2023年新員工銀行實(shí)習(xí)總結(jié)

2023年新員工銀行實(shí)習(xí)總結(jié)新員工銀行實(shí)習(xí)總結(jié)1

在**銀行為期兩個(gè)多月的聘請篩選、理論培訓(xùn)以后，我有幸被安排到了**支行實(shí)習(xí)，這兩個(gè)多月以來，在師傅的細(xì)心教育下，我學(xué)到了很多書本以外的學(xué)問，受益匪淺，新員工銀行實(shí)習(xí)總結(jié)。

那天一早，我跟隨經(jīng)理來到了****工業(yè)區(qū)門口的**支行，領(lǐng)導(dǎo)熱忱地接待了我，并把我介紹給了同事們，看著他們親切的笑容，我懸著的心最終放下來了。接著，過來交接班的我的指導(dǎo)老師出現(xiàn)了，她是剛畢業(yè)兩年的高校生——**，平常做事有條不紊，工作成效、服務(wù)看法等都很不錯(cuò)，我靜默發(fā)誓要跟她好好學(xué)習(xí)。

在剛起先的一個(gè)月里，我們是被支配觀摩學(xué)習(xí)為主的，師傅在做每項(xiàng)業(yè)務(wù)的時(shí)候，都不忘跟我具體講解一些要點(diǎn)和留意事項(xiàng)，我總會很仔細(xì)地聽取，并在隨身攜帶的筆記本上登記要點(diǎn)，一段時(shí)間下來，我發(fā)覺雖然還沒有臨柜操作，但對大部分常見業(yè)務(wù)有了肯定的相識，遇到這些業(yè)務(wù)時(shí)，能很快反映出操作的流程和留意事項(xiàng)等。而對于成天的工作流程，從班前打算，到日結(jié)打印、簽退等都有了了解。我?guī)煾到唤影嘈菹r(shí)，我就跟著穎穎姐她們接著學(xué)習(xí)，他們也會毫無保留地給我傳授學(xué)問，這讓我很快樂。看到姐姐們忙得不行開交時(shí)，我總會主動過去幫忙，但是一起先，由于一些基本技能不扎實(shí)，反而有點(diǎn)越幫越忙，姐姐們會耐性地教我，特別平易近人，還給了我許多練習(xí)的機(jī)會。為了不讓她們悲觀，午休或空閑的時(shí)候，我會鞏固各項(xiàng)理論學(xué)問，還有點(diǎn)鈔、捆把等，但是數(shù)字錄入好像給了我下馬威，速度之慢讓我臉紅，原來以為銀行業(yè)務(wù)相當(dāng)簡潔，卻發(fā)覺我有這么多基本技能都不會操作。師傅激勵(lì)我說“中文和數(shù)字錄入的速度不快，就很難提高業(yè)務(wù)完成的速度和質(zhì)量，要勤加練習(xí)，肯定會有成效的?！睆慕瘢颐刻旎丶业墓φn除了點(diǎn)鈔外，還有數(shù)字錄入和五筆練習(xí)，實(shí)習(xí)報(bào)告《新員工銀行實(shí)習(xí)總結(jié)》。我們的經(jīng)理和領(lǐng)導(dǎo)也特別關(guān)切我的學(xué)習(xí)工作，常常跟我溝通，了解我的學(xué)習(xí)進(jìn)度與遇到的困難，還會給我支配一些簡潔的任務(wù)，讓我有了更多實(shí)踐的機(jī)會，也讓我感受到了**這個(gè)大家庭的暖和。

六月下旬，我忙完學(xué)校畢業(yè)和總行培訓(xùn)的事情后，經(jīng)理支配我第一時(shí)間進(jìn)行臨柜實(shí)習(xí)操作，指導(dǎo)老師跟班指導(dǎo)。我負(fù)責(zé)的是貴賓窗口，主要負(fù)責(zé)1萬元以上現(xiàn)金交易和本票、支票、承兌匯票等業(yè)務(wù)。這整個(gè)跟學(xué)培訓(xùn)期間，師傅全程跟蹤指導(dǎo)，全面駕馭我的表現(xiàn)，并依據(jù)我的`進(jìn)步狀況做好過程限制。師傅毫不遺漏地傳授給我學(xué)問，還使我的一些行為偏差得到了剛好校正，我們成了很要好的摯友、姐妹，而非同事，我們很好地溝通，對于懷疑的、不清晰的，師傅會第一時(shí)間給我答疑、講解。一個(gè)多月下來，我已經(jīng)能比較嫻熟地為客戶辦理存款業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)、結(jié)算業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)等我行大部分已經(jīng)開辦的業(yè)務(wù)，同時(shí)包括班前打算、班后整理工作及規(guī)范化服務(wù)等。

在我實(shí)習(xí)即將結(jié)束之際，行了組織了消防學(xué)問的學(xué)習(xí)和演習(xí)，讓我們?nèi)新毠ざ紝W(xué)到了許多有用的學(xué)問，之后我們召開了全行的職工大會，行長跟我們一起學(xué)習(xí)了總行行長及董事會工作報(bào)告，接下來對支行這半年的工作業(yè)績和存在的不足做了分析，指出了現(xiàn)階段大家工作中存在的缺陷和一些整改措施以及接下來努力的方向和詳細(xì)的工作部署。最終我們支行全體員工一起聚餐，大家一起坐下來閑聊、增進(jìn)感情，大家都在安排著如何更好地建設(shè)**支行。正像行長說的“只要每個(gè)人都有一種主子翁精神，只要每個(gè)人都盡心去做好每一件事，就肯定能換來支行更美妙的明天。

新員工銀行實(shí)習(xí)總結(jié)2

在xx銀行為期兩個(gè)多月的聘請篩選、理論培訓(xùn)以后，我有幸被安排到了xx支行實(shí)習(xí)，這兩個(gè)多月以來，在師傅的細(xì)心教育下，我學(xué)到了很多書本以外的學(xué)問，受益匪淺。

那天一早，我跟隨經(jīng)理來到了xxxx工業(yè)區(qū)門口的xx支行，領(lǐng)導(dǎo)熱忱地接待了我，并把我介紹給了同事們，看著他們親切的笑容，我懸著的心最終放下來了。接著，過來交接班的我的指導(dǎo)老師出現(xiàn)了，她是剛畢業(yè)兩年的高校生——xx，平常做事有條不紊，工作成效、服務(wù)看法等都很不錯(cuò)，我靜默發(fā)誓要跟她好好學(xué)習(xí)。

在剛起先的一個(gè)月里，我們是被支配觀摩學(xué)習(xí)為主的，師傅在做每項(xiàng)業(yè)務(wù)的時(shí)候，都不忘跟我具體講解一些要點(diǎn)和留意事項(xiàng)，我總會很仔細(xì)地聽取，并在隨身攜帶的筆記本上登記要點(diǎn)，一段時(shí)間下來，我發(fā)覺雖然還沒有臨柜操作，但對大部分常見業(yè)務(wù)有了肯定的相識，遇到這些業(yè)務(wù)時(shí)，能很快反映出操作的流程和留意事項(xiàng)等。而對于成天的工作流程，從班前打算，到日結(jié)打印、簽退等都有了了解。我?guī)煾到唤影嘈菹r(shí)，我就跟著穎穎姐她們接著學(xué)習(xí)，他們也會毫無保留地給我傳授學(xué)問，這讓我很快樂?？吹浇憬銈兠Φ貌恍虚_交時(shí)，我總會主動過去幫忙，但是一起先，由于一些基本技能不扎實(shí)，反而有點(diǎn)越幫越忙，姐姐們會耐性地教我，特別平易近人，還給了我許多練習(xí)的機(jī)會。為了不讓她們悲觀，午休或空閑的時(shí)候，我會鞏固各項(xiàng)理論學(xué)問，還有點(diǎn)鈔、捆把等，但是數(shù)字錄入好像給了我下馬威，速度之慢讓我臉紅，原來以為銀行業(yè)務(wù)相當(dāng)簡潔，卻發(fā)覺我有這么多基本技能都不會操作。師傅激勵(lì)我說“中文和數(shù)字錄入的速度不快，就很難提高業(yè)務(wù)完成的速度和質(zhì)量，要勤加練習(xí)，肯定會有成效的?！睆慕?，我每天回家的功課除了點(diǎn)鈔外，還有數(shù)字錄入和五筆練習(xí)。我們的經(jīng)理和領(lǐng)導(dǎo)也特別關(guān)切我的學(xué)習(xí)工作，常常跟我溝通，了解我的學(xué)習(xí)進(jìn)度與遇到的困難，還會給我支配一些簡潔的任務(wù)，讓我有了實(shí)踐的機(jī)會，也讓我感受到了xx這個(gè)大家庭的暖和。

六月下旬，我忙完學(xué)校畢業(yè)和總行培訓(xùn)的事情后，經(jīng)理支配我第一時(shí)間進(jìn)行臨柜實(shí)習(xí)操作，指導(dǎo)老師跟班指導(dǎo)。我負(fù)責(zé)的是貴賓窗口，主要負(fù)責(zé)1萬元以上現(xiàn)金交易和本票、支票、承兌匯票等業(yè)務(wù)。這整個(gè)跟學(xué)培訓(xùn)期間，師傅全程跟蹤指導(dǎo)，全面駕馭我的表現(xiàn)，并依據(jù)我的進(jìn)步狀況做好過程限制。師傅毫不遺漏地傳授給我學(xué)問，還使我的一些行為偏差得到了剛好校正，我們成了很要好的摯友、姐妹，而非同事，我們很好地溝通，對于懷疑的、不清晰的，師傅會第一時(shí)間給我答疑、講解。一個(gè)多月下來，我已經(jīng)能比較嫻熟地為客戶辦理存款業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)、結(jié)算業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)等我行大部分已經(jīng)開辦的業(yè)務(wù)，同時(shí)包括班前打算、班后整理工作及規(guī)范化服務(wù)等。

在我實(shí)習(xí)即將結(jié)束之際，行了組織了消防學(xué)問的學(xué)習(xí)和演習(xí)，讓我們?nèi)新毠ざ紝W(xué)到了許多有用的學(xué)問，之后我們召開了全行的職工大會，行長跟我們一起學(xué)習(xí)了總行行長及董事會工作報(bào)告，接下來對支行這半年的工作業(yè)績和存在的不足做了分析，指出了現(xiàn)階段大家工作中存在的缺陷和一些整改措施以及接下來努力的方向和詳細(xì)的工作部署。最終我們支行全體員工一起聚餐，大家一起坐下來閑聊、增進(jìn)感情，大家都在安排著如何更好地建設(shè)xx支行。正像行長說的“只要每個(gè)人都有一種主子翁精神，只要每個(gè)人都盡心去做好每一件事，就肯定能換來支行更美妙的明天。

兩個(gè)多月來，我舍命地學(xué)習(xí)、工作，我在一心一意地投入一種職業(yè)、一種工業(yè)。我想，哪怕將來我不在這里工作，我這兩個(gè)多月的實(shí)習(xí)也會讓我體驗(yàn)到一種不一樣的生活，我的生命中多了一種經(jīng)驗(yàn)。感謝xx銀行給我們創(chuàng)建了這么好的實(shí)習(xí)條件，也感謝xx支行的領(lǐng)導(dǎo)和同事們給我?guī)椭椭笇?dǎo)，他們不經(jīng)意的一言一行，給我的生命留下了驚喜，讓我在剛剛步入社會之際感受到了最暖心的溫情。

新員工銀行實(shí)習(xí)總結(jié)3

時(shí)間飛逝，從踏入中大支行到現(xiàn)在已將近一個(gè)月了，當(dāng)時(shí)的喜悅感和簇新感已經(jīng)完全被工作的乏累所沖散----原來在銀行工作真的很累。在這個(gè)與高校生活節(jié)奏完全不一樣的環(huán)境里，我還沒有完全適應(yīng)過來。我想，這些感受應(yīng)當(dāng)和剛?cè)胄袑I(yè)務(wù)學(xué)問及操作流程不熟有很大的關(guān)系。

我單獨(dú)上柜已經(jīng)有一段時(shí)間了，讓我體會到，作為一線員工，必需時(shí)刻注意細(xì)微環(huán)節(jié)，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范意識，按操作流程辦理業(yè)務(wù)。一個(gè)細(xì)微環(huán)節(jié)的改變，可能會有不一樣的結(jié)果，甚至造成重大損失。在操作的過程中，面對大量的操作代碼以及系統(tǒng)指令，我的操作還是略顯生疏，對客戶提出的要求，還不能做敏捷快捷的處理，思路還不夠清楚，回去以后還是應(yīng)當(dāng)多思索，從根本上理解每筆業(yè)務(wù)的緣由。銀行作為服務(wù)行業(yè)，要時(shí)刻想到為客戶服務(wù)，而柜臺是面對客戶的主要窗口，那就應(yīng)當(dāng)以良好的精神面貌面對客戶。在經(jīng)過了支行優(yōu)質(zhì)服務(wù)動員大會后，我還是能夠按要求做好相關(guān)的規(guī)定用語以及規(guī)范動作，與客戶形成較好的溝通，同時(shí)，我也能夠感受到客戶對我優(yōu)質(zhì)服務(wù)的回饋，形成一個(gè)良性互動過程。

我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事對我無微不至的關(guān)懷和耐性的幫助，一句關(guān)懷的話語，一個(gè)甜蜜的微笑，都給我莫大的激勵(lì)和感動。從點(diǎn)鈔到給自助柜員機(jī)加鈔，從坐在師傅后面學(xué)到自己上柜，從不熟識業(yè)務(wù)到記清操作代碼，每一個(gè)角落都有你們的悉心幫助，每個(gè)點(diǎn)點(diǎn)滴滴都有你們的耐性指導(dǎo)。我知道我的每一次操作失誤，都會給你們帶來許多的麻煩，是你們給了我機(jī)會和信念，在此真誠的說一聲：“感謝”!

我為自己制定了新的目標(biāo)和安排，首先是要仔細(xì)做事，專心做人，做到腳踏實(shí)地，提高工作的主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐工作中完善提高自己。然后就是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)問學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，逐步加強(qiáng)學(xué)習(xí)實(shí)力和業(yè)務(wù)實(shí)力。最終是要提高自身的文化修養(yǎng)，努力使自己成為一名優(yōu)秀的員工，爭取在更短的時(shí)間里勝任自己的崗位。我期盼著和大家一起迎接學(xué)校九月開學(xué)高峰期的挑戰(zhàn)。

上柜之初體會

轉(zhuǎn)瞬，我在芙蓉樹木嶺支行臨柜也快3個(gè)月了。這3個(gè)月以來，從跟班學(xué)習(xí)到上柜操作，我得到同事們的無私幫助，讓我學(xué)會了許多東西，對生平這第一份工作也有了深深的體會。

首先，我深刻了解了“柜員工作是銀行第一形象”的含義。我們的形象干脆影響到客戶對我行的第一印象，關(guān)系到能否留下客戶，讓客戶信任建行。這要求我們要有較高的綜合素養(yǎng)，要求我們必需切實(shí)堅(jiān)持臨柜工作的服務(wù)宗旨“熱忱周到，耐性細(xì)致，為客戶辦好每一筆業(yè)務(wù)，讓客戶滿足”。

其次，我也深刻體會到業(yè)務(wù)學(xué)問欠缺的嚴(yán)峻性。想到剛上柜時(shí)的茫然，我現(xiàn)在都感到非常慚愧，多少次是同事們的緊急出動，幫我解圍，但也促使我學(xué)習(xí)了更多的東西，使自己的業(yè)務(wù)學(xué)問更全面，業(yè)務(wù)實(shí)力逐步提高。但現(xiàn)在的銀行業(yè)務(wù)品種多樣，產(chǎn)品推陳出新。假如不汲取新的學(xué)問，就無法跟上我行的發(fā)展步伐。要做一名好的柜面營銷者，不光要有全面的業(yè)務(wù)學(xué)問、嫻熟的操作技能，還須要協(xié)作主動、熱忱、耐性的服務(wù)。主動和客戶打招呼、溝通，再向客戶介紹我行的業(yè)務(wù)信息、新產(chǎn)品，然后取得營銷成果。

再次，我也明白了工作中須要團(tuán)隊(duì)精神，任何一件事情都不是能依靠一個(gè)人的力氣可以做得好的，而是要理解、敬重、虛心請教，互幫互助，共同學(xué)習(xí)，大家同心同德，融洽相處才能更好的發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢，取得更好的成果。

最終，作為一