口腔診所營銷詳細(xì)策劃方案

口腔診所營銷詳細(xì)策劃方案一、口腔醫(yī)療市場分析(1)、消費(fèi)者對口腔衛(wèi)生保健的需求口腔衛(wèi)生保健需求和國民經(jīng)濟(jì)的增長、人口文化水平的提高是緊密相關(guān)的。過去十年是我國口腔衛(wèi)生服務(wù)發(fā)生顯著變化的時(shí)期,個(gè)體牙科診所小而靈活,分布在社區(qū)居民生活密集地,方便患者,就近醫(yī)療,其工作時(shí)間為8h制,也可實(shí)行預(yù)約制,具有廣泛的市場前景。高質(zhì)量的個(gè)體牙科診所不僅是口腔醫(yī)師謀生和獲取利潤的工作單位,更重要的是能向社區(qū)居民提供長期的、系統(tǒng)的、定期的口腔衛(wèi)生服務(wù)（2）、目前全國口腔疾病情況據(jù)最新的全國口腔流行病調(diào)查資料，以至少患以下一種口腔疾病計(jì)算（齲齒、牙周病、牙齦病、缺牙、牙結(jié)石、牙外傷、智齒阻生），口腔疾病的患病率為97.6%，該資料還表明94.8%的人群需要專業(yè)干預(yù)而未治療。根據(jù)調(diào)查結(jié)果表明，48%的人有需要治療但未治療的齲齒，而定期帶孩子（18歲以下）看牙醫(yī)的家長只有7%。同時(shí)，隨著食物結(jié)構(gòu)的改變和食糖量的增加，牙病呈明顯增加的趨勢。（3）、發(fā)展私立口腔診所的市場前景人一輩子可能不得某種病，但牙病人人有，一生要多次訪問口腔醫(yī)師。即使現(xiàn)在沒有牙病，也應(yīng)定期作口腔健康檢查，只靠少數(shù)大醫(yī)院是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足市場需求的。因此世界各國的牙科醫(yī)療機(jī)構(gòu)，均采取在社區(qū)中呈合理網(wǎng)狀式分布，而且以私人的小牙科診所為主。美國牙科醫(yī)師在私人診所服務(wù)的人數(shù)和在口腔醫(yī)院或綜合醫(yī)院口腔科服務(wù)的人數(shù)比為8：2，德國為9：1，日本為7：3，香港為9：1。而目前中國的口腔醫(yī)師幾乎全部在公立醫(yī)院工作。北京大學(xué)口腔醫(yī)學(xué)院名譽(yù)院長張震康指出，發(fā)展社區(qū)口腔診所是我國口腔醫(yī)療事業(yè)發(fā)展的趨勢。二、市場定位（定位的目的與原則）每個(gè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)以及它提供的服務(wù)，在顧客心目中都有其定位或形象，并且這些會(huì)影響到消費(fèi)者的購買決定。通過對診所定位、對診所提供的服務(wù)定位，使顧客在心中感受到口腔診所的特色，體會(huì)到口腔診所比其競爭對手具有哪些優(yōu)勢，從而在眾多醫(yī)療機(jī)構(gòu)中選擇我們，信賴我們。雖然診所的規(guī)模有限、資金有限，在短時(shí)間內(nèi)很難做到大而全，但卻可以從市場的補(bǔ)缺者入手，成為一小塊市場上的領(lǐng)導(dǎo)者。因此，確定市場定位原則為避免正面沖突，著手空白市場，突出有信賴的醫(yī)生這一最重要因素，揚(yáng)長避短。三、問題與回答：①口腔診所有開了很多年，其中大部分還是老顧客，這里就存在著一個(gè)老顧客價(jià)格的問題？對待老顧客，什么樣的策略才是最好的呢？1、答：對待老顧客，怎么樣處理好才是最好的呢。個(gè)人建議，①新價(jià)格+會(huì)員卡消費(fèi)次數(shù)②建立老顧客個(gè)人檔案，辦理會(huì)員制度。并定期做回訪③回饋禮物式（禮物可是形式上的，也可是患者活動(dòng)現(xiàn)場布置：現(xiàn)場布置要按照公益醫(yī)療活動(dòng)的現(xiàn)場來布置，可以用各種條幅、宣傳單等來側(cè)面推廣口腔診所，但不要過于側(cè)重宣傳口腔診所，而給人一種上當(dāng)?shù)母杏X，要以公益活動(dòng)愛心的角度去開展此次活動(dòng)，那么最后的營銷活動(dòng)效果是不言而喻的?；顒?dòng)時(shí)間：這個(gè)可以選在社區(qū)服務(wù)日、關(guān)愛牙齒日以及其它節(jié)假日活動(dòng)整體安排：活動(dòng)預(yù)熱宣傳，以及廣告板設(shè)計(jì)、頁面設(shè)計(jì)、程序準(zhǔn)備、印制關(guān)愛牙齒，從我做起等。五、中小學(xué)或者幼兒園地點(diǎn)：學(xué)校禮堂或者廣場活動(dòng)現(xiàn)場布置：現(xiàn)場布置要按照公益醫(yī)療活動(dòng)的現(xiàn)場來布置，可以用各種條幅、宣傳單等來側(cè)面推廣口腔診所，但不要過于側(cè)重宣傳口腔診所，而給人一種上當(dāng)?shù)母杏X，要以公益活動(dòng)愛心的角度去開展此次活動(dòng)，那么最后的營銷活動(dòng)效果是不言而喻的?；?/p>