神州公司辦公用品市場(chǎng)調(diào)研方案設(shè)計(jì)

題目：神州公司辦公用品市場(chǎng)調(diào)研方案設(shè)計(jì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)工藝設(shè)計(jì)方案設(shè)計(jì)√摘要市場(chǎng)調(diào)研方案的設(shè)計(jì)可以為企業(yè)收集足夠的、真實(shí)的和有效的信息，為企業(yè)的活動(dòng)和策略服務(wù)，為企業(yè)的決策者制定政策、進(jìn)行市場(chǎng)預(yù)測(cè)、做出經(jīng)營(yíng)決策、制定計(jì)劃提供客觀、正確的依據(jù)。本畢業(yè)設(shè)計(jì)針對(duì)目前神州公司辦公用品市場(chǎng)占有率，品牌認(rèn)知度不夠，市場(chǎng)銷售不穩(wěn)定的情況，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、文獻(xiàn)等獲取一些背景資料，以及自主設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷的方式，分析目前南美、北美、歐洲的部分國(guó)家市場(chǎng)對(duì)神州公司辦公用品的需求方向以及目前辦公用品的市場(chǎng)環(huán)境，積極調(diào)整神州公司辦公用品的生產(chǎn)、設(shè)計(jì)方向，分析目前辦公用品市場(chǎng)上比較受歡迎的品牌、顧客在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)所考慮的各種因素。關(guān)鍵詞：市場(chǎng)調(diào)研；神州公司辦公用品；辦公用品行業(yè)目錄1.設(shè)計(jì)背景及意義 設(shè)計(jì)背景及意義1.1設(shè)計(jì)背景通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研，可以幫助神州公司明確辦公用品的品牌的競(jìng)爭(zhēng)情況，了解和分析消費(fèi)者的消費(fèi)需求和消費(fèi)行為，了解消費(fèi)者及各銷售終端對(duì)神州公司產(chǎn)品的認(rèn)知和建議、與其他品牌相比的優(yōu)缺點(diǎn)，及時(shí)收集和分析辦公用品市場(chǎng)營(yíng)銷情況的資料和信息，幫助神州公司對(duì)市場(chǎng)形式做出正確的判斷，采取相應(yīng)的措施，取得良好的經(jīng)營(yíng)效果。神州公司是一家工貿(mào)一體化的企業(yè)，專門(mén)生產(chǎn)文件夾、帶夾子的寫(xiě)字板、箱包等產(chǎn)品，擁有完善的檢測(cè)設(shè)備和雄厚的技術(shù)力量，以及專業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，可以提供定制、代加工等服務(wù)。產(chǎn)品品種多、質(zhì)量好、價(jià)格合理、款式新穎，廣泛應(yīng)用于文件夾、箱包等行業(yè)。其工廠直營(yíng)的銷售模式，以及產(chǎn)品好的質(zhì)量和優(yōu)惠的價(jià)格得到了用戶的廣泛認(rèn)可和信賴，能夠滿足不斷變化的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)需求。神州公司位于中國(guó)浙江省溫州市，成立于2017年，，現(xiàn)有員工50人左右；在上市不到三年的時(shí)間里，公司的年總收入可達(dá)100萬(wàn)美元到250萬(wàn)美元左右，主要的海外市場(chǎng)包括北美、南美、歐洲等。1.2設(shè)計(jì)意義全球經(jīng)濟(jì)一體化對(duì)全球產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)格局產(chǎn)生了巨大的變化。辦公用品屬于勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)，在國(guó)際分工和全球產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的背景下，辦公用品向中國(guó)等新興市場(chǎng)國(guó)家轉(zhuǎn)移的步伐不斷加快，所以各國(guó)產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)格局存在較大的差異。其中，歐美等發(fā)達(dá)國(guó)家的競(jìng)爭(zhēng)主要體現(xiàn)在經(jīng)銷商和零售商之間，包括當(dāng)?shù)氐霓k公生產(chǎn)企業(yè)在內(nèi)，都將產(chǎn)品的采購(gòu)轉(zhuǎn)向發(fā)展中國(guó)家。而發(fā)展中國(guó)家辦公用品市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，則更多的體現(xiàn)在生產(chǎn)企業(yè)之間，依靠成本優(yōu)勢(shì)和產(chǎn)品質(zhì)量獲得海外訂單，其競(jìng)爭(zhēng)主要體現(xiàn)在生產(chǎn)模式、產(chǎn)品質(zhì)量和價(jià)格等方面。目前辦公用品行業(yè)有四大發(fā)展現(xiàn)狀，分別是：市場(chǎng)潛力大，購(gòu)買(mǎi)力增強(qiáng)；即社會(huì)的發(fā)展要求進(jìn)一步增強(qiáng)國(guó)民的文化教育素質(zhì)，教育投資大幅度增加，辦公用品行業(yè)有著十分廣闊的消費(fèi)市場(chǎng)。外來(lái)資本不斷加入；表現(xiàn)為辦公用品行業(yè)的發(fā)展和國(guó)內(nèi)辦公用品市場(chǎng)需求的增加，也吸引力越來(lái)越多的外資企業(yè)開(kāi)始進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)。辦公用品多元化發(fā)展；現(xiàn)在辦公用品多元化、多層次的消費(fèi)結(jié)構(gòu)已經(jīng)形成，且向高檔產(chǎn)品發(fā)展。電子商務(wù)帶來(lái)變革；即網(wǎng)絡(luò)渠道的開(kāi)啟，分割了原本集中的市場(chǎng)，要收割這方面的消費(fèi)者，辦公用品廠家對(duì)電子商務(wù)也越來(lái)越重視。由此看來(lái)，此次調(diào)研方案設(shè)計(jì)可以幫助神州公司了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，有助于神州公司客觀判斷自身的競(jìng)爭(zhēng)能力，為調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和生產(chǎn)計(jì)劃提供了依據(jù)，有助于整體宣傳策略需要，還可以對(duì)市場(chǎng)變化趨勢(shì)進(jìn)行預(yù)測(cè)，從而可以提前對(duì)企業(yè)的應(yīng)變做出計(jì)劃和安排，對(duì)神州公司而言，有著很大的發(fā)展機(jī)遇。設(shè)計(jì)思路2.1設(shè)計(jì)的總體思路本次畢業(yè)設(shè)計(jì)的作品為神州公司辦公用品市場(chǎng)調(diào)研方案設(shè)計(jì)。本人通過(guò)收集辦公用品行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀的資料，即市場(chǎng)潛力大、外來(lái)資本不斷加入、辦公用品多元化發(fā)展、電子商務(wù)帶來(lái)變革，以及南美、北美、歐洲線上客戶的實(shí)際情形，來(lái)分析目前南美、北美、歐洲市場(chǎng)對(duì)辦公用品需求的數(shù)據(jù)，進(jìn)行市場(chǎng)需求量方面的對(duì)比，結(jié)合神州公司目前的定制生產(chǎn)、按客戶要求和公司自主設(shè)計(jì)相結(jié)合的方向，確定了調(diào)查問(wèn)卷形式的調(diào)研措施，形成了此次辦公用品市場(chǎng)調(diào)研方案。2.2設(shè)計(jì)的依據(jù)市場(chǎng)調(diào)研是市場(chǎng)營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)的出發(fā)點(diǎn)。產(chǎn)品、價(jià)格、地點(diǎn)、促銷是一種營(yíng)銷理論所包含的4個(gè)內(nèi)容，即4P理論。首先，產(chǎn)品是企業(yè)提供給其目標(biāo)市場(chǎng)的商品或服務(wù)，產(chǎn)品因素包括產(chǎn)品的質(zhì)量、樣式、規(guī)格、包裝、服務(wù)等；其次，價(jià)格即顧客購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)的價(jià)格，包括折扣、支付期限等；再次，地點(diǎn)是指產(chǎn)品進(jìn)入或到達(dá)目標(biāo)市場(chǎng)的種種途徑，包括渠道、區(qū)域、場(chǎng)所、運(yùn)輸?shù)?；最后，促銷是企業(yè)宣傳、介紹其產(chǎn)品和說(shuō)服顧客購(gòu)買(mǎi)其產(chǎn)品所進(jìn)行的種種活動(dòng)，其中包括廣告、宣傳、公關(guān)、人員推銷、促銷活動(dòng)等。4P理論可以為市場(chǎng)調(diào)研問(wèn)題的設(shè)計(jì)提供方向，通過(guò)借助4P理論，市場(chǎng)調(diào)研還可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)營(yíng)銷的管理。市場(chǎng)營(yíng)銷管理的主要任務(wù)，就是要發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者的需求，捕捉市場(chǎng)機(jī)會(huì)，并制定與之相適應(yīng)的營(yíng)銷策略和計(jì)劃來(lái)滿足消費(fèi)者的需求?，F(xiàn)在，由于市場(chǎng)創(chuàng)新層出不窮、消費(fèi)者喜新厭舊、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)勢(shì)態(tài)日趨加劇、社會(huì)觀念在不斷的改變以及科學(xué)技術(shù)的迅速發(fā)展，對(duì)于企業(yè)在洞察消費(fèi)者需求以及滿足消費(fèi)者需求方面有著很高的要求，因此市場(chǎng)調(diào)研對(duì)神州公司來(lái)說(shuō)有著很重要的意義。市場(chǎng)調(diào)研不僅可以提高公司對(duì)營(yíng)銷因素的可控能力，對(duì)市場(chǎng)機(jī)會(huì)的分辨能力，對(duì)市場(chǎng)趨勢(shì)的預(yù)見(jiàn)能力，還可以提高對(duì)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的防范能力。設(shè)計(jì)目標(biāo)通過(guò)制定神州公司辦公用品市場(chǎng)調(diào)研方案設(shè)計(jì)，分析神州公司辦公用品在南美、北美、歐洲市場(chǎng)的特點(diǎn)，確定調(diào)研目的和意義、調(diào)研時(shí)間、地點(diǎn)、調(diào)研對(duì)象、調(diào)研內(nèi)容、調(diào)研方法、調(diào)研計(jì)劃、可行性分析、經(jīng)費(fèi)預(yù)算、預(yù)期成果等，了解神州公司目前辦公產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率和品牌認(rèn)知度的情況，進(jìn)而滿足消費(fèi)者需求，確定產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)方向，增加貿(mào)易出口量，為促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)貢獻(xiàn)一份力。對(duì)于個(gè)人來(lái)說(shuō)，通過(guò)設(shè)計(jì)神州公司市場(chǎng)調(diào)研方案，能夠提高自身的市場(chǎng)調(diào)研方案設(shè)計(jì)能力，實(shí)現(xiàn)自身的社會(huì)價(jià)值，為公司創(chuàng)造價(jià)值。4.設(shè)計(jì)具體內(nèi)容4.1調(diào)研目的和意義本次調(diào)研是為了明確辦公用品的品牌的競(jìng)爭(zhēng)情況，了解和分析消費(fèi)者的消費(fèi)需求和消費(fèi)行為，了解消費(fèi)者及各銷售終端對(duì)神州公司產(chǎn)品的認(rèn)知和建議，以及與其他品牌相比的優(yōu)缺點(diǎn)，及時(shí)收集和分析辦公用品市場(chǎng)營(yíng)銷情況的資料和信息，幫助神州公司對(duì)市場(chǎng)形式做出正確的判斷，采取相應(yīng)的措施，取得良好的經(jīng)營(yíng)效果。通過(guò)此次市場(chǎng)調(diào)研，可以幫助神州公司了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，有助于神州公司客觀判斷自身的競(jìng)爭(zhēng)能力，為調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和生產(chǎn)計(jì)劃提供了依據(jù)，有助于整體宣傳策略需要，還可以對(duì)市場(chǎng)變化趨勢(shì)進(jìn)行預(yù)測(cè)，從而可以提前對(duì)企業(yè)的應(yīng)變做出計(jì)劃和安排。還可以提高業(yè)務(wù)員的市場(chǎng)調(diào)研方案設(shè)計(jì)能力，解決神州公司目前對(duì)辦公用品市場(chǎng)需求情況不了解的問(wèn)題，從而達(dá)到企業(yè)市場(chǎng)調(diào)研的預(yù)期效果。4.2調(diào)研時(shí)間、地點(diǎn)為提高調(diào)查問(wèn)卷的反饋率，調(diào)查時(shí)間將選擇銷售淡季，因此定為北美、南美和歐洲的暑假時(shí)間，2020年7月15日，通過(guò)阿里里巴巴平臺(tái)，以郵件的方式向美國(guó)，加拿大，巴西，英國(guó)的線上老客戶發(fā)送調(diào)查問(wèn)卷。4.3調(diào)研對(duì)象神州公司在美國(guó)，加拿大，巴西，英國(guó)的線上老客戶，包括零售商、批發(fā)商。4.4調(diào)研內(nèi)容市場(chǎng)環(huán)境：市場(chǎng)的購(gòu)買(mǎi)力水平、購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣等等。市場(chǎng)需求：消費(fèi)者需求量調(diào)查、消費(fèi)結(jié)構(gòu)調(diào)查，包括消費(fèi)者為什么購(gòu)買(mǎi)、購(gòu)買(mǎi)數(shù)量、購(gòu)買(mǎi)頻率、購(gòu)買(mǎi)偏好、購(gòu)買(mǎi)后的評(píng)價(jià)等等。 市場(chǎng)營(yíng)銷因素：市場(chǎng)上新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的情況、設(shè)計(jì)的情況、消費(fèi)者使用的情況、消費(fèi)者對(duì)價(jià)格的接受情況等等。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況：同類企業(yè)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、價(jià)格等情況。4.5調(diào)研方法網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法（向買(mǎi)家通過(guò)郵件的形式發(fā)送調(diào)查問(wèn)卷，并設(shè)置好問(wèn)卷有效期；安排好工作人員隨時(shí)接收來(lái)自買(mǎi)家的反饋，對(duì)信息進(jìn)行整理和分析）4.6調(diào)研計(jì)劃4.6.1調(diào)研前的準(zhǔn)備根據(jù)神州公司辦公用品的銷售情況先確定此次調(diào)研的目標(biāo)，即幫助神州公司了解目前市場(chǎng)上辦公用品的情況。然后，設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷；圍繞市場(chǎng)環(huán)境、市場(chǎng)需求、市場(chǎng)營(yíng)銷因素、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況以及公司自身的辦公用品等多個(gè)方面，對(duì)調(diào)研問(wèn)題進(jìn)行有針對(duì)性的設(shè)計(jì)。4.6.2調(diào)研中的操作在2020年6月15日，向北美、南美、歐洲的買(mǎi)家發(fā)送調(diào)查問(wèn)卷（說(shuō)明此次調(diào)研原因，并向各位買(mǎi)家表示感謝，承諾企業(yè)可在日后提供一定的額外優(yōu)惠折扣），設(shè)置問(wèn)卷有效期（為一個(gè)月）。然后，收集調(diào)查問(wèn)卷；工作人員要及時(shí)跟蹤反饋的信息，及時(shí)接收、匯總，避免粗心遺漏。4.6.3調(diào)研后的分析整理對(duì)所有收集的信息進(jìn)行整理、歸納，即各個(gè)問(wèn)題的回答情況，并采用列表分析法對(duì)此次調(diào)研信息進(jìn)行分析，根據(jù)所反饋的信息可以找到什么問(wèn)題。然后，撰寫(xiě)調(diào)研報(bào)告；具體操作流程為：先對(duì)調(diào)研的基本情況進(jìn)行準(zhǔn)確、大概的描述，抓住重點(diǎn)，總結(jié)出基本情況的主要特點(diǎn)。其次，明確指出目前產(chǎn)品各方面所存在的問(wèn)題，如設(shè)計(jì)、價(jià)格、運(yùn)輸?shù)鹊?，并且分析這些問(wèn)題存在的各種原因，分條列出。最后，針對(duì)存在的所有問(wèn)題，提出解決問(wèn)題的方法，保證采用的方法是具體的、有步驟的、有可操作性的。4.7可行性分析首先，使用網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法能夠迅速的將信息傳遞給線上客戶，非常的簡(jiǎn)單、便捷、實(shí)惠，不需要大量的人力和物力，可以為企業(yè)節(jié)約預(yù)算成本，也不需要復(fù)雜的技術(shù)支持，可以使調(diào)研更加順利的進(jìn)行。其次，其實(shí)施范圍不受地域的限制，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)可以調(diào)研企業(yè)想調(diào)研的任何地方，企業(yè)也能及時(shí)收到所反饋的信息。再者，通過(guò)對(duì)神州公司的線上客戶的調(diào)研，其所調(diào)研的結(jié)果更具有真實(shí)性，更貼近現(xiàn)公司辦公用品的情況，因此能夠幫助神州公司更好地了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，有助于神州公司更客觀地判斷自身的競(jìng)爭(zhēng)能力，也能為調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和生產(chǎn)計(jì)劃提供依據(jù)，有助于整體宣傳策略的需要，還可以對(duì)市場(chǎng)變化趨勢(shì)進(jìn)行預(yù)測(cè)，從而可以提前對(duì)企業(yè)的應(yīng)變做出計(jì)劃和安排，解決神州公司對(duì)辦公用品市場(chǎng)需求情況不了解的問(wèn)題，從而達(dá)到企業(yè)市場(chǎng)調(diào)研的預(yù)期效果。最后神州公司本著互利共贏的原則，提出買(mǎi)家可在日后享受額外的優(yōu)惠折扣，因此客戶可自愿選擇是否填寫(xiě)調(diào)查問(wèn)卷，其調(diào)查結(jié)果具有一定客觀性，便于最后的結(jié)果分析，以及策略和方法的制定。4.8成本預(yù)算本次辦公用品市場(chǎng)調(diào)研方式為網(wǎng)絡(luò)調(diào)研法，成本預(yù)算包括調(diào)查問(wèn)卷、客戶的反饋信息、信息的分析報(bào)告打印費(fèi)，調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)人員、結(jié)果整理人員、分析報(bào)告撰寫(xiě)人員勞務(wù)費(fèi)。表4.1神州公司辦公用品市場(chǎng)調(diào)研成本預(yù)算表費(fèi)用項(xiàng)目明細(xì)金額打印調(diào)查問(wèn)卷53份，1元/份53元打印客戶的反饋信息美國(guó)、加拿大、巴西、英國(guó)的客戶反饋信息的統(tǒng)計(jì)各53份，1元/份212元打印反饋信息的分析報(bào)告資料美國(guó)、加拿大、巴西、英國(guó)的反饋信息的分析報(bào)告資料各53份，1元/份212元調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)人員勞務(wù)費(fèi)人數(shù)：2人工資：100元/人/天餐補(bǔ)：15元/人/天工作天數(shù)：1天230元調(diào)查問(wèn)卷結(jié)果整理人員勞務(wù)費(fèi)人數(shù)：4人工資：100元/人/天餐補(bǔ)：15元/人/天工作天數(shù)：2天920元調(diào)查結(jié)果分析報(bào)告撰寫(xiě)人員勞務(wù)費(fèi)人數(shù)：4人工資：100元/人/天餐補(bǔ)：15元/人/天工作天數(shù)：4天1840元共計(jì)3467元4.9預(yù)期實(shí)現(xiàn)效益通過(guò)對(duì)辦公用品進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，能夠幫助神州公司了解目前辦公用品市場(chǎng)的情況，讓公司有針對(duì)性地做出應(yīng)對(duì)策略和方案，幫助神州公司對(duì)市場(chǎng)形勢(shì)做出正確的判斷，采取相應(yīng)的措施，優(yōu)化產(chǎn)品的生產(chǎn)結(jié)構(gòu)，降低產(chǎn)品試錯(cuò)率，降低生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)；其次，幫助神州公司判斷自身的競(jìng)爭(zhēng)能力，為調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和生產(chǎn)計(jì)劃提供依據(jù)，有助于整體宣傳策略需要，還可以對(duì)市場(chǎng)變化趨勢(shì)進(jìn)行預(yù)測(cè)，提前對(duì)企業(yè)的應(yīng)變做出計(jì)劃和安排，取得良好的經(jīng)營(yíng)效果；再次，可以提高產(chǎn)品的銷售量，擴(kuò)大公司及產(chǎn)品的影響力，使公司在辦公用品行業(yè)取得良好的口碑，穩(wěn)固神州公司在此行業(yè)的地位，進(jìn)而企業(yè)能夠在后期獲得更大的經(jīng)濟(jì)效益，促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)。5.結(jié)論通過(guò)此次市場(chǎng)調(diào)研，幫助神州公司了解目前神州公司辦公用品的市場(chǎng)占有率，品牌知名度的情況，建立了通過(guò)對(duì)公司線上客戶進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的方法，通過(guò)這種方法發(fā)現(xiàn)了目前辦公用品市場(chǎng)發(fā)展的規(guī)律，包括辦公用品市場(chǎng)潛力大，購(gòu)買(mǎi)力增強(qiáng)、外來(lái)資本不斷加入、辦公用品多元化發(fā)展、電子商務(wù)給辦公用品市場(chǎng)帶來(lái)了變革，以及客戶對(duì)辦公用品環(huán)保程度的要求，對(duì)神州公司辦公用品的態(tài)度和發(fā)展期望，讓公司更加清晰地認(rèn)識(shí)到自身所存在不足和問(wèn)題，制定了更明確地方案和策略。其次，此次調(diào)研方案的結(jié)果為神州公司今后的發(fā)展指明了方向，并將會(huì)應(yīng)用到今后辦公用品的一系列生產(chǎn)過(guò)程中，讓公司取得更好的成績(jī)。最后，通過(guò)此次調(diào)研還發(fā)現(xiàn)了一些不足之處，比如：僅僅對(duì)線上客戶進(jìn)行了調(diào)查，未能深入對(duì)終端客戶進(jìn)行調(diào)查，因此調(diào)研結(jié)果具有不完整性，日后將會(huì)采取其他的調(diào)研方式，如實(shí)地調(diào)研。參考文獻(xiàn)[1]辦公用品市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告：/view/f9a5035427fff705cc1755270722192e4436585d.html[2]辦公用品公司市場(chǎng)營(yíng)銷策劃方案：/view/7d2dacc885868762caaedd3383c4bb4cf7ecb7c4.html[3]楊小紅.市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)[M].中國(guó)紡織出版社，2016.[4]羅杰蓋茨.當(dāng)代市場(chǎng)調(diào)研[M].機(jī)械工程出版社，2018.[5]陳啟杰.市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)(第四版）.上海財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社，2014.致謝在畢業(yè)設(shè)計(jì)的撰寫(xiě)過(guò)程中，我遇到了許多問(wèn)題，有迷茫有不解，十分感謝李涵老師和張華建老師的悉心指導(dǎo)和不斷鼓勵(lì)。感謝他們耐心地為我提出寶貴的意見(jiàn)和建議，花費(fèi)自己的時(shí)間實(shí)時(shí)地跟進(jìn)我的完成度，讓我在此次畢業(yè)設(shè)計(jì)的撰寫(xiě)中有所收獲，并把學(xué)到的東西運(yùn)用到實(shí)際工作中來(lái)。同時(shí)，也感謝同學(xué)朋友們的幫助，在撰寫(xiě)過(guò)程中給予我支持與鼓勵(lì)，配合我搜索相關(guān)信息，讓我在撰寫(xiě)的時(shí)候更加有信心，當(dāng)然，對(duì)于我自身來(lái)說(shuō)，完成此次畢業(yè)設(shè)計(jì)也是一個(gè)很大的進(jìn)步，讓我更加了解了方案設(shè)計(jì)的步驟，在很多方面都對(duì)今后的工作有著很大的幫助。

附錄：神州公司辦公用品市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷表SurveyQuestionnaireHello!I’mastafffromShenzhouCompanyinChina,I’mgoingtoinvestigateanddosurveyontheofficesuppliesofourcompany.I’llappreciateitifyoucanhelpmecompletethesurveyquestionnaire,andwewillalsogiveyoucertaindiscountinthefuture.Thankyouforyourtimeandcooperation.Pleaseindicateyourinformation.Name:Nationality:Pleaseunderlinethesuitablechoicesthatcoincidewithyoursituation.Q1.Whatindustrydoyouworkin?1.Educationinstitution2.Enterprise3.Administrativeunits4.Stationarystores5.School6.OthersQ2.Whatisthepriceofofficesupplies(oneset)youcanaccept?1.Under$82.$8-$153.$15-$304.Over$30Q3.Whattermsofpaymentdoyouprefer?1.Remittance2.Bankcollection3.L/C4.OthersQ4.Whatareyourrequirementsforthedeliverydate?1.Withinaweek2.Withinhalfamonth3.Withinamonth4.OthersQ5.Whichmodeoftransportationcanyouaccept?1.Marinetransport2.Airtransport3.RailtransportQ6.Whatscaleofproductiondoyouprefer?1.Oversize2.Large3.Medium4.Small5.MiniatureQ7.Howsatisfiedareyouwithourquality?1.Quitesatisfied2.Satisfied3.General4.Dissatisfied(reason:)Q8.Whichpackingdoyouprefer?1.Carton2.Woodencase3.Polybag4.OthersQ9.Whatisyournormalquantitydemanded?(Unit:Set)1.0<x<1002.100<x<5003.500<x<10004.1000<xQ10.Howsatisfiedareyouwithourafter-salesservice?1.Quitesatisfied2.Satisfied3.General4.Dissatisfied(reason:)Q11.Howoftendoyouusuallybuyofficesupplies?1.Onceamonth2.Twiceamonth3.Onceaquarter4.OthersQ12.Whatdoyouthinkistheproblemwithourproducts?1.Poorfunction2.Notbeautiful3.Poorquality4.Highprice5.Others(forexample:)Q13.Howdoyouthinkthetypesofofficesuppliesinour