酒店與客人免責(zé)的協(xié)議書

酒店與客人免責(zé)的協(xié)議書1.引言本協(xié)議書旨在明確酒店與客人之間的權(quán)益與責(zé)任，確保雙方在合作中充分了解、互相尊重，并明確免除可能發(fā)生的相關(guān)法律責(zé)任。本協(xié)議書適用于酒店與客人之間的一切合作活動(dòng)。2.客人的權(quán)益與責(zé)任2.1入住要求客人應(yīng)當(dāng)提供真實(shí)準(zhǔn)確的個(gè)人信息，包括但不限于姓名、聯(lián)系件等，以便酒店能夠?yàn)榭腿颂峁?zhǔn)確的服務(wù)?？腿藨?yīng)遵守酒店的各類規(guī)定，包括但不限于安全規(guī)定、噪音控制等，確保自身行為不會對其他客人造成不適?？腿嗽诰频陜?nèi)的行為應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，不得從事任何違法違規(guī)行為。2.2個(gè)人財(cái)物安全酒店對于客人所攜帶的財(cái)物保持謹(jǐn)慎管理，但對于因客人自身原因?qū)е聜€(gè)人財(cái)物丟失或損壞，酒店不承擔(dān)任何責(zé)任。客人應(yīng)當(dāng)自行保管好個(gè)人貴重物品，如現(xiàn)金、首飾等，如有遺失，酒店不承擔(dān)賠償責(zé)任。酒店提供保險(xiǎn)箱等設(shè)施供客人存放貴重物品，客人應(yīng)妥善使用、保管好保險(xiǎn)箱鑰匙，避免丟失。2.3客房使用客人在使用客房期間，應(yīng)當(dāng)保持客房內(nèi)的設(shè)施與用品的完好，不得隨意破壞。客人在離開客房時(shí)，應(yīng)關(guān)好房門，并避免將貴重物品暴露在外?？腿嗽谑褂镁频昱鋫涞碾娖髟O(shè)備時(shí)，應(yīng)當(dāng)按照酒店提供的使用指南進(jìn)行操作，以免造成安全事故。3.酒店的權(quán)益與責(zé)任3.1服務(wù)提供酒店承諾為客人提供安全、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，確?？腿嗽诰频陜?nèi)的居住和使用過程中的權(quán)益受到保護(hù)。酒店在提供服務(wù)時(shí)應(yīng)做到盡職盡責(zé)、誠信經(jīng)營，確?？腿说暮戏?quán)益不受侵犯。3.2安全責(zé)任酒店應(yīng)保證客人在酒店內(nèi)的安全，包括但不限于防火、防盜等安全措施的設(shè)置和保護(hù)。對于客人在使用酒店設(shè)施過程中遭遇的安全事故，酒店應(yīng)及時(shí)采取措施予以處理，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。3.3投訴處理對于客人提出的合理合法投訴，酒店應(yīng)及時(shí)予以處理，并保證客人的合法權(quán)益。酒店應(yīng)建立健全的投訴處理程序，提供便捷的投訴渠道，方便客人進(jìn)行投訴反饋。4.免責(zé)聲明4.1不可抗力對于因不可抗力原因引起的合作雙方不能完成合同義務(wù)的情況，雙方應(yīng)免除相應(yīng)責(zé)任。不可抗力事件包括但不限于戰(zhàn)爭、自然災(zāi)害、罷工等無法預(yù)測和避免的事件。4.2合作范圍限制酒店與客人之間的合作范圍僅限于酒店提供的服務(wù)和客人享受服務(wù)的范圍內(nèi)，其他相關(guān)事項(xiàng)雙方應(yīng)自行協(xié)商解決。酒店不對客人在入住期間參與的第三方活動(dòng)（如旅游團(tuán)、會議等）負(fù)責(zé)，客人應(yīng)自行承擔(dān)相應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)。5.協(xié)議解除與爭議解決5.1解除協(xié)議酒店與客人之間的合作關(guān)系如需解除，雙方應(yīng)提前通知對方并進(jìn)行相關(guān)協(xié)商。在解除協(xié)議時(shí)，雙方應(yīng)按照協(xié)議約定進(jìn)行相關(guān)賠償或補(bǔ)償。5.2爭議解決對于因履行本協(xié)議而引起的爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。如協(xié)商不成，雙方同意提交爭議至有管轄權(quán)的法院進(jìn)行解決。6.附則6.1協(xié)議生效本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，并取代之前雙方簽訂的任何書面或口頭協(xié)議。6.2協(xié)議修改對于本協(xié)議的修改或補(bǔ)充，雙方應(yīng)達(dá)成書面協(xié)議，并獲得雙方合法代表的簽字蓋章。為《酒店與客人免責(zé)的協(xié)議書》的內(nèi)容。雙方必須充分理解并遵守本