2022年上半年《信息系統(tǒng)管理工程師》真題-6

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單選題（共68題，共68分）

1.聲音信號(hào)數(shù)字化過(guò)程中首先要進(jìn)行（）。

A.解碼

B.D/A轉(zhuǎn)換

C.編碼

D.A/D轉(zhuǎn)換

2.（）是能夠反映計(jì)算精度的計(jì)算機(jī)性能指標(biāo)。

A.字長(zhǎng)

B.數(shù)據(jù)通路寬度

C.指令系統(tǒng)

D.時(shí)鐘頻率

3.（）是一種面向數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的開(kāi)發(fā)方法。

A.結(jié)構(gòu)化方法

B.原型化方法

C.面向?qū)ο箝_(kāi)發(fā)方法

D.Jackson方法

4.（）是在程序設(shè)計(jì)過(guò)程中進(jìn)行編碼的依據(jù)。

A.程序流程圖

B.數(shù)據(jù)流圖

C.E-R圖

D.系統(tǒng)流程圖

5.（）是指系統(tǒng)或其組成部分能在其他系統(tǒng)中重復(fù)使用的特性。

A.可重用性

B.可移植性

C.可維護(hù)性

D.可擴(kuò)充性

6.（）通過(guò)構(gòu)建一個(gè)內(nèi)部市場(chǎng)并以價(jià)格機(jī)制作為合理配置資源的手段，迫使業(yè)務(wù)部門有效控制自身的需求、降低總體服務(wù)成本。

A.成本核算

B.TCO總成本管理

C.系統(tǒng)成本管理

D.IT服務(wù)計(jì)費(fèi)

7.CPU主要包括（）。

A.運(yùn)算器和寄存器

B.運(yùn)算器和控制器

C.運(yùn)算器和存儲(chǔ)器

D.控制器和寄存器

8.E-R圖是數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)的工具之一，它適用于建立數(shù)據(jù)庫(kù)的（）。

A.概念模型

B.邏輯模型

C.結(jié)構(gòu)模型

D.物理模型

9.IT會(huì)計(jì)核算包括的活動(dòng)主要有：IT服務(wù)項(xiàng)目成本核算、投資評(píng)價(jià)以及（）。這些活動(dòng)分別實(shí)現(xiàn)了對(duì)IT項(xiàng)目成本和收益的事中和事后控制。

A.投資預(yù)算

B.差異分析和處理

C.收益預(yù)算

D.財(cái)務(wù)管理

10.IT組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)主要受到四個(gè)方面的影響和限制，包括客戶位置、IT員工工作地點(diǎn)、IT服務(wù)組織的規(guī)模與IT基礎(chǔ)架構(gòu)的特性。受（）的限制，企業(yè)實(shí)行遠(yuǎn)程管理IT服務(wù)，需要考慮是否會(huì)拉開(kāi)IT服務(wù)人員與客戶之間的距離。

A.客戶位置

B.IT員工工作地點(diǎn)

C.IT服務(wù)組織的規(guī)模

D.IT基礎(chǔ)架構(gòu)的特性

11.M畫家將自己創(chuàng)作的一幅美術(shù)作品原件贈(zèng)與了L公司。L公司未經(jīng)該畫家的許可，擅自將這幅美術(shù)作品作為商標(biāo)注冊(cè)，且取得商標(biāo)權(quán)，并大量復(fù)制用于該公司的產(chǎn)品上。L公司的行為侵犯了M畫家的（）。

A.著作權(quán)

B.發(fā)表權(quán)

C.商標(biāo)權(quán)

D.展覽權(quán)

12.SQL語(yǔ)言是用于（）的數(shù)據(jù)操縱語(yǔ)言。

A.層次數(shù)據(jù)庫(kù)

B.網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)

C.關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)

D.非數(shù)據(jù)庫(kù)

13.按邏輯結(jié)構(gòu)的不同，數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)通常可分為（）兩類。

A.線性結(jié)構(gòu)和非線性結(jié)構(gòu)

B.緊湊結(jié)構(gòu)和稀疏結(jié)構(gòu)

C.動(dòng)態(tài)結(jié)構(gòu)和靜態(tài)結(jié)構(gòu)

D.內(nèi)部結(jié)構(gòu)和外部結(jié)構(gòu)

14.操作系統(tǒng)的主要功能是（）。

A.把源程序轉(zhuǎn)換為目標(biāo)代碼

B.管理計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中所有的軟、硬件資源

C.管理存儲(chǔ)器中各種數(shù)據(jù)

D.負(fù)責(zé)文字格式編排和數(shù)據(jù)計(jì)算

15.傳統(tǒng)的IT管理大量依靠熟練管理人員的經(jīng)驗(yàn)來(lái)評(píng)估操作數(shù)據(jù)、確定工作負(fù)載、進(jìn)行性能調(diào)整及解決問(wèn)題，而在當(dāng)今企業(yè)分布式的復(fù)雜IT環(huán)境下，如果要獲得最大化業(yè)務(wù)效率，企業(yè)迫切需要對(duì)其IT環(huán)境進(jìn)行有效的（），確保業(yè)務(wù)的正常運(yùn)行。

A.系統(tǒng)日常操作管理

B.問(wèn)題管理

C.性能管理

D.自動(dòng)化管理

16.從在故障監(jiān)視過(guò)程中發(fā)現(xiàn)故障，到（）以及對(duì)故障分析定位，之后進(jìn)行故障支持和恢復(fù)處理，最后進(jìn)行故障排除終止，故障管理形成了包含5項(xiàng)基本活動(dòng)的完整流程。

A.故障記錄

B.故障追蹤

C.故障調(diào)研

D.故障判斷

17.對(duì)IT管理部門而言，IT部門內(nèi)部職責(zé)的有效劃分、讓職工理解自身的職責(zé)以及定期的職員業(yè)績(jī)?cè)u(píng)定是（）的首要目的。

A.IT人員管理

B.IT財(cái)務(wù)管理

C.IT資源管理

D.IT能力管理

18.對(duì)于一棵非空二叉樹(shù)，若先訪問(wèn)根節(jié)點(diǎn)的每一棵子樹(shù)，然后再訪問(wèn)根節(jié)點(diǎn)的方式通常稱為（）。

A.先序遍歷

B.中序遍歷

C.后序遍歷

D.層次遍歷

19.關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)能實(shí)現(xiàn)的專門關(guān)系運(yùn)算包括（）。

A.排序、索引、統(tǒng)計(jì)

B.選擇、投影、連接

C.關(guān)聯(lián)、更新、排序

D.顯示、打印、制表

20.技術(shù)安全是指通過(guò)技術(shù)方面的手段對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行安全保護(hù)，使計(jì)算機(jī)系統(tǒng)具有很高的性能，能夠容忍內(nèi)部錯(cuò)誤和抵擋外來(lái)攻擊。它主要包括系統(tǒng)安全和數(shù)據(jù)安全，其中（）屬于數(shù)據(jù)安全措施。

A.系統(tǒng)管理

B.文件備份

C.系統(tǒng)備份

D.入侵檢測(cè)系統(tǒng)的配備

21.將C語(yǔ)言編寫的源程序轉(zhuǎn)換為目標(biāo)程序的軟件屬于（）軟件。

A.匯編

B.編譯

C.解釋

D.裝配

22.媒體可分為感覺(jué)媒體、表示媒體、表現(xiàn)媒體、存儲(chǔ)媒體和傳輸媒體，（）屬于表現(xiàn)媒體。

A.打印機(jī)

B.硬盤

C.光纜

D.圖像

23.目前，企業(yè)越來(lái)越關(guān)注解決業(yè)務(wù)相關(guān)的問(wèn)題，往往一個(gè)業(yè)務(wù)需要跨越幾個(gè)技術(shù)領(lǐng)域的界限。例如，為了回答一個(gè)簡(jiǎn)單的問(wèn)題“為什么訂單處理得這么慢”，管理人員必須分析（）以及運(yùn)行的數(shù)據(jù)庫(kù)和系統(tǒng)、連接的網(wǎng)絡(luò)等。

A.硬盤、文件數(shù)據(jù)及打印機(jī)

B.網(wǎng)絡(luò)管理工具

C.支持訂單處理的應(yīng)用軟件性能

D.數(shù)據(jù)鏈路層互聯(lián)設(shè)備，如網(wǎng)橋、交換器等

24.企業(yè)信息化建設(shè)的根本目的是（）。

A.解決管理問(wèn)題，側(cè)重于對(duì)IT技術(shù)管理、服務(wù)支持以及日常維護(hù)等

B.解決技術(shù)問(wèn)題，尤其是對(duì)IT基礎(chǔ)設(shè)施本身的技術(shù)性管理工作

C.實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)與信息系統(tǒng)整體部署的有機(jī)結(jié)合

D.提高企業(yè)的業(yè)務(wù)運(yùn)作效率，降低業(yè)務(wù)流程的運(yùn)作成本

25.企業(yè)制定向業(yè)務(wù)部門（客戶）收費(fèi)的價(jià)格策略，不僅影響到IT服務(wù)成本的補(bǔ)償，還影響到業(yè)務(wù)部門對(duì)服務(wù)的需求。實(shí)施這種策略的關(guān)鍵問(wèn)題是（）。

A.確定直接成本

B.為IT服務(wù)定價(jià)

C.確定間接成本

D.確定定價(jià)方法

26.若信息系統(tǒng)的使用分為錄入人員、處理人員和查詢?nèi)藛T3類，則用戶權(quán)限管理的策略適合采用（）。

A.針對(duì)所有人建立用戶名并授權(quán)

B.針對(duì)關(guān)系進(jìn)行分解，每類人員對(duì)應(yīng)一組關(guān)系

C.建立每類人員的視圖并授權(quán)給每個(gè)人

D.建立用戶角色并授權(quán)

27.聲音信號(hào)數(shù)字化時(shí)，（）不會(huì)影響數(shù)字音頻數(shù)據(jù)量的多少。

A.采樣率

B.量化精度

C.波形編碼

D.音量放大倍數(shù)

28.網(wǎng)絡(luò)安全機(jī)制主要包括接入管理、（）和安全恢復(fù)等三個(gè)方面。

A.安全報(bào)警

B.安全監(jiān)視

C.安全設(shè)置

D.安全保護(hù)

29.違反（）而造成不良后果時(shí)，將依法根據(jù)情節(jié)輕重受到行政處罰或追究刑事責(zé)任。

A.強(qiáng)制性國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)

B.推薦性國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)

C.實(shí)物標(biāo)準(zhǔn)

D.推薦性軟件行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

30.系統(tǒng)運(yùn)行過(guò)程中的關(guān)鍵操作、非正常操作、故障、性能監(jiān)控、安全審計(jì)等信息，應(yīng)該實(shí)時(shí)或隨后形成（），并進(jìn)行分析以改進(jìn)系統(tǒng)水平。

A.故障管理報(bào)告

B.系統(tǒng)日常操作日志

C.性能/能力規(guī)劃報(bào)告

D.系統(tǒng)運(yùn)作報(bào)告

31.以下關(guān)于UML的表述，不正確的是（）。

A.UML是一種文檔化語(yǔ)言

B.UML是一種構(gòu)造語(yǔ)言

C.UML是一種編程語(yǔ)言

D.UML是統(tǒng)一建模語(yǔ)言

32.以下我國(guó)的標(biāo)準(zhǔn)中，（）表示行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

A.G

B.GJB

C.DB11

D.Q

33.以像素點(diǎn)陣形式描述的圖像稱為（）。

A.位圖

B.投影圖

C.矢量圖

D.幾何圖

34.魚骨圖法是分析問(wèn)題原因常用的方法之一。魚骨圖就是將系統(tǒng)或服務(wù)的故障或者問(wèn)題作為“結(jié)果”，以（）作為“原因”繪出圖形，進(jìn)而通過(guò)圖形來(lái)分析導(dǎo)致問(wèn)題出現(xiàn)的主要原因。

A.影響系統(tǒng)運(yùn)行的諸多因素

B.系統(tǒng)服務(wù)流程的影響因素

C.業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)流程的影響因素

D.導(dǎo)致系統(tǒng)發(fā)生失效的諸因素

35.在IT外包日益普遍的浪潮中，企業(yè)為了發(fā)揮自身的作用，降低組織IT外包的風(fēng)險(xiǎn)，最大程度地保證組織IT項(xiàng)目的成功實(shí)施，應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)外包合同的管理，規(guī)劃整體項(xiàng)目體系，并且（）。

A.企業(yè)IT部門應(yīng)該加強(qiáng)學(xué)習(xí)，盡快掌握新出現(xiàn)的技術(shù)并了解其潛在應(yīng)用，不完全依賴第三方

B.注重依靠供應(yīng)商的技術(shù)以及軟硬件方案

C.注重外包合同關(guān)系

D.分析外包商的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)

36.在軟件管理中，（）是基礎(chǔ)架構(gòu)管理的重要組成部分，可以提高IT維護(hù)的自動(dòng)化水平，并且大大減少維護(hù)IT資源的費(fèi)用。

A.軟件分發(fā)管理

B.軟件生命周期和資源管理

C.軟件構(gòu)件管理

D.軟件資源的合法保護(hù)

37.在數(shù)據(jù)的整個(gè)生命周期中，不同階段的數(shù)據(jù)需要不同水平的保護(hù)、遷移、保留和處理措施。通常情況下，在生命周期的初期，數(shù)據(jù)的生成和使用都需要利用（）并相應(yīng)提供高水平的保護(hù)措施，達(dá)到高可用性和提供相當(dāng)?shù)燃?jí)的服務(wù)水準(zhǔn)。

A.低速存儲(chǔ)

B.中速存儲(chǔ)

C.高速存儲(chǔ)

D.中低速存儲(chǔ)

38.在數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)過(guò)程的（）階段，完成將概念結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)換為某個(gè)DBMS所支持的數(shù)據(jù)模型，并對(duì)其進(jìn)行優(yōu)化。

A.需求分析

B.概念結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

C.邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

D.物理結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

39.在系統(tǒng)日常操作管理中，確保將適當(dāng)?shù)男畔⒁赃m當(dāng)?shù)母袷教峁┙o全企業(yè)范圍內(nèi)的適當(dāng)人員，企業(yè)內(nèi)部的員工可以及時(shí)取得其工作所需的信息，這是（）的目標(biāo)。

A.性能及可用性管理

B.輸出管理

C.幫助服務(wù)臺(tái)

D.系統(tǒng)作業(yè)調(diào)度

40.在用戶方的系統(tǒng)管理計(jì)劃中，（）可以為錯(cuò)綜復(fù)雜的IT系統(tǒng)提供“中樞神經(jīng)系統(tǒng)”，這些系統(tǒng)不斷地收集有關(guān)的硬件、軟件和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)信息，從組件、業(yè)務(wù)系統(tǒng)和整個(gè)企業(yè)的角度來(lái)監(jiān)控電子商務(wù)。

A.IT性能和可用性管理

B.用戶參與IT管理

C.終端用戶安全管理

D.幫助服務(wù)臺(tái)

41.在執(zhí)行設(shè)計(jì)的測(cè)試用例后，對(duì)測(cè)試結(jié)果進(jìn)行分析，找出錯(cuò)誤原因和具體的位置，并進(jìn)行糾正（排除）的檢測(cè)方法通常是指（）。

A.黑盒測(cè)試

B.排錯(cuò)調(diào)試

C.白盒測(cè)試

D.結(jié)構(gòu)測(cè)試

42.在需求分析階段，可利用UML中的（）描述系統(tǒng)的外部角色和功能要求。

A.用例圖

B.靜態(tài)圖

C.交換圖

D.實(shí)現(xiàn)圖

43.（）是為防止非法用戶進(jìn)入數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用系統(tǒng)的安全措施。

A.存取控制

B.用戶標(biāo)識(shí)與鑒別

C.視圖機(jī)制

D.數(shù)據(jù)加密

44.結(jié)構(gòu)化開(kāi)發(fā)中，數(shù)據(jù)流圖是（）階段產(chǎn)生的成果。

A.總體設(shè)計(jì)

B.程序編碼

C.詳細(xì)設(shè)計(jì)

D.需求分析

45.軟件設(shè)計(jì)過(guò)程中，（）設(shè)計(jì)確定各模塊之間的通信方式以及各模塊之間如何相互作用。

A.接口

B.數(shù)據(jù)

C.結(jié)構(gòu)

D.模塊

46.在面向?qū)ο筌浖_(kāi)發(fā)過(guò)程中，（）不屬于面向?qū)ο蠓治鲭A段的活動(dòng)。

A.評(píng)估分析模型

B.確定接口規(guī)格

C.構(gòu)建分析模型

D.識(shí)別分析類

47.（）不屬于計(jì)算機(jī)輸入設(shè)備。

A.掃描儀

B.投影儀

C.數(shù)字化儀

D.數(shù)碼照相機(jī)

48.某軟件公司的軟件產(chǎn)品注冊(cè)商標(biāo)為S，為確保公司在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)，對(duì)員工進(jìn)行了保密的約束。此情形下，該公司不享有該軟件產(chǎn)品的（）。

A.商業(yè)秘密權(quán)

B.著作權(quán)

C.專利權(quán)

D.商標(biāo)權(quán)

49.王某是一名軟件設(shè)計(jì)師，每當(dāng)軟件開(kāi)發(fā)完成后，按公司規(guī)定編寫的軟件文檔屬于職務(wù)作品，（）。

A.著作權(quán)由公司享有

B.著作權(quán)由軟件設(shè)計(jì)師享有

C.除署名權(quán)以外，著作權(quán)的其他權(quán)利由軟件設(shè)計(jì)師享有

D.著作權(quán)由公司和軟件設(shè)計(jì)師共同享有

50.M軟件公司的軟件工程師張某兼職于Y科技公司，為完成Y科技公司交給的工作，作出了一項(xiàng)涉及計(jì)算機(jī)程序的發(fā)明。張某認(rèn)為自己主要是利用業(yè)余時(shí)間完成的發(fā)明，可以以個(gè)人名義申請(qǐng)專利。此項(xiàng)專利申請(qǐng)權(quán)應(yīng)歸屬（）。

A.張某

B.M軟件公司

C.Y科技公司

D.張某和Y科技公司

51.企業(yè)IT戰(zhàn)略規(guī)劃不僅要符合企業(yè)發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)，而且戰(zhàn)略規(guī)劃的范圍控制應(yīng)該（）。

A.緊密圍繞如何提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)進(jìn)行

B.為企業(yè)業(yè)務(wù)的發(fā)展提供一個(gè)安全可靠的信息技術(shù)支撐

C.考慮在企業(yè)建設(shè)的不同階段做出科學(xué)合理的投資成本比例分析

D.面面俱到，全面真正地實(shí)現(xiàn)IT戰(zhàn)略與企業(yè)業(yè)務(wù)的一致性

52.系統(tǒng)管理指的是IT的高效運(yùn)作和管理，它是確保戰(zhàn)略得到有效執(zhí)行的戰(zhàn)術(shù)性和運(yùn)作性活動(dòng)，其核心目標(biāo)是（）。

A.掌握企業(yè)IT環(huán)境，方便管理異構(gòu)網(wǎng)絡(luò)

B.管理客戶（業(yè)務(wù)部門）的IT需求，并且有效運(yùn)用IT資源恰當(dāng)?shù)貪M足業(yè)務(wù)部門的需求

C.保證企業(yè)IT環(huán)境整體可靠性和整體安全性

D.提高服務(wù)水平，加強(qiáng)服務(wù)的可靠性，及時(shí)可靠地維護(hù)各類服務(wù)數(shù)據(jù)

53.為了真正了解各業(yè)務(wù)部門的IT服務(wù)需求，并為其提供令人滿意的IT服務(wù)，企業(yè)需要進(jìn)行（），也就是定義、協(xié)商、訂約、檢測(cè)和評(píng)審提供給客戶的服務(wù)質(zhì)量水準(zhǔn)的流程。

A.服務(wù)級(jí)別管理

B.服務(wù)協(xié)議管理

C.服務(wù)需求管理

D.服務(wù)目標(biāo)管理

54.企業(yè)通過(guò)（）對(duì)IT服務(wù)項(xiàng)目的規(guī)劃、實(shí)施以及運(yùn)作量化管理，解決IT投資預(yù)算、IT成本、效益核算和投資評(píng)價(jià)等問(wèn)題，使其走出“信息悖論”或“IT黑洞”。

A.IT資源管理

B.IT可用性管理

C.IT性能管理

D.IT財(cái)務(wù)管理

55.在做好人力資源規(guī)劃的基礎(chǔ)上，（）是IT部門人力資源管理更為重要的任務(wù)。

A.建立考核以及激勵(lì)的機(jī)制

B.保障企業(yè)各IT活動(dòng)的人員配備

C.IT部門負(fù)責(zé)人須加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，保障本部門員工的必要專業(yè)培訓(xùn)工作

D.建設(shè)IT人員教育與培訓(xùn)體系以及為員工制定職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，讓員工與IT部門和企業(yè)共同成長(zhǎng)

56.Sony經(jīng)驗(yàn)最為可貴的一條就是：如果不把問(wèn)題細(xì)化到SLA的層面，空談外包才是最大的風(fēng)險(xiǎn)。這里SLA是指（），它是外包合同中的關(guān)鍵核心文件。

A.服務(wù)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

B.服務(wù)級(jí)別管理

C.服務(wù)等級(jí)協(xié)議

D.外包服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)

57.用戶安全管理審計(jì)的主要功能有用戶安全審計(jì)數(shù)據(jù)的收集、保護(hù)以及分析，其中（）包括檢查、異常探測(cè)、違規(guī)分析以及入侵分析。

A.用戶安全審計(jì)數(shù)據(jù)分析

B.用戶安全審計(jì)數(shù)據(jù)保護(hù)

C.用戶安全審計(jì)數(shù)據(jù)的收集

D.用戶安全審計(jì)數(shù)據(jù)的收集和分析

58.在編制預(yù)算的時(shí)候，要進(jìn)行（），它是成本變化的主要原因之一。

A.預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)的制定

B.IT服務(wù)工作量預(yù)測(cè)

C.IT成本管理

D.差異分析及改進(jìn)

59.IT資源管理可以洞察并有效管理企業(yè)所有的IT資產(chǎn)，為IT系統(tǒng)管理提供支持，而IT資源管理能否滿足要求在很大程度上取決于（）。

A.基礎(chǔ)架構(gòu)中特定組件的配置信息

B.其他服務(wù)管理流程的支持

C.IT基礎(chǔ)架構(gòu)的配置及運(yùn)行情況的信息

D.各配置項(xiàng)相關(guān)關(guān)系的信息

60.對(duì)于IT部門來(lái)說(shuō)，通過(guò)人工方式對(duì)分布在企業(yè)各處的個(gè)人計(jì)算機(jī)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)操作將是繁瑣而且效率很低。因此，如果應(yīng)用（）方式，可幫助技術(shù)支持人員及時(shí)準(zhǔn)確獲得關(guān)鍵的系統(tǒng)信息，花費(fèi)較少的時(shí)間診斷故障并解決問(wèn)題。

A.軟件部署

B.遠(yuǎn)程管理和控制

C.安全補(bǔ)丁分發(fā)

D.文檔管理工具

61.在IT系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，經(jīng)過(guò)故障查明和記錄，基本上能得到可以獲取的故障信息，接下來(lái)就是故障的初步支持。這里強(qiáng)調(diào)初步的目的是（）。

A.為了能夠盡可能快地恢復(fù)用戶的正常工作，盡量避免或者減少故障對(duì)系統(tǒng)服務(wù)的影響

B.先簡(jiǎn)要說(shuō)明故障當(dāng)前所處的狀態(tài)

C.盡可能快地把發(fā)現(xiàn)的權(quán)宜措施提供給客戶

D.減少處理所花費(fèi)的時(shí)間

62.與故障管理盡快恢復(fù)服務(wù)的目標(biāo)不同，問(wèn)題管理是（）。因此，問(wèn)題管理流程需要更好地進(jìn)行計(jì)劃和管理。

A.要防止再次發(fā)生故障

B.發(fā)生故障時(shí)記錄相關(guān)信息，并補(bǔ)充其他故障信息

C.根據(jù)更新后的故障信息和解決方案來(lái)解決故障并恢復(fù)服務(wù)

D.降低故障所造成的業(yè)務(wù)成本的一種管理活動(dòng)

63.如果一個(gè)被A、B兩項(xiàng)服務(wù)占用的處理器在高峰階段的使用率是75%，假設(shè)系統(tǒng)本身占用5%，那么剩下的70%如果被A、B兩項(xiàng)服務(wù)均分，各為35%，不管A還是B對(duì)處理器占用翻倍，處理器都將超出負(fù)載能力；如果剩下的70%中，A占60%，B占10%，A對(duì)處理器的占用翻倍會(huì)導(dǎo)致超載，但B對(duì)處理器的占用翻倍并不會(huì)導(dǎo)致處理器超載。由此我們可以看出，在分析某一項(xiàng)資源的使用情況時(shí)，（）。

A.要考慮資源的總體利用情況

B.要考慮各項(xiàng)不同服務(wù)對(duì)該項(xiàng)資源的占用情況

C.既要考慮該資源的總體利用情況，還要考慮各項(xiàng)不同服務(wù)對(duì)該項(xiàng)資源的占用情況

D.資源的總體利用情況與各項(xiàng)不同服務(wù)對(duì)該項(xiàng)資源的占用情況取其中較為重要的一個(gè)方面考慮

64.電子郵件地址liuhy@163.com中，“l(fā)iuhy”是（）。

A.用戶名

B.域名

C.服務(wù)器名

D.ISP名

65.服務(wù)器與客戶機(jī)之間主要采用（）協(xié)議進(jìn)行網(wǎng)頁(yè)的發(fā)送和接收。

A.HTTP

B.URL

C.SMTP

D.HTML

66.5類非屏蔽雙絞線（UTP）由（）對(duì)導(dǎo)線組成。

A.2

B.3

C.4

D.5

67.以下列出的IP地址中，（）不能作為目標(biāo)地址。

A.55

B.

C.

D.

68.三層B/S結(jié)構(gòu)中包括瀏覽器、服務(wù)器和（）。

A.解釋器

B.文件系統(tǒng)

C.緩存

D.數(shù)據(jù)庫(kù)

填空題（共2題，共2分）

69.為驗(yàn)證程序模塊A是否實(shí)現(xiàn)了系統(tǒng)設(shè)計(jì)說(shuō)明書的要求，需要進(jìn)行（）：該模塊能否與其他模塊按照規(guī)定方式正確工作，還需要進(jìn)行（）。問(wèn)題1選項(xiàng)A.模塊測(cè)試B.集成測(cè)試C.確認(rèn)測(cè)試D.系統(tǒng)測(cè)試問(wèn)題2選項(xiàng)A.模塊測(cè)試B.集成測(cè)試C.確認(rèn)測(cè)試D.系統(tǒng)測(cè)試

70.Amanagementinformationsystem（）thebusinessmanagerstheinformationthattheyneedtomakedecisions.Earlybusinesscomputerswereusedforsimpleoperationssuch（）trackinginventory，billing，sales，orpayrolldata，withlittledetailorstructure.Overtime，thesecomputerapplicationsbecamemorecomplex，hardwarestoragecapacitiesgrew，andtechnologiesimprovedforconnectingpreviously（）applications.Asmoredatawass