快遞新媒體營銷-微博營銷

微博營銷企業(yè)案例搜集點評實訓(xùn)：微博營銷企業(yè)案例搜集點評一、實訓(xùn)目的通過搜集快遞企業(yè)在微博營銷上的成功或失敗案例，使學(xué)生學(xué)會針對企業(yè)案例分析的主要方法，掌握如何在快遞企業(yè)中進(jìn)行有效的微博營銷。實訓(xùn)：微博營銷企業(yè)案例搜集點評二、實訓(xùn)內(nèi)容搜集典型的快遞業(yè)微博營銷方面的案例，并進(jìn)行分類，對每一類案例進(jìn)行案例點評。實訓(xùn)：微博營銷企業(yè)案例搜集點評三、實訓(xùn)步驟及過程

1登錄各主要快遞企業(yè)的微博，觀看這些企業(yè)微博中都有哪些內(nèi)容，從中挖掘有價值的營銷案例。2通過搜索引擎發(fā)掘有價值的快遞企業(yè)微博營銷案例，并進(jìn)行精簡。3將收集到的案例分企業(yè)進(jìn)行歸納，并對每一家企業(yè)的微博營銷的成功與待改進(jìn)之處進(jìn)行點評。實訓(xùn)：微博營銷企業(yè)案例搜集點評四、實訓(xùn)要求學(xué)生以小組為單位，每個小組完成一份案例搜集和分析報告形成word版本的專項案例分析報告和簡要的PPT概要小組組長對小組成員進(jìn)行工作分工小組之間對各自的表現(xiàn)互相自檢教師對每個小組進(jìn)行最后的點評實訓(xùn)：微博營銷企業(yè)案例搜集點評五、課堂時間分配教師先期講解要點15分鐘寫作時間65分鐘（小組為單位）小組講解時間20分鐘（教師任意抽選小組）微博營銷的操作流程微博營銷的操作流程第一步：方向確定要制定企業(yè)微博策略，首先需要確定整體方向，即企業(yè)的商業(yè)目標(biāo)、營銷傳播目標(biāo)和目標(biāo)受眾。微博營銷的操作流程第二步：現(xiàn)狀分析

微博營銷需要至少分析4個方面：一是微博平臺，如微博功能等;二是企業(yè)希望與其進(jìn)行溝通的目標(biāo)用戶;三是企業(yè)的直接或潛在的競爭對手，他們也在針對同樣的目標(biāo)用戶進(jìn)行營銷傳播;四是企業(yè)自身，如現(xiàn)有企業(yè)微博。微博營銷的操作流程第三步：目標(biāo)設(shè)定

微博營銷傳播的目標(biāo)設(shè)定，是與企業(yè)的商業(yè)及整體營銷傳播目標(biāo)保持一致的，而且應(yīng)該遵循SMART原則，即：S(Specific明確性)、M(Measureable可衡量性)、A(Attainable可實現(xiàn)性)、R(Relevant相關(guān)性)、T(Time-based時限性)。微博營銷的操作流程SMART原則微博營銷的操作流程第四步:戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)

微博營銷傳播的具體目標(biāo)和關(guān)鍵績效指標(biāo)確定后，相當(dāng)于“目的地”已經(jīng)非常明確了，下一步就是要確定“如何抵達(dá)目的地”，即戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)的制定。微博營銷的操作流程第四步:戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)

關(guān)注策略。它有兩層含義，一層是如何吸引粉絲的關(guān)注，另一層是企業(yè)品牌微博如何通過主動地關(guān)注別人來實現(xiàn)自己的目標(biāo)。內(nèi)容策略。一個優(yōu)秀的內(nèi)容策略對微博活動的成功性具有顯著推動效果，其中至少有三點非常重要：內(nèi)容主題、內(nèi)容來源和內(nèi)容發(fā)布規(guī)劃。微博營銷的操作流程第四步:戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)考慮到企業(yè)的傳播目標(biāo)，在這里，有一個三分原則可以作為出發(fā)點：1/3為用戶提供的有價值的內(nèi)容：如對用戶或用戶周圍好友有幫助的信息(用于增加轉(zhuǎn)發(fā)量和曝光度);1/3交互內(nèi)容：與用戶進(jìn)行互動的內(nèi)容(用于體現(xiàn)微博的活躍性，增加交互度);1/3為品牌和促銷等相關(guān)內(nèi)容：因為畢竟還是企業(yè)微博，所以一定還需要有與企業(yè)品牌、產(chǎn)品等相關(guān)的內(nèi)容。微博營銷的操作流程第五步:運(yùn)營規(guī)劃

在宏觀的戰(zhàn)略和具體的戰(zhàn)術(shù)作為方向指導(dǎo)下，運(yùn)營規(guī)劃也是非常重要的。粉絲管理意見領(lǐng)袖管理微博活動

整合營銷傳播資源規(guī)劃微博危機(jī)管理輿情監(jiān)測微博營銷的操作流程第六步:實際行動

各司其職，分工協(xié)作。在制定行動計劃的過程中，不同類型的工作，需要不同的團(tuán)隊和人員。比如，全年的微博營銷戰(zhàn)略規(guī)劃，更需要策劃方面的人才;日常微博的內(nèi)容來源搜集、內(nèi)容撰寫、微博日程的規(guī)劃等，更需要內(nèi)容和文案方面的人才;而微博的圖片處理和企業(yè)版微博首頁的設(shè)計，更需要美術(shù)設(shè)計和用戶體驗方面的人才。微博營銷的操作流程第七步：監(jiān)測控制

在采取行動的過程中，為了保證績效的不斷優(yōu)化，持續(xù)的監(jiān)測和控制是必不可少的。為了保證績效的不斷優(yōu)化，需要工具的支持來收集必要的數(shù)據(jù)。在這里，關(guān)鍵的一步就是對這些數(shù)據(jù)進(jìn)行分析與挖掘，找出其中有價值和指導(dǎo)意義的要點，從而為接下來的優(yōu)化進(jìn)行指導(dǎo)。微博營銷的操作流程小結(jié)

通過七個步驟的分解，一套系統(tǒng)的微博策略已經(jīng)水到渠成，但仍要謹(jǐn)記一點：社交媒體，內(nèi)容為王，互動為王。微博營銷的概念微博營銷的概念一、什么是微博微博（Weibo），即微型博客（MicroBlog）的簡稱，也即是博客的一種，是一種通過關(guān)注機(jī)制分享簡短實時信息的廣播式的社交網(wǎng)絡(luò)平臺。微博是一個基于用戶關(guān)系信息分享、傳播以及獲取的平臺。用戶可以通過WEB、WAP等各種客戶端組建個人社區(qū)，以140字（包括標(biāo)點符號）的文字更新信息，并實現(xiàn)即時分享。微博的關(guān)注機(jī)制分為可單向、可雙向兩種。微博營銷的概念一、什么是微博微博作為一種分享和交流平臺，其更注重時效性和隨意性。微博客更能表達(dá)出每時每刻的思想和最新動態(tài)，而博客則更偏重于梳理自己在一段時間內(nèi)的所見、所聞、所感。因微博而誕生出微小說這種小說體裁。微博包括新浪微博，騰訊微博，網(wǎng)易微博，搜狐微博等等，但如若沒有特別說明，微博就是指新浪微博。微博營銷的概念二、什么是微博營銷微博是社會化營銷的第一工具、第一平臺，它的目標(biāo)是擴(kuò)大和客戶互動的范圍。微博營銷是指通過微博平臺為商家、個人等創(chuàng)造價值而執(zhí)行的一種營銷方式，也是指商家或個人通過微博平臺發(fā)現(xiàn)并滿足用戶的各類需求的商業(yè)行為方式。微博營銷的概念二、什么是微博營銷微博營銷以微博作為營銷平臺，每一個聽眾（粉絲）都是潛在的營銷對象，企業(yè)利用更新自己的微型博客向網(wǎng)友傳播企業(yè)信息、產(chǎn)品信息，樹立良好的企業(yè)形象和產(chǎn)品形象。每天更新內(nèi)容就可以跟大家交流互動，或者發(fā)布大家感興趣的話題，這樣來達(dá)到營銷的目的，這樣的方式就是互聯(lián)網(wǎng)新推出的微博營銷。微博營銷的概念二、什么是微博營銷該營銷方式注重價值的傳遞、內(nèi)容的互動、系統(tǒng)的布局、準(zhǔn)確的定位，微博的火熱發(fā)展也使得其營銷效果尤為顯著。微博營銷涉及的范圍包括認(rèn)證、有效粉絲、朋友、話題、名博、開放平臺、整體運(yùn)營等?？爝f企業(yè)微博營銷的對策快遞企業(yè)微博營銷的對策1、快遞企業(yè)微博內(nèi)容應(yīng)奇、小、輕松、傳遞正能量。為了加大企業(yè)微博營銷的效果，快遞企業(yè)在進(jìn)行微博營銷時必須認(rèn)真策劃，不能太過隨意，微博內(nèi)容須做到奇、小、輕松、傳遞正能量，使粉絲們愿看，愿轉(zhuǎn)?？爝f企業(yè)微博營銷的對策2、快遞企業(yè)微博應(yīng)與粉絲真誠的交流與互動。微博營銷成功的根本是取得粉絲的信任，而取得粉絲信任的重要方法之一就是真誠、熱情地與粉絲互動。企業(yè)微博要經(jīng)常轉(zhuǎn)發(fā)、評論粉絲的信息。一旦企業(yè)與粉絲的關(guān)系轉(zhuǎn)變?yōu)橄嗷バ湃蔚呐笥殃P(guān)系，企業(yè)在發(fā)布營銷信息時，則可得到粉絲們的積極轉(zhuǎn)發(fā)，企業(yè)的物流服務(wù)也易被粉絲們選擇。快遞企業(yè)微博營銷的對策3、快遞企業(yè)微博營銷需以其他營銷方式做補(bǔ)充。對于許多快遞企業(yè)，微博“粉絲”們只是其部分客戶，還有許多傳統(tǒng)客戶并未使用微博，因此，微博營銷只應(yīng)是其營銷策略的一部分?？爝f企業(yè)在進(jìn)行微博營銷時需要與其他傳統(tǒng)營銷形式相配合，如微博營銷和電話銷售、廣告銷售、傳統(tǒng)促銷相配合?？爝f企業(yè)微博營銷的對策3、快遞企業(yè)微博營銷需以其他營銷方式做補(bǔ)充?？爝f企業(yè)通過微博營銷引導(dǎo)新潮顧客選擇企業(yè)快遞服務(wù)，通過傳統(tǒng)營銷對普通快遞客戶進(jìn)行宣傳，二者相輔相成，才能更好地將企業(yè)的經(jīng)營理念、服務(wù)內(nèi)容傳統(tǒng)給客戶?？爝f企業(yè)微博營銷的對策4、快遞企業(yè)應(yīng)建立微博風(fēng)險防范機(jī)制，制定危急公關(guān)預(yù)案。微博由于字?jǐn)?shù)的限制，一些事件可能描述不清，導(dǎo)致粉絲們的誤解或者由于粉絲們的斷章取義，對公司造成不良影響。另外，由于微博裂變式的傳播模式，其傳播迅速快捷，并且傳播的方向難以控制，因此，微博也極易被競爭對手利用，惡意編造和散布謠言，從而引起災(zāi)難性的后果。因此，快遞企業(yè)在使用微博進(jìn)行營銷時，必須先建立微博風(fēng)險防范機(jī)制，并制定危急公關(guān)預(yù)案。微博的營銷推廣技巧微博的營銷推廣技巧1、話題根據(jù)你的目標(biāo)聽眾設(shè)定話題，就是要在微博設(shè)立初期制定內(nèi)容策略，就像一本雜志的主編設(shè)定雜志內(nèi)容策略是類似的。微博的最終目的其實是分享內(nèi)容。對于企業(yè)來說，運(yùn)用好社會化媒體的關(guān)鍵在于內(nèi)容策略，內(nèi)容策略=我聽見你的聲音+我在聽你說+我明白你說的+達(dá)成營銷目標(biāo)的內(nèi)容措施。微博的營銷推廣技巧2、標(biāo)簽設(shè)好了可以幫你找來你想找的人，如果標(biāo)簽不設(shè)好，就算你有1萬粉絲也沒有用的。當(dāng)然不同時間需要用不同的標(biāo)簽，讓搜索結(jié)果一直能處在第一頁，這樣才有機(jī)會被你想要的用戶關(guān)注。微博的營銷推廣技巧3、善用大眾熱門話題每小時熱門話題排行以及每日熱門話題排行都是很有用的，因為這些話題適合微博的每個人，并且善加策劃進(jìn)我們的營銷內(nèi)容，可以增加被用戶搜索到的機(jī)率。一般在熱門關(guān)鍵詞加雙井號如：#快遞#。微博的營銷推廣技巧4、主動搜索相關(guān)話題把我們所在的行業(yè)百度知道中用戶常問的問題總結(jié)整理出來，把重要關(guān)鍵詞提取如：知名快遞企業(yè)、快遞企業(yè)招聘、快遞產(chǎn)品……隨時關(guān)注微博用戶討論內(nèi)容，主動搜索，主動去與用戶互動。微博的營銷推廣技巧5、制定有規(guī)律的更新頻率每日發(fā)6-20條，一個小時都能發(fā)1-2條，頻率和節(jié)奏把握不好，會讓粉絲流失。微博的營銷推廣技巧6、讓內(nèi)容有“連載”

比如每天推薦一個好作品或熱門資訊，每周發(fā)布一次活動結(jié)果，連載會讓粉絲的活躍度增高。微博的營銷推廣技巧7、規(guī)劃好發(fā)帖時間

微博有幾個高峰，上班、午休、下午4點后晚上8點，要抓住這些高峰人群時間發(fā)帖，才可能產(chǎn)生高閱讀率和高轉(zhuǎn)發(fā)率。微博的營銷推廣技巧8、善用善用關(guān)注在你微博推廣的前期，關(guān)注能夠讓你迅速聚集粉絲。對新浪來說每天最多只能關(guān)注500個人，關(guān)注的上限人數(shù)為2000人。微博的營銷推廣技巧9、活動一定要定期舉辦活動，活動能帶來快速的粉絲成長，并且增加忠誠度以及建立與競爭對手的區(qū)隔。微博的營銷推廣技巧10、互動創(chuàng)造有意義的experiences(體驗)和interactions(互動)。只有做到這兩點，客戶和潛在客戶才會與你交流，才會分享你的內(nèi)容。微博營銷的技巧微博營銷的技巧1、注重價值的傳遞企業(yè)博客經(jīng)營者首先要改變觀念——企業(yè)微博的“索取”與“給予”之分，企業(yè)微博是一個給予平臺。只有那些能對瀏覽者創(chuàng)造價值的微博自身才有價值，此時企業(yè)微博才可能達(dá)到期望的商業(yè)目的。企業(yè)只有認(rèn)清了這個因果關(guān)系，才可能從企業(yè)微博中受益。微博營銷的特點2、注重微博個性化微博的特點是“關(guān)系”、“互動”，因此，雖然是企業(yè)微博，但也切忌僅是一個官方發(fā)布消息的窗口那種冷冰冰的模式。要給人感覺像一個人，有感情，有思考，有回應(yīng)，有自己的特點與個性。微博營銷的特點3、注重發(fā)布的連續(xù)性微博就像一本隨時更新的電子雜志，要注重定時、定量、定向發(fā)布內(nèi)容，讓大家養(yǎng)成觀看習(xí)慣。當(dāng)其登陸微博后，能夠想著看看你的微博有什么新動態(tài)，這無疑是成功的最高境界，雖很難達(dá)到，但我們需要盡可能出現(xiàn)在他們面前，先成為他們思想中的一個習(xí)慣。微博營銷的特點4、注重互動性加強(qiáng)微博的魅力在于互動，擁有一群不說話的粉絲是很危險的，因為他們慢慢會變成不看你內(nèi)容的粉絲，最后更可能是離開。因此，互動性是使微博持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。微博營銷的特點5、注重系統(tǒng)性布局任何一個營銷活動，想要取得持續(xù)而巨大的成功，都不能脫離了系統(tǒng)性，單純當(dāng)做一個點子來運(yùn)作，很難持續(xù)取得成功。微博營銷雖然看起來很簡單，對大多企業(yè)來說效果也很有限，從而被很多企業(yè)當(dāng)做可有可無的網(wǎng)絡(luò)營銷小玩意兒。微博營銷的特點6、注重準(zhǔn)確的定位微博粉絲眾多當(dāng)然是好事兒，但是，對于企業(yè)微博來說，“粉絲”質(zhì)量更重要。因為企業(yè)微博最終的商業(yè)價值，或許就需要這些有價值的粉絲。這涉及微博定位的問題，很多企業(yè)抱怨：微博人數(shù)都過萬了，可轉(zhuǎn)載、留言的人很少，宣傳效果不明顯。這其中一個很重要的原因就是定位不準(zhǔn)確。微博營銷的特點7、企業(yè)微博專業(yè)化企業(yè)微博定位專一很重要，但是專業(yè)更重要。同場競技，只有專業(yè)才可能超越對手，持續(xù)吸引關(guān)注目光，專業(yè)是一個企業(yè)微博重要的競爭力指標(biāo)。微博不是企業(yè)的裝飾品，如果不能做到專業(yè)，只是流于平庸，倒不如不去建設(shè)企業(yè)微博，因為，作為一個“零距離”接觸的交流平臺，負(fù)面的信息與不良的用戶體驗很容易迅速傳播開，并為企業(yè)帶來不利的影響。微博營銷的特點8、注重控制的有效性微博不會飛，但是速度卻快得驚人，當(dāng)極高的傳播速度結(jié)合傳遞規(guī)模，所創(chuàng)造出驚人的力量有可能是正面的，也可能是負(fù)面的。因此，必須有效管控企業(yè)微博這把雙刃劍。微博營銷的特點9、注重方法與技巧想把企業(yè)微博變得有聲有色，持續(xù)發(fā)展，單純在內(nèi)容上傳遞價值還不夠，必須講求一些技巧與方法。比如，微博話題的設(shè)定，表達(dá)方法就很重要。如果你的博文是提問性的，或是帶有懸念的，引導(dǎo)粉絲思考與參與，那么瀏覽和回復(fù)的人自然就多，也容易給人留下印象。反之帶來新聞稿一樣的博文，會讓粉絲想?yún)⑴c都無從下手。微博營銷的原則微博營銷的原則1、真誠原則真誠不僅是微博營銷的基本原則，其實也是做任何事，做任何互動交流的基本原則。微博營銷絕對是一個以年計算的長期行為。微博上的交朋友和現(xiàn)實中交朋友一樣，好的聲譽(yù)就是財富。而積累良好的聲譽(yù)需要時間，而沒有真誠的互動就不可能良好的聲譽(yù)。微博營銷的原則2、樂觀開朗原則在現(xiàn)實中，我們可以發(fā)現(xiàn)，人們更愿意和樂觀開朗的人交朋友。微博上的互動交往也不例外。除了“嫉妒”你的樂觀開朗外，沒有人會討厭你的幽默感，沒有人會討厭你與他分享快樂。微博營銷的原則3、寬容原則寬容意味著大氣和紳士風(fēng)度，而苛刻意味著小氣和“獨裁”，沒有多少人會喜歡苛刻性格的人。當(dāng)然，寬容不意味著沒有價值觀，不意味著凡是做“和事佬”、“和稀泥”，相反的，你應(yīng)該有鮮明的價值觀，并且堅持這種價值觀，不隨波逐流，左右搖擺。微博營銷的原則4、個性魅力原則在微博推廣上做推廣的企業(yè)和個人很多，微博營銷因此也競爭激烈，千篇一律的營銷手段將使得受眾產(chǎn)生審美疲勞，只有那些具有個性魅力的微博帳號（其實是帳號后面的微博營銷者）才能脫穎而出。如同現(xiàn)實生活中一樣，個人“品牌”最有價值的核心部分是個性魅力。據(jù)美國總統(tǒng)選舉研究，總統(tǒng)候選人的個人魅力是美國民眾在選舉投票決定時的關(guān)鍵因素之一。微博營銷者這個角色至關(guān)重要，因為他（她）就是你的企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)形象大使，他（她）的個性魅力代表了企業(yè)的個性魅力。微博營銷的原則5、利益原則能滿足粉絲內(nèi)心需求的事物都是需要我們?nèi)?chuàng)造的。比如戴爾經(jīng)常通過微博發(fā)布一些打折信息和秒殺信息。微博營銷的原則6、趣味原則實際上，我們發(fā)現(xiàn)，無論是在國外的twitter上，還是在國內(nèi)的新浪微博、騰訊微博上，幽默的段子，惡搞的圖片，滑稽的視頻總是獲得大眾的青睞——男女老少皆宜。適度的與你的朋友分享這些好玩的東西有百利而無一害。微博營銷的原則7、互動原則微博有獎轉(zhuǎn)發(fā)活動是一直都是微博互動的主要方式，但實質(zhì)上，更多的人是在關(guān)注獎品，對企業(yè)的實際宣傳內(nèi)容并不關(guān)心。相較贈送獎品，微博經(jīng)營者認(rèn)真回復(fù)留言，用心感受粉絲的思想，更能喚起粉絲的情感認(rèn)同。微博營銷的原則8、創(chuàng)新原則微博這一新生事物在全球范圍內(nèi)都是剛剛商業(yè)化應(yīng)用不久，加之自身非常高的擴(kuò)展性，使得微博營銷的模式具有很大的探索空間。抓住機(jī)會，有效創(chuàng)新，就可以從中輕松獲益。微博營銷的原則9、保持熱度的原則為了讓微博信息保持一定的熱度，你可以有意設(shè)置一些問題讓別人來答疑，甚至可以掀起一些辯論、爭吵，讓你的消息及其回復(fù)不斷地引起波瀾，產(chǎn)生震動。微博營銷的原則10、連續(xù)發(fā)布的原則在確保微博質(zhì)量前，要定時，定量，定向的發(fā)布內(nèi)容，讓用戶不斷的能獲得該產(chǎn)品品牌的最新資訊，不要讓自己的微博被快速的淹沒。微博營銷的特點微博營銷的特點1、成本上---發(fā)布門檻低，成本遠(yuǎn)小于廣告，效果卻不差發(fā)布信息字?jǐn)?shù)要求少，遠(yuǎn)比博客發(fā)布容易，對于同樣效果的廣告則更加經(jīng)濟(jì)。與傳統(tǒng)的大眾媒體（報紙，流媒體，電視等）相比受眾同樣廣泛，前期一次投入，后期維護(hù)成本低廉。微博營銷的特點2、覆蓋上---傳播效果好，速度快，覆蓋廣微博信息支持各種平臺，包括手機(jī)，電腦與其他傳統(tǒng)媒體。同時傳播的方式有多樣性，轉(zhuǎn)發(fā)非常方便。利用名人效應(yīng)能夠使事件的傳播量呈幾何級放大。微博營銷的特點3、效果上---針對性強(qiáng)，利用后期維護(hù)及反饋微博營銷是投資少見效快的一種新型的網(wǎng)絡(luò)營銷模式，其營銷方式和模式可以在短期內(nèi)獲得最大的收益。微博營銷的特點4、手段使用上---多樣化，人性化從技術(shù)上，微博營銷可以同時可以方便的利用文字，圖片，視頻等多種展現(xiàn)形式。從人性化角度上，企業(yè)品牌的微博本身就可以將自己擬人化，更具親和力。微博營銷的特點5、開放性微博幾乎是什么話題都可以進(jìn)行探討，而且沒有什么拘束的，微博就是要最大化的開放給客戶。微博營銷的特點6、拉近距離在微博上面，美國總統(tǒng)可以和平民點對點交談，政府可以和民眾一起探討，明星可以和粉絲們互動，微博其實就是在拉近距離。微博營銷的特點7、傳播速度快微博最顯著特征之一就是其傳播迅速。一條微博在觸發(fā)微博引爆點后短時間內(nèi)互動性轉(zhuǎn)發(fā)就可以抵達(dá)微博世界的每一個角落，達(dá)到短時間內(nèi)最多的目擊人數(shù)。微博營銷的特點8、便捷性。微博只需要編寫好140字以內(nèi)的文案，微博小秘書會審查的。即可發(fā)布，從而節(jié)約了大量的時間和成本。微博營銷的特點9、高技術(shù)性，瀏覽頁面佳微博營銷可以借助許多先進(jìn)多媒體技術(shù)手段，從多維角度等展現(xiàn)形式對產(chǎn)品進(jìn)行描述，從而使?jié)撛谙M者更形象直接的接受信息。微博營銷的特點10、操作簡單信息發(fā)布便捷。一條微博，最多140個字，只需要簡單的構(gòu)思，就可以完成一條信息的發(fā)布。這點就要比博客要方便的多。畢竟構(gòu)思一篇好博文，需要花費很多的時間與精力。微博營銷的特點11、互動性強(qiáng)能與粉絲即時溝通，及時獲得用戶反饋。微博營銷的優(yōu)點和缺點微博營銷的優(yōu)點和缺點一、微博營銷的優(yōu)點

1、快遞企業(yè)開展微博營銷成本低廉。建立微博的成本幾乎為零——注冊完全免費，申請會員只需每月10元左右，負(fù)責(zé)微博運(yùn)營的團(tuán)隊只需幾個人，甚至快遞員自己利用等用戶取包裹的時間就能進(jìn)行微博維護(hù)，因此，開展微博營銷幾乎沒有什么成本，特別適合資金有限又想要宣傳自己的快遞企業(yè)使用。微博營銷的優(yōu)點和缺點一、微博營銷的優(yōu)點

2、快遞企業(yè)開展微博營銷有利于加強(qiáng)用戶對企業(yè)的信任。用戶選擇快遞公司時，首先考慮的是寄出的快件能否按時安全到達(dá)，其次才是價格問題、服務(wù)問題?？爝f企業(yè)開通微博可增強(qiáng)用戶對快遞公司的經(jīng)營狀況、經(jīng)營理念、以及快遞員的責(zé)任心的了解，增強(qiáng)公司的透明度，從而增強(qiáng)客戶對公司的信任，愿意與公