保健品家訪技巧

精選ppt家訪顧客的技巧精選ppt家訪的目的是什么？

收集資料尋找購置點與顧客成為朋友。了解顧客是否符合“三高〞。找到共鳴點，讓顧客喜歡你。提高保健意識。充分的了解顧客建立信任感

精選ppt如何進行家訪1、要得到的信息：身體情況、收入情況、保健意識、用藥情況等2、家訪中的注意點：不要主動制造和顧客間的距離；目的性不能太強；站在顧客的角度講話；親情效勞和知識效勞相結(jié)合；幽默、幽默、贊美貫穿始終精選ppt3、拜訪的方法1、開門見山法2、討教法3、故作神秘法4、看望法〔送禮法〕5、介紹法6、推廣新產(chǎn)品法7、主動幫助法8、休閑活動拜訪法9、調(diào)查問卷法精選ppt5、拜訪要領(lǐng)建立起良好的第一印象消除準(zhǔn)客戶的戒心制造興趣話題，激發(fā)客戶表現(xiàn)欲傾聽、微笑營銷自己防止?fàn)幾h性話題精選ppt三、接觸的步驟接觸

應(yīng)酬開門

贊美建立信任尋找購置點收集資料精選ppt拜訪的流程(1)打，無論哪里來的名單，預(yù)約肯定是必備的。準(zhǔn)備物品攜帶銷售工具，武裝起來〔資料要全但不一定都給顧客、企業(yè)文化、名片、問清楚路線看看有無隨時拜訪的顧客、知道是什么宿舍，住在何地、帶上你的微笑、愉悅的心情〕精選ppt拜訪的流程(2)進門前的準(zhǔn)備〔恐慌感，希望顧客不在家〕深呼吸，讓緊張的心情放松，停一下讓砰砰的心跳平復(fù)。進門話語禮貌，應(yīng)酬，問是否換鞋〔干凈〕。贊美。談家常，拉近距離。精選ppt拜訪的流程(3)談自己，談對方，滲透企業(yè)文化〔公司規(guī)模的強大實力，公司的開展前景〕。并不是每一個人都能進入到公司的，必須經(jīng)過嚴(yán)格的面試……。找共鳴點，找對方喜歡的話題內(nèi)容、喜好，精選ppt拜訪的流程(4)了解是否為“三高〞，談健康，滲透如何保健〔提高保健意識〕。再談家常談自己，留下次去顧客家的話頭〔理由留的具體一些，或把東西落在顧客家〕。(適時談工作當(dāng)中的苦，心中的不愉快。拉近與顧客間的距離)精選ppt拜訪的技巧-獲得客戶好感模擬見面場景，自己給自己提出問題，找答案。獲得客戶好感：1、成功的穿著2、肢體語言3、微笑4、問候5、握手6、注意客戶的情緒7、記住客戶的名字和稱謂8、讓客戶有優(yōu)越感9、利用小贈品贏得客戶的好感精選ppt拜訪的技巧—令客戶放松

1、寒喧贊美2、消除戒心

3、多聆聽、勤微笑、善思考話術(shù)：買不買產(chǎn)品是您的事，講不講產(chǎn)品是我的事，我就是干這個的。精選ppt〔一〕應(yīng)酬應(yīng)酬的作用：緩解彼此第一次接觸的緊張心情解除客戶的戒備心建立信任關(guān)系14精選ppt應(yīng)酬的要領(lǐng)：問：問客戶感興趣的問題，關(guān)心他的近況聽：專心傾聽，做忠實的聽眾說：盡可能地讓對方多說，或說對認(rèn)同的話望：察言觀色，仔細觀察客戶表情神態(tài)15精選ppt處理心情的最正確方式1、贊美精選ppt贊美的方法保持微笑尋找贊美點〔從幾個方面〕請教用心去說贊美缺點中的優(yōu)點贊美別人贊美不到的地方精選ppt贊美的要領(lǐng)注意力放在別人的優(yōu)點而非自己身上只有贊美沒有建議真實發(fā)自內(nèi)心精選ppt贊美的方法及相關(guān)話術(shù)贊美原那么：☆真心誠意的去贊美對方?！铋_掘到對方真正的贊美點。精選ppt

四句贊美語〔認(rèn)同語〕語頭那很好那沒關(guān)系您講得很有道理您這個問題，問得很好三句贊美語〔認(rèn)同語〕您真不簡單我最欣賞你這種人我最佩服你這種人精選ppt總結(jié):

微笑打先鋒聆聽第一招贊美價連城人品做后盾21精選ppt發(fā)現(xiàn)顧客需求—找準(zhǔn)突破點1、收集客戶資料家庭狀況收入狀況身體狀況健康保健意識2、客戶購置點分析3、確認(rèn)客戶需求精選ppt尋找購置點1、顧客的問題決定于顧客的需要2、顧客只關(guān)心大問題，不關(guān)心小問題3、問題越突出，需求越強烈4、需求越強烈，顧客愿意付出的代價越明顯精選ppt4、尋找購置點A、能否購置B、為誰購置C、購置多少D、何時購置精選ppt強化顧客需求——令顧客不安生活環(huán)境惡化疾病餐桌上的污染不良的生活習(xí)慣多設(shè)提問：您比較關(guān)心自己的健康，對嗎？精選ppt

銷售的最主要任務(wù)

將有可能產(chǎn)生的悲劇的結(jié)果告訴顧客，讓顧客認(rèn)識到問題的存在，并讓其產(chǎn)生如何解決這個問題的欲望銷售的比喻

尋找顧客身上最痛的地方，在上面撒把鹽，插把刀進去，然后轉(zhuǎn)一下告訴他不痛的方法精選ppt提供參考意見及時導(dǎo)入健康理念，且要提出本公司產(chǎn)品是解決問題的最正確途徑精選ppt怎樣說明把握講解時機導(dǎo)入講解話術(shù)商品講解導(dǎo)入產(chǎn)品說明精選ppt說明的方法口談筆算說明優(yōu)惠政策精選ppt說明的技巧1、最正確位置2、多用筆，少用手3、目光4、掌握主控權(quán)5、談費用時，化大為小(適用提前訂單〕6、讓數(shù)字有意義7、展示資料，舉例法、比喻法8、話術(shù)生活化，簡明扼要精選ppt如何提高提高拜訪的有效性

a)

談話要有靈魂，有心中的主線，抓住一點一滴?！惨龑?dǎo)顧客去說〕b)

員工所扮演的角色〔根據(jù)不同顧客扮演不同的角色，兒女〔孤獨〕、請教〔干部、領(lǐng)導(dǎo)〕、朋友……〕，對公司有看法時先“是〞后“但是〞，〔顧客永遠是對的〕。c)

選擇顧客寬裕的時間上門，有效的家訪，時間觀念強，說到做到。精選ppt如何提高提高拜訪的有效性a)

抓住家庭能夠做主的成員〔重點聊〕，試探性話題向顧客提問。b)

親和力要強。表現(xiàn)出心中的熱情，去感染顧客，要有激情。c)切入產(chǎn)品后要突出產(chǎn)品的作用機理?！矊θ梭w怎樣的作用，談好處……去吸引顧客〕精選ppt家訪時經(jīng)常遇到的問題1、我正在吃……XX,您吃……感覺怎么樣，…….也是個不錯的產(chǎn)品，他對……能起到一定的作用，但是它只是個替代療法，不能從根本上解決問題，我們公司的……2、去了就讓我買產(chǎn)品XX，要是我的話，我也會這么想，畢竟現(xiàn)在有些廠家確實在強行推銷，但是我們主要是為了擴大XX市場的宣傳面，做個企業(yè)形象宣傳，如果您不相信我的話，您去的時候可以一分錢都不用帶……3、我不想去XX這個時機非常難的，我們好不容易才邀請到的XX專家來XX講一堂課，只有1個多小時的時間，而且您是我們的幸運嘉賓，如果您失去這個時機很可惜的4、我沒錢XX沒關(guān)系，我不是讓你買產(chǎn)品的，只是想讓你了解下我們的公司及我們公司的產(chǎn)品，買與不買選擇權(quán)都在您自己的手中，但是我個人認(rèn)為什么都可以省，但健康是萬萬不能省的精選ppt拒之門外。

寫信、留紙條。利用周圍的人進行了解溝通〔在與老顧客溝通過的前提下〕。通過老伴進行溝通了解。精選ppt家訪中如何快速與顧客拉近距離，建立信賴感？精選ppt第一印象很關(guān)健，留下好的印象，贊美顧客是拉近與顧客距離的第一步。投其所好，找到共鳴點，找顧客喜歡的話題聊，本著學(xué)習(xí)請教的心態(tài)與其聊。真誠地關(guān)心老人的身體健康，講到疾病時先減輕其心理壓力，分析疾病成因，講解其生活當(dāng)中的本卷須知，指導(dǎo)生活常識，建立信賴感(注：必須建立在良好的保健常識和醫(yī)學(xué)知識根底)精選ppt對于兒女都在家時應(yīng)該怎樣預(yù)熱精選ppt心理上不能害怕，大膽去講，站穩(wěn)立場為其父母的健康著想。博取兒女的好感，贊美對方。當(dāng)問題發(fā)生分歧時當(dāng)會先yes后but。講到產(chǎn)品時，不要講的太絕對，留有余地，銷售欲望不要太強。精選ppt特內(nèi)向，不愛講話的人如何在家進行溝通引導(dǎo)？精選ppt與顧客溝通時不要夸夸其談，慢慢引導(dǎo)，不要給對方以反感?？烧伊硪话雭砹模瑢ふ覍Φ呐d趣點。用自己的激情和韌性打動對方。精選ppt針對特殊顧客如何去做1、子女反感。介紹自己，找共鳴拉近距離介紹公司企業(yè)文化要大方坦蕩的與兒女交流。較強的心理素質(zhì)。親和力強。拉近身體距離，利用肢體語言親近一些。

精選ppt夸顧客喜歡的人或物。顧客不耐煩時找個理由離開，出門時留下次拜訪的理由。了解阿姨的喜好、“三高〞等家庭中的事情。了解的越多成功的時機越大。2、不熱情。精選ppt邀約到會后未開單，如何后續(xù)拜訪？精選ppt要在意識上不放棄，后續(xù)跟蹤。顧客說“不〞、“貴〞是購置時的一種習(xí)慣。聯(lián)誼會上不焦、不燥。不管顧客買不買都要永不放棄。如何留家訪的理由話頭〔再送一些資料〕。分析不買的原因〔老伴不同意、對產(chǎn)品、效果有疑慮、對公司企業(yè)文化有疑慮〕，找出原因解決問題。把陌生顧客當(dāng)作老顧客對待第二天送資料，談公司，找共鳴點，滲透產(chǎn)品。精選ppt如何家訪轉(zhuǎn)介的新顧客？

精選ppt隱藏自己的銷售意識，不要給顧客壓力。提到產(chǎn)品時，不要講的太多，客觀地講解產(chǎn)品效果突出機理。邀約時不要給顧客來了就買的感覺，多突出座談會的公益性聯(lián)歡性。多講一下與轉(zhuǎn)介老顧客的感情，來拉近距離。

精選ppt微笑贊美聆聽精選ppt

家訪預(yù)熱三步曲精選ppt上門預(yù)熱何為預(yù)熱：為達成銷售所作的前期準(zhǔn)備工作。精選ppt預(yù)熱的工具：

雜志：健康食譜、宣傳?？⒔】蒂Y料、健康剪報等儀器：血壓計、血糖儀精選ppt第一次預(yù)熱的目的進一步確認(rèn)顧客類別：A、B、C、D、E爭取下一次拜訪時機精選ppt第二次預(yù)熱的目的爭取顧客最大的信任講解健康知識為參加會議作好鋪墊精選ppt第三次預(yù)熱的目的邀請參會加強對健康理念的認(rèn)同精選ppt預(yù)熱三部曲目的：加深感情，增加可信度，篩選重點顧客，引導(dǎo)加溫一、一次預(yù)熱1、時間：第1—3天2、所需資料：調(diào)查問卷、愛心卡、飲食與健康、老年報等3、目的：篩選目標(biāo)顧客，做初步預(yù)熱〔選出到達60度以上的目標(biāo)顧客〕4、主題：A、拉家常，了解顧客整體家庭狀況B、講解健康常識，增加感情C、將企業(yè)、講產(chǎn)品，增加可信度精選ppt二次預(yù)熱1、時間：第4天2、目的：加溫、深層預(yù)熱〔使目標(biāo)顧客升溫到70—90度〕3、主題：講企業(yè)、講產(chǎn)品、講活動精選ppt三次預(yù)熱1、時間：第5天2、所需資料：專家咨詢單3、目的：確定重點顧客的參會率，購置欲望4、主題：講活動a.再次渲染活動，突出活動。把專家講座的內(nèi)容及吸引點告訴顧客把參會顧客人數(shù)定死的一個過程.b.對于局部預(yù)熱工作做的較透的顧客，二次預(yù)熱與三次預(yù)熱可合二為一精選ppt第一次預(yù)熱不可以直奔主題談話時不可冷落他人少說多聽，注意引導(dǎo)，聊到最開心時可結(jié)束留下資料并說明其重要性〔不要一進門就拿資料〕辭別，留下第二次登門的借口精選ppt一次預(yù)熱時的主線應(yīng)酬拉家常找需求點〔找贊美點〕〔了解整體狀況〕

針對需求點講解健康常識及本卷須知找痛點〔飲食與健康〕〔購置點〕講企業(yè)、講產(chǎn)品留下資料，留下懸念〔手冊、報紙〕精選ppt應(yīng)酬一、贊美1、不要贊美一些不高明的話題2、贊美一些不被人注意的細節(jié)3、贊美后代二、應(yīng)酬的作用1、讓第一次接觸的緊張心情放松下來2、消除顧客的戒備心理3、建立信任關(guān)系精選ppt拉家常一、舉例：本人的年齡、退休單位、收入；老伴的年齡及退休單位，收入，孩子的工作單位，是否孝順；老兩口的喜好、運動方式、月平均消費等二、找共同話題

1、鄉(xiāng)親

2、朋友介紹人近況

3、家庭和親戚

4、服裝

5、社會新聞實踐、經(jīng)濟好壞

6、食品飲食問題

7、興趣愛好精選ppt一訪時的本卷須知1、第一次見面一定要用親切、幽默，生動的語言消除顧客的戒備心理2、進門后找準(zhǔn)顧客的贊美點，真誠的贊美對方——贊美是人類最動聽的語言3、切忌到顧客家中一開始就拿出資料〔我們不是郵遞員〕4、腦子中主線思路一定要清晰，不要亂了方寸5、在顧客家中要禮貌、自然與親切，語氣切忌太生硬6、多問、多聽、多認(rèn)同顧客的觀點——所有的問題都是問出來的7、通過第一次家訪把顧客劃分出A、B、C類8、為下次拜訪留下由頭〔埋下管線〕精選ppt第二次預(yù)熱激情、微笑、象老友重逢有針對性地講解產(chǎn)品應(yīng)用情況及對其身體健康的作用有交談中可插入你對生命、健康、金錢、財富的看法，用心交流引起共鳴努力襯托氣氛—或興奮，或深沉