技能認證列車長考試(習題卷53)

試卷科目：技能認證列車長考試技能認證列車長考試(習題卷53)PAGE"pagenumber"pagenumber/SECTIONPAGES"numberofpages"numberofpages技能認證列車長考試第1部分：單項選擇題，共43題，每題只有一個正確答案,多選或少選均不得分。[單選題]1.《鐵路乘車證管理辦法》第七條：一次出差到幾條線又不順路者，可按線填最遠到站，但不能超過（）個到站。A)兩個B)三個C)四個D)五個答案:B解析:[單選題]2.（）時不收手續(xù)費。A)誤售、誤購、換發(fā)代用票B)補收空調票C)變徑D)補收超高答案:A解析:[單選題]3.鐵路車站有關營業(yè)處所應有相應的票價表、運價表、雜費表、時刻表和旅客須知等內容遇有變動，須于（）通告。A)實施前B)實施后C)實施中D)實施時答案:A解析:[單選題]4.對職工正常履責中出現工作方式方法不當等問題，可根據情節(jié)（）處理。A)嚴肅B)警告C)待崗D)酌情答案:D解析:[單選題]5.胸章牌戴于左胸口袋上方（），下邊沿距口袋（）處（無口袋的戴于相應位置）。A)居中；2厘米B)偏左；1厘米C)正中；2厘米D)正中；1厘米答案:D解析:[單選題]6.《細則》中，代用票人數欄分別全價、半價、兒童欄內用大寫字體填寫，不用欄用（）劃消。A)#B)/C)\D)*答案:A解析:[單選題]7.鐵路衡器管理所檢修工作人員，持證明到各站檢定、修理衡器時，準予隨身攜帶調和漆（）。A)2kgB)3kgC)5kgD)10kg答案:C解析:[單選題]8.空調列車的供電方式采用電力機車（）供電或柴油發(fā)電機組集中供電的方式。A)降接B)直接C)集中D)分散答案:B解析:[單選題]9.代用票票價欄按收費種別分別填寫在適當欄內。其他費用應在空白欄內注明收費種別和款額，（）前加?上、中、下?，不用欄用斜線劃消，合計欄為所收款總計。A)種別欄B)人數欄C)臥鋪欄D)記事欄答案:C解析:[單選題]10.《鐵路運營食品安全管理辦法》規(guī)定鐵路餐車使用餐料應當保持清潔，即時加工，隔餐食品必須（）。A)隔離放置B)單獨放置C)銷毀D)冷藏答案:D解析:[單選題]11.《鐵路收入票據管理工作規(guī)則》中，鐵路客貨營業(yè)站段均應設立鐵路客貨運輸票據庫，配置（），票據庫鑰匙應專人保管。實行票、賬分管制度。A)專（兼）職管理人員B)專職管理人員C)監(jiān)管人員D)分管人員答案:A解析:[單選題]12.旅客急救藥箱用藥經費，應由（）項下列支，由鐵路局納入年度計劃保證供應。A)鐵路旅客票價B)鐵路運輸成本C)鐵路運輸強制保險費D)鐵路運輸營業(yè)外支出答案:D解析:[單選題]13.在餐飲服務經營中，任何一項活動都是在完成兩個主要的營銷功能，其中一個是（）。A)只要顧客購買即可B)發(fā)現旅客需求C)創(chuàng)立產品品牌D)創(chuàng)立餐廳聲譽答案:B解析:[單選題]14.（）屬于購買實名制車票的有效身份證件。A)中華人民共和國旅行證B)社區(qū)保障卡C)錄取通知書D)畢業(yè)證答案:A解析:[單選題]15.旅客持偽造、涂改的中鐵銀通卡乘車時，除按規(guī)定補票、加收已乘區(qū)間票款（）并核收手續(xù)費以外，一律移送公安部門處理。A)20%B)30%C)40%D)50%答案:D解析:[單選題]16.通知的格式應包括（）。A)標題、稱呼、正文、落款B)標題、正文、落款C)標題、緣由、正文、落款D)標題、事項、落款答案:A解析:[單選題]17.非生產高處作業(yè)，打掃衛(wèi)生、貼刷標語，擦玻璃等需要登高也要按高處作業(yè)要求，系好安全帶，并且要把安全帶拴在牢固的構筑物上。（）手拉門、窗進行攀登。A)嚴禁B)應該C)可以D)必須答案:A解析:[單選題]18.鐵路公用乘車證不辦理（）簽證、補價業(yè)務。A)硬座B)硬臥C)軟臥D)異地答案:D解析:[單選題]19.集裝件裝載，始發(fā)（折返）站應在（）完成裝車，中途站應于開車鈴響前完成裝車。A)發(fā)車前B)聯(lián)控關門前C)確認乘降前D)旅客開始上車前答案:D解析:[單選題]20.列車運行中發(fā)生火災威脅行車和旅客人身安全時，應立即停車（停車地點應盡量避開特大橋梁、長大隧道等）。電氣化區(qū)段并應立即通知()停電。A)牽引供電部門B)車站C)客運D)車輛答案:A解析:[單選題]21.旅客購票后丟失車票，到車站售票窗口辦理掛失補辦手續(xù)不得晚于票面發(fā)站停止檢票時間前（）分鐘。A)10B)15C)20D)30答案:C解析:[單選題]22.《黨章》規(guī)定,當黨員對黨的決議和政策有不同意見時，下列說法中，正確的應該是（）。A)可以不執(zhí)行黨的決議和政策B)在堅決執(zhí)行的前提下，可以聲明保留，并且可以把自己的意見向黨的上級組織直至中央提出C)必須堅決執(zhí)行，不可以聲明保留，也不允許向上級組織提出D)在不執(zhí)行的同時,向上級組織提出答案:B解析:[單選題]23.各級客運調度指揮運輸生產的指示以（）形式下達。A)鐵路電報B)調度命令C)通話記錄D)行調命令答案:B解析:[單選題]24.《關于做好線路中斷時旅客列車組織和服務工作的通知》規(guī)定，對變更運行區(qū)段和停運的旅客列車，相關停車站要準備資金，快速地為旅客辦理（）等手續(xù)。A)退還票價、簽證B)退票、改簽C)退票、簽證D)退還票價、改簽答案:B解析:[單選題]25.需在中途停站裝卸高鐵快運集裝件的列車，快運公司應安排（）跟車作業(yè),并提前通知列車擔當局。A)裝卸人員B)專職管理人員C)押運員D)部門經理答案:C解析:[單選題]26.使用非可識讀證件購票的旅客，憑購票時所使用的乘車人有效身份證件原件，通過（）通道完成實名制驗證、進出站檢票手續(xù)。A)人工B)自助C)半自助檢票D)終端答案:A解析:[單選題]27.客運人員臂章佩戴在上衣左袖肩下（）指處。A)一B)二C)三D)四答案:D解析:[單選題]28.《旅客列車晚點運行組織及處置辦法》中，遇列車晚點需向旅客通報時，站車廣播每次間隔不超過（）分鐘，有條件的車站應提供實時電子顯示查詢。A)10B)15C)20D)30答案:D解析:[單選題]29.動車組列車成立由（）負責，其他工作人員組成的反恐怖防范工作小組，具體業(yè)務由乘警指導、檢查、督促落實。A)乘警B)列車長C)隨車機械師D)司機答案:B解析:[單選題]30.《客規(guī)》中，持站臺票上車并在開車（）分鐘后仍不聲明時，按無票處理。A)10B)20C)30D)40答案:B解析:[單選題]31.鐵路總公司關于做好線路中斷時旅客列車組織和服務工作的通知三、做好信息溝通工作2.規(guī)定：運行受阻時，列車長要及時向（）了解原因，報告列車相關需求，并按規(guī)定向旅客通報，取得旅客的理解和配合。A)運行所在局客調B)本屬公司客調C)段派班室D)車隊答案:A解析:[單選題]32.旅客不能按票面指定的日期車次乘車時，應當在票面指定的日期、車次開車前，在（）的前提下可以辦理一次提前或改晚乘車簽證手續(xù)。A)車站售票預售期內且有運輸能力B)有能力C)列車有能力D)鐵路有能力答案:A解析:[單選題]33.艾滋病屬于（）傳染病。A)甲類B)乙類C)丙類D)一般答案:B解析:[單選題]34.鐵路職工供養(yǎng)的未滿（）的子女隨同職工探親時，可共同使用一張?zhí)接H乘車證。A)16周歲B)18周歲C)19周歲D)20周歲答案:B解析:[單選題]35.對聲稱丟失車票的旅客，具有下列情形之一的，列車按無票處理，并登記身份信息。（）A)無法證明其席位使用情況的B)實際乘車區(qū)間超過所購車票乘車區(qū)間的C)查詢到旅客已辦理過掛失補的D)沒有旅客進站信息的答案:B解析:[單選題]36.鐵路電子客票是以（）形式體現的鐵路旅客運輸合同，與紙質車票具有同等法律效力。A)電子商務B)短信C)電子數據D)電子郵件答案:C解析:[單選題]37.紙質票據未經（）批準，不準相互調撥和借用。（《中國鐵路運輸收入管理規(guī)定》鐵財[2020]75號中第23條）A)收入室B)收入部門C)收入管理部門D)上級收入管理部門答案:C解析:[單選題]38.殘疾人旅客專用票額的購票條件之一是持有中華人民共和國殘疾人證且載明視力、肢體、智力三類殘疾，殘疾等級為（）的。A)一級B)二級C)一級或二級D)三級答案:C解析:[單選題]39.客運監(jiān)察對鐵路旅客運輸服務質量進行檢查時，要填發(fā)《客運服務質量監(jiān)督監(jiān)察記錄》，一式（）份。對服務質量?嚴重問題?要填發(fā)《客運服務質量問題處罰決定書》一式（）份。A)二、四B)三、四C)四、四D)三、三答案:A解析:[單選題]40.《鐵路客運站車廁所環(huán)境衛(wèi)生管理暫行辦法》規(guī)定列車到達中間大站或終到站前（）分鐘，全面檢查廁所便器及地面狀態(tài)，清掃廁所，清理垃圾桶，檢查設備狀態(tài)。A)10B)20C)30D)40答案:C解析:[單選題]41.普通大、專院校是指符合政府教育部門所規(guī)定的年限、學期和課程等制度并經相應給別的教育機關注冊的院校，包括（）。A)各類職工大學B)各類國家教育主管部門批準有學歷教育資格電視大學C)各類國家教育主管部門批準有學歷教育資格函授學校D)各類國家教育主管部門批準有學歷教育資格的民辦大學答案:D解析:[單選題]42.旅客在乘車區(qū)間內憑有效客票每張可托運（）行李。A)1次B)2次C)3次D)4次答案:A解析:第2部分：多項選擇題，共18題，每題至少兩個正確答案,多選或少選均不得分。[多選題]43.（）均應配備GSM-R手持終端和無線對講設備。A)司機B)隨車機械師C)列車長D)乘警答案:ABCD解析:[多選題]44.客貨營業(yè)單位應當建立健全客貨票據及報表的（）制度，防止發(fā)生差錯。A)自檢B)互檢C)總檢D)復核答案:ABCD解析:[多選題]45.持硬席乘車證（含全年定期、臨時定期乘車證）的人員能夠乘坐動車組列車（）。A)臥鋪B)特等座席C)一等座席D)二等座席答案:AD解析:[多選題]46.旅客列車發(fā)生重大疫情時，列車長在指定停車站將()相關資料移交車站和鐵路衛(wèi)生防疫部門。（《南昌鐵路局站車重大疫情客運組織應急處置細則》（南鐵客〔2017〕53號）第11條）A)傳染病人B)疑似病人C)密切接觸者D)其他需要跟蹤觀察的旅客答案:ABCD解析:[多選題]47.《空調列車服務質量規(guī)范》中，旅客列車載客車廂配備（），定位存放。A)安全踏板B)應急燈C)送水壺D)警示帶答案:AD解析:[多選題]48.發(fā)生車票誤購，需補收票價時，在中途站應（）。A)換發(fā)代用票B)補收票價差額C)編制記錄D)另行補票答案:AB解析:[多選題]49.CRH380BG型動車組,（）車清潔柜內各放置1個白鋼托盤，放于運行中放置清掃工具，防止污染地面。A)2B)3C)5D)7答案:AD解析:[多選題]50.（）可以免費攜帶入普通列車內。A)旅客為朋友捎去得殘疾人輪椅B)不超過規(guī)定重量和體積的電動車鋰電池C)不超過規(guī)定重量和體積的大米D)國產香煙20條答案:CD解析:[多選題]51.《關于開放空調客車AC220V交流插座供電的通知》中，旅客列車應加強宣傳，通過廣播公告?AC220V交流插座僅限于手機、（）的充電?。A)筆記本電腦B)移動充電器C)平板電腦D)電動剃須刀答案:ABCD解析:[多選題]52.客運收入是指運輸企業(yè)在辦理旅客運輸業(yè)務和輔助作業(yè)中，使用鐵路客貨運輸票據，按規(guī)定向（）核收的票款、運費、雜費。A)托運人B)收貨人C)旅客D)貨主答案:ABC解析:[多選題]53.五年來，我們勇于面對黨面臨的重大風險考驗和黨內存在的突出問題，以頑強意志品質正風肅紀、反腐懲惡，消除了黨和國家內部存在的嚴重隱患，黨內政治生活氣象更新，黨內政治生態(tài)明顯好轉，黨的_______顯著增強。A)創(chuàng)造力B)創(chuàng)新力C)凝聚力D)戰(zhàn)斗力答案:ACD解析:[多選題]54.《國鐵集團客運部關于優(yōu)化退票退差業(yè)務相關事宜的通知》（客營電〔2021〕80號）中，旅客列車在運行區(qū)間內部分區(qū)段停運，車票發(fā)站或到站在停運區(qū)段內且已乘車時，旅客下車后可通過()辦理已收票價與已乘區(qū)間票價差額退還手續(xù)，不收取退票費A)12306網站B)12306手機客戶端C)任意車站的人工窗口D)具有退票功能的自助票務終端答案:ABC解析:[多選題]55.《鐵路乘車證管理辦法》第三十一條規(guī)定：持用（）乘車證可免予簽證。A)全年定期B)臨時定期C)定期通勤、通勤、通學D)定期就醫(yī)、購糧答案:ACD解析:[多選題]56.車隊（車間）開展以（）等內容為主的日常學習，突出崗位技能達標，增強培訓針對性，注重?一招一式?培訓和下意識培養(yǎng)。A)應知應會B)現場安全C)技術業(yè)務（作業(yè)流程、作業(yè)指導書）D)應急處置答案:BCD解析:[多選題]57.對超過無菌期的（）按規(guī)定交衛(wèi)生主管部門指定的醫(yī)療機構處理。A)創(chuàng)傷包B)急救包C)常用藥箱D)簡易接生包答案:AD解析:[多選題]58.昏厥是因為多種原因所致突發(fā)性、短暫性、一過性韻意識喪失而昏倒，系因多種因素導致一時性、廣泛性腦缺血、缺氧引起，并在短時間內自然恢復。常見原因可分為（）、（）和不明原因性暈厥。A)心臟性暈厥B)心源性暈厥C)非心源性暈厥D)非心臟性暈厥答案:BC解析:[多選題]59.臨時停車（）嚴禁旅客上下車A)加強瞭望B)做好宣傳C)加強巡視D)確保車門鎖閉答案:BCD解析:[多選題]60.常見恐怖襲擊手段中劫持包括：劫持人、（）、（）、飛機等；A)劫持車B)劫持機動車C)劫持火車D)船答案:AD解析:第3部分：判斷題，共34題，請判斷題目是否正確。[判斷題]61.在旅客列車自行攜帶或按包裹運輸的科學尖端保密產運單位自行攜帶乘坐旅客列車或按包裹托運少量上述代號物品時，鐵路部門免予檢查A)正確B)錯誤答案:對解析:[判斷題]62.持中鐵銀通卡直接刷卡進站的旅客可以占用持有座席車票旅客的席位。A)正確B)錯誤答案:錯解析:[判斷題]63.包裹是指適合在旅客列車行李車內運輸的小件貨物。A)正確B)錯誤答案:對解析:[判斷題]64.服務語言使用普通話，服務語言表達規(guī)范、準確，口齒清晰。A)正確B)錯誤答案:對解析:[判斷題]65.()意志行為的過程包括采取決定階段和執(zhí)行決定階段。A)正確B)錯誤答案:對解析:[判斷題]66.常用藥箱和急救藥箱內應根據藥品目錄表，配備相關藥品和醫(yī)療器械，并做到藥箱整潔干凈，箱內藥品、器械分類擺放整齊。A)正確B)錯誤答案:對解析:[判斷題]67.畢業(yè)生憑學校書面證明可買一次學生票。A)正確B)錯誤答案:對解析:[判斷題]68.手持機與鐵路專網固定電話呼叫：⑴手持機呼叫鐵路專網固定電話：801+區(qū)號+鐵路電話號碼。A)正確B)錯誤答案:錯解析:[判斷題]69.列車發(fā)生旅客意外傷害因特殊情況來不及編寫記錄的，列車長必須下車與車站辦理交接。A)正確B)錯誤答案:錯解析:[判斷題]70.動車組列車晚點時，工作人員應加強車廂巡視，掌握旅客動態(tài)，并做好宣傳、解釋、服務工作，穩(wěn)定旅客情緒，維護好車內秩序。A)正確B)錯誤答案:對解析:[判斷題]71.旅客在列車上丟失實名制車票的補辦流程補充說明中：旅客持掛失補車票乘車，將掛失補車票丟失時，按?原票丟失?辦理A)正確B)錯誤答案:對解析:[判斷題]72.民辦大學的學生不能享受學生票待遇。A)正確B)錯誤答案:錯解析:[判斷題]73.空調列車各車廂緊急制動閥有包封，印有?危險?標志；緊急制動閥手柄施封良好，壓力表指示正常。A)正確B)錯誤答案:錯解析:[判斷題]74.使用代用票辦理團體票時，每位旅客應另發(fā)一張團體旅客證。A)正確B)錯誤答案:錯解析:[判斷題]75.學生有無工資收入，由學校確定，鐵路憑學校發(fā)給的減價優(yōu)待證售票。A)正確B)錯誤答案:對解析:[判斷題]76.()為維護良好的站車秩序，請攜帶導盲犬的視力殘疾的旅客，進入車站、列車前，請為導盲犬系上牽引鏈，佩戴導盲鞍。A)正確B)錯誤答案:對解析:[判斷題]77.單程運行時間6-12小時的列車本段出勤時間為90分鐘。A)正確B)錯誤答案:對解析:[判斷題]78.站車發(fā)生票款被盜事件時，必須向上級客運調度報告。A)正確B)錯誤答案:對解析:[判斷題]79.對運送期間旅客隨身攜帶物品損失予以賠償是承運人的義務。A)正確B)錯誤答案:錯解析:[判斷題]80.動車組列車車內各種服務圖形標志型號一致，位置統(tǒng)一，安裝牢固，齊全醒目，符合規(guī)定。A)正確B)錯誤答案:對解析:[判斷題]81.重聯(lián)動車組重聯(lián)端司機室登乘門由隨車機械師負責鎖閉、看管。A)正確B)錯誤答案:對解析:[判斷題]82.持用全年定期、臨時定期、軟席、硬席乘車證和便乘證，在正式或臨時營業(yè)鐵路上準乘各種旅客列車。A)正確B)錯誤答案:錯解析:[判斷題]83.青藏集團公司轉發(fā)統(tǒng)一使用?進藏確認函?名稱通知規(guī)定：外國人、臺灣同胞購買進藏火車票時，須出示西藏自治區(qū)外事辦公室或旅游局、商務廳的批準函（電）（以上統(tǒng)稱?進藏確認函?）。A)正確B)錯誤答案:對解析:[判斷題]84.填發(fā)全年定期、通勤乘車證均須貼使用人近期一寸半身免冠相片，并加蓋填發(fā)單位鋼印。A)正確B)錯誤答案:對解析:[判斷題]85.對吸毒、服用國家管制的精神藥品、麻醉藥品人員，應及時退出運輸生產關鍵崗位。A)正確B)錯誤答案:對解析:[判斷題]86.()《鐵路旅客運輸安全檢查管理辦法》中規(guī)定在列車上查獲的危險品由列車工作人員妥善保管，由列車長按站車交接程序向前方停車站移交。A)正確B)錯誤答案:錯解析:[判斷題]87.在乘降所上車的人員，可在列車內購票，核收手續(xù)費。A)正確B)錯誤答案:錯解析:[判斷題]88.廣播、視頻內容以方便旅行生活為主，介紹宣傳安全常識和車輛設備設施的使用方法，提示旅客遵守安全乘車規(guī)定，播報前方停站、到站信息等內容，可適當插播文藝娛樂、文明禮儀、沿線風光、民俗風情、餐食供應、廣告等節(jié)目。A)正確B)錯誤答案:對解析:[判斷題]89.暈厥的急救方法：出現先兆癥狀或已癱倒在地，立即扶病人平臥在空氣流通處，枸其雙腿抬高，解開領口、腰帶、胸衣，片刻后?？勺孕星逍选Ｈ绮∫蛞巡槊?，應盡早進行病因治療，這是根治昏厥的最有效措施，如有明確誘因者盡量避免之。A)正確B)錯誤答案:對解析:[判斷題]90.《南昌鐵路局關于做好旅客列車車窗玻璃破損應急處置工作的通知》（南鐵輛[2015]129號）規(guī)定，列車工作人員要加強車廂巡視，在列車運行途中發(fā)現客車車窗（門）玻璃破損后，要立即將發(fā)現時間、運行區(qū)間、運行方向的左/右側及破損情況只需報車輛乘務員（隨車機械師）。A)正確B)錯誤答案:錯解析:[判斷題]91.《電氣化鐵路安全知識》第三章第一節(jié)中規(guī)定，用水澆滅距離接觸網4米以外的燃著物體時，接觸網必須停電。A)正確B)錯誤答案:錯解析:[判斷題]92.列車上發(fā)現的特殊重點旅由列車長通知旅客到站客運值班站長。通知內容包括發(fā)站、車次、到站、到達日期、車廂號和服務需求（輪椅、擔架、救護車、人工服務等）。A)正確B)錯誤答案:對解析:[判斷題]93.Ⅲ、Ⅳ級應急響應由集團公司負責啟動，集團公司及以下各級相關單位同時啟動應急響應。A)正確B)錯誤答案:對解析:[判斷題]94.站臺票辦理退票時，退票費按票面面額20%計算。A)正確B)錯誤答案:錯解析:第4部分：問答題，共5題，請在空白處填寫正確答案。[問答題]95.《中國鐵路濟南局集團有限公司普速鐵路行車組織規(guī)則》中，在不進行上水、吸污作業(yè)的終到站（不含折返站），有上水、吸污作業(yè)且在站存放動車組的終到站（不含折返站），列車長、司機（隨車機械師）車門作業(yè)組織聯(lián)系用語是如何規(guī)定的？答案:列車長呼叫動車組司機（隨車機械師）：?××次司機（隨車機械師），旅客乘降完畢，請關門?。司機（隨車機械師）應答：?××次司機（隨車機械師）明白?。解析:[問答題]96.《濟南鐵路局電話訂票組織