實(shí)施方法論介紹

實(shí)施方法介紹導(dǎo)讀項(xiàng)目實(shí)施管理體系實(shí)施顧問(wèn)的職責(zé)項(xiàng)目實(shí)施管理方法工作流程說(shuō)明1.項(xiàng)目定義階段

2.藍(lán)圖設(shè)計(jì)階段

3.系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)階段

4.上線支持階段實(shí)施過(guò)程指導(dǎo)正確應(yīng)用實(shí)施方法金蝶實(shí)施方法論的價(jià)值金蝶項(xiàng)目實(shí)施管理體系Tools

工具企業(yè)應(yīng)用評(píng)價(jià)模型顧問(wèn)實(shí)施手冊(cè)系統(tǒng)優(yōu)化工具CPMP/CDMS全面質(zhì)量管理行業(yè)解決方案庫(kù)行業(yè)知識(shí)庫(kù)典型案例庫(kù)企業(yè)管理方法庫(kù)企業(yè)應(yīng)用效果分析People

人行業(yè)咨詢專家實(shí)施顧問(wèn)IT技術(shù)專家專業(yè)化的團(tuán)隊(duì)Method方法

KingdeeWay實(shí)施方法論系統(tǒng)性標(biāo)準(zhǔn)化基于價(jià)值實(shí)現(xiàn)體現(xiàn)企業(yè)個(gè)性化實(shí)施顧問(wèn)的職責(zé)依據(jù)實(shí)施方法，通過(guò)實(shí)施顧問(wèn)的專業(yè)工作，輔導(dǎo)客戶成功實(shí)施和應(yīng)用信息系統(tǒng)，向客戶最大限度傳遞信息系統(tǒng)的價(jià)值不斷總結(jié)實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，提煉產(chǎn)品的應(yīng)用方案和行業(yè)知識(shí)庫(kù)，幫助顧問(wèn)同仁成長(zhǎng)收集并向產(chǎn)品部門(mén)反饋行業(yè)特性和客戶需求，從而幫助產(chǎn)品不斷完善實(shí)施管理方法介紹顧問(wèn)拿到一個(gè)新項(xiàng)目，怎樣才能順利完成一個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施，并達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)？<Step1:項(xiàng)目定義><Step2:藍(lán)圖設(shè)計(jì)><Step3:系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)><Step4：

上線支持>四步實(shí)施的方法介紹項(xiàng)目實(shí)施管理方法一、項(xiàng)目定義階段主要工作項(xiàng)目定義結(jié)束開(kāi)始業(yè)務(wù)藍(lán)圖階段繼續(xù)階段評(píng)審成立項(xiàng)目組織企業(yè)基本情況調(diào)查表制定實(shí)施方案實(shí)施策略與目標(biāo)項(xiàng)目總體實(shí)施計(jì)劃任命書(shū)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告實(shí)施合同項(xiàng)目定義系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)上線支持業(yè)務(wù)藍(lán)圖開(kāi)始結(jié)束企業(yè)調(diào)研項(xiàng)目章程調(diào)研報(bào)告軟件安裝項(xiàng)目立項(xiàng)中高層培訓(xùn)PPT中高層培訓(xùn)召開(kāi)啟動(dòng)大會(huì)啟動(dòng)大會(huì)PPT項(xiàng)目章程二、藍(lán)圖設(shè)計(jì)階段主要工作業(yè)務(wù)藍(lán)圖結(jié)束開(kāi)始藍(lán)圖實(shí)現(xiàn)階段繼續(xù)階段評(píng)審流程優(yōu)化與流程模擬業(yè)務(wù)藍(lán)圖確認(rèn)業(yè)務(wù)藍(lán)圖完成確認(rèn)單經(jīng)典案例研究經(jīng)典規(guī)程庫(kù)階段評(píng)審表項(xiàng)目定義系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)上線支持業(yè)務(wù)藍(lán)圖開(kāi)始結(jié)束流程梳理與流程匹配功能遍歷流程匹配制定客戶化方案現(xiàn)行業(yè)務(wù)流程業(yè)務(wù)藍(lán)圖核心小組成員培訓(xùn)簽到表系統(tǒng)培訓(xùn)大綱及講義考核表培訓(xùn)完成確認(rèn)單基礎(chǔ)資料數(shù)據(jù)準(zhǔn)備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理方案基礎(chǔ)資料編碼規(guī)則建立基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理原則三、系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)階段主要工作藍(lán)圖實(shí)現(xiàn)結(jié)束開(kāi)始上線準(zhǔn)備階段繼續(xù)階段評(píng)審階段評(píng)審表項(xiàng)目定義系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)上線支持業(yè)務(wù)藍(lán)圖開(kāi)始結(jié)束最終用戶操作培訓(xùn)上線輔導(dǎo)（一個(gè)月業(yè)務(wù)）簽到表系統(tǒng)培訓(xùn)大綱及講義培訓(xùn)計(jì)劃培訓(xùn)質(zhì)量保障計(jì)劃初始化基礎(chǔ)資料系統(tǒng)上線完成確認(rèn)單考核表培訓(xùn)完成確認(rèn)單系統(tǒng)初始化基本報(bào)表數(shù)據(jù)完成確認(rèn)單初始化數(shù)據(jù)準(zhǔn)備初始化完成確認(rèn)單四、驗(yàn)收交付階段主要工作開(kāi)始上線支持結(jié)束繼續(xù)編寫(xiě)確認(rèn)報(bào)告關(guān)閉老系統(tǒng)項(xiàng)目交接轉(zhuǎn)服務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行報(bào)告項(xiàng)目階段確認(rèn)備忘錄運(yùn)行維護(hù)項(xiàng)目交接單階段評(píng)審表項(xiàng)目定義系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)上線支持業(yè)務(wù)藍(lán)圖開(kāi)始結(jié)束實(shí)施總結(jié)報(bào)告媒體報(bào)道召開(kāi)項(xiàng)目階段確認(rèn)大會(huì)項(xiàng)目階段確認(rèn)報(bào)告首次拜訪

三個(gè)主要原則（包含但不限于）：1、明確第一次上門(mén)與客戶溝通的主要目的；告知客戶項(xiàng)目經(jīng)理或領(lǐng)導(dǎo)，項(xiàng)目已正式進(jìn)入立項(xiàng)準(zhǔn)備階段項(xiàng)目經(jīng)理自我介紹，樹(shù)立形象側(cè)面與客戶交流印證合同內(nèi)容是否屬實(shí)，或有銷售未告知內(nèi)容了解客戶對(duì)項(xiàng)目完工時(shí)間、工期、風(fēng)險(xiǎn)及項(xiàng)目目標(biāo)等情況

2、框定第一次拜訪時(shí)需要見(jiàn)到的客戶干系人范圍；客戶方項(xiàng)目經(jīng)理客戶高層

3、安排好下一步的工作跟進(jìn)，讓客戶開(kāi)始逐步進(jìn)入項(xiàng)目狀態(tài)；

要求客戶安排辦公室、辦公設(shè)備等要求客戶按要求組建實(shí)施團(tuán)隊(duì)

采取的行動(dòng)：

1、首先電話與客戶聯(lián)系，確定溝通目的、溝通事項(xiàng)、時(shí)間及拜訪人員；

2、電話確定后，再將以上內(nèi)容以郵件發(fā)送給客戶備忘；

實(shí)施過(guò)程指導(dǎo)—首次拜訪實(shí)施過(guò)程指導(dǎo)—制定實(shí)施計(jì)劃采取的行動(dòng)：1、

根據(jù)合同中簽訂的功能范圍及客戶要求，結(jié)合實(shí)施方法論制定項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃（分期分階段）；2、按照WBS分解實(shí)施計(jì)劃；3、確定不同階段的所需投入的顧問(wèn)資源（顧問(wèn)T級(jí)）；4、在實(shí)施計(jì)劃中填寫(xiě)所需耗用的人天投入（指有效人天），同時(shí)校驗(yàn)最終的人天合計(jì)是否超出合同簽訂的人天范圍；5、提交審核；風(fēng)險(xiǎn)說(shuō)明：1、如果計(jì)劃實(shí)施人天=合同簽訂的人天范圍，則無(wú)人天風(fēng)險(xiǎn)；2、如果計(jì)劃實(shí)施人天>合同簽訂的人天范圍，存在合同預(yù)估的人天總數(shù)不足的風(fēng)險(xiǎn)。如果差異較大，需跟部門(mén)及公司溝通明確處理方案；如果差異較小，需與客戶技巧性滴溝通追加人天費(fèi)用；

實(shí)施過(guò)程指導(dǎo)—項(xiàng)目啟動(dòng)大會(huì)主要工作內(nèi)容向客戶方全體項(xiàng)目組成員傳達(dá)項(xiàng)目相關(guān)實(shí)施任務(wù)、計(jì)劃，讓大家明確需要需要做的工作，并做好準(zhǔn)備；講方法,提要求,降需求；宣讀項(xiàng)目組織名單及職務(wù)；講述項(xiàng)目可能存在風(fēng)險(xiǎn)及相應(yīng)措施；注意事項(xiàng)項(xiàng)目啟動(dòng)大會(huì)的召開(kāi)時(shí)機(jī)必須是實(shí)施方案和實(shí)施計(jì)劃、實(shí)施方法等相關(guān)工作完成，并與客戶管理層和項(xiàng)目組核心成員取得一致意見(jiàn)后再進(jìn)行；項(xiàng)目啟動(dòng)大會(huì)可以調(diào)研結(jié)束后，也可以在調(diào)研過(guò)程中進(jìn)行，如果在調(diào)研過(guò)程中進(jìn)行，則必須注意調(diào)研策略；啟動(dòng)會(huì)不是拍胸脯，而是打預(yù)防針；實(shí)施過(guò)程指導(dǎo)—項(xiàng)目管理手冊(cè)編寫(xiě)項(xiàng)目管理手冊(cè)

主要內(nèi)容：項(xiàng)目組組織架構(gòu)；項(xiàng)目概述；項(xiàng)目組培訓(xùn)計(jì)劃；項(xiàng)目溝通計(jì)劃；項(xiàng)目管理流程(包含變更管理,風(fēng)險(xiǎn)管理，范圍管理，問(wèn)題管理，質(zhì)量管理，項(xiàng)目工作規(guī)范等；)作用：

項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的處理流程指導(dǎo)實(shí)施過(guò)程指導(dǎo)—調(diào)研目的全面、深入地了解客戶的主要需求、關(guān)鍵業(yè)務(wù)及最終期望達(dá)到的效果或目標(biāo)；了解企業(yè)業(yè)務(wù)模式、企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)主要業(yè)務(wù)的處理流程、客戶目前的管理現(xiàn)狀；衡量項(xiàng)目調(diào)研質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：“我知道這個(gè)項(xiàng)目應(yīng)如何做了”方式訪談發(fā)放調(diào)研問(wèn)卷收集資料藍(lán)圖規(guī)劃過(guò)程說(shuō)明：實(shí)施過(guò)程指導(dǎo)—藍(lán)圖規(guī)劃在調(diào)研分析的基礎(chǔ)上，在項(xiàng)目綜合管理手冊(cè)范疇內(nèi)針對(duì)整體項(xiàng)目進(jìn)行藍(lán)圖規(guī)劃和業(yè)務(wù)優(yōu)化。藍(lán)圖關(guān)鍵里程碑文檔通過(guò)客戶簽字或蓋章有效；如果應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品，結(jié)合行業(yè)規(guī)范業(yè)務(wù)流程提供企業(yè)運(yùn)作藍(lán)圖規(guī)劃；對(duì)非標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品但又屬于本次項(xiàng)目綜合管理手冊(cè)范疇內(nèi)的需求進(jìn)行二次開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)規(guī)劃；對(duì)不屬于本次項(xiàng)目管理手冊(cè)范疇內(nèi)需求，向客戶方提出非本次建設(shè)范疇，如一定需要，需走項(xiàng)目變更流程，需與銷售人員一齊進(jìn)行商洽；變更應(yīng)對(duì)實(shí)施過(guò)程指導(dǎo)—變更應(yīng)對(duì)項(xiàng)目管理手冊(cè)是本次項(xiàng)目實(shí)施對(duì)比的參照物，如因?yàn)榕c此份文檔內(nèi)容不同的變更，屬于本項(xiàng)目建設(shè)范疇外內(nèi)容，變更需銷售人員參與，需確認(rèn)變更對(duì)原項(xiàng)目的影響及工作投入，從而重新添加新的實(shí)施人天，無(wú)論是此實(shí)施人天是由客戶承擔(dān)，還是由銷售人員承擔(dān)；項(xiàng)目業(yè)務(wù)藍(lán)圖客戶蓋章確認(rèn)后，在系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)過(guò)程中客戶提出在項(xiàng)目管理手冊(cè)內(nèi)的功能/業(yè)務(wù)需求，原則上按客戶要求進(jìn)行必要調(diào)整，但此類變更最多只能調(diào)整兩次。調(diào)整時(shí)由客戶提出申請(qǐng)，在兩次期限內(nèi)進(jìn)行小批量地調(diào)整。超過(guò)兩次后必須進(jìn)行商務(wù)洽談；客戶批準(zhǔn)上線后進(jìn)行業(yè)務(wù)調(diào)整無(wú)論是否在項(xiàng)目管理手冊(cè)范疇內(nèi)，均屬于本項(xiàng)目實(shí)施范圍外事項(xiàng)，確定需要變更，則變更需銷售人員參與，需確認(rèn)變更對(duì)原項(xiàng)目的影響及工作投入，從而重新添加新的實(shí)施人天；為什么召開(kāi)上線說(shuō)明會(huì)？上線會(huì)議會(huì)前工作準(zhǔn)備。實(shí)施過(guò)程指導(dǎo)—系統(tǒng)上線正確地運(yùn)用實(shí)施方法它是一種工具，是實(shí)施顧問(wèn)的“武器”它是一種經(jīng)驗(yàn)，但不是“萬(wàn)能鑰匙”它是一種基礎(chǔ)，簡(jiǎn)潔但不簡(jiǎn)單要“規(guī)矩地”使用本方法要“創(chuàng)新地”使用本方法要“靈活地”使用本方法正確地運(yùn)用實(shí)施方法財(cái)務(wù)物流簡(jiǎn)單制造復(fù)雜制造項(xiàng)目類型：大型項(xiàng)目交付過(guò)程：4個(gè)階段、20個(gè)步驟交付方式：標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施+高級(jí)藍(lán)圖項(xiàng)目類型：中型項(xiàng)目交付過(guò)程：4個(gè)階段、16個(gè)步驟交付方式：標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施項(xiàng)目類型：小型項(xiàng)目交付過(guò)程：不分階段、10個(gè)步驟交付方式：快速實(shí)施根據(jù)項(xiàng)目規(guī)模不同，縮短實(shí)施周期、降低交付成本！正確地運(yùn)用實(shí)施方法項(xiàng)目階段項(xiàng)目步驟項(xiàng)目準(zhǔn)備1.1項(xiàng)目立項(xiàng)1.2成立項(xiàng)目組織1.3召開(kāi)啟動(dòng)大會(huì)1.4客戶高層培訓(xùn)1.5項(xiàng)目調(diào)研1.6制定實(shí)施計(jì)劃1.7客戶軟件安裝藍(lán)圖設(shè)計(jì)2.1核心小組成員培訓(xùn)2.2制定基礎(chǔ)資料管理規(guī)范2.3基礎(chǔ)資料數(shù)據(jù)準(zhǔn)備2.4現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程整理2.5流程優(yōu)化與流程模擬2.6新業(yè)務(wù)藍(lán)圖確定系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)3.1初始化數(shù)據(jù)準(zhǔn)備3.2最終用戶培訓(xùn)3.3系統(tǒng)初始化3.4日常業(yè)務(wù)輔導(dǎo)驗(yàn)收交付4.1編寫(xiě)驗(yàn)收?qǐng)?bào)告4.2召開(kāi)驗(yàn)收大會(huì)4.3項(xiàng)目移交服務(wù)項(xiàng)目管理項(xiàng)目過(guò)程管理復(fù)雜制造項(xiàng)目（4個(gè)階段、20個(gè)步驟）項(xiàng)目階段項(xiàng)目步驟項(xiàng)目準(zhǔn)備1.1項(xiàng)目立項(xiàng)1.2成立項(xiàng)目組織1.3召開(kāi)啟動(dòng)大會(huì)1.4項(xiàng)目調(diào)研1.5制定實(shí)施計(jì)劃1.6客戶軟件安裝藍(lán)圖設(shè)計(jì)2.1核心小組成員培訓(xùn)2.2制定基礎(chǔ)資料管理規(guī)范2.3基礎(chǔ)資料數(shù)據(jù)準(zhǔn)備2.4標(biāo)準(zhǔn)流程模擬2.5新業(yè)務(wù)藍(lán)圖確定系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)3.1初始化數(shù)據(jù)準(zhǔn)備3.2最終用戶培訓(xùn)3.3系統(tǒng)初始化驗(yàn)收交付4.1召開(kāi)驗(yàn)收大會(huì)4.2項(xiàng)目移交服務(wù)項(xiàng)目管理項(xiàng)目過(guò)程管理簡(jiǎn)單制造項(xiàng)目（4個(gè)階段、16個(gè)步驟）項(xiàng)目步驟1項(xiàng)目調(diào)研2制定實(shí)施計(jì)劃3召開(kāi)啟動(dòng)大會(huì)4客戶軟件安裝5軟件操作培訓(xùn)6初始化數(shù)據(jù)準(zhǔn)備7業(yè)務(wù)流程確定8模擬測(cè)試9系統(tǒng)上線10實(shí)施完畢確認(rèn)財(cái)務(wù)物流項(xiàng)目（無(wú)階段劃分、10個(gè)步驟）K/3實(shí)施方法論提供了大量可直接利用的實(shí)施工具及模板，極大降低了顧問(wèn)的實(shí)施工作量及投入成本明確了不同類型項(xiàng)目實(shí)施階段及步驟，縮短了項(xiàng)目交付的周期提供了多個(gè)實(shí)施專題指導(dǎo)顧問(wèn)更加專業(yè)的交付項(xiàng)目，降低了實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)

減少成本縮短周期降低風(fēng)險(xiǎn)K/3實(shí)施方法論的