2023年人際關(guān)系溝通技巧

慎而思之，勤而行之。斯是陋室，惟吾德馨。第第2頁/共2頁精品文檔推薦2023年人際關(guān)系交流技巧收拾人際關(guān)系交流技巧

人生在世，無論是學習、工作、還是生活，都離不開與人打交道。人和人來往，情緒體驗、認識水平、興趣興趣等因素可能不一致，出現(xiàn)的差別也是正常的。但這個“差別”，就像橫在人們心里的一道“鴻溝”，需要“搭橋”銜接，用時下人們常說的“交流”一詞去善對。

最近，記者特邀請社會心理學工，一起談?wù)勅穗H關(guān)系交流的幾點技巧，興許對大家有所啟迪。

記：人際關(guān)系常常困擾著人們，甚至能影響到人們的正常生活、工作，以至學習等。真的有那么嚴重嗎?

師：不錯。不過，搞好人際關(guān)系并不容易。社會心理學家安東尼羅賓認為，“人生中最大的財富是人際關(guān)系?！标P(guān)鍵是，控制交流人際關(guān)系的技巧。

記：您認為最重要的是什么?

師：良好的心態(tài)。比如，在與人相處中，要學會微笑，常常以好的積極的情緒協(xié)調(diào)以控制消極的情緒。可以用“情緒回憶法”、“發(fā)聲訓練法”、“他人啟示法”等主意，養(yǎng)育微笑的交流藝術(shù)。

記：第二位是什么?

師：表情輕巧了，可善用“贊嘆”，贊嘆什么，怎樣贊嘆可以探討。人際交往中的迎合性即“投其所好”，是贊嘆過程中遵循的一種技巧。否則，人際關(guān)系交流就不那么順利。

記：此外，還應(yīng)該控制點什么?

師：要說一個“愛”字也不普通，“愛人者人恒愛之”，固然，“愛”不僅僅限于青年男女之間的狹窄之愛，“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”，都需要“愛”的心理營養(yǎng)。反之，恨字當頭，不可能交流好人際關(guān)系。

除以上幾點外，不妨常常嘗試嘗試“換位思索”，也就是自己的角色與關(guān)系對象變換一下考慮。比如家長批評孩子，變換一下角色對待，孩子就可能采納。

記：您能再談?wù)勂渌矫娴募记蓡?

師：我覺得，禮貌、禮節(jié)方面的素質(zhì)，也是異常重要的。比如，一個人的清潔衛(wèi)生、著裝、握手、敬禮、語言、手勢、名片遞送、坐、立、行姿態(tài)等等。得體的禮儀，有益于人際關(guān)系的交流。

記：我聽說，處理人際關(guān)系還需要“平等”、“互利”、“相容”、“信用”的“八字方針”?這也算是一種技巧嗎?

師：對。就說“相容”吧，與人交流需要“寬容”，“容納”、“忍讓”。俗話說，“忍得一時之氣，免卻百日之憂”，有其道理。

其實人際交流并沒有什么技巧，它的關(guān)系是一種心理關(guān)系。能動地主動出擊好，從“給予”開始好，注意“責己不責人”好。倘若能慎對交流對象了，以誠信的態(tài)度采納人了，準會