題）

A.委托貸款不需要建立額度

B.委托貸款涉及兩個(gè)BGL賬號(hào)

C.委托貸款不需要?jiǎng)?chuàng)建合同

D.需要?jiǎng)?chuàng)建委托資金協(xié)議號(hào)

試題答案：C

26、臨時(shí)存款賬戶(hù)有效期限和展期期限合計(jì)最長(zhǎng)不得超過(guò)O年。（單選題）

A.1

B.2

C.3

D.4

試題答案：B

27、手工《庫(kù)存現(xiàn)金登記簿》序時(shí)逐筆登記（）,其余額應(yīng)與實(shí)際庫(kù)款保持一致。（多選題）

A.99999錢(qián)箱變動(dòng)情況

B.庫(kù)房現(xiàn)金變動(dòng)情況

C.庫(kù)款交接情況

D.本網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人查庫(kù)情況

試題答案：A,B,C,D

28、以下屬于ATM裝卸鈔遠(yuǎn)程授權(quán)需傳輸?shù)馁Y料是（）.（單選題）

A.經(jīng)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人審批的有關(guān)ATM裝卸鈔內(nèi)部記賬憑證等相關(guān)資料。

B.ATM軋賬單

C.柜員軋賬單

D.ATM流水清單

試題答案：A

29、啟動(dòng)遠(yuǎn)程授權(quán)應(yīng)急處理預(yù)案的決定，應(yīng)由（）做出。（單選題）

A.信息科技部門(mén)

B.保衛(wèi)部門(mén)；

C.運(yùn)行管理部門(mén)

D.應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組。

試題答案：D

30、（）等必須納入核算要素管理系統(tǒng)進(jìn)行統(tǒng)一集中管理。（多選題）

A.一般空白憑證

B.空白重要憑證

C.會(huì)計(jì)核算專(zhuān)用印章

D.重要機(jī)具

試題答案：B,C,D

31、銀行匯票的出票人在票據(jù)上的簽章，應(yīng)為經(jīng)中國(guó)人民銀行批準(zhǔn)使用的該銀行（）加其法定代

表人或者其授權(quán)代理人的簽名或者蓋章。（單選題）

A.業(yè)務(wù)公章

B.結(jié)算專(zhuān)用章

C.轄內(nèi)往來(lái)專(zhuān)用章

D.匯票專(zhuān)用章

試題答案：D

32、需使用“聯(lián)網(wǎng)核查公民身份信息系統(tǒng)”的業(yè)務(wù)包括()。(多選題)

A.對(duì)公業(yè)務(wù)

B.個(gè)人業(yè)務(wù)

C.銀行卡業(yè)務(wù)

D.國(guó)際業(yè)務(wù)

E.電子銀行業(yè)務(wù)

試題答案：A,B,C,D,E

33、管庫(kù)員將現(xiàn)金實(shí)物出庫(kù)給柜員，柜員當(dāng)面(),無(wú)誤后領(lǐng)用。(多選題)

A.點(diǎn)捆

B.卡把

C.清點(diǎn)

D.簽章

試題答案：A,B

34、事后監(jiān)督必須堅(jiān)持()的原則。(多選題)

A.序時(shí)性

B.及時(shí)性

C.連續(xù)性

D.有效性

試題答案：A,B,C

35、網(wǎng)點(diǎn)申請(qǐng)調(diào)入現(xiàn)金，()填制“現(xiàn)金調(diào)撥申請(qǐng)單”，經(jīng)有權(quán)人審批簽章。(單選題)

A.營(yíng)業(yè)經(jīng)理

B.網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人

C.管庫(kù)員

D.經(jīng)辦員

試題答案：C

36、（）是指營(yíng)業(yè)經(jīng)理履職過(guò)程中不受派駐機(jī)構(gòu)行政干預(yù)。獨(dú)立完成業(yè)務(wù)事中控制授權(quán)工作，不

介入與其職責(zé)無(wú)關(guān)的行政管理事務(wù)。（單選題）

A.真實(shí)性原則

B.客觀性原則

C.獨(dú)立性原則

D.連續(xù)性原則

試題答案：C

37、在核心銀行系統(tǒng)中，一張銀行承兌匯票對(duì)應(yīng)一個(gè)（）賬戶(hù)。（單選題）

A.BGL賬戶(hù)

B.CTA賬戶(hù)

C.其他賬號(hào)

試題答案：B

38、個(gè)人網(wǎng)上銀行跨行匯款提供普通或加急方式向工行外收款賬號(hào)轉(zhuǎn)賬匯款。其中“普通”方式

主要處理同城、異地（）以下的跨行轉(zhuǎn)賬匯款，提供7X24小時(shí)服務(wù)。（單選題）

A.2萬(wàn)元（含）

B.5萬(wàn)元（含）

C.10萬(wàn)元（含）

D.以上說(shuō)法均不正確

試題答案：A

39、柜員日終需檢查（）周?chē)h(huán)境，確保無(wú)現(xiàn)金、重要憑證、印章等漏入庫(kù)現(xiàn)象發(fā)生。（多選題）

A.工作臺(tái)

B.抽屜

C.票據(jù)箱

D.點(diǎn)鈔機(jī)

試題答案：A,B,C,D

40、《員工違規(guī)行為處理暫行規(guī)定》處理種類(lèi)分為（）。（多選題）

A.違規(guī)積分

B.批評(píng)教育

C.日常處理

D.行政處分

試題答案：A,B,C,D

41、存款人申請(qǐng)開(kāi)立各類(lèi)銀行結(jié)算賬戶(hù)時(shí)，均需與開(kāi)戶(hù)行簽定銀行結(jié)算賬戶(hù)管理協(xié)議，開(kāi)戶(hù)行加

蓋公章，存款人加蓋單位公章，并由其（）簽章。（多選題）

A.法人

B.法定代表人

C.單位負(fù)責(zé)人

D.授權(quán)代理人

試題答案:B,C,D

42、營(yíng)業(yè)終了，發(fā)現(xiàn)長(zhǎng)款應(yīng)（）（單選題）

A.將長(zhǎng)款寄庫(kù)

B.立即報(bào)告及時(shí)查找

C.以長(zhǎng)款補(bǔ)短款

D.將長(zhǎng)款取出自己查找

試題答案：B

43、客戶(hù)訂制手機(jī)銀行（短信）的“捐款”功能，應(yīng)發(fā)送的短信格式為（）?（單選題）

A.“JK#項(xiàng)目代碼#卡號(hào)#金額”

B.“JK#項(xiàng)目代碼#卡號(hào)#金額#支付密碼”

C."JK#卡號(hào)#金額”

D."JK#卡號(hào)#金額#支付密碼”

試題答案：A

44、個(gè)人短信通業(yè)務(wù)可開(kāi)通（）個(gè)手機(jī)號(hào)。（單選題）

A.1

B.2

C.3

D.4

試題答案：A

45、（）根據(jù)原始憑證填制，對(duì)于具備記賬基本要素的原始憑證，可作為記賬憑證。（單選題）

A.自用憑證

B.自制憑證

C.記賬憑證

D.一般憑證

試題答案：C

46、下列哪一項(xiàng)不是個(gè)人貸款綜合賬戶(hù)安全管理必須遵循的原則。（）（單選題）

A.有據(jù)有賬

B.當(dāng)時(shí)結(jié)賬

C.事權(quán)劃分

D.事后監(jiān)督

試題答案：B

47、目前電子銀行口令卡沒(méi)有使用時(shí)間限制，但有（）次的使用次數(shù)限制。（單選題）

A.100

B.500

C.1000

D.2000

試題答案：C

48、為了保證客戶(hù)能夠正常使用工商銀行個(gè)人網(wǎng)上銀行，工商銀行建議客戶(hù)使用（）操作系統(tǒng)和

（）瀏覽器。（單選題）

A.蘋(píng)果，F(xiàn)irefox

B.windows.IE

C.linux,Opera

D.Unix,IE

試題答案：B

49、修改擔(dān)保品的基本信息的交易碼是（）（單選題）

A.69090

B.67114

C.62074

D.97091

試題答案：A

50、運(yùn)行重要事項(xiàng)是指可能或者與工商銀行業(yè)務(wù)運(yùn)行質(zhì)量、運(yùn)行效率、（）相關(guān)聯(lián)并對(duì)其產(chǎn)生一

定影響的業(yè)務(wù)事項(xiàng)。（單選題）

A.運(yùn)行方式

B.運(yùn)行制度

C.運(yùn)行安全

D.運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)

試題答案：C

51、下列哪些沖正業(yè)務(wù)需經(jīng)客戶(hù)確認(rèn)（）（多選題）

A.個(gè)人現(xiàn)金業(yè)務(wù)

B.個(gè)人轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)

C.對(duì)公現(xiàn)金業(yè)務(wù)

D.對(duì)公轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)

試題答案：A.B

52、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念中的生產(chǎn)觀念在（）的市場(chǎng)環(huán)境下可以為企業(yè)擴(kuò)展市場(chǎng)提供幫助。（單選題）

A.競(jìng)爭(zhēng)激烈

B.需求相對(duì)不足

C.供給相對(duì)不足，賣(mài)方競(jìng)爭(zhēng)有限

D.物資豐富

試題答案：C

53、客戶(hù)要通過(guò)手機(jī)銀行（WAP）繳納電話(huà)費(fèi)，需事先開(kāi)通（）功能。（單選題）

A.電子商務(wù)

B.繳費(fèi)

C.對(duì)外轉(zhuǎn)賬

D.電話(huà)支付

試題答案：B

54、關(guān)于人民幣兌換業(yè)務(wù)，以下哪種情形，兌換人信息為必輸項(xiàng)（）（單選題）

A.兌換火燒的特殊殘缺污損人民幣

B.兌換任何反宣幣

C.一次兌換小面額貨幣超過(guò)5000張

D.一次兌換貨幣總金額超過(guò)10000元

試題答案：C

55、整點(diǎn)后現(xiàn)金要達(dá)到（）的標(biāo)準(zhǔn)。（多選題）

A.點(diǎn)準(zhǔn)

B.挑凈

C.墩齊

D.捆緊

E.蓋章清楚

試題答案：A,B,C,D,E

56、報(bào)告類(lèi)事項(xiàng)應(yīng)在該事項(xiàng)發(fā)生時(shí)或知悉后（）個(gè)工作日內(nèi)報(bào)告。（單選題）

A.2

B.3

C.5

D.7

試題答案：B

57、存款按存取方式和計(jì)息的不同，可分為（）（多選題）

A.活期存款

B.定期存款

C.通知存款

D.協(xié)定存款

試題答案：A,B,C,D

58、共管賬戶(hù)支取密碼修改或重置交易，當(dāng)修改類(lèi)型為無(wú)介質(zhì)重置時(shí)，憑證掛失狀態(tài)可選（）（多

選題）

A.口頭掛失

B.書(shū)面掛失

C.書(shū)面+密碼掛失

D.申請(qǐng)書(shū)掛失

試題答案：B,C,D

59、4c的核心是（），其基本原則是以顧客為中心進(jìn)行企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)規(guī)劃。（單選題）

A.生產(chǎn)戰(zhàn)略

B.顧客戰(zhàn)略

C.全球戰(zhàn)略

D.合作戰(zhàn)略

試題答案：B

60、辦理匯兌業(yè)務(wù)時(shí)，對(duì)于跨系統(tǒng)匯款的，應(yīng)按照()辦法辦理。(單選題)

A.留社待取

B.主動(dòng)轉(zhuǎn)匯

C.代理轉(zhuǎn)匯

D.跨行匯劃款項(xiàng)，相互轉(zhuǎn)匯

試題答案：D

61、遠(yuǎn)程授權(quán)相關(guān)崗位不包括。(單選題)

A.業(yè)務(wù)經(jīng)辦

B.網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人

C.現(xiàn)場(chǎng)管理人員

D.遠(yuǎn)程授權(quán)崗

試題答案：B

62、應(yīng)急付款業(yè)務(wù)暫限定為()取款業(yè)務(wù)，且每日只限()(單選題)

A.活期儲(chǔ)蓄；一次

B.活期儲(chǔ)蓄；二次

C.通知存款；一次

D.定期存款；一次

試題答案：A

63、停用的空白重要憑證，要在()個(gè)工作日內(nèi)上繳二級(jí)分行。(單選題)

A.1

B.2

C.3

D.5

試題答案：C

64、所有異地委托收款的儲(chǔ)蓄存款，()部分提前支取或加現(xiàn)后的續(xù)存(單選題)

A.不辦理

B.辦理

C.視具體情況而定是否辦理

試題答案：A

65、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的寄庫(kù)款箱由網(wǎng)點(diǎn)管庫(kù)員雙人管理，雙人加雙鎖封箱，網(wǎng)點(diǎn)寄庫(kù)庫(kù)存現(xiàn)金的真實(shí)性

由()負(fù)責(zé)。(單選題)

A.網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)主管監(jiān)督

B.網(wǎng)點(diǎn)管庫(kù)員

C.網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人監(jiān)督

D.網(wǎng)點(diǎn)柜員

試題答案：A

66、登記簿管理應(yīng)遵循()的原則。(多選題)

A.統(tǒng)一管理

B.分級(jí)負(fù)責(zé)

C.規(guī)范使用

D.安全保管

試題答案:A,B,C,D

67、工行賬務(wù)核算包括()和明細(xì)核算。(單選題)

A.獨(dú)立核算

B.綜合核算

C.專(zhuān)項(xiàng)核算

D.總賬核算

試題答案：B

68、儲(chǔ)蓄國(guó)債改革項(xiàng)目投產(chǎn)后，關(guān)于利息計(jì)算的一般原則，表述正確的是（）。（單選題）

A.計(jì)算實(shí)際持有天數(shù)時(shí)，按對(duì)年對(duì)月對(duì)日原則，一年按360天，一月按30天，零頭天數(shù)按自然

日計(jì)算。

B.無(wú)論是提前兌付還是到期兌付，閏年2月29日均不計(jì)息。

C.同一國(guó)債在閏年2月29日與2月28日辦理提前兌付所得的利息相同。

D.提前兌付時(shí)，無(wú)論該付息周期是否含有2月29日，只要在該計(jì)息年度內(nèi)含有2月29日，在

年利率轉(zhuǎn)換日利率時(shí)，就應(yīng)按366天計(jì)算。

試題答案：D

69、柜員遇到賬務(wù)補(bǔ)記、憑證補(bǔ)打、賬戶(hù)調(diào)整業(yè)務(wù)時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)管理人員應(yīng)該審核（），并在相關(guān)憑

證上簽章確認(rèn)。（多選題）

A.審核補(bǔ)記賬憑證各項(xiàng)要素的正確性以及補(bǔ)記金額是否準(zhǔn)確

B.審查補(bǔ)打憑證的原因是否合理屬實(shí)

C.審核補(bǔ)打憑證的金額是否超過(guò)規(guī)定限額

D.審核積數(shù)調(diào)整、計(jì)息信息調(diào)整以及賬戶(hù)信息調(diào)整原因是否合理屬實(shí)，計(jì)息信息和賬戶(hù)信息是

否正確

試題答案：A,B.D

70、下列屬于二級(jí)分行報(bào)告類(lèi)事項(xiàng)的有（）o（多選題）

A.出現(xiàn)單筆不符金額在50萬(wàn)元（含）以上的非正常未達(dá)款項(xiàng)。

B.對(duì)賬、監(jiān)督檢查等工作中發(fā)現(xiàn)資金風(fēng)險(xiǎn)隱患或案件線(xiàn)索的

C.單筆不符金額在10萬(wàn)元（含）以上的非正常未達(dá)款項(xiàng)。

D.二級(jí)分行（含）以下柜員丟失權(quán)限卡。

試題答案：C,D

71、會(huì)計(jì)影像采集模式分為（）影像采集模式。（多選題）

A.中心集中

B.中心分散

C.網(wǎng)點(diǎn)集中

D.網(wǎng)點(diǎn)分散

試題答案：A,C.D

72、下列屬于禁止開(kāi)立客戶(hù)的黑名單類(lèi)型是：（）。（多選題）

A.電信詐騙黑名單

B.電信詐騙灰名單

C.道瓊斯黑名單

D.結(jié)售匯違規(guī)客戶(hù)黑名單

試題答案：A.B.C

73、如當(dāng)期扣款不成功，代銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)將不再為投資者辦理當(dāng)期定期定額的申購(gòu)業(yè)務(wù)，下期的定期定

額申請(qǐng)（）。（單選題）

A.自動(dòng)取消

B.繼續(xù)執(zhí)行

C.需客戶(hù)重新申請(qǐng)?jiān)賵?zhí)行

D.不予執(zhí)行

試題答案：B

74、在銀行開(kāi)立存款賬戶(hù)的銀行匯票持票人向開(kāi)戶(hù)銀行提示付款時(shí)，應(yīng)做到（）（多選題）

A.在背面“持票人向銀行提示付款簽章”處簽章

B.簽章須與預(yù)留銀行印鑒相同

C.將銀行匯票進(jìn)賬單送交開(kāi)戶(hù)行

D.將銀行匯票和解訖通知、進(jìn)賬單送交開(kāi)戶(hù)行

試題答案：A,B.D

75、個(gè)人網(wǎng)上銀行根據(jù)注冊(cè)方式和申請(qǐng)項(xiàng)目的不同，可為個(gè)人客戶(hù)提供（）等業(yè)務(wù)功能。（多選

題）

A.轉(zhuǎn)賬匯款

B.賬戶(hù)管理

C.在線(xiàn)繳費(fèi)

D.網(wǎng)上黃金

E.個(gè)人理財(cái)

試題答案：A,B,C,D,E

76、下列（）業(yè)務(wù)可以通過(guò)企業(yè)網(wǎng)上銀行辦理。（多選題）

A.銀企互聯(lián)

B.企業(yè)財(cái)務(wù)室

C.定期存款

D.在線(xiàn)繳費(fèi)

E.購(gòu)買(mǎi)國(guó)債

試題答案：A,B,C,D,E

77、業(yè)務(wù)集中處理掃描交易有（）兩種掃描方式。（多選題）

A.單筆掃描

B.批量掃描

C.單次掃描

D.多次掃描

試題答案：A.B

78、營(yíng)業(yè)終了，業(yè)務(wù)主管要加強(qiáng)對(duì)99999錢(qián)箱的管理，復(fù)點(diǎn)現(xiàn)金實(shí)物。核對(duì)無(wú)誤后，進(jìn)行簽章

確認(rèn)。（單選題）

A.柜員現(xiàn)金日結(jié)單

B.柜員現(xiàn)金登記簿

C.柜員軋賬表

D.網(wǎng)點(diǎn)軋賬表

試題答案：A

79、營(yíng)業(yè)經(jīng)理對(duì)人民幣賬戶(hù)管理的審核、授權(quán)包括（）（多選題）

A.賬戶(hù)開(kāi)立

B.賬戶(hù)變更

C.賬戶(hù)出租

D,賬戶(hù)轉(zhuǎn)讓

試題答案：A,B

80、B2c特約單位是為個(gè)人買(mǎi)方與（）提供在線(xiàn)交易服務(wù)的特約單位。（單選題）

A.工行

B.個(gè)人賣(mài)方

C.包括企業(yè)、個(gè)人在內(nèi)任意賣(mài)方

D.企業(yè)賣(mài)方

試題答案：D

81、（）在全新的業(yè)務(wù)集中處理平臺(tái)像一只“看不見(jiàn)的手”，指揮各項(xiàng)業(yè)務(wù)按照預(yù)先設(shè)置的作業(yè)

流程完成處理，實(shí)現(xiàn)各個(gè)處理環(huán)節(jié)的有機(jī)銜接。（單選題）

A.影像切割

B.二維碼

C.工作流

D.學(xué)習(xí)庫(kù)

E.串行處理

試題答案：C

82、現(xiàn)金調(diào)撥須堅(jiān)持（）的原則。（單選題）

A.先記賬后出、入庫(kù)

B.先出、入庫(kù)后記賬

C.先出庫(kù)后記賬、先記賬后入庫(kù)

D.先入庫(kù)后記賬、先記賬后出庫(kù)

試題答案：D

83、出現(xiàn)下列何種情形（）會(huì)導(dǎo)致OCR不能識(shí)別、正確切割碎片。（多選題）

A.掃描上傳的影像擺放不正，有較大的傾斜度、倒置

B.黑白影像掃描上傳

C.一份憑證多聯(lián)掃描

D.單面上傳的影像雙面掃描

試題答案：A,B,C,D

84、上門(mén)收款款項(xiàng)歸行交接清點(diǎn)需做到：（）進(jìn)行“四核對(duì)”，《登記簿》、服務(wù)證、受理憑證

專(zhuān)用章等一起入庫(kù)保管。（多選題）

A.上門(mén)收款的現(xiàn)金實(shí)物

B.《上門(mén)收款、收單登記簿》

C.現(xiàn)金存款憑證

D.現(xiàn)金存款憑條

試題答案:A,B,C,D

85、目前工商銀行手機(jī)銀行（WAP）可以輸入收款人的手機(jī)號(hào)碼來(lái)匯款，收款人必須同時(shí)是O。

（單選題）

A.工商銀行手機(jī)銀行（WAP）注冊(cè)客戶(hù)

B.工商銀行手機(jī)銀行（短信）注冊(cè)客戶(hù)

C.工商銀行個(gè)人網(wǎng)上銀行注冊(cè)客戶(hù)

D.中國(guó)移動(dòng)客戶(hù)

試題答案：A

86、匯入報(bào)文調(diào)閱功能可以將哪幾種匯入報(bào)文的待處理狀態(tài)更新為“已讀”（）（多選題）

A.MT996

B.MT111

C.MTU2

D.MT103

E.MT202

試題答案：A,C

87、收繳的假人民幣紙幣，須按規(guī)定在假鈔的正、背面蓋“假幣”戳記章，假外幣紙幣及各種假

硬幣應(yīng)裝入專(zhuān)用信封按要求加封，在封口處加蓋（）?（單選題）

A.經(jīng)辦人員名章

B.“假幣”戳記章

C.經(jīng)辦、復(fù)核人員名章

D.核算事項(xiàng)證明章

試題答案：B

88、4P營(yíng)銷(xiāo)理論中的促銷(xiāo)是將企業(yè)與產(chǎn)品訊息傳播給（）的活動(dòng)。（單選題）

A.促銷(xiāo)員

B.目標(biāo)市場(chǎng)

C.銷(xiāo)售場(chǎng)所

D.供應(yīng)商

試題答案：B

89、內(nèi)部賬戶(hù)記賬模板交易，模板類(lèi)型分為。（多選題）

A.通用模板

B.公用模板

C.私人模板

D.個(gè)人模板

試題答案：B.D

90、應(yīng)急業(yè)務(wù)必須堅(jiān)持（）。（單選題）

A.單人單柜，錢(qián)賬共管

B.單人單柜，錢(qián)賬分管

C.雙人臨柜，錢(qián)賬共管

D.雙人臨柜，錢(qián)賬分管

試題答案：D

91、“利添利”理財(cái)業(yè)務(wù)可實(shí)現(xiàn)的功能有（）（多選題）

A.可對(duì)于“利添利”賬戶(hù)的余額設(shè)置上下限

B.“利添利”賬戶(hù)最多可指定兩個(gè)活期結(jié)算賬戶(hù)為協(xié)定轉(zhuǎn)賬賬戶(hù)，并分別指定賬戶(hù)余額

C.客戶(hù)選擇的“利添利”賬戶(hù)不能與客戶(hù)持有的基金資金賬戶(hù)一致

D.“利添利”賬戶(hù)理財(cái)協(xié)議“T+0”快速贖回業(yè)務(wù)支持基金份額的全額贖回

試題答案：A.C

92、個(gè)人銀行結(jié)算賬戶(hù)10個(gè)營(yíng)業(yè)日以?xún)?nèi)累計(jì)（）萬(wàn)元以上的現(xiàn)金收付屬于可疑支付交易。（單

選題）

A.50

B.100

C.200

D.500

試題答案：B

93、客戶(hù)通過(guò)工行從事開(kāi)放式證券投資基金交易需開(kāi)立如下賬戶(hù)：（）（多選題）

A.TA基金賬戶(hù)

B.證券交易賬戶(hù)

C.基金交易賬戶(hù)

D.基金資金賬戶(hù)

試題答案：A,C,D

94、下列屬于禁止開(kāi)立客戶(hù)的黑名單類(lèi)型是：。。（多選題）

A.甩信詐騙黑名單

B.電信詐騙灰名單

C.道瓊斯黑名單

D.結(jié)售匯違規(guī)客戶(hù)黑名單

試題答案：A,B,C

95、托收承付結(jié)算方式中，在各單位的流動(dòng)資金賬戶(hù)內(nèi)扣付貨款，要嚴(yán)格按照國(guó)務(wù)院關(guān)于國(guó)營(yíng)企

業(yè)銷(xiāo)貨收入扣款的規(guī)定扣款（）（單選題）

A.預(yù)留工資、繳納稅款、付到期貨款、應(yīng)償付貨款、應(yīng)上繳利稅

B.繳納稅款、預(yù)留工資、付到期貨款、應(yīng)償付貨款、應(yīng)上繳利稅

C.付到期貨款、預(yù)留工資、繳納稅款、應(yīng)償付貨款、應(yīng)上繳利稅

D.付到期貨款、應(yīng)償付貨款、預(yù)留工資、繳納稅款、應(yīng)上繳利稅

試題答案：A

96、對(duì)于已納入集中處理的業(yè)務(wù)，如果系統(tǒng)不能正常識(shí)別業(yè)務(wù)憑證種類(lèi)，柜員可在受理交易時(shí)選

擇（），直接提交業(yè)務(wù)處理中心專(zhuān)業(yè)處理崗審核處理。（單選題）

A.通用機(jī)打憑證

B.內(nèi)部記賬憑證

C.特殊業(yè)務(wù)憑證

D.未知憑證版式

試題答案：D

97、個(gè)人活期特色產(chǎn)品簽約/解約交易中的產(chǎn)品類(lèi)型分為（）（多選題）

A.個(gè)人日均型活期存款

B.個(gè)人日終型活期存款

C.個(gè)人節(jié)假日型活期存款

D.個(gè)人聚財(cái)通活期存款

試題答案：A,B,C,D

98、對(duì)收到的外匯匯款查詢(xún)報(bào)文，應(yīng)在調(diào)查落實(shí)后于（）個(gè)工作日內(nèi)給予答復(fù)。（單選題）

A.5

B.7

C.10

D.15

試題答案：B

99、待銷(xiāo)賬內(nèi)部賬戶(hù)多為（）類(lèi)性質(zhì)的內(nèi)部賬戶(hù)。（多選題）

A.資產(chǎn)

B.暫收

C.暫付

D.以上均正確

試題答案：B,C

100、（）是指按照經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)和經(jīng)營(yíng)管理需要對(duì)各個(gè)會(huì)計(jì)要素進(jìn)行分類(lèi)形成的項(xiàng)目。（單選題）

A.會(huì)計(jì)科目

B.一級(jí)科目

C.二級(jí)科目

D.賬戶(hù)

試題答案：A

101、（）要求對(duì)資產(chǎn)、負(fù)債、損益等有較大影響，進(jìn)而影響財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告使用者據(jù)以做出合理

判斷的重要會(huì)計(jì)事項(xiàng)，必須按照規(guī)定的會(huì)計(jì)方法和程序進(jìn)行處理，并在財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告中予以充分

披露。（單選題）

A.謹(jǐn)慎性原則

B.相關(guān)性原則

C.客觀性原則

D.重要性原則

試題答案：D

102、儲(chǔ)蓄存款異地托收分為哪幾個(gè)品種（）（多選題）

A.跨系統(tǒng)異地托收

B.系統(tǒng)內(nèi)異地托收

C.境外異地托收

試題答案：A.B

103、業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)中O負(fù)責(zé)對(duì)業(yè)務(wù)運(yùn)行監(jiān)督機(jī)構(gòu)發(fā)送的查詢(xún)查復(fù)書(shū)進(jìn)行核查、落實(shí)、

整改，并保證回復(fù)的真實(shí)性、準(zhǔn)確性、及時(shí)性；負(fù)責(zé)檢查問(wèn)題整改通知書(shū)的落實(shí)與整改；準(zhǔn)確收

集風(fēng)險(xiǎn)驅(qū)動(dòng)因素。（單選題）

A.網(wǎng)點(diǎn)督查崗

B.支行督查崗

C.日志管理崗

D.監(jiān)理崗

試題答案：A

104、對(duì)公貸款戶(hù)的開(kāi)立、發(fā)放、提前歸還、展期、轉(zhuǎn)呆壞賬及呆壞賬的核銷(xiāo)等業(yè)務(wù)，需由信貸

部門(mén)通過(guò)CM2002發(fā)放（）來(lái)控制。（單選題）

A.通知書(shū)

B.付款通知

C.付款指令

D.電子許可證

試題答案：D

105、（）辦理過(guò)程中需使用查詢(xún)查復(fù)。（單選題）

A.取款

B.清算報(bào)文收?qǐng)?bào)

C.貸款

D.存款

試題答案：B

106、各一級(jí)（直屬）分行應(yīng)于每季度第一個(gè)月的（）日前將工商銀行上一季度電子銀行服務(wù)支

持情況，通過(guò)“電子銀行園地一分行報(bào)告一報(bào)告一電子銀行服務(wù)支持情況”欄目報(bào)送。（單選題）

A.5

B.10

C.15

D.20

試題答案：C

107、向上級(jí)行領(lǐng)用重要物品，需要操作以下哪些交易（）（多選題）

A.重要物品領(lǐng)用預(yù)約

B.重要物品預(yù)約審批

C.重要物品調(diào)撥（下發(fā)）

D.重要物品調(diào)撥（接收）

試題答案:C.D

108、如果企業(yè)需要由人事部門(mén)人員提交代發(fā)工資指令，財(cái)務(wù)經(jīng)辦提交指令和主管授權(quán)指令時(shí)不

能查看工資發(fā)放明細(xì)，企業(yè)可申請(qǐng)開(kāi)通（）功能，以滿(mǎn)足企業(yè)對(duì)工資發(fā)放管理的內(nèi)部控制要求。

（單選題）

A.貴賓室

B.企業(yè)網(wǎng)上銀行企業(yè)財(cái)務(wù)室（權(quán)限分離）

C.收款業(yè)務(wù)

D.批量付款

試題答案：B

109、開(kāi)戶(hù)單位購(gòu)買(mǎi)空白重要憑證，應(yīng)（）后辦理。（多選題）

A.要求其填寫(xiě)《收費(fèi)憑條》

B.審核開(kāi)戶(hù)單位預(yù)留簽章

C.審核購(gòu)買(mǎi)人“結(jié)算證”或IC卡

D.核驗(yàn)開(kāi)戶(hù)單位預(yù)留密碼

試題答案：A,B,C,D

110,單位申請(qǐng)開(kāi)立一般存款賬戶(hù)，以下說(shuō)法正確的是（）（多選題）

A.出具其開(kāi)立基本存款賬戶(hù)規(guī)定的證明文件

B.基本戶(hù)開(kāi)戶(hù)許可證

C.主管部門(mén)批文

D.單位客戶(hù)因向開(kāi)戶(hù)行借款需要，應(yīng)出具借款合同

試題答案：A,B.D

11k我國(guó)的信托業(yè)已經(jīng)先后經(jīng)過(guò)（）次大規(guī)模的清理整頓。（單選題）

A.4

B.5

C.6

D.7

試題答案：B

112、一般存款賬戶(hù)用于辦理單位客戶(hù)（）（多選題）

A.其他結(jié)算的資金收付

B.借款歸還

C.現(xiàn)金支取

D.借款轉(zhuǎn)存

試題答案：A.B.D

113、貸記卡賬戶(hù)狀態(tài)為（）時(shí)允許辦理還款。（多選題）

A.正常

B.凍結(jié)

C.銷(xiāo)卡待銷(xiāo)戶(hù)

D.賬戶(hù)為關(guān)閉或刪除狀態(tài)時(shí)

試題答案：A.B

114、下列關(guān)于個(gè)人實(shí)物黃金交易的表述正確的是（）.（多選題）

A.采用客戶(hù)自主報(bào)價(jià)，實(shí)盤(pán)交易，撮合成交以及實(shí)物交割的交易方式

B.單位為人民幣/克，最小變動(dòng)價(jià)位為0.01元/克

C.交易單位：手及其整數(shù)倍，最小交易單位為1手（1手=1000克）

D.Au99.99的提金單位為1000克及其整數(shù)倍

試題答案：A,B.D

115、下列屬于短期金融工具的是（）（多選題）

A.商業(yè)票據(jù)

B.股票

C.企業(yè)債券

D.回購(gòu)協(xié)議

E.銀行承兌匯票

試題答案：A,D.E

116、()指對(duì)本行各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)進(jìn)行核算反映，對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)的真實(shí)性、合法性、準(zhǔn)確性和

完整性進(jìn)行管理和控制。(單選題)

A.風(fēng)險(xiǎn)管理職能

B.核算管理職能

C.流程管理職能

D.服務(wù)支持職能

試題答案：B

117、開(kāi)辦臨時(shí)現(xiàn)金業(yè)務(wù)上門(mén)服務(wù)，應(yīng)由()核準(zhǔn)，報(bào)()備案。(多選題)

A.網(wǎng)點(diǎn)

B.一級(jí)支行

C.二級(jí)分行

D.一級(jí)分行

E.總行

試題答案:C.D

118、出票人賬戶(hù)款項(xiàng)不足支付承兌匯票金額時(shí)，開(kāi)戶(hù)社應(yīng)先將匯票差額部分轉(zhuǎn)入銀行承兌匯票

墊款科目，每日按。計(jì)收利息.(單選題)

A.千分之三

B.千分之五

C.萬(wàn)分之三

D.萬(wàn)分之五

試題答案：D

119、對(duì)處理狀態(tài)為()等中心尚未成功處理的業(yè)務(wù)，應(yīng)對(duì)其業(yè)務(wù)憑證進(jìn)行單獨(dú)保管，待次日中

心處理成功后進(jìn)行勾選處理。(多選題)

A.待錄入

B.待補(bǔ)錄

C.待審核

試題答案：A,B.C

120、客戶(hù)訂制手機(jī)銀行（短信）的“取消余額變動(dòng)提醒”功能，應(yīng)發(fā)送的短信格式為（）。（單

選題）

A."QXBD#卡號(hào)”

B,“BDQX#卡號(hào)”

C."BDZX#卡號(hào)”

D."ZXBD#卡號(hào)”

試題答案：B

121、不需要報(bào)人民銀行審批但需在人民銀行系統(tǒng)中進(jìn)行備案的賬戶(hù)是（）.（多選題）

A.基本存款賬戶(hù)

B.一般存款賬戶(hù)

C.非預(yù)算外專(zhuān)用存款賬戶(hù)

D.臨時(shí)存款賬戶(hù)

試題答案：B,C

122、匯兌業(yè)務(wù)下列說(shuō)法正確的是（）（單選題）

A.匯兌是匯款人委托信用社將其款項(xiàng)支付給收款人的結(jié)算方式。

B.單位款項(xiàng)的結(jié)算不可以使用匯兌結(jié)算方式。

C.委托日期是指匯款人向信用社提交匯兌憑證的次日。

D.辦理轉(zhuǎn)匯時(shí)收款人可以不是原收款人。

試題答案：A

123、個(gè)人外匯買(mǎi)賣(mài)的委托交易分（）幾種。（多選題）

A.獲利

B.止損

C.雙向

D.追加委托

試題答案：A.B,C.D

124、企業(yè)網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)功能包括（）.（單選題）

A.基本功能和特定功能

B.一般功能和擴(kuò)充功能

C.基本功能和一般功能

D.一般功能和特定功能

試題答案：A

125、個(gè)人零存整取儲(chǔ)蓄開(kāi)戶(hù)起存金額為人民幣（）,多存不限。（單選題）

A.50元

B.100元

C.1000元

D.5元

試題答案：D

126、銀企互聯(lián)開(kāi)通服務(wù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為（）。（單選題）

A.1萬(wàn)

B.5萬(wàn)

C.10萬(wàn)

D.20萬(wàn)

試題答案：C

127、現(xiàn)金業(yè)務(wù)臨時(shí)上門(mén)服務(wù)由各（）上門(mén)服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組審批同意后實(shí)施。（單選題）

A.一級(jí)支行

B.二級(jí)支行

C.二級(jí)分行

D.經(jīng)辦網(wǎng)點(diǎn)

試題答案：C

128、信用社受理申請(qǐng)人辦理銀行承兌匯票時(shí)，會(huì)計(jì)部門(mén)收取保證金的會(huì)計(jì)分錄為（）（單選題）

A.借：活期存款-出票人戶(hù)；貸：保證金-出票人保證金戶(hù)

B.借：保證金-出票人保證金戶(hù)；貸：活期存款-出票人戶(hù)

C.借：保證金-出票人保證金戶(hù)；貸：現(xiàn)金

D.借:現(xiàn)金；貸：活期存款-出票人戶(hù)

試題答案：A

129、業(yè)務(wù)檢查是運(yùn)行管理部門(mén)自工管理風(fēng)險(xiǎn)的手段，包含（）和業(yè)務(wù)督導(dǎo)兩類(lèi)。（單選題）

A.專(zhuān)項(xiàng)檢查

B.聯(lián)合檢查

C.交叉檢查

D.日常檢查

試題答案：A

130、業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)的核心組成部分是（），是整個(gè)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)管理體系賴(lài)以良性循

環(huán)運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)事件完整收集具有最重要支撐作用。（單選題）

A.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

B.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)

C.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

D.風(fēng)險(xiǎn)確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)

試題答案：A

131、業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)核查工作組織體系體現(xiàn)（）的管理要求。（多選題）

A.分級(jí)核查管理

B.集中風(fēng)險(xiǎn)評(píng)定

C.跟蹤督促整改

D.統(tǒng)一責(zé)任認(rèn)定

E.定期評(píng)價(jià)報(bào)告

試題答案：A,B,C,D,E

132、業(yè)務(wù)集中處理平臺(tái)具有（）的功能。（多選題）

A.業(yè)務(wù)處理

B.業(yè)務(wù)管理

C.服務(wù)支持

D.系統(tǒng)管理

試題答案：A,B,C,D

133、抵（質(zhì)）押貸款是銀行通過(guò)（）抵押或質(zhì)押方式向客戶(hù)發(fā)放的貸款。（多選題）

A.不動(dòng)產(chǎn)

B.動(dòng)產(chǎn)

C.權(quán)利

D.信用

試題答案：A,B.C

134、境內(nèi)機(jī)構(gòu)經(jīng)常項(xiàng)目外匯賬戶(hù)余額之和連續(xù)超過(guò)其經(jīng)常項(xiàng)目外匯賬戶(hù)限額達(dá)到（）日的，境

內(nèi)機(jī)構(gòu)應(yīng)按規(guī)定對(duì)超限額部分辦理結(jié)匯手續(xù)。（單選題）

A.30日

B.60日

C.90日

D.120日

試題答案：C

135、1979年，新中國(guó)第一家信托投資公司是（）（單選題）

A.上海國(guó)際信托投資公司

B.廣州國(guó)際信托投資公司

C.中國(guó)國(guó)際信托投資公司

D.中華國(guó)際信托投資公司

試題答案：C

136、辦理工行速匯款匯出業(yè)務(wù)時(shí)，匯入地可以為（）。（多選題）

A.境內(nèi)分行

B.工銀亞洲

C.境外分行

D.南非標(biāo)準(zhǔn)銀行

試題答案：A.B

137、客戶(hù)申請(qǐng)開(kāi)通對(duì)外支付功能包括（）。（多選題）

A.電子商務(wù)

B.對(duì)外轉(zhuǎn)賬

C.繳費(fèi)

試題答案：A,B.C

138、工行手機(jī)銀行（WAP）的注銷(xiāo)方式有（）（多選題）

A.登錄工行手機(jī)銀行（WAP）網(wǎng)站（wap.icbc.com.cn）自助注銷(xiāo)

B.訪問(wèn)工行網(wǎng)站（）自助注銷(xiāo)

C.登錄工行個(gè)人網(wǎng)上銀行自助注銷(xiāo)

D.到工行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理注銷(xiāo)

E.通過(guò)95588電話(huà)銀行注銷(xiāo)

F.通過(guò)工行多媒體自助終端注銷(xiāo)

試題答案：A.D

139、會(huì)計(jì)賬簿包括基本賬簿和輔助賬簿，基本賬簿包括（）。（多選題）

A.流水賬

B.分戶(hù)賬

C.總賬

D.登記簿

試題答案：A.B.C

140、辦理個(gè)人轉(zhuǎn)賬收付業(yè)務(wù)時(shí)，（）款項(xiàng)可以轉(zhuǎn)入人民幣個(gè)人銀行結(jié)算賬戶(hù)。（多選題）

A.工資、獎(jiǎng)金收入

B.保險(xiǎn)理賠、保費(fèi)退還等款項(xiàng)

C.債券、期貨、信托等投資的本金和收益

D.工程款

E.貨款

試題答案：A.B.C

14k柜員錢(qián)箱應(yīng)設(shè)置一定的控制限額，為（），日終上繳錢(qián)箱前應(yīng)將超限額人民幣和外幣現(xiàn)金

全額上繳“99999錢(qián)箱”。（單選題）

A.1萬(wàn)元

B.2萬(wàn)元

C.3萬(wàn)元

D.5萬(wàn)元

試題答案：B

142、牡丹貸記卡持卡人4月1日消費(fèi)1000元，4月10日取現(xiàn)500元，5月1日扣收貸款利息

5.25元，5月25日持卡人還款1000元，還款順序應(yīng)為（）（單選題）

A.取現(xiàn)-利息-消費(fèi)

B.取現(xiàn)-消費(fèi)-利息

c.消費(fèi)-利息-取現(xiàn)

D.利息-消費(fèi)-取現(xiàn)

試題答案：B

143、以下業(yè)務(wù)中，可以自助添加注冊(cè)賬戶(hù)的有（）。（單選題）

A.手機(jī)銀行（WAP）業(yè)務(wù)

B.手機(jī)銀行（短信）

C.手機(jī)銀行（STK）

D.電話(huà)銀行

試題答案：A

144、開(kāi)戶(hù)行對(duì)一年未發(fā)生資金收付活動(dòng)（計(jì)息入賬除外）且未欠開(kāi)戶(hù)行債務(wù)的單位銀行結(jié)算賬

戶(hù)，通知客戶(hù)辦理銷(xiāo)戶(hù)手續(xù)，（）內(nèi)未辦理銷(xiāo)戶(hù)手續(xù)的，余額轉(zhuǎn)入“待處理久懸未取款項(xiàng)”，（）

后仍無(wú)人領(lǐng)取的，計(jì)入“營(yíng)業(yè)外收入”。（單選題）

A.10天；3年

B.15天；3年

C.20天；5年

D.30天；5年

試題答案：D

145、外匯匯率的標(biāo)價(jià)方法主要有（）o（多選題）

A.直接標(biāo)價(jià)法

B.間接標(biāo)價(jià)法

C.美元標(biāo)價(jià)法

D.人民幣標(biāo)價(jià)法

試題答案：A,B.C

146、業(yè)務(wù)集中處理共享運(yùn)營(yíng)平臺(tái)的轉(zhuǎn)寄業(yè)務(wù)功能包括。。（單選題）

A.補(bǔ)錄業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)寄和審核業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)寄補(bǔ)錄退回業(yè)務(wù)

B.補(bǔ)錄退回業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)寄和審核退回業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)寄

C.掛起業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)寄和退回業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)寄

D.以上都不對(duì)

試題答案：C

147、內(nèi)部賬戶(hù)基礎(chǔ)信息修改交易總行可修改（）專(zhuān)用內(nèi)部賬戶(hù)。（多選題）

A.總行

B.分行

C.支行

D.社區(qū)/小微支行

試題答案：A,B,C,D

148、“99999錢(qián)箱”管庫(kù)柜員可由（）兼任。（多選題）

A.現(xiàn)金柜員

B.”99999錢(qián)箱”操作員

C.營(yíng)業(yè)經(jīng)理

D.網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人

試題答案：A,B.C

149、開(kāi)戶(hù)行為單位客戶(hù)辦理單位結(jié)算賬戶(hù)變更手續(xù)后，應(yīng)于（）內(nèi)向中國(guó)人民銀行當(dāng)?shù)胤种?/p>

報(bào)告。（單選題）

A.當(dāng)日

B.1個(gè)工作日

C.2個(gè)工作日

D.上述說(shuō)法都不對(duì)

試題答案：C

150、客戶(hù)使用手機(jī)銀行（短信）業(yè)務(wù)，編寫(xiě)短信發(fā)送到95588,可實(shí)現(xiàn)（）功能。（多選題）

A.查詢(xún)賬戶(hù)

B.查詢(xún)歷史明細(xì)

C.轉(zhuǎn)賬

D.匯款

試題答案：A,B,C,D

151、（）指以實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品和服務(wù)價(jià)值最大化為目標(biāo)，對(duì)業(yè)務(wù)核算流程進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃、科學(xué)設(shè)計(jì)。

（單選題）

A.核算管理職能

B.流程管理職能

C.風(fēng)險(xiǎn)管理職能

D.服務(wù)支持職能

試題答案：B

152、前臺(tái)業(yè)務(wù)受理是指網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)人員（）等操作的過(guò)程。（多選題）

A.受理審核業(yè)務(wù)憑證

B.進(jìn)行主機(jī)交易信息錄入

C.憑證影像掃描

D.業(yè)務(wù)處理進(jìn)度查詢(xún)

E.業(yè)務(wù)修改或撤銷(xiāo)

F.退回業(yè)務(wù)確認(rèn)失敗

試題答案：A,B,C,D,E,F

153、有下列（）情況的存款人可以開(kāi)立臨時(shí)存款賬戶(hù)。（多選題）

A.財(cái)政預(yù)算外資金

B.設(shè)立臨時(shí)機(jī)構(gòu)

C.異地臨時(shí)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)

D.注冊(cè)驗(yàn)資

試題答案：B,C.D

154、內(nèi)部和外部查閱會(huì)計(jì)檔案均應(yīng)登記()o(單選題)

A.出入庫(kù)房登記簿

B.重要物品登記簿

C.調(diào)閱會(huì)計(jì)檔案登記簿

D.申請(qǐng)書(shū)

試題答案：C

155、事權(quán)劃分按()進(jìn)行分類(lèi)，可分為系統(tǒng)控制授權(quán)和手工審批授權(quán)兩種方式。操作權(quán)限(單

選題)

A.內(nèi)容

B.實(shí)現(xiàn)方式

C.管理流程

D.操作權(quán)限

試題答案：C

156、網(wǎng)上銀財(cái)通業(yè)務(wù)的服務(wù)對(duì)象為在工商銀行開(kāi)立()辦理財(cái)政國(guó)庫(kù)資金集中支付業(yè)務(wù)的各級(jí)

財(cái)政預(yù)算單位。(單選題)

A.基本存款賬戶(hù)

B.一般結(jié)算賬戶(hù)

C.保證金賬戶(hù)

D.零余額賬戶(hù)

試題答案：D

157、貸記卡賬戶(hù)狀態(tài)為()時(shí)允許辦理還款。(多選題)

A.正常

B.凍結(jié)

C.銷(xiāo)卡待銷(xiāo)戶(hù)

D.賬戶(hù)為關(guān)閉或刪除狀態(tài)時(shí)

試題答案：A.B

158、各一級(jí)（直屬）分行、二級(jí)分行、支行應(yīng)設(shè)置專(zhuān)人管理“服務(wù)管理/電子銀行（電子辦）/**

分行/ICBC”郵箱，每工作日至少（）次查看并處理服務(wù)管理郵箱郵件。（單選題）

A.1

B.2

C.3

D.5

試題答案：C

159、業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)是指與業(yè)務(wù)核算過(guò)程和業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)流程直接相關(guān)的（）.（單選題）

A.流程風(fēng)險(xiǎn)

B.操作風(fēng)險(xiǎn)

C.制度風(fēng)險(xiǎn)

D.執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)

試題答案：A

160、開(kāi)卡后默認(rèn)電子現(xiàn)金賬戶(hù)（）（單選題）

A.鎖定

B.待激活

C.開(kāi)通

D.暫停

試題答案：C

161、以下不屬于系統(tǒng)控制授權(quán)種類(lèi)的是（）（單選題）

A.不需授權(quán)

B.交易授權(quán)

C.額度授權(quán)

D.遠(yuǎn)程授權(quán)

試題答案：D

162、手工記賬應(yīng)做到內(nèi)容完整，數(shù)字準(zhǔn)確，摘要、字跡清晰，不得()(多選題)

A.涂改

B.挖補(bǔ)

C.刀刮

D.皮擦

試題答案：A,B,C,D

163、對(duì)轉(zhuǎn)入久懸未取核算已滿(mǎn)規(guī)定期限的存款賬戶(hù)，可抄列清單轉(zhuǎn)入營(yíng)業(yè)外收入科目。劃轉(zhuǎn)清

單及客戶(hù)預(yù)留印鑒專(zhuān)夾保管，其保管期限為()?(單選題)

A.5年

B.10年

C.永久保管

D.3年

試題答案：C

164、柜員日終軋平現(xiàn)金需打印()?(單選題)

A.柜員上繳現(xiàn)金清單

B.柜員往出往入清單

C.柜員現(xiàn)金庫(kù)存清單

D.柜員現(xiàn)金日結(jié)單

試題答案：D

165、某一級(jí)支行主管想其所屬小微支行的一名柜員的柜面登錄權(quán)限調(diào)回支行營(yíng)業(yè)室，應(yīng)使用那

個(gè)交易()(單選題)

A.柜員崗位分配

B.柜員調(diào)動(dòng)

C.柜員基本信息維護(hù)

D.柜員權(quán)限交接

試題答案：B

166、工商銀行的機(jī)具包括()(多選題)

A.密押器及IC卡

B.發(fā)行器

C.POS機(jī)

D.跨行支付密押卡

試題答案：A,B,C,D

167、下列哪些狀態(tài)的重要空白憑證可進(jìn)行上繳操作()(多選題)

A.未使用

B.已銷(xiāo)毀

C.己使用

D.待銷(xiāo)毀

試題答案：A.D

168、銀企互聯(lián)企業(yè)端使用什么通訊協(xié)議向工行銀企互聯(lián)系統(tǒng)發(fā)起請(qǐng)求？()(單選題)

A.FTP。

B.HTTP。

C.HTTPS.

D.SOCKET?

試題答案：C

169、對(duì)境內(nèi)個(gè)人客戶(hù)結(jié)匯，實(shí)行年度總額管理，年度總額為每人每年等值()萬(wàn)美元。(單選

題)

A.5

B.10

C.20

試題答案：A

170、以下有關(guān)活期無(wú)折戶(hù)的敘述正確的是()(多選題)

A.無(wú)折戶(hù)是一個(gè)單幣種戶(hù)

B.無(wú)折戶(hù)是一個(gè)多幣種戶(hù)

C.無(wú)折戶(hù)是一個(gè)非基本賬戶(hù)

D.無(wú)折戶(hù)是掛在靈通卡里面的

試題答案：B.D

171、()負(fù)責(zé)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)檢查和業(yè)務(wù)督導(dǎo)。(單選題)

A.運(yùn)行管理部

B.網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人

C.內(nèi)控合規(guī)部

D.現(xiàn)場(chǎng)管理人員

試題答案：D

172、同一單位在同一網(wǎng)點(diǎn)只可以開(kāi)立一個(gè)()(多選題)

A.協(xié)定存款賬戶(hù)

B.通知存款賬戶(hù)

C.基本存款賬戶(hù)

D.活期存款賬戶(hù)

E.專(zhuān)用存款賬戶(hù)

試題答案：A.B.C

173、工行主要辦理的外匯業(yè)務(wù)有（）.（多選題）

A.即期外匯買(mǎi)賣(mài)

B.遠(yuǎn)期外匯買(mǎi)賣(mài)

C.近期外匯買(mǎi)賣(mài)

D.現(xiàn)期外匯買(mǎi)賣(mài)

E.掉期外匯買(mǎi)賣(mài)

試題答案:A,B.E

174、個(gè)人經(jīng)營(yíng)貸款僅限于借款人在投資經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的正常資金周轉(zhuǎn)需求，貸款不得以任何形式

流入（）（多選題）

A.證券市場(chǎng)、期貨市場(chǎng)和用于股本權(quán)益性投資

B.房地產(chǎn)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)

C.借貸牟取非法收入

D.其他國(guó)家法律、法規(guī)明確規(guī)定不得經(jīng)營(yíng)的項(xiàng)目

試題答案：A,B,C,D

175、存放類(lèi)內(nèi)部賬戶(hù)開(kāi)戶(hù)時(shí)，交易柜員為支行柜員，可開(kāi)立（）存放同業(yè)內(nèi)部賬戶(hù)。（單選題）

A.上級(jí)機(jī)構(gòu)

B.同級(jí)其他機(jī)構(gòu)

C.本機(jī)構(gòu)

D.下級(jí)機(jī)構(gòu)

試題答案：C

176、當(dāng)合同借款類(lèi)型為（）時(shí)，不需要關(guān)聯(lián)舊合同。（單選題）

A.新創(chuàng)建

B.還舊借新

C.債務(wù)重組

D.借新還舊

試題答案：A

177、報(bào)告類(lèi)事項(xiàng)按照業(yè)務(wù)事項(xiàng)的重要性、影響程度分為（）四個(gè)級(jí)次。（多選題）

A.總行報(bào)告類(lèi)事件

B.一級(jí)（直屬）分行報(bào)告類(lèi)事件

C.二級(jí)分行報(bào)告類(lèi)事件

D.支行報(bào)告類(lèi)事件

E.其他報(bào)告類(lèi)事件

試題答案：A,B,C,E

178、企業(yè)客戶(hù)申請(qǐng)開(kāi)通工商銀行的信用支付業(yè)務(wù)，需經(jīng)（）審批同意后，簽訂《在線(xiàn)支付合作

協(xié)議書(shū)》，并開(kāi)展后續(xù)工作。（單選題）

A.開(kāi)戶(hù)網(wǎng)點(diǎn)

B.一級(jí)分行、直屬分行

C.總行

D.中國(guó)銀聯(lián)

試題答案：C

179、各網(wǎng)點(diǎn)的會(huì)計(jì)憑證應(yīng)按柜員號(hào)分別整理。其中柜員憑證應(yīng)區(qū)分（）有序排列。（多選題）

A.有流水柜面業(yè)務(wù)

B.無(wú)流水柜面業(yè)務(wù)憑證

C.自助設(shè)備業(yè)務(wù)憑證

D.業(yè)務(wù)集中處理的業(yè)務(wù)憑證

試題答案:A,B.D

180、營(yíng)業(yè)終了，網(wǎng)點(diǎn)柜員錢(qián)箱（不含99999錢(qián)箱）人民幣額度為（），外幣額度為0。（單選

題）

A.10,000元（含）

B.20,000元（含）

C.30,000元（含）

D.50,000元（含）

試題答案：B

181、以下哪種說(shuō)法表述錯(cuò)誤（）（單選題）

A.合同和額度的關(guān)聯(lián)是通過(guò)在創(chuàng)建合同主檔時(shí)錄入額度號(hào)來(lái)實(shí)現(xiàn)的

B.擔(dān)保人除了和合同建立關(guān)聯(lián)關(guān)系之外，還能與額度建立關(guān)聯(lián)關(guān)系

C.額度或分項(xiàng)的可使用金額大于等于合同金額。

D.合同和賬戶(hù)的關(guān)聯(lián)是通過(guò)在創(chuàng)建賬戶(hù)時(shí)錄入合同號(hào)來(lái)實(shí)現(xiàn)

試題答案：B

182、主卡的狀態(tài)是（）時(shí)，可以開(kāi)立副卡。（多選題）

A.正常

B.口頭掛失

C.有效

D.只收不付

試題答案：A.C

183、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)受理集中處理業(yè)務(wù)時(shí)，柜員應(yīng)認(rèn)真識(shí)別業(yè)務(wù)種類(lèi)與業(yè)務(wù)憑證的對(duì)應(yīng)關(guān)系，對(duì)系統(tǒng)

中找不到相應(yīng)版式的憑證可選擇（）,提交業(yè)務(wù)處理中心處理。（單選題）

A.其它版式

B.電子版式

C.未知版式

D.特殊版式

試題答案：C

184、會(huì)計(jì)人員及會(huì)計(jì)檔案移交清冊(cè)保管期。.（單選題）

A.永久保管

B.十五年

C.十年

D.一年

試題答案：A

185、托收承付結(jié)算方式中驗(yàn)單付款的承付期為（）（單選題）

A.2天

B.3天

C.5天

D.10天

試題答案：B

186、開(kāi)立收入?yún)R繳資金和業(yè)務(wù)支出資金專(zhuān)戶(hù)，應(yīng)出具下列證明文件（）（單選題）

A.單位基本存款賬戶(hù)有關(guān)的證明

B.單位或有關(guān)部門(mén)的批文或證明

C.中央財(cái)政部門(mén)（財(cái)政部或財(cái)政部駐各地財(cái)政監(jiān)察專(zhuān)員辦事處）的書(shū)面批復(fù)

D.法規(guī)、規(guī)章或政府部門(mén)的有關(guān)文件

試題答案：A

187、下類(lèi)型基金中，屬于高風(fēng)險(xiǎn)特征的有哪些：（）（多選題）

A.股票型

B.混合型

C.指數(shù)型

D.債券型

試題答案：A,B.C

188、業(yè)務(wù)集中處理平臺(tái)的業(yè)務(wù)處理功能主要是通過(guò)（）簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)操作，實(shí)施業(yè)務(wù)前后臺(tái)分離，

以實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的集約化、標(biāo)準(zhǔn)化、專(zhuān)業(yè)化的集中處理。（多選題）

A.業(yè)務(wù)流程

B.流程分解

C.業(yè)務(wù)調(diào)度

D.智能控制

試題答案：B.D

189、兌換外幣（含殘損外幣）必須嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)外幣國(guó)家的貨幣管理辦法，注意有關(guān)外幣國(guó)家

的外幣（）、托收期、最低收兌面額及（）.（多選題）

A.流通期

B.兌殘標(biāo)準(zhǔn)

C.有效期

D.規(guī)定

試題答案：A.B

190、遠(yuǎn)程授權(quán)中現(xiàn)場(chǎng)管理人員對(duì)審核業(yè)務(wù)的（）負(fù)責(zé)。（單選題）

A.真實(shí)性

B.完整性

C.合規(guī)性

D.有效性

試題答案：A

191、商務(wù)交易中交易與支付不同時(shí)進(jìn)行，付款以票據(jù)為工具并在交易之后的一定日期再予進(jìn)行

時(shí)，票據(jù)的功能表現(xiàn)為（）（單選題）

A.匯兌工具

B.信用工具

C.支付工具

D.融資工具

試題答案：B

192、核算要素管理系統(tǒng)業(yè)務(wù)處理分機(jī)構(gòu)庫(kù)與柜員庫(kù)。其中柜員庫(kù)的業(yè)務(wù)處理由（）負(fù)責(zé)。（單

選題）

A.柜員本人

B.“99999”柜員

C.現(xiàn)場(chǎng)主管

D.網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人

試題答案：A

193、對(duì)于已上傳后臺(tái)業(yè)務(wù)處理中心的業(yè)務(wù)，不可按（）查詢(xún)方式，通過(guò)進(jìn)度查詢(xún)業(yè)務(wù)交易查詢(xún)

業(yè)務(wù)實(shí)時(shí)處理狀態(tài)及相關(guān)信息。（單選題）

A.流水號(hào)

B.金額

C.業(yè)務(wù)種類(lèi)

D.借貸方賬號(hào)

試題答案：B

194、以下哪類(lèi)賬戶(hù)每存入一筆資金，自動(dòng)開(kāi)立一個(gè)子賬戶(hù)（）（單選題）

A.普通活期

B.定期一本通

C.定期整存整取

D.活期一本通

試題答案：B

195、空白重要憑證的銷(xiāo)毀工作應(yīng)由（）部門(mén)共同實(shí)施，參銷(xiāo)人員均應(yīng)對(duì)銷(xiāo)毀記錄簽章確認(rèn)。（多

選題）

A.保衛(wèi)部

B.辦公室

C.內(nèi)控合規(guī)

D.運(yùn)行管理

試題答案：A,C,D

196、客戶(hù)發(fā)送內(nèi)容為“CXZH#卡號(hào)/賬號(hào)”的短信至（），即可查詢(xún)本人銀行賬戶(hù)的余額和當(dāng)日

明細(xì)。（單選題）

A.777795588

B.555595588

C.95588

D.400895588

試題答案：C

197、用于核算內(nèi)部資金往來(lái)的賬戶(hù)是（）?（單選題）

A.內(nèi)部賬戶(hù)

B.表內(nèi)賬戶(hù)

C.表外賬戶(hù)

D.往來(lái)戶(hù)

試題答案：A

198、工商銀行主機(jī)系統(tǒng)匯票登記簿的登記狀態(tài)有（）（單選題）

A.核銷(xiāo)、未核銷(xiāo)、掛失、凍結(jié)和正在解付中

B.正常、未核銷(xiāo)、掛失、凍結(jié)和正在解付中

C.正常、核銷(xiāo)、掛失、凍結(jié)（備用）和正在解付中

D.正常、核銷(xiāo)、未核銷(xiāo)、掛失、凍結(jié)（備用）和正在解付中

試題答案：C

199、整點(diǎn)后現(xiàn)金要達(dá)到（）的標(biāo)準(zhǔn)。（多選題）

A.點(diǎn)準(zhǔn)

B.挑凈

C.墩齊

D.捆緊

E.蓋章清楚

試題答案：A,B,C,D,E

200、共管賬戶(hù)行內(nèi)轉(zhuǎn)賬/次日轉(zhuǎn)賬不支持（）交易。（單選題）

A.柜面

B.渠道

試題答案：B

201、對(duì)于停用的空白重要憑證，未實(shí)行憑證集中配送的行，各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)于停用（）將停用憑

證上繳管轄行。（單選題）

A.當(dāng)日

B.次日

C.三個(gè)工作日內(nèi)

D.五個(gè)工作日內(nèi)

試題答案：B

202、共管賬戶(hù)支取密碼修改或重置交易，當(dāng)修改類(lèi)型為無(wú)介質(zhì)重置時(shí)，憑證掛失狀態(tài)可選（）

（多選題）

A.口頭掛失

B.書(shū)面掛失

C.書(shū)面+密碼掛失

D.申請(qǐng)書(shū)掛失

試題答案：B,C,D

203、吉祥號(hào)預(yù)約需（）授權(quán)通過(guò)。（單選題）

A.主管行長(zhǎng)

B.同級(jí)柜員

C.會(huì)計(jì)主管

D.指定操作員

試題答案：C

204、單位開(kāi)立定期存款賬戶(hù)，銀行應(yīng)審查（）（多選題）

A.《開(kāi)戶(hù)申請(qǐng)書(shū)》

B.營(yíng)業(yè)執(zhí)照正本

C.基本賬戶(hù)開(kāi)戶(hù)許可證

D.單位介紹信

試題答案：A,B.C

205、99999柜員錢(qián)箱，日終堅(jiān)持雙人軋賬。確保（）核對(duì)無(wú)誤。（多選題）

A.錢(qián)箱余額

B.款箱現(xiàn)金實(shí)物

C.庫(kù)存現(xiàn)金登記簿

試題答案：A,B,C

206、開(kāi)戶(hù)行為單位客戶(hù)辦理單位結(jié)算賬戶(hù)變更手續(xù)后，應(yīng)于（）內(nèi)向中國(guó)人民銀行當(dāng)?shù)胤种?/p>

報(bào)告。（單選題）

A.當(dāng)日

B.1個(gè)工作日

C.2個(gè)工作日

D.上述說(shuō)法都不對(duì)

試題答案：C

207、各級(jí)行通過(guò)電話(huà)銀行開(kāi)辦外匯買(mǎi)賣(mài)、基金、國(guó)債、黃金買(mǎi)賣(mài)等投資業(yè)務(wù)，其服務(wù)對(duì)象應(yīng)限

定于（），且僅能為本人購(gòu)買(mǎi)。（單選題）

A.電話(huà)銀行注冊(cè)客戶(hù)和非注冊(cè)客戶(hù)

B.電話(huà)銀行注冊(cè)客戶(hù)

C.電話(huà)銀行非注冊(cè)客戶(hù)

D.所有個(gè)人客戶(hù)

試題答案：B

208、反交易代碼一般由幾位數(shù)構(gòu)成().(單選題)

A.2位數(shù)

B.5位數(shù)

C.4位數(shù)

D.3位數(shù)

試題答案：B

209＞用戶(hù)體驗(yàn)(CustomerExperience),一般理解為用戶(hù)跟()互動(dòng)的總和。(單選題)

A.企業(yè)產(chǎn)品

B.企業(yè)人員

C.企業(yè)產(chǎn)品、人員和流程

D.銀行

試題答案：C

210、客戶(hù)需通過(guò)手機(jī)銀行(WAP)進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物的，需事先開(kāi)通()功能。(單選題)

A.電子商務(wù)

B.繳費(fèi)

C.對(duì)外轉(zhuǎn)賬

D.電話(huà)支付

試題答案：A

211、人民幣個(gè)人小額存款賬戶(hù)是指在工商銀行日均存款余額不足()元的賬戶(hù)。(單選題)

A.300（含）

B.300

C.100（含）

D.100

試題答案：A

212、運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)模型中（）類(lèi)模型識(shí)別到的準(zhǔn)風(fēng)險(xiǎn)事件，風(fēng)險(xiǎn)特征不很明顯，需要風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控人員

綜合運(yùn)用多種手段逐筆分析確認(rèn)。（單選題）

A.直接確認(rèn)

B.監(jiān)測(cè)確認(rèn)

C.間接確認(rèn)

D.統(tǒng)計(jì)分析

試題答案：B

213、客戶(hù)信息變更的原則是（）（多選題）

A.誰(shuí)建立

B